丰巢回应称“不收费就退出市场”，广大网友：退出就退出，威胁谁？

引用 @48度仰角 发表的:
丰巢错误的理解了一件事情，他们以为自己服务的是广大收件人，然而事实上他们服务的是快递公司和快递员

我觉得收费可以理解，但是至少得24小时免费，至于那些一放就放好几天的，我觉得收费也是必要的，另外收费一定要合理。

这种话都能说得出口，丰巢老板真是个沙雕啊

引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
你错了，不是快递员抢不着，而是现在快递员的职业操守有问题，眼中没有客户的利益，想怎么方便怎么方便来，这个和丰巢规模多大没啥关系，丰巢也没有强迫快递员和客户去使用，本身就是自愿消费的事情！

朋友有干这行的，他告诉我说现在快递日投递量太大而且要求当日投递率，要想当天全送完够呛，所以有些只能赶时间放在快递箱，我朋友都是打电话通知一下的。有的人单纯省事就全放快递箱连电话也不打的。。。我就经常不知道快递到了。。。

其实丰巢真的方便了我挺多的，平时上班忙，送货上门根本不现实，服务收费我觉得并没有多大问题，问题是如果家里有人不打电话，又不送货上门这就有问题

引用 @zimamu 发表的:
记得说到做到，不然不退出的话我还真看不起你了

还是有人看得起的

引用 @无头骑士斑目貘 发表的:
丰巢的竞争对手应该是菜鸟驿站

我一直以为这俩都是马云家的🐶

支持，反正小区里有菜鸟驿站，京东也建了很多快递柜，不过有些小区还就真的只有丰巢

引用 @野原薪之潴 发表的:
又不是一家垄断，速递易也挺好用的，关键是快递公司管理好快递员别动不动电话不打信息不发就给放进去了。

我们小区也是速易递 应该是邮政旗下的 每次快递小哥都会打电话问下家里有没有人 没人的话能否放速易递 这次疫情期间 速易递反而比顺丰京东的方便了 顺丰京东必须本人签收 疫情不能上门只能去小区门口当面取

本来快递好好的送到家门口，丰巢横插一脚，搞得现在大小都要去楼下拿，也就不说什么了，现在还舔着脸管我要钱？？

引用 @达芬鱼的粉丝 发表的:
除了顺丰和京东谁给你送上门啊 以前中通圆通啥的好像也没送上门过

应该是地方不同或者你接触的晚，我09、10那时候淘宝买的东西都送货上门

引用 @顶级3d克拉克 发表的:
菜鸟也给我死 都是垃圾 本来快递是送上门的 就是因为这些公司开了 快递都要自己取 所以我现在只用京东

这么低的收费还要送上门 差不多行了

引用 @陈浮笙 发表的:
但是我们并没有蜂巢这个需求 更别说现在还要收费

有一说一我有，我不太喜欢让别人到家门口送东西

引用 @garnett0622 发表的:
但是，丰巢的股东就有目前包括申通，中通，韵达跟顺丰，所以这个就是快递这个行业发起的

　　近日，申通快递、韵达股份相继发布公告称，其全资子公司转让参股的“丰巢科技”全部股权，交易完成后二者子公司均不再持有丰巢科技的股权。专注快递柜生意的丰巢科技，由我国市值最高的快递公司顺丰速运控股，曾获多家快递公司参股。 　　而在完成这一交易前，圆通、中通、申通等民营快递企业宣布向浙江驿栈网络科技有限公司(以下简称浙江驿栈)增资31.67亿元。而浙江驿栈是菜鸟网络旗下的全资子公司，以快递柜等快递配送为主业。至此，在快递柜市场中，顺丰、菜鸟两强格局逐渐清晰。

菜鸟心里乐开了花了呀

引用 @虎扑JR0091183600 发表的:
赶紧滚

没这柜子的时候，就用不了快递了？ 另外丰巢柜可还有一大批招商广告收入，再收快递和用户的双份钱，真的是什么羊毛都想薅阿！

引用 @达芬鱼的粉丝 发表的:
除了顺丰和京东谁给你送上门啊 以前中通圆通啥的好像也没送上门过

他们没有不代表他们不应该，都是消费者给惯的，《快递暂行条例》第二十五条，快递是必须送货上门的，一直让消费者体谅，体谅到最后养出一批白眼狼

引用 @刘作民 发表的:
别瞎说什么大实话，这东西还降低了快递从业标准，以前全部都是要送货上门，面签确认的，现在变成送到快递柜算好的了，有些就是给你扔在代售点，管你同意不同意，别说打电话询问，连个短信都是事后发给你的。除了京东和丹鸟现在会打电话，其他都是垃圾。

