职场小白，上周老板说分析A，我照做了，额外还分析了B，交完没有回应。 期间，发邮件问了一个数字单位是by million还是billion的问题，她回复我说你自己应该知道的。好吧，我只是想double check，毕竟是新的project。 周五，老板说我还欠她东西，我问是什么，她说数据分析，我明明周四交了，只能再发一次。 然后老板说我应该做C，还说我做的东西meaning you want me to read by myself and analyze by myself? You should do.....You will need to give me those things first to be closed to be called an analysis. 那我按照她的再重新做，做完已经是周五晚上11点多，回邮件的时候为自己辩驳了几句，我说： I just follow your instruction to analyze , and I also provide additional analysis for.... I sent back to you next day but without any response or comment. I know you are too busy to reply, if you can share your knowledge in advance, that will be appreciated and definitely improve efficiency. Please see the new attachment’s summary tab for your new thought, and let me know if you have any other idea. 然后今天就收到老板看起来很愤怒的邮件了，尤其是最后一句话（上面的highlight是老板画的，难道是她生气这句话的意思吗？）： When I request an analysis work,I don’t expect you just return with an excel table and let me analyze by myself. The excel table is called calculation not analysis. With your job title, I don’t expect the position only to provide the calculation work and this is my comment in your 2019 KPI as well. There are many ways in analyzing a topic and the result depends on how deep your understanding of the business. If you don’t know how to do it well, you can always consult with me, but not in the way you wrote in below email. Please note, this kind of communication is not acceptable as you are not my supervisor and I don’t owe you anything.
mm我觉得你的关键问题在于你是新人，但是没有得到足够的帮助和指导。有些上司如果觉得手下的人不好用想换的话会set them up for failure, 也就是给他们在能力范围内显然完不成的任务，不给帮助，静等其失败，然后启动PIP。很多人在这种情况下见势不妙就撤了。这个老板和招你的老板是同一人吗？你能要求安排一个同事作为mentor吗？从老板的反馈看来，你的工作的质量确实达不到要求（只有数据没有actionable insight），但是这也可能是因为他/她没有给你应有的培训。
你后面那两句话太过了。 翻译成中文，是这样感觉的： 1. I know you are too busy to reply, if you can share your knowledge in advance, that will be appreciated and definitely improve efficiency. 知道你忙，行了吧。你如果提前告诉我，就能提高工作效率 - 所以现在都是你的错。 2. Please see the new attachment’s summary tab for your new thought, and let me know if you have any other idea. 你好好看看附件，然后跟我说说你的想法。 楼主，你觉得呢? 大喜妞 发表于 2020-04-27 15:44
看了很多人的回帖，很同意大家的意见。 虽然我也是一个小兵，但是很确定地说这个楼主mm的问题为主。作为一名小兵，你的职责是帮助老板完成她/他的任务，这是我们小兵唯一的价值，也是薪水来源。如果你可以理解这一点，那下面很好理解了。你的老板到底需要你完成什么，这个需要你去揣摩和交流。其实这个揣摩和交流的过程是老板培养下属的过程（这个我想不难理解，因为谁都想别人能替自己把事情办好）。如果这一点楼主mm理解了，下面我来分析为什么说是楼主mm的主要问题。 首先，你的老板给你的工作指示很明确，并且在你回复（稍后分析你的回复为什么有问题）之后又解释了为什么对你的表现有一件。同时她还提到了之前kpi也给了你意见。楼主mm如果真的从老板的角度去想，老板生气很能理解。这个老板已经说了楼主mm的问题（至少两次），楼主mm非但不理解，不听，而且还出言不逊。作为老板为什么要这样的员工，付钱让自己受罪？而且老板愿意说楼主mm的问题，就说明她/他还愿意给机会。如果老板根本不想继续留用，根本不用解释，直接PIP，楼主mm估计是不会反思自己的问题。 再说楼主mm的回信。一共有四个问题。第一， 不要总是用I，除非在强调责任。比如I will do ...体现自己责任感。除此以外尽量避免（楼主mm可以自己试试读自己的email几遍，或者让自己的朋友读读）。第二，如果出现和老板的期望不符合，首先不是去argue，这个不解决问题，应该强调你怎么做才可以解决老板的问题（这个是我之前强调你的价值）。你可以写的很直接，但是要直接问你该怎么做。第三，废话一律不写。你写的这句话“I sent back to you next day but without any response or comment” 没有任何用处，如果是老板只能认为你为了吵架。第四，任何询问老板的问题用问句，不是“if...., it will be appreciated”。体会下这句话的意思（就是你如果这样做我会感谢的）。还是回到最终老板需要什么样的人。他需要被人围绕着她/他。 总结起来， 老板是付钱的，自我为中心的（很不幸，这个就是现实）。试想我们哪天是老板了，会不会都替员工着想，恐怕很难。老板还有老板，老板也有责任，她/他需要去为他们的老板服务，他们哪里有那么多时间去考虑下属。如果楼主mm可以稍微站在老板角度，想想老板的难处可能就会理解自己的问题。
