丰巢收费遭硬核对抗：杭州最大经适房小区直接断电停用

引用 @jnzx2 发表的:
但那样的话快递业务成本就是上涨了。到时候行业集体来个涨价？

然后就会有新的公司低价入了， 然后再竞争，蛋糕就摆在这啊主要。

引用 @巡逻舰之虎孟德华 发表的:
你没搞清主次，现在最重要的问题，快递无法送货上门，无论是快递方还是收货人都有自己的问题，但是寻求办法的时候，快递柜出现了，但为了解决一个问题出现更多问题，现在根本问题不在快递柜，是该怎么高效解决送货上门难的问题！

逻辑没错，但是实际操作违规才造成的局面。本来快递柜应该是无法送货上门时的一个纽带，现在因为方便，快递员不打招呼就放了，还有很大一部分放进去也不通知的。这样才造成了现在的局面，现在不是反对快递柜收费，而是反对快递员在未经允许的情况下自行放快递柜这个事，快递柜收费只是催化剂激发了问题而已。上面那个老哥说的对，如果是我同意你放的，多少钱我都愿意。

引用 @callme腮帮侠 发表的:
然后就会有新的公司低价入了， 然后再竞争，蛋糕就摆在这啊主要。

那就要看这个行业是不是存在很大的利润空间了。如果本身没有很大利润空间的话，成本提升就等于最终价格提升，也不会有新的公司低价进入。比如水泥行业就是这样。

引用 @P城绞肉机 发表的:
你非得让他放柜子里？放你门口不行么

放门口不见了，我负责还是快递员负责，还是快递公司负责？不会想吗。。

引用 @雷震子kris吴 发表的:
提供便利的前提是在不影响我正常工作流程的情况下，如果在你一个客户身上浪费了两个小时，那么之后的快递都会成倍的浪费时间，十几块钱的快递费，快递员只拿到1～2块钱，要给你做牛做马？因为等你下楼磨磨蹭蹭，不接电话，就能浪费我送三四个快递的时间，咋了？真当快递员不是人呗，真当自己是上帝呗

快递员拿多少是快递公司决定的不是客户，工作流程在执行过程中遇到问题应该是企业管理层解决也不是客户的责任，你们快递员被快递公司不当人屁都不敢放，到客户面前倒是理直气壮来找存在感了？

引用 @2017082100 发表的:
我觉得可以让蜂巢补交电费，毕竟一年四季每天24小时不停地开着，也要不是电费了

这个别人还真付了电费的，这个没得说~~

引用 @计小蓝 发表的:
快递员放件的时候已经收过一次费了，凭什么用户取件还要收费？莫名其妙啊

别说了，邮政的那个快递柜，我的天，我第二天去取就是两块钱好像

引用 @P城绞肉机 发表的:
对啊，因为快递柜他收入增长了，没降我快递费啊。快递柜提升的是快递员的效率。他按件拿提成。但降低了我的体验，我得满小区快递柜去取件拿回家。等于我干了一部分快递员的活。让我又投入体力降低体验，又问我收费，然后为了让你多赚钱，这合理吗？去问快递员收费啊，然后快递员选择，是送货上门还是投入快递柜，这不才应该是正常的选项吗，谁受益谁付费啊。

这才是正规化，站点很好的平衡了双方，快递员也是人，不能因为你是客户而让快递员难受，我两年前兼职过快递员，你是不明白因为一个件，在客户楼下等待一两个小时的痛苦，明明我就在你家楼下，却还是磨磨蹭蹭，有的人更是要打完这一把游戏才下来拿快递，站点就是很好的平衡了双方。

引用 @jnzx2 发表的:
那就要看这个行业是不是存在很大的利润空间了。如果本身没有很大利润空间的话，成本提升就等于最终价格提升，也不会有新的公司低价进入。比如水泥行业就是这样。

目前看来是有的，刚才看到一个回答，说某些快递公司跟电商合作，一件一块，说明在量大的基础上一件一块就算不赚也不会赔，那我们普通寄件一般是8到12块，综合平衡看来目前状况下利润空间还是有的，假如在此基础上涨价进一步提升利润空间，那新的搅局者也不是不可能。再说了，快递柜收费的情况比例不会很大，闹这么大很大程度上是消费者感觉被冒犯了，真的用的到的远远小于目前吵吵的。

