[直观点]丰巢高管回应快递柜超时收费 ：不收费就只能退出市场，你们怎么看？

引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
丰巢盈利模式没毛病啊，有问题是快递员瞒着你把邮件存放到丰巢啊，损坏了你的知情权，快递员应该事先征求你的意见在是否决定投放到丰巢，你不同意可以要求他上门送货啊！

反正这口锅扣不到普通人身上吧。

这个成本核算就是扯淡，尼怎么不核算一下如没有丰巢，让快递员一个一个送到家的人工成本和时间成本？省下来的肯定不止20亿

引用 @榜一 发表的:
是的，我也不知道亏在哪里(难道几天换个箱？？)

只要给管理层发高工资，亏起来简简单单

上周几我也忘了，晚上七点多放蜂巢，十一点多才给我发通知，第二天去拿就五毛费用🙃

引用 @hopo股改完毕 发表的:
我说的不清楚吗，送菜鸟驿站。菜鸟驿站怎么挣钱那是马云需要考虑是的事，不是我。至少现在没收钱。

驿站是能开到我楼下还是 驿站可以做到24小时工作吗

我支付了快递费，契约要求快递把东西交给我，至于是用什么办法交给我是快递企业的事，他愿意花100块钱放柜子是你们之间的事。 即便以后快递涨价，那也是我和快递企业之间的事

引用 @面条的马甲 发表的:
这个是这样，部分用户不需要快递柜服务，部分用户需要，但是很多快递员没有给用户自由选择权，一竿子打死了。但是这个没有侵犯到需要寄存服务的那部分用户权益吧，现实是有些小区业委会说99%的用户不同意12小时的免费存放限时。我想一个小区不会只有1%的用户用的到快递柜吧。说白了，用不到快递柜的，不想付钱，觉得冤枉钱，用的到快递柜的不接受12小时，不想为超时服务掏钱

我觉得需要寄存的客户也分两种吧 有真的觉得快递柜方便的 还有我这种没办法只能接受快递柜的 比如我老婆带孩子没办法下楼取快递 快递又不愿意送上楼 只能妥协放快递柜 这不是我的本意 那么如果当天下班我忘了取快递 第二天早上势必要交钱了

引用 @就像一场电影原谅惨淡的票房 发表的:
你退出管我毛事。 本来我觉得放快递柜我能理解结果知道丰巢还问快递员收费，再收我一次费，我不干。

这次不出五毛钱，下次你可能要为快递费多付五块钱

引用 @湘江 发表的:
为什么不信呢？看人财报不就知道亏没亏了，难道你又要说它是个瑞幸咖啡在骗你吧…当然，你觉得他赚了，问题是之前一分钱他也没收到，就靠那小屏广告和用户打赏，就是在纯支出，拿头赚钱。。后边不同服务不同价位的模式一定会出现的。。

一分钱没收？快递员现在基本上有丰巢都乐意用，这不是收钱？

一言为定，喜闻乐见

引用 @不多不少刚刚好就只有十四个字 发表的:
养程序员都要不少钱，程序员又不是挥知则来呼之则去的。。。没问题的时候也要养着，不然出问题了，咋整？

扯淡 全国几十万快递柜 几个程序员就够了

亏本你就别干了呗

引用 @铁混子王 发表的:
丢门口行了 被偷了投诉 以前快递员还有晚上上门的 现在全扔快递柜 这活儿真轻松

你要求放门口，被偷了投诉快递是不管的...亲身经历。

引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
？？？？？人家也没有强求快递员一定要存放丰巢呀，可以上门送货啊，你消费者自己不争取自己的权利，你怪丰巢？你真有意思，快递员在你不知情的情况下存放邮件给丰巢，你怎么解释？

假如快递员和我沟通之后，我同意放快递柜，我就应该付钱吗？送货上门和收费存在关联，但是两回事

引用 @哈里的卤鸭 发表的:
关键顺丰他还比其他快递贵好几倍。

真实！

赶紧退出啊 搞快点

引用 @志彭爸 发表的:
场地费好像还含电费的，这块成本真不高了

还有网络吧

引用 @sunyatoo 发表的:
好像京东前期也是一直亏损来着。前期硬件的投入本来就免不了花钱，市场竞争，你做不了自然有人来做，优胜劣汰，你看丰巢他愿不愿意卖？

麦当劳24小时的营业时间，只翻一桌，搁谁谁受得了啊?

