余额宝被盗了

今天登陆余额宝看自己的余额，发现不对劲儿，结果去查看转出记录，显示有5000元转出。 时间在昨天晚上7点20，但是那个时候我在家做饭。 先前去客服询问，结果客服说转出的5000元是在我这台手机上操作的。 这到底是怎么回事啊。 着急！！！
PS1：有JR问钱转哪儿去了，上边仅仅只是显示有消费两个字，没有其它信息了。 有没有懂行的JR，帮帮忙，谢谢。
PS2：我去支付宝app里搜索了账单，发现没有扣那5000元的记录，但是我的钱实实在在的少了，而且余额宝资金明细里明确的显示转出了5000元。
PS3：我发现我的支付密码被改了！！！！！ 钱还能够回来吗？？？
PS4：我在回收站里找到了被删除的账单，截图如下：

有内鬼

引用 @蓝魔诞 发表的:
有内鬼

中止交易

顶，客服判断说可能不是盗刷，我继续申诉可能把钱找回来吗？

关注一下 害怕.

蹲一下

买保险了吗，买了的话，不要慌的。

恭喜楼主，楼主发财了，赶紧跟马云要钱，让他兑现承诺赔偿

熊孩子玩手机游戏充值了

你不如排查一下当时可能接触到你手机的是哪些人

引用 @KiraDY30 发表的:
熊孩子玩手机游戏充值了

不是的，我自己一个人在家。

还是不安全啊

引用 @我是国手 发表的:
买保险了吗，买了的话，不要慌的。

我给孩子买的保险就是每年的那几天稳定扣5000左右

引用 @一根呆毛耶 发表的:
顶，客服判断说可能不是盗刷，我继续申诉可能把钱找回来吗？

如果是真的盗刷，那不只是给你找回来这么简单咯

楼主你的第二人格苏醒了

引用 @四合酥 发表的:
你不如排查一下当时可能接触到你手机的是哪些人

不是在自己家里，是在出租屋里，当时没人的。

引用 @一根呆毛耶 发表的:
不是的，我自己一个人在家。

是不家里是有鬼

引用 @一根呆毛耶 发表的:
不是在自己家里，是在出租屋里，当时没人的。

床下看了吗？🐶

我可以百分百肯定自己是在家做饭啊，客服说操作是在我这台手机上进行的，我那个时候是在出租屋里做饭，怎么一下子消费5000元？

可怕

转给谁了啊！

引用 @ak8383 发表的:
床下看了吗？🐶

老哥别调戏了，是真的难受，5000元对于我来说很大一笔钱了。

你打开手机查看这笔的详细啊

你倒是说转到哪了啊

引用 @黄潜啊 发表的:
你倒是说转到哪了啊

就是不知道转哪了啊，只有两个字，消费。

引用 @锦衣夜行林 发表的:
你打开手机查看这笔的详细啊

查看不了啊，就只有两个字，消费。

顶！！！

顶！！！

如果就楼主一个人没其他人的话，有没有可能你下载了什么病毒或者接了不该接的电话打开了不该打开的网页，然后被别人远程操控了 暂时只能想到这么多了 另外多问楼主一下，余额宝当时一共有多少钱啊，如果只有5000的话可能是骗子骗钱，如果不止5000有1w甚至2w或者更多的话，按照骗子的想法应该会全部转走的吧？这点就搞不懂了……

你光说大家能知道啥，至少把转账记录的页面发出来呀

引用 @加尔洛索 发表的:
你光说大家能知道啥，至少把转账记录的页面发出来呀

手机app能看具体转账或者消费信息的

引用 @念伊人26 发表的:
手机app能看具体转账或者消费信息的

看楼上，只有消费两个字，没有那个“详细信息”的右箭头。

账单里面可以看。

引用 @国足踢不出亚洲不改名 发表的:
账单里面可以看。

是这个吗？这个居然没有那5000元的记录。

顶！！

账单里被你删掉了？

引用 @房东掸猫 发表的:
账单里被你删掉了？

我的支付密码都被改了！！！！ 我没有删那个记录，是直接就没有！！

支付密码都被改了，请问还可能要回来钱吗？！！！！

顶！！！ 请问懂行的JR，我的钱还能回来吗？

之前看过一个视频是说有的骗子用黑心软件在你支付的时候跳过什么流程，然后你确认支付的时候可能显示几分几毛几块钱，但是实际数额是他们决定的，但是他们又不敢太大金额，免得超出就支付不了。

引用 @二院键盘猹 发表的:
之前看过一个视频是说有的骗子用黑心软件在你支付的时候跳过什么流程，然后你确认支付的时候可能显示几分几毛几块钱，但是实际数额是他们决定的，但是他们又不敢太大金额，免得超出就支付不了。

