Lamer deal 集中贴 La Mer官网任何消费送三件套啦（请勿开新帖）

刚刚查了，收到的全是08年的，太贱了！！！这次折腾死了，不会再在他家官网买了！！

★ 发自Android 华人阅览器 4.0.7

前天去信跟他们说非常失望收到过期的小样，今天收到了回信，彻底无语了
We are sorry to learn of your disappointment with the free gift of samples you recently received from La Mer Online. We wish to reassure you that the samples are still viable and efficacious and can be used without concern. You are a valued customer and your satisfaction is of utmost importance to us. Please be assured that the samples can be used through June 2012.

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以下是引用clorisryan在12/18/2011 4:22:00 AM的发言：

    
    今天刚收到lamer补寄的三件小样，还心想官网的补救行为还不错，可以原谅他们了，结果上网一查批号，两件08年过期的，一件09年2月份及将过期的，官网这次活动真够极品的，以后再也不买它家官网的任何东西了
    
re

我一直想知道 这个过期日是肿么定义的？有官方说法么？还是大家就assume 3年过期？

小农的用了下08的 cream 导致第二天脸很红 估计是过敏 果断弃之  ps 我是过敏体质
[此贴子已经被作者于2011/12/19 12:15:57编辑过]

 和大家遭遇一样,收到两个08年已过期的,一个09年即将过期的.真恶心.我把过期的给扔了,没过期的已经用上了.写信投诉了,应该没用.就这么着吧,没精力扯,以后不在它家买东西了.

以下是引用smartmarmot在12/19/2011 11:24:00 AM的发言：

    
    前天去信跟他们说非常失望收到过期的小样，今天收到了回信，彻底无语了
We are sorry to learn of your disappointment with the free gift of samples you recently received from La Mer Online. We wish to reassure you that the samples are still viable and efficacious and can be used without concern. You are a valued customer and your satisfaction is of utmost importance to us. Please be assured that the samples can be used through June 2012.

    
i miss u~~

过了快一个月，我才收到这该死的lamer。打开一看，除了自己买得东西以外，别的什么都没有！！！太坑爹了！！！！

我收到了一模一样的回信....估计他们统一回信内容了,到时候再群发一遍. 以下是引用smartmarmot在12/19/2011 11:24:00 AM的发言：

    
    前天去信跟他们说非常失望收到过期的小样，今天收到了回信，彻底无语了
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以下是引用smartmarmot在12/19/2011 11:24:00 AM的发言：

    
    前天去信跟他们说非常失望收到过期的小样，今天收到了回信，彻底无语了
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same here...

以下是引用smartmarmot在12/19/2011 11:24:00 AM的发言：
前天去信跟他们说非常失望收到过期的小样，今天收到了回信，彻底无语了 We are sorry to learn of your disappointment with the free gift of samples you recently received from La Mer Online. We wish to reassure you that the samples are still viable and efficacious and can be used without concern. You are a valued customer and your satisfaction is of utmost importance to us. Please be assured that the samples can be used through June 2012.
me too..

以下是引用joyousy在11/28/2011 8:05:00 AM的发言：

    
    长草了！！谢谢楼主~

    

 我收到的email还能看~
We were very concerned to learn that the samples you received were not to our standards. Please be assured this is a rare occurrence and we have investigated further with our fulfillment center to confirm no other occurrence of our existing inventory was found.

Please be assured that this is the authentic La Mer website and we stand behind our products and services.   While the samples remain efficacious, we understand the aesthetic of the Creme and Eye Concentrate samples you received do not meet our high standards, and will be happy to make an exception in this instance. We have arranged to reship you 2 comparable La Mer samples.

Also, with regard to the Body Lotion, we wish to explain that the original offer ran out and as per the terms of the offer we sent an alternative selection of samples of comparable or higher value was sent.

We hope that this action has provided reassurance of our intentions and that it has allayed any concerns you may have had. Thank you for allowing us the opportunity to resolve this for you.