确实，现在快递行业的服务意识越来越差！

引用 @野原薪之潴 发表的:
又不是一家垄断，速递易也挺好用的，关键是快递公司管理好快递员别动不动电话不打信息不发就给放进去了。

也收费啊，这两天两件快递都被收费了……妈的放柜里也不说一声

我觉得一个件按大小，存储时间收个一毛两毛，也能接受

引用 @管了不该管的事 发表的:
以前的物流量和现在物流量能比吗，现在行业压缩成本，快递人员基本收入降低，服务能好么。蜂巢这个事情我觉得是资本运作的产物，买单的还是消费者。

那你就是在帮资本说话了，你就去问问邮政总局，快递行业标准改过了么？什么时候开始国家允许不用面签了？包括前些日子邮政总局还在说快递员禁止不和收件人打招呼就把快递放入快递柜，试问多少企业能做到？快递员的收入无法保证不是这里讨论的问题，那是人社部们需要去管理的内容，我们这里单就讨论快递业服务规范的问题。

引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
害，我问你，丰巢强迫你接受消费行为了？和你说的那么清楚，你拿不出观点就知道避重就轻？丰巢给你12小时取件时间，超时再收费，有问题吗？

我从一开始给你说的就是需求问题，小区那么多接收快递的地方，即使蜂巢退出市场我也有别的选择。所以他不管他给我多长时间取件我也有别的选择好吗

引用 @董灰灰不会飞 发表的:
朋友有干这行的，他告诉我说现在快递日投递量太大而且要求当日投递率，要想当天全送完够呛，所以有些只能赶时间放在快递箱，我朋友都是打电话通知一下的。有的人单纯省事就全放快递箱连电话也不打的。。。我就经常不知道快递到了。。。

是的，我是快递员，可以明确告诉你！就是一些不负责的，愿意多劳多得的摒弃消费者合法利益的快递员做出不负责的事情，和丰巢没有关系！

引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
肯定是快递员呀，人家想多劳多得，节约时间派件，时间就要能省则省，你以为快递员工资高那么好拿吗？但是有个前提就是不能伤害消费者的选择权知情权，快递员存放丰巢之前一定要提前告知消费者，征得消费者同意并告知超时收费由消费者承担，消费者觉得没毛病，可以接受，快递员才能投放，不同意的，就送货上门，不在家的，联系消费者，也有让朋友代签和自己下班顺路来拿的，我是快递员，有切身体会，这样才不会伤害消费者的合法权益，双方才能更满意！

其实我们小区的驿站就是几个快递员承包的，为啥快递员不趁着这个机会承包几个驿站？这以后自己也是小老板了。

引用 @隔壁老王在看你 发表的:
你自己搜搜新闻 整个交易就是我们帮着做的 丰巢给中邮发股收的速递易

还真是，抱歉了。

我们小区快递都是在商业区那种小门面

引用 @契约者精神 发表的:
我都是买瓶水，然后拿快递，脸熟了老板就不收了

你们是收客户的钱。不都是收快递员的钱吗

引用 @陈浮笙 发表的:
我从一开始给你说的就是需求问题，小区那么多接收快递的地方，即使蜂巢退出市场我也有别的选择。所以他不管他给我多长时间取件我也有别的选择好吗

是呀，我也和你说了服务行业消费双项选择，丰巢也没有强迫你一定去使用柜子吧，你不用，你不满意可以不用呀，有的人用呀，你去告诉快递员让他给你放到不收费的地方保管不就行了，自己逻辑混乱，还在这里瞎杠，瞎喷！

引用 @double_star 发表的:
确实，现在快递行业的服务意识越来越差！

不仅仅是快递业，而是整个服务业都在服务降级，资本把用户的仁慈当做理所应当。把我们对服务业从业人员的宽容压榨的一干二净。万恶的资本主义。

引用 @顶级3d克拉克 发表的:
菜鸟也给我死 都是垃圾 本来快递是送上门的 就是因为这些公司开了 快递都要自己取 所以我现在只用京东

你不能这么说的，现在的快递费用其实也不高，他们淘宝合作的一单快递费用也就4块钱。这四块钱还要从发货地送到你们那，然后再给你送上门？真的不要要求太多了，这也就是中国人多，不然以这劳动成本来看，快递费用会高很多的。

