腾讯回应14岁女孩游戏充值6万，被家长发现后自杀：已完成退款处理

引用 @suda305 发表的:
去你的问题，什么家长的问题，就是孩子的问题！你以为孩子养成良好习惯就不会被渣男骗？游戏沉迷和食品有毒孩子有自制力？

家长无能，只会往外界找理由

引用 @卫冕冠军勇士 发表的:
腾讯无辜背锅。。。。。这是家长的教育问题。

对啊，我看说是都注册显示是40岁人了，谁知道是个倒霉孩子在那闹……

引用 @篮下铁王 发表的:
不是所有的游戏都是腾讯的吧

腾讯带个头吧。大企业得有点担当。🐶

引用 @圆圈勾勒成指纹 发表的:

你是个一二线 城市 二三十岁 精通一切网络知识的人， 你啥都懂，   
哪些三四线 城市的人，四十岁打工的人 这辈子 没接触过游戏，没接触过娱乐方式  被工作 被孩子学费透支着的老一辈的人，他们并不了解 孩子最容易接触到的游戏 可以这么轻易消耗掉大量金钱，      


该退啊 ， 
游戏要绑定身份证，
 开启充值的时候  怎么不身份证本人人脸识别+语音读数字？？
  现在涉及金钱交易的软件  首次绑定的时候开启 人脸识别太常见了吧，技术都没有难度  
人脸数据在腾讯支付那边， 又不在游戏公司那边。
游戏充值作为 未成年最容易触碰到  且最想操作的金钱交易 .    却不跟上 ？ 

不就是留了一手 还是想挣点未成年的钱吧，，





我就不明白论坛里的弱智与腾讯水军了
帮你本人的金钱交易加一道防护  有什么不妥的？

老键盘了

引用 @德音不忘 发表的:
社会责任也是责任的一种。你站的高度还不够啊。

那你说说，怎么做才能不让小孩拿到手机充钱

引用 @jackphaethon 发表的:
论坛吹水的账号和腾讯游戏能一样吗？未成年玩虎扑能冲了4W快？

虎扑玩游戏我也充了几千

引用 @兔吹 发表的:
腾讯也不是野鸡公司啊...游戏充值强制验证一下是否为本人身份，这种手段其实倒也可取。

那今天出事的是腾讯 指不定哪天出事的是其他小作坊游戏呢。。

国内手游大部分都是垃圾，开发都是引导别人消费！！！

引用 @拉风的座驾和拉风的他 发表的:
我怎么感觉这种新闻这么多，是不是发现甜头了

是因为这种事情太多了，近几年手机发展快连带端游发展，未成年人相关政策没跟上，家长对于虚拟的这些东西又不懂，就只能找游戏厂商

引用 @法拉利488 发表的:
人都自杀了，先在腾讯的角度，肯定退。

都要这么干的话，腾讯倒闭算了。

引用 @Ranger丶丶 发表的:
怎么没有自制力？笑死我了，我小时候打游戏从来不沉迷，打了一辈子游戏了，怎么了？就是我爸妈管的好。同龄人还不是好多打游戏的，也有很多不沉迷的啊。没有游戏，你们这些人还是会怪武林小说，漫画电视剧，''写小说漫画拍电视剧就是害人''，对不对？

你小时候有手机吗？漫画害不害人我不知道，把毒品和糖再怎么混为一谈能洗？你打几辈子游戏是你妈的事，你妈管的好是你爸的事，我就知道未成年禁止进入“三室两厅”，禁止进网吧。