以下是引用奇异果在12/17/2011 10:51:00 AM的发言：

    
     东部，今早收到，批号是H59，A59，D39，应该都是09年的吧~~
      
     还没收到的MM估计也快了...等我修修图先，发了以后才发现太大了
      
      

此主题相关图片如下sample.jpg：

     [此贴子已经被作者于2011/12/17 10:54:51编辑过]

    

我收到小样的也是这三个，不过化妆包是扇形浅绿色的。

以下是引用edoo在12/16/2011 11:35:00 PM的发言：

    
     来恶心大家一下，收到了三个小样，都过期了，打开精华那个，把我恶心的。。。
      
     被lamer官网真的是恶心死了。没见过这么不把顾客当人的。
      
    
此主题相关图片如下sdc10095.jpg：


    

我收到的是0.24oz creme, BB8; 0.1oz eye concentrate, A29; 还有0.5floz radiant infusion, BB8.

刚刚打开看了一下，eye concentration和radiant infusion质量都没问题，但是creme和你图里的一样，也是皲裂融化状，抹在手上试了一下，比正常的creme稀多了，香味也淡一些，肯定是变质了。

以下是引用smartmarmot在12/19/2011 11:24:00 AM的发言：

    
    前天去信跟他们说非常失望收到过期的小样，今天收到了回信，彻底无语了
We are sorry to learn of your disappointment with the free gift of samples you recently received from La Mer Online. We wish to reassure you that the samples are still viable and efficacious and can be used without concern. You are a valued customer and your satisfaction is of utmost importance to us. Please be assured that the samples can be used through June 2012.

    

你是我吗？

不过我有继续发邮件complain说：“产品08年11月生产，你说可以用到12年6月，你是说你们产品有效期有43个月？我读到说只有36个月”[]br]

拉毛回：“crapcrap...36个月是shelf life，到顾客手里还可以再用半年，所以可以用到12年6月。crapcrap...”

我回：“你说36个月是shelf life，但你寄出来的时候是11年12月，已经37个月了”

拉毛回：“crapcrap...36个月加半年是12年6月crapcrap...”

我打算继续回：“define shelf life！”

犯了错误承认改正不比什么都好？！死鸭子们嘴硬

今天我也收到了，是绿色的化妆袋，都是过期的，生产日期分别是bb8,bb8,b19.刚打电话去投诉了，接线员说她会把这个情况告诉他的上级，然后她的上级会在两个business day给我回复。 不过一上来她就说我不懂怎么看生产日期，并说那个bb8之类的号码不是生产日期，只是corporation number。 然后我就说那你会看不，她说她也不会看。。。

以下是引用mangocream在12/19/2011 9:18:00 PM的发言：

    
    今天我也收到了，是绿色的化妆袋，都是过期的，生产日期分别是bb8,bb8,b19.刚打电话去投诉了，接线员说她会把这个情况告诉他的上级，然后她的上级会在两个business day给我回复。 不过一上来她就说我不懂怎么看生产日期，并说那个bb8之类的号码不是生产日期，只是corporation number。 然后我就说那你会看不，她说她也不会看。。。
    

拉毛的接线员都啥也不懂，只求把人打发了完了。所以我不乐意跟他们客服打电话。可是我回复拉毛的邮件，都给我拒收好几次了

是这个邮件地址么？我发信过去被退了，是不是邮箱爆了？

[email protected]

以下是引用兔子等着瞧在12/19/2011 9:44:00 PM的发言：

    
    是这个邮件地址么？我发信过去被退了，是不是邮箱爆了？

[email protected]
    
邮箱爆了？你是第一次发信给他们吗？我一来一回发了几封，然后就被拒了几次，还以为是他们拒收

以下是引用icybb在12/19/2011 9:49:00 PM的发言：

    
    
     邮箱爆了？你是第一次发信给他们吗？我一来一回发了几封，然后就被拒了几次，还以为是他们拒收
    


我是第一次写信，能设成拒收么？这我就不懂了,不过对他们家我也服了，拒收也不是没可能

 filed BBB against both LAMER AND ESTEE LAUDER. I have been patient enough and now am tired of all their excuses and fake promises.

