丰巢回应称“不收费就退出市场”，广大网友：退出就退出，威胁谁？

引用 @燎如观火 发表的:
我觉得收费可以理解，但是至少得24小时免费，至于那些一放就放好几天的，我觉得收费也是必要的，另外收费一定要合理。

因为大部分人都能在24小时内拿走。。 很多人12小时内是没法取走的。 都让你取走了。拿什么赚钱。 假如快递员是早上七点上班。理货花两个小时。到9点。你的快递放完大概十点左右。 12小时内是到晚上十点。 十点以前。你取走了。快递柜空了。。这个时间了。还会有人来使用这个柜子吗。 。。就是空着也不给你用。

引用 @冰王子谢宝庆 发表的:
前期所谓的自愿打赏也是恶心的一比，那个界面做的可以为了误导新人以为必须付费。我周围好多人都上过当。我也是付了几次后，听别人说了才知道这是打赏，可以跳过的。

我也上当好几次 真他妈恶心 不要脸的玩应

引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
我服了，关键你喷，我用合理观点反驳你，你拿出观点反驳我呀！

你可真能杠，我说的是需求问题，你反驳我这个问题了？我提快递员了吗？上来就跟我杠快递员.理解能力堪忧

引用 @双手控球破紧B 发表的:
我中邮速递易表示不服

速递易已经卖给丰巢了……

引用 @li735574425 发表的:
有收入就有产出，丰巢这么玩，同样把矛盾放在了快递员，快递公司和消费者三者之间。

关键丰巢玩的在理呀，这就是快递快递员消费者之间的矛盾，丰巢没有强迫快递员和消费者去使用，而且给你一定的时间免费取件，更多是快递员个人不负责行为，导致的问题产生，如果在消费者同意下存放并超时导致的收费，消费者应当承担，前提是快递员一定要在存放之前告知消费者，征得消费者的允许，才能这么做，否则，就按邮件地址送货上门就行了😀

引用 @防守加强版哈登 发表的:
他没有算错，丰巢这是在借用户倒闭四通一达给丰巢付费。在快递满天飞的年代，对于快递公司而言，招人给用户挨个送快递的成本远高于给丰巢付费，所以快递公司是离不开丰巢的。

我头一回听说快递公司离不开丰巢的 ，你不知道现在各大快递公司都有自己的云柜业务，以及自己的快递超市业务。丰巢一点不可替代性都没有

引用 @小寒儿sandy 发表的:
可能分地方吧，我们这里就免费

大部分地方代收都是收费的感觉

引用 @永不摆烂丶 发表的:
那比丰巢贵多了，一份一块，上次十几分快递，直接收了十几块

我这都是可以放小区里的链家，根本不要钱

引用 @虎扑JR0880031171 发表的:
是啊，像我家这种封闭式小区快递员根本没法送货上门，蜂巢的位置和我去收件的位置一样。放在丰巢又不用我马上下去取，什么时候出去就顺路带回来，很舒服。不过我这种的还是少吧，丰巢离家远的肯定就不方便了。

是的，这个就看个人需求意愿了，意愿强烈的，我觉得没啥大问题，在规定时间之内，用就完了！

引用内容被灭过多已被折叠

你就是不到12小时不取件，一定要贡献丰巢的人🐎？

引用 @隔壁老王在看你 发表的:
你自己搜搜新闻 整个交易就是我们帮着做的 丰巢给中邮发股收的速递易

你是哪边的，丰巢速递易中邮还是顺丰，小心徐总刘总龚总王总找你

丰巢没了 还有e栈 邮政快递柜 菜鸟驿站 大把企业 都不知道在豪横啥 是客户给他们脸了？双向收费真是脸都不要了

引用 @跨境电商洋葱omall肥陈 发表的:
没用，我投诉过N次，每次就是给你从丰巢拿过到你想要的地址就算了，下一次你有快递，快递员依旧给你直接不给你电话的放丰巢