引用 @suda305 发表的:
你以为现在的小孩不管会吃饭吗？还可以不玩，怎么不人均读清华北大？

你饿他一两顿就好了，哪那么多B事

引用 @jackphaethon 发表的:
论坛吹水的账号和腾讯游戏能一样吗？未成年玩虎扑能冲了4W快？

为什么不可以呢？

引用 @卫冕冠军勇士 发表的:
腾讯无辜背锅。。。。。这是家长的教育问题。

和种毒，吸毒一个原理，一个吸毒，一个种毒。

引用 @fbicidcia 发表的:
你不小心在黄河淹死了，是不是得去告国家：为什么不在黄河两岸加装护栏！🐶

河边没有安全提示，确实可以告啊

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绝杀

引用 @李波波清 发表的:
以后自己花钱孩子背锅就行了。白嫖党的胜利

对哎，好比三国志，充个648，抽不出强力武将就退款就说是孩子搞得

引用 @卫冕冠军勇士 发表的:
腾讯无辜背锅。。。。。这是家长的教育问题。

社会普遍现象。不负责任家长真的太多了。带坏社会风气

引用 @6岁的笑川没有吗 发表的:
哪个老哥哥给我解释一下他这话是个啥逻辑？

翻译：他家孩子让他惯坏了，现在不能自主进食🐶

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你可以不赌啊

我只想知道自杀未遂还是既遂

现在支付技术这么成熟，腾讯完全可以做到指纹或人脸识别，不这么做的原因很明显，就是故意留的漏洞

引用 @suda305 发表的:
你以为现在的小孩不管会吃饭吗？还可以不玩，怎么不人均读清华北大？

自己没求教育子女的能力。跑这来放屁！

引用 @法拉利488 发表的:
人都自杀了，先在腾讯的角度，肯定退。

退钱是情分，不退是本分

引用 @兔吹 发表的:
腾讯带个头吧。大企业得有点担当。🐶

问题来了，腾讯你放心，小企业你也放心？信息给你一倒卖，那可是人脸，身份证，电话，姓名都对的上的信息，开指纹认证，还能把指纹给你搞去🙈🙈🙈

引用 @篮下铁王 发表的:
人脸信息，指纹信息，电话号码，身份证号，姓名全部暴露给人家，你觉得放心就好。

你以为不暴露给人家就放心？天真无邪！

一般我看这些新闻 腾讯的大多数都会退的反而网易不退

引用 @jackphaethon 发表的:
论坛吹水的账号和腾讯游戏能一样吗？未成年玩虎扑能冲了4W快？

那只能怪虎扑游戏不够好玩

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不说其他的，就支付的时候增加一些必要的验证过程是很有必要的，首先确定个人账户的安全性，也可以避免后期产生此类的问题，严格支付的核验流程，尤其是对于未成年人在游戏充值时，这样对未成年人本身也有好处，

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没有手游之前有网吧 没有网吧之前有游戏厅 没有游戏厅之前有村口赌博 没有赌博之前有群架 想要学坏 或者内心脆弱 有一万种被击溃的方法

引用 @Liquid丶Twistzz 发表的:
考不上清北是能力不够？做不到管住孩子是能力不够？还是因为压根不管

我就问你妈管的住你妹不被渣男骗吗？

引用 @迪俪热巴 发表的:
和种毒，吸毒一个原理，一个吸毒，一个种毒。

也只有说的靠谱，虎扑的小年轻都不懂什么叫种毒。

引用 @Ranger丶丶 发表的:
怎么没有自制力？笑死我了，我小时候打游戏从来不沉迷，打了一辈子游戏了，怎么了？就是我爸妈管的好。同龄人还不是好多打游戏的，也有很多不沉迷的啊。没有游戏，你们这些人还是会怪武林小说，漫画电视剧，''写小说漫画拍电视剧就是害人''，对不对？

顶你

引用 @大西布丶 发表的:
我搞不懂腾讯在这件事上有什么错~ 就因为开发了游戏吗~

虽然不喜欢腾讯，道德方面觉得腾讯挺无辜的

引用 @owl1019 发表的:
1818黄金眼两三天就来一次，上次有个骚的，第一次退了，后来又来一次，游戏公司不退了，这下家长舒服了

我也看了，第一次4000退了，又充了一万

引用 @单杨一杏 发表的:
不说其他的，就支付的时候增加一些必要的验证过程是很有必要的，首先确定个人账户的安全性，也可以避免后期产生此类的问题，严格支付的核验流程，尤其是对于未成年人在游戏充值时，这样对未成年人本身也有好处，

都身份验证了还要怎么样？锅全是商家的？

本质是监护人没尽到监管责任。。。还抱着某些想法这种事情只会越来越多。因为没有家长觉得是自己的问题

引用 @法拉利488 发表的:
人都自杀了，先在腾讯的角度，肯定退。

借个楼问问啊，安卓用户不太懂。他们说苹果退款，我钱都充了，虚拟道具也有了，然后苹果把钱退回来了？那虚拟道具不会被扣除吗？退款可以无限制的话，岂不是白嫖游戏道具啊？

引用 @大西布丶 发表的:
我搞不懂腾讯在这件事上有什么错~ 就因为开发了游戏吗~

硬要掰扯，你在运营管理上肯定有责任（虽然有些东西确实管不住）。 主要从社会道德的角度上是站不住脚的。电子游戏，对大部分人来说还是算一种精神鸦片，大量消耗使用者的时间、精力，让人颓废。发生在未成年身上，造成如此严重的后果，这已经不是单个家庭的问题，这映射的是游戏行业发展带来的社会问题。 未成年游戏监管这个责任需要 家长、游戏公司、社会共同来肩负。

