其实就是英语不好。 请问“我们已经谈好了价格”这个怎么翻译？ 我不会翻译上面这个，所以用了“you didn''t keep your promise on the discount of price” 这句话比较傻。 "我们已经谈好了价格”这个怎么翻译？ microsat 发表于 2023-08-03 14:24
今天去诊所，牙医重新拍了3D。发现新问题。提出了在上次种植牙基础上新增3个牙齿的bone grafting和2个牙齿的拔出。 但是前台报价却不是在上次谈好的价格上增加这些新增项目。 而是重新计算，然后把上次谈好的折扣都去除了。 所以价格一下子增加了$8000. 问他上次谈好的价格呢。他说不记得和我说过那个价格。 我的嗓门大了起来，用了“you didn't keep your promise on the discount of price from last call” 结果说我yelling，牙医也出来，劝我离开。 前台恶狠狠的对我说，“return you every penny” 我做错什么了吗？有必要去道歉，然后接受这个新价格吗？ microsat 发表于 2023-08-03 12:00
但是前台报价却不是在上次谈好的价格上增加这些新增项目。 。。。 问他上次谈好的价格呢。他说不记得和我说过那个价格。 我的嗓门大了起来，用了“you didn't keep your promise on the discount of price from last call” 所以你们上次是在电话里讨论的价钱，那么原价是多少，给你多少折扣，什么原因给你的折扣？这些你都应该提醒他，当他说不记得的时候。 你在电话里是和前台谈的价钱，那会不会这次接待你的前台不是上次接电话的那人呢？
但是前台报价却不是在上次谈好的价格上增加这些新增项目。 。。。 问他上次谈好的价格呢。他说不记得和我说过那个价格。 我的嗓门大了起来，用了“you didn't keep your promise on the discount of price from last call” 所以你们上次是在电话里讨论的价钱，那么原价是多少，给你多少折扣，什么原因给你的折扣？这些你都应该提醒他，当他说不记得的时候。 你在电话里是和前台谈的价钱，那会不会这次接待你的前台不是上次接电话的那人呢？ 金银岛 发表于 2023-08-03 14:43
回复 1楼的帖子 首先你先问下非要在那里不可吗？ 如果是的话，那就和医生写个email and say something along the long : Hi doctor I would like to apologize my behavior last night . Being rude was not even the slightest intension of my actions , I enjoy your service very much . It''s just that the new diagnosis caught me off guard . I was anxious because the new billing price is really out of my reach. Is there anyway you can provide me any type of discounts ? Or work with me to find some solutions I appreciate your kind heart and understanding in this difficult times ahead of time Warm Regards , XXX. 當然， 如果医生说不可以。 那你也不要再浪费精力，找下一家吧。 还有说不定不记得了，可能就是真的不记得。 你每天如果好多客户，又没有书面记录，不记得很有可能啊。
楼里真特么真的是站着说话不腰疼，yell该就被这样对待？你怎么define yell? raise voice不行？你们都不在场。黑人白人大声yell怎么没人被踢走的？？？？wish you are the next one...下次别大声，最好唯唯诺诺脸红结巴和个龟孙子一样说话。 去诊所各大page 写review RACIST ALERT!!! tecitus 发表于 2023-08-03 12:11
同意同意，然后找你们local的attorney general office还有各类监管机构投诉，自有人帮lz收拾他们～让他们知道，光return every penny是不够滴，还得赔上一点才能让他们吸取教训
回复 1楼的帖子 首先你先问下非要在那里不可吗？ 如果是的话，那就和医生写个email and say something along the long : Hi doctor I would like to apologize my behavior last night . Being rude was not even the slightest intension of my actions , I enjoy your service very much . It''s just that the new diagnosis caught me off guard . I was anxious because the new billing price is really out of my reach. Is there anyway you can provide me any type of discounts ? Or work with me to find some solutions I appreciate your kind heart and understanding in this difficult times ahead of time Warm Regards , XXX. 當然， 如果医生说不可以。 那你也不要再浪费精力，找下一家吧。 还有说不定不记得了，可能就是真的不记得。 你每天如果好多客户，又没有书面记录，不记得很有可能啊。 半个马和甲 发表于 2023-08-03 15:30
