如何看待丰巢智能柜采取收费行为？

引用内容被灭过多已被折叠

开个直播，我看看怎么笑死的，我给你刷火箭啊

引用 @张可已经200斤了 发表的:
那你别用没人拦你，要本人签收自己付钱顺丰

正解 送上门 快递涨价 受害的还是消费者 丰巢模式是效率最高的 是生产力进步的体现

引用 @凯里詹密 发表的:
那就反对呗。是咱们选择快递公司不是快递公司选择我们

呵呵 送上门 快递涨价 受害的还是消费者 丰巢模式是效率最高的 是生产力进步的体现

引用 @没号不能点赞啊 发表的:
收费没问题，其实大部分人都收不到钱，毕竟12个小时，相对时间还是宽裕的，大数据下应该后台拿历史数据算过。
用户的核心意见不在于收费，而是未经同意直接放快递柜。。。毕竟连个电话都不打直接收到一条丰巢短信才是痛点

扯犊子，放快递柜我已经很不爽了，但为了大家方便我也忍了，你要再收钱，我要再忍是不是以后取快递还要看广告，是不是还要办个免广告的会员，是不是还要提前预约取件？？

引用 @伯纳乌球王c罗 发表的:
丰巢快递员用那就快递员付钱，不付钱就拿回去什么时候买家有时间再送

那只有晚上10点后才有时间呢

引用 @虎扑JR9R 发表的:
因为它们把自己当上帝啊。

正解 送上门 快递涨价 受害的还是消费者 丰巢模式是效率最高的 是生产力进步的体现

引用 @虎扑JR9R 发表的:
毛线，我这边投诉都没吊用，其它快递公司都不管的！

自己没用投诉不了就说快递公司没这规定？你还是按你之前说的去死一死吧

引用 @i相见以南 发表的:
你是快递员吧。

呵呵 送上门 快递涨价 受害的还是消费者 丰巢模式是效率最高的 是生产力进步的体现

引用 @长城库吏 发表的:
不是，为啥一定要快递员上门呢？你是喜欢跟快递员唠嗑还是单纯觉得本来应该送上门的东西要自己走两步去拿就接受不了……我觉得蜂巢挺方便的，自己规划时间，什么时候方便就什么时候去拿，反而在家等快递员派送让人觉得很麻烦

我买的就是这个服务。你送上门有问题？你要是放 最起码也要经过我的同意吧，多少快递员是不打电话，直接放的。

引用 @kb接受主的审判 发表的:
呵呵 送上门 快递涨价 受害的还是消费者 丰巢模式是效率最高的 是生产力进步的体现

假如丰巢收费的话不一样涨价了嘛？

引用 @洛杉矶盗圣gi哥 发表的:
所以呢，关我们消费者什么事，你快递员有意见跟公司提啊，又不是我们直接把钱给到你们手里，快递费我们已经给过了

就是啊，管我们消费者毛事，他们自己的问题

引用 @otakukun 发表的:
那就别用，乖乖送上门

快递是快递 丰巢是丰巢啊……

引用 @Onevisionone 发表的:
如果乖乖送上门，那么会造成效率低下，劳动力成本上升，最终快递费涨的恐怕更厉害吧？况且大把人在快递来的时候都不在家吧？

你只是个快递消费者，而不是快递柜消费者，所以你去担心快递涨价是毫无理由的！如果快递要涨价，那也是快递公司的问题，而不是快递柜公司的问题！
如果快递公司决定涨价，那不管有没有快递柜服务，他们都会涨。很简单的一个道理：在快递柜出来之后，你看快递费因此降价过吗？ 如果是担心收件人不在家，那麻烦你给收件人一个电话协商好时间，等人在了再送上门，完全不是问题！ [ 此帖被otakukun在2020-05-03 19:35修改 ]