引用 @NewB_Z 发表的:
亏本也正常啊，比如一年我原有1w个快递柜，带来了500w的盈利，但是我新投了2w个快递柜花了1000w，可不就亏了500w么

我说的是单个柜，你把后续投资成本算进来，那他永远在扩张，永远不盈利，就能无止境提价？

扯淡。本身就是顺丰旗下的丰巢，退个锤子市场。 有本事连顺丰一起退咯。

引用 @榜一 发表的:
是的，我也不知道亏在哪里(难道几天换个箱？？)

固定资产折旧估计比较高。 但是这个只是会计利润，折旧的比例合不合理还另说

引用 @雨夜不卓 发表的:
那个上海的小区说一天只收十几块的场地费，丰巢光收快递员的钱就有240%的利润率，又没什么维护成本，丰巢和app还能投广告，亏个毛本

一提广告我tm就恶心， 什么垃圾商品 就广告来收割， 买过一次水果 根本就是树下捡的。卖不掉的

引用 @萝莉的大叔TD 发表的:
你以为他们保管不收钱？只是把快递员给蜂巢的钱给了他们，丢件他们肯定要负责

一般一件5毛钱，不过丢件不赔钱，不然没什么小卖部会愿意代收快递

引用 @P城绞肉机 发表的:
他这个铁皮柜子几万块我觉得有点胡说八道了。。。软件开发是会贵一点，但开发完成后就无限摊薄了。光就这么个铁皮柜子，几万块，忽悠谁呢。。。

我也觉得这个柜子成本肯定大半算了软件的，一个钣金柜子撑死大几千块。

引用 @步行街MVP 发表的:
没丰巢前 还不是一样可以派送给我们

那时快递费贵

引用 @没有人知道的666 发表的:
假如快递员和我沟通之后，我同意放快递柜，我就应该付钱吗？送货上门和收费存在关联，但是两回事

丰巢说了呀，给你12小时待取时间，你超过了就得付钱，这也没毛病！

引用 @不走尋常路 发表的:
满负荷的情况才有预计两倍利润，你说的那个公众号推送我有看过，有一定道理，但现实可能没有作者分析的那么理想。

丰巢收钱的理由是提高周转率，不满负荷它提什么周转率？

引用 @萝莉的大叔TD 发表的:
小区门口的各种可以寄放快递的小店已经饥渴难耐了

这个还真的是， 我小区门口小卖部，实际上就是代收点了， 每天都是快递员和拿快递的， 买东西的人都没有， 最多就是快递员买个泡面买瓶水

引用 @步行街MVP 发表的:
你退出不影响我们

还是挺影响的，之前爱好去当了段时间厨师学徒，一个白天都不在家，店里没法送，晚上十点下班丰巢帮了大忙。

引用 @湘江 发表的:
为什么不信呢？看人财报不就知道亏没亏了，难道你又要说它是个瑞幸咖啡在骗你吧…当然，你觉得他赚了，问题是之前一分钱他也没收到，就靠那小屏广告和用户打赏，就是在纯支出，拿头赚钱。。后边不同服务不同价位的模式一定会出现的。。

这个事情是这样，他在亏钱是事实，但是亏钱不是因为用户也是事实。你不能把扩张和推广的成本摊算在用户头上。那滴滴和快的当初价格大战、美团饿了么大战，你不能说我亏损是因为用户吧？

