一家人被米家门锁锁外面了，什么水平？

人在外出差，老婆带着孩子和老娘从商场玩耍归来，老娘指纹开门若干次没开，门锁开始报警，声音很大一直响的那种，老婆一怒之下在米家APP里把门锁移出了，报警停止。我这边开始联系客服，说是报警结束后可恢复开锁，结果试了一下指纹，验证通过，电机没反应，门锁打不开；密码开锁，没反应。米家门锁就这个水平？10月7号刚装上，现在就来这个？ 再说说处理效率，9点15打电话给客服，给的解决方法全部没用，说联系专业客服来处理，结果等到10点半，一点动静都没有，期间我电话催，APP催，一直说正在安排，请保持电话畅通。 无奈太晚了让家人先去住酒店了，明天看看怎么解决。 没带钥匙确实不对，但是门锁这个质量，真的对不起我对小米的支持。本来想用的好安利给别人的，现在完全不推荐，为了不让大家再经历这种糟糕的体验，我要当一次米黑。

门锁客服不是24小时上门？
这售后也真是性价比售后，
有点担心自己家的米家智能门锁时间久了怎么办。

看来有条件还是买稍微高端点的线下品牌

我刚想买。。。谢谢楼主

性价比高可靠性一般
我国产指纹锁用了 四五年了从未出过问题

更新后续，米家客服找的售后现在还没联系，我找了当时帮忙装锁的人来看，没有任何办法了，只能破拆

没有密码吗，我一般两三次指纹解不开就按密码。。。指纹锁的指纹灵敏度跟手机的差远了

这售后真的坑，找开锁的直接来了吧，等售后这要等到什么时候？

等待楼主后续报道

引用 @游弋的年华 发表的:
更新后续，米家客服找的售后现在还没联系，我找了当时帮忙装锁的人来看，没有任何办法了，只能破拆

有没有备用钥匙在其它地方放着
破拆代价有点大吧，之后得换门

老婆没拿包是因为我老爸在家，结果他老人家后面出去买碱了，多重巧合赶在一起，但是源头还是小米这个不靠谱的质量，一个生命周期只有一周的锁，太尼玛的坑爹了

看来还是不能买这个牌子，服务太差了

我家的三星的 快4年了 一次没出过问题

注意吧，万一孩子一个人或者有别的什么事儿怎么办

希望大家顶我上去，让更多的人看到，引以为戒，不要被垃圾坑了，说句不好听的，万一家里老人在屋里突发什么情况，真是叫天天不应叫地地不灵了

贴牌产品，毕竟不是自家的，质量不好说

可以 解毒了 家里装修正准备小米密码锁

学到了学到了

没有密码的吗？纯指纹？那咋行

说是报警5分钟，结果一直叫了20多分钟，我老婆怕吵到邻居，把门锁从米家APP里移除了，报警声就没了。结果后面指纹可以识别，电机没反应了，这能算是电子垃圾了吧

谢谢排雷。。。实话说米家贴牌的产品，我用过婴儿车，拉杆箱，电插座，真的后悔了，说好的闭着眼买，结果买回来没一样满意的

引用 @联盟爸爸奚傲华 发表的:
可以 解毒了 家里装修正准备小米密码锁

赶紧解毒，这么垃圾的产品也能拿出来卖

楼主好人。发生这种事，事情还没解决就立马抽空来提醒家人们别入坑。模范jr！

你这个情况更像是指纹锁报警后的防范功能开启，不过米家这个售后没得洗。
下次还是记得带机械钥匙吧，我机械钥匙都备在离家不远的地方，你这钥匙存放的逻辑也有问题。

性价比，性价比，性价比
重要的事情，我替雷布斯跟你强调三遍

引用 @烟雨秋殇 发表的:
没有密码的吗？纯指纹？那咋行

楼主说了，密码也没用

引用 @游弋的年华 发表的:
希望大家顶我上去，让更多的人看到，引以为戒，不要被垃圾坑了，说句不好听的，万一家里老人在屋里突发什么情况，真是叫天天不应叫地地不灵了