引用 @张可已经200斤了 发表的:
那你别用没人拦你，要本人签收自己付钱顺丰

本身规定就是送到本人签收，你要不就改规定，要不就加钱涨价，你没尽到你应有的服务还不让消费者提意见？

我买了十斤米，一箱可乐，一箱牛奶。快递员居然给我分开放三个柜子让我自提……

引用 @otakukun 发表的:
它不收费我还是能接受的，毕竟白天要上班 但超12小时就要收费，我哪天突然加班很晚才回家你说我能不超时？哪怕定24小时我都没那么大意见。

是的，24小时还是可以接受的，12小时太坑了

引用 @张可已经200斤了 发表的:
那你别用没人拦你，要本人签收自己付钱顺丰

这群上帝觉得贵啊

引用 @go_lqz 发表的:
假如丰巢收费的话不一样涨价了嘛？

丰巢收多少 人力成本和 固定成本 收费是一样的?网购现在基本实现了包邮全覆盖 不好吗？现在这个市场结构

引用 @rose球迷张海鸥 发表的:
快递是快递 丰巢是丰巢啊……

对啊，那快递员就不要用丰巢了呗。我又没让他用。

引用 @双喜2019 发表的:
问题是阿里估计不会让自己平台的商家用京东物流的…

额，也是…

引用 @雪花啤酒丶 发表的:
你白天在上班，你怎么签收？快递还专门在你家门口等你下班？

正常关系不应该是你在家先送到你家门口，你不在家在选择放哪里？现在不是不管你在不在家都送到家门口？

引用 @顶级男神 发表的:
就是啊，管我们消费者毛事，他们自己的问题

呵呵 送上门 快递涨价 受害的还是消费者 丰巢模式是效率最高的 是生产力进步的体现 现在网购全包邮不好吗？非要自己付邮费才舒服?

这个是由顺丰中通申通韵达和普洛斯共同成立的，个人非常不喜欢蜂巢，送货上门是快递的基本义务，我出钱理应送货上门。中央提出最后一公里概念，像是菜鸟驿站“致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。”就是让消费者跑一公里拿快递？这直接让快递行业倒退10年，请快递公司不要“以方便之名，行欺诈之实”强行替我做做选择，冒充我的名义签收，驿站不是快递的终点，请给我一个选择权，把快递送我家门口。

引用内容被灭过多已被折叠

包邮的钱不是商家挣了我的钱替我付的？

引用 @凯里詹密 发表的:
快递公司现在也不少，这几个只是出名，比如其他的百事这种，快递公司本身就是竞争关系，这几个平台还没到敢有恃无恐这样的地步吧。

我遇到过的小的快递公司，时效都差得很，大的公司最大的优势就在于点铺的多，覆盖率高，这几个平台加上邮政京东几乎占领了快递业90以上的市场，不说有恃无恐，肯定话语权是比较大的

引用 @akkoism 发表的:
是快递公司给你包的邮？

难道卖家包邮，给你要快递钱了？最起码我自己买东西，从来没说过运费的事。

引用 @顶级男神 发表的:
转载一个回答

正解，很多人说就是消费者懒，快递柜好，但是特么根本不是一个意义

引用 @虎扑JR9R 发表的:
是，有的人不会真的管用吧？估计是学生吧

提了意见自然会有人看到，到时候针对送到家门口怎么个政策是他们的事，快递行业是竞争关系不是一家独大。

引用 @么么蓉 发表的:
对的，你是买服务，但你想想如果所有人都要这样的服务，你的快递本来三天可以到的，结果硬生生的在站点排队等待派送等了10天，电话一次次的打，回复都是已经在排队等候派件，然后给你一个排队号慢慢等，这就是你要的服务？跟国外的快递一样服务很到位，就是慢，没办法。要么快递公司在这个基础上再加一个VIP客户可提前送货，再然后再开通个VVIP？您看如何？

你压榨快递员，和我们消费者有什么关系，你不想送别送呗，有的是人送。你真以为，送快递很难吗？

引用 @隔壁的菜木匠 发表的:
根据《快递暂行条例》： 第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

就是咯，你看多少人都习惯了不送货上门，还不给一个电话，太过分了

引用 @Onevisionone 发表的:
如果乖乖送上门，那么会造成效率低下，劳动力成本上升，最终快递费涨的恐怕更厉害吧？况且大把人在快递来的时候都不在家吧？

先问问行不行，我家长期有人呀，去一趟丰巢或是驿站，不如实体店买了，整得经常都放好几天

引用 @顶级男神 发表的:
有些快递员看见你家小区有丰巢，他们已经不再送货到你家门口了，直接往丰巢里一放，发个短信就走人....