引用 @多莫西卡 发表的:
其实就是快递员交的钱不足以支撑蜂巢运行，蜂巢现在也是一直在亏本运行，但是增加对快递员的收费又不现实，毕竟送一单就那么几块钱。 说来说去，这个事跟共享单车类似，需求是存在的，但是用户为这个需求付钱的意愿不足以支撑起这个事情的运行。

这个需求是快递员的需求，用户的需求是我在家的时候给我送上门。

引用 @ob神族 发表的:
快递员拿多少是快递公司决定的不是客户，工作流程在执行过程中遇到问题应该是企业管理层解决也不是客户的责任，你们快递员被快递公司不当人屁都不敢放，到客户面前倒是理直气壮来找存在感了？

所以快递柜和站点不是解决了这个问题吗？前两年我是学生的时候兼职过快递员，有时候经常遇到客户，明明在他家楼下，却等了他一两个小时，更有甚者打完一把游戏才下来拿，还有的你打他电话一天都不接，这种情况你怎么办？别说你给钱你就是上帝，让你等你就等，有时候垃圾客户还真不少，一个平台的优质服务并不是无脑的去配合客户，快递柜和站点就解决了这个问题，12小时的限制我是觉得少了，应该设置在24小时之内。

引用 @还是那个难得不高兴 发表的:
我没让你放里面啊 门到门

那你打电话给快递说不就行了

引用 @状态不佳勒布朗 发表的:
我教你，速易递超过24小时要收费了，你就拖着不要去拿，最多一两天快递员会取出来重新放进去，然后就重新计时24小时了😏

没有，我过年去我爸妈家过年，快递放里两天没拿，我还让邻居拿的，花了两块钱

引用 @雷震子kris吴 发表的:
因为快递柜前期需要大量的投资，只有最有钱的那一批才有资格做这件事，其实快递柜相当于站点了，现在哪个快递公司没有站点？但是快递柜就是比站点方便，毕竟就在小区内，快递柜提供了便利，前期的巨大投资也是要收回成本的，而且设定的时间是12小时，对于日常上班的人来说这个时间足够了。

我朋友说中通还是圆通他们现在开始搞自己的快递超市了，又能放快递又能当小超市赚钱。这不就是更好的解决方法？

引用 @雷震子kris吴 发表的:
所以快递柜和站点不是解决了这个问题吗？前两年我是学生的时候兼职过快递员，有时候经常遇到客户，明明在他家楼下，却等了他一两个小时，更有甚者打完一把游戏才下来拿，还有的你打他电话一天都不接，这种情况你怎么办？别说你给钱你就是上帝，让你等你就等，有时候垃圾客户还真不少，一个平台的优质服务并不是无脑的去配合客户，快递柜和站点就解决了这个问题，12小时的限制我是觉得少了，应该设置在24小时之内。

用侵害消费者权益的方式解决问题，这叫解决问题？因为一部分客户的错误就要所有客户买单，这种服务到哪都称不上优质。

引用 @范文正公 发表的:
都是温水煮青蛙，一开始免费，接着12小时免费，再继续可能就是只要放就收费了。

直接送货上门或者当你家门口不行？

引用 @狮子东 发表的:
直接送货上门或者当你家门口不行？

你这不是废话嘛，快递本来就应该送货上门。

引用 @五黄保底7冠 发表的:
？那以后不自己去卖家那里拿的都多收100

京东的京准达，你怎么看？

引用 @雷震子kris吴 发表的:
放门口不见了，我负责还是快递员负责，还是快递公司负责？不会想吗。。

我让你放门口的，不见了我自己负责。如果我让你放快递柜，收费我认。但是，你不能替我选择，让我花钱。

引用 @雷震子kris吴 发表的:
这才是正规化，站点很好的平衡了双方，快递员也是人，不能因为你是客户而让快递员难受，我两年前兼职过快递员，你是不明白因为一个件，在客户楼下等待一两个小时的痛苦，明明我就在你家楼下，却还是磨磨蹭蹭，有的人更是要打完这一把游戏才下来拿快递，站点就是很好的平衡了双方。