只能砸门了

引用 @飛襾飛 发表的:
楼主好人。发生这种事，事情还没解决就立马抽空来提醒家人们别入坑。模范jr！

太晚了，楼主让家人先去住酒店了，然后有空发帖告诉大家了。
咋了，妨碍你们恰饭了是吧？

引用 @烟雨秋殇 发表的:
没有密码的吗？纯指纹？那咋行

密码指纹全都没用，密码没反应，指纹验证通过，但是门锁不动作

建议发微博at大V走一波，然后吃瓜等信息就行了

战线拉这么长，类似问题肯定会大面积爆发

上微博吧。不闹下不会重视的

引用 @Shoetop 发表的:
谢谢排雷。。。实话说米家贴牌的产品，我用过婴儿车，拉杆箱，电插座，真的后悔了，说好的闭着眼买，结果买回来没一样满意的

米家的东西，现在很多已经在收割用户了…

买耶鲁啊…这些东西我从来不敢买

上大学买过小米的手机，近5年超过500的产品，绝对不买小米。

敢说你不是为了图便宜！想要图便宜就不要抱怨售后了。

引用 @横扫天下夺第一 发表的:
敢说你不是为了图便宜！想要图便宜就不要抱怨售后了。

米家这锁还真不便宜

引用 @kojak585 发表的:
太晚了，楼主让家人先去住酒店了，然后有空发帖告诉大家了。
咋了，妨碍你们恰饭了是吧？

麻烦你多读两遍，我没有反讽，我一向对小米不感冒，因为我也是用过他的一些产品，体验极其不满意。

引用 @横扫天下夺第一 发表的:
敢说你不是为了图便宜！想要图便宜就不要抱怨售后了。

？？？？？

引用 @横扫天下夺第一 发表的:
敢说你不是为了图便宜！想要图便宜就不要抱怨售后了。

首先售后和价格没关系吧 国产指纹锁比这个价格低的都有 或者说国产大部分都集中在这个价位

门锁你买猴王的胆子太大了

引用 @Shoetop 发表的:
谢谢排雷。。。实话说米家贴牌的产品，我用过婴儿车，拉杆箱，电插座，真的后悔了，说好的闭着眼买，结果买回来没一样满意的

小米现在大部分东西都比国产同类东西贵不少，真正口碑好，又便宜的东西就那么几个，小米的策略就是靠那几个东西让你以为可以闭着眼睛买，其实大多数东西根本经不起比较

引用 @飛襾飛 发表的:
麻烦你多读两遍，我没有反讽，我一向对小米不感冒，因为我也是用过他的一些产品，体验极其不满意。

抱歉，你的 “事情还没解决就立马……” 让我误解了

引用 @游弋的年华 发表的:
希望大家顶我上去，让更多的人看到，引以为戒，不要被垃圾坑了，说句不好听的，万一家里老人在屋里突发什么情况，真是叫天天不应叫地地不灵了

这锁高级归高级，感觉还是没有主流的防盗门插钥匙的靠谱

引用 @如麦似艾 发表的:
建议发微博at大V走一波，然后吃瓜等信息就行了

平时不用微博，虎扑也是偶尔回复，从不发帖，这次是真的被恶心到了，发帖提醒一下大家

10点40的时候师傅去了，还是我微信联系的之前安装的师傅，结果人都到了才接到小米的安排。检查完说没办法了，只能强拆，再换新的，新锁要自己再买

我家淘宝458买的杂牌指纹锁用两年了，也不会把人关门外面啊。除了一年费12个电池，还挺好用的！

我也算是多年的米粉了，家里老人的手机全是小米，扫地机器人，新风机，电视，包括最垃圾的路由器我都有，这次真的是被恶心了

引用 @横扫天下夺第一 发表的:
敢说你不是为了图便宜！想要图便宜就不要抱怨售后了。

凭什么便宜就不能有售后？Oppo手机比苹果的便宜吧，你能说OPPO手机的售后服务比苹果差吗？

没备用钥匙？我有好几张卡和钥匙，一个放我爸妈那里，一个放在车里，就怕万一

其实出问题不可怕，最可怕的是找不到售后和解决方案。

非杠，我记得有备用钥匙的，楼主试了没

这是跟客服沟通的过程，开始我先打的电话，电话里就说马上安排

引用 @考辛斯第一控卫 发表的:
小米现在大部分东西都比国产同类东西贵不少，真正口碑好，又便宜的东西就那么几个，小米的策略就是靠那几个东西让你以为可以闭着眼睛买，其实大多数东西根本经不起比较