短信都不是他们自己发的，是系统发的

引用 @马家沟畔 发表的:
要是觉得快递费便宜了，可以涨价，我再选择是不是继续用你们的服务。而不是说好了送货上门，结果搞各种幺蛾子。

快递费都特么贵的要死了，一个快递都比一餐饭贵了，还加钱

引用 @啦神是dog 发表的:
不会真以为快递公司给你免费送吧？不会吧？

那是卖家的事，用你买家出运费了？你出了吗，请问？

收费没问题，但是时间可不可以延迟至24小时才收费

我觉得这个帖子炸出好多快递员的感觉

引用 @马家沟畔 发表的:
你觉得亏就涨价！听不懂？

那人蠢，别跟那人废话

那些不重要的东西我就不签收，然后打电话给快递公司，就说我没收到快递，也没收到短信，让他们去处理吧

引用 @kb接受主的审判 发表的:
呵呵 送上门 快递涨价 受害的还是消费者 丰巢模式是效率最高的 是生产力进步的体现

那就单独区别出来，有人想选择送上门，有人想选择送到蜂巢，而不是我花钱你还尽不到义务

引用 @love_spurs 发表的:
疫情期间进都不让进怎么给你送上门？要是再碰上不给代收快递的小区物业，你说你咋弄。。上着班回家拿快递？所以说这东西也不是完全没有用的，不能因为部分快递员的不负责任就否定快递柜啊。。。

Emmmm我们这里疫情前大多数快递员也是直接放丰巢或传达啊

引用 @kb接受主的审判 发表的:
呵呵 送上门 快递涨价 受害的还是消费者 丰巢模式是效率最高的 是生产力进步的体现

你涨价就涨价啊。不知道商家发货，快递公司有优惠，商家发快递很贵吗。真的

引用 @羁绊如何 发表的:
菜鸟没那么密集吧？

我们小区有菜鸟没有丰巢，疫情之前顺丰现在还是会打电话问我在在家，在还是会送上来，不在的话，他会放到菜鸟，京东也是会送上门。 其他的快递韵达申通之流，都是直接放菜鸟，我们这种大型小区，我家还住高层，等电梯然后走到小区外的菜鸟至少10分钟

引用 @拜恩 发表的:
这是李嘉诚发明的？

阅读理解零分

单位快递柜，周五晚上送的，周一才能拿到，怎么办

引用 @长城库吏 发表的:
不是，为啥一定要快递员上门呢？你是喜欢跟快递员唠嗑还是单纯觉得本来应该送上门的东西要自己走两步去拿就接受不了……我觉得蜂巢挺方便的，自己规划时间，什么时候方便就什么时候去拿，反而在家等快递员派送让人觉得很麻烦

我也不懂，我就喜欢自己回家顺手拿了就算了，以前那效率，快递放库里好几天都没给我送出来

引用 @大速度第一个 发表的:
那些不重要的东西我就不签收，然后打电话给快递公司，就说我没收到快递，也没收到短信，让他们去处理吧

666 耍无赖一把好手

引用 @虎扑JR9R 发表的:
这群上帝觉得贵啊

世人皆醉我独醒的人，多半是因为傻。

引用 @i相见以南 发表的:
你涨价就涨价啊。不知道商家发货，快递公司有优惠，商家发快递很贵吗。真的

送上门相当于 外卖了 参考每次配送再加收个外卖费

引用 @广东陆丰中华人 发表的:
我也不懂，我就喜欢自己回家顺手拿了就算了，以前那效率，快递放库里好几天都没给我送出来

正解 送上门 快递涨价 受害的还是消费者 丰巢模式是效率最高的 是生产力进步的体现

引用 @love_spurs 发表的:
疫情期间进都不让进怎么给你送上门？要是再碰上不给代收快递的小区物业，你说你咋弄。。上着班回家拿快递？所以说这东西也不是完全没有用的，不能因为部分快递员的不负责任就否定快递柜啊。。。

