Lamer deal 集中贴 La Mer官网任何消费送三件套啦（请勿开新帖）

以下是引用lsrmiao在11/29/2011 7:37:00 PM的发言：
我还还是全部都在pending。。但是收到感谢信了。。。这得等到猴年马月阿。。
我的是之后就cancel了小样。。

 悲催了，我下单这么早，东部9点就下了，为什么还全都是pending？

 现在全是pending的不用担心

一定会全部ship

有东西被cancel的也不要担心 会补

嘿嘿 要不要refuse package 大家自己考虑吧

以下是引用skyvirgo在11/29/2011 7:44:00 PM的发言：

    
     悲催了，我下单这么早，东部9点就下了，为什么还全都是pending？
    
我觉着pending的基本上都没问题，应该是在warehouse马上要ship了。可是俺的为啥一直是wait for order reivew？ 

我的从下单就是pending，一直到现在，囧啊~
不过你那个状态我一直都没看到过，应该也会寄出来？ 以下是引用柯南007在11/29/2011 7:47:00 PM的发言：

    
    我觉着pending的基本上都没问题，应该是在warehouse马上要ship了。可是俺的为啥一直是wait for order reivew？ 
    

 买的gc，小样也全shipped了，刚收到通知不久。昨天8：30am西部时间下的单。

以下是引用yoyo315在11/29/2011 7:48:00 PM的发言：
 买的gc，小样也全shipped了，刚收到通知不久。昨天8：30am西部时间下的单。
我跟你差不多时间下单的，可是我的状态还是pending/cancelled.

我的是小样和gc之前状态全是pending 以下是引用ayumi_hamasaki在11/29/2011 7:51:00 PM的发言：

    
    
     我跟你差不多时间下单的，可是我的状态还是pending/cancelled.
    

今天ship不出去的，等明天吧，这么晚了估计warehouse的人都下班了，谁还打包啊

我买GC的2单，还是后来补定的已经shipped了，很早定的那单，还是pending,真是很神奇

我的一单GC，小样加礼包全ship了。

到现在还是pending + cancel 不抱希望了，继续写信去骂，nnd

以下是引用香香呢在11/29/2011 7:46:00 PM的发言：
 现在全是pending的不用担心

一定会全部ship

有东西被cancel的也不要担心 会补

嘿嘿 要不要refuse package 大家自己考虑吧


cancel的真的会补嘛？
好纠结

以下是引用柯南007在11/29/2011 7:47:00 PM的发言：

    
     我觉着pending的基本上都没问题，应该是在warehouse马上要ship了。可是俺的为啥一直是wait for order reivew？ 
    


我的也是～还有些是显示cancel了～～～所以我也不知道～哎。。。

 我昨天10点左右下的单，刚收到的信说寄出来了。是GC，还有5个小样都没少。

 我的单都运出来了，全部小样都有。

以下是引用fionchiu在11/29/2011 7:04:00 PM的发言：

今天到家，看到有包裹，以为是哲学家的，打开发现是lamer的，这么快，orz～～
 
 
你是lamer vip！！

我的也shipped了~~ 我是昨天11AM下的单

以下是引用yoyo315在11/29/2011 7:48:00 PM的发言：

    
     买的gc，小样也全shipped了，刚收到通知不久。昨天8：30am西部时间下的单。
    

看见10点以后ship掉的，又后悔木有下两单了。。。加单gc至少可以平仓。。。
 
 

以下是引用hellovicki在11/29/2011 4:04:00 PM的发言：
来更新一下，GC+5个sample，已经shipped了

 还是都pending，准备pending我几天啊。。。

下了两单GC,都ship了,一单小样齐全,另一单晚些下的只有一个小样.........

