请代购不要给我发短信了。。给大家说些当BA遇到的奇闻逸事吧

以下是引用kivini在11/1/2011 5:55:00 PM的发言：

    
     真仙女阿，估计是你们那里买这个牌子的人少，gwp每次都多吧。我也就碰到过一次，还是很久以前买了el的东西300多，最后ba偷偷摸摸的给了7个gwp.

我觉得现在gwp管这么严，无不和代购泛滥有关阿

    
BA对代购的很客气的，当大主顾伺候的。我认识一个男生在波士顿做代购的，每周都要入货，几百到几千不等，碰到有活动的时候入货都是上万上万的入货，他的BA看到其他BA接待他时，可凶了，大声说这是我的客户，不用你接待。有小样都给他留着，gwp的时候更是能拿n套。

以下是引用choudan在11/1/2011 3:21:00 PM的发言：

    
    mm辛苦啦～～～
其实很多时候gwp该拿的拿，不该拿的也没必要强求的
    

理解MM说的意思，特别是说代购那段，今天去卖场的时候，一个中国BA还跟我抱怨说她们counter manager给做代购的中国人远多于正常活动该送的量。其实我能理解，她也是为了increase volume，但是站在公司的角度，这样做就不是好的做法了。所以这个经理会面临一些麻烦
 
 

 MM写的很好呀~ 站柜台真不是一般人能做的 摸摸

其实，说句实话，专柜如果不是因为有小样可以拿，消费者完全没必要去那里买，特别是lancome/estee lauder/clinique这些outlet store都有卖的牌子～ 所以从消费者的角度来看，多花了20－30％的钱，得到些小样是应该的丫～ 但是lz是新去的BA, 所以一切章程都得按照policy做，等你当了老油条了就可以随便发挥了～

以下是引用Destiny在11/1/2011 8:51:00 PM的发言：

    
     BA对代购的很客气的，当大主顾伺候的。我认识一个男生在波士顿做代购的，每周都要入货，几百到几千不等，碰到有活动的时候入货都是上万上万的入货，他的BA看到其他BA接待他时，可凶了，大声说这是我的客户，不用你接待。有小样都给他留着，gwp的时候更是能拿n套。
    
哈哈，这么彪悍

以下是引用CrazyDreamer在11/1/2011 8:55:00 PM的发言：

    
    其实，说句实话，专柜如果不是因为有小样可以拿，消费者完全没必要去那里买，特别是lancome/estee lauder/clinique这些outlet store都有卖的牌子～ 所以从消费者的角度来看，多花了20－30％的钱，得到些小样是应该的丫～ 但是lz是新去的BA, 所以一切章程都得按照policy做，等你当了老油条了就可以随便发挥了～
    

我希望是吧。但是好像之前老油条也是只送一套gwp，但是可以送别的小样。。

觉得mm没有吃过苦，这点算什么艰辛。
版上一堆工作压力超级大的mm，还有既要工作又有小baby的，也没见说艰辛。

另外试了不买，觉得很正常，如果这个mm都觉得不满，mm不用工作了。
我一般去专柜都是知道要买什么，或者听别人推荐，想去看看，有时候一试觉得好就买了，有时候试了不好，就没有买。
这时候如果看到别的吸引我的就顺便试试。专柜小姐来问，如果想要她帮忙就问问，不然就说just looking，人家自然就走开了。

 挺实在的，support MM           

以下是引用CrazyDreamer在11/1/2011 8:55:00 PM的发言：
其实，说句实话，专柜如果不是因为有小样可以拿，消费者完全没必要去那里买，特别是lancome/estee lauder/clinique这些outlet store都有卖的牌子～ 所以从消费者的角度来看，多花了20－30％的钱，得到些小样是应该的丫～ 但是lz是新去的BA, 所以一切章程都得按照policy做，等你当了老油条了就可以随便发挥了～
其实也不是这样的。。。。。。。。。。
 

mm, I want to learn how to do makeup.  so I will be stopping by your counter some time when I am free.

竟然发现我和MM在一个村 以下是引用tx_ifly在11/1/2011 8:49:00 PM的发言：

    
    写得很中肯,帮顶让更多的人看到ba的辛苦
    

以下是引用tx_ifly在11/1/2011 8:49:00 PM的发言：
写得很中肯,帮顶让更多的人看到ba的辛苦
完全同意！！！！！！！！！！

 说句老实话，站在消费者的立场，我们也特别不爱搭理这种“怕试了不买的BA“
年轻的时候就曾经因为脸皮薄，试了不合适，最后还是勉强买了

[此贴子已经被作者于2011/11/1 21:03:50编辑过]

 可以理解LZ，不明白为什么要拍LZ.