快递费已经给了，不能二次收费。

引用 @长城库吏 发表的:
不是，为啥一定要快递员上门呢？你是喜欢跟快递员唠嗑还是单纯觉得本来应该送上门的东西要自己走两步去拿就接受不了……我觉得蜂巢挺方便的，自己规划时间，什么时候方便就什么时候去拿，反而在家等快递员派送让人觉得很麻烦

快递送货上门本来就是包含的服务 有了这个后 现在基本上电话都懒得通知 关键是我们小区比较大 几个门 很多快递基本上不按位置放 住东边 放西门 有时候几个快递 几个门一个地方放一个 取个快递跟自己当快递员一样

引用 @洛杉矶盗圣gi哥 发表的:
所以呢，关我们消费者什么事，你快递员有意见跟公司提啊，又不是我们直接把钱给到你们手里，快递费我们已经给过了

其实现在问题就是这样，快递公司剥削下面快递员，快递员想要赚钱，就得多送快递，一家一家送服务到了，但是快递公司给快递员的钱没有想象中的多，就顺丰这样提成高的，一个快递也就一块五，主要就是顺丰公司还要求快递员在规定时间内送到，这样为了赚钱快递员就回去想一些偏路子，我当初做的时候就和主管吵过，我说你要我每个快递送到客户手里没问题，那你要给我时间，两个小时内把一两百个快递都送到客户手里，我做不到。所以也很头疼

引用 @名字要随意咯 发表的:
我觉得这个帖子炸出好多快递员的感觉

感觉炸出很多上帝 买东西包邮 还要求送货上门

讲道理现在很多小区都是电梯刷卡的吧，怎么送到门口，爬楼梯？

引用 @阿仙奴蓝斯 发表的:
收费没问题，但是时间可不可以延迟至24小时才收费

这个比较合适

引用 @娘的苹果 发表的:
层主的意思是人家联合起来了，都送快递柜，你还有啥办法

快递也不是一家独大的东西。那就区别出来，就像快递顺丰的陆运和空运一样，你想要什么服务就花多少钱。

引用 @love_spurs 发表的:
疫情期间进都不让进怎么给你送上门？要是再碰上不给代收快递的小区物业，你说你咋弄。。上着班回家拿快递？所以说这东西也不是完全没有用的，不能因为部分快递员的不负责任就否定快递柜啊。。。

丰巢柜就在小区里面，不然进小区怎么放里面？

引用 @圆甜菌 发表的:
我买了十斤米，一箱可乐，一箱牛奶。快递员居然给我分开放三个柜子让我自提……

投诉

引用内容被灭过多已被折叠

市场竞争更我什么关系 我舒服就行了

引用 @kb接受主的审判 发表的:
呵呵 送上门 快递涨价 受害的还是消费者 丰巢模式是效率最高的 是生产力进步的体现

要点脸吧，进步也得先遵守法律遵守合同。
快递按照国家法规就是要送货上门的，违法在先还进步呢

引用 @食贫道 发表的:
阅读理解零分

公摊面积啊

引用 @外科 发表的:
不送上门放丰巢，跟放菜鸟有啥区别，菜鸟还不收费呢

丰巢就是一楼，菜鸟还要出去

引用 @年轻的十三号 发表的:
后续咋样了兄弟

这种你只要态度坚决 肯定回赔钱给你的。不过都是快递员赔钱，他会说自己可怜啥的。

引用 @张可已经200斤了 发表的:
你们自己放着蜂巢占着几天不去拿还有理了，人家本来前面就是免费就是为了鼓励提早去拿掉，也提高送货员的效率。你要不肯付一定要上门，那以后人家涨快递费好了，涨5毛一单又有啥，不买了？