你要上邮政管理局投诉，不要找快递公司

引用 @海边居民 发表的:
我们小区两家，其中一家特别贱，不在他店里买东西快递放他那里偷偷的就给扔了

这种人还还给他面子？直接业主群里开喷，让他生意一落千丈

引用 @毛爷吾1988 发表的:
抓紧滚蛋，我这钱给小区超市挣去，也不给你丰巢

关键我们家楼下便利店还是免费的 比那个破柜子还近的多

引用 @double_star 发表的:
确实，现在快递行业的服务意识越来越差！

林子大了什么鸟都有，参差不一的服务，以我的自己经历来看，京东和顺丰算是最好的了……

你买我的商品，我就关门！

一个收费丰巢滚蛋了，千千万万个免费驿站站起来了

引用 @送她上飞机 发表的:
应该是地方不同或者你接触的晚，我09、10那时候淘宝买的东西都送货上门

丰巢这次的骚操作，成功替不给客户打电话直接放丰巢的垃圾快递员挡了枪，该喷的该淘汰该退出的是这种图省事的快递员，而不是丰巢

菜鸟驿站比丰巢方便多了！

对于网购都要看是否收快递费的大多数人来说，快递柜收钱就是作死，因为没人愿意为这个买单的，最后为难的只是快递员

引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
关键丰巢玩的在理呀，这就是快递快递员消费者之间的矛盾，丰巢没有强迫快递员和消费者去使用，而且给你一定的时间免费取件，更多是快递员个人不负责行为，导致的问题产生，如果在消费者同意下存放并超时导致的收费，消费者应当承担，前提是快递员一定要在存放之前告知消费者，征得消费者的允许，才能这么做，否则，就按邮件地址送货上门就行了😀

能做到沟通的快递员又有几个？最后这个矛盾还是牵连到快递员，就看快递公司怎么抉择了。

引用 @CymValgai 发表的:
我不太清楚你们。。比如工作去了，快递送到家里没人那不得寄存？放哪不都是要钱的吗？

你那里没有菜鸟驿站吗，一般放的时间不是特别久就不会收费啊

我们小区物业服务质量不咋地，但有一百来平米的货柜放每栋楼的快递🐶🐶

引用 @凤凰城名宿史蒂夫纳什 发表的:
确实是的，我买的苹果电脑顺丰直接给我扔云柜了，连电话都没打给我，还是我自己查物流信息的时候发现的，如果东西有问题到时又要扯皮，小1万的东西都这样，小的就更不用说了……

顺丰这么垃圾？看来还是看人的了，我平时很多顺丰的，几年下来都是那两个快递员送和寄，很负责任，都是提前通知我，不在直接约下一个时间，必须本人签收……

引用 @一梅大姨妈 发表的:
咋的，快递公司就不丢件？快递员就不丢件？再说，很多小区超市都是免费代收代管的，不收你代收费你还想咋的？

代收点丢件扯快递干嘛？免费就是丢件的理由？我寻思丰巢不收费的时候也不会丢件啊。你要喷收费，比储存量，倒还说得过去，拿安全性说事不是自己打自己脸？

引用 @1RHorizon 发表的:
前几年不就是送货上门🐴

引用 @西门很纯情 发表的:
那你每次都打赏了吗？

哈哈 怕不是 直接跳过的

请尽快退出

我支持退出，反正对我没影响。

谁放丰巢投诉谁

引用 @体重等于身高 发表的:
菜鸟驿站站点目前还不如丰巢，差很多，而且也是向快递员收费，模式没什么差别

最起码不是双向收费啊！

引用 @中国OL 发表的:
咋了 前几年不都是上货上门的吗 现在都不行了吗

可以呀，现在可以送货上门呀，快递员不主动给你上门送货你可以投诉他呀，维护自身合法权利呀😀

菜鸟驿站：我好像看到了市场了

引用 @moudffe 发表的:
关键现在放丰巢的快递都不经过收件人的同意就直接放了，然后以短信微信方式通知

是的，所以说这是快递员单方面的个人不负责的行为产生的社会问题，和丰巢没有关系！

引用 @野狗也有高贵的灵魂 发表的:
干脆在各大城市周围设置大型仓库，大家自提，小地方的人就开车过去拿。 对了那我干嘛不去超市

你别说，澳洲就是这样的。

引用 @russwmo 发表的:
快递不就是门到门的服务嘛？我就跟奇怪以前还会送到门前，现在不是菜鸟就是蜂巢。2年前京东还会送上门，现在也是蜂巢了

是的，关键快递员都被消费者惯坏了，你可以要求快递员给你送货上门的，这是你的权利，他不送，你直接投诉就完了！

倒闭最好

引用 @Pencil先生 发表的:
你是哪边的，丰巢速递易中邮还是顺丰，小心徐总刘总龚总王总找你

新闻稿都发了全世界人民都知道了

引用 @皮皮虾不尿床 发表的:
我觉得你说的没啥问题啊，为啥有人灭你

谁知道呀，一些人可能说不出合理反驳观点就只能点灭我了！😀

引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
凭什么呢？同意快递员存放丰巢，你可以时间之内取走呀，超时不想付费，白嫖？你不同意快递员存放邮件到丰巢就给你送货上门呀，不是更完美了！😀