以下是引用MoonRiver888在11/1/2011 8:42:00 PM的发言：

    
    
      
     这个客人将来有钱了，来买东西了，公司会回过来给这个BA发一份钱吗?(还在不在那干还不知道）。BA挣一份糊口的辛苦钱，眼前的钱能挣到口袋里就行，公司产品的将来，轮不到底层的BA考虑。
    


haha exactly. 说道理谁都会。但是大家都为生存奔波，当然做自己利益最大的那个选择。

以下是引用okokokok在11/1/2011 9:03:00 PM的发言：
 说句老实话，站在消费者的立场，我们也特别不爱搭理这种“怕试了不买的BA“
年轻的时候就曾经因为脸皮薄，试了不合适，最后还是勉强买了

[此贴子已经被作者于2011/11/1 21:03:50编辑过]
 
 Agree. 我觉得LZ不是特别适合做BA. 看起来对顾客试了很多不买，多少有点怨言；对缺色号什么的，要跟顾客say sorry 又好像心里觉得不平。。。。。缺货当然不是BA的错，但是可以说是东西不够全，商家没有达到顾客所有的期望，既然代表商家，自然要说句不好意思。我想也不至于有人因为找不到自己的色号就给BA 看脸色吧。

以下是引用bunnyisa在11/1/2011 8:06:00 PM的发言：

    
    
这个逻辑很奇怪。gwp当然得销售出去，但是从利益最大化的角度，肯定希望一份gwp能够卖掉更多的产品。 拿着工资涂指甲油，你去试试看？

    


lz不要老是希望顾客都以公司的立场来考虑问题啦，这样会精分的，嘻嘻

 完全明白做ｂａ的苦。　但是也确实有对亚洲人不好的ｂａ。　
我有一次买ｃｈａｎｅｌ的棉霜。　因为要帮朋友带，　所以一下买了两瓶。　在我结账的时候，　前面有个白人妇女大概５０岁，　我看到她只买了个洗面奶，　ｂａ给了她至少４，５个小样，　我当时第一反映就是今天这个ｂａ很ｎｉｃｅ,　我买了两个面霜，　肯定也会给我，　甚至更多。　等那个白人妇女走了之后，　这个ｂａ就给我结账，　结完之后很顺嘴的说了句再见。　我愣在那里看着她，　她也很奇怪的问我有什么可以帮助吗？我说是不是也可以给我小样。　她很拽的说了句，　没有啊。　我当时看她的反映很生气，　就问她为什么刚才那个白人走的时候你有小样给她，　但是我买了２瓶却说没有。　她回复我：哦，　正好刚刚都分完了。。。。。。
哇，　气的我吐血啊。。。。。。　马上又随便检了６，７样东西让她结账。　等她结账后，　我再把所有的东西和之前的面霜再全部退掉。。。。。　虽然这样做了，　不过回家想想还是很气

 其实lzmm做为ba已经很不错了，能多给的她都尽量多给了，关键是她对待中国顾客的态度也肯定比某些白ba好很多了。估计不是我们村的，要是的话肯定找她买了。

以下是引用niuniu2012在11/1/2011 7:38:00 PM的发言：

    
    我是不敢到LOCAL STORE去买化妆品了，怕遇上楼主！！！！！！！！！！！！！！！！！

re

以下是引用海鲜在11/1/2011 9:09:00 PM的发言：

    
     完全明白做ｂａ的苦。　但是也确实有对亚洲人不好的ｂａ。　
我有一次买ｃｈａｎｅｌ的棉霜。　因为要帮朋友带，　所以一下买了两瓶。　在我结账的时候，　前面有个白人妇女大概５０岁，　我看到她只买了个洗面奶，　ｂａ给了她至少４，５个小样，　我当时第一反映就是今天这个ｂａ很ｎｉｃｅ,　我买了两个面霜，　肯定也会给我，　甚至更多。　等那个白人妇女走了之后，　这个ｂａ就给我结账，　结完之后很顺嘴的说了句再见。　我愣在那里看着她，　她也很奇怪的问我有什么可以帮助吗？我说是不是也可以给我小样。　她很拽的说了句，　没有啊。　我当时看她的反映很生气，　就问她为什么刚才那个白人走的时候你有小样给她，　但是我买了２瓶却说没有。　她回复我：哦，　正好刚刚都分完了。。。。。。
哇，　气的我吐血啊。。。。。。　马上又随便检了６，７样东西让她结账。　等她结账后，　我再把所有的东西和之前的面霜再全部退掉。。。。。　虽然这样做了，　不过回家想想还是很气

