京东快递这波我真的恶心了

我上上个星期买了一个苹果11，紫色的，刚到货的时候外观掉漆，我没开机，申请售后同意给我换。然后又等了5天，高潮来了，直接发给我一个破的。苹果外包装盒这么坚硬的，都破了。刚开始去签收拿快递就不对劲，快递小哥直接把好的那一面给我，都不让我查看，直接签收了，然后我发现有问题。快递小哥说：你们还是走流程吧，不然都得我赔！！然后回家打开，耳机都是坏的。这回退货不同意了，说只同意给你200见我去买个耳机，这两天来来回回跑几趟，为了这个事调监控，没有人承认。站点，北京发货地，快递小哥，都不承认。附上几张图

不知道老哥知道该怎么办吗

自顶，老哥们该怎么办

顶啊

找客服啊

各种踢皮球，真的是很烦

引用 @萤火与极光 发表的:
找客服啊

客服踢皮球，一直都是那几句话。

这种情况下，我真不敢用这手机，连耳机都压坏了，这手机屏幕谁能保证没被压。

福利随便上了

引用 @a过分着迷 发表的:
客服踢皮球，一直都是那几句话。

@JDservice

拒收啊兄弟

退货就行

手机都不当面看的吗，还有外包都坏了，耳机都裂了，手机没被砸过我是不信的

邮政局投诉就完了

引用 @用户1031610088 发表的:
拒收啊兄弟

快递小哥直接给我签收，都没等我检查

引用 @雨夜不卓 发表的:
退货就行

退货的流程，一直待审核……

引用 @a过分着迷 发表的:
快递小哥直接给我签收，都没等我检查

你如果说的是真话，那这就是他的事了。
破成这样的外包装，我不相信快递小哥会直接给你签收了。人也不傻。

京东自营这种情况不给退货吗？那就去邮政总局举报。

非自营吧

京东快递做的好是有目共睹的，出现这种情况应该少见的，投诉就行了，售后应该不错

直接投诉，会有人给你打电话的

引用 @a过分着迷 发表的:
快递小哥直接给我签收，都没等我检查

恕我直言 我不信

第一时间肯定拒收，都压成这样了

引用 @a过分着迷 发表的:
快递小哥直接给我签收，都没等我检查

如果这样直接投诉就完了

这么烂的包装。我就寻思，你也是心大，不当场拆开验的？？

这个快递员的锅吧，直接申请退货，如果拒绝就投诉，不要去京东客服那投诉了，去网上各个维权平台投诉，还有工商，315

第三张图我给看成手机背面砸了个洞，吓俺一跳🐶

你签收了？你可以拒收啊！

引用 @a过分着迷 发表的:
客服踢皮球，一直都是那几句话。

我之前找客服直接问我要不要换？

引用 @a过分着迷 发表的:
快递小哥直接给我签收，都没等我检查

现在快递好多都是这样，东西没见着就签收了

引用 @居居juj 发表的:
现在快递好多都是这样，东西没见着就签收了

其他快递里面见到提前签收的，京东我还真没遇到过...都是让我先检查包装再签

当时就该拒收的，签收后这种不是质量问题的退换货很难搞

说实话，怪你。外包装破损坚决不签收，除非让验货，不然随便退回。或者先签收，然后当面验货，有问题再联系卖家退回

是自营吗

黑猫 投诉

我在京东上连买两个西门子滚筒洗衣机都是坏的，最后去实体店买的，就比京东贵一百

引用 @蓓猪猪 发表的:
你如果说的是真话，那这就是他的事了。
破成这样的外包装，我不相信快递小哥会直接给你签收了。人也不傻。

京东服务不至于差成这样，是自营的吗？

@JDservice