大佬，借楼问一下，哪几个产品比较可靠，最近装修房子呢

引用 @Shoetop 发表的:
谢谢排雷。。。实话说米家贴牌的产品，我用过婴儿车，拉杆箱，电插座，真的后悔了，说好的闭着眼买，结果买回来没一样满意的

拉杆箱挺不错了

引用 @InitialExp 发表的:
门锁客服不是24小时上门？
这售后也真是性价比售后，
有点担心自己家的米家智能门锁时间久了怎么办。

看来有条件还是买稍微高端点的线下品牌

我买之前研究了一下，智能门锁本身发展也没几年，小米也是用的别人的技术，想着家里其他小米的东西还可以，就下手了

引用 @Shoetop 发表的:
谢谢排雷。。。实话说米家贴牌的产品，我用过婴儿车，拉杆箱，电插座，真的后悔了，说好的闭着眼买，结果买回来没一样满意的

插板用料有人拆过，不比飞利浦公牛差啊

引用 @Shoetop 发表的:
谢谢排雷。。。实话说米家贴牌的产品，我用过婴儿车，拉杆箱，电插座，真的后悔了，说好的闭着眼买，结果买回来没一样满意的

小米的东西我用的不少，整体都还不错，除了手机这是第一次踩雷，恰好就是这么大个雷

引用 @佐木小次郎 发表的:
没备用钥匙？我有好几张卡和钥匙，一个放我爸妈那里，一个放在车里，就怕万一

那不是米家指纹锁，米家指纹锁没有卡

引用 @我比楼下帅 发表的:
没有密码吗，我一般两三次指纹解不开就按密码。。。指纹锁的指纹灵敏度跟手机的差远了

楼主说了啊，密码开锁没反应，反正我是现阶段不太信任这种智能门锁。不过这售后也太垃圾了吧

引用 @暴躁的牛肉 发表的:
性价比高可靠性一般
我国产指纹锁用了 四五年了从未出过问题

这个锁真不算便宜的，我买之前看了一下评价，觉得还不错才下手，主要是源于我对小米的信任

牛逼

引用 @御剑飞行官 发表的:
插板用料有人拆过，不比飞利浦公牛差啊

记得微博上某个kol一办公室的小米插排都烧了

引用 @游弋的年华 发表的:
我买之前研究了一下，智能门锁本身发展也没几年，小米也是用的别人的技术，想着家里其他小米的东西还可以，就下手了

我家也装的米家指纹锁，当时无脑买了米家指纹锁，
最近要给其它门装指纹锁，又重新在知乎上查了查，感觉其实门锁出问题的概率各家都有，可以理解，
但关键是出问题后能不能快速上门解决问题，这个很重要，毕竟门不是手机，和生命安全相关的。

引用 @游弋的年华 发表的:
这是跟客服沟通的过程，开始我先打的电话，电话里就说马上安排

米粉他大爷

引用 @InitialExp 发表的:
有没有备用钥匙在其它地方放着
破拆代价有点大吧，之后得换门

备用钥匙和车钥匙在一起，都在包里，明早先看怎么破拆吧，尽量不破坏门

我家指纹锁用金点，算是锁中名牌，希望不要有事

引用 @guitar15 发表的:
你这个情况更像是指纹锁报警后的防范功能开启，不过米家这个售后没得洗。
下次还是记得带机械钥匙吧，我机械钥匙都备在离家不远的地方，你这钥匙存放的逻辑也有问题。

小米客服刚才给了回复，说先去酒店住下，不只防范那么简单，老人验证了2次，第一次红，第二次通过了直接报警，响了二十几分钟都不停，后面警报停了，用指纹，密码，APP都没法解锁，指纹验证可以通过，电机没反应

引用 @游弋的年华 发表的:
更新后续，米家客服找的售后现在还没联系，我找了当时帮忙装锁的人来看，没有任何办法了，只能破拆

应急钥匙呢？

引用 @飞龙在天000 发表的:
大佬，借楼问一下，哪几个产品比较可靠，最近装修房子呢

扫地机器人，米家台灯

引用 @hookfws15 发表的:
应急钥匙呢？

应急要是在包里，没带出来

引用 @你不能反驳 发表的:
贴牌产品，毕竟不是自家的，质量不好说

小米除了手机，没几样不是贴牌的

引用 @游弋的年华 发表的:
希望大家顶我上去，让更多的人看到，引以为戒，不要被垃圾坑了，说句不好听的，万一家里老人在屋里突发什么情况，真是叫天天不应叫地地不灵了

买鹿客的比较好，当然电子的东西现在看人品了

引用 @InitialExp 发表的:
我家也装的米家指纹锁，当时无脑买了米家指纹锁，
最近要给其它门装指纹锁，又重新在知乎上查了查，感觉其实门锁出问题的概率各家都有，可以理解，
但关键是出问题后能不能快速上门解决问题，这个很重要，毕竟门不是手机，和生命安全相关的。