放心吧 估计都会有的

看来挑GC的都ship了阿～～～我们跳东西的反而没着落阿。。。。。

以下是引用柯南007在11/29/2011 7:47:00 PM的发言：

    
     我觉着pending的基本上都没问题，应该是在warehouse马上要ship了。可是俺的为啥一直是wait for order reivew？ 
    
没关系，我的第一单也是这样，今天就ship出来了

以下是引用creamycake在11/29/2011 9:26:00 PM的发言：
 还是都pending，准备pending我几天啊。。。
be patient..it's only 24 hrs

ship出来了一单，五个小样四个被砍了，剩一个。。。。。

以下是引用chr在11/29/2011 9:50:00 PM的发言：

    
    ship出来了一单，五个小样四个被砍了，剩一个。。。。。
    


看来后面下的单就没戏了。。。。。。。。。。。。。

以下是引用edoo在11/29/2011 8:08:00 PM的发言：

到现在还是pending + cancel 不抱希望了，继续写信去骂，nnd
same here.

以下是引用janetutu在11/29/2011 9:54:00 PM的发言：
same here.
我也是，我下单也够早的了，早就进入PENDING/CANCEL了，明天继续打电话ARGUE.

以下是引用ayumi_hamasaki在11/29/2011 10:07:00 PM的发言：

我也是，我下单也够早的了，早就进入PENDING/CANCEL了，明天继续打电话ARGUE.
我是感冒咳嗽，也懒得和他们搞了，寄来再看，东西都全乎就罢了，少了小样就坚决ｄｉｓｐｕｔｅ．

以下是引用sweetlichi在11/29/2011 8:15:00 PM的发言：

    
     我昨天10点左右下的单，刚收到的信说寄出来了。是GC，还有5个小样都没少。
    

哎，deal还是要跳的早啊

以下是引用cmmm在11/29/2011 9:36:00 PM的发言：
看来挑GC的都ship了阿～～～我们跳东西的反而没着落阿。。。。。
俺的还没有ship。。。

我的也还没有

以下是引用ameyta在11/29/2011 11:24:00 PM的发言：

    
    
     俺的还没有ship。。。
    

俺的ship了。。。。不过俺这种半夜火速买的再oos我立马上bbb去喷，哼

刚打了客服，听意思是不会补寄sample了。。

我的gift card 也ship了，但是只有1个sample。。。。。我可以refuse包裹吗？gift card也可以refuse吗？钱会退给我吧？？？？

以下是引用香香呢在11/29/2011 7:46:00 PM的发言：

    
     现在全是pending的不用担心

一定会全部ship

有东西被cancel的也不要担心 会补

嘿嘿 要不要refuse package 大家自己考虑吧

    


俺的是pending

以下是引用chr在11/29/2011 9:50:00 PM的发言：

    
    ship出来了一单，五个小样四个被砍了，剩一个。。。。。
    
same here，我买的洗面奶。。。郁闷。

以下是引用香香呢在11/29/2011 7:46:00 PM的发言：

    
     现在全是pending的不用担心

一定会全部ship

有东西被cancel的也不要担心 会补

嘿嘿 要不要refuse package 大家自己考虑吧

    


确定会补吗？我昨天打电话，客服还说不能100％保证会补充。难道今天情况有变？

以下是引用chr在11/30/2011 12:08:00 AM的发言：

    
    刚打了客服，听意思是不会补寄sample了。。
    


What did she say exactly?

以下是引用juliazhuzhu在11/30/2011 1:33:00 AM的发言：

    
    
    

俺的是pending
    


我的也是，昨天西部下午下的单，现在还在pending，而且不能cancel。

这次我算体验到了，la mer 官网服务实在太差了。

我给他们打了好几个电话，钱花了还闹心，什么事啊。

我是28号早上逛粉板看到的，九点左右下了单GC，之后一直都是pending状态，没有打电话联系cs，想着真的没有小样也就这么着了。
结果29号晚上的时候给我发来了shipping email，全部小样都已经ship了。
 
所以在pending状态的mm也不用急。

Just called them, samples will be shipped later

中部中午11点下的单子，仍旧是2个小样CANCLE，2样东西PENDING，没有任何进展，昨天下午发过一次邮件，没人理我，没打过电话。
难道不打电话的就不给补小样了？

