蜂巢公开道歉并将免费保管时间延长到18小时

引用 @其斤蒂芬厍里 发表的:
俗称:精神股东！

还是精神大股东那种

反正放丰巢收费我就找快递小哥

b站半佛发视频了，说得挺好的

引用 @EDG最强 发表的:
我学校就是到丰巢要走5分钟+爬6层楼....他给我晚上七八点放是真的顶不住...

我其实也要走很久，不过我得考虑这个问题：免费放置时间过长很可能会导致很多明明可以及时取出来的快件被认为地慢取了，这样丰巢柜会不够用，快递没地方放，此时如果强制要求快递小哥送到家里或者放门口，安不安全且不说，又会降低投递效率，而快递寄送效率降低又会导致满意度降低而投诉率提高，总之快递这个过程一环扣一环，会出现连锁反应

b站半佛说得很详细

引用 @rocice 发表的:
我要是出差了呢？

那应该是让快递员晚些配送，或者让人代收啊

引用 @Ice叨叨 发表的:
我们应该关注的就是，快递不经我们同意，直接放丰巢。只要你不愿意放丰巢，就收不到你的费用，这就可以了。丰巢就给愿意用的人用，他们愿意出钱。不愿意出钱的，就让快递，送上门，不准放丰巢，这样就行了

我也是这么认为的，丰巢收费是他的权利，丰巢只是为快递员配送多了一个存放的地点，我们可以不用，但是快递员不配送到位，强制我们使用丰巢，才是问题所在。。

引用 @标准键盘 发表的:
我不信，每次投诉都扣钱的，我脚伤不能出门那段时间每个不送到家的都投诉了，快递员都打我电话和我理论，有些很激动，我都怀疑要上门来干我了

别的地方我不保证，我们小区顺丰仓库还就在小区里..反正投诉了立马送上来，下一个件继续丰巢见...一月份一波连续投诉没毛用

不经我同意的，我就不会在收了。爱放哪里放哪里吧。

引用 @汉尼拔的肝尖 发表的:
不搭理他，跟资本家讲道理讲不通，大家一起去买买九块九包邮的商品，然后扔丰巢里搁一万年，他们就懂了。

不用9.9，网上大把2块包邮的小东西

引用 @RPG大师 发表的:
无人取件自动退回，回头给你拉个黑名单。

拉黑了以后就可以送上门了

引用 @木土小同 发表的:
忙着赚钱，没空天天呆家里等着收快递。

虎扑的一些学生仔和死宅，脑子都没有的，不用理会他们

引用 @MagicRvn 发表的:
为啥不24小时？白天放进去，12跟18的区别在哪？凌晨半夜去取件？

敢36小时，我支持丰巢

引用 @restAPI 发表的:
你即世界，打电话才是极小几率事件。

我都被打烦了我巴不得他不给我打电话直接放柜子

引用 @rocice 发表的:
我要是出差了呢？

你出差还买东西寄回去？

哪儿那么多逼话 谁放的 收取谁的费用

引用 @用户0374097218 发表的:

这图牛逼啊

引用 @adadap 发表的:
这个是假的……，不是林语堂先生说的，是08年左右网络上出来的，原版不是这样

"人们只愿意相信他们想要相信的"

引用 @山猫输次轮 发表的:
同理心是种正常的人类感情。

丰巢对用户有半点同理心能只给12小时免费时间？

引用 @陈独秀请起立 发表的:
12个小时不该收18个小时或者24个小时还可以接受。快递员上班早，有些人下班晚，超过12小时那些人也没办法

是的，12小时的话996的就收不到快递。

没想明白的兄弟们推荐去看看半佛老师的视频。

滚

引用 @rocice 发表的:
我要是出差了呢？

你出差了这神仙也没辙啊 快递员还能直接丢你家门口的？ 有个柜子还能给你存一下 不然丢哪？丢小区保安亭？丢便利店？

引用 @库里麦克格雷迪 发表的:
我是真觉得虎扑这条街平均学历也就高中顶天了，每次看蜂巢的评论都想笑

😂😂都不知道这些人到底上不上班的……

引用 @请叫我欲神 发表的:
丰巢坏啊，它这是用那个鲁迅的砸墙开窗理论，先来个你最不能接受的，然后放到18小时，有人接受了，你再不接受它放到24小时反对的人就更少了，其实它原本说不定就是想24小时收费。