    


晕。。。。剽悍阿。不过配自己的时间不值得。所以我喜欢sephora。

以下是引用niuniu2012在11/1/2011 7:38:00 PM的发言：
我是不敢到LOCAL STORE去买化妆品了，怕遇上楼主！！！！！！！！！！！！！！！！！



不至于吧

以下是引用whattodo在11/1/2011 5:04:00 PM的发言：

楼主说说这个工作一个小时pay多少钱
 
我也想问这个,上岗前有多少培训

以下是引用海鲜在11/1/2011 9:09:00 PM的发言：

    
     完全明白做ｂａ的苦。　但是也确实有对亚洲人不好的ｂａ。　
我有一次买ｃｈａｎｅｌ的棉霜。　因为要帮朋友带，　所以一下买了两瓶。　在我结账的时候，　前面有个白人妇女大概５０岁，　我看到她只买了个洗面奶，　ｂａ给了她至少４，５个小样，　我当时第一反映就是今天这个ｂａ很ｎｉｃｅ,　我买了两个面霜，　肯定也会给我，　甚至更多。　等那个白人妇女走了之后，　这个ｂａ就给我结账，　结完之后很顺嘴的说了句再见。　我愣在那里看着她，　她也很奇怪的问我有什么可以帮助吗？我说是不是也可以给我小样。　她很拽的说了句，　没有啊。　我当时看她的反映很生气，　就问她为什么刚才那个白人走的时候你有小样给她，　但是我买了２瓶却说没有。　她回复我：哦，　正好刚刚都分完了。。。。。。
哇，　气的我吐血啊。。。。。。　马上又随便检了６，７样东西让她结账。　等她结账后，　我再把所有的东西和之前的面霜再全部退掉。。。。。　虽然这样做了，　不过回家想想还是很气

MM好强悍啊！

    

谢谢lz分享，可以看到ba一面的故事

以下是引用熊宝宝在11/1/2011 9:14:00 PM的发言：

我也想问这个,上岗前有多少培训
培训我想每个柜台不同，薪水的话嘛
我了解的是，新人8-9/小时，3%commission+完成销售额的bonus
fragrance的comission可能达到5%
counter manager可以再多拿2%-0.5%这样子

以下是引用shoppingspree在11/1/2011 9:14:00 PM的发言：

    
    
    
     不至于吧
    
HEHE, 玩笑啦，不过我也几年没进LOCAL STORE买化妆品啦，怕自己不买，给SA添麻烦

以下是引用lizzyzhao在11/1/2011 8:26:00 PM的发言：

    
    
     对哦。我以前去bg，还是lp的ba硬拉住给的小样。
嗯，luxury store的BA很好，给的很大方，店里要做customer survey的。

    

我买东西都不主动要小样，人家给了，我就拿着，不给也不会觉得人家不好。 楼主我不觉得你做的很好了

从来不缠着拿小样的人飘过

一般都是买自己适合的就走

感谢神的恩典，一直够用

lz 加油

 我是8.5一个小时。。。1％的销售额提成。。很苦逼的。

以下是引用niuniu2012在11/1/2011 9:17:00 PM的发言：

HEHE, 玩笑啦，不过我也几年没进LOCAL STORE买化妆品啦，怕自己不买，给SA添麻烦
其实我也喜欢在网上买，我也是觉得不买挺难为BA的
 

以下是引用bunnyisa在11/1/2011 9:20:00 PM的发言：
 我是8.5一个小时。。。1％的销售额提成。。很苦逼的。


那是真的挺少的，辛苦了MM

以下是引用shoppingspree在11/1/2011 9:17:00 PM的发言：

培训我想每个柜台不同，薪水的话嘛
我了解的是，新人8-9/小时，3%commission+完成销售额的bonus
fragrance的comission可能达到5%
counter manager可以再多拿2%-0.5%这样子
一个月能卖掉多少呢,感觉工资很低啊,一个月也销售不了几万吧,那一个月基本是最低工资+几百块?

以下是引用bunnyisa在11/1/2011 9:20:00 PM的发言：
 我是8.5一个小时。。。1％的销售额提成。。很苦逼的。


有别的福利吗,401K什么的,不然真的很低啊

以下是引用熊宝宝在11/1/2011 9:21:00 PM的发言：
一个月能卖掉多少呢,感觉工资很低啊,一个月也销售不了几万吧,那一个月基本是最低工资+几百块?

