[热点话题]陕西一男子海底捞吃出烟头：要求赔1元停业一星期ZT

引用 @小皇帝回家 发表的:
海底捞确实垃圾，在连锁火锅店里，可以说口味最差了，至于服务，只觉得烦人，kfc之类的比它好多了，创始人还把财产转移到新加坡，希望这种无徳企业早日倒闭。

有毛病，你不喜欢这种服务就等于垃圾？人家在国内火锅市场基本被传统几大火锅定型的情况下杀出来，不但在市场上站稳了脚跟，还实现了超车，这叫垃圾，那你是什么？关键是还有人亮？这素质是有多低？ [ 此帖被想约吗那个炰在2020-01-07 14:42修改 ]

引用 @道天凉好个秋 发表的:
牌子第一我觉得只是因为很大部分人不能吃辣，所以在全国流行，还有我是四川人我不评论味道，反正在川渝他开不下去

我生活在一个假成都吗……去过三次阳光新业的海底捞，每次都要排一两个小时……

引用 @杜兰特KD666 发表的:
大概就是9.30吃出一个烟头，凌晨1点多了店长还没处理好
期间和服务员有争吵，店长以扰乱公共秩序理由找来警察要抓该男子。
第二天和总负责人通话，负责人说赔1000块。该男子讲“要是昨天这样处理就接受了，可是店长叫警察吓唬他，要求赔偿1块+停业”。

这个烟头的来源，极大可能是来自老油回收！

引用 @道天凉好个秋 发表的:
牌子第一我觉得只是因为很大部分人不能吃辣，所以在全国流行，还有我是四川人我不评论味道，反正在川渝他开不下去

这也可以杠...服了，所以说到底，人家不就是第一嘛，如果各方面都不好，顾客不是傻子。还有，你可以先去成都了解一下海底捞的营业情况吗？ [ 此帖被想约吗那个炰在2020-01-07 14:45修改 ]

引用 @因为我们下注了 发表的:
没出门吃过饭别叫了，我去成都海底捞吃了几次，别人在3.4楼开的都大把人吃，真以为川渝火锅牛逼到海底捞开不下去？这个时代味道过得去就行，服务环境才是决定客户选择最主要的原因

我寻思海底捞不就是四川的吗，，怎么还在川渝干不下去？？

这店长处理问题不行啊 都是摄像头，证明了不是顾客投的烟头赶紧免单呗加赔偿呗

引用 @Shoetop 发表的:
服务还行，只是味道真的很一般很一般啊，我宁愿吃其他的，这服务好是好，但不值得溢价那么多

老哥在理，我去也都是朋友叫的，我一般自己选择吃捞王，个人还是喜欢吃捞王

引用 @我佩牛逼 发表的:
我去各地各家海底捞无数次 服务都是真的好 莫非我去的假的？

他在网上看评价去的，估计去了会像伺候皇帝一样伺候他吧。

引用 @是刘小花小跟班儿 发表的:
我寻思海底捞不就是四川的吗，，怎么还在川渝干不下去？？

简阳品牌，川渝只有成都重庆能维持吧
人流量大，游客多。川渝的四线小城不一定能开下去，价格贵。
本地人均70的火锅服务好，菜品新鲜的一般都有一两家。

引用 @CENsss 发表的:
海底捞的服务真的是炒作，并没网上说的那么好，有好的说白了又是为了让你赶紧吃完好翻台，个人去了不知道几次的感觉

你要说味道不合口味是正常的，你说服务不好我真是觉得你是胡说了。

引用 @CENsss 发表的:
海底捞的服务真的是炒作，并没网上说的那么好，有好的说白了又是为了让你赶紧吃完好翻台，个人去了不知道几次的感觉

墙倒众人推啊，海底捞服务都不行了...

引用 @机器人会梦见电子羊吗 发表的:
监控是店里布置的但只有警察有权力调吧？不是很肯定

头一次听到只有警察才能调监控的说法，你是不是在校学生没踏入过社会吧？

目前来看这件事中海底捞确实有不妥的地方，但我还是相信海底捞的卫生状况的。

引用 @slayerslay 发表的:
海底捞这种餐饮场所里面角角落落遍布监控，事发9点多到凌晨1点，这段时间店家肯定把监控视频来回看过多少遍了，你觉得要真是男子自己放的店家能这么弱势吗，能只字不提吗？你在这儿洗什么呢

