腾讯回应14岁女孩游戏充值6万，被家长发现后自杀：已完成退款处理

引用 @何木匠 发表的:
你撞电线杆自杀，是不是电业局也得陪你钱？

应该要怪英国进行了工业革命,然后全球工业化,才有了电线杆这种东西。英国政府也应该赔。

引用 @CODYCODY1 发表的:
有人开车了，出车祸了，所以？

造物主的错

引用 @菊池武夫 发表的:
只需要你申请账号的时候身份证人脸识别 充值的时候绑定银行卡就可以了 绑定银行卡的时候需要实名认证的

人脸识别的数据库来源是国家公安部方面的，那是多少年前的照片，匹配不匹配是一方面，其次 2d人脸识别的漏洞多大，用照片都能通过，人家万一用爸妈照片？支付接口也不是游戏提供的啊，是支付宝或者微信的api，他们都绑定了家长的个人信息，直接用密码支付即可，除非你能让微信支付宝每次再支付的时候都验证一次身份，可能吗？想想自己出去坐个公交买瓶水 付钱时都要实名验证一下。。。

引用 @用户2103748473 发表的:
腾讯自然有他自己的一套鉴定方法，并不是靠实名认证的。你知道腾讯每天收到有多少退款申请吗？

你能别这样骗自己吗？张口就来

引用 @hcucyxcu 发表的:
只能说法律不够完善，既然腾讯不能确认对方是不是成年人，怎么就开通游戏了？

不小心点亮了，照你的逻辑大家想玩儿腾讯游戏只能买iPhone或者华为mate，毕竟别的手机都不是结构光可以用照片骗过手机，最好腾讯每个玩家派个人看着？

引用 @菊池武夫 发表的:
只需要你申请账号的时候身份证人脸识别 充值的时候绑定银行卡就可以了 绑定银行卡的时候需要实名认证的

还有，支付宝人脸支付时match的照片并不是身份证上面的照片，它也没这个权力调用公安数据库的接口，它是你第一次支付自己设的照片，并且可以更改，也就是说未成年也可以用爸妈的支付宝的人脸识别绑定自己的照片，只要有支付密码即可。。。

引用 @德音不忘 发表的:
能力越大，责任越大，因为它能力大。
ps:有jr说了，能力越大，锅越大。这个也是差不多的意思。好比腾讯要是破产清算了，还真就不用退这个款了。可惜他还是几万亿的商业帝国啊。

这尼玛是责任吗 讹上了呗？

引用 @Aster教练LaNm 发表的:
未成年人验证系统，腾讯能说百分之百没漏洞？

有没有漏洞你说了算？

引用 @听说昵称只能修改一次 发表的:
计算机知识也太浅薄了，就是个查找比对的问题，用不到计算机多高级的东西…

我指的计算机知识就肯定囊括了低层顶层包括交叉应用的东西啊。

引用 @Ann313 发表的:
黑总，家乡放牛可还好吗🐶

放牛可开心了.哈哈/dog,,,还吃了个网费的回扣.

引用 @风只是没落下 发表的:
非得让我给。。。百度花钱奥？不会自己查

不是你说的给吗？所以我这么一问啊😓我觉得我挺客气的吧，不想给咱能好好说不

引用 @翻噶快 发表的:
错是没错，这么大的企业，应该要有一些民族责任心了。为什么阿里不搞游戏呢？QQ、微信受众群体好多未成年的，以此为基础推广游戏，未成年孩子难免会陷进去，拿大人身份信息注册玩，玩了就得充钱，耽误学习，教育和成长。

阿里不搞游戏收了九游干嘛，当年的手游第一平台

引用 @风只是没落下 发表的:
哈哈啥啊，是不是以为扫码以后个人信息都写在上门啊。。。觉得支付宝微信二维码就是一切了是吗？

我本科专业选修条形码二维码技术，觉得你的理论很有想法，求教一下你在哪里看的资料

引用 @Magiskboy 发表的:
你能别这样骗自己吗？张口就来

自己翻翻我的评论。张口就来？我得一个一个回？

引用 @单杨一杏 发表的:
不说其他的，就支付的时候增加一些必要的验证过程是很有必要的，首先确定个人账户的安全性，也可以避免后期产生此类的问题，严格支付的核验流程，尤其是对于未成年人在游戏充值时，这样对未成年人本身也有好处，