这是平衡吗？快递员是人客户不是人？难道为了快递员让客户难受？你搞清楚谁在花钱谁在赚钱好吧？你说的那种极端案例能代表所有人？因为你说的这种原因，我就要在付了快递费的基础上再花钱让你快递员舒服？谁受益谁付费，你快递员不想等，你自己花钱往快递柜放呗。你自己想舒服，让别人花钱，合适吗？

引用 @绿十字 发表的:
太对了，我们小区速递易，超过半小时就收费

关注他公众号然后人工，说明此号码禁用易速递，他不会放柜子里的

引用 @P城绞肉机 发表的:
这是平衡吗？快递员是人客户不是人？难道为了快递员让客户难受？你搞清楚谁在花钱谁在赚钱好吧？你说的那种极端案例能代表所有人？因为你说的这种原因，我就要在付了快递费的基础上再花钱让你快递员舒服？谁受益谁付费，你快递员不想等，你自己花钱往快递柜放呗。你自己想舒服，让别人花钱，合适吗？

极端案例？简直不要太多，你做过快递员吗？没有吧，想事情不能只从一个角度想问题啊，你想让快递员送货上门可以提前打电话沟通啊，保证能送上门，而且我也是快递柜的受益者，经常加班到11点，你会让快递员11点送上门吗？我就很喜欢让他放在快递柜，凌晨到家也能去取快递，这类的受益人也不少，所以你也能代表所有人吗？不见得吧

引用 @雷震子kris吴 发表的:
这才是正规化，站点很好的平衡了双方，快递员也是人，不能因为你是客户而让快递员难受，我两年前兼职过快递员，你是不明白因为一个件，在客户楼下等待一两个小时的痛苦，明明我就在你家楼下，却还是磨磨蹭蹭，有的人更是要打完这一把游戏才下来拿快递，站点就是很好的平衡了双方。

你没弄明白一个事情，快递柜收费，不是你快递员和用户之间的矛盾。

这些资本家也是聪明，矛盾转移大法让你觉得底层人民互相之间有冲突。

实际上快递柜收费和快递员没关系，这是丰巢和用户之间的利益关系，快递员为什么要当资本家的排头兵？

引用 @火箭巴萨青岛队 发表的:
不仅仅是电，丰巢在小区内占用的是业主共有土地，给业主交租金吧，既然丰巢单方面定价收超时费，那业主也可以单方面定价收租金吧，嫌贵你就别租

这个钱已经给过了，物业代为打理的，不过涨租金可以有，极限一换一🐶

引用 @雷震子kris吴 发表的:
极端案例？简直不要太多，你做过快递员吗？没有吧，想事情不能只从一个角度想问题啊，你想让快递员送货上门可以提前打电话沟通啊，保证能送上门，而且我也是快递柜的受益者，经常加班到11点，你会让快递员11点送上门吗？我就很喜欢让他放在快递柜，凌晨到家也能去取快递，这类的受益人也不少，所以你也能代表所有人吗？不见得吧

你知道你的问题在哪吗？你不能强制让别人花这个钱。像你说的，你愿意让他放快递柜，你掏钱，没问题。我不愿意放快递柜，你就不能放进去让我掏钱。快递员如果要放，要征求我的同意。毕竟是要我花钱。如果事情变成了，每次快递我都要专门打电话告诉快递员别放，这事情就变味了。什么是默认选项，什么是附加选项，要搞清楚。送货上门本就是快递的默认选项。要我掏钱从快递柜自己拿回去，是附加选项，要我额外花钱，必须经过我的同意。这有问题吗？

引用 @虎扑JR1734248426 发表的:
你觉得不交租金给社区他能进来吗

你觉得免费使用的租金和收费一样么

各种乱就得各种非常规手段对抗，既然没人管我们就自己来

引用 @a65525177 发表的:
你觉得免费使用的租金和收费一样么

一样，收费也分摊又不是给业主，你提高租金业主也没有好处

正常的转变，也是自杀式转变。有没有可能一开始就想的是“普及了以后自然就可以收费了”，有点固化死板了，拓展一下也许，小区捐赠衣物，废旧手机回收，卖广告啥的，会不会比现在好一点。