超时快递员自己拿出来呗

引用 @chiecsft 发表的:
代收点丢件扯快递干嘛？免费就是丢件的理由？我寻思丰巢不收费的时候也不会丢件啊。你要喷收费，比储存量，倒还说得过去，拿安全性说事不是自己打自己脸？

相比之下，小区超市免费代收快递发生的丢件事件比快递公司、菜鸟驿站和快递员来比少的多吧？而且小区超市代收快递还免费，咋就不比你丰巢收费强？ 你还要讲“屁话，小区超市丢件就呵呵”

引用 @用户1643069728 发表的:
我们这丰巢都没人用了，六组柜子，已经停了一年多了。快递员都送菜鸟驿站了，送丰巢根本没人取，丰巢取件需要带手机，自己输入取货码太麻烦。而且多个快递还得多次输入。去菜鸟报手机号，老板直接给你全取出来摆整齐的，货物重还给停供小推车。

那是你不会用丰巢，用微信和支付宝扫都可以直接显示你所有快递，并没有一个一个输那么麻烦，但现在收费属实恶心

引用 @隔壁老王在看你 发表的:
新闻稿都发了全世界人民都知道了

我知道啊，现在正在擦屁股

引用 @Ayon阿勇 发表的:
像我们的县城，大把便利店代收快递。。。

坐标武汉，我们小区楼下便利店代收快递，小区也有蜂巢快递柜，使用率很低

引用 @陈浮笙 发表的:
你那里没有菜鸟驿站吗，一般放的时间不是特别久就不会收费啊

深圳市区，几百米菜鸟驿站肯定没有就在楼下的蜂巢方便。而且收费了你也可以和快递员说不用啊？这个又不是一定会用到，我真心不太懂大家为什么这么激动，是我宁愿花点钱也不愿意每天跑几百米拿快递

引用 @大坏猴 发表的:
都是收费的，我没见过不收费的，可能呢你们那边不收吧

包邮区，我们这相反没见到过收费的。

引用 @风骚小柚子 发表的:
那是你不会用丰巢，用微信和支付宝扫都可以直接显示你所有快递，并没有一个一个输那么麻烦，但现在收费属实恶心

那不是还得拿手机扫码？为还得挨着柜子取件。

拜拜，真不需要

引用 @虎扑JR1449942343 发表的:
我不知道丰巢垄断啥了，我们这我就几乎没看到过丰巢全是中邮速递易，有准他就宣布退出吧我相信其它家立马会补上来

我这还有菜鸟的快递柜，垄断不存在的

引用 @CccchrisPaul 发表的:
确实 主要还是快递员与用户之间的沟通问题，如果每个快递员都能做到和您一样在投递前与客户沟通 那我认为丰巢有存在的意义 但是现在就是从送上门体谅到送楼下，从送楼下体谅到快递柜，从体谅到大部分快递员不打招呼直接放进丰巢，在丰巢不收费的情况下其实大部分人也就忍了，也算是变相体谅，结果现在你要收费，用户发现体谅体谅着还要收我的钱了，那用户肯定炸毛了

不是的，丰巢也给了你免费待取时间，人家只是超时才收费，而且更多是快递员不负责导致的社会问题，试问你，快递员在存放之前如果多多征求你的存放意见，那还会产生后续丰巢收费问题吗？就算有，那也是快递员提前告知你了呀，超时要收费的，是不是，这种情况下你就要自己付钱，如果是快递员瞒着你存放的，导致的超时收费，你可以让快递员给你买单，他不肯的，你直接退货就行了，投诉快递员走起！

引用 @阿代爱上了阿熹 发表的:
我们这边代收小商店都是免费的🐶

因为快递员要给小店费用的 丰巢也是啊，快递员给了费用，然后又来吃收件人的 就前面一个说的，他是方便了快递员，不是为收件人服务的，收件人的快递协议是自己签收的。。

对我而言，有这些快递柜确实挺方便的，之前快递都是放门卫室的，一旦多了找起来就很麻烦，有时还会放在另一个门卫室。快递员的话，自从有了快递柜，除了到付以及大物件就再也没接过电话，全是快递柜的短信。至于收费，如果超24小时未取件，收费金额不大的话我个人也能接受。

引用 @毛爷吾1988 发表的:
抓紧滚蛋，我这钱给小区超市挣去，也不给你丰巢

小区小超市上次收了我一块，还不如丰巢。。。从那以后再也不让快递放那

不退出是孙子

引用 @刘作民 发表的:
别瞎说什么大实话，这东西还降低了快递从业标准，以前全部都是要送货上门，面签确认的，现在变成送到快递柜算好的了，有些就是给你扔在代售点，管你同意不同意，别说打电话询问，连个短信都是事后发给你的。除了京东和丹鸟现在会打电话，其他都是垃圾。