不都这样？滴滴以前大学的时候坐车贼便宜，现在挤压完同行称为行业老大之后就开始变贵，美团也是一个样🤮现在丰巢也是有样学样🤮

引用 @一梅大姨妈 发表的:
咋的，快递公司就不丢件？快递员就不丢件？再说，很多小区超市都是免费代收代管的，不收你代收费你还想咋的？

超市还免费，超市比丰巢还贵，小的1块钱一个，大的2块钱一个

引用 @元气森林真好喝 发表的:
速易递不还是邮政的吗…什么行业有国企参与进来，不说上限，但至少保证了下限吧

国企的上下限一般是一个限。

请滚！越快越好。占地方。

引用 @我超性感 发表的:
刚收到短信，也收费了，不过能免费放两天

能免费放两天那还要啥自行车！

这种垃圾公司就应该淘汰，没那么实力还学人家搞垄断

引用 @潇洒的派大星 发表的:
有一说一我有，我不太喜欢让别人到家门口送东西

不仅有蜂巢 也有菜鸟驿站这些东西啊，菜鸟驿站还能寄快递 所以我说蜂巢不是刚需

引用 @大坏猴 发表的:
不，都是收费的，不收费，人家凭什么给你保管货物

我也不知道为什么不收费，但我老家，我学校，我工作的地方，便利店超市放快递都不收费

引用 @假动作 发表的:
说的好！没有好下场！

我不知道丰巢垄断啥了，我们这我就几乎没看到过丰巢全是中邮速递易，有准他就宣布退出吧我相信其它家立马会补上来

记得我们小区最早的快递柜是日日顺，好像是海尔的？当时记得快递柜的门经常卡住打不开，但是客服还算负责，远程开不了就安排人上门开，上门速度也挺快。最后旁边摆了个蜂巢，都觉得蜂巢的柜子高端一点，也不贴广告，很整洁很正规，在小区里摆着确实好看，谁也不想自家小区哪哪都是广告吧。最后被蜂巢给挤走了，日日顺位置又摆了个蜂巢，一家独大后柜子上也开始贴各种广告乱的一批

潜在客户大部分是送快递的，收快递的都巴不得送楼下

引用 @散步的鱼X 发表的:
小区门口的超市就代替了，威胁谁呢

比丰巢贵多了，我们这便利店

妈的，现在公司里的件都在里面，取也不是，不取也不是

引用 @enjet 发表的:
24小时和12小时区别大了，为什么蜂巢咬住12小时不松口，说白了就是计算过12小时的可以覆盖成本，换成24小时钱估计少80%

以前这个时间我们自己设置的，半天还是一天两天或者一个星期，看自己设置，这个时间看市场反应随时调，顶多就是丰巢现在做大了统一12小时被推上风口了而已，本质是一样的

引用内容被灭过多已被折叠

这个人的脑回路好tm奇怪啊

引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
是呀，我也和你说了服务行业消费双项选择，丰巢也没有强迫你一定去使用柜子吧，你不用，你不满意可以不用呀，有的人用呀，你去告诉快递员让他给你放到不收费的地方保管不就行了，自己逻辑混乱，还在这里瞎杠，瞎喷！

我佛了，我发表一下自己的意见。你就来杠我 现在倒打一耙？

引用 @虎扑JR1047397712 发表的:
那万一你不超时取，人家赚个鸡毛钱，最后还不是倒闭，所以为了享受持续服务，打赏啊

你真能杠

引用 @燎如观火 发表的:
我觉得收费可以理解，但是至少得24小时免费，至于那些一放就放好几天的，我觉得收费也是必要的，另外收费一定要合理。

我也觉得24小时很合理

引用 @li735574425 发表的:
其实我们小区的驿站就是几个快递员承包的，为啥快递员不趁着这个机会承包几个驿站？这以后自己也是小老板了。

想多了，这个要看快递公司愿不愿意和他们合作，快递公司吸血很严重，不光收取高额加盟费，一些邮件丢了都会怪驿站，让他赔偿客户损失，不是那么容易做的和做好的！

引用 @acer626 发表的:
超市还免费，超市比丰巢还贵，小的1块钱一个，大的2块钱一个

可能分地方吧，我们这里就免费

那请他吧，占地面积的钱出一下谢谢一个平方多少钱给出了，谢谢我们不骂人，我们不惹事，也不怕事。

引用 @一辈子韦蜜 发表的:
那要是全天没人，上班出差什么的，还是柜子方便，代收点超市什么的晚上也有关门的时候，万一回去晚了

那就改天拿

引用 @陈浮笙 发表的:
我佛了，我发表一下自己的意见。你就来杠我 现在倒打一耙？

我服了，关键你喷，我用合理观点反驳你，你拿出观点反驳我呀！

引用 @snowsnowsnow 发表的:
老弟不是不用，是有的快递员抢不着丰巢，只能送，丰巢管够你试试

我们这丰巢都没人用了，六组柜子，已经停了一年多了。快递员都送菜鸟驿站了，送丰巢根本没人取，丰巢取件需要带手机，自己输入取货码太麻烦。而且多个快递还得多次输入。去菜鸟报手机号，老板直接给你全取出来摆整齐的，货物重还给停供小推车。