终于看到一个跟我想得一样的了，丰巢一开始就设定了好几个方案，都在计划中

让他滚～

引用 @范文正公 发表的:
说白了还是个人选择问题，现在的问题在于快递员不给你选择的机会，直接扔格子里，可能会导致被收费。

是该管管快递员了

引用 @MagicRvn 发表的:
为啥不24小时？白天放进去，12跟18的区别在哪？凌晨半夜去取件？

为啥24小时啊？本来就不该收费，大家这回都上当了

本来应该送到客户手里的

引用 @hp叶湘伦 发表的:
你们这些键盘侠也就这样的眼界了。能为丰巢减少成本提高送货效率，我们用户也会是受益方啊！ 市场是公平的，你丰巢成本降低了送货效率提高了，还不让用户受益，有的是大把的竞争者会去取代它，他们不敢这么做的。 况且对于我个人来说我觉得我更偏向于快递柜模式。送货上门的时候我不管在做什么都要被快递电话打断，准备好接收快递。一不小心没接到电话，回拨的时候快递员大概率是占线的，如果联系不上就只能等第二天了。放快递柜又安全又方便，怎么就不行呢？这应该是买卖双方利益最大化的解决方案了吧？

我支持你！

引用 @hp叶湘伦 发表的:
你们这些键盘侠也就这样的眼界了。能为丰巢减少成本提高送货效率，我们用户也会是受益方啊！ 市场是公平的，你丰巢成本降低了送货效率提高了，还不让用户受益，有的是大把的竞争者会去取代它，他们不敢这么做的。 况且对于我个人来说我觉得我更偏向于快递柜模式。送货上门的时候我不管在做什么都要被快递电话打断，准备好接收快递。一不小心没接到电话，回拨的时候快递员大概率是占线的，如果联系不上就只能等第二天了。放快递柜又安全又方便，怎么就不行呢？这应该是买卖双方利益最大化的解决方案了吧？

遇到什么事情只会想着自己利益最大化别人吃亏最大化，不考虑事情合不合理，所产生的前因后果是什么。 你们怎么不要求给每个用户配一个专人专送快递员？专门帮你们全国各地跑腿拿快递，然后考虑你的作息时间，在最合适的时间送到你们手上？这样岂不是最好？

引用 @hp叶湘伦 发表的:
你们这些键盘侠也就这样的眼界了。能为丰巢减少成本提高送货效率，我们用户也会是受益方啊！ 市场是公平的，你丰巢成本降低了送货效率提高了，还不让用户受益，有的是大把的竞争者会去取代它，他们不敢这么做的。 况且对于我个人来说我觉得我更偏向于快递柜模式。送货上门的时候我不管在做什么都要被快递电话打断，准备好接收快递。一不小心没接到电话，回拨的时候快递员大概率是占线的，如果联系不上就只能等第二天了。放快递柜又安全又方便，怎么就不行呢？这应该是买卖双方利益最大化的解决方案了吧？

请你们仔细想想，快递员每人都电话联系、送货上门，送货的总时间至少是快递柜投递情况下的三五倍乃至十倍不止吧？

引用 @秋秋媃嫣姬 发表的:
拉黑了以后就可以送上门了

嘿嘿，没见过被快递联合拉黑的客户所有件不派送直接退回的吧？

引用 @hp叶湘伦 发表的:
你们这些键盘侠也就这样的眼界了。能为丰巢减少成本提高送货效率，我们用户也会是受益方啊！ 市场是公平的，你丰巢成本降低了送货效率提高了，还不让用户受益，有的是大把的竞争者会去取代它，他们不敢这么做的。 况且对于我个人来说我觉得我更偏向于快递柜模式。送货上门的时候我不管在做什么都要被快递电话打断，准备好接收快递。一不小心没接到电话，回拨的时候快递员大概率是占线的，如果联系不上就只能等第二天了。放快递柜又安全又方便，怎么就不行呢？这应该是买卖双方利益最大化的解决方案了吧？

都是初中畢業的⋯ 你說服不了他們的

引用 @哆啦无梦 发表的:
老哥你可以先回答一个问题可以么，一天是多少个小时？快递员就算早上九点放柜子里，你半夜3点前取都没有超过18个小时，莫非你打算留快递在柜子里过夜？

想留着长大成人吧

引用 @其斤蒂芬厍里 发表的:
俗称:精神股东！

这种在街上太多了，各种替大公司发声，说他们也要赚钱，支持他们多收钱，大家不能白嫖。然后现在美团滴滴这些怎么垄断的，收费那么贵，他们这些精神股东应该很高兴了吧。

我们这边速易递都是免费8小时

既定策略，进三退二，玩得很溜啊！

不免费不用。

引用 @淘气丶小公主 发表的:
如果晚上七八点放进去的呢，吃完饭随便忙点事哄哄孩子就该睡了，快递柜远的就是不方便单独跑一趟去拿，正常就得第2天下班去拿，还是24更合理，本来丰巢也没什么错，快递员打电话协商好送上门还是放丰巢才是问题的根源，12跟18真没区别

