飞机拒载，第一次见，东方航空

经历过一次同样的情况，但是航空公司（非东航）给改到了只晚一个小时的航班，而且值机柜台当场赔偿650现金，也就没再计较。楼主这必须投诉啊

我也被东航搞过一次，太气人了！
支持lz维权！

加油

引用 @草东没有键盘 发表的:
反正别去签这种东西，先去投诉吧，人家买个过保质期的食品都能赔五百呢 你这飞机票才赔五百。。。

我之前因为大风缘故飞机延误，然后有专车送我们去机场安排好的酒店先住下的

引用 @红黑三叶草 发表的:
去年春节国泰超售，出发前一天晚上通知的，解决是同舱位所有航班随便选，国泰出钱。

同航班还是同舱位？同舱位岂不是可以更换目的地了？

引用 @中投靓仔12138 发表的:
就是要多赔点 航空公司太肆无忌惮了 又耽误事又折腾的

没办法。 这就是店大欺客。 你上诉打官司，对他们来说只是日常工作，对于你个人来说真的是折腾很久。 可能你耽误的时间要比你得到的赔偿还要多- -

东航确实垃圾，不曝出来根本没人管

我去。。。我经常坐东航。

引用 @中投靓仔12138 发表的:
买票没告知 值机才告知

那就投诉 投诉没用再告 中国维权挺累的 加油

引用 @中投靓仔12138 发表的:
张掖女婿，哈哈

可以

引用 @多一横_ 发表的:
问题是这个东西是民航局允许的。 我就是航空公司的，超售这个东西，全世界的航空公司都这么干

想问问为什么都这么干

引用 @我在你里面 发表的:
你买票花了多少钱 我想问 是原价嘛

不是原价 大概五折的样子吧

引用 @MsWan 发表的:
缺乏社会经验？ 所有航空公司都会超售机票， 简直不要太正常， 凭心而论这种事情你遇到了就赚啊， 赔你500块多好……空手套白狼，天上掉馅饼，免费的午餐。 但如果你没时间要赶时间就不要坐飞机了， 因为国内航班取消、延误或者因为天气原因飞到别的地方太常见了， 而且还要承担超售机票上不去飞机的风险… 坐高铁就稳定的多…

社会经验...
哥你一天只值500么，500能干啥，人的舟车劳顿不说，就算上班请一天事假也是快千把块吧

引用 @仁者无敌ytj 发表的:
想问问为什么都这么干

利润，航空公司笃定了赔偿的钱远远少于他们换飞机或者其他原因的成本，有乘客不来他们更是血赚

引用 @人家超久的 发表的:
那就投诉 投诉没用再告 中国维权挺累的 加油

谢谢 投诉到赔几千块差不多就行了，应该可以协商

引用 @by斌123 发表的:
我去。。。我经常坐东航。

看帖子里对东航评价极其不太行的样子，建议以后慎重咯

引用 @Yige劫 发表的:
没办法。 这就是店大欺客。 你上诉打官司，对他们来说只是日常工作，对于你个人来说真的是折腾很久。 可能你耽误的时间要比你得到的赔偿还要多- -

主要还是协商吧，东航投诉，民航总营投诉，他们最终给不到满意的就找微博运营或者自媒体吧

投诉没用，如果航班爆满建议早些去办手续或者至少网上办个值机

惊现朋友圈友人

引用 @esperance 发表的:
同航班还是同舱位？同舱位岂不是可以更换目的地了？

同航班同目的地，原来定的不到三千后来买的六千多一个人

引用 @GoTerriers 发表的:
兄弟，逻辑错了。超售是航空公司为了保证一定利润的目的最初的选择，为的就是哪怕超售后补偿了也比人不够赚钱多。正如哥们儿固然到晚了点，但是应该至少是按照时间到的拿到的登机牌，那他就啥错也没有，理赔是理所应当。说了这些后，你说的前半部分是对的，世界上各大航空公司都这么操作，有定式流程来处理这些了，上诉看看理赔能不能再多点吧，不能再多估计也没什么很好的办法。

正解 航司有专门的数据统计 超售带来的利益远比赔偿的钱多的多 目前的现状不是质疑超售本身是否合理 而是事后的补偿标准不尽人意

10多年前在欧洲回国遇到同样问题，而且一次性10几个人都因为航空公司超售被迫延到第二天，欧洲航空公司赔偿方案每人600欧元，直接感觉是白赚几千块感觉 现在都记得当时的激动感

