郁闷，中奖了

引用 @洛杉矶湖人官方账号 发表的:
那就换个镜头玻璃，几十块钱

引用 @irvenliu 发表的:
你看有人回复你嚒😏

真实。

引用 @从咸阳出发 发表的:
华为售后这么拉跨?

从咸阳出发到西安?😏

引用 @柚致芝士 发表的:
这么大度？感情这钱不是你出吧？凭什么楼主出钱换镜头玻璃，不应该是华为售后的问题？

我不相信华为出厂会有问题

315快到了
你们觉得这个打法就能避免你们被点名？
嗯？🐵

引用 @得好好干活 发表的:
而且还有一个问题，如果真的是打开就有问题渠道商也不解决？

哪儿买的就哪儿解决，自己从朋友那拿的，发票和出货单都没有，还想谁帮他解决？

引用 @静如给的勇气 发表的:
你觉得这个受力点，像是自己碎的？

没热度的。
我倒觉得他们不如上上第三张图，这图太假了

引用 @盒饭要加蛋 发表的:
楼上不懂，别被忽悠了，
根据消费者权益保护法， 这种情况不是谁主张谁举证， 而是商家要举证，证明我发给你的货是好的！

随便拿台手机录像，反正长的都一样。。。

引用 @骚皮依旧 发表的:
暂时没找到洗的切入点，毕竟楼主真买了

楼主上订单号啊，谁知道是不是刚买的

引用 @睡意朦胧的狗狗 发表的:
我不想扛，但是不是摔的有这个痕迹？

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈，lz回了十几号人，就是不回这张图。

引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
售后那意思是，我没法证明这手机我是不是摔了磕了，人为损坏的，所以不包

我荣耀20S后摄玻璃盖也有个裂纹，不过很细，又在两个摄像头之间，，感觉也不影响使用，就没去扯皮了。
毕竟一千多点的手机，整体还是挺满意的

没激活就裂了可以理解，必须退货

引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
售后那意思是，我没法证明这手机我是不是摔了磕了，人为损坏的，所以不包

网购就是这点麻烦，不过一般拿到手第一时间发现问题就联系客服的话，他们还是会给解决的

引用 @用户0130241118 发表的:
没热度的。
我倒觉得他们不如上上第三张图，这图太假了

入网许可证 编码序列号不一样

12315走起，真的挺有用的。至少我以前去ChinaJoy看门大爷让我扫码购票买错了，找不到退票地方。去投诉后，马上有人解决了。

引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
批发商仓库出的原封机，每天出货几百台，都要录视频？朋友给便宜几百块，还要找朋友麻烦？这样的朋友，我做不出来

这种损坏，当然是谁卖给你找谁，这种售后是不包的

因为这种售后判断是人为损坏的

引用 @巨饃蘸醬 发表的:
法律是公平的，不能说你是消费者出了问题你就是对的！现在问题是，镜头裂开了，看裂痕很明显是磕到了，属于人为因素造成的。但这个人为，到底是何人所为，你没证据你能说是厂家造成的吗？楼主自己也说包装外观无破损，那究竟是使用过程中造成的还是没开箱就坏了，楼主不能提供证据，加上不是从合理渠道购买，更倾向属于楼主使用失误造成的。楼主不能自证开箱就是坏的，口说无凭，法律要讲证据的。

就算没读过法律，连最基本的逻辑都没有，你还是省省吧！

　第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

看第三点，我觉得还是你先省省

所以我现在买电子产品都录开箱视频

很明显的一个受力点，客户也不傻这种情况大概率是不会给售后的。

　第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

一群精神资本家，不是蠢就是坏，坏是可能收钱了，蠢是可能自己的权益都不知道维护，消费者权益法已经都规定由经营者举证，因为消费者在交易中处于弱视群体。

引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
售后那意思是，我没法证明这手机我是不是摔了磕了，人为损坏的，所以不包

