引用 @豪尼玛 发表的: 骂人可以,吵架可以,谁被泼水还能忍住啊
引用 @luomalangzhang 发表的: 客观地说,您讲的很对。最亏的是餐馆的投资者。
引用 @一直到世界尽头 发表的:商家的意思是无法无天的富二代挑衅老实憨厚的厨师长。 食客的意思是小资美食爱好者被无良厨师殴打。 很难说谁说的是真的,如果真是厨师挑衅那么商家肯定会息事宁人。而食客的声明在逻辑上很符合实际。
引用 @dub_city 发表的: 就你会截图?我先声明,我不觉得顾客是对的,但是作为一个服务行业,做出这种事情绝对是不可原谅的。最后,声明这种事情谁都会打字,不能作为证据。
引用 @luomalangzhang 发表的: 无论如何你骂人总不对的吧,别觉得点3000的菜有多了不起,消费没素质。强调消费多少,跟打架的产生没什么关系。还有,您觉得泼水只要不是开水就没事?哦对了客人素质可以另说的?那么打架可否另说?先骂人,再侮辱性的挑衅,我觉得但凡少一项可能事态就可以挽回。我不觉得打架是一个好的选择,但是遇到这样的人,正常血气方刚的都会动手。被你侮辱被你挑衅,我只能忍受?个人消费3000的餐厅,主厨的收入也是不菲的,你有尊严,别人没有?
引用 @楚狂人119 发表的: 你是在扯淡吧???这一男一女先骂人,先泼水,先扔东西,还是服务员仗着人多???
引用 @没见过世面的詹狼 发表的:打人有理?等着吃官司吧
引用 @白痴大王爷 发表的:确实是男客人先骂的
引用 @dub_city 发表的: 先骂人的不是服务员?
引用 @Sammy丶 发表的: 我笑死了哈哈哈哈
引用 @多拉格 发表的: 不管客人多刁难,你一个服务行业,可以报警请走客人,几个胖伙夫出来打一个?还是高消费的。也就占着蛮横人多。
引用 @总在闭上双眼之后才能看见你 发表的:这。。。是在说李彦宏?
引用 @青面兽杨超越 发表的:毕竟是服务业,就算是发生口角,一可以报警处理,二非要打,也可以拉架分离。三五个人上去群殴算什么?!
引用 @李弈白 发表的: 我不太相信顾客说的,一个厨师情商得有多低才能无缘无故地嘲讽顾客
引用 @军团红黑永远 发表的:视频中音频不清楚 根本没听清前面的对话 就从男顾客骂人的那句声音开始大了
引用 @你猜我是谁的密 发表的: 图不知道能不能看 分别是商家和顾客发的声明
引用 @平和丨仙道彰 发表的: 钱有这么好挣?3000买的不光是食材还有服务
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引用 @无心快语405 发表的: 按常理推断,顾客说的可信度不高。高端料理店的厨师在客人没过激言语的前提下主动挑衅,我是不信的
引用 @耶酥的马甲 发表的: 傻逼是顾客先说的,打人也是顾客先打的,你觉得不是顾客的锅?
引用 @赵昀昀123 发表的: 怎么讲尼,就算是高消费也有个度,蛮横惯了这次不出事,下次万一被厨师砍死了,划得来?
引用 @永远的契卡 发表的: 是吧,真的没必要。 嘴欠的食客,素质差的暴发户太多了。 这厨师打的过来? 不管谁对输错,反正互相往对方身上泼粪的后果是谁的衣服都洗不干净咯。
引用 @dub_city 发表的: 我表述不当,骂人的确是客人先,但是根据描述,是厨师先讽刺了客人。还有,我觉得就算再刁难的客人,你服务人员没有态度上的问题,别人也不会骂你。
引用 @楚狂人119 发表的: 你能不能搞清楚再来发言啊。
引用 @一厘米垂直弹跳 发表的: 不是厨师嘴贱?
引用 @l888j888 发表的: 讲道理,作为店方肯定是报警最合适,事情闹大对店家影响太大,但厨师就不一定会想的和老板一样了,打一顿大不了东家不做做西家
引用 @7911DD 发表的: 难道服务行业没有尊严么?不能得到别人尊重?
