郁闷,中奖了

艾3AI一生信仰
楼主 (虎扑)
新买的华为荣耀V30Pro,到货时候外包装完整无损,拆封后发现后摄像头玻璃就碎了,去华为售后各种理由推脱,不给换机,华为真的是品控太差了,看了下花粉论坛,这款型号的这个情况也不是个例了,说真的,华为,想说爱你,真的不容易啊

 

🔥 最新回帖

虎扑用户878218
571 楼
引用 @lyc341222 发表的:
12315投诉华为没用啊,它不鸟你啊

这是消费保,是私企,况且这里的投诉是huawei低端机系统没得升级才引起的。不是12315的数据。

虎扑用户790740
570 楼
引用 @lyc341222 发表的:
华为投诉解决率这么高 快去投诉吧🐶

荣耀play3的用户要哭晕了哈哈哈

勇士无敌一CMF
569 楼
引用 @只爱Gara 发表的:
赞扬啥?我说华为售后不好?我说华为售后也没花粉吹的那么好行吗?隔壁前置摄像头炫光直接被售后拖过7天无理由,你再去想办法解决一下,你这心态不去当华为售后可惜了,保证怼的客户说不出半句话。其次不好意思,我见过售后更好的品牌,你没见过那是你没眼界,别什么代表不代表,我没有也不想也不配代表你这类人,谢谢。

一,你没证据是不是人为缘由
二,你没有回答我厂家有没有给你免费修
三,如果修了,那就已经是对你的尊重了,没有厂商看到这么明显的着力点,会给你免费换机的
四,你要合理权益,商家给没给你免费修,修了就是合法权益,换机不是合法权益,除非你有证据,否则是你自己胡搅蛮缠
四,你在这里混淆视听,我说给你修是对你合理的权益尊重,不换机是正确的,而你非要胡搅蛮缠说感恩戴德等等找茬语言
五,你自认为无用,世界要将证据,你自己认为毫无道理
六,我tm不是杠精,我都是依据你的手机真正的问题说话,当然你非要当我是杠精,我所谓,看图说话,明眼人都看得见,除非是瞎子
这是我回复他的,要是有问题你可以说,你tm不全其他回复在这里就这一个回复放屁,你好强啊,眼界开阔的老东西

n
nicholaszz
568 楼
引用 @lyc341222 发表的:
12315投诉华为没用啊,它不鸟你啊

四哥那句旁证都是我们的人应景。
勇士无敌一CMF
567 楼
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
我要的是我合法的权益,到你这成他对我的尊重了,还对我很好,怎么的,我还得对他感恩戴德不成?自己认为没错可以坚持不给我修啊,反正疑似人为,我没有开箱视频,他也没证据啊

一,你没证据是不是人为缘由
二,你没有回答我厂家有没有给你免费修
三,如果修了,那就已经是对你的尊重了,没有厂商看到这么明显的着力点,会给你免费换机的
四,你要合理权益,商家给没给你免费修,修了就是合法权益,换机不是合法权益,除非你有证据,否则是你自己胡搅蛮缠
四,你在这里混淆视听,我说给你修是对你合理的权益尊重,不换机是正确的,而你非要胡搅蛮缠说感恩戴德等等找茬语言
五,你自认为无用,世界要将证据,你自己认为毫无道理
六,我tm不是杠精,我都是依据你的手机真正的问题说话,当然你非要当我是杠精,我所谓,看图说话,明眼人都看得见,除非是瞎子

 

🛋️ 沙发板凳

睡意朦胧的狗狗
我不想扛,但是不是摔的有这个痕迹?


装甲空母翔鹤号
换货吧不行就12315投诉咯

洛杉矶湖人官方账号
去换货把,其实换个镜头玻璃也就几十块

詹皇是詹宁斯
阅读这么多,回复没有。吹品控的人跑去吹什么了

艾3AI一生信仰
引用 @装甲空母翔鹤号 发表的:
换货吧不行就12315投诉咯

现在是售后不给换啊

外面冷不冷呀
天天逛数码区我还以为华为品控从不翻车,售后从不推诿呢。
艾3AI一生信仰
引用内容可能违规暂时被隐藏


我也好奇了,水军都去哪儿了?