　第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

支持楼主

引用 @洛杉矶湖人官方账号 发表的:
华为售后我是体验过的，之前去换过mate20p，服了你们这种 你出钱的言论。。

态度强硬点给他几十块钱换玻璃？用最强硬的态度干最怂的事？不愧是你

引用 @忠心通讯社 发表的:
从咸阳出发到西安?😏

也可以到北京。

引用 @劳资的高铁从不晃 发表的:
12315走起吧，和售后扯皮没必要

问题是没人能证明怎么坏的

引用 @静如给的勇气 发表的:
这还不是人为损坏？小米也不会换的，你要是店长，看到这受力点我，你会换？

这话说的 华为服务比小米差？我说了，我以相信楼主说的话为出发点。何况这也不能证明一定是楼主自己磕的直接证据吧。

引用 @月光有点歪 发表的:
问题是没人能证明怎么坏的

那也要看12315怎么解决，要是12315都解决不了，那就只能自己花钱换了

这要是小米，分分钟小米倒闭

引用 @静如给的勇气 发表的:
解释一下这个受力点是怎么来的。这不是明显的人为损坏的证据吗。

这能代表是楼主人为损坏吗，其次我说了，站在相信楼主说的话的角度上谈论这件事。

引用 @Shmily~孑》 发表的:
一直觉得小米售后没得黑，之前买运动耳机进水了，不到一年寄回去维修直接换新的，电动牙刷也是还在保修期内，电池损耗严重，寄回去也是直接换新的😂😂，还都退运费……一直不明白黑小米售后的是什么梗……

我前几天看个帖子，说OV售后有一种当爷爷的感觉，可能小米没有吧。

先认真看图再发表观点。手机还能自己划个痕迹，谁家的手机这么牛笔啊

引用 @只爱Gara 发表的:
这话说的 华为服务比小米差？我说了，我以相信楼主说的话为出发点。何况这也不能证明一定是楼主自己磕的直接证据吧。

就硬杠。

引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
售后那意思是，我没法证明这手机我是不是摔了磕了，人为损坏的，所以不包

所以我就是因为担心这种问题，收到货自己录了开箱视频，好在没什么问题。
不过现在说这些都晚了

引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
售后那意思是，我没法证明这手机我是不是摔了磕了，人为损坏的，所以不包

换位思考，你是实体店卖手机的，顾客买走手机要送人，没拆封。明天告诉你拆开后镜头裂了，你怎么处理？免费换新机吗？

引用 @劳资的高铁从不晃 发表的:
那也要看12315怎么解决，要是12315都解决不了，那就只能自己花钱换了

大概率自己花钱换。我买这种东西都是当面验货的。当买教训吧

引用 @静如给的勇气 发表的:
就硬杠。

呵呵 所谓消费者 佩服

引用内容可能违规暂时被隐藏

就你这还天天逛数码区呢

华为只有P和mate是自家工厂做的，荣耀系列和小米一样都是找代工厂，所以品控方面肯定不如自己亲儿子那般严格。

引用内容可能违规暂时被隐藏

怎么不回楼上了

引用 @静如给的勇气 发表的:
这裂纹干净？

就两个回复，真实

看着很明显的磕碰，楼主就是黑子吧

引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
是，要真人为磕成这样，还得掌握力度角度，也是个技术活儿呢

不排除华为品控的问题，但你这个着力点太明显.......

这个很难说是不是自己摔的，除非开封的时候有视频为证据

引用 @lyc341222 发表的:
华为投诉解决率这么高 快去投诉吧🐶

这个都被科普过几次了

花粉俱乐部那个还好点，第一张图受力点太明显了吧？

引用 @余大嘴 发表的:
暂时没找到洗白的切入点

那你可以看看眼科

楼主怎么不回一楼啊

这不是磕的？这着力点

引用 @只爱Gara 发表的:
嗯 孙杨当初也这么想 和你们扯所谓企业文化道德问题等于对牛弹琴 不过也无所谓 只要这类消费者心甘情愿就好 毕竟同理心这种东西不是人人有 也许发生在这类人自己头上的时候 也就忍气吞声了。

你真逗.....