引用 @逍遥走遍天外天 发表的:
放心，所有航空公司都有超售，这是怕有人没上飞机导致资源浪费，一般都会给免费升舱或者免费改签之类的补偿，不是东航辣鸡【这是中国三大航之一……】你去投诉说实话用处真的不大。。

投诉超售本身是没用 但对补偿标准不满 可以投诉 我国目前这块赔的顶多也就免费坐一趟飞机而已 真的不高

引用 @仁者无敌ytj 发表的:
想问问为什么都这么干

总是有人迟到啊 临时不来之类的。 你想想每个航班如果多卖3 4张票，日积月累，航空公司能多赚多少钱

引用 @神奇的力量是 发表的:
惊现朋友圈友人

这是我老婆，她早上也给我讲了😂😂😂

引用 @中投靓仔12138 发表的:
这是我老婆，她早上也给我讲了😂😂😂

😂😂😂帖子首页推荐给我的

引用 @实习绿师 发表的:
我赞同你维权的观点，但是我不认为对于个人来说有很多比生死更重要的利益啊。

我以前读书 ，觉得屈原死的太窝囊，不值得，后来我又读书看到《报任安书》里司马迁受宫刑以后忍辱负重的活着，那一刻我好像读懂了司马迁读懂了屈原，原来这个世界上真的有甚于生死的事情，我也知道这个世界有很多阴暗的地方，但是我不能能因为身处阴暗，就不去追求光明.

超售就是行业标准啊，所有航空公司都超售的。拒载也正常，确实没座位了还能咋办嘛！
不过这处理方式真是恶心。

我遇到过国内航班的超售，哈尔滨到南京，开的价是退票并改签第二天同时段航班，相当于赔偿两倍票价呗，然后就征集到了志愿者～

引用 @多一横_ 发表的:
不是的 提前通知超售就没意义了啊，超售说白了就是要多赚钱。这件事情如果你晚到了，还得自己付费改签。航空公司会告诉你你迟到了，不会告诉你航班有多卖

你知道的太多了🐶

引用 @中投靓仔12138 发表的:
这里顺便给川航一个好评，第二轮转机的机票是川航从西安飞成都，在app上申请退票加上拒载证明后川航半小时就回电表示转机机票全额退款，相对来说另外同样转机两张西安飞上海的机票还没反应

我晕了，下个月还要做东航的飞机去昆明转机，真怕到时候出问题就麻烦了

mark🐶

引用 @洛杉矶的大脸猫 发表的:
你知道的太多了🐶

我做这行的。。

引用 @IL0veBulls 发表的:
我晕了，下个月还要做东航的飞机去昆明转机，真怕到时候出问题就麻烦了

早点去 最好提前就手机app值机选座，其他的看情况了

引用 @多一横_ 发表的:
不是的 提前通知超售就没意义了啊，超售说白了就是要多赚钱。这件事情如果你晚到了，还得自己付费改签。航空公司会告诉你你迟到了，不会告诉你航班有多卖

哎，帖子里回复的征集志愿者什么的流程啥都没有，打几次电话锅都甩到代办的值机柜台，还好我一直没走...
东航服务是真的差

投诉只有去当地所属区域的民航分局才有效果，其他都是应付你的。你当天吵得凶一点最多再给你安排个食宿，但也就这么多了。民航这方面其实和以前的铁老虎差不多

东航这事儿听得比较多

引用 @我爱火箭哈登MVP 发表的:
任何没有法律条文的“行规”都可以投诉甚至打官司

行规，应该是航空公司内部的规定，并不适用于普通旅客。

引用 @中投靓仔12138 发表的:
社会经验...
哥你一天只值500么，500能干啥，人的舟车劳顿不说，就算上班请一天事假也是快千把块吧

一天能赚500的理财产品也不多吧… 而且你选择飞机不坐高铁耽误事情不是怪自己吗？ 怎么这语气还开始阴阳怪气了？

引用 @MsWan 发表的:
一天能赚500的理财产品也不多吧… 而且你选择飞机不坐高铁耽误事情不是怪自己吗？ 怎么这语气还开始阴阳怪气了？

我觉得令我很生气且烦躁的遭遇不想被说成天上掉馅饼。
在我看来飞机不履行合同采取不合理的流程就赔500我并没有赚，可能你觉得是赚了空手套白狼天上掉馅饼免费的午餐，我不觉得，也不感激。
当然飞机比高铁风险高这确实是对的。