没算过啊，差不多吧
一个不错的柜台一年可能也就是300-400K之间的销售额

以下是引用熊宝宝在11/1/2011 9:22:00 PM的发言：

    
    
     有别的福利吗,401K什么的,不然真的很低啊
    

木有的。。part time..我是因为反正找不到工作，待在家里也无聊。。

以下是引用shoppingspree在11/1/2011 9:23:00 PM的发言：

没算过啊，差不多吧一个不错的柜台一年可能也就是300-400K之间的销售额
300K-400K不是一个BA啊,多少个BA分呢

以下是引用shoppingspree在11/1/2011 9:23:00 PM的发言：

    
    
    

没算过啊，差不多吧
一个不错的柜台一年可能也就是300-400K之间的销售额
    

有gwp的时候一天的销售额是1000左右，没有的时候就是200左右。。

以下是引用熊宝宝在11/1/2011 9:21:00 PM的发言：

一个月能卖掉多少呢,感觉工资很低啊,一个月也销售不了几万吧,那一个月基本是最低工资+几百块?
不过要看这个beauty advisor是work for the company还是work for store的
一般来说，前者是没有commission的，拿固定工资的
不过我见过的都还是蛮努力帮助增加销量的，不因为自己不拿commission就混日子耗时间

以下是引用bunnyisa在11/1/2011 9:25:00 PM的发言：

有gwp的时候一天的销售额是1000左右，没有的时候就是200左右。。
纽约的看来生意好很多啊，业绩还可以的，不是NYC的，周边county的，一个柜台一年300K+，算不错了

以下是引用熊宝宝在11/1/2011 9:25:00 PM的发言：

300K-400K不是一个BA啊,多少个BA分呢
是啊，所以其实没多少的
 

以下是引用shoppingspree在11/1/2011 9:26:00 PM的发言：

纽约的看来生意好很多啊，业绩还可以的，不是NYC的，周边county的，一个柜台一年300K+，算不错了
挺不容易的

以下是引用shoppingspree在11/1/2011 9:25:00 PM的发言：

    
    
     不过要看这个beauty advisor是work for the company还是work for store的
     一般来说，前者是没有commission的，拿固定工资的
     不过我见过的都还是蛮努力帮助增加销量的，不因为自己不拿commission就混日子耗时间
    

work for company的都是要各个地放跑的，好像不是待在固定一个地方的。。
而且还要开很多会什么的。我们柜台经理就是work for company的

以下是引用熊宝宝在11/1/2011 9:27:00 PM的发言：
挺不容易的

可是公司是不会满足的，每年都会提出更高的要求
还跟我说你不要push他们，要encourage
。。。。。。。。

以下是引用守望巴别塔在11/1/2011 4:20:00 PM的发言：

我觉得，必须要承认，很多BA就是抱着，我就觉得你不会买的态度对人的。将心比心，你对人态度不好，那么多专柜，人凭什么在你这买啊。
 
我迄今为止都记得的我遇过最最好的BA，还是7,8年前的时候才来美国。当时小盆友啊，有木有啊。什么化妆品，粉底啥的，什么都不懂的。
 
听人家说el的double ware好用，都不知道是神马就去专柜了，然后当时一个黑人BA就帮我试，但是我觉得好干啊，然后她又帮我试另一款，然后又帮我看颜色什么的。。。
 
可是我什么都不懂啊，自己也不知道哪个好，就问她说该买哪个。她就说，不然我给你装点试用装，你回家试试再决定，但是人家给我试了半个多小时，我不买不好意思啊，有木有。
 
然后我就选了个觉得还可以的颜色说，不然我就买这个吧，那BA还说，你真的不用买的，我给你试用的你先试试吧。不过我最后还是坚持买了，因为觉得她真的很nice，我付了钱她还跟我说，如果回家觉得不喜欢，颜色不合适，可以回去退的。
 
这个给我印象实在太深了。。之后再也没遇到这么好的人了。。
话说我怎么都没遇过这么好的BA??