这TM受力点都有了，还说自己裂开的。当我们傻鸭

讲实话，你这受力点也太明显了，没有开箱视频怕是不会给你换了！打个比方，这后盖本来就脆，假如你口袋里有个打火机或者钥匙之类的东西，你撞了下口袋把他撞碎了，感觉自裂裂成这样的可能性不大

引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
售后那意思是，我没法证明这手机我是不是摔了磕了，人为损坏的，所以不包

这个的确不好证明，虽然你开封前就破了

引用 @lG丨Theshy 发表的:
开始了？

就问你那个玻璃裂开一个受力点哪个品牌的手机会给你保修？

上面那个受力点痕迹是自然出现的？

引用 @只爱Gara 发表的:
毕竟借口永远比事实多 售后可比客户会脑补多了 不然怎么做售后 是吧？

楼主几句话就成了事实了？还好你不是法官，你这秤歪了吧？

好好看内容，别被标题误导了，不是拆开快递就裂了，而是用了一段时间自己觉得没有外力就裂了。

我就问一句：楼主说我觉得没外力，那么就真的没外力？

引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
那估计一会儿就得沉

放心，你要改成小米的，绝对沉不了

引用 @虎扑JR1451615580 发表的:
　第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

看第三点，我觉得还是你先省省

哈哈，看了那么多，你说得对。但经营者是谁？是楼主的朋友！是楼主自己从他朋友那拿货的！所以楼主应该找他朋友，而不是售后！

引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
售后那意思是，我没法证明这手机我是不是摔了磕了，人为损坏的，所以不包