引用 @你像晚风温柔 发表的:
这个人的脑回路好tm奇怪啊

？？？前因后果你懂吗？不懂别来秀智商！

接下来未经允许放丰巢一律投诉

这可真是奇了，其他企业忙着抢占市场份额，你倒好，直接退了，不想恰钱了？

引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
是的，我是快递员，可以明确告诉你！就是一些不负责的，愿意多劳多得的摒弃消费者合法利益的快递员做出不负责的事情，和丰巢没有关系！

所以超时应该收快递员的钱？这样不就完美了

引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
想多了，这个要看快递公司愿不愿意和他们合作，快递公司吸血很严重，不光收取高额加盟费，一些邮件丢了都会怪驿站，让他赔偿客户损失，不是那么容易做的和做好的！

有收入就有产出，丰巢这么玩，同样把矛盾放在了快递员，快递公司和消费者三者之间。

引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
人家没有明文规定快递员一定要使用丰巢柜子寄存邮件呀，一些人不用，有人用

是啊，像我家这种封闭式小区快递员根本没法送货上门，蜂巢的位置和我去收件的位置一样。放在丰巢又不用我马上下去取，什么时候出去就顺路带回来，很舒服。不过我这种的还是少吧，丰巢离家远的肯定就不方便了。

说的好像快递柜只有丰巢一家一样。先有的快递才有的快递柜。

菜鸟驿站不知道多高兴。

引用 @杜库湾区 发表的:
12小时后收费 12小时够时间拿了！我只是换了个角度看下问题

12h够毛线 怎么也得24h 很多包夜投递的 还有 上海之前是48h

引用 @48度仰角 发表的:
丰巢错误的理解了一件事情，他们以为自己服务的是广大收件人，然而事实上他们服务的是快递公司和快递员

以后投蜂巢的快递全部一分

引用 @虎扑JR0091183600 发表的:
各种快递外卖小哥辛苦，大家多理解的视频导致了这种结果

对啊，你本来就是服务行业，提供服务的，还谈理解，我也身处是服务行业，在利润保持的空间下，合作只是开始，服务永无止境。。。要服务到客户绝望。。受不了这气，那就改行。就这么简单。

引用 @刘作民 发表的:
别瞎说什么大实话，这东西还降低了快递从业标准，以前全部都是要送货上门，面签确认的，现在变成送到快递柜算好的了，有些就是给你扔在代售点，管你同意不同意，别说打电话询问，连个短信都是事后发给你的。除了京东和丹鸟现在会打电话，其他都是垃圾。

确实是的，我买的苹果电脑顺丰直接给我扔云柜了，连电话都没打给我，还是我自己查物流信息的时候发现的，如果东西有问题到时又要扯皮，小1万的东西都这样，小的就更不用说了……