上周收到一个radiant infusion小样，今天收到放在白色小化妆包里的三小件。
★ Sent from iPhone App: i-Reader Huaren Lite 7.36

以下是引用colehaanfan在12/19/2011 10:15:00 PM的发言：

    
    上周收到一个radiant infusion小样，今天收到放在白色小化妆包里的三小件。
★ Sent from iPhone App: i-Reader Huaren Lite 7.36
    


mm看看生产日期再用

以下是引用兔子等着瞧在12/19/2011 10:22:00 PM的发言：

    
    
    

mm看看生产日期再用
    
好像都是A80，我的也是。

什么时候才会退钱啊！！！！！！！

上来汇报, 今天收到了浅绿小包和以下几个过期小样:

龟裂状的 cream - 0.24 oz - BB8 - Nov. 2008

radiant infusion - 0.5 fl oz - BB8 - Nov. 2008

很恐怖的 就不照相上来吓人了, eye concentrate - 0.1 oz - A28 - Feb. 2008

[此贴子已经被作者于2011/12/19 23:53:56编辑过]

以下是引用mulberries在12/19/2011 11:52:00 PM的发言：

    
    上来汇报, 今天收到了浅绿小包和以下几个过期小样:

龟裂状的 cream - 0.24 oz - BB8 - Nov. 2008

radiant infusion - 0.5 fl oz - BB8 - Nov. 2008

很恐怖的 就不照相上来吓人了, eye concentrate - 0.1 oz - A28 - Feb. 2008

[此贴子已经被作者于2011/12/19 23:53:56编辑过]
裂得还挺有艺术感的...
    

以下是引用mulberries在12/19/2011 11:52:00 PM的发言：

    
    上来汇报, 今天收到了浅绿小包和以下几个过期小样:

龟裂状的 cream - 0.24 oz - BB8 - Nov. 2008

radiant infusion - 0.5 fl oz - BB8 - Nov. 2008

很恐怖的 就不照相上来吓人了, eye concentrate - 0.1 oz - A28 - Feb. 2008

[此贴子已经被作者于2011/12/19 23:53:56编辑过]

完全一模一样，打开恶心死了，直接扔垃圾桶
    

Why? These things should have 5yr shelf life anyway...
以下是引用兔子等着瞧在12/19/2011 10:22:00 PM的发言：

    
    
    

mm看看生产日期再用
    

今天收到lamer的回信：We are sorry to learn of your disappointment with the free gift of samples you recently received from La Mer Online. We wish to reassure you that the samples are still viable and efficacious and can be used without concern. You are a valued customer and your satisfaction is of utmost importance to us. Please be assured that the samples can be used through June 2012.Thank you for your inquiry and for giving us the opportunity to address your concerns. If we can be of further assistance, please do not hesitate to contact us.

看来他们现在是统一回信，也不会再有啥任何有诚意的答复了。

以下是引用兔子等着瞧在12/19/2011 9:44:00 PM的发言：

    
    是这个邮件地址么？我发信过去被退了，是不是邮箱爆了？

[email protected]
    


我是直接回复她们关于补寄小样的email，昨天发的信，今天收到的回复。

email地址是：[email protected]
[此贴子已经被作者于2011/12/20 12:40:15编辑过]

贴一下la mer关于过期变质小样的回复

Dear XXX:

We were very concerned to learn that the samples you received were not to our standards.  Please be assured this is a rare occurrence and we have investigated further with our fulfillment center to confirm no other occurrence of our existing inventory was found.

While the samples remain efficacious, we understand the aesthetic of the Creme and Radiant Infusion samples you received does not meet our high standards, and will be happy to make an exception in this instance.  We  have arranged to reship you 2 comparable La Mer samples.

We hope that this action has provided reassurance of our intentions and that it has allayed any concerns you may have had.  Thank you for allowing us the opportunity to resolve this for you.

Kind Regards,

Jennifer
La Mer Online
Customer Service

 我收到的小样两个是08年，一个09年，打开看了一下，具恶心！这个牌子真恶心。我以后不会用了。

以下是引用mulberries在12/19/2011 11:52:00 PM的发言：
上来汇报, 今天收到了浅绿小包和以下几个过期小样:

龟裂状的 cream - 0.24 oz - BB8 - Nov. 2008

radiant infusion - 0.5 fl oz - BB8 - Nov. 2008

很恐怖的 就不照相上来吓人了, eye concentrate - 0.1 oz - A28 - Feb. 2008
[此贴子已经被作者于2011/12/19 23:53:56编辑过]
一样的状况，但是我的眼霜精华很还正常的样子，没有像前面的姐妹贴的那种变成黄色的水了