好了～我悲剧了～今天早上一单LIPBALM居然收到email说ship出来了～只有lipbalm和另外一个radiant infusion的小样～那个cyber monday 的没有～然后我刚刚写email回去给他们问说我的missing products去哪里了！！！！！也没通知说是没货或者神马的～看来等下还是要打电话过去～其他的单都还在pending或者waiting～我取消了另外一单lipbalm要backordered那个～

该用户帖子内容已被屏蔽

我收到信把我整个的一单给cancle了，还不错了，不然光给我ship lipbalm更无耻，还有一单散粉，目前都是小样cancle，粉pending，还不知怎么样。可是order status上这个order还没显示整个cancel，真是一场闹剧，这么贵妇一品牌肿么跟扶不上墙的烂泥一样呢
 
Thank you for your recent order with cremedelamer.com

We regret that we are unable to completely fulfill your cremedelamer.com order.
We apologize for any inconvenience this may cause.

The following item(s) is unavailable and has been cancelled:

Item: 840522
Description: THE LIP BALM NO COLOUR-.32 OZ
Quantity: 1 @ $ 45.00

Item: 10502460
Description: Cyber Monday Sample
Quantity: 1 @ $ .00

Item: 8224516
Description: The Moisturizing Lotion Sample
Quantity: 1 @ $ .00

Item: 3344892
Description: The Body Crème Deluxe S
Quantity: 1 @ $ .00

If you wish to select an alternative item, a cremedelamer.com Customer Service
Representative will be happy to assist you. Simply call 1-866-850-9400
and select option 3 to be connected to one of our experts.

If you have any questions about your cremedelamer.com order or the cancellation of the
item(s) listed above, please reply to this email or call us at 1-866-850-9400.

[此贴子已经被作者于2011/11/30 11:10:14编辑过]

pending过了一天。。pending+cancel又过了半天了。。继续等。。。

 
以下是引用feitianzhu在11/30/2011 10:49:00 AM的发言：
我跳了一个lip balm, 今天收到order notification, 只有一个la mer lotion 小样啊有没有，很坑爹啊有木有。 于是lz 打电话去cancel order, 结果人家说因为这次很多人占这个便宜，很多人下了multiple order. 这个活动规定是一个household 只能有一套小样，但是系统没来得及更改，很多小样没了。但是她说如果只下了一单的话，官网还是会honor 这个活动，给补寄equal or greater value samples. 所以lz 又很没有出息的保留了order，等着官网给发update email了。。。。

但是她说下了多个单的household 小样都会被cancel 而且官网不会补寄了。。。
希望这信息对跳了他家的有点帮助

以下是引用chr在11/30/2011 12:08:00 AM的发言：
刚打了客服，听意思是不会补寄sample了。。
 
剛打了客服，説pending的要寄出了，cancel的gift 會補上，她説發了我的order # 和 request給總公司，説會take care 的。那就不知之後會怎樣了，等吧

以下是引用lizzyzhao在11/30/2011 10:41:00 AM的发言：

    
    
     差的要死。前天晚上送去ship 了不能cancel了，现在还在pending。ship个头啊！
Me too

    

以下是引用Pinkdesign在11/30/2011 9:18:00 AM的发言：

    
    Just called them, samples will be shipped later
    
这种话听听就算了
到时候不一定给补的

以下是引用QQBuD在11/30/2011 11:43:00 AM的发言：

    
    
      
     剛打了客服，説pending的要寄出了，cancel的gift 會補上，她説發了我的order # 和 request給總公司，説會take care 的。那就不知之後會怎樣了，等吧
    