已经把押金和第一次treatment的钱都退还给我了。当场退的。 当时电话里，他清楚告诉我价格，我还和他反复讨价还价，他才给了最终的价格x。 我接受了这个价格x，然后当场交了押金。 前几天去做了一个种植牙前的治疗。 今天去照3D，根据3D，增添了几个拔牙和植骨粉。 然后价格重新做。给了价格y。 我问价格y能不能discount，答复是不能。 我说“我交押金的时候，你给了价格是x” 他说他不记得了。然后拿出上次的报价单，重新计算。得出一个数字z。 听完，我就提高了嗓门，说“you didn't keep your promise about the discount of the price.” "last time, you told me clearly about the price x. because of the discount, I booked the appointment and deposited $ for the surgery." 然后他就叫我stop yelling at him. 然后牙医也出来叫我离开。 离开前，恶狠狠的说“I return you every penny.” 完了，说“have a good day.” 我礼貌的回了：“you too.” 就离开了。 大家评评看，整个过程，我错在哪儿呢？哪儿需要提高和注意？
microsat 发表于 2023-08-03 13:27
你没什么错。但是可能你的声音和表情是比较生气了。不清楚在美国怎样，在英国的话，生气的高声音争论，对方是认为你无法交流的。 你当时可以直接、就事论事、简单问“But last time you gave a discount. Can you still give the same discount please?" 然后把上次的还没加上其他服务的价格说给他听。然后呢，觉得不爽价格就不要找他们了，去找别家。 如果你根本没有yell，那就是他们的错，趁着这股气，给他们写个bad review。 如果你真的yelled了，下次注意交流方式，不要像国内那样动不动生气挽袖子那个样子。 I would change to the other clinic.
你没什么错。但是可能你的声音和表情是比较生气了。不清楚在美国怎样，在英国的话，生气的高声音争论，对方是认为你无法交流的。 你当时可以直接、就事论事、简单问“But last time you gave a discount. Can you still give the same discount please?" 然后把上次的还没加上其他服务的价格说给他听。然后呢，觉得不爽价格就不要找他们了，去找别家。 如果你根本没有yell，那就是他们的错，趁着这股气，给他们写个bad review。 如果你真的yelled了，下次注意交流方式，不要像国内那样动不动生气挽袖子那个样子。 I would change to the other clinic. sbwlys 发表于 2023-08-03 15:52
他们只是觉得你rude，不喜欢你的说话方式，不想跟你谈生意了。他们对你你能有什么security concern啊，你又没拿枪指着他们。 “我们已经谈好了价格”可以说 “We have come to the agreement that you would give me this discount? It was on the phone last time, xxx(date). (后面随便发挥，就事论事，没必要生气，attitude在西方国家很难解决问题的，呆久了，慢慢的，你就悟了，你自己也不喜欢和动不动就yell起来的人办事了）
他们只是觉得你rude，不喜欢你的说话方式，不想跟你谈生意了。他们对你你能有什么security concern啊，你又没拿枪指着他们。 “我们已经谈好了价格”可以说 “We have come to the agreement that you would give me this discount? It was on the phone last time, xxx(date). (后面随便发挥，就事论事，没必要生气，attitude在西方国家很难解决问题的，呆久了，慢慢的，你就悟了，你自己也不喜欢和动不动就yell起来的人办事了） sbwlys 发表于 2023-08-03 16:02
已经把押金和第一次treatment的钱都退还给我了。当场退的。 当时电话里，他清楚告诉我价格，我还和他反复讨价还价，他才给了最终的价格x。 我接受了这个价格x，然后当场交了押金。 前几天去做了一个种植牙前的治疗。 今天去照3D，根据3D，增添了几个拔牙和植骨粉。 然后价格重新做。给了价格y。 我问价格y能不能discount，答复是不能。 我说“我交押金的时候，你给了价格是x” 他说他不记得了。然后拿出上次的报价单，重新计算。得出一个数字z。 听完，我就提高了嗓门，说“you didn't keep your promise about the discount of the price.” "last time, you told me clearly about the price x. because of the discount, I booked the appointment and deposited $ for the surgery." 然后他就叫我stop yelling at him. 然后牙医也出来叫我离开。 离开前，恶狠狠的说“I return you every penny.” 完了，说“have a good day.” 我礼貌的回了：“you too.” 就离开了。 大家评评看，整个过程，我错在哪儿呢？哪儿需要提高和注意？
回复 1楼microsat的帖子 不用回去道歉。楼主的问题是英文有点生硬，这里也没有种族歧视。美国人面子里很讲keep promise. when you say you are not keeping your promise..it means you are lying. 中国人的嗓门本来就高，楼主也不由自主提高了嗓门，这个被美国人一听就是要吵架了。现在最好的解决办法是多找几家牙医诊所。千万不要回去道歉。
如果你想到个歉为图个方便，可以当面诚恳一点的说 “I''m sorry about last time. It was because my English didn''t allow me to express myself well so I raised my voice unintentionally, just trying to make my point across. But I didn''t mean to be rude. Anyway, my apologies. I''m wondering if we could carry on the plan." 书面email的话上面似乎有网友给了些建议。把上面的意思写得正式一点就行，e.g. Anyway, please accept my apologies.