火锅这玩意是一直往里放东西的，悄悄混在什么里面丢进去太容易了

引用 @盛夏38979 发表的:
最后呢，停业了吗

不停？那我带着人证物证去消协、食品安全局投诉，看看他们让不让你停业整顿，到时候可能就不是只停1周的问题了。

引用 @slayerslay 发表的:
海底捞这种餐饮场所里面角角落落遍布监控，事发9点多到凌晨1点，这段时间店家肯定把监控视频来回看过多少遍了，你觉得要真是男子自己放的店家能这么弱势吗，能只字不提吗？你在这儿洗什么呢

层主没洗啊，也就猜测下店长这么处理问题是什么心态，你这么凶干嘛

引用 @slayerslay 发表的:
海底捞这种餐饮场所里面角角落落遍布监控，事发9点多到凌晨1点，这段时间店家肯定把监控视频来回看过多少遍了，你觉得要真是男子自己放的店家能这么弱势吗，能只字不提吗？你在这儿洗什么呢

问题是之前也出现过自己扔卫生巾进去的事儿啊，不也是顾客自己扔的，也没看到啊

引用 @延迟退休好 发表的:
头一次听到只有警察才能调监控的说法，你是不是在校学生没踏入过社会吧？

如果群众要求调公共场合的监控管理人员可以要求警察来了才能调，但这是海底捞自己的监控自己想调就调。。

引用 @怼王一怼穿肠 发表的:
因为不排除有些人故意把烟头放进去要求赔偿，就是一笔糊涂账啊。

就为了赔偿这一块钱吗

引用 @123天霸动霸tuo 发表的:
如果海底捞服务不算好，那常规消费里还有哪家火锅店能和海底捞比一下服务的。

那可能也没有吧，我想表达的是海底捞的服务并没有网上说的那么神，然后我个人不喜欢他们的很多服务我个人觉得是打扰是在催我走，比如在我没有要求的情况下直接把吃的都下锅里了，比如我吃火锅喜欢配可乐喝，但是我只想喝无糖可乐，每次我点完锅底和菜下去买可乐有好多的服务员和经理问我去干什么我说买无糖可乐后都不予理睬，那我想说你问什么问呢？我还得费事一路说十几遍才能到大门口，按照网上的故事，连什么七七八八的东西都去买过，我一个无糖可乐从来没有提出帮我去买的，最后我觉得自己买也是正常的没问题的，只是我从来没有感受过网上所说的各种待遇吧。

引用 @szeHM 发表的:
就为了赔偿这一块钱吗

你没看视频里说了如果当晚达成协议的话赔1千元他是满意的，现在是事情闹大了自然不会提钱了，会惹人怀疑。

引用 @CENsss 发表的:
海底捞的服务真的是炒作，并没网上说的那么好，有好的说白了又是为了让你赶紧吃完好翻台，个人去了不知道几次的感觉

一个事出现之后，有很多事就跟着出现了

挺你兄弟

锅底里有这种烟头，一般人都看不出来了

新加坡火锅果然牛逼

引用 @CENsss 发表的:
海底捞的服务真的是炒作，并没网上说的那么好，有好的说白了又是为了让你赶紧吃完好翻台，个人去了不知道几次的感觉

嗯，去了一个劲的给你下东西，说了好几次，够了 不用管我们，他还继续下，直接让他滚一边去了 [ 此帖被最心痛是爱的太迟在2020-01-07 15:04修改 ]

引用 @slayerslay 发表的:
海底捞这种餐饮场所里面角角落落遍布监控，事发9点多到凌晨1点，这段时间店家肯定把监控视频来回看过多少遍了，你觉得要真是男子自己放的店家能这么弱势吗，能只字不提吗？你在这儿洗什么呢

我觉得如果想要故意的话，手上藏点东西丢进去监控还真不一定能拍得到，哪怕每台一个摄像头对着拍都不一定，更何况一般摄像头还是远远的。
然后我估计海底捞也是把自己内部的监控视频查了才这么做的，我个人想想如果锅底不是现配的，操作过程严格规范的话，掉进去一个烟头也很不容易，估计海底捞也很委屈。
我只是一个路人，海底捞这辈子就去吃过两三次，不给谁洗，单纯觉得这个事情很蹊跷，说不定旁人丢个进去也有可能。