唉
倒是不补还是麻烦
尤其是买了真的item的MM
不合算呀
refuse算了

我昨天还在pending 的正品和一个sample 今天显示寄出了（没收到email 通知，去帐号里查的）。4个sample 还是被砍，不知道以后会不会补寄。

自始至终statement都是pending人飘过

刚check我的，也是这种情况，纠结要不要refuse

以下是引用limon在11/30/2011 12:12:00 PM的发言：

    
    我昨天还在pending 的正品和一个sample 今天显示寄出了（没收到email 通知，去帐号里查的）。4个sample 还是被砍，不知道以后会不会补寄。

以下是引用QQBuD在11/30/2011 11:43:00 AM的发言：

 
剛打了客服，説pending的要寄出了，cancel的gift 會補上，她説發了我的order # 和 request給總公司，説會take care 的。那就不知之後會怎樣了，等吧
same here

还是NM好啊，昨天都收到了，而且觉得直接减钱更给力

以下是引用moennigk在11/30/2011 11:31:00 AM的发言：
但是她说下了多个单的household 小样都会被cancel 而且官网不会补寄了。。。
希望这信息对跳了他家的有点帮助

 
我只下了一单，现在套装小样和精华小样写着被取消了，其他在PENDING，写信没人理，早上电话，客服只是简单的说我们会多个包裹寄出，意思就是说晚点会寄出小样，谁知道是不是唬我呢，账户现在反正还是老样子
 
11点40更新，唇膏和一个小样刚刚寄出了，其他2个小样还是CANCLE的字样
[此贴子已经被作者于2011/11/30 12:41:54编辑过]

我直接把当时的那个confirmation email贴回给他们～问说为什么少寄东西了？让他们解释～

我的也寄出来了，不过那个小样是砍了，等收到再说了。
现在基本上能确定，只要之前状态是pending 的都会寄出，cancel的就看人品了，到底会不会在里面，或者补寄

Deal 里写了"limit one per household" 吗？谁还有原版广告？

以下是引用GreenMusic在11/30/2011 1:38:00 PM的发言：

    
    Deal 里写了"limit one per household" 吗？谁还有原版广告？
    
写的one per customer，那个邮件我还留着
这个per household的说法不过又是新的忽悠而已，那么多下多单的不是都完全ship了。。。

[此贴子已经被作者于2011/11/30 13:57:07编辑过]

以下是引用QQBuD在11/30/2011 11:43:00 AM的发言：

    
    
      
     剛打了客服，説pending的要寄出了，cancel的gift 會補上，她説發了我的order # 和 request給總公司，説會take care 的。那就不知之後會怎樣了，等吧
    


same here

以下是引用GreenMusic在11/30/2011 1:38:00 PM的发言：

    
    Deal 里写了"limit one per household" 吗？谁还有原版广告？
    


这个倒是真的～我有看过～所以我一开始就下了一单～然后看到大家都下了好多单～才抱着试试看的心态继续下了4单。。。。

刚刚打电话去啦，然后说会给我补寄sample的，我会在3-5天内收到。我是买的正品不是gc，之前的已经发货，因为选的2nd day所以明天能收到。我想3-5内能收到新的，有可能是因为他们补寄也会用2nd day？事实证明他们有货的啊。

以下是引用babyfly在11/30/2011 1:57:00 PM的发言：

    
    刚刚打电话去啦，然后说会给我补寄sample的，我会在3-5天内收到。我是买的正品不是gc，之前的已经发货，因为选的2nd day所以明天能收到。我想3-5内能收到新的，有可能是因为他们补寄也会用2nd day？事实证明他们有货的啊。
    

？？恩？second day shipping也是免费的嘛？？我根本没留意～我懒得打电话～我是email过去的～还没收到回复～不知道不打电话是不是他们就不理我了？

以下是引用cmmm在11/30/2011 2:04:00 PM的发言：

    
    
    
？？恩？second day shipping也是免费的嘛？？我根本没留意～我懒得打电话～我是email过去的～还没收到回复～不知道不打电话是不是他们就不理我了？
    


不是免费的，我付了5刀的邮费。不过之前电话说没有小样的时候我说要退货，然后问邮费怎么办，他们就已经refund我的邮费了。

 中部时间下午２点定的lipbalm，全部ship出来了

以下是引用creamycake在11/30/2011 2:22:00 PM的发言：

    
     中部时间下午２点定的lipbalm，全部ship出来了
    


mm原来单子没有cancel的对吧？

时间差不多，单子上后来显示小样cancel了。。真是伤不起啊。

又pending，又不让人cancel订单，还说什么寄出来了。这la mer官网太不靠谱了。。。。。。。。。。。。。。。。。

my update: everything else shipped but the MONDAY gift. (placed only 1 order for loose powder at 11am Central Time)
 
I'm tired of dealing with them, if they don't ship the gift to me within 30 days they will recieve my credit card dispute.
 