应该是被盗了吧，我的支付密码都显示不正确，被人改了。

有老哥懂吗？这种情况支付宝会赔付吗？？

引用 @蓝魔诞 发表的:
有内鬼

按楼主说的这个情况，小事

引用 @一根呆毛耶 发表的:
应该是被盗了吧，我的支付密码都显示不正确，被人改了。

是不是你在不同手机登陆过支付宝，别人还知道你的密码。反正我两台手机偶尔切换登陆同个支付宝。 或者看看是不是买了什么理财？我支付宝不知道什么时候按错了自动转余额宝的服务。刚开始我用另外个支付宝转账到自己支付宝，转过去看余额没增加，把自己吓到了，又转一笔还是没有。后来翻开余额宝发现钱自己进去了。

引用 @还我漂亮鞋小号 发表的:
是不是你在不同手机登陆过支付宝，别人还知道你的密码。反正我两台手机偶尔切换登陆同个支付宝。 或者看看是不是买了什么理财？我支付宝不知道什么时候按错了自动转余额宝的服务。刚开始我用另外个支付宝转账到自己支付宝，转过去看余额没增加，把自己吓到了，又转一笔还是没有。后来翻开余额宝发现钱自己进去了。

没有的，我就只有一个手机，这段时间也只是一个人，而且我的密码都被篡改了。

引用 @天下第二詹姆斯 发表的:
按楼主说的这个情况，小事

老哥，这个支付宝会理赔吗？

怕什么，马云买单

引用 @一根呆毛耶 发表的:
没有的，我就只有一个手机，这段时间也只是一个人，而且我的密码都被篡改了。

改密码并不简单的。你绑定的手机会有信息，不是轻易可以更改的。 每一笔消费都可以点击进去看详情，你是可以找到具体的信息的。你可以把这笔交易点开，截图后面出来每一个子项目给JRS帮你分析。往来记录，详细消费分类，还有投诉子项目。

引用 @还我漂亮鞋小号 发表的:
改密码并不简单的。你绑定的手机会有信息，不是轻易可以更改的。 每一笔消费都可以点击进去看详情，你是可以找到具体的信息的。你可以把这笔交易点开，截图后面出来每一个子项目给JRS帮你分析。往来记录，详细消费分类，还有投诉子项目。

我把账单从回收站里找回来了，老哥帮忙看看。

关注一波，帮楼主顶顶

还信用卡了

引用 @乌尤尼国王 发表的:
还信用卡了

不是的，我没有信用卡的。

这么清晰，夸张了🐶

报警吧

5000可以立案了吧，报警

可是你消费5000账单上的钱没少啊，数字没变，还是5170.46，正常不是应该是170.46么？

引用 @失恋只有更短 发表的:
如果是真的盗刷，那不只是给你找回来这么简单咯

如果随便转一笔就说被盗了，那不是发财了。

马克一下看后续

引用 @土豆搬家 发表的:
可是你消费5000账单上的钱没少啊，数字没变，还是5170.46，正常不是应该是170.46么？

我之前是一万多的。

引用 @一根呆毛耶 发表的:
不是的，我自己一个人在家。

未实名有点骚

这一波，看看马云爸爸给你多少零花钱

看看有没有大神

引用 @土豆搬家 发表的:
可是你消费5000账单上的钱没少啊，数字没变，还是5170.46，正常不是应该是170.46么？

扣了变化是跟上一笔相关的，不在这一笔显示的

我以前手机掉了，账户被盗，然后去派出所报警，拿了报警回执单找客户马上就赔了

cy，等后续

前支付宝客服来答，1 .基本确定熟人作案2，交易记录被删除，登录网页版支付宝回收站可尝试恢复，这也是为什么明细能看到，账单看不到 ，因为明细是删不掉的3，转账到未实名账户，对方24小时内不实名认证会退回，如果对方认证了 就好办了，有了姓名和身份证号，看看自己处理还是报警。总得来说问题不大，基本上熟人作案

引用 @罗斯柴尔德家族继承人 发表的:
恭喜楼主，楼主发财了，赶紧跟马云要钱，让他兑现承诺赔偿

马云赚了

楼主这个似乎就是转账给了正敏(未实名)……还是直接从余额宝里面扣的？看这个明细的确就是像自己手机操作转账给对方的……

继续申诉

引用 @我是国手 发表的:
买保险了吗，买了的话，不要慌的。

买保险的话，收款的应该是保险公司名称，不应该是一个未实名的人名....