职场小白，上周老板说分析A，我照做了，额外还分析了B，交完没有回应。 期间，发邮件问了一个数字单位是by million还是billion的问题，她回复我说你自己应该知道的。好吧，我只是想double check，毕竟是新的project。 周五，老板说我还欠她东西，我问是什么，她说数据分析，我明明周四交了，只能再发一次。 然后老板说我应该做C，还说我做的东西meaning you want me to read by myself and analyze by myself? You should do.....You will need to give me those things first to be closed to be called an analysis. 那我按照她的再重新做，做完已经是周五晚上11点多，回邮件的时候为自己辩驳了几句，我说： I just follow your instruction to analyze , and I also provide additional analysis for.... I sent back to you next day but without any response or comment. I know you are too busy to reply, if you can share your knowledge in advance, that will be appreciated and definitely improve efficiency. Please see the new attachment’s summary tab for your new thought, and let me know if you have any other idea. 然后今天就收到老板看起来很愤怒的邮件了，尤其是最后一句话（上面的highlight是老板画的，难道是她生气这句话的意思吗？）： When I request an analysis work,I don’t expect you just return with an excel table and let me analyze by myself. The excel table is called calculation not analysis. With your job title, I don’t expect the position only to provide the calculation work and this is my comment in your 2019 KPI as well. There are many ways in analyzing a topic and the result depends on how deep your understanding of the business. If you don’t know how to do it well, you can always consult with me, but not in the way you wrote in below email. Please note, this kind of communication is not acceptable as you are not my supervisor and I don’t owe you anything.
Lou Zhu, I don't know much details as to what really happened. For whatever you showed here, your fundamental problem is you are not taking ownership of your work. You are simply 对付 your boss. Overall, there is an attitude problem The question regarding basic units (million or billion) should be easily figured out rather than being escalated to your boss. When you ask, you demonstrated 1) Your lack of basic knowledge; 2) You don't care how people will evaluate you based on the question you asked; In addition, your reply email showed your lack of motivation to improve.
具体问题我不知道。我的理解是，你要根据数据给出建议和结论, 而不是只把表格或者计算给你老板。 Update: 感谢各位的建议，我的英文确实不好，这是一家台湾公司，平时都用中文沟通，邮件用英文。大家都说我的邮件写得rude，气是有的，当时改了几遍，往客气的语气改，看来还真的要去看几本书，上几趟课。 尤其是几位论坛熟悉的老ID，给了各种建议和工作方法，受益匪浅。我真的不知道要这样分析，给summary，我在这家公司上了两年的班，平时都是老板画个表格，让我们去拉数据，然后分析计算好，填进去，按部就班的。 现在疫情期间，不容易找工作。跳槽和辞职之心早就有的，也一直找工作，还有MM之前建议说找心理医生休病假。老板要是裁我，我倒是不担心，有失业金。如果是PIP，可以申请失业补助吗？ 我是不敢跟老板1:1电话或视频的，之前就因为这个吵起来，都是些让我们背锅的事情，电话里更不客气。幸亏现在WFH，不然早跑了。 职场小白，上周老板说分析A，我照做了，额外还分析了B，交完没有回应。 期间，发邮件问了一个数字单位是by million还是billion的问题，她回复我说你自己应该知道的。好吧，我只是想double check，毕竟是新的project。 周五，老板说我还欠她东西，我问是什么，她说数据分析，我明明周四交了，只能再发一次。 然后老板说我应该做C，还说我做的东西meaning you want me to read by myself and analyze by myself? You should do.....You will need to give me those things first to be closed to be called an analysis. 那我按照她的再重新做，做完已经是周五晚上11点多，回邮件的时候为自己辩驳了几句，我说： I just follow your instruction to analyze , and I also provide additional analysis for.... I sent back to you next day but without any response or comment. I know you are too busy to reply, if you can share your knowledge in advance, that will be appreciated and definitely improve efficiency. Please see the new attachment’s summary tab for your new thought, and let me know if you have any other idea. 