无言可曰
首先,拆封之后可以在规定时间内换机退掉的。如果售后不肯就打客服热线,客服热线效率还是挺高的。但是如果超过规定时间那就。。。很麻烦
还有,推脱的理由是什么?如果是暂时没有新机,那就只能让他们出具要换机的证明文件等了,毕竟现在疫情。
的确存在一些售后不作为的情况。
另外根据华为的情况。。。品控差的话你就能听到玻璃门了

艾3AI一生信仰
引用 @洛杉矶湖人官方账号 发表的:
去换货把,其实换个镜头玻璃也就几十块

去售后看了下,说不在保修范围,不给换机,维修的话还要自费,我感觉售后是不是套路我?那会儿打了官方售后电话,让我等消息

李微笑时好美丶
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
现在是售后不给换啊

??不换是为什么

艾3AI一生信仰
引用内容可能违规暂时被隐藏


你以为的不是我以为的🐶

无言可曰
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
去售后看了下,说不在保修范围,不给换机,维修的话还要自费,我感觉售后是不是套路我?那会儿打了官方售后电话,让我等消息

的确存在这种情况,因为不能排除你是否为摔坏了摄像头玻璃。但是我记得在规定时间好像是十四天内是可以换机的

洛杉矶湖人官方账号
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
去售后看了下,说不在保修范围,不给换机,维修的话还要自费,我感觉售后是不是套路我?那会儿打了官方售后电话,让我等消息

直接去售后,打啥电话

艾3AI一生信仰
引用 @李微笑时好美丶 发表的:
??不换是为什么

售后那意思是,我没法证明这手机我是不是摔了磕了,人为损坏的,所以不包

联盟爸爸奚傲华
引用内容可能违规暂时被隐藏


酥皮版一样裂,高端配置才有的镜头玻璃

时尚巴莎
为什么不给换啊?开箱就有问题又不是自己造成的,你和售后这样解释,或者微博艾特下官方,会有人来处理的。

h
hasakura
看着是网购的,不一般都是联系店铺退换吗

艾3AI一生信仰
引用 @无言可曰 发表的:
的确存在这种情况,因为不能排除你是否为摔坏了摄像头玻璃。但是我记得在规定时间好像是十四天内是可以换机的

我今天才第三天啊

想想還覺得挺帶感的
发票警告

星点
引用 @洛杉矶湖人官方账号 发表的:
直接去售后,打啥电话

楼主就是在售后,不给换,不知道是不是楼主自己摔的

艾3AI一生信仰
引用 @时尚巴莎 发表的:
为什么不给换啊?开箱就有问题又不是自己造成的,你和售后这样解释,或者微博艾特下官方,会有人来处理的。

好的,谢谢老铁,一会儿微博试试

无言可曰
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
我今天才第三天啊

所以你就先打客服热线,问一问这是什么情况,然后让客服给你来办。
我打过几次客服热线,效率还是挺高的

樱川九郎前辈
唉,买手机还是京东好,能当爸爸,其他地方可能都得装孙子

伪NBA球迷
支持楼主 该投诉投诉

洛杉矶湖人官方账号
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
售后那意思是,我没法证明这手机我是不是摔了磕了,人为损坏的,所以不包

那就换个镜头玻璃,几十块钱

艾3AI一生信仰
引用 @hasakura 发表的:
看着是网购的,不一般都是联系店铺退换吗

对,网购的

星点
你哪里买的啊,联系商家试试

x
xxxlam
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
售后那意思是,我没法证明这手机我是不是摔了磕了,人为损坏的,所以不包

不排除人为摔裂,这个很难办啊,直接微博@卢伟冰吧,华为的问题他都很喜欢的。 [ 此帖被xxxlam在2020-03-11 13:37修改 ]

正气化身
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
现在是售后不给换啊

投诉

e
evenstar98
人为摔裂没有其它痕迹?这应该比较好证明吧
2
20071227
你这明显是磕碰的啊?

你只能说你拆开他就破了,是华为的仓库管理出了问题

但你这个说自然破裂的可能吗?
虎扑JR0155856558
有问题自己闷着解决就好了。非要发出来。这样影响不好。狗头。
艾3AI一生信仰
引用 @星点 发表的:
你哪里买的啊,联系商家试试

让朋友从渠道库房直接发货过来的,8+256的配置,128的价格拿的

凯文zl杜兰特
小米葫芦前置大家不提换货,轮到荣耀清一色劝换货

艾3AI一生信仰
引用 @伪NBA球迷 发表的:
支持楼主 该投诉投诉

谢谢亲人😭

洛杉矶湖人官方账号
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
我今天才第三天啊

还有去售后的时候态度要强硬一点,不然售后大概率忽悠你。。

艾3AI一生信仰
引用 @虎扑JR0155856558 发表的:
有问题自己闷着解决就好了。非要发出来。这样影响不好。狗头。

这不是自己解决不了了吗?🤣

星点
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
让朋友从渠道库房直接发货过来的,8+256的配置,128的价格拿的

这个就不好说了,只能找售后扯皮了,估计很难给你换机

艾3AI一生信仰
引用 @20071227 发表的:
你这明显是磕碰的啊?

你只能说你拆开他就破了,是华为的仓库管理出了问题

但你这个说自然破裂的可能吗?