流程越多，对企业越不利，因为用户很有可能中途放弃，几年前手游刚出现时候很多游戏是按一下直接扣你话费

引用 @Magiskboy 发表的:
你能别这样骗自己吗？张口就来

腾讯为什么有些拒绝退款，有些同意退款。能动点naozi想想吗

引用 @用户2103748473 发表的:
不退是本分？上个月最高法才发布的未成年充值可以退款。

那行 我现在说我所有的充的游戏端游LOL，cf，FIFA，手游街头篮球等等，钱都是小孩子充的 要求腾讯退款行不行？？？

引用 @精神小伙子儿 发表的:
是你在杠吧

我也觉得是你

引用 @YqwOvO 发表的:
那行 我现在说我所有的充的游戏端游LOL，cf，FIFA，手游街头篮球等等，钱都是小孩子充的 要求腾讯退款行不行？？？

行啊只要是小孩充的就行。赶紧去申请吧

退钱已经不是行为问题，主要是声誉

引用 @Magiskboy 发表的:
有没有漏洞你说了算？

？那这个帖子在说什么？没漏洞未成年能在游戏里显示40岁？麻烦用点子智慧🐶

引用 @你的林皇舞限猖狂 发表的:
我本科专业选修条形码二维码技术，觉得你的理论很有想法，求教一下你在哪里看的资料

我上个回答有截图，新闻也看过好几个。。。我都说过了，并不是扫码就直接泄露个人信息。是这个风险极大。

引用 @不再天晴了 发表的:
我在想，高考有人脸识别吗？

有。还有指纹认证

这种负面影响比较大的，腾讯肯定直接退钱，不管自己有没有问题，息事宁人，防止舆论发酵，这点钱对腾讯来说啥都不算，但口碑不能搞差了，有点文化素养的肯定都知道腾讯没问题，但有些没啥文化的家长看到这新闻，只会觉得腾讯真坑，开发游戏赚黑钱。

引用 @用户0566564155 发表的:
不发达地区那些没人管的小孩子要是没游戏玩，你想过会有什么后果吗？

能有什么后果，小时候没游戏，看电视不行？和村里的同学玩？实在不行还能写作业

引用 @Aster教练LaNm 发表的:
？那这个帖子在说什么？没漏洞未成年能在游戏里显示40岁？麻烦用点子智慧🐶

那那么明显的漏洞怎么13亿人没一个敢去告呢，你非要杠我有什么办法？腾讯设置了实名制，怎么防止你拿别人的身份去验证？银行让你的卡设置密码，怎么防止你把密码告诉别人？

引用 @suda305 发表的:
他没有在这件事上犯错，而是整个游戏系统在犯罪，好比汽车厂卖断轴的车。

？？？？

引用 @德音不忘 发表的:
他没有做错，不妨碍他退钱啊。就像马云做慈善，他做错了？

？？？？什么逻辑

引用 @翻噶快 发表的:
错是没错，这么大的企业，应该要有一些民族责任心了。为什么阿里不搞游戏呢？QQ、微信受众群体好多未成年的，以此为基础推广游戏，未成年孩子难免会陷进去，拿大人身份信息注册玩，玩了就得充钱，耽误学习，教育和成长。

马云信徒？自己去查查，不是没搞，是搞烂了。

引用 @尼缩尼玛呐 发表的:
借个楼问问啊，安卓用户不太懂。他们说苹果退款，我钱都充了，虚拟道具也有了，然后苹果把钱退回来了？那虚拟道具不会被扣除吗？退款可以无限制的话，岂不是白嫖游戏道具啊？

退了的话号永久封

引用 @Magiskboy 发表的:
那那么明显的漏洞怎么13亿人没一个敢去告呢，你非要杠我有什么办法？腾讯设置了实名制，怎么防止你拿别人的身份去验证？银行让你的卡设置密码，怎么防止你把密码告诉别人？

支付宝怎么实名认证的，你应该清楚吧兄弟。

引用 @小人物爱YY 发表的:
能把腾讯游戏停掉整改，就像当初的滴滴一样

滴滴冤呐🤣

引用 @不喜欢喷人 发表的:
不是有没有错的问题，14岁是限制民事行为能力人，6w元的消费与其年龄、认知能力和消费能力不相符，其订立合同（游戏账号消费）的行为需经其法定代理人（父母）追认（同意）后才有效。所以即便没自杀，如果女孩用的是父母的钱，而不是她自己赚的，其父母有权利撤销合同要回6w元。这不是对错问题，不要所有事都往对错上想。