以下是引用bunnyisa在11/1/2011 9:28:00 PM的发言：
work for company的都是要各个地放跑的，好像不是待在固定一个地方的。。而且还要开很多会什么的。我们柜台经理就是work for company的
我们公司有，固定一个地点但是work for company的
要跑的通常是regional operation之类的

re!!!!!lz立场转换的真彻底，什么同事歧视亚洲人，这种现象可能在某些店，某些人身上存在，但是也不排除是lz自己的想法。这是我读完这么多字的直接感受。

我一般用clarins和资生堂的比较多，也接触了好几个亚洲BA，泰国人，越南人，台湾人，她们都好nice，甚至跟我说因为我们都是差不多的文化背景，主动offer给我小样，而不是缠着人家要。

小样什么的都是促销产品的，你不给人家也不会不高兴，大不了以后不去你那买呗，反正lz也不拼营业额（上文写到的），我觉得这都是很简单的道理。

话说俺每次去Lamer专柜给我娘买化妆品，都是BA主动offer送东西的，可能EL，clinique比较牛X，不需要这样的促销吧！

以下是引用guogai在11/1/2011 3:31:00 PM的发言：

    
    

同意！

LZmm写得很诚恳，不过刚做几天BA，就开始歧视亚洲人了啊。。。本来商场就要承担有人来试用但是不买的成本，甚至退货的成本，商场也要求sales们对客人购买，试用，退货等各种行为都要态度好。不知道是不是mm没有接受正规培训，居然会觉得对亚洲人爱搭不理是可以接受的。
[此贴子已经被作者于2011/11/1 15:39:10编辑过]

    

LZ是什么签证啊？还不知道百货公司也可以办签证的。孤陋寡闻了。。

以下是引用功夫小熊猫在11/1/2011 9:31:00 PM的发言：
re!!!!!lz立场转换的真彻底，什么同事歧视亚洲人，这种现象可能在某些店，某些人身上存在，但是也不排除是lz自己的想法。这是我读完这么多字的直接感受。

我一般用clarins和资生堂的比较多，也接触了好几个亚洲BA，泰国人，越南人，台湾人，她们都好nice，甚至跟我说因为我们都是差不多的文化背景，主动offer给我小样，而不是缠着人家要。

小样什么的都是促销产品的，你不给人家也不会不高兴，大不了以后不去你那买呗，反正lz也不拼营业额（上文写到的），我觉得这都是很简单的道理。

话说俺每次去Lamer专柜给我娘买化妆品，都是BA主动offer送东西的，可能EL，clinique比较牛X，不需要这样的促销吧！


ESTEE LAUDER集团确实很庞大

以下是引用googoog在11/1/2011 5:09:00 PM的发言：

    
    我有次买倩碧，自己一个给lg弟妹买一个，只给一个gwp，我老公正好在就说他来买吧，结果人家说你俩是一起的，也只能拿一份gift set，晕。。。后来我把自己的那个gift set给lg弟妹了，反正这边活动多，不过感觉真的不好。
    
那下次只好装作两个人不认识

以下是引用功夫小熊猫在11/1/2011 9:31:00 PM的发言：

    
    re!!!!!lz立场转换的真彻底，什么同事歧视亚洲人，这种现象可能在某些店，某些人身上存在，但是也不排除是lz自己的想法。这是我读完这么多字的直接感受。

我一般用clarins和资生堂的比较多，也接触了好几个亚洲BA，泰国人，越南人，台湾人，她们都好nice，甚至跟我说因为我们都是差不多的文化背景，主动offer给我小样，而不是缠着人家要。

小样什么的都是促销产品的，你不给人家也不会不高兴，大不了以后不去你那买呗，反正lz也不拼营业额（上文写到的），我觉得这都是很简单的道理。

话说俺每次去Lamer专柜给我娘买化妆品，都是BA主动offer送东西的，可能EL，clinique比较牛X，不需要这样的促销吧！

    

你错了，我每次都给小样的，我说的是买一个洗面奶要我送四个小样的那种特例我不会给。并且我从来都没有歧视亚洲人，不知道你从哪里看出来的。

以下是引用功夫小熊猫在11/1/2011 9:31:00 PM的发言：

    
    re!!!!!lz立场转换的真彻底，什么同事歧视亚洲人，这种现象可能在某些店，某些人身上存在，但是也不排除是lz自己的想法。这是我读完这么多字的直接感受。

我一般用clarins和资生堂的比较多，也接触了好几个亚洲BA，泰国人，越南人，台湾人，她们都好nice，甚至跟我说因为我们都是差不多的文化背景，主动offer给我小样，而不是缠着人家要。

小样什么的都是促销产品的，你不给人家也不会不高兴，大不了以后不去你那买呗，反正lz也不拼营业额（上文写到的），我觉得这都是很简单的道理。

话说俺每次去Lamer专柜给我娘买化妆品，都是BA主动offer送东西的，可能EL，clinique比较牛X，不需要这样的促销吧！

    
可能LZ觉得我理解力差吧，我也是这么感觉的

mm抱怨我理解，但是我更想知道你是怎么跟那些美国BA解释的

 我也是很不明白为啥有的mm就认为应该拿小样。堆在家里又用不完，就是贪图小便宜。

不厚道。

ding
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

以下是引用bunnyisa在11/1/2011 9:35:00 PM的发言：

    
    