引用 @计小蓝 发表的:
快递员放件的时候已经收过一次费了，凭什么用户取件还要收费？莫名其妙啊

这招一鱼多吃用的妙啊

引用 @KD钱笑笑 发表的:
就是这样的，目前中国所有的所谓互联网企业，互联网相关衍生出来的，都这个德行。滴滴，外卖相关的几个，都是这样，疯狂压榨两边，最后受损的只能是用户，无论是体验还是费用。诚然你前期宣传推广，价格竞争，可能花费巨大，但企业应该想的是可持续发展不是吗？又不是码头经济，捞一把或者几把就准备跑路的。。。一言难尽真是！

消费者和商家彼此彼此 you derserve each other

成本又没增加，为啥现在要收费

引用 @单公子 发表的:
这个钱应该在快递费上出，平均每个快递多收一两块钱一点感觉没有，然后就可以了

问题是商家选择快递不是你选择啊，这么多家快递公司行业竞争

引用 @马东锡TongSeok 发表的:
就跟共享充电宝一样的，丰巢玩的也是互联网思维，养成用户粘性之后再割韭菜，今年借了三次怪兽，三块钱一个小时，抢钱啊

都是惯的臭毛病，美团饿了么抽18-20的成，真是叼毛不干一单20它吃他妈三四块，什么东西

引用 @牜牜 发表的:
问题是商家选择快递不是你选择啊，这么多家快递公司行业竞争

最终这个转嫁到商品上就合理了呀，大家都选择不收低价格低服务的快递，倒逼商家只能选择高价格高服务的快递，然后再把商品价格提高来弥补掉，是比较合理的方法

引用 @致我们终将逝去的青春一一科比 发表的:
我昨天刚开通了会员，因为需求量比较大。恕我直言这东西本身就是自由选择，开始免费是推广和铺货策略，无可厚非，后期开始提高盈利收费也无可厚非，有需求就缴费继续用，不想缴费就亲自面取快递即可，没啥好喷的，毕竟谁出来开公司都不是做公益的，换个角度想之前我们作为收件方还能白嫖了这么久不更好

相信我，方便的全体主要是快递员，也就贵重物品不方便直接丢门口，一般不值钱的快递丢门口就行了，不比你去快递柜取方便？

引用 @我TM就叫夏洛了 发表的:
这都是互联网商业套路，创造一个新需求，先烧钱让客户形成粘性，然后忽悠上市，最后收费割韭菜

瑞幸就是反面教材

引用 @玉逍遥10086 发表的:
相信我，方便的全体主要是快递员，也就贵重物品不方便直接丢门口，一般不值钱的快递丢门口就行了，不比你去快递柜取方便？

我们这大部分小区门卫不帮保管，可以选择附近便利店或者驿站，对于白天常不在家的我来说，我觉得方便的是我自己，我的收件地址都会备注放丰巢

引用 @致我们终将逝去的青春一一科比 发表的:
我们这大部分小区门卫不帮保管，可以选择附近便利店或者驿站，对于白天常不在家的我来说，我觉得方便的是我自己，我的收件地址都会备注放丰巢

个人习惯没什么好说的，舒服最重要

引用 @xiahupu 发表的:
快递很矫情。。。以后，就等着赎金来拿回快递了

其实也正常，用户习惯已经养成，可以杀猪了

正 道 的 光 ！

引用 @相逢无一言 发表的:
京东的京准达，你怎么看？

是啥来的

引用 @计小蓝 发表的:
快递员放件的时候已经收过一次费了，凭什么用户取件还要收费？莫名其妙啊

确实，如果实在成本高昂，应该跟快递公司收费，然后涨邮费更合理

引用 @状态不佳勒布朗 发表的:
我教你，速易递超过24小时要收费了，你就拖着不要去拿，最多一两天快递员会取出来重新放进去，然后就重新计时24小时了😏

直接跟快递说没收到

引用 @标准版炒粉 发表的:
12贵吗？给你12让你一封信去5km里外，送货上门你去不去。

你给我100封我就去。你是不是蠢....

引用 @张可已经200斤了 发表的:
顺丰我这里都是送上门的额……

有偷懒的，而且是很大部分人

引用 @计小蓝 发表的:
快递员放件的时候已经收过一次费了，凭什么用户取件还要收费？莫名其妙啊

多方面收费 太狠了吧

引用 @标准答案. 发表的:
给你1-2块钱 让你做你做么？

快递员就是干这个的，嫌少可以不干，你在这杠什么玩意