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以下是引用szhao在12/19/2011 12:15:00 PM的发言：
小农的用了下08的 cream 导致第二天脸很红 估计是过敏 果断弃之  ps 我是过敏体质
[此贴子已经被作者于2011/12/19 12:15:57编辑过] paipai

cream - 0.24 oz， Nov. 2008
油霜分明，像是龟裂的冰淇淋加了syrup topping

radiant infusion  Nov. 2008

eye concentrate Feb. 2009

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以下是引用木兰香在12/20/2011 12:46:00 PM的发言：

    
    贴一下la mer关于过期变质小样的回复

Dear XXX:

We were very concerned to learn that the samples you received were not to our standards.  Please be assured this is a rare occurrence and we have investigated further with our fulfillment center to confirm no other occurrence of our existing inventory was found.

While the samples remain efficacious, we understand the aesthetic of the Creme and Radiant Infusion samples you received does not meet our high standards, and will be happy to make an exception in this instance.  We  have arranged to reship you 2 comparable La Mer samples.

We hope that this action has provided reassurance of our intentions and that it has allayed any concerns you may have had.  Thank you for allowing us the opportunity to resolve this for you.

Kind Regards,

Jennifer
La Mer Online
Customer Service

    


MM,你是什么时候收到拉毛的回信的，你的这还算诚恳，我收到的回信直接说能用到明年6月

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La mer这次太极品，耍无赖，一点诚意都看不见，以后珍惜生命，远离拉毛

以下是引用clorisryan在12/20/2011 5:57:00 PM的发言：

    
    
    

MM,你是什么时候收到拉毛的回信的，你的这还算诚恳，我收到的回信直接说能用到明年6月
    


我是昨天写信问的，今早收到回信。

我不知道跟我写信的技巧有没有关系。

我先说收到她们补寄的小样了，虽然跟cyber monday promised的不一样，但我更喜欢她们补寄的。只是有一个小问题，就是creme变质了，我查了batch code，是BB8，也就是08年生产的，我就问他们小样是不是过期的，使用起来是不是安全的。我还告诉他们，我是la mer的忠实客户，每年花几百刀买他们的产品，还把他们的品牌推荐给我很多朋友，我写信就是想问问他们我是不是deserve expired samples。

然后今早就收到他们的这封信了。

以下是引用lizzyzhao在12/20/2011 2:44:00 PM的发言：

    
    
谢谢mm提醒，也写信去argue了。就为了这几个小样，累死人了。
    


Patpat mm。la mer的营销策略实在是有问题，产品卖得那么贵，平常给小样还那么吝啬，然后积攒了一堆过期变质的小样（其实多给小样，让顾客尝试多种不同的产品不是对他们产品的销售很有利嘛，搞不明白他们怎么想的）。

官网这件事的爆发，就能看出来：他们就是宁可让小样变质，也不肯送客户。宁可送客户变质小样，也不送新的。

以下是引用木兰香在12/20/2011 7:30:00 PM的发言：

    
    
    

我是昨天写信问的，今早收到回信。

我不知道跟我写信的技巧有没有关系。

我先说收到她们补寄的小样了，虽然跟cyber monday promised的不一样，但我更喜欢她们补寄的。只是有一个小问题，就是creme变质了，我查了batch code，是BB8，也就是08年生产的，我就问他们小样是不是过期的，使用起来是不是安全的。我还告诉他们，我是la mer的忠实客户，每年花几百刀买他们的产品，还把他们的品牌推荐给我很多朋友，我写信就是想问问他们我是不是deserve expired samples。

然后今早就收到他们的这封信了。
    


谢谢MM的回复，MM对他们好nice, 我可能心里有气，投拆的很不客气，直接说我对这次的购物经历很失望，首先在没通知我的情况下取消了小样，然后补的小样又是过期的，希望他们能补偿我。

以下是引用clorisryan在12/20/2011 7:49:00 PM的发言：

    
    
    

谢谢MM的回复，MM对他们好nice, 我可能心里有气，投拆的很不客气，直接说我对这次的购物经历很失望，首先在没通知我的情况下取消了小样，然后补的小样又是过期的，希望他们能补偿我。
    


That's the key to file a complaint! You need to hold your anger and talk "nicely".