你错了，我每次都给小样的，我说的是买一个洗面奶要我送四个小样的那种特例我不会给。并且我从来都没有歧视亚洲人，不知道你从哪里看出来的。

    


PAT PAT MM~偶懂的，行行都有不愉快的事~MM表郁闷啦，这个帖子我才一下午没关注就26页啦……咳~华人强大！~

以下是引用jsiris在11/1/2011 9:40:00 PM的发言：

    
    mm抱怨我理解，但是我更想知道你是怎么跟那些美国BA解释的
    

我跟他们说他们想要更多礼物拿回去送人啊， 然后就说EL在国内还是蛮不错的一个牌子啊，然后就吹吹他们牌子多好，他们心情就好了。。。美国人很好哄的。。如果他们说亚洲人很傲慢，就看看不买。。我就说我们比较喜欢日系的东西啊，所以对美国的牌子也在研究阶段啊，所以现看看再买啊，再说亚洲人不退货的啊。。。

mm, it is ok.  some of us do understand you.

俺就是不送gwp不在counter买东西的人....俺很理解ＢＡ们不待见俺...换了俺的client光jw不用俺们产品..俺也很想踹两脚...

 BA是不是喜欢给顾客介绍东西、试用？
平常基本网购，去店里买都是目标明确，可是BA好像对那些问东问西，试半天的比较热情

以下是引用jieer在11/1/2011 6:57:00 PM的发言：
看了mm写的, 现在觉得自己从来不在化妆品柜台逗留的"习惯"是很好的, 不管是国内还是国外
me too

都不容易啊！发言内容不得小于20bytes 请重试...

以下是引用bunnyisa在11/1/2011 9:45:00 PM的发言：
我跟他们说他们想要更多礼物拿回去送人啊， 然后就说EL在国内还是蛮不错的一个牌子啊，然后就吹吹他们牌子多好，他们心情就好了。。。美国人很好哄的。。如果他们说亚洲人很傲慢，就看看不买。。我就说我们比较喜欢日系的东西啊，所以对美国的牌子也在研究阶段啊，所以现看看再买啊，再说亚洲人不退货的啊。。。
老美退么..话说真没退货护肤品...再难用都坚持...实在过敏的送人...

以下是引用maggie8288在11/1/2011 7:41:00 PM的发言：

    
    遇到最好的BA就是GA家的，一个漂亮高个姑娘，我就乱看，我说我今天不买东西，就是喜欢你家，用你家粉底腮红什么的，她就一直很高兴的跟我聊天，介绍这个那个的～～～

其实大家买东西都愿意赶着有GWP的时候买，但要是两眼直勾勾的奔着赠品去，BA肯定不高兴……我觉得要有点沟通技巧的，我通常是说：我朋友很喜欢你家的×××，我也想试试之类的，一般情况下BA都很NICE的就帮忙了，还会说现在买有GWP啊～～
    


RE~话说偶也是的~偶想要小样的店肯定是粉板扎根的草啊！哈哈哈

lz辛苦了，多谢分享 以下是引用bunnyisa在11/1/2011 3:24:00 PM的发言：

    
      以后我可以多发一些有什么活动可以让大家来参加，或者有什么新产品上市了我的使用感，或者什么比较好的set也可以发过来。
我想补充一个，之前我发的那个倩碧到柜台 gift with visit必须要先做皮肤测试啊，呆一会儿才能拿赠品，而不是过来拿了就走的。我之前发了那个以后，很多人来柜台拿东西，都跟我说没时间做consultation，害得我被经理骂了一通。他们甚至还会以为我故意把赠品给我朋友什么的，我很郁闷。
  大部分中国人都是拿了赠品就走，或者做了consultation但是什么也不买，他们也会很郁闷。因为做这个活动的初衷本来就是促进消费，你们都懂的。。结果我们中国人都比一根筋的老美精明太多，他们的目的没达到，自然就怪到我们头上了。
 

    

以下是引用麦当当在11/1/2011 9:47:00 PM的发言：

    
    
     老美退么..话说真没退货护肤品...再难用都坚持...实在过敏的送人...
    