引用 @杭州湾跨海大雕 发表的: 很划算 三千块消费附赠自由搏击
引用 @qufanzui 发表的: 我和楼上几个看法不一样。按照餐厅的说法,他们主动问客人好吃不好吃,客人说不好吃,于是厨师就没再接话。客人因此觉得受冷落所以骂厨师???客人得多闲???餐厅这个说法逻辑上完全说不过去。
引用 @多拉格 发表的: 两份声明,假设客人的是如实的,厨子不过分嘛?泼水,客人喝的不会是开水。客人质量怎么样另说,一个三千消费的厨师素养就是和客人对喷,群殴人家一个人。
引用 @不是道士终南山 发表的: 两边说法都不有讲不通的地方,但是店家这边出来围殴别人肯定是不对的,隔岸对骂也不就一个差评而已。你围殴这性质可就变了
引用 @luomalangzhang 发表的: 这年头,你以为这个消费的男子不要吃牢饭,要吃一起吃,都动手了。
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引用 @最爱踩单车 发表的: 这两声明完全不一样,怎么就顾客的锅了?而且,我看到的是顾客被群殴了啊,那女的要录像,还被拦住了,
引用 @楚狂人119 发表的: 你哪个学校,哪个老师教你的,干了服务行业,就可以被人骂"煞笔"了?就可以被人直接泼水了??
引用 @多拉格 发表的: 急了急了,我要是视频里的顾客,你要是视频里的厨子,我估计都被菜刀劈死了。😄,
引用 @QHHHHQ 发表的:因为顾客先动手泼水了
引用 @神小四 发表的: 没看出这也能是一方面的锅?
引用 @火云鞋馆 发表的: 据说起因是老板问客人味道怎么样,客人说一般,老板说你没吃过好东西吧云云,客人回一句傻批,然后就开干了。
引用 @耶酥的马甲 发表的: 厨师说什么了?
引用 @metasod 发表的: 打人就已经全错了,口碑全无特别是做高端日料这种服务为上的。
引用 @hata_王子 发表的: 什么叫你一个服务行业,提供服务并不是低人一等,不代表可以辱骂和泼水,还先动手真是低素质加欠揍。
引用 @楚狂人119 发表的: 这跟这件事的对错有什么关系吗??
引用 @被打成胖子的脸 发表的:女的自己申明里都说了先骂人的,这锅不够?
引用 @青面兽杨超越 发表的:法律是干啥的? 群殴能赢得什么尊重? 你骂我,我骂你;你打我,我打您;你泼水,我找三五个把你按地上打?是这个理儿吗
引用 @元气的镰仓海浪 发表的: 所以做服务行业就活该被骂 服务行业就是生来贱吗
引用 @没见过世面的詹狼 发表的:多读点知识,谁打的重谁倒霉。当然最倒霉的是老板,请了三头猪。
引用 @护士姐姐我怕疼 发表的: 所以你这是默认顾客说的是谎话咯?如果顾客说的是真的,你作为客人花了几千块觉得食材不新鲜提意见还被冷嘲热讽,就不能回嘴?然后我看视频里厨师从厨房出来直接就动手了,没觉得这个锅一定是顾客的
引用 @谁说没枪头就捅不死人 发表的: 这一看就是反串,肯定不是商家,图一乐,别当真
引用 @埃内斯托格瓦拉 发表的: 顾客都说自己先骂的
引用 @arui666 发表的: ???这个厨师在换一家的话,别人考核官肯定知道打架事件的,很可能不会用的。
这。。。是在说李彦宏?
是吧,真的没必要。 嘴欠的食客,素质差的暴发户太多了。 这厨师打的过来? 不管谁对输错,反正互相往对方身上泼粪的后果是谁的衣服都洗不干净咯。
骂人不犯法,谁先动手谁吃亏
食客的声明我感觉很多都不符合实际,当然实际的瓜还是看后续
首先,这个事顾客的一家之言,你在视频里有听到这句话吗??第二,是顾客已经在声明里承认了自己先骂人的,自己先泼水的。
不嘴贱哪来的开水泼
不是你都不都脑子吗,两口子去饭店吃饭无缘无故骂人泼水,可能吗???厨师不挑事让顾客安安静静吃饭会有这事情发生???
这不叫打人这叫互殴……
我表述不当,骂人的确是客人先,但是根据描述,是厨师先讽刺了客人。还有,我觉得就算再刁难的客人,你服务人员没有态度上的问题,别人也不会骂你。
?
