上海首家停用小区致函丰巢：你们不是弱者，单柜利润率超2倍。

5月10日上午，上海首家因丰巢超时收费而停用的小区中环花苑发出致丰巢的公开信。 公开信中提到，根据该小区业主的反馈诉求并结合受众人群的民意调研数据统计结果（要求撤快递柜和停用快递柜的总共占到82%），业委会已于2020年5月8日决议即日起，暂停小区内的两台丰巢智能柜的使用。公开信称，小区也在持续关注丰巢对社会舆论和意见的回应，截至目前在公开渠道看到的《致亲爱的用户一封信》和《东新园业委会事件声明》的文章，文中并没有对社会主流意见采取优化改善的积极态度。“你们不是弱者。”公开信还对丰巢强调的“已经提供了五年的免费服务仍然亏损运营”的说法，表示不认同。

强硬之余又卖惨，快递客户两头吃，死了就对了，替代服务不要太多

按合同办理就可以了，挣不挣钱要你管？

不满意可以选择不用，业委会有什么资格违反合同给人停电？ 中国的业委会就没啥好东西，基站之类的设备进小区各种拦阻收费，电费好处费一个不少，钱给了谁倒是没人知道。

干得漂亮！！！

引用 @o来火箭吧o 发表的:
不满意可以选择不用，业委会有什么资格违反合同给人停电？ 中国的业委会就没啥好东西，基站之类的设备进小区各种拦阻收费，电费好处费一个不少，钱给了谁倒是没人知道。

投票了82%

京东的好处就是可以送货到家

引用 @o来火箭吧o 发表的:
不满意可以选择不用，业委会有什么资格违反合同给人停电？ 中国的业委会就没啥好东西，基站之类的设备进小区各种拦阻收费，电费好处费一个不少，钱给了谁倒是没人知道。

不是居民投票了吗

街上到底有多少快递员，站着说话不腰疼

停就停呗，反正最后影响的是用户，少数用户绑架了大部分罢了。以后继续放保安室好了，或者等第二家快递柜入住，等收费了再撵走。

引用 @桃酥饼 发表的:
投票了82%

合同都签了投票什么？居民们可以选择收快递不用丰巢，并不是你投票了就能违反合同。

引用 @o来火箭吧o 发表的:
不满意可以选择不用，业委会有什么资格违反合同给人停电？ 中国的业委会就没啥好东西，基站之类的设备进小区各种拦阻收费，电费好处费一个不少，钱给了谁倒是没人知道。

现在不就在选择不用么，不然怎么选择不用？你给去拆了？

引用 @o来火箭吧o 发表的:
不满意可以选择不用，业委会有什么资格违反合同给人停电？ 中国的业委会就没啥好东西，基站之类的设备进小区各种拦阻收费，电费好处费一个不少，钱给了谁倒是没人知道。