丹鸟辣鸡玩意，不要拿来跟京东比了

引用 @海水浮金 发表的:
我也觉得24小时很合理

是啊，对于早出晚归的人来说，12小时免费对他们根本没意义

引用 @阿代爱上了阿熹 发表的:
我们这边代收小商店都是免费的🐶

我们这边的代收小店也免费，老板娘还利用代收发快递的优势，加了大量小区住户微信，搞起了团购群，每天带货带得热火朝天。。。

引用 @48度仰角 发表的:
丰巢错误的理解了一件事情，他们以为自己服务的是广大收件人，然而事实上他们服务的是快递公司和快递员

并不是，蜂巢的实际控股人就是那几家快递公司，他们对这里的门道一清二楚，我总感觉这次蜂巢提出收费是为了给那几家快递公司涨价作铺垫

菜鸟驿站笑了

引用 @郑不爽 发表的:
超时快递员自己拿出来呗

拿出来可以呀，不给你送货上门，你投诉他呗，还不送，你可以做出退货处理吗呀，主动权你手里有呀，要学会用呀😀

引用 @大坏猴 发表的:
都是收费的，我没见过不收费的，可能呢你们那边不收吧

我们这边小区门口的几家小超市都是免费代收快递，用微信或者短信通知，在我们这没见过收费的。倒是第一次用丰巢我差点打赏了一块钱，还好旁边人提醒我说不付钱也能取出来。

引用 @基石大腿我詹毒瘤 发表的:
菜鸟驿站高管听了之后在家滑跪庆祝

足球菜鸟吗？🐶

引用 @li735574425 发表的:
能做到沟通的快递员又有几个？最后这个矛盾还是牵连到快递员，就看快递公司怎么抉择了。

还是有的，既然做这行，还是要有职业操守的，不做，离开快递行业就行了！

引用 @cstw110 发表的:
并不是，蜂巢的实际控股人就是那几家快递公司，他们对这里的门道一清二楚，我总感觉这次蜂巢提出收费是为了给那几家快递公司涨价作铺垫

丰巢现在就是顺丰一家的，其他几家早退出了。。风投资金进了丰巢，肯定要效益的。

引用 @snowsnowsnow 发表的:
菜鸟驿站经常要排队，烦得很，不要脸的老年人还加塞，不如丰巢方便离家近

我们这菜鸟服务好，去了立马取件，说手机号就给取

引用内容由于违规已被删除

你张口就来喷人？你的观点呢？我是快递员，站在个人角度来说这件事，不行了？还是我说话违规了？😀

丰巢运营官为什么会有这波负分操作？

引用 @Ayon阿勇 发表的:
像我们的县城，大把便利店代收快递。。。

各有利弊吧，比如有的东西你第二天早上着急用，头一天下班晚了，菜鸟驿站都下班了，放丰巢是最好的选择

引用 @蓝军小将齐耶什 发表的:
你就是不到12小时不取件，一定要贡献丰巢的人🐎？

我是快递员，所以我不存在你说的这种情况，只是站在个人角度来发表一些观点，谢谢！

引用 @永不摆烂丶 发表的:
那比丰巢贵多了，一份一块，上次十几分快递，直接收了十几块

那你这里的小卖店和丰巢一个德行，上下通吃，太不讲究，快递员往小商店或菜鸟驿站放快递是要给钱的，一般5毛一件（是丰巢的一倍），商店就不能再收用户钱了

引用 @老街坊小弄堂 发表的:
菜鸟驿站怎么挣钱。。

挣快递公司的钱

引用 @基石大腿我詹毒瘤 发表的:
菜鸟驿站高管听了之后在家滑跪庆祝

脑海里有画面了

他把近邻宝和速递易置于何处😂

引用 @陈浮笙 发表的:
你可真能杠，我说的是需求问题，你反驳我这个问题了？我提快递员了吗？上来就跟我杠快递员.理解能力堪忧

你还说需求问题？你觉得哪家服务好你去呀，没人拦着你呀，需求量有大有小，不是你能决定的，做好你自己的事情就行了，懂了吗😀

引用 @双手控球破紧B 发表的:
我中邮速递易表示不服

收费比丰巢更高，超过时限收费还递增

菜鸟驿站 格格小区 便利店 丰巢 ，基本上每个小区都有这4家，丰巢哪里来的自信去收费啊？

我家楼下的速递易一直都收费，超九小时就收费。你们能不能怼一下速递易啊，求求你们了。

引用 @八哥秘制小汉堡 发表的:
我们这小商店都是免费的🐶

不是免费，是快递员放快递时都会给老板钱，一般一件5毛，老板要是再找用户要钱那是老板不讲究

引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
你那里多少公里我不清楚，我这里是五公里到八公里之内配送，客户不在家没关系呀，你和快递员商量呀，可以让朋友给你代签呀，你也可以下班过去拿，前提是你自愿行为，或者打个电话给快递员，他态度好的，愿意到你小区门口等你收件的，也是可以的！