引用 @泥煤去哪了 发表的:
额

额什么额，当天就是你疏忽漏了一个吧

引用 @大麻贤 发表的:
你说味道一般 可以理解 但是你说服务不行那就有点无脑黑了

故意做作的假仁假义的热情非常让人膈应，知道是他们企业要求，但就是不舒服

引用 @东亚劲夫想恋爱 发表的:
有一说一 海底捞口味说第二 没人敢说第一

扯犊子

引用 @CENsss 发表的:
海底捞的服务真的是炒作，并没网上说的那么好，有好的说白了又是为了让你赶紧吃完好翻台，个人去了不知道几次的感觉

服务好也被说成为了赶紧吃完也太冤枉了

要是觉得他太啰嗦 可以告诉他我想自己慢慢吃 他就不会对你太热情了

引用 @机器人会梦见电子羊吗 发表的:
监控是店里布置的但只有警察有权力调吧？不是很肯定

？

引用 @精卫填海we 发表的:
西安哪的海底捞？？

这么大的陕西宝鸡四个字。。。

引用 @东亚劲夫想恋爱 发表的:
有一说一 海底捞口味说第二 没人敢说第一

那你吃的太少了

引用 @我佩牛逼 发表的:
我去各地各家海底捞无数次 服务都是真的好 莫非我去的假的？

你可能去的是海边捞🌚

引用 @Kobeisbetter 发表的:
宝鸡的，宝鸡就两家店，银泰和高新，看是装修好像是高新的

开元也有一家 昨天刚去

引用 @东亚劲夫想恋爱 发表的:
有一说一 海底捞口味说第二 没人敢说第一

…扯犊子
小龙坎 大龙欻完爆

宝鸡的？银泰、星钻还是开元店啊？

永远不缺跟风黑，服务都黑。
口味见仁见智，海底捞的价格现在在品牌火锅里面根本就不比其他家明显的贵。

上周吃到一个臭的鸭掌，吃了一口嘴里都是恶臭，我用手摸了一下手都臭了。
海底捞把所有菜都重新上了一遍还免单，把所有能送的都送了，带着孩子没说啥。但是确实不愉快

引用 @Akirua 发表的:
故意做作的假仁假义的热情非常让人膈应，知道是他们企业要求，但就是不舒服

我的天，那你觉得这种假仁假义的热情让你不舒服可以不去啊。我有点不明白，这个社会除了亲戚朋友，你看看谁不是看在钱的面子上给你的热情？想知道知道你所谓的真心真意的热情的服务哪里有，想感受一下。

引用 @CBA披风侠 发表的:
火锅这玩意是一直往里放东西的，悄悄混在什么里面丢进去太容易了

现在这种知名连锁餐饮店都是高清+无死角监控，没你想得那么容易。再者，就算往火锅里扔东西很容易，你店家没有任何证据证明是我扔的，那仍然只能认定是你店家的责任，你就有责任去处理顾客的投诉。

我靠 居然是我们宝鸡的店 难道是银泰城店🐎

引用 @华歌尔奥特曼 发表的:
层主没洗啊，也就猜测下店长这么处理问题是什么心态，你这么凶干嘛

你去看这层主前面的回复，纯憨憨一个，所以我语气比较重

引用 @怼王一怼穿肠 发表的:
因为不排除有些人故意把烟头放进去要求赔偿，就是一笔糊涂账啊。

这应该有摄像头可以作证啊

这种店都一样，刚开始做服务，后面做大了，就开始店大欺客，海底捞不是良心企业

引用 @云彩朵朵 发表的:
我觉得如果想要故意的话，手上藏点东西丢进去监控还真不一定能拍得到，哪怕每台一个摄像头对着拍都不一定，更何况一般摄像头还是远远的。
然后我估计海底捞也是把自己内部的监控视频查了才这么做的，我个人想想如果锅底不是现配的，操作过程严格规范的话，掉进去一个烟头也很不容易，估计海底捞也很委屈。
我只是一个路人，海底捞这辈子就去吃过两三次，不给谁洗，单纯觉得这个事情很蹊跷，说不定旁人丢个进去也有可能。

我承认 那天我弹了个烟头

食品安全卫生法直接搞定，跟这个破店费这个劲。
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《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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海底捞消费一顿怎么也得300左右吧，支付价款10倍，这诚意就给转了1000，可真诚意，公开道歉很难，叫警察来欺压顾客要求个停业整顿也难，我没觉得这个所谓的西安总店有什么诚意。

引用 @杜兰特KD666 发表的:
大概就是9.30吃出一个烟头，凌晨1点多了店长还没处理好
期间和服务员有争吵，店长以扰乱公共秩序理由找来警察要抓该男子。
第二天和总负责人通话，负责人说赔1000块。该男子讲“要是昨天这样处理就接受了，可是店长叫警察吓唬他，要求赔偿1块+停业”。