补充一下，未满16周岁的，即便以自己的劳动收入作为主要生活来源，仍是限制民事行为能力人，该行为效力待定。

引用 @圭哥大帝 发表的:
那大人就要负责啊 用户违约在先

感觉腾讯需要在用户大额充值的时候搞个验证一下，可以电话自动回访什么的。看见腾讯现在已经试验月充值超过几百就需要人脸识别这个功能，这个功能还是很好的。主要我被我儿子用我妈手机王者荣耀充了几千进去，最后退款成功封号。现在充值太方便了

评论这些人一看平时就不看1818黄金眼

引用 @拉普拉斯算子zx 发表的:
还有替腾讯洗地的我就服了，这暴利生意它就是有一个退一个，也能赚得盆满钵满。这种利用他人心智不成熟骗钱的玩意儿，引起公愤才是他真正怕的

自己穷所以仇富？

引用 @洗非. 发表的:
错了，这舆论不退试试

我这电视台一年能报上百个类似新闻，这些年看下来，腾讯在这方面防范是最好的，退款是最容易的，就这还经常出事，有些其他平台的，或者直播的就麻烦了，iOS最差，基本完蛋

引用 @我看不见6娃 发表的:
硬要掰扯，你在运营管理上肯定有责任（虽然有些东西确实管不住）。 主要从社会道德的角度上是站不住脚的。电子游戏，对大部分人来说还是算一种精神鸦片，大量消耗使用者的时间、精力，让人颓废。发生在未成年身上，造成如此严重的后果，这已经不是单个家庭的问题，这映射的是游戏行业发展带来的社会问题。 未成年游戏监管这个责任需要 家长、游戏公司、社会共同来肩负。

感觉微信直接可以登陆腾讯系所有游戏，还有充值没有验证太方便有利有弊。如果微信登陆登陆第一次一个游洗或者随机人脸验证一下可能会降低这种事情，还可以引起大人重视

引用 @小人物爱YY 发表的:
我说过父母没错？说不过就别说，整这一堆废话

你是真键盘侠，觉得站在道德制高点？腾讯没有错，他为什么要改？每年死的人少吗？淹死的那么多，照你的说法，河应该全填起来？饿死的，撞死的，各种事故每年死多少人，照你说法既然发生了，为什么不整改？嗯？国家为什么不去填河，发钱？你怎么不去说国家有错？动点脑子好吗。我说了你出发点就错了，腾讯根本没有错，抛开人道主义道德观念，法律上也没有责任吧，凭什么要改？凭什么要去多花财力？你也太圣母白莲花了吧。

引用 @伤心的鹦鹉 发表的:
这尼玛是责任吗 讹上了呗？

这个责任指的不是小女孩的死腾讯有责任，而是说对全社会和全人类的责任。现实世界没有超级英雄，但是我们有腾讯，阿里巴巴这样的庞然大物

引用 @Aster教练LaNm 发表的:
支付宝怎么实名认证的，你应该清楚吧兄弟。

在？不是用支付宝支付6万吗？你在你眼中不也算漏洞😂😂😂

引用 @德音不忘 发表的:
能力越大，责任越大，因为它能力大。
ps:有jr说了，能力越大，锅越大。这个也是差不多的意思。好比腾讯要是破产清算了，还真就不用退这个款了。可惜他还是几万亿的商业帝国啊。

能力越大，锅越大

引用 @尼缩尼玛呐 发表的:
借个楼问问啊，安卓用户不太懂。他们说苹果退款，我钱都充了，虚拟道具也有了，然后苹果把钱退回来了？那虚拟道具不会被扣除吗？退款可以无限制的话，岂不是白嫖游戏道具啊？

退款必封号！！要不都白嫖了

引用 @小人物爱YY 发表的:
你管他怎么充，反正腾讯推出了这个业务这钱就要退，你逼逼那么多干嘛

所以这个业务是做慈善，退是出于人道主义，把这个业务取消了不退钱一点问题没有，这问题本质上就是家长问题

引用 @一觉醒来我侠又输了 发表的:
凭什么退?凭什么凭什么?就因为你傻?