 
 

以下是引用AnnieAnita在11/30/2011 2:23:00 PM的发言：

    
    
    

mm原来单子没有cancel的对吧？

时间差不多，单子上后来显示小样cancel了。。真是伤不起啊。

没有cancel过，我的一直是pending着，今天一下子就全ship了。
我感觉他们处理分３个阶段：主要是看定的时间，那天如果是早上８，９点定的，好象很多都全ship了。
再往后到２点为止，cancel的比较多，可能没想到那么多人跳，小样不足了还是咋的.
再往后一个时间段感觉他们采取措施了，不管怎么都把gift给寄出来。也可能是大家的complain有效果了，他们觉得要是大家都refuse包裹的话，他们就得赔钱了。
这只是我的推断哈
anyway，希望大家的order都能一个不少的拿到！

以下是引用paopaolong1977在11/30/2011 12:15:00 PM的发言：
自始至终statement都是pending人飘过

以下是引用mulberries在11/30/2011 2:28:00 PM的发言：

my update: everything else shipped but the MONDAY gift. (placed only 1 order for loose powder at 11am Central Time)
 
I'm tired of dealing with them, if they don't ship the gift to me within 30 days they will recieve my credit card dispute.
 
 
 
此主题相关图片如下untitled.jpg：


same situation here, they just said they will send sth else equivalent to this gift to us within one week.
[此贴子已经被作者于2011/11/30 14:36:41编辑过]

这样会dispute成功嘛？？？？

以下是引用mulberries在11/30/2011 2:28:00 PM的发言：

    
     my update: everything else shipped but the MONDAY gift. (placed only 1 order for loose powder at 11am Central Time)
      
     I'm tired of dealing with them, if they don't ship the gift to me within 30 days they will recieve my credit card dispute.
      
      
      
此主题相关图片如下untitled.jpg：

    

 再说一句，虽然这次东西没少，但下次肯定不买了，太太太折腾人了。

以下是引用elias在11/30/2011 2:36:00 PM的发言：

    
    
     same situation here, they just said they will send sth else equivalent to this gift to us within one week.
     [此贴子已经被作者于2011/11/30 14:36:41编辑过]

    


dispute貌似是要你和商家deal先的～如果商家不愿意和解credit card公司才会dispute～不过如果你和商家说你要dispute的话～一般他们都愿意给你补偿因为dispute伤商家的信用的～而且他们还会被罚钱～

我的order suspend了。。。不明真相

该用户帖子内容已被屏蔽

以下是引用jolover在11/30/2011 2:37:00 PM的发言：
 

yes, it will dispute successfully.

Seller indicated products would be shipped separately, customer never received the rest of the shipment, it is an incomplete order.

该用户帖子内容已被屏蔽

以下是引用cmmm在11/30/2011 2:44:00 PM的发言：

dispute貌似是要你和商家deal先的～如果商家不愿意和解credit card公司才会dispute～不过如果你和商家说你要dispute的话～一般他们都愿意给你补偿因为dispute伤商家的信用的～而且他们还会被罚钱～
really? that's good to know. 
 
well we did communicate with Lamer, per their customer service rep there will be a separate shipment of the MONDAY gift. so we will see.
[此贴子已经被作者于2011/11/30 14:57:13编辑过]