我看完了,我觉得这个人挺理性的,说话也没有偏向自己那一方,实事求是,客观理性,后面的评论也道出了事情的本质,作为服务行业,即使遇到刁蛮的客人,也不能是这种态度
这一看就是反串,肯定不是商家,图一乐,别当真
一干以后的生意都不用做了
哈哈哈哈 你还别说李彦宏这个素质可以的
先骂人煞笔再往人脸上泼水,挨打不亏。 服务行业碰到煞笔不能打?
餐厅行业不说,轿车行业我在特斯拉提蔚来,销售阴阳怪气说江淮造过25万以上的车吗?话里话外就是买江淮穷,买特斯拉是生活追求。 家电行业卡萨帝是真的猛,去看过几次不同门店,比如问洗衣机和博西还有LG的变频这类有啥区别,不直面回答,张口闭口我们就是世界级奢侈品,不是一个档次,我跟你没话说,你不懂上网看看这个品牌。 我tm… 问了身边朋友,去卡萨帝看家电的很少能融洽沟通,说气话就让人不舒服的优越感。
声明里顾客自己说的他们先嘴贱的
做过生意的都知道,在沙币的客户也不会掉脸子,顶多不招待就是,每天接待那么多客户,没人会因为一个沙币就干架。还有,往往先骂人或出手的,多半就是理亏。一位在一个行业从业10年以上的人,会因为一句举例就会生气,我是不信的,别洗了。但同时我认同商家的处理,辞退没毛病。
看你怎么挣的喽,一顿3000当然也要提现自己的素质吧,懂?尊重是互相的,素质是可以感染的。当然了,可能对于小同学来讲超纲了。
感觉这女朋友没啥情绪上的变化,很平静..
别开口兄弟,没你这种乡下人兄弟
说实话,即使顾客说话难听点,这个档次的饭店不应当出现这种事。
不是厨师嘴贱?
不是口角,泼水了,还说,就骂你啥必咋啦
不是有录像吗…说了什么复盘就是了
就是一罗生门
没觉得客人是对的,但按两份声明来看,我个人觉得厨师更加不对。
一个吃一次日料吃出优越感?一个在高级点当主厨当出优越感?
先了解清楚在评论吧。
那一个正规的高级餐厅厨师又情商多低会去还手和冲出来殴打顾客。这俩位顾客肯定不是好东西,说话指定难听,但是说实话,服务人员把事情闹到这个份上,也不怪被开除了。狗咬狗,没一个好人。
想起看过的一本书,说在法国,暴发户一点不稀奇,但是一个真正的贵族需要几代人的积累。
都是些纸上谈兵的东西 估计这辈子都没吃过3000+的料理
服务行业被人冷嘲热讽当面说做的不如别人家店这可以忍,被骂傻逼被泼水也活该呗?服务行业不是人?这是幸亏全程都被监控拍下来了,要不然还指不定被这对狗男女抹黑成什么样呢。在我看来都打轻了,有些人就是花点钱不知道自己姓什么,天天说别人服务行业就要怎么样,自己先学会尊重别人,再想着怎么享受服务。这要是跟夜场一样雇几个专门维持秩序的保安,遇到这种闹事的顾客都不需要厨师动手就给扔出去了。也没见谁说夜场是服务行业不能有保安维持秩序。
打人是错的,有矛盾也不能打人
怎么,真就花点钱当上帝了?
呃,既然是你发的这个图引用为证据,那就这个图来说,插话厨师那句“又来了一个没有吃过好东西的客人”,这么一句阴阳怪气损人的话才是事情的源头,这句话换谁做这个客人都会不爽,也不是服务人员该说的话。
厨师说什么了?