快递员给你送到快递柜里经过你同意了吗？选择的权力，快递公司给你了吗？

签合同的跟断电投票的是不是一个主体？

丰巢应该是不赚钱的

引用 @吾乃常山赵子龙也 发表的:
快递员给你送到快递柜里经过你同意了吗？选择的权力，快递公司给你了吗？

顺丰和京东的会给我打电话问家里有没人，给不给放快递柜。

引用 @o来火箭吧o 发表的:
顺丰和京东的会给我打电话问家里有没人，给不给放快递柜。

京东现在都是放小区门口星配自己去拿，晚上6点下班

引用 @o来火箭吧o 发表的:
合同都签了投票什么？居民们可以选择收快递不用丰巢，并不是你投票了就能违反合同。

不懂就问，合同里对乙方这种更改服务条款，是怎么处理

顺丰的吧

引用 @啊感是俺 发表的:
不懂就问，合同里对乙方这种更改服务条款，是怎么处理

合同应该是顺丰和物业关于箱子占地的，不涉及具体快递业务。

引用 @绿汝父 发表的:
京东现在都是放小区门口星配自己去拿，晚上6点下班

为啥我买东西京东都是先给我打电话呢问我放哪里

引用 @瓦靠马甲 发表的:
丰巢应该是不赚钱的

不赚钱倒闭不就行了。尊重市场规律，消费者不买单不就倒闭了

引用 @o来火箭吧o 发表的:
合同都签了投票什么？居民们可以选择收快递不用丰巢，并不是你投票了就能违反合同。

投票就是业主普遍同意拆除丰巢，具体是否违法合同，上法院打一架才知道。 就算是小区违约，业委会通过投票，也有权利强行违约拆除，给违约金

引用 @无敌小垃圾桶 发表的:
为啥我买东西京东都是先给我打电话呢问我放哪里

你为啥个锤子 中国那么大 我这顺丰直接扔柜子的也不少 深圳

引用 @o来火箭吧o 发表的:
合同都签了投票什么？居民们可以选择收快递不用丰巢，并不是你投票了就能违反合同。

投票还可以换物业公司呢 按我说直接把他投票赶出去 小区本来就是业主的地盘 顺丰给租金给业主了？

引用 @o来火箭吧o 发表的:
顺丰和京东的会给我打电话问家里有没人，给不给放快递柜。

狗东现在也没电话了

引用 @o来火箭吧o 发表的:
合同都签了投票什么？居民们可以选择收快递不用丰巢，并不是你投票了就能违反合同。

只要合同里涉及到了这种后续增值服务的部分，那小区就不占理，反之亦然。

引用 @o来火箭吧o 发表的:
合同都签了投票什么？居民们可以选择收快递不用丰巢，并不是你投票了就能违反合同。

改收费了就不违反合同？

引用 @o来火箭吧o 发表的:
合同都签了投票什么？居民们可以选择收快递不用丰巢，并不是你投票了就能违反合同。

你怎么知道合同里没有写，业委会有权单方面终止合同？人家要是没这句，顺丰去起诉不就好了，还用你在这教他啊？

引用 @o来火箭吧o 发表的:
合同都签了投票什么？居民们可以选择收快递不用丰巢，并不是你投票了就能违反合同。

合同是跟物业签的，不是跟业主委员会。。。你买房子的公摊面积费用，就包括这些地方，事实上，这种小区内公共用地，电梯，都是归全体业主所有，而不是物业。我们经常看的小区电梯广告的广告费，其实物业无权收的，归全体业主。

引用 @o来火箭吧o 发表的:
合同都签了投票什么？居民们可以选择收快递不用丰巢，并不是你投票了就能违反合同。

不过要是这合同是业主委员会签的。。那算违约了吧

引用 @黑锅马克 发表的:
你怎么知道合同里没有写，业委会有权单方面终止合同？人家要是没这句，顺丰去起诉不就好了，还用你在这教他啊？

顺丰不是说保留起诉的权利了？

引用 @刚下航母 发表的:
只要合同里涉及到了这种后续增值服务的部分，那小区就不占理，反之亦然。

应该是不涉及的，想想你在小区放自动售卖机，会在合同里说好可乐的价钱吗

引用 @单防库里 发表的:
京东的好处就是可以送货到家

现在也不送了，奶奶的，有时候电话不大直接放快递柜，看那天心情不好投诉一波才行

引用 @绿汝父 发表的:
京东现在都是放小区门口星配自己去拿，晚上6点下班

除了疫情期间，剩下的时候他不送上门你可以直接投诉京东，你自己不投诉就是给快递员欺负你的权力

引用 @o来火箭吧o 发表的:
顺丰和京东的会给我打电话问家里有没人，给不给放快递柜。

我的快递，京东没电话，顺丰有

引用 @铁混子王 发表的:
投票还可以换物业公司呢 按我说直接把他投票赶出去 小区本来就是业主的地盘 顺丰给租金给业主了？

是啊，我们这有个小区直接把之前垃圾物业给撤了换成万科的

引用 @吾乃常山赵子龙也 发表的:
快递员给你送到快递柜里经过你同意了吗？选择的权力，快递公司给你了吗？

那是快递员的问题还是丰某的问题？ 有人不用，有人想用很正常的，我就觉得快递柜很方便。总而言之，该改变的不是一方面撤柜，而是快递员派送协商之类的吧！

引用 @控制科学与工程 发表的:
停就停呗，反正最后影响的是用户，少数用户绑架了大部分罢了。以后继续放保安室好了，或者等第二家快递柜入住，等收费了再撵走。

82%，少部分？？

我以前在快递柜公司短暂待过。单柜利润率什么2倍是不存在的，每家都亏损严重，不停往里面扔钱。 本质上说，丰巢和其他快递柜公司在小区是一个场地租赁经营的业务。付给物业公司（或业委会）场地租金，然后进行快递柜业务的经营。 一台柜子几万元，施工费平均5000，还有庞大的后台成本，人员开支，每年几亿往里面砸，要求免费提供服务是不现实的。 这里，舆论和业委会搞错了应该针对的对象。快递员投送前应该电话通知消费者，在允许的情况下放在快递柜，快递费提供保管服务，超过一定时长开始收费。只是12小时确实稍微短了点，也是丰巢亏了这么多年，有点急了。24小时免费时段还是比较合理的。 有人说快递柜赚两头的钱，你没算人家成本多少，还有一个平均使用率，再加上设备折旧更换维护，这个行业很难赚钱。过于重资产。