然后今天就收到老板看起来很愤怒的邮件了，尤其是最后一句话（上面的highlight是老板画的，难道是她生气这句话的意思吗？）： When I request an analysis work,I don’t expect you just return with an excel table and let me analyze by myself. The excel table is called calculation not analysis. With your job title, I don’t expect the position only to provide the calculation work and this is my comment in your 2019 KPI as well. There are many ways in analyzing a topic and the result depends on how deep your understanding of the business. If you don’t know how to do it well, you can always consult with me, but not in the way you wrote in below email.Please note, this kind of communication is not acceptable as you are not my supervisor and I don’t owe you anything. 我到现在都不明白到底要交Excel还是别的什么的，她都没有说，也问不到，也不敢问，问了怕被说。可是数据分析不用Excel用什么呢？我们之前的project都是用Excel的。 想请教职场MM们，如果一个task，老板说得不清楚，又找不到她，她不是在开会，就是away，邮件问问题也是很mean的回复或者是泛泛而谈的，到底应该怎么做啊？ 还有我回复的邮件真的很没礼貌，让人不能接受吗？这封邮件应该怎么回呢？这份工作我很累了，现在因为疫情又不容易跳槽，上周五也做到半夜，因为老板周五临时布置任务，又找不到她问问题，问什么时候要交，只回答this week。 职场小白，薪水和title都是很小白的，不是大牛。求轻拍。
给楼主甩个正面沟通的例子，看看别人的表达和态度。这是我其中一个员工上周team chat发我的： Hi (Boss), I just want to give an explanation of extra hours I put onto xxx system: (details) In addition, it's about xxx months since I've been hired. I feel like I can be irritating to the point where the flow of group chats/meetings was not what you (or people part of the discussion) intended it to be because of me. I would like to ask, is there anything I can do better in (even beyond group chats)? I do not mind criticism, no matter how harsh it may sound, in order for myself to be better. 因为我很忙，第二天中午才有时间跟他在chat上跟他hi了下，他马上回复： Hi (Boss), I know you're busy but let me know if/when you would like to talk about anything from my previous message. 楼主可以仔细学习一下我这位员工的表达方式，他的态度，和他如何不断跟进。
I know you are too busy to reply, if you can share your knowledge in advance, that will be appreciated and definitely improve efficiency. Please see the new attachment’s summary tab for your new thought, and let me know if you have any other idea. 这几句像是对下属写的，措辞措辞语气要注意啊！ 还有analysis includes providing results and your interpretation, discussion of the data. 你甩老板一个excel table什么都不summarize,难怪老板上火。华人网看贴的好多人都求SUMMARY呢，何况老板。
我是说语言文化。那个层主提了什么点菜的之类。国内那个不叫委婉 那叫刁难啊。如果说职场正式文书的话 我喜欢简单明了的文字 1，2，3，4 的， 而不是一堆文字。效率最重要。结果最重要。语气平铺直叙不带任何感情（最好像新闻那样）。但是人家老美的语言就是觉得你说I want 不太礼貌哎。非要问句啊 would like to 啊，屁事贼多。
+1. 这是老板对下属不满，相当重的，加以指责的口吻。我基本只在两个部门撕B的时候才会看到，而且不是老板同级之间，是一方领导对另一方低级的员工才会有的口气。
你老板说的没问题，你只发一个excel这叫计算不叫分析你应该用excel里的数据画出各种图表，从图中得出结论，阐明为什么有这种结论，找出相关文献支持你得到的结论，然后再加一两句future work，这才是一个完整的分析工作。
你只做了所有工作的第一步，而且根据你老板给你的回复，你目前这种问题2019年就存在了，你一直没有改进
另外，你给老板发信语气太冲了，别说想上级对下属，情商高的上级都不会这样对下属讲话
建议你重新分析一遍你的数据，再跟老板道个歉，可能事情还有缓和的余地
那就自己把英文翻译成中文多读两遍，语气生硬的email不管中文英文都是给人一样的感觉。
我英文也不好，对很多漂亮的单词自己用的时候没把握，那就不嫌用词简单啰嗦，至少用很客气的语气把问题说清楚。
实话说，你的email口气的确非常不礼貌。可能是英语问题，我现在发邮件之前都检查一遍，即使这样也还是犯过错误。
我觉得她这个第二条的解读是：你按照你的新思路看看附件，然后告诉我你又想起什么来了。暗里的意思是老板你想起一出是一出。
有问题的要提早沟通，提早问，而不是到了deadline交份半成品。。老板也有自己的deadline，楼主这么做，老板自己的deadline是不是也会出问题？
换我我也火大。。。
真的，中国女上司，欧洲同事看得 E-mail 已经气的跳起来了！
不能直接甩excel 的， data只是support document.