所以说不清楚了啊,收到时候外包装是完好无损的,拆开就这样了

人比纸薄
引用内容可能违规暂时被隐藏


找售后啊,又不是不给你换,发贴黑有意思么?🐶

艾3AI一生信仰
引用 @正气化身 发表的:
投诉

老铁,指条明路

静如给的勇气
我只是感觉这个受力点,怎么看也是受外力挤压碎的吧,自己碎的话应该没有受力点。,,,,,别喷我,我觉得楼主只是想白嫖。

静如给的勇气
引用内容可能违规暂时被隐藏


你觉得这个受力点,像是自己碎的?

艾3AI一生信仰
引用 @evenstar98 发表的:
人为摔裂没有其它痕迹?这应该比较好证明吧

售后不这么认为

虎扑用户876115
售后不管就投诉,这产品问题没得说,不行就找米系kol发黑稿,肯定帮你解决。

人比纸薄
引用内容可能违规暂时被隐藏


你这是荣耀,关华为什么事?🐶

f
ffair
就楼主发的那个图来看,明显镜头玻璃有一个受力点,磕碎了,楼主说不是人为的,我觉得……谁知道呢

0
0M先生0
没有证据不好说啊,你应该开箱就录个视频,我吃过一次亏之后就这样做了。最后不行就换个镜头盖吧

王番茄
你这种情况比较无解,说不清楚

艾3AI一生信仰
引用 @ffair 发表的:
就楼主发的那个图来看,明显镜头玻璃有一个受力点,磕碎了,楼主说不是人为的,我觉得……谁知道呢

嗯,售后也跟你想法一样

静如给的勇气
引用 @evenstar98 发表的:
人为摔裂没有其它痕迹?这应该比较好证明吧

这个受力点,肯定是人为的了。

艾3AI一生信仰
引用 @王番茄 发表的:
你这种情况比较无解,说不清楚

所以现在就是扯皮了,但看看论坛里,这绝对不是个例了

艾3AI一生信仰
引用 @0M先生0 发表的:
没有证据不好说啊,你应该开箱就录个视频,我吃过一次亏之后就这样做了。最后不行就换个镜头盖吧

是,没留下证据,现在是哑巴吃黄连了

0
0老斑鸠
讲道理,官方售后应该会管的呀,我之前把镜头摔坏了,他都给我换镜头了

老柴棵
等等群里还没告诉我怎么反击你。🐶

2
20071227
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
老铁,指条明路

这样只能去投诉试试了

以后这些还是当面打开算了
我科是帅锅
楼主有点惨,希望有人能给楼主个解决意见

2
20071227
我之前在迪信通买的mate30pro

邮寄之前开箱检查拍视频拍照片,完了封好发出,全程录像
b
bjfish
这个肯定可以换的吧

正气化身
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
老铁,指条明路

12315就行

这不巧了吗这不是7
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
我也好奇了,水军都去哪儿了?

你把标题改成小米镜头碎了

骚皮依旧
引用内容可能违规暂时被隐藏


暂时没找到洗的切入点,毕竟楼主真买了

艾3AI一生信仰
引用 @0老斑鸠 发表的:
讲道理,官方售后应该会管的呀,我之前把镜头摔坏了,他都给我换镜头了

我觉得售后那娘们儿可能就想套路我,她看了下我这手机,然后说等一下,去里屋问了半天才出来

虎扑用户490520
跟他死磕就完事了,要不然直接12315投诉给他送走

赤北汗
你这个到底是刚到手就这样,还是用了三天才这样。一会刚拆机发现一会才用了三天,

王番茄
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
所以现在就是扯皮了,但看看论坛里,这绝对不是个例了

是服务店吗?态度强烈一点,官方客服电话也打打

艾3AI一生信仰
引用 @这不巧了吗这不是7 发表的:
你把标题改成小米镜头碎了

那估计一会儿就得沉

余大嘴
引用内容可能违规暂时被隐藏


暂时没找到洗白的切入点

艾3AI一生信仰
引用 @20071227 发表的:
这样只能去投诉试试了

以后这些还是当面打开算了

网购的啊,怎么当面,而且外包装是完好无损的

D
Durant丶神话
引用 @人比纸薄 发表的:
找售后啊,又不是不给你换,发贴黑有意思么?🐶

问就是找售后🐶🐶🐶

c
chinat72
引用内容可能违规暂时被隐藏


荣耀可跟华为比不了,问题就在很多吹华为的手里用着荣耀。

艾3AI一生信仰
引用 @0老斑鸠 发表的:
讲道理,官方售后应该会管的呀,我之前把镜头摔坏了,他都给我换镜头了

自己摔的都给换了?那我这心里现在非常不舒服啊,卧槽

艾3AI一生信仰
引用 @赤北汗 发表的:
你这个到底是刚到手就这样,还是用了三天才这样。一会刚拆机发现一会才用了三天,

前天下午到的快递,昨天去的售后,今天发的帖子,时间对上了吧?