楼主的情况应该是由于机型改了导致位置不够造成超售，为什么换飞机这个不好说，但是这种情况每个航空公司都会有的，挺常见的，正常程序是给你免费改航班然后补偿一定费用，能争取多少是多少吧，这种我记得只要是航司肯赔偿，改机型又有正当理由的话，这种民航局投诉应该不受理

引用 @中投靓仔12138 发表的:
我觉得令我很生气且烦躁的遭遇不想被说成天上掉馅饼。
在我看来飞机不履行合同采取不合理的流程就赔500我并没有赚，可能你觉得是赚了空手套白狼天上掉馅饼免费的午餐，我不觉得，也不感激。
当然飞机比高铁风险高这确实是对的。

我经常遇到航班取消或者延误， 遇到最多的是天气原因换地方降落…或者盘旋几个小时…偶尔超售登不了机… 所以如果你时间多就飞…… 赶时间老老实实高铁…

哟呵，我春节回家来回都是买了东航的……有点慌

引用 @中投靓仔12138 发表的:
超售是正常的大家都知道啊，只是别的航空公司会提前给旅客通知存在超售情况，这个完全不通知且没有任何其他航班可以安排的情况下粗暴地解决这个事，且客服态度很差，这里就有问题了呀
哎 耽误事情多要点赔偿弥补下吧 车费路费住宿费的

航空公司有30%的超售权力，买票的时候不会告诉你超售了，只会换登机牌的时候告诉你，一般超售前一天都会换大飞机的，你这往小换了我也傻了，其实你有急事的话可以给他们说换别的航空公司的航班也可以的

引用 @艾特你阿迪 发表的:
哟呵，我春节回家来回都是买了东航的……有点慌

早点去 提前app值机选座...

引用 @叫我文总 发表的:
航空公司有30%的超售权力，买票的时候不会告诉你超售了，只会换登机牌的时候告诉你，一般超售前一天都会换大飞机的，你这往小换了我也傻了，其实你有急事的话可以给他们说换别的航空公司的航班也可以的

小机场 别的都没了，代办值机的小哥也都给我想过办法，只能说运气不好时间又有点赶吧

引用 @溺死在梦里 发表的:
No show

typing mistake

张掖老乡？！

遇到过多次超售，一般都是航空公司寻找愿意自愿改签再给一定赔偿，lz不接受可以争取更多权益

引用 @来年你风中我 发表的:
张掖老乡？！

张掖女婿...

引用 @中投靓仔12138 发表的:
张掖女婿...

哈哈可以的

航空公司超售太正常了，不过就陪500太恶心了。这种事儿你打官司没用的，没有法律条文，这种事儿你得找记者，最好拉上记者一起去采访航空公司，5000赔偿不是梦。

国内航空真的一言难尽

引用 @顾北南风 发表的:
这个世界上还有比生死更重要的事情，就事论事，航空公司干的这是人事？他们已经有一套流程来应付顾客了，说明了这种恶心人的事干的不是一次两次了，大家都认了没有人愿意为了自己的权利而争取的时候，下一个就轮到你了.

说得很好，这个世界需要更多想你一样的人

把住食行的小票都留着，可以作为额外必要支出要求对方赔偿损失

发微博吧，直接@官微

引用 @地方武装组织 发表的:
人家超售了是广播找愿意等下一班的志愿者，给出合理的赔偿自然有人愿意主动让位置，但是强制某个人不上飞机那就是侵权，国内这些做法真是可笑，没吃过官司就是硬气

国外一样的，如果没有志愿者的话是从购票等级最低的人开始拒载，至少美国是这样。只不过一般情况总有不急的人愿意当志愿者拿代金券

这是航空公司常用套路。美航的经常把登机的客人赶下飞机，让vip客户补位。还没有补偿。 客人不同意，强制带下飞机。。

等待你的结果！

就好比空难赔偿金吗 在美国出事和在国内 对比一下就有差距了 合辙国内人命不值钱..