引用 @o来火箭吧o 发表的:
合同都签了投票什么？居民们可以选择收快递不用丰巢，并不是你投票了就能违反合同。

好像合同签的不收费才让丰巢进来的

引用 @innerwang 发表的:
那是快递员的问题还是丰某的问题？ 有人不用，有人想用很正常的，我就觉得快递柜很方便。总而言之，该改变的不是一方面撤柜，而是快递员派送协商之类的吧！

谁的问题和我没关系，我只是不想我的快递直接丢柜子了，送货到门就好了。你有你的原因，我有我的道理。我坚持我的权益，和谁的问题并没有关系。

引用 @单防库里 发表的:
京东的好处就是可以送货到家

主要是京东快递用的人太少了，我这边京东比顺丰服务还好

不知道不认同什么，事实确实一直亏，每家都是亏。

引用 @o来火箭吧o 发表的:
不满意可以选择不用，业委会有什么资格违反合同给人停电？ 中国的业委会就没啥好东西，基站之类的设备进小区各种拦阻收费，电费好处费一个不少，钱给了谁倒是没人知道。

不满意可以选择不用的说法就和美团垄断外卖行业后，那些店铺一样，不接受高额分成可以不用一样。就和员工去一些公司上班要求加班，不满意可以辞职一样。 你就是这个意思吧？

引用 @铁混子王 发表的:
投票还可以换物业公司呢 按我说直接把他投票赶出去 小区本来就是业主的地盘 顺丰给租金给业主了？

有点法治意识行不行？快递柜公司支付了场地租金，签订了合作协议，就应该按照合同来履行，投票就可以撕毁协议？ 至于场地租金，肯定是只能给物业公司，至于业主和物业公司如何分，那是物业管理合同约定。业委会普遍没有账户，无法收费，也无法开发票。由物业公司代收是行业惯例。

引用 @单防库里 发表的:
京东的好处就是可以送货到家

为啥我这里的京东都要自己去取。。。

引用 @o来火箭吧o 发表的:
顺丰和京东的会给我打电话问家里有没人，给不给放快递柜。

我都没有 现在直接短信 6的一批

引用 @o来火箭吧o 发表的:
应该是不涉及的，想想你在小区放自动售卖机，会在合同里说好可乐的价钱吗

不一样，你要开始说为了业主方便，免费使用我才让你进小区的，现在你说要收费的，那业委会就有权中止合同

引用 @o来火箭吧o 发表的:
合同都签了投票什么？居民们可以选择收快递不用丰巢，并不是你投票了就能违反合同。

合同里有解约条款难道不是很正常的么

引用 @o来火箭吧o 发表的:
顺丰和京东的会给我打电话问家里有没人，给不给放快递柜。

碰到几次了，人在家顺丰给我送到快递柜去了。

引用 @单防库里 发表的:
京东的好处就是可以送货到家

京东现在也放快递柜，让他送上门他直接劝我投诉

引用 @给一拉风的昵称吧 发表的:
不过要是这合同是业主委员会签的。。那算违约了吧

合同签的是免费的，你现在收费了，这合同还有效吗？

引用 @SamBridges 发表的:
京东现在也放快递柜，让他送上门他直接劝我投诉

看来东哥不仅管不住弟弟，兄弟也管不住了

这事出在快递公司没有分级制度。快递公司对客户开展分级制度：允许快递员自行放在菜鸟，丰巢等代收点的，快递费正常；每次需要打电话确定的，快递费上浮百分之20；需要送上楼的，人不在需多次投递快递费上浮百分之50。

引用 @Ｇetout 发表的:
不一样，你要开始说为了业主方便，免费使用我才让你进小区的，现在你说要收费的，那业委会就有权中止合同

想多了，业委会100%收了顺丰钱的才给快递柜进小区。

我觉得还是扔菜鸟驿站好了，菜鸟驿站好歹不用钱，而且也挺方便的啊

引用 @fallen_chen 发表的:
看来东哥不仅管不住弟弟，兄弟也管不住了

东哥兄弟已经算好的了，圆通的快递员直接说自己年纪大了走不动🐶

引用 @桃酥饼 发表的:
投票了82%

剩下的19%就没人权了？

引用 @铁混子王 发表的:
投票还可以换物业公司呢 按我说直接把他投票赶出去 小区本来就是业主的地盘 顺丰给租金给业主了？

可以换物业，但是也得交够钱才能换吧。

引用 @吾乃常山赵子龙也 发表的:
快递员给你送到快递柜里经过你同意了吗？选择的权力，快递公司给你了吗？

现在快递员都让惯坏了，上午去菜鸟驿站取东西，正好另一件到了，我让快递员帮我找一下还不愿意，我说你本来就应该给我送到小区不是送到这，人家还不愿意，说你快递上没有注明不送菜鸟驿站

