今天去诊所，牙医重新拍了3D。发现新问题。提出了在上次种植牙基础上新增3个牙齿的bone grafting和2个牙齿的拔出。 但是前台报价却不是在上次谈好的价格上增加这些新增项目。 而是重新计算，然后把上次谈好的折扣都去除了。 所以价格一下子增加了$8000. 问他上次谈好的价格呢。他说不记得和我说过那个价格。 我的嗓门大了起来，用了“you didn''''''''t keep your promise on the discount of price from last call” 结果说我yelling，牙医也出来，劝我离开。 前台恶狠狠的对我说，“return you every penny” 我做错什么了吗？有必要去道歉，然后接受这个新价格吗？ 如果你支持我回去道歉，请帮我该怎么开口说。英文最好。 update: 开始准备找其他的诊所植牙。 请问找植牙牙医，下面哪个头衔的牙医技术最好？ general dentist Doctor of Dental Surgery oral surgeon periodontist DMD 或者其他，请列出。
楼里真特么真的是站着说话不腰疼，yell该就被这样对待？你怎么define yell? raise voice不行？你们都不在场。黑人白人大声yell怎么没人被踢走的？？？？wish you are the next one...下次别大声，最好唯唯诺诺脸红结巴和个龟孙子一样说话。 去诊所各大page 写review RACIST ALERT!!!
楼里真特么真的是站着说话不腰疼，yell该就被这样对待？你怎么define yell? raise voice不行？你们都不在场。黑人白人大声yell怎么没人被踢走的？？？？wish you are the next one...下次别大声，最好唯唯诺诺脸红结巴和个龟孙子一样说话。 去诊所各大page 写review RACIST ALERT!!! tecitus 发表于 2023-08-03 12:11
楼主换一家吧，价钱指不定比这家便宜很多，好多牙医诊所很会杀熟的，我在一个out of network的专家那里做了种牙，我原来的general dentist似乎是看到了我是只肥羊，去他那里装crown的时候，非说除了crown（in network，保险cover之后自付800-900这样）还需要tool，那个tool要额外500，我当时就懵逼了，他一个牙医做手术，连tool都不齐，还要我花钱买，当时打电话问了几个out of network的牙医，报价也才2000一个crown，然后我就换了个牙医，新牙医就是900多给我装了crown
I feel acting weak, in a bad situation to get compassion will win in most of cases. I tried both way in the past, and I found to get compassion is easier to let the opponent be with you.
楼里真特么真的是站着说话不腰疼，yell该就被这样对待？你怎么define yell? raise voice不行？你们都不在场。黑人白人大声yell怎么没人被踢走的？？？？wish you are the next one...下次别大声，最好唯唯诺诺脸红结巴和个龟孙子一样说话。 去诊所各大page 写review RACIST ALERT!!! tecitus 发表于 2023-08-03 12:11
今天去诊所，牙医重新拍了3D。发现新问题。提出了在上次种植牙基础上新增3个牙齿的bone grafting和2个牙齿的拔出。 但是前台报价却不是在上次谈好的价格上增加这些新增项目。 而是重新计算，然后把上次谈好的折扣都去除了。 所以价格一下子增加了$8000. 问他上次谈好的价格呢。他说不记得和我说过那个价格。 我的嗓门大了起来，用了“you didn't keep your promise on the discount of price from last call” 结果说我yelling，牙医也出来，劝我离开。 前台恶狠狠的对我说，“return you every penny” 我做错什么了吗？有必要去道歉，然后接受这个新价格吗？ microsat 发表于 2023-08-03 12:00
楼里真特么真的是站着说话不腰疼，yell该就被这样对待？你怎么define yell? raise voice不行？你们都不在场。黑人白人大声yell怎么没人被踢走的？？？？wish you are the next one...下次别大声，最好唯唯诺诺脸红结巴和个龟孙子一样说话。 去诊所各大page 写review RACIST ALERT!!! tecitus 发表于 2023-08-03 12:11
歧视不歧视还不好说，bait and switch妥妥的。谈好的discount说忘记就忘记了，呵呵。