您可真牛逼啊，法律规定的事情你做不到还有理了。你嫌人家占着丰巢，那我麻烦你以后千万千万不要放丰巢，别搞到我好像愿意似的。 你说的用快递柜是提高快递员效率，请问跟我有什么关系？我的包裹是变漂亮了还是怎样？ 说得好像快递柜不收费，快递就不会涨价一样，以前快递柜出来的时候快递费降了吗？？

超过24小时1块钱 不是早就这样了吗？ 2019过年就有了我记得我没取

引用 @菜鸟玩鞋 发表的:
快递送货上门本来就是包含的服务 有了这个后 现在基本上电话都懒得通知 关键是我们小区比较大 几个门 很多快递基本上不按位置放 住东边 放西门 有时候几个快递 几个门一个地方放一个 取个快递跟自己当快递员一样

取个快递就是快递员，那提个水果就是送水果的，打个水就是送水的

引用 @虎扑JR9R 发表的:
在给你说个事，快递员现在提成快降到5毛了，还想送上楼，除非快递员脑子秀逗了

那你去找平台，平台敢有恃无恐压榨快递员是平台的事，说白了你不愿意送有别人愿意送。跟消费者没有关系。

引用 @kb接受主的审判 发表的:
感觉炸出很多上帝 买东西包邮 还要求送货上门

感情我国法律是给上帝制定的啊

快递暂行条例
第四章
第二十五条
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

法盲快递员你快闭嘴吧

引用 @你稳住我偷塔 发表的:
朋友，丰巢关顺丰什么事？

如果不关事，那他官网这是什么意思？

引用 @虎扑JR9R 发表的:
查了又怎么样，难道规定都能遵守吗？要是都能遵守，这个帖子话题还有吗？

真就没话找话硬杠

引用 @年轻的十三号 发表的:
后续咋样了兄弟

东西没坏，我就让客服警告一下配送员，下次还这样就像之前jr发的攻略向上找有关部门投诉了

引用 @拜恩 发表的:
公摊面积啊

公摊是他发明的，不过香港已经取消了，内地……

引用 @Ja_Morant12 发表的:
幼稚，快递员和蜂巢是完全不同的性质，快递员不给你也赖蜂巢？？

不给我快递，那我投诉也是我的权利吧？

我买东西都会写放快递柜拒收，你放好了，你放我就拒收

引用 @kb接受主的审判 发表的:
呵呵 送上门 快递涨价 受害的还是消费者 丰巢模式是效率最高的 是生产力进步的体现 现在网购全包邮不好吗？非要自己付邮费才舒服?

那你就区别出来，你想要顺丰你就加多少钱一样，网购现在不也把这些分开了？

引用 @虎扑JR9R 发表的:
那是卖家的事，用你买家出运费了？你出了吗，请问？

废话，包邮是最烂大街的营销。不就是把邮费算进价格卖给你吗，你不会真以为包邮就是卖家替你出邮费吧？

引用 @i相见以南 发表的:
世人皆醉我独醒的人，多半是因为傻。

这句话特适合你们

12小时五毛是啥意思，只要东西进柜子就收五毛钱？ 我们这快递柜12小时内没领收一块钱，之前交过几次，后来发现如果第一天不去领第二天快递员会拿出来再放进去就再也没交过钱