也收到过期小样三件套了
cream也是龟裂状的……
小声问下radiant infusion是干嘛的？

以下是引用colehaanfan在12/20/2011 11:29:00 AM的发言：

    
    Why? These things should have 5yr shelf life anyway...

    
la mer客服人员说shelf life三年

以下是引用pywind在12/20/2011 8:12:00 PM的发言：

    
    也收到过期小样三件套了
cream也是龟裂状的……
小声问下radiant infusion是干嘛的？
    


MM, la mer的官方介绍radiant infusion亮妍活肤露是新一代高效能醒肤水，能令肌肤明亮清澈，均匀肤色，并能收紧毛孔，令肌肤更健康有活力。

以下是引用clorisryan在12/20/2011 9:32:00 PM的发言：

    
    
    

MM, la mer的官方介绍radiant infusion亮妍活肤露是新一代高效能醒肤水，能令肌肤明亮清澈，均匀肤色，并能收紧毛孔，令肌肤更健康有活力。
    

是水呀，我去官网瞅瞅
谢谢MM

That's right!
以下是引用木兰香在12/20/2011 7:54:00 PM的发言：

    
    
    

That's the key to file a complaint! You need to hold your anger and talk "nicely".
    

好吧，我的也到了。老公看了一眼龟裂的面霜，说，这是桃酥吗？

以下是引用ashima在12/20/2011 10:51:00 PM的发言：

    
    好吧，我的也到了。老公看了一眼龟裂的面霜，说，这是桃酥吗？
    


好冷，哈哈，MM的老公太幽默了！

好像只有我,是神马都没有收到还,囧~~~~~~

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收到一个信封 里面只有一个小样 什么内容都没有附 我真想马上退了 气死了

好吧，我也来汇报一下吧。买了一张GC，先是和GC一起来的2个小样。隔了一个礼拜，收到3件（眼霜小样、body cream小样、1oz正装cream）。昨天又收一个到绿色化妆包 里面装了3个小样（眼霜小样、cream小样、还有一个什么精华）。日期基本都是09年和10年的，好像有一个11年的。汇报完毕。
[此贴子已经被作者于2011/12/21 0:43:03编辑过]

xmjdh
以下是引用多多钱在12/21/2011 12:42:00 AM的发言：

    
    好吧，我也来汇报一下吧。买了一张GC，先是和GC一起来的2个小样。隔了一个礼拜，收到3件（眼霜小样、body cream小样、1oz正装cream）。昨天又收一个到绿色化妆包 里面装了3个小样（眼霜小样、cream小样、还有一个什么精华）。日期基本都是09年和10年的，好像有一个11年的。汇报完毕。
[此贴子已经被作者于2011/12/21 0:43:03编辑过]

    

该用户帖子内容已被屏蔽

以下是引用多多钱在12/21/2011 12:42:00 AM的发言：

    
    好吧，我也来汇报一下吧。买了一张GC，先是和GC一起来的2个小样。隔了一个礼拜，收到3件（眼霜小样、body cream小样、1oz正装cream）。昨天又收一个到绿色化妆包 里面装了3个小样（眼霜小样、cream小样、还有一个什么精华）。日期基本都是09年和10年的，好像有一个11年的。汇报完毕。
[此贴子已经被作者于2011/12/21 0:43:03编辑过]

    


你这人品太好了！

是啊 还是定位高档次的一个品牌 居然这么烂 来美国这么久从来没有买东西这么闹心的
以下是引用wedelia33在12/21/2011 1:05:00 AM的发言：

    
    
     所以说他们家真的挺混乱的，太不喜欢这样的管理方式，明天去讨要正装1OZ的去，NND！！
    

以下是引用mulberries在12/19/2011 11:52:00 PM的发言：

    
    上来汇报, 今天收到了浅绿小包和以下几个过期小样:

龟裂状的 cream - 0.24 oz - BB8 - Nov. 2008

radiant infusion - 0.5 fl oz - BB8 - Nov. 2008

很恐怖的 就不照相上来吓人了, eye concentrate - 0.1 oz - A28 - Feb. 2008

[此贴子已经被作者于2011/12/19 23:53:56编辑过]