我买的是淘宝的便宜货，我爸的指纹已经认不出来了，但是好在他有最后的保障，钥匙开门…

引用 @齐德龙东强七强 发表的:
买鹿客的比较好，当然电子的东西现在看人品了

鹿客也一样，而且根本找不着售后。。。。

引用 @yourgenius 发表的:
拉杆箱挺不错了

反正我每次推的时候他总是会保持一个让我很难受的角度，一直要用额外的力掰回来，反正推着不舒服

引用 @游弋的年华 发表的:
这是跟客服沟通的过程，开始我先打的电话，电话里就说马上安排

米粉敢买，雷布斯就敢卖

引用 @游弋的年华 发表的:
更新后续，米家客服找的售后现在还没联系，我找了当时帮忙装锁的人来看，没有任何办法了，只能破拆

这锁还挺结实哈 我看好多防盗门人家开锁的几分钟就开了

引用 @gepenxin 发表的:
记得微博上某个kol一办公室的小米插排都烧了

实事求是的说。。。一办公室小米插排都烧了那是因为插排不行还是使用不当那不是很明显么？

引用 @InitialExp 发表的:
门锁客服不是24小时上门？
这售后也真是性价比售后，
有点担心自己家的米家智能门锁时间久了怎么办。

看来有条件还是买稍微高端点的线下品牌

可能电话客服24小时，上门售后的没有24小时。。

关键设备从来不买小米的 追求性价比必然存在看不见的缺陷

小东西无所谓，有些大件东西真不敢买，万一坏了折腾死人，售后压根指望不上。门锁坏了

引用 @游弋的年华 发表的:
10点40的时候师傅去了，还是我微信联系的之前安装的师傅，结果人都到了才接到小米的安排。检查完说没办法了，只能强拆，再换新的，新锁要自己再买

换新的，自己买，那不等于打水漂了

五百多的小益用着也还行啊

引用 @Shoetop 发表的:
谢谢排雷。。。实话说米家贴牌的产品，我用过婴儿车，拉杆箱，电插座，真的后悔了，说好的闭着眼买，结果买回来没一样满意的

别闹我刚买了电动窗帘

引用 @della520 发表的:
鹿客也一样，而且根本找不着售后。。。。

地方不一样吧，我这边都有售后群微信，还是把钥匙放外面比较好，我就给了我奶奶和外婆一人一把，哈哈

指纹打不开，为什么不在米家app里开门？？？移除是什么鬼操作？

引用 @Shoetop 发表的:
谢谢排雷。。。实话说米家贴牌的产品，我用过婴儿车，拉杆箱，电插座，真的后悔了，说好的闭着眼买，结果买回来没一样满意的

我感觉拉杆箱很ok

引用 @齐德龙东强七强 发表的:
地方不一样吧，我这边都有售后群微信，还是把钥匙放外面比较好，我就给了我奶奶和外婆一人一把，哈哈

我这广州市区。。。
做售后，北上广都做不好的可以去死了

引用 @Shoetop 发表的:
谢谢排雷。。。实话说米家贴牌的产品，我用过婴儿车，拉杆箱，电插座，真的后悔了，说好的闭着眼买，结果买回来没一样满意的

设计上觉得为了设计而设计，不是每样东西简约都好看都好用的。我买的台灯虽然有两年，但用的很少。前些天突然就不亮了，拆开电笔测也有电，坏的实在莫名其妙。

关系人身和财产安全的东西你还敢买性价比产品…
不用不成吗？

引用 @齐德龙东强七强 发表的:
买鹿客的比较好，当然电子的东西现在看人品了

小米的门锁是鹿客代工的。。

引用 @游弋的年华 发表的:
希望大家顶我上去，让更多的人看到，引以为戒，不要被垃圾坑了，说句不好听的，万一家里老人在屋里突发什么情况，真是叫天天不应叫地地不灵了

认清米家的产品，搞清楚啥是贴牌的，不如买大厂家放心

引用 @想读书的冬枣 发表的:
关系人身和财产安全的东西你还敢买性价比产品…
不用不成吗？

这个锁真没便宜多少

引用 @bofilc 发表的:
指纹打不开，为什么不在米家app里开门？？？移除是什么鬼操作？

密码指纹APP全开不了，移除是因为报警半个小时了，把邻居都吵出来了，老婆急脾气，就删除了，删除之后就不报警了，单之后指纹密码还是打不开锁，能识别，但是没动作

引用 @Shoetop 发表的:
谢谢排雷。。。实话说米家贴牌的产品，我用过婴儿车，拉杆箱，电插座，真的后悔了，说好的闭着眼买，结果买回来没一样满意的

反正我是不信的

小米的东西真的不省心，本人不是米粉，但也抱着试试的态度买了小米电视+家庭影院套装，小米盒子，小米的背包，小米电视和家庭影院体验都不好，电视屏幕质量差换过一次后还是背光灯有点问题，家庭影院接上我后来买的索尼电视貌似不太匹配声音时有时无，小米盒子之前经常会看着看着自动退出播放，用的最满意的就是这个小米的背包了……

引用 @泡椒治碉堡 发表的:
换新的，自己买，那不等于打水漂了

明天联系小米看看怎么说吧，打水漂也没办法，以后不买米家东西就是了

引用 @齐德龙东强七强 发表的:
地方不一样吧，我这边都有售后群微信，还是把钥匙放外面比较好，我就给了我奶奶和外婆一人一把，哈哈

本来让我老婆放车里，她可能放在包里忘了扔车上了，扔车上可能就只是一个车玻璃的钱……