如果你想到个歉为图个方便，可以当面诚恳一点的说 “I''m sorry about last time. It was because my English didn''t allow me to express myself well so I raised my voice unintentionally, just trying to make my point across. But I didn''t mean to be rude. Anyway, my apologies. I''m wondering if we could carry on the plan." 书面email的话上面似乎有网友给了些建议。把上面的意思写得正式一点就行，e.g. Anyway, please accept my apologies. sbwlys 发表于 2023-08-03 16:32
楼里真特么真的是站着说话不腰疼，yell该就被这样对待？你怎么define yell? raise voice不行？你们都不在场。黑人白人大声yell怎么没人被踢走的？？？？wish you are the next one...下次别大声，最好唯唯诺诺脸红结巴和个龟孙子一样说话。 去诊所各大page 写review RACIST ALERT!!! tecitus 发表于 2023-08-03 12:11
楼主，这些没有意义了，除非你有记录，否则就是he said, she said. 但你只是提高了音量，而没有curse 或personal attack，是没有必要道歉的。我建议你最多说，I was under the impression that I was to receive XX discounts on Xxx services per your communication to me on Xxx date. I am extremely disappointed that your office refused to acknowledge those discounts offered to me when I was in your office on XX date. I hereby request that you send me my entire dental records kept by [Dental Business Name] from XX (date) to present, including but not limited to all written, digital and electronic records, by the end of the week so I can seek medical treatment for my dental conditions as soon as possible. Thank your for your support in advance!
你这思路我跟不上啊🤔️
还报邮编呢，你没看清楚LZ的举动么，他是怕开车么。是楼里一群人为他说话以后，他就是要回去道歉，非这个诊所不看了。
然后开始和那个说她没manner yelling的dday开始对话了，他们在研究人家为什么驱赶他。
别给她想主意了，也是个没本事的怂人。
这种得了便宜还卖乖的人我见的太多了，现实生活中碍于面子不好说，华人上今天遇到必定是要一吐为快的。
其实就是英语不好。
请问“我们已经谈好了价格”这个怎么翻译？
我不会翻译上面这个，所以用了“you didn't keep your promise on the discount of price” 这句话比较傻。
"我们已经谈好了价格”这个怎么翻译？
LZ你的英文水平从能和别人当面理论，沦落到‘我们谈好价格’都不会说，是就一贴之差么？哈哈哈。
北美生活之艰难，只有亲身经历才能知道的。谢谢你的好心帮助。
这情况你还敢回去？换牙医吧。
努力学好英语。准备好下次争论不再犯这次这个低级错误，让人抓住，以“yelling”为由，遮挡住或者回避欺诈玩弄顾客。
啊 ? 千万别啊！你开玩笑吗? 你想想你今后能受到什么待遇? 你就多开点车，或者坐火车去别的地方看牙吧！
所以你们上次是在电话里讨论的价钱，那么原价是多少，给你多少折扣，什么原因给你的折扣？这些你都应该提醒他，当他说不记得的时候。
你在电话里是和前台谈的价钱，那会不会这次接待你的前台不是上次接电话的那人呢？
你高中就出来了，还呆过那么多high pressure big money 的单位，那你们deal making 谈条件都是和对家yell来yell去, f来f去谈成的么？楼主这种情况换你去yell就谈能谈成了了价钱？
同一个人。
打印出来了。有一个，总价是x2.