腾讯不傻好吗，现在先不说跟腾讯有没有直接关系，但是就孩子因玩游戏死亡，六万块钱算个屁。还有，你这一连串的凭什么凭什么，，有点铁石心肠了

引用 @别多想你只是被绿了而己 发表的:
又是一个我弱势我有理？家长支付密码为什么告诉孩子？不就做个弊抓他干什么？他还是个孩子跟他计较什么？腾讯这么大个公司要有度量？

支付密码我不一定是家长告诉的，但是这件事重点已经不是退不退这六万块钱了

引用 @木鸡李 发表的:
有相关举证的，好像淘宝就有这个业务

就不应该惯你这种人的臭毛病，未成年人用家长身份证验证，充值十几万要是就不给退款，你看之后还会不会发生这种事情，还会不会有这类新闻

引用 @发帖委成员 发表的:
什么叫估计，实名认证是成年人，40多岁。要真打官司的，腾讯必赢，只是舆论不好听

傻子才会去打官司

引用 @cym210_2001 发表的:
网游充值，本身也是买卖合同的一种，腾讯作为履行合同的一方 ，没有过错。 估计是买方不是成年人，没有民事行为能力，合同无效。所以要退款，另外还有舆论压力

其实就是舆论压力 腾讯合同中的买方并不是14岁小孩，而是冒用的40岁成年人身份

引用 @阿浪天下无双 发表的:
退钱是情分，不退是本分

商家每年花费了多少在广告上为的就是给大众有个印象 六万对腾讯退肯定是上策

引用 @甜瓜麦蒂我都爱 发表的:
就不应该惯你这种人的臭毛病，未成年人用家长身份证验证，充值十几万要是就不给退款，你看之后还会不会发生这种事情，还会不会有这类新闻

莫名其妙，什么就叫我这种人，我也支持不退，或者家长也要承担部分责任。但是这个是国家有明文规定的，未成年充值是可以退回的，只要能举证是未成年人做的。费劲。

引用 @suda305 发表的:
去你的蛋，未成年没有引导就是会犯错，你认为家庭学校社会付出多大代价才勉强让一个孩子少犯错，你卖的食品有毒怪孩子去买？

你这比喻就离谱，卖有毒食品违法，可人游戏公司没犯法啊，法律规定必须搞人脸和语音识别吗？如果法律有规定，那游戏公司肯定会履行。而做父母的身份证让孩子盗用了，手机号让孩子盗用了，银行卡密码让孩子盗用了，有脸怪游戏公司？做父母的都是文盲或者弱智吗？

引用 @迪俪热巴 发表的:
和种毒，吸毒一个原理，一个吸毒，一个种毒。

这是两个概念吧，首先毒品这个东西未成年人很难接触到。游戏这个东西现在随便就可以下载广告又多，朋友圈都有无数的游戏广告。再一个现在大部分孩子作业发在微信群里，孩子写作业大人不可能时时监督吧？我儿子就用我妈疫情手机上网课写作业的时候玩王者荣耀充了几千，发起退款也是不报希望的，后来补充了各种资料等了几个月退了90%多。这个是感谢腾讯的比较我们家长是有责任的，主要发现的时候我们没有打孩子骂他，就是跟他解释金钱的概念和失去这些钱的来之不易。他自己的压岁钱和平时我们给他的钱他都不用的，刚开始6块的充充了几次就10几块然后几十到最后648。他根本没有这个概念或者被发现了会有什么后果，现在这种事越来越多希望看见新闻的可以引以为戒。我和家人以前感觉这种事都是别人家的，火烧到自己家就哭了。

引用 @阿浪天下无双 发表的:
退钱是情分，不退是本分

本案适用于无效合同法律条款，不具备完全民事行为能力的未成年人形成的合同属于无效合同，不是情分的事。

引用 @天空蔚蓝lgx 发表的:
还没高考过吗，年轻真好。最近几年大部分地区包括高考在内的大型考试虽然没有人脸识别，但是都有你的照片，监考会一一比对。过些年科技再进步些，很可能会人脸识别的啊。