这种在廉航非常常见，但东航实属不该，这也证明了网上值机的重要性

先打12315吧

所以连基本的工作流程你都不去了解还要去谴责别人，想不到你除了为了得到更多的钱还能有什么目的

超售是航空公司的惯例常态，业内也都通行。你如果非要较劲，不妨试试从里程补偿+现金补偿+升舱+住宿补偿去申请，至于民航总局那边...祝你好运

投诉民航局就行了

引用 @中投靓仔12138 发表的:
小机场 别的都没了，代办值机的小哥也都给我想过办法，只能说运气不好时间又有点赶吧

害 那就提前祝老哥新年快乐！

官司打是很费劲的，我了解过一次，从秦皇岛去飞的。因为天气，推迟的，也是五百，包食宿，只要有机就让你飞，有个大哥，耽误事了，主要不知道什么时候能飞。不管怎么协调都没办法。后来加的微信，跟他聊了很久，他们公司耽误了一笔生意，起诉了。整整打了两年……

张掖的老乡嘛

引用 @cf1307 发表的:
我KLM超售做的5小时后转机台湾回国的。。赔了1200欧（直接给了一张没密码的银行卡，ATM现场取现金）+100欧通话卡+当天50欧机场消费券+道歉信+机票退款。。。

我有一次迈阿密飞香港转机，结果迈阿密起飞晚了，到香港要转的机飞走了，是没赔钱，但是给了晚餐和早餐的钱，不多，印象中一两百港币，然後给订了间四星级旅馆，专车送我去，专车接我回机场，还算有诚意，国泰航空。

我也遇到过，就再也不做东方了

引用 @顾北南风 发表的:
我以前读书 ，觉得屈原死的太窝囊，不值得，后来我又读书看到《报任安书》里司马迁受宫刑以后忍辱负重的活着，那一刻我好像读懂了司马迁读懂了屈原，原来这个世界上真的有甚于生死的事情，我也知道这个世界有很多阴暗的地方，但是我不能能因为身处阴暗，就不去追求光明.

奥利给！！！

引用 @cf1307 发表的:
我KLM超售做的5小时后转机台湾回国的。。赔了1200欧（直接给了一张没密码的银行卡，ATM现场取现金）+100欧通话卡+当天50欧机场消费券+道歉信+机票退款。。。

草，我上海飞伦敦的阿联酋航班，超售他们只送一张免费上海伦敦往返机票。真特么有病！

买的昨天夜里十点（1月13号）信阳飞上海的东航，航班被取消，一直到将近十二点才说因为天气原因，从重庆飞过来的飞机我看天气挺好的。没有任何赔偿，让机场的人送到信阳高铁站都不行。

引用 @油条太郎 发表的:
最烂的就是国航东航吧，我是被这两家气炸过的，自己出行能选择的时候，绝不选这两家，现在又多加一个国泰

东航第一次坐就取消航班，没有提前通知，理由是天气原因，我看出发点和终点天气很好。辣鸡东航

引用 @光学工程师 发表的:
国外一样的，如果没有志愿者的话是从购票等级最低的人开始拒载，至少美国是这样。只不过一般情况总有不急的人愿意当志愿者拿代金券

试过一次国泰超售，短途航班，然后问我要不要延后一班，赔500还是800并且升商务舱。我拒绝了。

引用 @我爱火箭哈登MVP 发表的:
任何没有法律条文的“行规”都可以投诉甚至打官司

当然打不打得赢那就另说了

引用 @风之原色 发表的:
试过一次国泰超售，短途航班，然后问我要不要延后一班，赔500还是800并且升商务舱。我拒绝了。

超售名额是根据那班航班统计出来的no show数量定的。比如一班飞机平均会有10个人起飞前不出现，那么可能就会超售8个人。如果值机以后发现确实坐不下了，就会问志愿者。一般也就超过一两个人，所以只要整架飞机有一两个人愿意拿代金券往后延期就没问题。