今天去诊所，牙医重新拍了3D。发现新问题。提出了在上次种植牙基础上新增3个牙齿的bone grafting和2个牙齿的拔出。 但是前台报价却不是在上次谈好的价格上增加这些新增项目。 而是重新计算，然后把上次谈好的折扣都去除了。 所以价格一下子增加了$8000. 问他上次谈好的价格呢。他说不记得和我说过那个价格。 我的嗓门大了起来，用了“you didn't keep your promise on the discount of price from last call” 结果说我yelling，牙医也出来，劝我离开。 前台恶狠狠的对我说，“return you every penny” 我做错什么了吗？有必要去道歉，然后接受这个新价格吗？ microsat 发表于 2023-08-03 12:00
已经把押金和第一次treatment的钱都退还给我了。当场退的。 当时电话里，他清楚告诉我价格，我还和他反复讨价还价，他才给了最终的价格x。 我接受了这个价格x，然后当场交了押金。 前几天去做了一个种植牙前的治疗。 今天去照3D，根据3D，增添了几个拔牙和植骨粉。 然后价格重新做。给了价格y。 我问价格y能不能discount，答复是不能。 我说“我交押金的时候，你给了价格是x” 他说他不记得了。然后拿出上次的报价单，重新计算。得出一个数字z。 听完，我就提高了嗓门，说“you didn't keep your promise about the discount of the price.” "last time, you told me clearly about the price x. because of the discount, I booked the appointment and deposited $ for the surgery." 然后他就叫我stop yelling at him. 然后牙医也出来叫我离开。 离开前，恶狠狠的说“I return you every penny.” 完了，说“have a good day.” 我礼貌的回了：“you too.” 就离开了。 大家评评看，整个过程，我错在哪儿呢？哪儿需要提高和注意？
已经把押金和第一次treatment的钱都退还给我了。当场退的。 当时电话里，他清楚告诉我价格，我还和他反复讨价还价，他才给了最终的价格x。 我接受了这个价格x，然后当场交了押金。 前几天去做了一个种植牙前的治疗。 今天去照3D，根据3D，增添了几个拔牙和植骨粉。 然后价格重新做。给了价格y。 我问价格y能不能discount，答复是不能。 我说“我交押金的时候，你给了价格是x” 他说他不记得了。然后拿出上次的报价单，重新计算。得出一个数字z。 听完，我就提高了嗓门，说“you didn't keep your promise about the discount of the price.” "last time, you told me clearly about the price x. because of the discount, I booked the appointment and deposited $ for the surgery." 然后他就叫我stop yelling at him. 然后牙医也出来叫我离开。 离开前，恶狠狠的说“I return you every penny.” 完了，说“have a good day.” 我礼貌的回了：“you too.” 就离开了。 大家评评看，整个过程，我错在哪儿呢？哪儿需要提高和注意？
今天去诊所，牙医重新拍了3D。发现新问题。提出了在上次种植牙基础上新增3个牙齿的bone grafting和2个牙齿的拔出。 但是前台报价却不是在上次谈好的价格上增加这些新增项目。 而是重新计算，然后把上次谈好的折扣都去除了。 所以价格一下子增加了$8000. 问他上次谈好的价格呢。他说不记得和我说过那个价格。 我的嗓门大了起来，用了“you didn't keep your promise on the discount of price from last call” 结果说我yelling，牙医也出来，劝我离开。 前台恶狠狠的对我说，“return you every penny” 我做错什么了吗？有必要去道歉，然后接受这个新价格吗？ microsat 发表于 2023-08-03 12:00
问他上次谈好的价格呢。他说不记得和我说过那个价格。 我的嗓门大了起来，用了“you didn''''''''t keep your promise on the discount of price from last call”
结果说我yelling，牙医也出来，劝我离开。 前台恶狠狠的对我说，“return you every penny”
我做错什么了吗？有必要去道歉，然后接受这个新价格吗？
如果你支持我回去道歉，请帮我该怎么开口说。英文最好。
update: 开始准备找其他的诊所植牙。 请问找植牙牙医，下面哪个头衔的牙医技术最好？ general dentist Doctor of Dental Surgery oral surgeon periodontist DMD 或者其他，请列出。
🔥 最新回帖
实在不行，还可以下跪，记住别单腿。
前台这个群体有自卑又自负，碰见不make sense的也正常。 不是每个人都有理解能力的，你一通逻辑下来，她都蒙了，完全get不到。 所以不比深究了，就是发生了。
🛋️ 沙发板凳
人家接受不接受你回去也是人家的自由
楼主，美国人连批评都不能接受，你raise your voice/yell，还是诊所，你真的不要再回去了，换家对你好！
去诊所各大page 写review RACIST ALERT!!!