七天无理由直接给他退了

引用 @大爱杜威 发表的:
楼主几句话就成了事实了？还好你不是法官，你这秤歪了吧？

好好看内容，别被标题误导了，不是拆开快递就裂了，而是用了一段时间自己觉得没有外力就裂了。

我就问一句：楼主说我觉得没外力，那么就真的没外力？

没有 我说的是我站在相信楼主的角度上才回复的 售后会考虑两面性

引用 @只爱Gara 发表的:
买了的人会说自己买的品牌不好吗？不多哦

进过小米和魅族的官方论坛，感觉保修这些那个都做得好，一旦你有意见，各种粉来洗。。。。

楼主你把充电线插上使劲晃，把尾插弄松，我的荣耀20就因为尾插松动直接换了新机，这种尾插松一般怨不到人为原因

引用 @lyc341222 发表的:
哈哈哈哈哈哈 真实 在数码区 华为手机一出问题就清一色找售后 别的手机出问题直接黑到死

你是真傻还是假傻？还是你两一伙的 唱双簧？ 你看他明明在讽刺，带坏风气。

引用 @xxxlam 发表的:
不排除人为摔裂，这个很难办啊，直接微博@卢伟冰吧，华为的问题他都很喜欢的。

点子王

引用 @大地damek 发表的:
你是真傻还是假傻？还是你两一伙的 唱双簧？ 你看他明明在讽刺，带坏风气。

他带了狗头在讽刺，然后我在赞同他啊，不可以吗？

引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
修不修先放一边，它这款绝对不是个例了

那真的可以跟售后好好沟通一下

吹华为售后的呢？

假如真的开箱本来是碎的，支持你！目前看来没有证据证明是原来就开的！哪家售后都一样，但只要能证明是原来就碎的，我相信没有哪家售后不给你处理！

不是应该找商家吗？，商家和快递协调

引用 @lyc341222 发表的:
华为投诉解决率这么高 快去投诉吧🐶

还真有傻子有这个假的图。。。。

引用 @这不巧了吗这不是7 发表的:
你把标题改成小米镜头碎了

高高兴兴进来，骂骂咧咧出去

引用 @难道你真的心理变态 发表的:
售后不管？那真是坑

之前mate20绿屏门一开始也有很多人发帖说售后不给退换。

苹果官网买随便你退

引用 @柚致芝士 发表的:
这么大度？感情这钱不是你出吧？凭什么楼主出钱换镜头玻璃，不应该是华为售后的问题？

不是大度的问题，因为确实没法证明不是人为摔碎的，那如果这样能给你换，拿到手自己摔碎了拿去客服说开箱就这样是不是也得换啊……得讲道理啊

你这明显自己摔的，然后去售后白嫖？？素质低下，人家没报警已经很给你面子了，你还到网上口嗨？

引用 @victory3539 发表的:
你就不该在朋友那买，正规渠道发货前都要验货和包装录像的。

你这么一说我突然觉得苏宁真不错，，，线下老板特地让我打开一下

引用 @巨饃蘸醬 发表的:
哈哈，看了那么多，你说得对。但经营者是谁？是楼主的朋友！是楼主自己从他朋友那拿货的！所以楼主应该找他朋友，而不是售后！

好吧，是我的错，我审题不够深，那没辙了，所以我宁可在京东多两百块也不在线下渠道买没票的

引用 @想买辆后驱Audi 发表的:
楼主你把充电线插上使劲晃，把尾插弄松，我的荣耀20就因为尾插松动直接换了新机，这种尾插松一般怨不到人为原因

还有这种骚操作？我在视频看到一个后盖镜片碎。去维修然后把指纹排线又给干断了的😢

我索尼相机镜头摔坏后，和客服说一买来就坏了，人家不相信🐶。

引用 @虎扑JR1451615580 发表的:
好吧，是我的错，我审题不够深，那没辙了，所以我宁可在京东多两百块也不在线下渠道买没票的

线下店也没问题啊，关键是楼主叫他朋友从渠道拿货，连零售都不算，发票都没法开。

引用 @我要买gt啊 发表的:
就问你那个玻璃裂开一个受力点哪个品牌的手机会给你保修？

就是我闲着没事，拿钉子冲的呗？

引用 @Bom6ers 发表的:
看着很明显的磕碰，楼主就是黑子吧

是，劳资自己掏腰包黑它？是特么你傻还是我傻？

引用 @月光有点歪 发表的:
问题是没人能证明怎么坏的

对，这是争议的焦点，因为开箱没留证据，谁都没法证明

引用 @虎扑JR1451615580 发表的:
　第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

支持楼主

谢谢老铁，今天下午刚刚官方客服给我来电了，说免费给修

引用 @只爱Gara 发表的:
这能代表是楼主人为损坏吗，其次我说了，站在相信楼主说的话的角度上谈论这件事。

谢谢老铁！反正天地良心，我问心无愧

引用 @两只黄鹂鸣翠柳一行白鹭上青天 发表的:
我荣耀20S后摄玻璃盖也有个裂纹，不过很细，又在两个摄像头之间，，感觉也不影响使用，就没去扯皮了。
毕竟一千多点的手机，整体还是挺满意的

我这3500+😂今天才第三天

引用 @英超霸主利物浦 发表的:
楼主上订单号啊，谁知道是不是刚买的

来来来，惯着你

引用 @巨饃蘸醬 发表的:
哪儿买的就哪儿解决，自己从朋友那拿的，发票和出货单都没有，还想谁帮他解决？

难道全国联保是扯淡吗？

这明显有个尖锐物撞击点啊，是真的都看不见？

京东买的吗？？京东直接售后也不行么？

引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
难道全国联保是扯淡吗？

不是扯蛋啊，但只保外观无损无进水的呀，楼主这个外观破损属于人为的，免费是不可能的，售后修要钱，可楼主不愿意啊。

也就真爱跑去买荣耀，荣耀不会是华为。

引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
就是我闲着没事，拿钉子冲的呗？

就你这东西换任何一家都不可能修，别盯着这一家说不给你换，你这不就是带节奏吗，你要是一卖手机的这机子你能保修？别说你无辜，你还便宜了几百要的渠道

引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
难道全国联保是扯淡吗？

联保也有规矩，你这个洞给大多数人看都会觉得是人为，你说的是扯淡呢

引用 @艾3AI一生信仰 发表的:
对，这是争议的焦点，因为开箱没留证据，谁都没法证明

嗯，说真的，免费给修其实已经不错了。当买个教训。

引用 @月光有点歪 发表的:
嗯，说真的，免费给修其实已经不错了。当买个教训。

确实，吃一堑长一智吧，以后开箱就架好手机录视频

引用 @月光有点歪 发表的:
嗯，说真的，免费给修其实已经不错了。当买个教训。

免费给修，也是基于我投诉的前提下

网购这类电子产品，全程录像吧

搞不懂，既然手机这么明显的外观损坏，干嘛还要戴上手机套再拍照，是因为这样比较拉风吗？