以下是引用edoo在11/30/2011 1:29:00 PM的发言：

我的也寄出来了，不过那个小样是砍了，等收到再说了。
现在基本上能确定，只要之前状态是pending 的都会寄出，cancel的就看人品了，到底会不会在里面，或者补寄

我觉得他家客服做得不好，如果有诚意补寄，就因该发信主动告知，而不是等着顾客打电话了，才说补给。关键是说法还不一样。开箱的同学注意了，这是他们之前给我的回信。
If you prefer, you may refuse the package at the time of delivery and it will be returned to us without charge to you. If the package is delivered and you do not wish to keep it, please set the box aside unopened and contact us for assistance via phone or email.
?所以不知道开向了之后，在想退算谁的了？跟他们打交道，心里很没谱！

我太懒了  懒得打电话  等结果啊  反正我不急着用那东西和钱  处理不好再慢慢找他们   我肯定比他们有耐心。。。。。

以下是引用7788iris在11/30/2011 2:49:00 PM的发言：
我的order suspend了。。。不明真相
信用卡有问题吧

请问信用卡怎么dispute呀，是打电话给信用卡公司说我不付给la mer就可以么？

我的连本身就要给的complimentary 2个小样中的一个都被cancle了，这也太过分了吧

以下是引用Nikiyy在11/30/2011 3:30:00 PM的发言：

    
    我的连本身就要给的complimentary 2个小样中的一个都被cancle了，这也太过分了吧
    


me too

以下是引用csscss在11/30/2011 3:09:00 PM的发言：
我太懒了 懒得打电话 等结果啊 反正我不急着用那东西和钱 处理不好再慢慢找他们 我肯定比他们有耐心。。。。。

以下是引用mulberries在11/30/2011 2:28:00 PM的发言：

my update: everything else shipped but the MONDAY gift. (placed only 1 order for loose powder at 11am Central Time)
 
I'm tired of dealing with them, if they don't ship the gift to me within 30 days they will recieve my credit card dispute.
 
 
 
此主题相关图片如下untitled.jpg：


我跟你的遭遇一样一样的，已经对lamer厌恶至极了，以后再也不会用他们的官网了，我刚刚已经收到nm的，全都到了，25%off干净利落

以下是引用rogerheidi在11/30/2011 3:08:00 PM的发言：
我觉得他家客服做得不好，如果有诚意补寄，就因该发信主动告知，而不是等着顾客打电话了，才说补给。关键是说法还不一样。开箱的同学注意了，这是他们之前给我的回信。 If you prefer, you may refuse the package at the time of delivery and it will be returned to us without charge to you. If the package is delivered and you do not wish to keep it, please set the box aside unopened and contact us for assistance via phone or email. ?所以不知道开向了之后，在想退算谁的了？跟他们打交道，心里很没谱！
 
re，而且这次也不完全是技术问题，小样或者正品没有了，他们完全可以在网上显示oos的，５月份的那次连５０刀GC都显示oos了。另外关于退货，即使开箱了也是可以退的，自己出点邮费就是了。GC买的正品也可以退，terms里面写的是退回original payment method。

以下是引用Nikiyy在11/30/2011 3:30:00 PM的发言：

    
    我的连本身就要给的complimentary 2个小样中的一个都被cancle了，这也太过分了吧
    

re, 而且MONDAY GIFT没了

2nd day的包裹应该明天到的居然今天就收到了。。既然客服今天答应我会补我小样，我就等等了。而且她是问的supervisor，我想应该不会骗人吧。照这速度，应该后天或者大后天能拿到补的小样。回头要是拿到了上来报告一声。

唉，monday和自选的小样之一都被cancel了，其余在pending，我肯定要拒收包裹

刚打电话 买的唇膏 只给了一个小样，查了半天 说没给我寄其他的 说给我补一个包裹5到6天能收到，我说肯定寄吗 他说会的 谁知道呢 口头承诺。开始还说我包裹里全都有，我说shipping leter里只有一个小样 她又查半天才说确实只有一个 剩下的会给你补的。我觉得大家还是得打电话 不打的话他们就蒙混过关了