引用 @tmac1109 发表的:
两头收钱还亏本，那要不要我买1斤黄金分你一半啊

好的，怎么兑付

亏的应该是利息

引用 @多说无益_烦人啊 发表的:
反正这口锅扣不到普通人身上吧。

简单啊，扣不扣，关键看消费者怎么看待快递员的服务！

引用 @東契齐 发表的:
亏在它还要扩张付出的成本，收费就是让消费者给他们的扩张之路买单。唉，它还在不停地扮演弱者。

它把盈利拿去囤地，这样就永远在亏欠，每年提一次价就合情合理了，反正这么多圣母看到它亏钱就会心疼的

引用 @不愿神秘 发表的:
收保管费怎么就恶心了？？？你这种得了便宜还卖乖的才恶心吧

我得啥便宜了 不送上门 随便放超市还要收钱我就占便宜了？ 柜子收5毛都觉得贵 加1块我占便宜了？你这种算数都算不好的建议重读小学

引用 @tmac1109 发表的:
两头收钱还亏本，那要不要我买1斤黄金分你一半啊

丰巢居然从15年开始，连续亏本经营五年，丰巢老板真是雷锋转世啊，我居然白嫖了五年，想到这里，我心里真的很过意不去呢

欢迎退出啊。

引用 @是敌别是狗 发表的:
你天天买私密的东西？不敢大大方方寄企业？

企业又不是都在大楼里，我办公室到单位收发处距离一公里，中间两层门卫，我上个月收了14件快递，丰巢离我家直线距离20m，我寄单位？ 别搞得人人都支持撤丰巢一样，你又不了解别人的实际情况，看了很多回复，也有不少人是跟我一样希望他把超时收费时长12小时延长的。

引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
简单啊，扣不扣，关键看消费者怎么看待快递员的服务！

你说是，那就是吧 🐶

引用 @面条的马甲 发表的:
各大银行投资部都有做具快递柜行业的盈利情况的调研，每年确实都是亏损。快递柜软硬件都要成本跟维护，小区进场也要收费，你看不见的未必就没有。按这种算法，芯片都是沙子做的，还卖这么贵，亏个毛本。

银行投资部不分析快递，券商才分析

引用 @萝莉的大叔TD 发表的:
小区门口的各种可以寄放快递的小店已经饥渴难耐了

这些小店管理混乱还收费，不知道有什么吹的

快递员放的，收费管快递员收去。。我饿了想吃包子，让我花钱是可以的。现在是快递员想吃包子，然后让我付钱？

退出就退出呗 这口气说得好像没了他不行一样

滴滴表示我也年年亏损啊

引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
别，你只代表你自己，别一刀切！

还真能代表，就是没了蜂巢还有菜鸟，没了顺丰还有优质的京东快递，也会有很多新快递填补空白

引用 @tmac1109 发表的:
两头收钱还亏本，那要不要我买1斤黄金分你一半啊

一直亏就别做了，多糟心，亏了几年前还让你坚持做的理由是什么？

引用 @斗殴能手 发表的:
两头收钱都亏本 这种项目有什么存在的意义？

盈利只看收入跟成本，跟问谁收钱，收几次钱没什么关系，更别说现在还没两头收钱，只是准备缩短免费存放时长。举个例子，快递柜的广告收入够高的话，它不问收件人和快递员收钱也能盈利。滴滴优步刚进中国不也是年年巨亏？你觉得滴滴有没有意义？

引用 @十元里美能有多美 发表的:
我还是第一回看到有企业以“退出市场”威胁用户的。。。我人傻了

支持退

引用 @萝莉的大叔TD 发表的:
小区门口的各种可以寄放快递的小店已经饥渴难耐了

有些想的开的小食杂店、仓买都急坏了。我家楼下那家早先让放快递的时候，我取两三次就至少买一根冰棒（这是至少至少的），他就因为我取快递多赚了3毛钱。我还买过大堆零食的时候呢！而且那段时间同小区的朋友推荐他们楼下规模更大的，我都直接拒绝，我觉得有人让我方便，那我就更忠实一些。后来有了柜子，紧急用品才会去他们家，再后来因为他们货不是特别全，个把月才会去一次了。 还有我家一亲戚，条件不太好，因为这次疫情发现微商影响小，后来又发现快递也不错，然后刚刚筹钱开了一家店，经营模式就是微商+仓买+快递。他兑的是百世，现在四通一达全都往他店里放货，我妈说看圆通去放那么多，我妈都担心小店放不下。据他反应，绝大多数取快递的人都会顺手买点零食，一个人基本上能赚个一块两块的，而隔壁那家开了多年的店，就因为不肯代收快递，多少周围百姓对他们很不满意。 所以昨天那篇讨贼檄文说的特别好，别以为你免费就是方便了我们。同样的事别人也能做，而且有的人做的更好。