主要还是利益分配不均，真当业委会那么好心?眼看人家利润200%，快递公司和蜂巢都能赚钱，我这第三方就眼睁睁看着人家收钱?用户最终就是被宰，天下没有免费的公益

引用 @Ｇetout 发表的:
不一样，你要开始说为了业主方便，免费使用我才让你进小区的，现在你说要收费的，那业委会就有权中止合同

只是关于占地的合同

引用 @o来火箭吧o 发表的:
合同都签了投票什么？居民们可以选择收快递不用丰巢，并不是你投票了就能违反合同。

去告呗。 还他么居民选择不用，你没用过快递还是自己就是快递员，什么时候居民有选择了？

听说丰巢进小区 好像一个柜子一年给5600好像

引用内容可能违规暂时被隐藏

也就去年丰巢才很多入驻小区的，别整的跟个必需品一样，没有它以前收不了快递了？有的人的话就跟快递是从丰巢出来才开始发展的一样，太不要脸了

引用内容可能违规暂时被隐藏

上海这种地方没了丰巢也有别的～

引用 @五祖寺 发表的:
狗东现在也没电话了

没有了，没有电话了。

引用 @大布兰恩特 发表的:
上海这种地方没了丰巢也有别的～

就中国这些个资本没了你蜂巢继续有蜜巢，真当自己独一无二呢，又没什么技术含量的产业笑死我了

引用 @本广告位招商中 发表的:
街上到底有多少快递员，站着说话不腰疼

街上都是985毕业，年薪50的快递员

不断电，砌个墙把你围起来就是了，这不违约吧？

引用 @o来火箭吧o 发表的:
合同都签了投票什么？居民们可以选择收快递不用丰巢，并不是你投票了就能违反合同。

我们有选择的机会吗。你备注别放快递柜还不是照样给你放进去。难道你再去退货么。

引用 @给一拉风的昵称吧 发表的:
合同是跟物业签的，不是跟业主委员会。。。你买房子的公摊面积费用，就包括这些地方，事实上，这种小区内公共用地，电梯，都是归全体业主所有，而不是物业。我们经常看的小区电梯广告的广告费，其实物业无权收的，归全体业主。

是啊，都是业主的。我们这边小区业委会吵了物业。然后自己找了个本地的物业。然后，广告还有停车管理费，入场费摊到收入里面。然后每户交的物业费就1.6元比周边小区都便宜一点

引用 @o来火箭吧o 发表的:
不满意可以选择不用，业委会有什么资格违反合同给人停电？ 中国的业委会就没啥好东西，基站之类的设备进小区各种拦阻收费，电费好处费一个不少，钱给了谁倒是没人知道。

无知者无畏啊有，还业委会有什么资格，整个小区都是业委会的懂不懂？

引用 @o来火箭吧o 发表的:
合同都签了投票什么？居民们可以选择收快递不用丰巢，并不是你投票了就能违反合同。

合同里写了免费用几年后要强制收费吗？

引用 @虎扑JR2103334833 发表的:
就中国这些个资本没了你蜂巢继续有蜜巢，真当自己独一无二呢，又没什么技术含量的产业笑死我了

确实

引用 @PRCWesker 发表的:
有点法治意识行不行？快递柜公司支付了场地租金，签订了合作协议，就应该按照合同来履行，投票就可以撕毁协议？ 至于场地租金，肯定是只能给物业公司，至于业主和物业公司如何分，那是物业管理合同约定。业委会普遍没有账户，无法收费，也无法开发票。由物业公司代收是行业惯例。

投票通过了就能代表小区业主的意愿，当然能停止协议，至于违不违约也不是丰巢说了算的，觉得违约可以去起诉，然后丰巢胜诉的话小区赔偿违约金就行了。合同又不是签订了就不能撕毁，付违约金就行。我都见过船厂船造了一半订船的买家不要了的事，因为经济不景气，赔钱损失订金比买船划算的多。 法制意识不代表不能毁约，只要能够承担毁约的后果就行了。