回来后，我挂电话给他，申请我不做其中一个项目（5000元）。 他说，那就是x2-5000 = x。
我们还讨论了x是分2次，还是3次付。因为手术是3次visits。我要求分三次付。他拒绝了。 要求2次付清。每次付x/2。
我和他讨论了这么多关于x的事情。今天他说他不记得给我x价格了。
大家说，他是真不知道，还是欺骗？
换牙医吧，回头给你搞个拔错牙什么的，得不偿失
哇哇哇。你真是不能好好说话，见识了。 我就是咨询公司的，所有项目都是政府项目，蓝红州客户都做过，读书出来也见过学校职位，我打交道真没见过开高调的。同事对小孩也没有开高调的，我没点名说你要适合文化，你爱咋弄咋弄。
别人接待那么多客人，而且这种前台人家也没那么聪明记性好（不然为啥不做你的工作不用和各种七七八八的人接触呢），不记得你这个很可能啊。而且他就是个前台，他说的不一定准备，你以后要个estimate 的单子！你纠结的都不是关键！
我也不是不讲道理。如果他说，上次给你的价格太低了。不合理。我们需要重新估价。
我就认了。绝对不会大嗓门。
他一本正经的拿着第一次报价的单子，重新计算，以证实今天的新报价的合理性。以及把第一次的报价单上他亲笔写的discount钱数，一笔勾销，不予承认。一句：“我不记得我给你那个价格”。
这个彻底的激怒了我。 第一次遇到天下还有这么虚伪和欺诈的诊所！！！
都是先礼后兵。楼主也不是一上去就yell吧？
不好意思，不是杠你，可能是我个体原因，在美国每次我开始raise voice argue 吐槽，这事儿十有八九能成功，但是也有技巧，不是LZ这种硬刚被请出去的....
大妈你就不要不停反问我了，你看看置顶的点赞率就知道哪种方式在美国好用了，不用我家上下怎么manner都问一遍了。
我要了estiamte的单子。这个就是第一次协商好的单子。 这个单子金额是x2, 减去后来我电话要求去掉的治疗5000元，就等于x （x2-5000=x）
但是他拿着这个x2的单子，看着他写的特意圈起来的折扣金额，却开始编故事，解释为何今天的新价格合理。 今天新增了一些项目，新增这些项目总额为 s。 他今天的新报价是直接x2 + s = x_today
我问了，为何今天的报价不是以前谈好的价格x加上新增的项目s ， 也即是x + s 他就回答‘不记得给我价格x’，尽管那张第一次的报价单上，那么大大的一个圈。
我就奇怪天下怎么有这么欺诈的诊所。
他是manager，一手负责报价。他是诊所唯一负责报价的前台。其他前台不管报价。
你连说话逻辑都捋不清，谁和你讨论上班yelling了。。质疑你逻辑还说我不好好说话？
华人点赞率竟然能作为validation，你说的都对
其他点赞的确不是validation，主观based opinion. 但这个是experience based多少能说明问题。
你会和人argue了自己可以试试成效。固执己见要面子不要里子，听不进意见就算了。
你自己回去看一下我回你的帖，到底讨论的是什么？ "太牛了你，来美国20年没raise过voice。。。。少给你自己脸上贴 ‘情绪管理好’ 的金了，美国人只会觉得你装，你weak。" 你这每个回帖打鸡血性，适合你就好。
同意，就是善意的提醒，不知道有人反应怎么那么大。
今天，一早开了2个小时的车，到达诊所。路上堵车。晚到了18分钟。结果被通知，以后晚到15分钟，就取消appointment。我问那这次appointment的押金，如果因为迟到了取消appointment，会不会返还？ 他说不返还。我心里还一顿嘀咕。但没继续讨论这个。
请问，这个迟到超过15分就取消appointment且不返还押金的做法合法吗？
实在是不明白了，楼主都用了虚伪，欺诈，这样严重的措辞了，为啥还要回这个诊所治牙？
什么叫北美生活之艰难？这里大多数MM都是生活在北美的吧，当然，美国的医疗系统确实很烂，但还不至于用艰难来说吧，楼主生活在哪儿？周围只有这一家牙医诊所吗？我生活的地方牙医诊所乌泱泱的，这里不好，就换一家呗。如果是说，这家诊所医术比较好，那你也就别抱怨什么了。这里你说你只是大声抗议了一句，但谁知道真实情况呢，也许你主观上就只是大声抱怨了一句，但现实情况你的态度语气声调激怒了诊所牙医，导致你被驱赶。说真的，人家除了押金，连你第一次treatment的费用都退了，说明人家真的是不欢迎你，且并非计较这几个钱。已经这样了，就别回去了。
第一次treatment，什么都没做。只是常规检查。 一顿拍片子。
不过，既然退了收我的拍片子的钱，我也不说什么关于这个。
请问啊，你咋知道这次点赞不是用主观愿望，而是经验based呢？我确实没有一次argue 赢是因为我声调高。
所以你说的其实不是折扣，而是有一个项目你决定不做，所以价格x就比最初的价格少了5000刀，是不是？
那最新的报价上有没有这个项目？如果有，请他去掉后再行报价；如果没有，那拿出最初的报价单和现在的报价单逐项比对。
楼主认为经理就是纯粹的欺诈，那这样的地方绝对不能再去，找找网上评论诊所的网站给它们差评。
这种情况我通常都是问给discount的人的名字，并且记录下来就是防止扯皮
我这句话提上班yelling了？我问那个dday来美国20年 从来没嗓门大过？她记得这么清？这么绝对？
你上来就跟我说你单位十几年的组怎么怎么，你合着24小时都在单位？你们老板不也嗓门大了？你没见过？
合法，很多诊所就是这样。一般预约或者remind你appointment的时候会提起。有时候熟的人够好的医生会waive. 但是你不能默认人家会给你waive.