反正苦的是老板,我这边一家餐饮店,后厨违规操作引发煤气爆炸,死了好几个人。最后老板赔钱坐牢。
法律是干啥的? 群殴能赢得什么尊重? 你骂我,我骂你;你打我,我打您;你泼水,我找三五个把你按地上打?是这个理儿吗
不知道还以为山口组开的日料店呢
服务行业可不是一句血气方刚就可行的,客人千千万,总有脑子不好使的你开门做生意靠打吗,我做客服的碰到无理出口成脏的很多,是不是可以对骂,血气方刚嘛,告诉你服务行业就是做的是服务,服务正常的对象体现不了什么,处理棘手的客户才是真水平,如果靠打靠骂,那这个行业或者说店迟早做不下去
说得过去。有这样的可能。这个师傅算是一个行业里经验比较丰富的人了,可能对自己技术充满自信,有一定的自尊。当一个人否认了自己的作品时,应该没好脸色,不想继续为顾客服务。而比较冲的顾客在这个场景下,很有可能就是直接一句煞笔。
犯贱就别怕挨揍。 打不过又先动手不就是个煞笔,以为别人不会揍他,这种人多被教育几次就老实了
顾客不泼水也不会出来打 又骂傻逼 又泼水 真以为是顾客是上帝了
多读点知识,谁打的重谁倒霉。当然最倒霉的是老板,请了三头猪。
作为顾客被店家这样对待也很难不发飙
???这个厨师在换一家的话,别人考核官肯定知道打架事件的,很可能不会用的。
三五人群殴别人,是不是可以报个扫黑除恶🐶
打人就已经全错了,口碑全无特别是做高端日料这种服务为上的。
这事儿谁对我不知道,但有点可以告诉你,这世界上又无理又闲的人很多很多。你不能用这个来判断商家说谎了。
你被泼水肯定是忍不了 但是想想自己为什么被泼水吧?无缘无故?再说了 被人家骂了一句就想要群殴人家自己也好不到哪里去
所以你这是默认顾客说的是谎话咯?如果顾客说的是真的,你作为客人花了几千块觉得食材不新鲜提意见还被冷嘲热讽,就不能回嘴?然后我看视频里厨师从厨房出来直接就动手了,没觉得这个锅一定是顾客的
不去拉架,拦人家拍照,也是可以的
但是干服务行业,得忍受别人说你的服务不行啊。顾客说你服务不行,你就冷嘲热讽别人没见识,哪个学校的老师都得批评你
所以有些人不适合做服务行业,我做客服的被骂太常见了,如果不能忍那是做不来服务的
以后还有人去这家店吃饭吗
服务行业不代表被泼开水还要忍着。大不了不干了呗。
顾客就是躲桌子上往盘子里拉屎也不能打顾客啊。报警就完了。
又是一个没吃过好东西的人
女的自己申明里都说了先骂人的,这锅不够?
这种回复纯粹就是嘴贱,人家吃没没吃过好东西,和你菜品质量有关系?
看不出来这对顾客竟然是夫妻,这女的先在一旁拱火,抄起酒瓶也不知道要干嘛,回过头老公被围殴,又表现的跟个路人一样
骂人归骂人,别人怎么骂就怎么骂回去就行了,但是这客人先动手泼水,不就是找打嘛,你对菜品和服务不满意去投诉就行了,偏偏要在别人地盘先动手,最后吃亏的还不是自己,不管是不是开水,你先动手就别怪别人不留情
先被骂煞笔,又被泼水,这顾客就是自找的!
你这也没看明白就着急忙慌回帖干嘛?现在最好就是不要下定论,让子弹飞一会儿
这跟这件事的对错有什么关系吗??
不是,我并没说客人没错,我意思是厨师更错。 也认真设身处地的回答你,如果我遇到有人骂我拿水倒我,不管是我五六个人他一个人,还是我一个人他五六个人,我都不会去打他。 你会的话,那可能你血性好一点😄😄
厨师打顾客我也是不信的,你这不信没道理啊
个人觉得这个顾客有些胡搅蛮缠
你这个逻辑是对的,我看了也这么想
这种高端日料特别冲,但凡你说一句不好他们就觉得你low
搞清楚 顾客:食材不新鲜,没有上海的。。。好吃。 厨师:你没吃过啥好东西。 顾客:傻逼 厨师:你傻逼 顾客泼水。 三四个大汉从厨房冲出了打人。 谁的错?
打人还有道理?还是群殴
打得好
拦她的厨师告诉她有监控了
不是吧 真有人觉得客户就是上帝啊? 那肯定是没开过店
合着就看着一句别的您都不看?厨师故意挑事你没看到?你不会就是厨师吧
哦
不该,但你这么去面试这类服务行业这么回答人家老板,你看老板要你不
首先您的用词很尴尬,多读点书亦或多增长点知识可能更符合国人说话的搭配,其次这样规模的场景你能分出谁更重?都会推诿扯皮,基本轻微伤都算不上的,派出所一般都是各打五十大板的,有空多了解下?
你都说了如果了。这个社会需要的是公道。你别把自己带入顾客。也许有一天你也会遇到不讲理的人
你在说个寂寞?
这…明明是那个厨师先挑衅的吧,他骂人不带脏字就不是骂?顾客骂人前已经被嘲讽多次了吧
花钱吃饭评价一下菜不新鲜 你自个儿服务态度也不行嘲讽人家 人家花钱来受气的?
换个城市