--买机票回国做吧，就是个垃圾诊所，
解决问题的方法多种多样，在美国不是你凶就最厉害。当然，你喜欢凶，觉得yell能解决问题，那是你的自由，不过yell前评估下后果
“在美国不是你凶就是最厉害”。 哈哈哈。。。
怀疑你在不在美国？来美20多年的群众总结出来的经验就是不管日常还是单位，不凶就没人会take you seriously..
我也有同感。除非楼主忽略了一些细节，否则仅仅是yelling，yelling的黑人白人客户多了去了。如果楼主说到属实，那是这家牙医涉嫌歧视亚裔，别自己被歧视了还替对方着想给对方维护
素质教育。
凶指的是捍卫自己的立场，但凶不等于粗鲁。
厉害，我呆的所有单位你yell立马就被开除，你牛，佩服
yelling本身就不对啊，中国人也讲究有话好好说，yelling的话让大家感到安全受到威胁，这种前提下如何谈事情？
I feel acting weak, in a bad situation to get compassion will win in most of cases. I tried both way in the past, and I found to get compassion is easier to let the opponent be with you.
没说yelling是对的，但是这家牙医仅仅因为yelling（按楼主所述，就那么一句）就赶人走，也是傲慢的可以，我就想知道，如果是别的肤色人种做楼主同样的事情，他们敢这么赶人走不。
这事真的没需要 raise voice, 价钱问题你情我愿的。 而且你只是对前台 raise voice， 她是能决定价钱的人吗？ 就算她能决定， 你就有事说事， 人家不肯降价就去其他牙医看了。
另外你要习惯就事论事，在没有attitude的前提下据理力争，礼貌冷静并不会影响你说的内容，情绪失控是很失礼的。
楼主说他yell, 每个人对yell的定义不一样，不过如果牙医都听到并且出来劝他离开的话，我猜测楼主当时属于情绪过激，大吼大叫了起来。这事其实不是价格disagreement的问题，而是一个情绪失控的人对周围的人都是极大的威胁，small business更加不希望遇到这种情形，对员工对其他顾客而言都不利, 尤其在美国这种有可能持枪的环境下。
楼主还是要考虑一下自己有没有过激而不自知，改进一下自己的communication skills. 道歉就不必了，前台那个态度显然也是不对的。
你态度不好人家拒绝服务很正常啊。尤其是医生和牙医这种情绪激动了，直接有安全隐患的服务。你觉得牙医被你吼了气鼓鼓地给你做牙很好么？
楼主别上心了，他们不对，正好给你机会找个好的。
遇到dispute，最好保持理性，好好沟通，实在不行，换一个医生就好啦。牙医遍地都是，再找一个。
不过我认识的这个人确实对bill各种计较，什么都要问，都要较真，已经换了N个牙医了。不过他心态好，总是觉得都是别人的问题。我只换过一个牙医，因为他退休了。我一般看重牙医的能力，收费只要公平，都可以。如果真的有问题，换一个就好了。朋友介绍最靠谱。但是计较别人收费的真的很让人头疼，我就遇到过。我的牙医不在network里，收费稍微贵一点。但是做的很好。我很信任。介绍过去的人我都事先打预防针收费问题。
强re。楼里面动不动上升到racial discrimination的对解决问题毫无帮助。
你写作真厉害！孔乙己选段的水平。太生动了
你在这里问真是问错地方了，在这里的rule是 一个华人一个白人：华人的错 一个华人一个黑人：华人的错 两个华人：国内来的人的错 华人父母和华人子女：华人父母的错 华人爸妈和华人：华人爸妈的错 华人跟狗：华人的错 两个国内的华人：两个人都错
歧视不歧视还不好说，bait and switch妥妥的。谈好的discount说忘记就忘记了，呵呵。
坚决不回去，人家也不会为了钱就收你回去，除非生意很烂，真的很缺钱，但是这种生意你也不想参与进去了吧
找个新医生没多难
瞧你这自作聪明的偷换概念，刚才还说在美国不是你凶就厉害，现在改口说yelling...