首先你先问下非要在那里不可吗？ 如果是的话，那就和医生写个email and say something along the long :
Hi doctor
I would like to apologize my behavior last night . Being rude was not even the slightest intension of my actions , I enjoy your service very much . It''s just that the new diagnosis caught me off guard . I was anxious because the new billing price is really out of my reach. Is there anyway you can provide me any type of discounts ? Or work with me to find some solutions
I appreciate your kind heart and understanding in this difficult times ahead of time
Warm Regards ,
XXX.
當然， 如果医生说不可以。 那你也不要再浪费精力，找下一家吧。
还有说不定不记得了，可能就是真的不记得。 你每天如果好多客户，又没有书面记录，不记得很有可能啊。
同意同意，然后找你们local的attorney general office还有各类监管机构投诉，自有人帮lz收拾他们～让他们知道，光return every penny是不够滴，还得赔上一点才能让他们吸取教训
他划了一个圈，这个圈就是折扣。 用了这个折扣，价格就是x2
这就是我第一次的报价单。
回家后，我电话给他，申请不做一个5000的项目。所以他从x2里面减去5000，电话里给了我价格x。 我接受了。并且也接受了他的必须分两次付的要求。每次付x/2.
新单子上，有价格x_today, 还有这个5000，并且给出的是这个x_today_complex = x_today + 5000
费了很大力气，才让他明白我不做这个5000. 所以问题就集中在x_today为啥没有折扣了？
为什么把5000还写上，还算入总价？ 这也是他常用的技巧。他数学好，弄一些数字加减乘除玩弄顾客。
可笑的是这5000是假牙套手术的报价。而其他是植牙的报价（5000不是植牙前的临时假牙，这个临时假牙，在植牙报价部分有包含。）。 这两个根本就是矛盾的。做了假牙套，就不用植牙。做了植牙，就不用假牙套。 每次报价单上，都要把这两个矛盾的东西，进行加，然后报给客户。 客户提示减，然后再去减。
这样的诊所就直接pass好了。把钱看得太重，但小生意好是需要点儿人情味的，谁还没有的紧急情况，没法赴约的。
我公众场合不会yell，私下会确实会，毕竟我也不是圣人。
我始终没有搞明白
为什么要花那么多钱去看牙医
为什么要种植？
为什么要拔牙？
这个不错。
好的。我也没和诊所去纠结这个。 只是下次，再提前点准备开车就是了。预报好堵车的时间。
楼主，你不要再去了！！！牙医不会好好给你做的！技术再好，手一抖就能让你牙麻烦好多年
好吧。我试试看。 也许就是这个牙医的主意，说上次这个前台给的折扣太多了。 所以前台就取消了。
re...服务行业见的drama不要太多，就是歧视，应该大叫racist....说不定就不会赶你出去了，牙医还会亲自听你的诉求，装作一副很care的样子。
其实歧视我经历过很多。华人在北美哪有不被歧视的呢。 抬脚就会遇到被歧视。我也被歧视而麻木了。各种各样的。公开的，隐藏的。
只是，今天，这么公开的欺诈，自己报的价，白纸黑字，转身就不承认，太令人无耻了。 这种无耻触发了我的忍耐，我终于爆发了，公开大声的指出了他的虚伪和欺诈。 但是我错了。我的yelling被抓住而成为了被驱逐的理由。
想想今天的过程。 我可能怒气战胜了理智。
如果再来一遍，我应该，拿起他手上的第一次报价单，指着那个价格，问他，“你看看，你一周前不是同意给我折扣了吗？怎么今天所有折扣就不见了？”
也许，情况就不一样了。
但是即使，我在这个诊所继续下面的治疗。他们的不诚实，也是非常令人担心的。不可能以后不遇到麻烦。
在美国的人都知道，去医生那里看病，即使什么treatment都没有，也是要收几百刀的，然后走保险。
今天得空去sams club退，店员说food超过expired date（7/28）就不能退了，我说从来没听说过，她说你可以去网上查他家的return policy，我就真的坐food court查，根本就没有这一条，只有一条说perishable food任何不满意都可以退也不需要把东西带来，我就回去掉头回去找客服继续argue。