引用 @一根呆毛耶 发表的:
我之前是一万多的。

你点一下财富，先看看有没有买什么理财产品之类的记录。

引用 @吴彦祖皖北分祖 发表的:
前支付宝客服来答，1 .基本确定熟人作案2，交易记录被删除，登录网页版支付宝回收站可尝试恢复，这也是为什么明细能看到，账单看不到 ，因为明细是删不掉的3，转账到未实名账户，对方24小时内不实名认证会退回，如果对方认证了 就好办了，有了姓名和身份证号，看看自己处理还是报警。总得来说问题不大，基本上熟人作案

顶一下

楼主 现在怎么样了

引用 @罗斯柴尔德家族继承人 发表的:
恭喜楼主，楼主发财了，赶紧跟马云要钱，让他兑现承诺赔偿

支付宝被盗刷，赔率是多少啊，我看上限好像是一百万

引用 @一根呆毛耶 发表的:


我把账单从回收站里找回来了，老哥帮忙看看。

看你的图，类型是转账充值.....是不是玩什么游戏的时候点错了什么充值了.还是网赌？网赌的比较多这种没实名的账号......

引用 @linges000 发表的:
是不家里是有鬼

原来只是鬼啊，那没事了🐶

引用 @linges000 发表的:
是不家里是有鬼

害，原来是👻啊，我还以为lz被盗号了呢，虚惊一场

引用 @一根呆毛耶 发表的:
老哥，这个支付宝会理赔吗？

确实被盗会赔，但是我感觉你这个熟人作案

插个眼蹲后续

引用 @跨境电商洋葱omall肥陈 发表的:
看你的图，类型是转账充值.....是不是玩什么游戏的时候点错了什么充值了.还是网赌？网赌的比较多这种没实名的账号......

不是的，我没玩游戏，也不网赌，被盗的当时我在做饭，也就是昨天晚上的时候，就是前几个小时的时候我登了下支付宝，发现不对劲儿。

同问，前几天支付宝官方平台给自己备用机手机号充值50，已经扣款，但是后来才发现那个手机号停机很长时间了，里面肯定有余额但是有大概半年没用，就成空号了，支付宝钱也没退回来。

引用 @一根呆毛耶 发表的:
我可以百分百肯定自己是在家做饭啊，客服说操作是在我这台手机上进行的，我那个时候是在出租屋里做饭，怎么一下子消费5000元？

会不会是之前弄得，对方设置24小时后到账啊。个人猜测啊，我也不懂

引用 @跨境电商洋葱omall肥陈 发表的:
买保险的话，收款的应该是保险公司名称，不应该是一个未实名的人名....

他说的是支付宝的保险吧，不是其他的商业险

引用 @一根呆毛耶 发表的:
不是的，我没玩游戏，也不网赌，被盗的当时我在做饭，也就是昨天晚上的时候，就是前几个小时的时候我登了下支付宝，发现不对劲儿。

那你点一下图二那里最下面的“对此单有疑问”

我手机被偷，云闪付和京东被盗，云闪付13500京东白条3770 云闪付全部赔我了，京东不给赔

引用 @最熊的神 发表的:
我给孩子买的保险就是每年的那几天稳定扣5000左右

你这是扣费 跟转账不一样

引用 @跨境电商洋葱omall肥陈 发表的:
那你点一下图二那里最下面的“对此单有疑问”

我找客服申诉了，结果客服说就是我的手机操作的，然后我点了继续申诉，说是72小时后给答复。

引用 @一根呆毛耶 发表的:
我找客服申诉了，结果客服说就是我的手机操作的，然后我点了继续申诉，说是72小时后给答复。

报案了吗 可以先报个案的不要傻傻等客服

引用 @一根呆毛耶 发表的:
我找客服申诉了，结果客服说就是我的手机操作的，然后我点了继续申诉，说是72小时后给答复。

别着急等等吧

引用 @吴彦祖皖北分祖 发表的:
前支付宝客服来答，1 .基本确定熟人作案2，交易记录被删除，登录网页版支付宝回收站可尝试恢复，这也是为什么明细能看到，账单看不到 ，因为明细是删不掉的3，转账到未实名账户，对方24小时内不实名认证会退回，如果对方认证了 就好办了，有了姓名和身份证号，看看自己处理还是报警。总得来说问题不大，基本上熟人作案

关注

引用 @哟哟哟切克闹哟 发表的:
报案了吗 可以先报个案的不要傻傻等客服

我就是发帖的时候才看到的，还没报警。

有没有买那个支付宝里面几块钱那个保险，我四五年前也是被人盗刷了，支付宝提前赔了，他们去追款

未实名很可疑，坐等楼主更新最新消息。

引用 @3月19日小雨的宿舍 发表的:
同问，前几天支付宝官方平台给自己备用机手机号充值50，已经扣款，但是后来才发现那个手机号停机很长时间了，里面肯定有余额但是有大概半年没用，就成空号了，支付宝钱也没退回来。

支付宝里的充值话费实际上是由各种天猫店铺进行充值的，很多人认为充话费有问题要找支付宝，你找支付宝没用的，你看下自己淘宝订单肯定有商家 ，直接问联系商家处理就好了，看看商家给你退款还是咋办，协商不好联系淘宝客服，联系淘宝客服 ，联系淘宝客服处理，这事归淘宝管，支付宝只是入口

插眼

报警呀，坐等后续