如果当天赔1000就了了，憨憨叫警察。
客人就为了自己争一口气，1块赔偿，整顿1周，销售净利润都要好几万吧？

我们同事前几年吃海底捞被服务员端着锅汤料倒身上了（无意的），后来赔了张永久六折还是七折卡，后来我们就经常吃…

引用 @高强大大大大 发表的:
开元也有一家 昨天刚去

而且这个就是开元那家店出的事

这要是处理不好，海底捞这牌子可能就砸了

引用 @躺椅 发表的:
我承认 那天我弹了个烟头

那就应该吃过两个烟头，因为我也弹了一个

引用 @怼王一怼穿肠 发表的:
你没看视频里说了如果当晚达成协议的话赔1千元他是满意的，现在是事情闹大了自然不会提钱了，会惹人怀疑。

哈哈 你可能是就是洋溢吧

引用 @躺椅 发表的:
我承认 那天我弹了个烟头

呵呵，轻侃。
我也是类食品行业的，有时候看到我们行业的质量投诉会很惊诧，因为按我们的生产流程是绝不可能出现那样的情况，不由得会怀疑是不是顾客那边出现的问题。我估计那个店主也是这么想的，当然餐饮行业是服务行业，有什么得先认下来再说，跟顾客杠活该吃大亏

引用 @怼王一怼穿肠 发表的:
关键是烟头到底是谁放的？

看监控不完事了吗

有些回复感觉有点无厘头
很久以前有人拿死老鼠敲诈海底捞 然后就是看监控 翻案 对方坐牢
所以烟头是敲诈根本不成立 当年死老鼠的案例影响很大 这次烟头问题肯定反复监控看了不知道多少次了

引用 @拿到改名卡但不知道起啥名 发表的:
问题是之前也出现过自己扔卫生巾进去的事儿啊，不也是顾客自己扔的，也没看到啊

你店家要认为是顾客自己放进去的，那你拿证据，前段时间有新闻一个往饭菜里放东西的就被警察拘留了，你没有证据那就只能认定是你店家自己的责任，谁主张谁举证。

引用 @马克尔乂富尔茨 发表的:
如果当天赔1000就了了，憨憨叫警察。
客人就为了自己争一口气，1块赔偿，整顿1周，销售净利润都要好几万吧？

海底捞一周才几万的净利润吗？

引用 @slayerslay 发表的:
现在这种知名连锁餐饮店都是高清+无死角监控，没你想得那么容易。再者，就算往火锅里扔东西很容易，你店家没有任何证据证明是我扔的，那仍然只能认定是你店家的责任，你就有责任去处理顾客的投诉。

引用 @怼王一怼穿肠 发表的:
关键是烟头到底是谁放的？

海底捞肯定有监控，没脑子的才会自导自演去讹海底捞吧

不知道这火锅店内禁烟吗？这个事情真的是说不清楚，有可能是食客自己不慎掉入，也有可能店内不让抽烟食客报复，海底捞的服务质量火㶽业内第一，市场占有率8%比呷哺多了3个点，全国第一

引用 @嘻姑姑 发表的:
食药监的同志在那？

什么时候食药监管这种鸡毛蒜皮的小事了

引用 @SVEN配Lina 发表的:
海底捞一周才几万的净利润吗？

😳我估摸着一周净利润七八万差不多吧..

引用 @胖头鱼不怕 发表的:
别人要看肯定要警察啊，但是自己家的监控自己看肯定没有问题啊

之前虎扑有个奇葩家长小孩在教室偷钱被老师调监控查出来了 他说查监控伤害孩子自尊心要学校赔钱……

这个帖子我得回一下。
吃海底捞也好几年了，之前觉得服务很好。但现在越来越不对劲。点了一桌菜，正在慢慢吃，服务员每过1分钟过来就来问：先生，要不要把这个肉加进去？先生，要不要豆腐加进去？要不要……？先生，这个我们收了……先生，这个我帮你收起来。
有人说这是好服务。但我感觉是在催客。特别是你起身之后，服务员扛着孩子就往外跑，生怕耽误一分钟。真让人受不了。前脚没走，服务员已经扫把、拖把装备齐整站一旁虎视眈眈。
从菜品说，海底捞的食材比巴奴差，这没得洗。

引用 @因为我们下注了 发表的:
没出门吃过饭别叫了，我去成都海底捞吃了几次，别人在3.4楼开的都大把人吃，真以为川渝火锅牛逼到海底捞开不下去？这个时代味道过得去就行，服务环境才是决定客户选择最主要的原因