引用 @呀擦擦 发表的:
我初中的时候提供姓名和身份证号就可以了，那时候可以理解为技术不足，现在有摄像头的设备搞个人脸识别真很常见了

那时候直接百度找身份证，就可以解防沉迷。。

引用 @永合豆浆王 发表的:
国内撸苹果退款得比较多吧，试想一下，王者这款游戏，全国估计起码有两亿用户以上，出现未成年人这种事，有几万个都不奇怪，但目前其实上新闻的，真不多，大部分还是家长比较理智，知道是自己的监管问题

两亿……

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你没说到点上吧，人家不是开论坛的，论坛没认证关他什么事？？？

引用 @兔吹 发表的:
我表哥估计就是这样的，所以，他的手机被他儿子拿去冲了1500的王者荣耀。

我表侄冲了3000多，就不到一个月的时间，幸亏发现早。。。。。。。。

引用 @大西布丶 发表的:
我搞不懂腾讯在这件事上有什么错~ 就因为开发了游戏吗~

是的。。。

引用 @单杨一杏 发表的:
不说其他的，就支付的时候增加一些必要的验证过程是很有必要的，首先确定个人账户的安全性，也可以避免后期产生此类的问题，严格支付的核验流程，尤其是对于未成年人在游戏充值时，这样对未成年人本身也有好处，

atm领钱都没有人脸识别，破手机玩人脸顶啥用

引用 @卫冕冠军勇士 发表的:
腾讯无辜背锅。。。。。这是家长的教育问题。

其实游戏平台想要做到很容易，在发生金钱支付时，严格其审核流程，保护个人账户的同时，也核验了付款人的身份，一举两得

引用 @卫冕冠军勇士 发表的:
腾讯无辜背锅。。。。。这是家长的教育问题。

家长的问题不止教育！孩子没出问题前，疏于监督管理，孩子出来是一味的责怪抱怨，把孩子逼上绝路

引用 @黑棒大神ray 发表的:
没有手游之前有网吧 没有网吧之前有游戏厅 没有游戏厅之前有村口赌博 没有赌博之前有群架 想要学坏 或者内心脆弱 有一万种被击溃的方法

你不知道以前社会对“三室两厅”监管有多严？问题就在于现在网吧有监管，手机游戏必须监控但是故意不管。

引用 @jackphaethon 发表的:
论坛吹水的账号和腾讯游戏能一样吗？未成年玩虎扑能冲了4W快？

所以说吹水无罪花钱不行…

限制民事行为能力人消费六万元，监护人当然是可以要求退款的，这是法律明文规定的，不是腾讯施与的，首先，你必须得明白这一点。

引用 @瓦靠马甲 发表的:
因为女孩玩了游戏给腾讯充值了，也因为这个自杀了

你撞电线杆自杀，是不是电业局也得陪你钱？

引用 @jackphaethon 发表的:
论坛吹水的账号和腾讯游戏能一样吗？未成年玩虎扑能冲了4W快？

他不是说网络暴力喷到人自杀吗

引用 @suda305 发表的:
去你的问题，什么家长的问题，就是孩子的问题！你以为孩子养成良好习惯就不会被渣男骗？游戏沉迷和食品有毒孩子有自制力？

爪巴

引用 @德音不忘 发表的:
能力越大，责任越大，因为它能力大。
ps:有jr说了，能力越大，锅越大。这个也是差不多的意思。好比腾讯要是破产清算了，还真就不用退这个款了。可惜他还是几万亿的商业帝国啊。

看多了蜘蛛侠吧你？？能力越大，责任越大！什么玩意

引用 @瓦靠马甲 发表的:
因为女孩玩了游戏给腾讯充值了，也因为这个自杀了

大学生因为作弊被捉自杀，所以不应该捉作弊了是吧？

引用 @卫冕冠军勇士 发表的:
腾讯无辜背锅。。。。。这是家长的教育问题。

想起了小时候的游戏厅。。。

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觉得腾讯游戏应该增加认证，等于不玩腾讯游戏？认为论坛需要增加认证就不能等论坛？一点逻辑都没有

引用 @尼缩尼玛呐 发表的:
借个楼问问啊，安卓用户不太懂。他们说苹果退款，我钱都充了，虚拟道具也有了，然后苹果把钱退回来了？那虚拟道具不会被扣除吗？退款可以无限制的话，岂不是白嫖游戏道具啊？