    
我的也是绿包，小样和你一样，前两个批号一样，最后一个是A29。不过我的creme没有裂开，看着很正常，我还用了。

以下是引用多多钱在12/21/2011 12:42:00 AM的发言：

    
    好吧，我也来汇报一下吧。买了一张GC，先是和GC一起来的2个小样。隔了一个礼拜，收到3件（眼霜小样、body cream小样、1oz正装cream）。昨天又收一个到绿色化妆包 里面装了3个小样（眼霜小样、cream小样、还有一个什么精华）。日期基本都是09年和10年的，好像有一个11年的。汇报完毕。
[此贴子已经被作者于2011/12/21 0:43:03编辑过]

    

MM你这RP也太好了，和你这ID挺相称的……

以下是引用多多钱在12/21/2011 12:42:00 AM的发言：

    
    好吧，我也来汇报一下吧。买了一张GC，先是和GC一起来的2个小样。隔了一个礼拜，收到3件（眼霜小样、body cream小样、1oz正装cream）。昨天又收一个到绿色化妆包 里面装了3个小样（眼霜小样、cream小样、还有一个什么精华）。日期基本都是09年和10年的，好像有一个11年的。汇报完毕。
[此贴子已经被作者于2011/12/21 0:43:03编辑过]

    

太口水了......

还有人去complain啦。。。我都懒得动了，过期就过期咯。反正散粉也用的上，不过，la mer这次的确是好奇怪哇。。。。过期小样一大把。

以下是引用Dqqueen在12/20/2011 11:41:00 PM的发言：

    
    好像只有我,是神马都没有收到还,囧~~~~~~
    


收到可能更闹心，别囧了

哈哈哈哈！！！MM LG太可爱了
以下是引用ashima在12/20/2011 10:51:00 PM的发言：

    
    好吧，我的也到了。老公看了一眼龟裂的面霜，说，这是桃酥吗？
    

以下是引用多多钱在12/21/2011 12:42:00 AM的发言：
好吧，我也来汇报一下吧。买了一张GC，先是和GC一起来的2个小样。隔了一个礼拜，收到3件（眼霜小样、body cream小样、1oz正装cream）。昨天又收一个到绿色化妆包 里面装了3个小样（眼霜小样、cream小样、还有一个什么精华）。日期基本都是09年和10年的，好像有一个11年的。汇报完毕。
[此贴子已经被作者于2011/12/21 0:43:03编辑过]
不错
 
我的3单小样都cancel了，总共只收到补给我的一包3件套，2个radiant精化。
 
就这样吧，懒得折腾了
[此贴子已经被作者于2011/12/22 9:51:13编辑过]

 送的 1oz cream 的是 搽脸还是身体呀

还没收到补寄的三件套啊，还有人没有收到嘛？是不是所有收到的都是过期的啊？？？

以下是引用jolover在12/21/2011 11:45:00 PM的发言：

    
     还没收到补寄的三件套啊，还有人没有收到嘛？是不是所有收到的都是过期的啊？？？
    

俺也木有收到

我也木有 以下是引用Dandan1987在12/21/2011 11:46:00 PM的发言：

    
    
    
俺也木有收到
    

以下是引用Dandan1987在12/21/2011 11:46:00 PM的发言：

    
    
    
俺也木有收到

说明咱们还有收到的希望啊

以下是引用jolover在12/21/2011 11:45:00 PM的发言：
还没收到补寄的三件套啊，还有人没有收到嘛？是不是所有收到的都是过期的啊？？？
如果收到过期小样打电话去complain的人多，也许你们还没有收到的能收到没有过期的小样的机会会多一点。不过很多人都收到了过期的，然后也实在疲倦了，不想折腾了，没有去投诉，比如说我~

  送的 1oz cream 的是 搽脸还是身体呀  送的 1oz cream 的是 搽脸还是身体呀  送的 1oz cream 的是 搽脸还是身体呀  送的 1oz cream 的是 搽脸还是身体呀

收到了，两个08年的，1个09年的，汗一个......
[此贴子已经被作者于2011/12/22 19:23:59编辑过]

以下是引用rainygal在12/22/2011 2:56:00 AM的发言：

    
      送的 1oz cream 的是 搽脸还是身体呀  送的 1oz cream 的是 搽脸还是身体呀  送的 1oz cream 的是 搽脸还是身体呀  送的 1oz cream 的是 搽脸还是身体呀

mm，大家收到的都不一样的啊，如果你不会看瓶子，就拍个图发上来吧，目前有人收到1oz 的正装，那个是擦脸的，1oz的sample，管装的是身体乳，好似也有人收到手霜的。。。