引用 @好科长 发表的:
京东服务不至于差成这样，是自营的吗？

我是不相信的，看他咋回我吧。

贵重物品需要提货码，你不提供他不能操作妥投。
也可以申请强制妥投但是这个时间要很长，不存在你来不及拒收。你可以发单号我看下有没有强制妥投这个动作

引用 @蓓猪猪 发表的:
你如果说的是真话，那这就是他的事了。
破成这样的外包装，我不相信快递小哥会直接给你签收了。人也不傻。

很多人说一半真话的，我是狗东的，每次我看到这些帖子都会叫他们发单号给我。很多人不敢发给我看。可以看下我回复，客户不提供提货码他根本不能操作妥投

引用 @蓓猪猪 发表的:
你如果说的是真话，那这就是他的事了。
破成这样的外包装，我不相信快递小哥会直接给你签收了。人也不傻。

拒收，投诉，没有签字的签收是无效的，京东会重罚，京东不管可以315投诉，快递方面邮政总局投诉

引用 @萤火与极光 发表的:
@JDservice

真正有难题是京东客服视而不见

引用 @幽城夏冰 发表的:
这么烂的包装。我就寻思，你也是心大，不当场拆开验的？？

他没给我机会当场拆开验，直接就没经过我同意就签收了，事后他说让我走流程，不然都得他赔。可是现在都不承认我也没办法啊

引用 @月光有点歪 发表的:
说实话，怪你。外包装破损坚决不签收，除非让验货，不然随便退回。或者先签收，然后当面验货，有问题再联系卖家退回

不是我签收的，是快递小哥没经过我同意自己签收的

引用 @进击的莱奥 发表的:
是自营吗

苹果官方自营店

引用 @蓓猪猪 发表的:
我是不相信的，看他咋回我吧。

难不成我有这么傻？

引用 @十分暖男 发表的:
贵重物品需要提货码，你不提供他不能操作妥投。
也可以申请强制妥投但是这个时间要很长，不存在你来不及拒收。你可以发单号我看下有没有强制妥投这个动作

巧了，以前的京东快递都有提过码，这次偏偏没有！！！！

引用 @十分暖男 发表的:
很多人说一半真话的，我是狗东的，每次我看到这些帖子都会叫他们发单号给我。很多人不敢发给我看。可以看下我回复，客户不提供提货码他根本不能操作妥投

我发单号给你，你能帮我吗？

那你能发单号给我？这种手机只能用提货码妥投和强制妥投，强制妥投需要时间申请。

引用 @a过分着迷 发表的:
难不成我有这么傻？

我看不一定。要么你傻要么快递小哥傻。
打电话投诉吧

引用 @a过分着迷 发表的:
我发单号给你，你能帮我吗？

我能看到是你提供提货码正常妥投还是他强制妥投，和投诉处理记录。

引用 @角度清奇评论员 发表的:
恕我直言 我不信

我拿到手，他就立马签收了，我当他面拆开，他也知道有问题，就叫我走退货流程。说不然就得他赔偿，然后我走退货，又一直审核不通过

我以前京东买了个充电宝，买来外包装都有点破了，防伪码也刮了，看了下充电宝没啥问题，也就算了

扯淡呢？看盒子就是自营的，自营的黑这个？是退货不方便还是欲加之罪？

所以发单号，我下班了，在等你，抽多根烟

引用 @a过分着迷 发表的:
难不成我有这么傻？

不过我更倾向于你傻
小哥每天送件那么多，就连我们学校快递点的兼职都知道破损一点要打电话通知要来亲自看。
你这破损成这样，还不告诉你就签收。完了还说走流程不然都得他赔。
至于这么多事么，人家挣点钱不容易用担这个风险么？直接通知你让你来看不就行了？