年轻真好，我高考的时候就是老师对准考证而已。那准考证还是摄像头拍的效果不好，我有个同学做了近视手术，没带眼镜。第一场结束后还被叫人过来再次确认。

引用 @大西布丶 发表的:
我搞不懂腾讯在这件事上有什么错~ 就因为开发了游戏吗~

不要钱，会自杀？收了钱就要挨骂

引用 @阿浪天下无双 发表的:
退钱是情分，不退是本分

6w对腾讯来说算毛

引用 @法拉利488 发表的:
人都自杀了，先在腾讯的角度，肯定退。

马化腾一下子多了好多儿子🐶

引用 @kiki冲鸭 发表的:
？nzssm

你不知道别乱骂人，自己去想，那些作弊被抓的该怎么解决

引用 @把你手机忍了 发表的:
人脸早普及了，身份证验证人脸，很多软件有。腾讯游戏不这样搞还不是为了自己利益。

根据我的使用经验，目前人脸识别主要用在政府服务类的APP上，支付这一块儿来说还是支付密码和指纹的方式多一点。说白了游戏增值服务也是一种商品，和淘宝买其他东西或服务没有区别。如果淘宝出现类似事件：未成年人超额购物，自杀了，大家是不是也要狙阿里为什么没有在支付的时候做人脸识别验证？14岁的年纪，出现这种悲剧，说到底还是家长教育缺失，不能什么事情都推到服务提供上的身上，有人买刀杀人，卖刀的岂不是也该死。（理性讨论，没有要扛你的意思，也别杠我啊）

引用 @湖人精神股东 发表的:
怎么容易认证通过？为什么不设置手机验证什么的？我在塔科夫上面买黑边账号179美金，人家信用卡公司直接发消息给我要我验证一下是否本人，为什么游戏公司和银行在遇到大额交易时候不认真核实一下呢？这很难吗？

大哥，你那花的美元，我没见过谁刷信用卡，银行会打电话来问是不是本人消费的。

引用 @请你去吃打次动 发表的:
为什么指纹支付不会啊？

那就肯定不是小孩子了啊，大人可以为自己的行为负责。我认为这种大额游戏充值必须要人脸或指纹，双方都没话说。

引用 @迷恋哲哲哥 发表的:
6w对腾讯来说算毛

這個跟錢多錢少無關，管好自己家孩子是家長的本分責任，如果那孩子把錢拿去炒股賠光了，找誰退給你？如果那孩子把錢一把火燒了，你找銀行補給你？

引用 @冰神盖聂 发表的:
腾讯举证了，认证人是40岁的。身份证号肯定没错的。你怎么证明是孩子搞得?

孩子都自杀了，如果孩子不自杀，腾讯肯定不会认定是孩子的

引用 @冰神盖聂 发表的:
腾讯举证了，认证人是40岁的。身份证号肯定没错的。你怎么证明是孩子搞得?

我是今年经过这种事的当事人，你拨打腾讯未成年热线然后会引导你在微信公众号填写必须的资料。小孩子的户口本页出生证明账号注册人的户口本业身份证监护人的身份证户口本页还有充值记录，50岁的成年人王者荣耀或者其他游戏在1个月的时间充值几千甚至上万概率会是多少？腾讯会调查差不多三个月查清楚会给予退款，当然腾讯退款确实是有担当的表现。这件事的悲剧家长第一时间要是安抚住孩子再慢慢引导就好了，我儿子学校前几年一个五年级的孩子因为班长被老师撤换了，他爸爸告诉他放心回家打死他。他放学在楼顶哭了半个多小时最后跳楼死了，现在的家长不好当！