所以只能退一次啊

引用 @卫冕冠军勇士 发表的:
腾讯无辜背锅。。。。。这是家长的教育问题。

我国法律严格禁止销售和购买赃物，即使买受人购买赃物时出于善意，也不能取得对该物的所有权。所以如果所有人因为被盗、遗失等原因而丧失对其财产的占有以后，不问财产几经转手，所有人都有权请求最后占有人返还……

引用 @圆圈勾勒成指纹 发表的:

你是个一二线 城市 二三十岁 精通一切网络知识的人， 你啥都懂，   
哪些三四线 城市的人，四十岁打工的人 这辈子 没接触过游戏，没接触过娱乐方式  被工作 被孩子学费透支着的老一辈的人，他们并不了解 孩子最容易接触到的游戏 可以这么轻易消耗掉大量金钱，      


该退啊 ， 
游戏要绑定身份证，
 开启充值的时候  怎么不身份证本人人脸识别+语音读数字？？
  现在涉及金钱交易的软件  首次绑定的时候开启 人脸识别太常见了吧，技术都没有难度  
人脸数据在腾讯支付那边， 又不在游戏公司那边。
游戏充值作为 未成年最容易触碰到  且最想操作的金钱交易 .    却不跟上 ？ 

不就是留了一手 还是想挣点未成年的钱吧，，





我就不明白论坛里的弱智与腾讯水军了
帮你本人的金钱交易加一道防护  有什么不妥的？

你是嫌现在个人信息泄露得不够多是吧？现在也就两个支付巨头和主要手机厂商能拿到人脸识别数据。如果按你说的搞这套，那不管什么大大小小的游戏公司都能拿到你的声纹和人脸数据，随便哪家来个泄露，黑产直接可以随意花你的支付宝了

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有些人不玩游戏，等着他去吸毒，杀人吗

为什么家长不管好自己的网上资金账号呢？

王者荣耀毁了多少青春少年，吃鸡再补一刀🐶

引用 @别墅 发表的:
虽然不喜欢腾讯，道德方面觉得腾讯挺无辜的

无辜个鸡儿，手机游戏行业没有任何道德。

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叙利亚估计没网游，你去吧

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为了几万块钱都自杀？

引用 @拿着小皮鞭骑你的天使 发表的:
本来就是腾讯故意的。 怎么就突然不需要指纹支付了？我认为腾讯完全可以做到指纹，声纹或者面部识别支付游戏充值。 密码支付你们有孩子就知道了，旁边瞄几眼就记住了，除非你像防贼一样防孩子。 另外有说教育的，就我身边同事朋友的小孩来说，无论多乖，都无法拒绝游戏的诱惑。随便吃饭有个小孩拿起手机，旁边的一定围过去津津有味。你想堵还是疏，他学校什么的地方大把小孩跟他聊这个，一起玩的地方大把人当着他面玩。而说到建立金钱观，小孩顶多知道某个数额的钱挺大挺多，他根本无法理解这个数额的钱，还是一串数字，对家长，家庭来说意味着什么。

支付工具也要腾讯管？手机不支持指纹，面部，你还不让充钱了？是不是用支付宝充值腾讯还要在加一道指纹，面部识别？

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别说那么多，多少人连绑定手机号都要骂收集信息，侵犯隐私，国外怎么怎么样，现在又回头怪没有人脸认证，各大论坛给你人脸认证，大家有没有意见？

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别人家的孩子玩游戏也上得了清华北大，没有游戏也有一万种击溃你的方法，别把责任都赖在游戏上

说实话也就是腾讯这种互联网公司舆论和地位比较弱势，被不良家长拿来当自己管不好孩子的理由。
事情的重点是你支付密码都让孩子知道了，手机也是孩子拿着，说难听点去银行ATM取款都可以了，那到时候家长还去银行闹？银行会像腾讯这样理你吗还给你退钱？
退一万步说，如果是个山寨游戏公司呢，说不定都直接跑路了；或者碰到游戏里的骗子，200块代充648，发个支付宝微信扫码，还是说以后所有微信支付宝扫码都给配个人脸识别？到时候全国这么多人脸识别需求，公安部得给你加多少台服务器？然后高峰时段拥堵识别不了，再退回现金支付的时代？

引用 @suda305 发表的:
去你的问题，什么家长的问题，就是孩子的问题！你以为孩子养成良好习惯就不会被渣男骗？游戏沉迷和食品有毒孩子有自制力？

啥都是理由，啥都是社会毒害的你家孩子，别人咋没有呢大多数咋没有呢，自己没尽到责任，不会教育，怨天怨地就是不怨自己没本事

引用 @超越梅罗姆巴佩 发表的:
所以说吹水无罪花钱不行…

未成年人价值观还未形成……你刺激他消费什么意思？他有个锤子赚钱能力？崽花爹妈不心疼？能不搞笑吗？腾讯没方法鉴别未成年？

引用 @尼缩尼玛呐 发表的:
借个楼问问啊，安卓用户不太懂。他们说苹果退款，我钱都充了，虚拟道具也有了，然后苹果把钱退回来了？那虚拟道具不会被扣除吗？退款可以无限制的话，岂不是白嫖游戏道具啊？