引用 @a过分着迷 发表的:
我拿到手，他就立马签收了，我当他面拆开，他也知道有问题，就叫我走退货流程。说不然就得他赔偿，然后我走退货，又一直审核不通过

你这个实在是有点迷 希望维权成功吧

如果是真的那确实恶心 不过你都这样的包装你也签收真是心大···

烟抽完了，还不发我单号，下班走人。
初步判定你在撒谎。

引用 @十分暖男 发表的:
我能看到是你提供提货码正常妥投还是他强制妥投，和投诉处理记录。

引用 @十分暖男 发表的:
烟抽完了，还不发我单号，下班走人。
初步判定你在撒谎。

回了

投诉走起来吧

引用 @a过分着迷 发表的:
我拿到手，他就立马签收了，我当他面拆开，他也知道有问题，就叫我走退货流程。说不然就得他赔偿，然后我走退货，又一直审核不通过

放个屁吧，我服了，破成这样了小哥还先签收再看着你拆。你说出去谁相信？

引用 @蓓猪猪 发表的:
放个屁吧，我服了，破成这样了小哥还先签收再看着你拆。你说出去谁相信？

你不信就别信呗

订单截图都不来一个？怎么让人相信你

哪呢，要给就给，明天看到上班回你。没有就算了
你东哥也不会加我工资

引用 @小菘呦 发表的:
订单截图都不来一个？怎么让人相信你

我不发了吗？

引用 @a过分着迷 发表的:
你不信就别信呗

那我先不信一步了，你去问问大家谁信去吧。

引用 @Vc少年梦 发表的:
其他快递里面见到提前签收的，京东我还真没遇到过...都是让我先检查包装再签

谁跟你说没有提前签收的，办公室里面就是，你不在就丢前台了，还有最近疫情期间都是放在一堆的时候打个电话给你确认签收了。

引用 @十分暖男 发表的:
烟抽完了，还不发我单号，下班走人。
初步判定你在撒谎。

第二次有问题因为是换货，没有涉及到钱，所以就没有取货码，这是今天快递那边给的解释

引用 @Pauls丶 发表的:
谁跟你说没有提前签收的，办公室里面就是，你不在就丢前台了，还有最近疫情期间都是放在一堆的时候打个电话给你确认签收了。

兄弟别扯远了，完好无损的那种很正常啊，签收了放门房前台啥地方，或者门房什么的代签了。
但是帖子里破成那样的快递，我不信。

应该当面拒收，破的收个啥，路上破了就快递赔。快递收件就是破的可能吗？收个破的件也得快递赔你。当场留证据了吗？没有证据你再逼逼谁知道是不是你自己弄的，讹人家？

别啊 东哥快亏出翔了还差神舟几亿，要不咱们帮帮他别投诉别换了

引用 @hpu1567 发表的:
应该当面拒收，破的收个啥，路上破了就快递赔。快递收件就是破的可能吗？收个破的件也得快递赔你。当场留证据了吗？没有证据你再逼逼谁知道是不是你自己弄的，讹人家？

有小区录像，今天调监控就是为了证明到手就是坏的

引用 @hpu1567 发表的:
应该当面拒收，破的收个啥，路上破了就快递赔。快递收件就是破的可能吗？收个破的件也得快递赔你。当场留证据了吗？没有证据你再逼逼谁知道是不是你自己弄的，讹人家？

关键是他没给我拒收的机会。

引用 @hpu1567 发表的:
应该当面拒收，破的收个啥，路上破了就快递赔。快递收件就是破的可能吗？收个破的件也得快递赔你。当场留证据了吗？没有证据你再逼逼谁知道是不是你自己弄的，讹人家？

问题就在这了，他非说是这个破快递是没经过他同意签收的。签收了小哥看着他拆的。前后矛盾成什么了，驴唇不对马嘴。
我看90%是自己的问题，来扯皮来了。

河北老哥，19号妥投的快递，是正常妥投的。需要你提供提货码才能操作妥投。
你申请了售后，售后单上你写的是侧面有划痕没有提及破损。提供的照片快递盒子也是完好的。还要我再说吗？

这就是有时宁可贵点也要在Apple官网买的原因……

引用 @蓓猪猪 发表的:
不过我更倾向于你傻
小哥每天送件那么多，就连我们学校快递点的兼职都知道破损一点要打电话通知要来亲自看。
你这破损成这样，还不告诉你就签收。完了还说走流程不然都得他赔。
至于这么多事么，人家挣点钱不容易用担这个风险么？直接通知你让你来看不就行了？

我也倾向，都坏了，你还签收，不当面拆开看？

引用 @蓓猪猪 发表的:
兄弟别扯远了，完好无损的那种很正常啊，签收了放门房前台啥地方，或者门房什么的代签了。
但是帖子里破成那样的快递，我不信。

我回复那哥们可没说这情况啊，尤其最后一句都是让他检查包装才签收的，说明没遇到楼主这情况都签收的。

引用 @Pauls丶 发表的:
我回复那哥们可没说这情况啊，尤其最后一句都是让他检查包装才签收的，说明没遇到楼主这情况都签收的。

是啊，别把楼盖歪了，咱回来😂
回到这个签收之前就是破快递的这个问题上来。

引用 @十分暖男 发表的:
河北老哥，19号妥投的快递，是正常妥投的。需要你提供提货码才能操作妥投。
你申请了售后，售后单上你写的是侧面有划痕没有提及破损。提供的照片快递盒子也是完好的。还要我再说吗？