引用 @云马传奇 发表的:
是不是傻，蜂巢就是顺丰的

我们小区也有丰巢，但是顺丰一直送上门的啊，前段时间疫情原因不让顺丰进了，顺丰还找了一个小区内部的居民专门负责送货上门，送货上门这点顺丰还有的黑？ 像韵达圆通百世之类的臭弟弟现在电话都不打直接放菜鸟驿站，最近特么的连短信都不发了，劳资还得自己从淘宝上查货到了没，跟这些垃圾快递比起来顺丰还是强太多了

退啊，快退

引用 @大号被禁言咋办 发表的:
这个时候如果顺丰全面推出自己的快递接收柜，只要是顺丰的全部免费，其他几家快递公司肯定急。

大多数人天天有几票件是顺丰的 一堆人网上9.9包邮买东西 都去指望卖家给顺丰包邮吗 做梦吧

引用 @十元里美能有多美 发表的:
我还是第一回看到有企业以“退出市场”威胁用户的。。。我人傻了

有的，不过上次3Q大战腾讯还是二选一，我看这次蜂巢怎么死。

引用 @冬夜牧场 发表的:
这些小店管理混乱还收费，不知道有什么吹的

我也觉得奇怪……说的好像这些店免费一样，就我体验来说，丰巢感觉还行啊，经常不在家，下班小区里取，不挺好的吗，一般也不会超时，外面那些店取一件收一块钱

引用 @tmac1109 发表的:
两头收钱还亏本，那要不要我买1斤黄金分你一半啊

他们跟显然搞错了服务对象，我们并不需要这个服务！

我寻思，以前没有这些柜子，快递不都送得好好的吗？

引用 @想个啥名好 发表的:
感觉菜鸟更好一些

菜鸟很难覆盖到就在你家小区楼底下

引用 @tmac1109 发表的:
两头收钱还亏本，那要不要我买1斤黄金分你一半啊

借楼 为什么大家都这么抵制? 。让用户及时取件 避免造成资源浪费不很正常吗

引用 @青山剛昌 发表的:
是啊，我这边的妈妈店，都不收钱的，腾个几平米放快递，能提高不少客流量

快递都堆在那 我还得一个个去找 丰巢扫码就出来了 你觉得哪个方便

引用 @hopo股改完毕 发表的:
我家小区门卫很尽职尽责，不用你费心。顺便我想问淘宝垄断了吗？

快递员会放你门卫那你也不致于这么恨丰巢了吧…而且你用淘宝做例子是啥意思，京东要倒闭了吗？

退啊，你妹的！

不退出是狗

引用 @反手摸鼻孔 发表的:
说实话是影响的，蜂巢没了，那边快递要送货上门必然加价，还可能加的更多

没丰巢前 送上门也没加价

引用 @dangerdave 发表的:
这几年亏本是肯定的，一个柜子成本几万，满负荷运作一天也就回本几十，再扣掉十几块场租和未知的维护费用，要好几年才能回本。

把赚的钱拿去扩张了，贷款也拿去扩张了，所以只是财报看上去亏本了，但是实际上没有亏，否则按照这逻辑，买房的人也是亏了，买黄金作为投资也是亏了

让他退，看他舍不舍得

引用 @荼靡未了丶 发表的:
还是挺影响的，之前爱好去当了段时间厨师学徒，一个白天都不在家，店里没法送，晚上十点下班丰巢帮了大忙。

就我的实际体验来讲，给我放丰巢比放外面小店好，外面小店取一件收一块，谁管你12小时，1小时都收，丰巢下班就能取，说菜鸟驿站的，还在小区外面更远

那你退啊

那就拜拜呗。

引用 @面条的马甲 发表的:
各大银行投资部都有做具快递柜行业的盈利情况的调研，每年确实都是亏损。快递柜软硬件都要成本跟维护，小区进场也要收费，你看不见的未必就没有。按这种算法，芯片都是沙子做的，还卖这么贵，亏个毛本。

亏欠是因为他们在扩大市场规模，新增柜子

引用 @湘江 发表的:
为什么不信呢？看人财报不就知道亏没亏了，难道你又要说它是个瑞幸咖啡在骗你吧…当然，你觉得他赚了，问题是之前一分钱他也没收到，就靠那小屏广告和用户打赏，就是在纯支出，拿头赚钱。。后边不同服务不同价位的模式一定会出现的。。