能证明是未成年充值可以退款，不过只有一次机会

引用 @幼儿园第一中锋 发表的:
自己没求教育子女的能力。跑这来放屁！

你懂教育子女是什么意思吗？

引用 @suda305 发表的:
你以为现在的小孩不管会吃饭吗？还可以不玩，怎么不人均读清华北大？

手机也害人，你别玩啊

引用 @尼缩尼玛呐 发表的:
借个楼问问啊，安卓用户不太懂。他们说苹果退款，我钱都充了，虚拟道具也有了，然后苹果把钱退回来了？那虚拟道具不会被扣除吗？退款可以无限制的话，岂不是白嫖游戏道具啊？

以前确实是这样……

引用 @尼缩尼玛呐 发表的:
借个楼问问啊，安卓用户不太懂。他们说苹果退款，我钱都充了，虚拟道具也有了，然后苹果把钱退回来了？那虚拟道具不会被扣除吗？退款可以无限制的话，岂不是白嫖游戏道具啊？

道具扣回

引用 @尼缩尼玛呐 发表的:
借个楼问问啊，安卓用户不太懂。他们说苹果退款，我钱都充了，虚拟道具也有了，然后苹果把钱退回来了？那虚拟道具不会被扣除吗？退款可以无限制的话，岂不是白嫖游戏道具啊？

有信用的

引用 @大西布丶 发表的:
我搞不懂腾讯在这件事上有什么错~ 就因为开发了游戏吗~

其实我觉得也和国内游戏大环境有关，如果网游也做成买断制，像绝地求生，守望先锋一样，这种事情肯定可以大幅度减少。但是以腾讯为首的国内游戏厂商，既然要赚氪金这部分钱，那就要承担相应的舆论压力

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“人都自杀了”

引用 @帮顶君 发表的:
虎扑玩游戏我也充了几千

数个虎扑充值记录

马斯克玩火箭，国人玩游戏玩直播

引用 @suda305 发表的:
你以为现在的小孩不管会吃饭吗？还可以不玩，怎么不人均读清华北大？

666

引用 @卫冕冠军勇士 发表的:
腾讯无辜背锅。。。。。这是家长的教育问题。

其实腾讯搞个付款前的人脸识别就可以杜绝这类问题

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那你可太棒了 ！

引用 @風蕭水寒不復還 发表的:
所以只能退一次啊

可我看游戏商人说，隔一段时间以后充钱还可以退啊

引用 @天蓝蓝铭靓靓 发表的:
能证明是未成年充值可以退款，不过只有一次机会

原来如此

引用 @尼缩尼玛呐 发表的:
借个楼问问啊，安卓用户不太懂。他们说苹果退款，我钱都充了，虚拟道具也有了，然后苹果把钱退回来了？那虚拟道具不会被扣除吗？退款可以无限制的话，岂不是白嫖游戏道具啊？

会扣除道具，很多代充就是这个套路。

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又不可能都自杀

引用 @追随流水 发表的:
以前确实是这样……

现在就限制了是吧

引用 @黑怕纪aka检委 发表的:
腾讯肯定没有责任，但是肯定会退钱。互联网巨头，不差这点钱，要的是一个口碑。

怎么会没责任？劳力越带，责任越dai

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引用 @jackphaethon 发表的:
未成年人价值观还未形成……你刺激他消费什么意思？他有个锤子赚钱能力？崽花爹妈不心疼？能不搞笑吗？腾讯没方法鉴别未成年？

我想鉴别一下你的年龄

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这个明显家长教育问题，偷拿家长身份证。那司机开车闯红灯，小孩子偷他爸爸车钥匙开车被撞了，你是不是要去怪生产汽车的人！搞不懂还有人亮你

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你在说些啥？？？

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你妹被渣男骗了？？我没有妹妹不太懂啊

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这你就杠了 未成年不能充值是有规定的 它逃过了规定 腾讯肯定是有责任的 你在马路上走路调到下水道挂了 市政本来就要承担责任 不知道你在杠什么

引用 @灭世D圣痕 发表的:
为什么不可以呢？

都说了未成年……三观还在塑造呢……