这是第一次发过来的大哥，第二次发的手机就是我这个帖子说的情况，也有问题，大哥！

引用 @a过分着迷 发表的:
苹果官方自营店

按理不会这样，快发员知道这是手机的话很真小心，一般都是先看货再牵收，我几次都这样，真像LZ这样，那投诉吧

引用 @十分暖男 发表的:
河北老哥，19号妥投的快递，是正常妥投的。需要你提供提货码才能操作妥投。
你申请了售后，售后单上你写的是侧面有划痕没有提及破损。提供的照片快递盒子也是完好的。还要我再说吗？

第一次有提货码，我换货，然后发过来就是我说的这个样子，也没有提货码？在这之前我就换了一次

我的机箱签收时候没注意验货，拿回家拆开了发现撞个大坑，同位置箱子上也有，马上京东客服，当天下午发新的，旧的拿走

引用 @里奥梅西 发表的:
我也倾向，都坏了，你还签收，不当面拆开看？

他跟我说小哥当面签收了，然后再看着他拆。
自己都圆不了自己的话了，还扯皮。
回了几个人，回一个人一个说法。

京东最近快递包装是真的辣鸡，经常无包装或者塑料袋，寄过来破损坏的一堆。

恶心就恶心呗，反正京东物流给我感觉真的无敌 你爱黑就黑

引用 @蓓猪猪 发表的:
他跟我说小哥当面签收了，然后再看着他拆。
自己都圆不了自己的话了，还扯皮。
回了几个人，回一个人一个说法。

小哥在我拆之前就签收了，你在纠结什么？

引用 @蓓猪猪 发表的:
是啊，别把楼盖歪了，咱回来😂
回到这个签收之前就是破快递的这个问题上来。

楼主这个肯定没得说呀，找快递员的茬就是了。
我的回复只针对刚那位层主的。

引用 @Pauls丶 发表的:
谁跟你说没有提前签收的，办公室里面就是，你不在就丢前台了，还有最近疫情期间都是放在一堆的时候打个电话给你确认签收了。

京东发别的是这样，但是如果是手机还有一次买不到1000的金饰，都是需要当面签收，我说了不再，你放门房，快递员说不行，必须当面签收，等我有时间了再给我送！

引用 @里奥梅西 发表的:
我也倾向，都坏了，你还签收，不当面拆开看？

都坏了还签收那真的就当楼主傻了，我还没碰到过强制签收的，我自己有过几次签收了，拿回家发现货品不对，让快递小哥回头拒签的都有不少次，快递小哥都很好说话。

引用 @蓓猪猪 发表的:
你如果说的是真话，那这就是他的事了。
破成这样的外包装，我不相信快递小哥会直接给你签收了。人也不傻。

我也觉得…一般盒子有破损或者塑料袋有被压，京东小哥无一例外叫我当面拆开，两个人一起确认…否则有问题都是他吃进，他也不肯的，要么楼主来的不是自营

引用 @a过分着迷 发表的:
你不信就别信呗

说实话我也不信

引用 @瓦輪蒂诺 发表的:
都坏了还签收那真的就当楼主傻了，我还没碰到过强制签收的，我自己有过几次签收了，拿回家发现货品不对，让快递小哥回头拒签的都有不少次，快递小哥都很好说话。

他直接让我走换货流程，没有让我拒收啊

引用 @Vc少年梦 发表的:
其他快递里面见到提前签收的，京东我还真没遇到过...都是让我先检查包装再签

咋没有，我都碰到好几次，京东的直接电话问你要提货码，让你到指定地点提货，你不马上去人家找家放快递的一放，给你电话说他走了，快递给你放哪哪哪自己去拿，去了就是一块钱

引用 @a过分着迷 发表的:
小哥在我拆之前就签收了，你在纠结什么？

所以我更不相信了啊，他傻了吧唧了破成这样给你先签收了？
你回答我，你如果说“没错，是他傻，破了的快递先签收了”
这帖子我再也不回一句了。