投诉吧，虽然投诉也没啥用

所以我通常都是提前到机场等着，也不做最后几个人。这种事可以自我要求来避免，但没法要求别人的行为。

引用 @sd5909803 发表的:
超卖,随便任何航空公司都是不少的,都有一套流程

那处理拿出点诚意来啊，不是不允许你犯错，但你不能犯了错让我们自己抽自己嘴巴还得念你好你说是这个理儿吧

引用 @NotALeader 发表的:
民商事领域法无明文规定即可行啊，法律条文哪能涉及到各个方面的细节

给你点个赞怕你被灭的太快

引用 @仁者无敌ytj 发表的:
想问问为什么都这么干

会统计不登记率再进行超售的，因为航线资源全都是局方管控的，航空公司不是说开航线就能开

引用 @实习绿师 发表的:
我赞同你维权的观点，但是我不认为对于个人来说有很多比生死更重要的利益啊。

今天拿你一块钱，你觉得无所谓，明天就可以把你的家占了。

引用 @CherryJoker 发表的:
今天拿你一块钱，你觉得无所谓，明天就可以把你的家占了。

我没觉得无所谓，把家占了也是命要紧。

有次去日本，忘了啥航空公司了。办理托运的时候工作人员问如果换成明天的航班赔偿2000。果断拒绝。太恶心了。

引用 @中投靓仔12138 发表的:
必然没签 航空公司投诉了，周一再去民航投诉

干得漂亮，记得来发后续

引用 @zlfirefly 发表的:
这太少了，在美国，一两百的航班给1000刀，大家争着被拒载。。。

上次我美联航芝加哥机场volunteer，给安排了一晚机场旁边的希尔顿，送了免费美国国内一趟航班，没给钱

上次南航超售票，赔了我750元，安排午餐和午休，以及下午的航班。

引用 @什刹海溜冰场钟跃民 发表的:
之前坐国泰，在香港转机，因为前一班飞机延误了，改签到晚上，虽然不是国泰的责任，还是赔了我一晚五星级酒店和往返专车接送以及两顿饭

不要用香港的标准对比内地，那是对基本契约精神的侮辱。

兄弟支持你！

记得早点去。。

必须投诉啊，维护自己的利益是非常重要的。

引用 @暮色火星 发表的:
律师得熬，太累了……但是熬出就牛了

熬不出来的。。。。

引用 @草东没有键盘 发表的:
反正别去签这种东西，先去投诉吧，人家买个过保质期的食品都能赔五百呢 你这飞机票才赔五百。。。

愿意赔500不错了，我之前买南航的机票，第二天早上的飞机，南航在当天下午6点短信通知我航班取消了，只有一个短信通知。我自己打电话问情况，他告诉我这条线路3天内都没有航班，改签最早要改签到3天后，最后我只能申请退款，1毛钱都不赔，取消航班的原因也不说，就说公司通知取消了。最后投诉到民航局结果也一样，一毛钱都不赔，也不告诉取消航班原因。

引用 @中投靓仔12138 发表的:
必然没签 航空公司投诉了，周一再去民航投诉

如果不想麻烦的话，那就签了吧，投诉民航局基本没用的。你好歹有500，我之前南航类似的情况，第二天早上的飞机，当天下午6点短信通知我取消了，最后投诉到民航局，一毛钱都没有，连取消航班的原因都不告诉我，来来回回就是说公司通知取消航班了。

引用 @教练我想吃篮球 发表的:
还是有用的，之前我航班因为天气原因被取消，但是代理商通知我且告知我改签退票只能联系航司，可是航司客服电话根本打不通，导致我产生机票和酒店损失。这事儿航司客服一直推诿扯皮说天气因素不理陪拖了半个月，最后我直接投诉到民航总局，半天后航司就主动联系我赔偿了我要求的全部损失……

兄弟是打电话吗还是怎么投诉的？我前几个月在民航总局投诉南航最后一毛都没赔，我是在民航总局官网投诉中心投诉的，一直很不爽，不知道咋维权。投诉原因是我买了机票之后，南航起飞前一天晚上6点短信通知我航班取消，我电话联系南航他们告诉我这条航班没办法改签了，只能飞其他地方或者退款，最后我只能退款。

也没办法提前通知呀，又不知道是谁最后来的

引用 @小欣欣就是你 发表的:
也没办法提前通知呀，又不知道是谁最后来的

帖子里有的回复说有的航空公司提前发送短信通知了可能存在超售，不过这都是题外话了