这个时代应该只有两种吧，就是服务好，或者价格低，

引用 @Kobeisbetter 发表的:
宝鸡的，宝鸡就两家店，银泰和高新，看是装修好像是高新的

还有开元，是三家店

吃得多了，就感觉服务员全都假惺惺的。
我吃火锅还是喜欢慢慢品味，不喜欢这种快餐式的东西。

引用 @CBA披风侠 发表的:

我记得是不是还有一些什么类似弱势方强势方的，会把举证责任放到强势方的，比方说在公交上因为急刹车摔伤了，如果公交公司没办法证明是乘客的责任，就是公交公司的责任

引用 @马克尔乂富尔茨 发表的:
这应该有摄像头可以作证啊

细微的小动作完全是可以躲过摄像头的，吃了一个半小时才发现烟头，也够无语的了。

引用 @虎扑JR1892280295 发表的:
有些回复感觉有点无厘头
很久以前有人拿死老鼠敲诈海底捞 然后就是看监控 翻案 对方坐牢
所以烟头是敲诈根本不成立 当年死老鼠的案例影响很大 这次烟头问题肯定反复监控看了不知道多少次了

一个烟头才多大

引用 @云彩朵朵 发表的:
我觉得如果想要故意的话，手上藏点东西丢进去监控还真不一定能拍得到，哪怕每台一个摄像头对着拍都不一定，更何况一般摄像头还是远远的。
然后我估计海底捞也是把自己内部的监控视频查了才这么做的，我个人想想如果锅底不是现配的，操作过程严格规范的话，掉进去一个烟头也很不容易，估计海底捞也很委屈。
我只是一个路人，海底捞这辈子就去吃过两三次，不给谁洗，单纯觉得这个事情很蹊跷，说不定旁人丢个进去也有可能。

首先，哪怕往火锅放东西很容易，你店家也得拿证据说话，如果你拿不出是顾客往里面扔的证据的话，那只能认定是你店家的责任，谁主张谁举证这个道理都懂吧。
其次，海底捞要是监控查出是顾客自己放进去的，你觉得后面会只字不提，还给顾客道歉打算赔偿的吗，还一直上诉到海底捞总店处理吗，要是顾客自己扔的店家早对着刚了，这可是关乎招牌的事怎么可能让步，然而海底捞现在这么弱势，情况什么样已经很清楚了。
最后大家都是路人，既然是围观的路人自然按已有的新闻推断事情，从前后发生的事情及双方反应你是从哪儿看出蹊跷的？你觉得蹊跷你得拿出合理的说法啊，就一句蹊跷就想把屎盆子甩给顾客？

引用 @发福的小帅 发表的:
这就是海底捞？号称恨不得上厕所都给你扶着的海底捞？

flower？？？

引用 @发福的小帅 发表的:
这就是海底捞？号称恨不得上厕所都给你扶着的海底捞？

这个好。你不是怀疑我自己放烟头进去想讹你钱吗，那我不要钱，而且这顿有问题的饭我还给你结了账，但是你店里你要停业整顿一个星期！

引用 @Linginging 发表的:
舒服舒服，太舒服了

支持一下，这店长下课吧

引用 @液体NAFFLY 发表的:
可能我去的是一个假的海底捞

你去的是氵每底捞

引用 @发福的小帅 发表的:
这就是海底捞？号称恨不得上厕所都给你扶着的海底捞？

张勇都新加坡籍了，海底捞估计日子不好过了

引用 @是刘小花小跟班儿 发表的:
我寻思海底捞不就是四川的吗，，怎么还在川渝干不下去？？

就是川渝这块火锅太多了。本地人都是吃口味，说实话海底捞除了服务。味道还不一定有当地小馆子的好。所以它在川渝其实不咋行。个人理解，欢迎反驳

引用 @天选之子HE 发表的:
很简单，我花钱来吃你海底捞，来享受你们对外标榜的服务，价格也不是蛮低。然后我火锅吃到烟头了，一般的小店别人老板都会赔不是，免单尽快处理了，你服务好跟我磨了几个小时，还请警察来请我去其它地方吃宵夜。

新加坡企业嘛，又不在中国注册不怕中国人

引用 @Akirua 发表的:
故意做作的假仁假义的热情非常让人膈应，知道是他们企业要求，但就是不舒服

服务热情=假仁假义，那服务冷漠是不是就=真性情了

引用 @CBA披风侠 发表的:

谁主张谁举证，那我现在在里面吃出烟头了，我已经拍过视频要求处理了，这就是我的证据。你店家想要证明这是我自己放进去的，那请拿出你的证据。

回帖什么节奏啊，恨不得弄死别人。该怎么赔怎么赔，该整顿也整顿。轮不到他来说停业吧？我也没看到店长怎样啊。我就不信事主发现问题后，店长就叫警察。就算是那也应该弄那个店长吧？要求人家停业也毫无道理吧。

引用 @小皇帝回家 发表的:
海底捞确实垃圾，在连锁火锅店里，可以说口味最差了，至于服务，只觉得烦人，kfc之类的比它好多了，创始人还把财产转移到新加坡，希望这种无徳企业早日倒闭。

你说他服务热情过头甚至有点烦人这点我赞同的，但是你说的连锁火锅里面味道最差的那我是不认同的

引用 @吴旭南 发表的:
我记得是不是还有一些什么类似弱势方强势方的，会把举证责任放到强势方的，比方说在公交上因为急刹车摔伤了，如果公交公司没办法证明是乘客的责任，就是公交公司的责任

举证责任倒置

引用 @冬瓜_gg 发表的:
什么时候食药监管这种鸡毛蒜皮的小事了

你投诉食品有质量问题，不就是工商和食药监？

引用 @因为我们下注了 发表的:
没出门吃过饭别叫了，我去成都海底捞吃了几次，别人在3.4楼开的都大把人吃，真以为川渝火锅牛逼到海底捞开不下去？这个时代味道过得去就行，服务环境才是决定客户选择最主要的原因

这算什么，川渝人都不许别人用火锅两个字，说白了真吃肉谁吃它川渝火锅啊，浪费食材。

引用 @发福的小帅 发表的:
这就是海底捞？号称恨不得上厕所都给你扶着的海底捞？

我朋友想问问哪个海底捞给扶着

打工商会不会好点

海底捞开始公关了，微博都没有啥热度的🐶

引用 @西瓜好吃不 发表的:
就是川渝这块火锅太多了。本地人都是吃口味，说实话海底捞除了服务。味道还不一定有当地小馆子的好。所以它在川渝其实不咋行。个人理解，欢迎反驳

话不能这么说，海底捞的优势在于他能进入那种大的商圈，味道就得符合大众口味，我是不喜欢吃，但这就是他的优势

引用 @Akirua 发表的:
故意做作的假仁假义的热情非常让人膈应，知道是他们企业要求，但就是不舒服

哈哈哈哈，人家热情为你服务到你这就是假仁假义，这届食客真难带，你可以说谢谢不用了，我自己来，或者你去吃自助啊，人海底捞就这服务质量，你受不了还去给自己找罪受？

引用 @机器人会梦见电子羊吗 发表的:
监控是店里布置的但只有警察有权力调吧？不是很肯定

怎么可能，店家自己家的监控工作人员都能看

引用 @发福的小帅 发表的:
这就是海底捞？号称恨不得上厕所都给你扶着的海底捞？

现在人记性这么差？前两年北京海底捞劲松店，老鼠苍蝇后厨乱爬停业都忘了？那可是餐饮业竞争激烈的的北京啊，不得不说海底捞的宣传和公关太好了。

引用 @是刘小花小跟班儿 发表的:
话不能这么说，海底捞的优势在于他能进入那种大的商圈，味道就得符合大众口味，我是不喜欢吃，但这就是他的优势

老哥你在说啥。？

引用 @虎扑JR1451619115 发表的:
店大欺客？？？还叫警察，牛批了。

顾客现在的诉求很简单，把尊重赚回来。
就要一元赔偿，你停业整顿（停业整顿其实很合理）。
我觉着客户要求不过分。

海底捞我经常吃，我也还会去吃，食材，服务确实很好。
只能说这个店长的处理方式真得辣鸡啊。。。

引用 @尤文名宿基耶利尼 发表的:
现在人记性这么差？前两年北京海底捞劲松店，老鼠苍蝇后厨乱爬停业都忘了？那可是餐饮业竞争激烈的的北京啊，不得不说海底捞的宣传和公关太好了。

你说的是平乐园店，现在生意好的不行，可能大家都忘了老鼠的事了

引用 @寂寞人行道 发表的:
店长叫警察，是不是怀疑男子自己放的故意找茬？ 不要只听一面之词

你怀疑不行啊，你得有证据啊。我在你这消费，有纠纷了你就怀疑我找茬，就要抓我，这搁谁身上也不干啊