以下是引用edoo在12/22/2011 2:14:00 AM的发言：

    
    
     如果收到过期小样打电话去complain的人多，也许你们还没有收到的能收到没有过期的小样的机会会多一点。不过很多人都收到了过期的，然后也实在疲倦了，不想折腾了，没有去投诉，比如说我~

但是客服很笨，不懂保质期的，她们也不懂batch code，上级告诉她们怎么回复的嘛，她们都说能用6个月。。。我有次收到的sample上面一层黑色的油泥，就像那个万年没有清洁过的厨房上面长的那种东西，而且是过期的，我开始说过期了，客服都敷衍我，然后我拍了照片发给她，她就立刻态度180度大转弯了。。。

    

[此贴子已经被作者于2011/12/22 15:22:33编辑过]

以下是引用Dandan1987在12/21/2011 11:46:00 PM的发言：
俺也木有收到

我也还没有收到

 今天又收到一个小包裹。。。一个5ml小瓶装的concentrate serum

以下是引用LuckyJecci在12/22/2011 9:52:00 PM的发言：

    
     今天又收到一个小包裹。。。一个5ml小瓶装的concentrate serum

    

什么状况，第三次了吗

 今天UPS送来了三个小样，白色化妆包，和一个serum，cream也裂了，都是09年初的产品。
但是真是不想和他们扯来扯去了，以后管住自己再不买他们家了

以下是引用zealousnow在12/23/2011 5:00:00 PM的发言：

    
     今天UPS送来了三个小样，白色化妆包，和一个serum，cream也裂了，都是09年初的产品。
但是真是不想和他们扯来扯去了，以后管住自己再不买他们家了

    

总比08年的好... 看下质地怎样，还好的话也就将就将就用了

今天收到5ml的radiant serum. 10年的

我也收到的是 radiant serum，5ml 5个

以下是引用lyalexmm在12/23/2011 9:53:00 PM的发言：

    
    我也收到的是 radiant serum，5ml 5个
    

哇噻，这个正装30ml要200多呢

以下是引用lyalexmm在12/23/2011 9:53:00 PM的发言：
我也收到的是 radiant serum，5ml 5个
他们家开始乱送乱补了。。汗

以下是引用moennigk在12/23/2011 11:19:00 PM的发言：

    
    
     他们家开始乱送乱补了。。汗
    


她家怎么能搞得这么乱乎呢

以下是引用yueopera在12/22/2011 10:45:00 PM的发言：

    
    
    
什么状况，第三次了吗
    


Yes the third time...

以下是引用zealousnow在12/23/2011 5:00:00 PM的发言：

    
     今天UPS送来了三个小样，白色化妆包，和一个serum，cream也裂了，都是09年初的产品。
但是真是不想和他们扯来扯去了，以后管住自己再不买他们家了

    
今天也收到了都是08年的......真想退到他们公司去......Lamer这次是无耻之极了。

我怎么还没收到补寄的三件套啊，是不是大家都收到啦？

今天UPS送来一个正装LIP BALM。
前几个星期已经给我寄过来了，怎么现在又寄一个。
小样一个都没收到。
有没有JM跟我一样的啊。

 竟然还没有收到退款~都快一个月了~看来非得打电话了~

同没收到。。。懒得管了，当攒rp了 以下是引用jolover在12/27/2011 4:09:00 PM的发言：

    
     我怎么还没收到补寄的三件套啊，是不是大家都收到啦？
    

以下是引用好日子远行在12/27/2011 8:34:00 PM的发言：

    
    同没收到。。。懒得管了，当攒rp了

    

我收到的是过期的......

以下是引用jolover在12/27/2011 4:09:00 PM的发言：

    
     我怎么还没收到补寄的三件套啊，是不是大家都收到啦？
    


先收到了3个过期的又收到两个没过期的不过比第一次小，搞不清楚他家到底想干嘛

la mer 怎么不快去死啊。。

收到一个白色化妆袋 里面３个小样全是０９年的 真不知道他们哪来这么多陈年久货