你那嘎达上班？纽交所trading floor到处yelling.
manner帝，下次被白女黑女前台虐。
哈哈哈哈，赞你。
已经把押金和第一次treatment的钱都退还给我了。当场退的。
当时电话里，他清楚告诉我价格，我还和他反复讨价还价，他才给了最终的价格x。 我接受了这个价格x，然后当场交了押金。
前几天去做了一个种植牙前的治疗。
今天去照3D，根据3D，增添了几个拔牙和植骨粉。
然后价格重新做。给了价格y。 我问价格y能不能discount，答复是不能。 我说“我交押金的时候，你给了价格是x” 他说他不记得了。然后拿出上次的报价单，重新计算。得出一个数字z。
听完，我就提高了嗓门，说“you didn't keep your promise about the discount of the price.” "last time, you told me clearly about the price x. because of the discount, I booked the appointment and deposited $ for the surgery."
然后他就叫我stop yelling at him. 然后牙医也出来叫我离开。
离开前，恶狠狠的说“I return you every penny.” 完了，说“have a good day.” 我礼貌的回了：“you too.” 就离开了。
大家评评看，整个过程，我错在哪儿呢？哪儿需要提高和注意？
楼里一群人自己愿做colonial mentality的奴隶就算了，别人不愿意啊。。粗鲁一些就开始指指点点，激动一点就是没管理好情绪。真是大写的服!
有时候真觉得自己不该投胎做华人，我了个去！
不知道怎么回你。我来美国也20年了，从没需要和前台yell。很多事情正常沟通无效以后，就换人，写review，投诉Board，投诉监管部门，找律师。这些我都用过，问题最后都解决了。你非要说trader 就没意义了，因为绝大多数人不是那个工作环境
我的这个就这样。那你最后怎么办？
是的。欺软怕硬。不给点颜色看看就被当成是hello kitty。
太牛了你，来美国20年没raise过voice。。。。少给你自己脸上贴 ‘情绪管理好’ 的金了，美国人只会觉得你装，你weak。
贴视频，不要描述。
”前台恶狠狠的对我说“ 我礼貌的回了：“you too.” 看你选择的用词，不是个善茬。
这和什么人种有关系么？你娃从小上学没有学不能yell，要学会情绪控制么？什么都扯到自己被歧视，因为自己minority 就要学会凶人解决问题，这逻辑跳跃太多了。我见过白女在超市大喊大叫被保安架出去的，难道保安觉得她是华人？
你是消费者你没有错。你有钱还怕花不出去？
你说得都对，你继续凶吧，你很strong你很fierce你很formidable，我怕你了，好么？
我说这种事情如果发生在白人或者黑人甚至拉美裔，不赞同的就不发言了，发言的必挺！
华人上你等人的风凉话我是受的够够的了，你觉得楼主隐藏了细节，觉得他没manner，你觉得自己这样的行为情商很高么？楼主要你教训没manner吗？
送你一段！
一个华人一个白人：华人的错 一个华人一个黑人：华人的错 两个华人：国内来的人的错 华人父母和华人子女：华人父母的错 华人爸妈和华人：华人爸妈的错 华人跟狗：华人的错 两个国内的华人：两个人都错
是啊。LZ是赢家。白做了treatment。不要多想了，反正你不吃亏。
我现在打算赔礼道歉，接受这个新价格，然后在他们诊所就医。
因为，别的诊所太远了，出行不方便。
现在我开始后悔嗓门有些大，的确误事。
美国人吵架吓死人。他们都有anger control问题。
LZ你既然知道不能得罪，还得罪。 算了吧，好马不吃回头草。不蒸馒头也得争口气。你就不怕他们报复你？
在我看来，任何不能在公众场合控制自己情绪，发泄情绪到服务人员身上的人，家教有问题，去上个幼儿园吧。当然你说你撒泼解决问题，很好，很厉害。你觉得凶悍很好，那这么教育你娃的是吧？
想起来了。我说了这句比较难听的话。
“你自己报的价格，给的优惠，你自己不记得了？“
这句话说完，他就大声喊，“stop yelling at me.”