老美各种理由退货的。。。非常有意思的是有个男的拿了个黄油过来，说她老婆用了过敏。。。黄油怎么可能过敏，真的很奇怪。。不过都给退的～

 
谢谢分享，很实在，我也没读出任何歧视谁的意思。
 
其实要小样么，免费能拿谁不想拿，但是问题事先要想清楚，小样是Bonus，能有当然很开心，没有并不亏啥，是正常。
 
其实吧，我觉得如果你是确实想想买但是不确定适不适合自己，ba看得出来的，往往会很热情地推荐还主动offer小样；如果你奔着小样去的，能要多少我就不知道了，没干过那事，但是招人烦是肯定的。

以下是引用bunnyisa在11/1/2011 9:20:00 PM的发言：

    
     我是8.5一个小时。。。1％的销售额提成。。很苦逼的。

    


不错了，还要怎么样，工作环境干净，安全，压力不大，裁员可能性也不是特别大。你比比旅馆清理房间的，餐馆端盘子的，四大做审计的。。。。就知道自己多幸福了。

楼主，我有次去el买东西，她们给我拿错了。我回家后发现就去退了。请问这种情况下退掉的产品她们是怎么处理的？完全没开过。

以下是引用xiaojiuer在11/1/2011 3:26:00 PM的发言：

    
      
     立场不同，看问题的角度自然不同
    

我脸皮薄，基本上没主动要过小样。。有次去bloomingdales的CHANEL专柜，已经明确要什么色号的粉底了，就叫那个白人BA帮我拿下，也是被给臭脸，埋完单，还要我主动说thank you。。人家爱理不理。。所以基本还是网购来的方便省事。。

 同感不可以ABUSE小样，就像买东西不可过度还价一样，将心比心做生意也是要赚钱的。过度花心思在小样上不但影响整锅汤能受到的待遇而且也损自己RP..

LZ其实说的做的都非常客观啊，完全木有歧视在里面的。。。
 
真相总是比较难刺耳的，所以LZ的勇气非常可嘉，偶百分之一千支持LZ的。。。

每个人的角度不一样，不要用customer的角度judge楼主BA的角度，楼主这个帖子也无非想多一些两面的互相了解吧。个人觉得顾客要求过多小样拿不到就觉得BA欠她的确实不太好（板上这种好像不少。。。）遁走。。。

GWP其实挺鸡肋的，不知道为啥有人那么执著去搞这些。我觉得还是直接有折扣合适多了。。。

 我已经很少去店里买化妆品了，都是网上买。

以下是引用ChiHuaH在11/1/2011 9:03:00 PM的发言：
 可以理解LZ，不明白为什么要拍LZ.

 真搞不懂有些女人。原意花几百买化妆护肤品，还在乎那几块钱的小样，太小家子气了。

lz也是。多数女人逛街就是没有目的性的。你推销的好，我就买。推销的不好，我就不买。

还有赠品，商家既然说送了，自然顾客拿回家先试用。哪有一定就要人现买的道理。

以下是引用hellokitty00在11/1/2011 10:05:00 PM的发言：
 真搞不懂有些女人。原意花几百买化妆护肤品，还在乎那几块钱的小样，太小家子气了。

lz也是。多数女人逛街就是没有目的性的。你推销的好，我就买。推销的不好，我就不买。

还有赠品，商家既然说送了，自然顾客拿回家先试用。哪有一定就要人现买的道理。

gift sets and samples are different

支持lz 做客服的真的不容易。。。

以下是引用nv_nv在11/1/2011 9:51:00 PM的发言：

    
      
     谢谢分享，很实在，我也没读出任何歧视谁的意思。
      
     其实要小样么，免费能拿谁不想拿，但是问题事先要想清楚，小样是Bonus，能有当然很开心，没有并不亏啥，是正常。
      
     其实吧，我觉得如果你是确实想想买但是不确定适不适合自己，ba看得出来的，往往会很热情地推荐还主动offer小样；如果你奔着小样去的，能要多少我就不知道了，没干过那事，但是招人烦是肯定的。
    

以下是引用shoppingspree在11/1/2011 10:09:00 PM的发言：

    
    
     gift sets and samples are different


they are essentially the same thing. serve for the same purposes.

    

lzmv在哪里上班啊 我也想去尝试BA。。。。。

可以私短我麽^_^

以下是引用hellokitty00在11/1/2011 10:16:00 PM的发言：

samples are available to everyone even the one doesn't make any purchase
while GWP means u have to buy something then get it

想起一个有趣的反例
 
有一回去sakes fifth ave买foundation, 店晚上快关门了，我是真心想马上买一个赶紧走，因为第二天要参加活动，脸上的豆豆需要遮一遮
 
结果那个BA特逗，说我跟她女儿差不多大，说豆豆不能就这么遮，说要治才行，然后给我写了个药的名字，说去药店买这个，她女儿就是这么治好的。我说不行啊，我这明天有活动，得买一瓶阿，BA说，不用，你不要长期用foundation了，我给你弄一瓶sample, 说话拿了两个瓶子，给我灌了两瓶sisley的粉底。。。。我我我我真晕阿。
 