引用 @尼亚不吃肉 发表的:
问题是这个规定并不是宪法
快递业以后就规定放驿站了咱有啥办法？
你能不用吗

邮政局领导都说了、快递和物流差距在于是否送上楼。你不送的话按物流收费好了，或者把派件费退回来给我。

引用 @Onevisionone 发表的:
如果乖乖送上门，那么会造成效率低下，劳动力成本上升，最终快递费涨的恐怕更厉害吧？况且大把人在快递来的时候都不在家吧？

那就区别对待，顺丰不也有空运陆运？而且供应关系是已经定型的，不是你想涨多少就涨多少的。否则快递公司不想多挣钱？那早就涨价了。

关键快递送货还放在隔好几幢的快递丰巢柜，下雨天还要淋雨去拿

引用 @Barnett丶云 发表的:
快递费都特么贵的要死了，一个快递都比一餐饭贵了，还加钱

不是才8块吗我省外10块

引用 @虎扑JR9R 发表的:
那是卖家的事，用你买家出运费了？你出了吗，请问？

我出邮费的也没给我送家里啊。我们小区所有快递都不送家里，顺丰京东算不错的会给打电话，时间不合适再联系都行，剩下的通达永远没电话直接塞，有一次短信都没有，卖家联系我说签收快递柜了让我去取一下

快递员第一个反对，估计

引用 @饼饼的傻鸭 发表的:
等晚上给你送？快递员不是人晚上不下班周末不放假？那你给了50一单的快递费多的是人愿意送，你给了嘛？还觉得自己高人一等一样

第二天送不行？

引用 @凯里詹密 发表的:
涨就涨呗。是咱们选择快递公司不是快递公司选择咱们。顺丰比其他快递贵还能存在不是因为他有更快的速度和更好的服务？快递这蛋糕也不怕没有人抢。

顺丰真的是用心在做快递，包装纸箱的质量比别的快递真的强出两个档次以上，还有填充物和防摔保护都有做专门的研究

引用 @otakukun 发表的:
就是咯，你看多少人都习惯了不送货上门，还不给一个电话，太过分了

规定要是都有用好了，哎

如果是业主不在家，要求快递员放里面，那我觉得付一点没啥问题。如果是快递员自己图方便不上门，那这笔费用应该由快递员承担，而且就算这样这也未必能弥补给别人带来的麻烦。

引用 @折木奉太郎丶 发表的:
快递员是不用付费的

偷偷告诉你 邮政快递员是可以免费使用的哦

引用 @otakukun 发表的:
那就别用，乖乖送上门

那你别出门，天天在家等着快递员给你送快递

引用 @Barnett丶云 发表的:
正解，很多人说就是消费者懒，快递柜好，但是特么根本不是一个意义

难道不是双方收益

以后不会有9.9包邮的东西了。因为快递成本上来了

引用 @套他猴的 发表的:
包邮的钱不是商家挣了我的钱替我付的？

这种话咱现实还是别说了，网上说说就行了，不然懂行的人听的会笑。

引用 @现榨西瓜汁 发表的:
我不想用啊，按照快递服务的规定，送货上门就行。

顺丰你可以直接让送上门的，如果是顺丰特惠应该不行

引用 @双喜2019 发表的:
我遇到过的小的快递公司，时效都差得很，大的公司最大的优势就在于点铺的多，覆盖率高，这几个平台加上邮政京东几乎占领了快递业90以上的市场，不说有恃无恐，肯定话语权是比较大的

小快递公司干不过大快递公司就是因为同样价钱服务不如那些。要是顺丰和别的快递公司一个价钱那还有多少选择其他快递公司的。如果你得知一个新快递公司一样价钱还给你送到门口你选择哪个。现在没有快递公司进行取缔是因为这几个大快递公司整体还是比较好的。

引用 @酷酷滴柏林 发表的:
那你别出门，天天在家等着快递员给你送快递

什么逻辑，我出我的门，他送他快递，有什么影响？

引用内容被灭过多已被折叠

派送两次未果情况下，可以不提供派件服务了。

引用 @雪花啤酒丶 发表的:
你白天在上班，你怎么签收？快递还专门在你家门口等你下班？

这个就是快递员和客户协商解决了，比如放门卫室、放超市。只要电话打了就算一次派件