另外，mm 一定不要情绪化。Be professional.书面写这么冲的信更是得罪人。看起来你老板之前已经对你和她沟通的这个问题有意见了。你貌似还没get 到她的点。不清楚的问题最好和她当面沟通好，不事后猜，避免做了不是她想要的。也许老板说的不清楚或者你没明白，但是搞清楚问题需要你追着问。和她chat 一会儿或者schedule meeting ，别用邮件的方式.
老板各形各色 我们要尽量做好自己这边的工作，才能立于不败之地。
楼主是刚毕业的学生么？这个蓝字email写的确实非常condescending. 和老板写信，不怕写的肉麻的礼貌尤其在被要求补作业的情况下。 老中语言上还是吃亏，要提高写作和表达。
绝对极差极差极差极差
不怕被开的话支持楼主吵
老板蛮凶的，老板本身就是comumunication占大头，她这么说很凶的；
小娄娄的话，虽然communication也很重要，但毕竟不是专门练communication的，能解决问题是关键。
裁员还可以领UI,fire 不能领UI啊。 这老板如果不做绝 就放个裁员名单也不算最糟糕了。
谢谢MM记得，这不疫情来了嘛，之前面试的公司都没下文了。都怪自己不给力，现在被困在这里了。
按她写出来的这些我觉得她老板更应该抱怨她吧？
我老板之前的分析要求，都是跟这位MM一样，按她的要求在Excel整理好，或者她画好的PPT表格填好就行了。突然给了一个不明确的任务，措手不及。
你不改变你自己的心态， 以及工作的态度和方式，到哪里都不太容易， 除非碰到一个特别面随便被你吼还愿意给你擦屁股的老板。
哎 都是有因果啊。这个老板就是很凶很mean 那种，请假还让继续干活之类的，只会怪下面的人。
抱抱。。楼主以后的确要多学学沟通的技巧，但从你老板的回复来看，他/她也挺不professional的。。。这样的老板也要在疫情后尽快远离。。
完了，我就是这么点菜的。哎，这么多年，英文也没个长进。
这不就是社会的毒打吗？家里有矿或者技术大牛老板得跪着求的， 不需要看老板脸色，自己怎么开心怎么来， 不爽就炒老板。 做不到这些， 还得吃人家这碗饭， 不就得抹下自己脸皮， 沉着心气儿，去跟老板磨合， 尽量让老板开心。不然还能怎样， 老板又不是你亲爹娘， 凭什么要哄你开心。你自己亲爹亲妈不爽了还得吼你几声呐。
哎 知道是一回事 但是我个人其实很烦老美这种不直接的语言文化。很虚伪。是语言文化本身很虚伪。你就是把语气委婉到天上去也改变不了就是让小二给你点啥啥啥的事实。倒不如大家直接点 我快说 你快记 完事皆大欢喜。讲那么多废话干啥。包括什么how are you doing 之类的，特烦。
从她老板的回复看，这已经不是第一次了，而且在评估时已经指出来过了，还写进了KPI, 所以真赖不得老板。另外，你学学你老板怎么回的，虽然是吵架但有例子有原因还有提到KPI以说明她之前就已经给足了expectations, 你就算拿这个去HR, 人家也完胜。
个人觉得美国职场文化已经是很直接的了，国内更委婉，有时候连委婉都没有就是让你猜，还assume你应该猜出来。。
正解
这哪儿能算不直接啊，该点什么菜点什么菜，用may I have这就是礼貌而已，礼貌这东西哪里都讲的。
东亚文化那才真是不直接，遇到人事关系复杂的环境说个话都能累死你，无心一句话人家分分钟怀疑你含沙射影，不是得罪这个就是得罪那个。
我是说语言文化。那个层主提了什么点菜的之类。国内那个不叫委婉 那叫刁难啊。如果说职场正式文书的话 我喜欢简单明了的文字 1，2，3，4 的， 而不是一堆文字。效率最重要。结果最重要。语气平铺直叙不带任何感情（最好像新闻那样）。但是人家老美的语言就是觉得你说I want 不太礼貌哎。非要问句啊 would like to 啊，屁事贼多。