引用 @LoserRise 发表的:
那是。有些人宁愿给虚拟的游戏买个皮肤也不体谅体力劳动者。什么人生不易，什么鼓励的话，估计也是突发的自我感动的吧。

买皮肤和体谅别人没有关系，自己的钱自己支配，轮不到别人指责

引用 @无头骑士斑目貘 发表的:
丰巢的竞争对手应该是菜鸟驿站

菜鸟驿站在我们这很多

引用 @GinoLamela 发表的:
只剩下菜鸟驿站后，客户还能长久笑得起来吗？

快递柜有好几家的，什么速递易，近邻宝

引用 @队长巴蒂尔 发表的:
然而速易递早就48小时后收费了

你放两天，我放两天，猜猜第几天柜子就满了没法放了？

赶紧退出，速度滚，以后我的快递谁在敢不经我允许放到丰巢我就投诉

我们这小区是什么什么云柜，24小时超时收费，比这个丰巢应该是好一点

引用 @虎扑JR0091183600 发表的:
赶紧滚

这两天看见快递就来气，一周内两次给我放代收点，还不是丰巢，也不电话和短信通知，中通那些真的欠投诉。

引用 @永不摆烂丶 发表的:
我叫快递小哥放那里的，投诉啥阿

那你说j8呢 🐶

引用 @顶级3d克拉克 发表的:
菜鸟也给我死 都是垃圾 本来快递是送上门的 就是因为这些公司开了 快递都要自己取 所以我现在只用京东

网购六七年了，除了买的电视马桶之类大家具有送货上门的服务，剩下的东西从来没有送货上门过，包括京东和顺丰，从来都是下楼去取

引用 @郑不爽 发表的:
所以超时应该收快递员的钱？这样不就完美了

凭什么呢？同意快递员存放丰巢，你可以时间之内取走呀，超时不想付费，白嫖？你不同意快递员存放邮件到丰巢就给你送货上门呀，不是更完美了！😀

菜鸟驿站点赞👍

引用 @双手控球破紧B 发表的:
我中邮速递易表示不服

速递易也收，不过我过年回家有东西到了，他有人取出来再放进去不收钱

不花钱，想白嫖

引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
？？？前因后果你懂吗？不懂别来秀智商！

到底谁有问题？秀智商？莫非您不是和丰巢一伙的就是和快递员一伙的？

引用 @燎如观火 发表的:
我觉得收费可以理解，但是至少得24小时免费，至于那些一放就放好几天的，我觉得收费也是必要的，另外收费一定要合理。

这样合理

引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
是呀，至少我都提前和客户沟通呀，同意就存，告知超时收费自己承担，觉得没毛病，就存，有问题，就不存呀，再商量其他方式，也有下班顺路过来自己拿的呀，让朋友代签也是不少收件人不少的选择呀😀

我觉得你说的没啥问题啊，为啥有人灭你

引用 @达芬鱼的粉丝 发表的:
除了顺丰和京东谁给你送上门啊 以前中通圆通啥的好像也没送上门过

你知不知道丰巢就是顺丰的🐶

引用 @用户1643069728 发表的:
我们这丰巢都没人用了，六组柜子，已经停了一年多了。快递员都送菜鸟驿站了，送丰巢根本没人取，丰巢取件需要带手机，自己输入取货码太麻烦。而且多个快递还得多次输入。去菜鸟报手机号，老板直接给你全取出来摆整齐的，货物重还给停供小推车。

菜鸟驿站经常要排队，烦得很，不要脸的老年人还加塞，不如丰巢方便离家近

引用内容被灭过多已被折叠

快递不就是门到门的服务嘛？我就跟奇怪以前还会送到门前，现在不是菜鸟就是蜂巢。2年前京东还会送上门，现在也是蜂巢了

引用 @野原薪之潴 发表的:
又不是一家垄断，速递易也挺好用的，关键是快递公司管理好快递员别动不动电话不打信息不发就给放进去了。

速递易也差好吧！以前24免费，现在18小时免费

退吧

引用内容被灭过多已被折叠

不懂你为什么被灭…… 丰巢存在也的确方便了我 快递员只要得到我的同意放在了丰巢 还是挺舒服的啊

引用 @小谢爸 发表的:
我们这边放小店都不要钱，增加人流量，放的多了顺手买个东西

我们小区两家，其中一家特别贱，不在他店里买东西快递放他那里偷偷的就给扔了

赶紧滚

我希望丰巢老总能够说话算话，真把自己当根葱了，你丰巢不干了明天什么狗窝、驴圈马上补上。

我们厂门口我们厂长已经跟保安说了断它电了。。。不给用了。

速递易也恶心啊，怎么不说速递易

引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
你错了，不是快递员抢不着，而是现在快递员的职业操守有问题，眼中没有客户的利益，想怎么方便怎么方便来，这个和丰巢规模多大没啥关系，丰巢也没有强迫快递员和客户去使用，本身就是自愿消费的事情！

关键现在放丰巢的快递都不经过收件人的同意就直接放了，然后以短信微信方式通知

引用 @陈浮笙 发表的:
但是我们并没有蜂巢这个需求 更别说现在还要收费

我不太清楚你们。。比如工作去了，快递送到家里没人那不得寄存？放哪不都是要钱的吗？

明显抹黑丰巢的软文……

引用 @老街坊小弄堂 发表的:
菜鸟驿站怎么挣钱。。

菜鸟驿站挣的是快递公司的钱，还有广告收入

引用内容被灭过多已被折叠

咋了 前几年不都是上货上门的吗 现在都不行了吗

引用 @燎如观火 发表的:
我觉得收费可以理解，但是至少得24小时免费，至于那些一放就放好几天的，我觉得收费也是必要的，另外收费一定要合理。

我们小区的丰巢给我发通知说超12小时开始计费，不过没付钱也把件取出来了，。。挺奇怪的，应该是24小时内可以拒绝付费？