题外话就是，我觉得sisley 和chanel的粉底对我豆豆皮的遮盖力都不如clinique acne solution foundation, 而且那俩大牌还觉得特别cakey. 现在特爱clinique,价格便宜量又足。
 
 

以下是引用phoebebobo在11/1/2011 10:20:00 PM的发言：

想起一个有趣的反例
 
有一回去sakes fifth ave买foundation, 店晚上快关门了，我是真心想马上买一个赶紧走，因为第二天要参加活动，脸上的豆豆需要遮一遮
 
结果那个BA特逗，说我跟她女儿差不多大，说豆豆不能就这么遮，说要治才行，然后给我写了个药的名字，说去药店买这个，她女儿就是这么治好的。我说不行啊，我这明天有活动，得买一瓶阿，BA说，不用，你不要长期用foundation了，我给你弄一瓶sample, 说话拿了两个瓶子，给我灌了两瓶sisley的粉底。。。。我我我我真晕阿。
 
题外话就是，我觉得sisley 和chanel的粉底对我豆豆皮的遮盖力都不如clinique acne solution foundation, 而且那俩大牌还觉得特别cakey. 现在特爱clinique,价格便宜量又足。
 
 
你激发了这个BA的母性，哈哈

以下是引用lilychen8587在11/1/2011 10:23:00 PM的发言：
你激发了这个BA的母性，哈哈

以下是引用flowerbabies在11/1/2011 9:59:00 PM的发言：

    
     LZ其实说的做的都非常客观啊，完全木有歧视在里面的。。。
      
     真相总是比较难刺耳的，所以LZ的勇气非常可嘉，偶百分之一千支持LZ的。。。
    
re

 楼主说的很好啊！！码了这么多字辛苦辛苦！！合理的试用小样无可厚非，但贪便宜纯为要小样而要小样的确有些下作的感觉。。。

 没看出来LZ说错了什么

 从不试妆，也从不要小样的飘过，每回都是要买什么冲过去买了走人

以下是引用xiaojiuer在11/1/2011 3:26:00 PM的发言：

    
      
     立场不同，看问题的角度自然不同
    

以下是引用最爱贴贴在11/1/2011 10:29:00 PM的发言：

    
     楼主说的很好啊！！码了这么多字辛苦辛苦！！合理的试用小样无可厚非，但贪便宜纯为要小样而要小样的确有些下作的感觉。。。

    
re!

 从来没要过小样，就是应该得的gwp拿了就走人

其实，我挺能理解楼主说的情况。但是，怎么说呢，关于访问学者的部分，我觉得不好就是人家jp啊什么的，讲个可能相关也可能无关的。

我自己平时断货了就跑去买，从来不特意等GWP，有就拿着，如果买的多就问BA多要一份礼物（似乎从来都能拿到）。。。

然后，我父母来的时候，恰好赶上lancome官网的GWP，另外还有EL在Macy's的GWP，以及Clinique在NS的活动。然后，我就悲剧了。。。爸妈的意思就是，有礼包一定要拿够本——买最低价的东西，赚GWP。我自己知道如果只跑一趟，肯定是拿不了这么多的，就来来回回折腾了三四趟，还是不同的店，中间还有网购一回。虽然都成功了，自己心里其实觉得比较ws。

我也跟我麻麻讨论过说，何必拿那个礼包，你自己有不用。妈妈的意思是，“我是不用（她自己其实就用固定的几样，我早就帮她都屯好货了），就是拿了礼包回去送人的，当然礼包越多越好，也不在乎到底合不合用。”我不好说国内风气怎样怎样，但可能对于访问学者，人家跟我老妈的意思差不多，就是为了回去随便送礼的（我说随便是因为，俺妈说这种礼包就是随便拿给同事朋友，让人家觉得自己对他们有个心意；如果是真心送大礼，这种礼包自然又不成了。）所以呢，大家都互相理解吧。。。

以下是引用MoonRiver888在11/1/2011 8:28:00 PM的发言：

    
    
      
     你还打过人啊？V55555555555555555555
     [此贴子已经被作者于2011/11/1 20:46:16编辑过]

    
打工吧~~

以下是引用黯淡在11/1/2011 4:35:00 PM的发言：

    
    mm说的很中肯啊，从ba的角度提醒了我们~~~~~支持一下~~~~~~~~
    

才知道除了GWP还有别的小样。