换了个男客服，我说刚刚那位女士忽悠我说policy说了必须过期日前退，现在根本找不到这条，你们自己店有什么规定可以给我正式的文件看，我一定遵守，这么骗我是干嘛？男客服直接避而不谈，说你想退东西还是跟我讨论policy？policy我不care我也管不着，还告诉我要给我账户标注是过期了以后再退。既然不遵守policy那让客人去看是什么道理，真是气人，退完东西直接把会员也退了。
我这里costco退食物，明文挂在墙上必须剩一半以上才能退，我第一次退变质的豆腐不知道，店员告诉我说下不为例，我也挺接受的。sams这种白纸黑字写了什么 perishable food returnable satisfaction guarantee，某个店又私下设门槛还说不看母公司policy，真的忍不了，太过分了，这是我第一次退食物，被玩坏了那就改policy，暗搓搓为难顾客是什么道理？店员也难做，dont care policy这种话都飙出来了。
你没什么错。但是可能你的声音和表情是比较生气了。不清楚在美国怎样，在英国的话，生气的高声音争论，对方是认为你无法交流的。 你当时可以直接、就事论事、简单问“But last time you gave a discount. Can you still give the same discount please?" 然后把上次的还没加上其他服务的价格说给他听。然后呢，觉得不爽价格就不要找他们了，去找别家。
如果你根本没有yell，那就是他们的错，趁着这股气，给他们写个bad review。
如果你真的yelled了，下次注意交流方式，不要像国内那样动不动生气挽袖子那个样子。 I would change to the other clinic.
哦。你做得挺好的。
我每次去sams club退货都挺顺利。大公司一般好说话。如果一个雇员说不能退。我也不和她理论。 第二天再去和另一个雇员要求退货。 实在不行，我就去别的sams club要求退货。因为可以异地退货。
谢谢！我真的yell了。非常伤心。一手好牌全打扎了。哎。
有了这个基本面，楼主的高声的错是很小的，而价格欺诈则是一件大事
凡事要以比例的原则来衡量，不是双方都有错就是各50大板
因此这件事我站楼主这一队
我们这好像医疗系统不求人。只有人求医疗系统。
他们只是觉得你rude，不喜欢你的说话方式，不想跟你谈生意了。他们对你你能有什么security concern啊，你又没拿枪指着他们。 “我们已经谈好了价格”可以说 “We have come to the agreement that you would give me this discount? It was on the phone last time, xxx(date). (后面随便发挥，就事论事，没必要生气，attitude在西方国家很难解决问题的，呆久了，慢慢的，你就悟了，你自己也不喜欢和动不动就yell起来的人办事了）
谢谢！下次我一定要注意自己的嗓门。
re 我也很讨厌欺诈，我今天退货生气的点就是不按白纸黑字的policy来，还欺骗顾客说有他们编造的退货门槛，你印出来贴服务台我肯定认栽，这么胡扯骗人真是把人当傻子忽悠。
在我发飙之前，我问了三遍，“你记得价格x吗？” 我的英语比较差，不会说，“你记得我们谈好的价格x吗？”
但是他三次都回答，"不记得x"
所以，我嗓门就大起来了。
其实，你怎么吼都没错。 你错的是当众，当着其他客户的面，把你们底下做的deal 说出来了。 在美国这个地方，yell 没什么大事， 尤其是私下里你怎么骂街都没关系的。 我老板我同事fwords 吼的满世界听见，都没什么。 但是千万千万不要当着不相关的人说钱上的事儿。
楼主你当时要是不同意他的账单，你可以说：“我数学不好，让我先拿回去看看，问问我老公，回头我给你打电话。” 或者说：“我现在不舒服，头晕，我回头休息下，明天。。” 反正，你只要不在那时候签字画押，回家喝着茶，跟他慢慢讲。你在那个地方把钱数吼了出来，就是不做生意了。 还有，你每次跟她电话扯完了，一定让他给你一份hard copy email 也好，信件也好。 没见到实打实写在纸上的东西，都不算数。
这不是忘记了你不做那个5000吗，这个你提醒一下她，说我上次打电话你了，不做那个5000的。感觉不是谈的什么折扣价啊，就是你有一项不做了。怎么能扯到没有keep她的promise
你这5家。每家你都去first-visit exam一下。也不便宜啊。 你总共花了多少钱在first-visit exam上面呢？
既然是这么糟糕的诊所还去那干啥，植牙很复杂的，也算是手术，找个好的吧