艾3AI一生信仰
引用 @bjfish 发表的:
这个肯定可以换的吧

现在扯皮中

劳资的高铁从不晃
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
售后那意思是,我没法证明这手机我是不是摔了磕了,人为损坏的,所以不包

12315走起吧,和售后扯皮没必要

巨饃蘸醬
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
所以说不清楚了啊,收到时候外包装是完好无损的,拆开就这样了

外包装无损也看不出来啥啊。你应该开箱录像的。而且裂开的镜头确实有受力点。口说无凭,怎么判断啊!

b
bjfish
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
现在扯皮中

要是拍个开箱视频可能就妥了,不过一般也没有想到会是这样。

从咸阳出发
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
售后那意思是,我没法证明这手机我是不是摔了磕了,人为损坏的,所以不包

又不是不能用,用半年等华为下一代产品还不是美汁汁。

巨饃蘸醬
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
让朋友从渠道库房直接发货过来的,8+256的配置,128的价格拿的

哈哈,逗比。被朋友卖里吧!

从咸阳出发
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
现在是售后不给换啊

华为售后这么拉跨?

艾3AI一生信仰
引用 @bjfish 发表的:
要是拍个开箱视频可能就妥了,不过一般也没有想到会是这样。

就是的啊,买的全新机,而且外包装当时都是完好无损的啊,这谁能想得到

艾3AI一生信仰
引用 @巨饃蘸醬 发表的:
外包装无损也看不出来啥啊。你应该开箱录像的。而且裂开的镜头确实有受力点。口说无凭,怎么判断啊!

没错,这就是现在扯皮的焦点

0
0老斑鸠
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
我觉得售后那娘们儿可能就想套路我,她看了下我这手机,然后说等一下,去里屋问了半天才出来

这我真不知道了,我当时打游戏生气,不小心把手机从上铺扔下来,别的没事,但前置坏了,刚好还在保修期,售后直接换了,还给我贴了膜,我转手就撕了🐶,你看看你的是不是官方的售后啊,就什么华为客户服务中心什么的,在服务APP里查的到的

十一投一中
我记得网上好像有个统计,华为的故障率好像是百分之八点几,小米的故障率好像百分之十几,OV的故障率百分之二点几,所以品控国产里面还是OV牛

你不要说话把
荣耀和华为有什么关系

艾3AI一生信仰
引用 @0老斑鸠 发表的:
这我真不知道了,我当时打游戏生气,不小心把手机从上铺扔下来,别的没事,但前置坏了,刚好还在保修期,售后直接换了,还给我贴了膜,我转手就撕了🐶,你看看你的是不是官方的售后啊,就什么华为客户服务中心什么的,在服务APP里查的到的

是的啊,我用地图搜的,直接导航过去的

艾3AI一生信仰
引用 @十一投一中 发表的:
我记得网上好像有个统计,华为的故障率好像是百分之八点几,小米的故障率好像百分之十几,OV的故障率百分之二点几,所以品控国产里面还是OV牛

要不说中奖了呢

艾3AI一生信仰
引用 @你不要说话把 发表的:
荣耀和华为有什么关系

售后可是一起的啊

b
bjfish
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
就是的啊,买的全新机,而且外包装当时都是完好无损的啊,这谁能想得到

我老婆淘宝买水果倒是拍开箱视频,手机没见她拍过,下次看样子有条件也拍一个

张晓晶
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
售后那意思是,我没法证明这手机我是不是摔了磕了,人为损坏的,所以不包

这个说实话,除非大规模出现案例,任何一家都不会免费换的。除非你能录像证明你从快递员手中接过来开箱就是这样。

威球霸君
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
现在是售后不给换啊

正常操作,华为售后就是坑

巨饃蘸醬
引用 @伪NBA球迷 发表的:
支持楼主 该投诉投诉

投诉有用?这个一看就是磕到镜头上,磕到就100%属于人的过失。至于是谁的过失没法判断啊。楼主买机器又不是正规渠道,托朋友买的。又没开箱录像,怎么证明不是楼主自己磕坏的?

恐怖神父
新打法来了

N
NehehoFcx
引用内容被灭过多已被折叠

有一点点nt

艾3AI一生信仰
引用 @bjfish 发表的:
我老婆淘宝买水果倒是拍开箱视频,手机没见她拍过,下次看样子有条件也拍一个

嗯,我给大家提个醒

0
0老斑鸠
引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
是的啊,我用地图搜的,直接导航过去的

那换这个多少钱啊,你就说给他差评,🐶,别的我也不知道还有啥了

虎扑用户677245
所以现在买手机拆封都要录一个开箱视频先了我😁