一个人年收入30w，花了500w买房子，所以他亏了470w，你是这么理解的吗

引用 @面条的马甲 发表的:
家里没人的时候，收件需求怎么解决？你有想过菜鸟驿站靠什么赚钱吗？一年的成本，菜鸟驿站可比丰巢高多了，并且菜鸟驿站的铺设要求更高，也就是他可以铺设的选址更少。

家里没人别网购，家里没人去自取，家里没人别人代收，都是方法，以前没快递柜的时候怎么过来的？少了他蜂巢地球不转了？

引用 @面条的马甲 发表的:
盈利只看收入跟成本，跟问谁收钱，收几次钱没什么关系，更别说现在还没两头收钱，只是准备缩短免费存放时长。举个例子，快递柜的广告收入够高的话，它不问收件人和快递员收钱也能盈利。滴滴优步刚进中国不也是年年巨亏？你觉得滴滴有没有意义？

快递柜的广告目前还都是顺丰自己的什么生鲜广告 本来赚钱的大头业务根本没开展好

引用 @拙成丶 发表的:
还真能代表，就是没了蜂巢还有菜鸟，没了顺丰还有优质的京东快递，也会有很多新快递填补空白

还是有人喜欢丰巢的，对它有好感的！

引用 @Travis91 发表的:
这设备有什么维护费用？这设备和20年前超市门口的寄存柜有本质区别吗

你可以搞一个20年前的超市门口的寄存柜放小区下面的(跟保安协调好，多递点烟)，然后配个锁，记得钥匙要多，每个不同公司的快递员给递一把，自己留一把，然后就可以安稳的拥有自己的专属快递柜了，噢，对了，日晒雨淋的，每隔几年还是重新刷个漆比较好。

退出吧，没有也一样

小区门口的超市，一块钱真香警告🐶

引用 @榜一 发表的:
是的，我也不知道亏在哪里(难道几天换个箱？？)

可能柜子和中石化的桶是一个材料吧

引用 @雨夜不卓 发表的:
那个上海的小区说一天只收十几块的场地费，丰巢光收快递员的钱就有240%的利润率，又没什么维护成本，丰巢和app还能投广告，亏个毛本

高管上千万年薪当然亏了

好，你说的，谁不退谁孙子

引用 @于该公 发表的:
还有小区门卫 家里还有人 反正竞争大不怕没人入驻

门卫的屋子不会太大的，整个小区的快递估计装不下。 家里有人这个也不太现实，一线城市基本都是独居，这两点都有问题没解决，一旦取消柜子，门卫收取快递，就会担责，丢快递这些怎么处理，门卫那边基本不会担责，基本都是混日子的，担责不可能。

可以接受

两桶油还不到年年亏🐶

退吧，赶紧的。

引用 @daimens 发表的:
前两年还见过收的，现在基本都不收了，包括我家楼下那个小便利店。主要就是提供个便民服务方便大家后面去他那买东西而已。我们这小区大多都不大，大的小区便利店也多，分散下来一个便利店一天也就十几二十个快递撑死三十个？毕竟不是家家都没人同时也有很多像我一样寄到单位的，收钱了挣不了几个钱不说还容易招人反感，责任还变大了。

丰巢来之前大学宿舍园区好多超市都收，有些收快递员，有些收学生，但是像丰巢两边都收的好像还真没有

引用 @这魔幻的世界 发表的:
B站也年年亏损啊，噢对 还有瑞幸也一直在亏 互联网这块儿的我一句话都不信 昨天还看了上海某居委会做的调查，明明不亏什么钱 养不活是自己的问题- -。走了立马有人接手

这有啥不信， B站广告都没，瑞幸咖啡天天送， 还能不亏， 这都能这么多亮？

现在应该提高送件到家的快递费，通过价格区分来引导客户去快递柜取货，比如存放在快递柜每件1元，送货上门每件5元，这样有钱的送上门，有时间的送到快递柜，各取所需

引用 @龅牙大强强 发表的:
我们这开始要收的，但后来既给超市带来的客流量，超市又开展了寄件业务，就不收钱了。 这样挺好的，我我去趟超市拿快递，顺道可能就又在超市买的吃的喝的。