引用 @尼古拉斯赵日天 发表的:
剩下的19%就没人权了？

硬杠？

引用 @尼古拉斯赵日天 发表的:
剩下的19%就没人权了？

建议移民美国，那地方全是人权，待国内多受气是吧。

众所周知国内的互联网产业各种垄断产业都是亏损

引用 @PRCWesker 发表的:
有点法治意识行不行？快递柜公司支付了场地租金，签订了合作协议，就应该按照合同来履行，投票就可以撕毁协议？ 至于场地租金，肯定是只能给物业公司，至于业主和物业公司如何分，那是物业管理合同约定。业委会普遍没有账户，无法收费，也无法开发票。由物业公司代收是行业惯例。

要看当初合同是怎么约定的，要是当初合同约定超过三分之二业主同意就是可以终止合同，你又怎么说呢？

快递估计要涨价

引用 @o来火箭吧o 发表的:
想多了，业委会100%收了顺丰钱的才给快递柜进小区。

正常，又没说进场不收钱，又不冲突，又不是说给钱就让你进场

引用 @maxtheslayer 发表的:
投票就是业主普遍同意拆除丰巢，具体是否违法合同，上法院打一架才知道。 就算是小区违约，业委会通过投票，也有权利强行违约拆除，给违约金

还有一点，你丰巢当初签协议，有没有写明这东西是免费使用还是会收费呢？

引用 @N00bHunter 发表的:
建议移民美国，那地方全是人权，待国内多受气是吧。

美国也得少数服从多数

引用 @尼古拉斯赵日天 发表的:
剩下的19%就没人权了？

那百分之一分都是阴阳人吗？

引用 @本广告位招商中 发表的:
街上到底有多少快递员，站着说话不腰疼

劳方问题转进资方，好节奏

不是给丰巢洗地呀-我一在国外生活半年才回国一次的人真心觉得丰巢好用。不需要在快递送上门的时候确保家里有人在收快递。也不需要烦请快递员帮忙送上楼。 快递员也可以做到高效投递--如果取消丰巢，可以想象每个快递员都要按电梯，上楼，敲门，如果屋主不在更加麻烦。这些快递效率带来的成本最后都是实实在在落在消费者身上，而其成本甚至更高。 丰巢12小时免费，保证最大效率的利用柜子。不愿意花钱的仍然可以每天下楼的时候拿一下件，并不麻烦呀

引用 @maxtheslayer 发表的:
投票就是业主普遍同意拆除丰巢，具体是否违法合同，上法院打一架才知道。 就算是小区违约，业委会通过投票，也有权利强行违约拆除，给违约金

然而提到违约金，估计那群业主又一毛也不会出啊。。。。。这才是关键。。

引用 @N00bHunter 发表的:
建议移民美国，那地方全是人权，待国内多受气是吧。

建议你们业主委员会投票不干掉你，不然你得连夜跑路，少数服从多数？？？少数服从多数是谁给他们的权利？

引用 @尼古拉斯赵日天 发表的:
剩下的19%就没人权了？

？？？？

引用 @虎扑JR2103334833 发表的:
就中国这些个资本没了你蜂巢继续有蜜巢，真当自己独一无二呢，又没什么技术含量的产业笑死我了

你也知道是资本？资本是免费服务的？

引用 @o来火箭吧o 发表的:
合同都签了投票什么？居民们可以选择收快递不用丰巢，并不是你投票了就能违反合同。

当初没收费才让进的，现在要收费了，明显对居民不利了，单方面收费，之前的免费合同还能算有效合同吗？

引用 @尼古拉斯赵日天 发表的:
剩下的19%就没人权了？

82+19等于多少？

引用 @本广告位招商中 发表的:
街上到底有多少快递员，站着说话不腰疼

985当快递员？

引用 @尼古拉斯赵日天 发表的:
剩下的19%就没人权了？

顶尖理解

引用 @N00bHunter 发表的:
建议移民美国，那地方全是人权，待国内多受气是吧。

移民美国也是投票。建议去索马里。

引用 @破街服 发表的:
投票通过了就能代表小区业主的意愿，当然能停止协议，至于违不违约也不是丰巢说了算的，觉得违约可以去起诉，然后丰巢胜诉的话小区赔偿违约金就行了。合同又不是签订了就不能撕毁，付违约金就行。我都见过船厂船造了一半订船的买家不要了的事，因为经济不景气，赔钱损失订金比买船划算的多。 法制意识不代表不能毁约，只要能够承担毁约的后果就行了。

敲键盘容易，收钱容易？万一真是判定小区赔钱，你收个钱试试？物业费都有人不交，这种钱能收上来我跟你姓。