好的。多谢！
我先开始说话声音很小的。只有他和我才能听到。我是被他连续三次不承认我们谈好的价格而需要重新制定新的价格而气的，一时声音大起来。
旁边的另一个前台，一直没吱声，不知道为什么？感觉这个前台比较善良。不好批评我，所以保持沉默。
你现在纠结他记不记得没有意义，因为客服前台每天要接待的人很多。 要证实他到底有没有给你价格X，只能靠书面记录或者调出来电话录音。 我相信正规公司（包括牙医），电话都是被monitored，for the training purposes….
就这种磨磨唧唧一再和病人讨价还价的劲儿，这种牙医就不能用。
这太麻烦了。 他第一次给我报价单，给了我一个报价。 然后看着我，一笑，“我能给你折扣”，画个圈。 我眼睛一亮。摇摇头。 他又一笑，又画了一个圈，我看着这个，觉得挺好。就回家后，给他电话定下来了。
他今天，突然一分折扣没有。这是巨大的变化。所以，我不相信他不记得他给我的报价x。
谢谢大家的帮助，虽然我们不认识。
不用回去道歉。楼主的问题是英文有点生硬，这里也没有种族歧视。美国人面子里很讲keep promise. when you say you are not keeping your promise..it means you are lying. 中国人的嗓门本来就高，楼主也不由自主提高了嗓门，这个被美国人一听就是要吵架了。现在最好的解决办法是多找几家牙医诊所。千万不要回去道歉。
如果你想到个歉为图个方便，可以当面诚恳一点的说 “I''m sorry about last time. It was because my English didn''t allow me to express myself well so I raised my voice unintentionally, just trying to make my point across. But I didn''t mean to be rude. Anyway, my apologies. I''m wondering if we could carry on the plan."
书面email的话上面似乎有网友给了些建议。把上面的意思写得正式一点就行，e.g. Anyway, please accept my apologies.
多谢！
没事的，美国人也有喊的，喊了就喊了，以后再也不去。 以后可以学学用低声调骂人，可以说得很难听，也可以说得很用力。
我老板当着我们的面，在开会的时候大骂他上司（f word）。 也没事。他上司升官了一级。现在换了一个新上司。
是啊，我看牙医的时候，有的老莫patient做完治疗后都不去前台结账抬腿就走。。。也不像是走保险不需要当面付费就是推门就走（跑）那种 lz换一家牙医诊所，这家不守承诺坐地涨价就不靠谱 找个in network里面口碑好的诊所，然后稍微注意克制情绪。 牙医诊所不靠谱的多，需要小心甄别
作为国内来的华人，没看懂4和5的区别
楼主，这些没有意义了，除非你有记录，否则就是he said, she said. 但你只是提高了音量，而没有curse 或personal attack，是没有必要道歉的。我建议你最多说，I was under the impression that I was to receive XX discounts on Xxx services per your communication to me on Xxx date. I am extremely disappointed that your office refused to acknowledge those discounts offered to me when I was in your office on XX date. I hereby request that you send me my entire dental records kept by [Dental Business Name] from XX (date) to present, including but not limited to all written, digital and electronic records, by the end of the week so I can seek medical treatment for my dental conditions as soon as possible. Thank your for your support in advance!
华人父母和子女：指的是下一代ABC和这里的老中。 华人爸妈和华人：是指探亲的老人和这里的老中。 一个是上一辈一个是下一辈。