我十几岁的时候玩腾讯的几款网游也冲了十来万 才知道可以追回来

引用 @边射能不能塔下猥琐 发表的:
应该要怪英国进行了工业革命,然后全球工业化,才有了电线杆这种东西。英国政府也应该赔。

得怪科學家，沒有他們的發明發現，那弄得成工業革命

引用 @Street_free 发表的:
还能这样，得了以后我氪金都让小孩来，白嫖万岁，哪天不想玩了就联系退钱

又没说你不可以，你需要证据 如果没有证据或者被告提出了你在使用账号的证据，你可是实打实的刑事诉讼被告了

引用 @徐汇林宥嘉 发表的:
那今天出事的是腾讯 指不定哪天出事的是其他小作坊游戏呢。。

你百度一下未成年充值的问题不要太多，很多都是不了了之。腾讯有专门的未成年充值热线，315也有专门的电话。这种问题确实需要引起家长们和社会的重视，因为我家刚经历过

引用 @Street_free 发表的:
还能这样，得了以后我氪金都让小孩来，白嫖万岁，哪天不想玩了就联系退钱

而且这个层主说的并不全对 限制民事行为能力人的合同效力待定，需要经法定代理人的追认，而你这年纪多半不是人家小孩的法定代理人吧？

引用 @小谭带你去吃鸡 发表的:
所以这个业务是做慈善，退是出于人道主义，把这个业务取消了不退钱一点问题没有，这问题本质上就是家长问题

游戏方面现在法律规定了超过未成年消费能力的金额是必须要退的

引用 @发帖委成员 发表的:
什么叫估计，实名认证是成年人，40多岁。要真打官司的，腾讯必赢，只是舆论不好听

你根本就不懂法

引用 @发帖委成员 发表的:
什么叫估计，实名认证是成年人，40多岁。要真打官司的，腾讯必赢，只是舆论不好听

这个真不一定必赢，你放出游戏语音发言就可以验证出是成年人玩还是未成年人玩。腾讯是可以退款的，其他游戏也是可以退款的。只要你提供他们所需要的资料经过他们的调查就可以退款，但不保证退100%。这个事当时家长要是安抚住孩子可能事情就可以避免了，退款程序虽然繁琐耗时但还是有希望的。即使不退还是人重要

引用 @大西布丶 发表的:
我搞不懂腾讯在这件事上有什么错~ 就因为开发了游戏吗~

因为要赚未成年人的钱 但是审核出现了问题啊

引用 @蔡hh 发表的:
你家长怎么让孩子完成了实名认证。

小孩子用大人手机上网课查作业偷偷玩游戏，用大人的微信直接登陆游戏没有验证啊。他的账号就是显示成年人的信息

引用 @风只是没落下 发表的:
欧美日韩发展这么多年不用这个东西我是很不理解的。。。

就付款来说刷卡也挺方便的，而且很早就普及用习惯了，国内直接跳过了这一步

我觉得这个疫情，腾讯也比较脑袋疼，退了好多费用

引用 @拉风的座驾和拉风的他 发表的:
我怎么感觉这种新闻这么多，是不是发现甜头了

你有这种精力你做别的事迟早发财，耗时填资料等待的煎熬。希望失望交织

引用 @尼缩尼玛呐 发表的:
借个楼问问啊，安卓用户不太懂。他们说苹果退款，我钱都充了，虚拟道具也有了，然后苹果把钱退回来了？那虚拟道具不会被扣除吗？退款可以无限制的话，岂不是白嫖游戏道具啊？

让我想起当年p7和幼明打架，有部分支持幼明的苹果用户，跑去申请退款，那个时候知道原来还能这样

引用 @不愿透露姓名的字幕组 发表的:
家长没有管理好

就不该有漏洞能让未成年人充值注册

引用 @jackphaethon 发表的:
符合法规啊，但是有漏洞啊……而且增加付费流程至少会改变一些企业形象，杜绝青少年盲目付费的现象。如果以后青少年付费，再利用相关法规退还。这不是给企业增加成本？企业能做好相关措施预防，为啥不做？

但是未成年人充值这事，本身也不违法，杜绝未成年人充值不能一概而论。一刀切就意味着所有未成年人要充值需要另寻他路，这会给黑产提供商机的。而且我们看到的在新闻上的还是个例，归根结底在于家庭教育，禁止充值解决不了这些孩子的问题。

引用 @憨卵 发表的:
但是腾讯那边看到的信息是一个40岁的成年人，如果说腾讯没有详细的审查，那么也只能说国家对网络游戏充值相关规定还不完善

你用你家大人的微信玩游戏，信息会显示是你玩吗？感觉要是出一个登陆游戏人脸验证比较好不是必须每次，随机就好可以引起家长重视

引用 @呀擦擦 发表的:
我初中的时候提供姓名和身份证号就可以了，那时候可以理解为技术不足，现在有摄像头的设备搞个人脸识别真很常见了

看新闻腾讯小规模测试中没有普及人脸识别

引用 @雁逍z 发表的:
而且这个层主说的并不全对 限制民事行为能力人的合同效力待定，需要经法定代理人的追认，而你这年纪多半不是人家小孩的法定代理人吧？

我觉得他说的没道理。家长自己过失没理由让别人合法操作擦屁股。真这么搞，我以后充钱都让家里的小孩来，等不想玩了我就联系退款，赖就完事了 [ 此帖被Street_free在2020-06-11 17:26:14修改 ]