妈呀，都闹成这样了还要回去？
以后不论谁跟你谈好什么discount价格，记得让对方打印出来留个record。 这样以后为了价格扯皮也有个说法 不然人的记性就是不如烂笔头啊，前台天天面对的客人那么多，哪会记得自己以前说过啥
别回去了，你回去了牙医也不会好好看你牙的，这种种牙手一抖差别大了去了
白yell了
你这个话让他下不去台了 肯定恼羞成怒。我看在这儿做牙对你挺重要是 不如好好说重新谈价格呢
哈哈，真的是，在华人/华人群上不只一次遇到LZ这种人了。
LZ你早点觉得这样就好了，我也不至于这么为你说话，最后还有被你插了一刀的感觉。
真是服了华人这个群体了，有意思的让我哭笑不得。别人给他抱不平，最后自己认个错，好，别人白为他说话。然后自己两边不得罪。
说句题外话，中年人真的应该控制一下声调。我在家上班，着急时升高语调，旁人就觉得你在yell，而且如果要调查，一堆在会议中的人都会作证。 楼主这个还不太糟，建议换诊所。
对啊，我就是这么教育我娃的，所以他从来不会被bully，这么大了一次都没有。
你娃绝对不同了，心理医生得准备好。
我和他电话讨论很多。比如：分三次付账。他说不行，必须两次付账。
我说，我的手术分三次完成，每次来诊所，付x/3不挺好吗。 他说，不行，必须前两次访问，每次付x / 2
他难道一周前能说出x / 2这个价格，今天就忘得一干二净？
他是说谎“我不记得给你价格x”，还是真的不记得了？
另外，今天他拿出第一次的价格表，上面的价格是x2，这个单子含有一个5000元的项目，我申请不做了。 x2 - 5000 正好就是= x （我没有关于x的记录，只有电话。我有x2这个报价的书面记录，这个报价里面有5000元的项目，我电话里说我申请不做了。他说那好，那就是x。我也接受了x，并且预交了押金定了手术时间。）
难道他真的忘记他电话许诺的x了吗？
今天他给出的答复是，出去这个5000，最终的价格就是x2，而不是x。我问为什么不是他答应好的x， 他说，他不记得给我价格x。
然后我的嗓门就大了。。。
社会上比你凶，比你有资本凶的，多了去了，等社会毒打的时候，你们别抱怨就好。你厉害，不知道的以为你家last name 是Biden
如果给他挂电话，该怎么说呢？ 英文最好。 谢谢！
不蒸馒头争口气换个诊所吧！
建议你不要回去， 医生都冲出来了让你离开了，你还指望他还会给你好好看牙？就算他会好好给你看，你心里不嘀咕？种牙一共也就去4-5 次左右，就算远也认了， 再说你怎么知道你去道歉他就一定会重新接受你呢？万一低三下四的去了，人家不接受你，那你是里子面子都没了
我举个例吧，我整组人工作了十几年，二十个人左右浮动，除了其中的一个老板，所有人都没有拉高腔过，我是在自己开会失控后总结的结论，真的，老美至少是我工作环境中的，真没高腔的习惯，争吵时也没有。当然大街，邻居啥的一定有，但比国人还是少太多了。我们从小被家长老师喝吆习惯了，到美国后还是要改一下，适合别人的文化。
请问，我能挂电话道歉，然后接受新价格，回到这个诊所去就医吗？ 我们这农村，牙医诊所很少。其他的需要开车很久。
同意这个，还不换诊所，你这气能吞下？为啥？为钱？
你的尊严和security （牙医不好好给你种牙，凑合种）更重要，还是少开车重要？楼主你醒醒
是因为他们的security受到了威胁，所以驱赶我； 还是因为我在其他顾客面前大声揭露了他们的欺骗和虚伪，所以驱赶我？
报个邮编，让万能的网友帮你推荐，什么偏地方只有一个诊所？我的城市一堆牙诊所，能省几百上千的话，听说好些人都开4个小时异地看。
所有的讨论，你不录音你没有written proof，现在你说别人不keep promise，都是你一面之词。我和clinic讨论费用哪怕电话谈好了，我都要求他们发邮件把ballpark estimate发给我。这种documentation我感觉拿过w2工作过的人或多或少应该懂的。这事情放职场，比如你和一个别的部门的同事合作一件事情，到deadline了你发现ta什么都没做，也没有任何记录，你吃哑巴亏不说，还可能被倒打一耙coordination能力不够，teamwork不强。然后试想一下team meeting你对同事大叫为什么不守信用，人家只会觉得你不太聪明的样子
请问我在和你们讨论上班可以raise voice这么问题吗？楼主是去诊所上班？你自己都说了平时各个族裔都会有，还要叫我适应文化，我高中就在这读了，你是老留你该适应下文化！你老板你觉得是特例吗？我在五个单位工作过，从学校到consulting到政府每处都有人yell的，大趴和别的组吵架都是F word直接出来，你跳槽睁眼看看世界吧。十几年只在一个组呆过，也好意思教育我适应文化。