兄弟 你想的太理想化了 丰巢确实是个很好的工具 现在的问题是两头收费 不是这个工具的好坏 它确实从客户快递员两边的角度都能省事 问题是收了快递员的费用还再去收客户的费用（问题是客户这部分的费用会算在快递头上 客户不愿意放丰巢 会让快递行业的成本风险增加）

收费就收费呗，反正我是可以接受的。

引用 @CymValgai 发表的:
深圳市区，几百米菜鸟驿站肯定没有就在楼下的蜂巢方便。而且收费了你也可以和快递员说不用啊？这个又不是一定会用到，我真心不太懂大家为什么这么激动，是我宁愿花点钱也不愿意每天跑几百米拿快递

个人情况不一样吧 我这快递柜和菜鸟驿站都在小区口附近

引用 @小谢爸 发表的:
这种人还还给他面子？直接业主群里开喷，让他生意一落千丈

没证据，只是我和快递小哥怀疑是他扔的

引用 @八哥秘制小汉堡 发表的:
我们这小商店都是免费的🐶

不要被网上带节奏带惯了

引用 @大坏猴 发表的:
都是收费的，我没见过不收费的，可能呢你们那边不收吧

我们这也不收费

引用 @杨书秦 发表的:
我也不知道为什么不收费，但我老家，我学校，我工作的地方，便利店超市放快递都不收费

收快递员的

引用 @一梅大姨妈 发表的:
小区超市真的承担了太多功能，就单说代管业主快递这块，真的比巢强太多了。

有些快递你着急用，超市关门了取不了怎么办。

引用 @一辈子韦蜜 发表的:
对，这东西确实有些时候来说很方便，快递送到小区人经常不在，再送一次就麻烦而且万一人再不在的话，但是他们这样觉得没有他们就不行是真的蠢

本质上就不是工具的问题 就跟洗衣机一样 有洗衣机省事 没有洗衣机手工也能洗 关键是换成手工洗 客户方面会要求一样的质量速度 对于洗衣服的人来说会难办

近些年，互联网经济本质上不都是这回事儿吗。融资烧钱圈用户，再融资，一到真要变现的时候，就不行了。这些搞互联网经济的人是不是该心术正一点，买卖买卖，你卖点实实在在的服务和产品，别整虚的。

引用 @基石大腿我詹毒瘤 发表的:
菜鸟驿站高管听了之后在家滑跪庆祝

哈哈哈哈哈太有画面了

引用 @48度仰角 发表的:
丰巢错误的理解了一件事情，他们以为自己服务的是广大收件人，然而事实上他们服务的是快递公司和快递员

借楼问下丰巢是顺丰的产业吗

引用 @狙击之王根基 发表的:
那你说j8呢 🐶

便利店说的一块阿，回去才知道是一份一块，以后再也没放便利店

引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
还是有的，既然做这行，还是要有职业操守的，不做，离开快递行业就行了！

最后导致的结果就是秉承职业操守的快递员最亏，其实丰巢这么做就是把自己建立在了 快递员和消费者的共同对立面了。

引用 @48度仰角 发表的:
丰巢错误的理解了一件事情，他们以为自己服务的是广大收件人，然而事实上他们服务的是快递公司和快递员

确实服务了一部分收件人，我就是需要蜂巢服务的

引用 @Ayon阿勇 发表的:
像我们的县城，大把便利店代收快递。。。

丢失不负责的

引用 @晴时有风阴时有yu 发表的:
兄弟 你想的太理想化了 丰巢确实是个很好的工具 现在的问题是两头收费 不是这个工具的好坏 它确实从客户快递员两边的角度都能省事 问题是收了快递员的费用还再去收客户的费用（问题是客户这部分的费用会算在快递头上 客户不愿意放丰巢 会让快递行业的成本风险增加）

很简单呀，服务型商家有他的行业规则，除非你能改变他，改变不了就适应他，适应不了你就选择不用他，服务行业商家和消费者本身就是消费双项选择，快递员征求你的存放意见还会产生这个问题？😀

妈了个鸡，上次取快递付了一块钱，两次了！回想起来感觉很不舒服！！！