引用 @leogo_00 发表的:
不能说是无能，只能说认证程序有漏洞，现在好多需要认身份证的政府app都需要要身份证本人拍照，但是不知道游戏公司为什么不这么做🤔

反手来一个非法收集个人信息

引用 @LoveAudi丶 发表的:
未成年人知道什么 你告诉我

未成年人没教好是谁的责任？你懂未成年人犯法监护人也要负责吗？

引用 @兔吹 发表的:
腾讯也不是野鸡公司啊...游戏充值强制验证一下是否为本人身份，这种手段其实倒也可取。

越大的公司越不敢这么做

引用 @道行天替 发表的:
个人愚见，充值时候为什么不能搞个人脸认证呢？现在注册账号什么的都可以实名+人脸，充值为什么就不行？ 这种没有民事行为能力的人，本来就不属于合法的缔约方。

说白了，人脸本来就只是支付方式中的一种啊，你在外面超市什么的买东西强制刷脸吗？我都是二维码和脸随便弄

引用 @卫冕冠军勇士 发表的:
种毒加工是犯法的，玩游戏是国家允许的，完全不一样。只是游戏太便宜了，玩的人多。玩爱好偷花家里的钱的多的是。。没人报道

从某个角度上说，也能类比。从游戏运营的角度，一款游戏好不好，就是看玩家粘性，让玩家形成依赖，说白了就是让人上瘾，停不下来。这就是运营的目的。你说是不是也算种毒

引用 @我不是你的上帝 发表的:
支付密码我不一定是家长告诉的，但是这件事重点已经不是退不退这六万块钱了

自己的密码自己管不好就是自己负责啊，你孩子偷搞到手密码还怪谁呢

引用 @Magiskboy 发表的:
在？不是用支付宝支付6万吗？你在你眼中不也算漏洞😂😂😂

啊。。这？这就触及到我知识的盲区了鸭，但是腾讯这个肯定是漏洞，哈哈。

引用 @雁逍z 发表的:
又没说你不可以，你需要证据 如果没有证据或者被告提出了你在使用账号的证据，你可是实打实的刑事诉讼被告了

请教一下怎么就实打实刑事诉讼被告了？

引用 @大河之键天上来 发表的:
自己的密码自己管不好就是自己负责啊，你孩子偷搞到手密码还怪谁呢

这已经不是六万块钱的事了，也不是谁的责任的事了

引用 @兔吹 发表的:
腾讯也不是野鸡公司啊...游戏充值强制验证一下是否为本人身份，这种手段其实倒也可取。

那我现在有一个小的游戏公司，游戏别人喜欢玩，我要不要做来身份证+人脸认证。我做了是不是要说侵犯隐私，我要不做是不是又要说我不限制充值了

引用 @湖人精神股东 发表的:
谁是强势一方谁举证？

很简单，孩子的经济来源是父母及亲属，孩子的监护人是父母。那父母就有责任为孩子的消费买单。要是说零花钱就不说了，6万块也不算小钱了，父母有没有做到一个监护人应尽的责任。反过来，如果充值游戏需要密码及验证，那父母是否有给出相应的密码及验证？答案就是，父母没做到应尽的责任，反而来动用社会成本。

我觉得这种就应该退了，还应该放松权限，比如发生纠纷，由腾讯证明非儿童充值，证明不了就得退钱，有利害关系自然以后就会改进制度，比如实名认证刷脸。 至于钻空子，可以设立期限不超过几个月，而且退款之后游戏账号直接封停。 几万块对腾讯而言只是数据，对普通家庭而言得赚多久。

引用 @小洛19872008 发表的:
怎么验证的？付款有强制人脸识别吗？有强力甄别机制吗？没有这种事儿腾讯不能摘的干净吧？

那别的游戏公司呢？也有充值啊，要是给你来个强制人脸识别，你是不是又要说侵犯隐私了

引用 @大河之键天上来 发表的:
未成年人没教好是谁的责任？你懂未成年人犯法监护人也要负责吗？

腾讯都说了退 你凑什么热闹 搞笑