是的，一般都去拿快递了，顺手买瓶水买点吃的很正常

引用 @rayn34 发表的:
我也觉得奇怪……说的好像这些店免费一样，就我体验来说，丰巢感觉还行啊，经常不在家，下班小区里取，不挺好的吗，一般也不会超时，外面那些店取一件收一块钱

不收钱的 你老是去拿快递的 还得顺带买人家店里一点东西 另外还得一个个找快递 这不花时间吗 买东西不花钱吗 我也是搞不懂有些人的逻辑

引用 @言轻莫劝人 发表的:
这次不出五毛钱，下次你可能要为快递费多付五块钱

那这么说丰巢是胜负手？没有丰巢就会导致网购成本和物流费提高？

引用 @zedshadow 发表的:
有的小超市会收保管费 很恶心

有什么恶心的，人家有义务免费为你提供服务吗

引用 @Travis91 发表的:
这设备有什么维护费用？这设备和20年前超市门口的寄存柜有本质区别吗

柜子摆在外面，无人看管肯定是需要定期维护的啊。和超市寄存柜从用途上来看是没区别的，从实现手段上来说肯定有区别的啊。 其实小区有驿站的话你不放丰巢就是了。没有存放点，放门口又怕掉，就当交个寄存费呗。总之都是个人选择，收费没人用他自然也就垮了。

引用 @tmac1109 发表的:
两头收钱还亏本，那要不要我买1斤黄金分你一半啊

丰巢说的应该是真话，现在只是单向收费每个件收快递员几毛的话，大概率是亏本的。前几年快递柜还很火的时候我上家公司也考虑过切入这个市场，结果算下来根本没有盈利的可能性。这种业务只能由几家快递巨头当作提升送件效率的贴钱业务来做，像独立运营独立结算的话，肯定只能落得现在这种吃力不讨好的结局

引用 @sky雨天跑起来 发表的:
这种超市代收一般都是快递打电话给客户，客户不在家委托超市代收，超市代不收快递的钱收的是客户的钱，自己委托的当然没意见。丰巢这边闹的大是因为快递入柜是收了费的，而且大部分快递员是私自入柜。另外也不存在刻意占着柜子，因为之前已经是24小时未取收取过时费，24小时大家觉得合理也就不会闹，这次缩短到12小时不合理了当然要抵抗一下。

肯定要抵抗丰巢啊，超市用的都是自己的位置，丰巢用的业主公摊面积来收业主的钱，妈的在想屁吃，谁都不缺这五毛，但都不想给

引用 @毛利小五浪 发表的:
你可以搞一个20年前的超市门口的寄存柜放小区下面的(跟保安协调好，多递点烟)，然后配个锁，记得钥匙要多，每个不同公司的快递员给递一把，自己留一把，然后就可以安稳的拥有自己的专属快递柜了，噢，对了，日晒雨淋的，每隔几年还是重新刷个漆比较好。

上海20年前的寄存柜就是数字密码锁了

引用 @面条的马甲 发表的:
各大银行投资部都有做具快递柜行业的盈利情况的调研，每年确实都是亏损。快递柜软硬件都要成本跟维护，小区进场也要收费，你看不见的未必就没有。按这种算法，芯片都是沙子做的，还卖这么贵，亏个毛本。

快递柜最大的受益者是快递员和快递公司，因为提高了他们的配送效率节约了成本，所以理应快递公司买单。而对消费者是面双刃剑，便利了部分上班族，但牺牲了更多居家消费者的购物体验。

退出市场，然后，邮政进场？？反正邮政不怕亏

引用 @雨夜不卓 发表的:
那个上海的小区说一天只收十几块的场地费，丰巢光收快递员的钱就有240%的利润率，又没什么维护成本，丰巢和app还能投广告，亏个毛本

就是扩张太快带来的硬件采购成本太高，单单看存量维护和使用的话，肯定是赚钱的，这公司负责人不厚道啊，这个时候了还在哭穷

引用 @步行街MVP 发表的:
你退出不影响我们

赶紧退，好像他给我们做了多大贡献似的，谁要求你来呀……商业公司玩什么聊斋，你挣钱了分我一分钱吗，在这卖情怀