12跟18是抢钱与收钱的区别吧

引用 @RPG大师 发表的:
嘿嘿，没见过被快递联合拉黑的客户所有件不派送直接退回的吧？

老子就用邮政能咋的？

引用 @MagicRvn 发表的:
为啥不24小时？白天放进去，12跟18的区别在哪？凌晨半夜去取件？

我对这件事一直都是无所谓，12.18.24没区别，放进的快递要么立刻拿走，要么就超过24小时，五毛一块的也无所谓

引用 @我给老王带绿帽 发表的:
老子就用邮政能咋的？

可是你买东西很多不发邮政

引用 @Bruce1993 发表的:
都是初中畢業的⋯ 你說服不了他們的

你眼睛长头顶上的？

引用 @果子狸拒兔 发表的:
如果每一单都送上门，不上门就罚款。 那么配送效率降低，但是需要派送的快递总数不变，用户还是买买买，这时候，你是快递公司，你能怎么办？ 加快递员吗？这其实不现实。 首先是即使想招，短时间也招不到，毕竟现在大家都是宁肯送外卖也不送快递的，因为快递真的苦。 即使抛开招不到这个问题，那带来的人员成本增加怎么办？ 而且人员激增后的管理问题怎么办？管人从来都是一件高风险的麻烦事儿。 那还不如给丰巢上供呢。

那么凭什么让消费者再承担一次？办公司还怕担风险你不如卖了回家养老好了

很简单，丰巢实行电话实名制就行。任何用户都可以申请禁用丰巢（开柜都要输入购物的联络电话号码），快递员用自己名义放进快递柜的（即未经客户同意），超时后快递员付钱。

引用 @乌拉无 发表的:
神TM统治阶级。我有时候一天几个快递，不放丰巢放哪里？一般六小时之类我就会去。我就支持丰巢收费。

继喜迎油价上涨后有又一语录诞生，“群众喜迎收费”！

引用 @rocice 发表的:
我要是出差了呢？

你咋不说你埋了呢

引用 @用户0374097218 发表的:

虽然这句话，我隐隐认同。 但是，如果一句话没有标明出处（哪个杂志或者什么会议），而只标明作者。那99%都是谣言。 这句话，有人考察过，压根就没有出处。

可以设置不许放的，设置好后就放不进去了

引用 @木土小同 发表的:
我白天不在家快递员怎么送到家呢？

以前没有丰巢柜的时候，没网购过东西吧？

引用 @用户0374097218 发表的:

我真的佛了，我表达不同的观点被人攻击就算了，就因为意见不同我的内容还违规了？

引用 @神宗壹郎 发表的:
顺丰：感谢客户大大，既让我赚了钱，又打击了我竞争对手。 每个快递都要快递员送上门，降低快递公司效率，提高人员成本，最后快递公司不得不涨价，商家提高包邮门坎，最后成本还是转嫁给我们这些韭菜。

用快递柜的时候也没见降价呀

引用 @白白净净哈基石 发表的:
钢筋工，你知道为什么12个小时大家都反对吗？有的快递员是晚上投递的，一般早上上班急没时间拿，就要等到下班才能取，还有一种是当天白天投递但是会有出差第二天回来的情况，你告诉我这两种你改成18个什么有什么卵用不？

上班着急没时间拿，所以收你5毛钱，合情合理吧

引用 @转身后仰跳楼222 发表的:
晚上在家为什么不直接送到家里？？？

你又抛出了一个跟丰巢无关的事情

江苏云柜24h免费保管，才知道丰巢这么没良心....

引用 @好色的小公牛 发表的:
换汤不换药，就是照样收费，就那么刚，你们能咋滴？真是牛批了。

人家收费为什么不行？

引用 @巴拉之熊熊 发表的:
用快递柜的时候也没见降价呀

因为用快递柜之前也没送上门，四通一达主要还是小区门口堆传达室。

引用 @周一清晨ben 发表的:
比如超过48小时未取通知快递员拿回去。完全合法。

那该快递员闹了..

引用 @哆啦无梦 发表的:
老哥你可以先回答一个问题可以么，一天是多少个小时？快递员就算早上九点放柜子里，你半夜3点前取都没有超过18个小时，莫非你打算留快递在柜子里过夜？

如果晚上9点放柜子呢？第二天早上匆匆忙忙去上班，等下班是不是超时了？

引用 @hasaik 发表的:
就这还有人亮，快递早上7点放柜子里，晚上随便加个班就超时了 延长到18小时，除非你能加到凌晨1点

如果晚上放柜子呢？

引用 @陈独秀请起立 发表的:
那快递员还要交钱么？还是用户直接交钱？

快递员有什么资格把快件给第三方呢？

引用 @祥林豹 发表的:
以前没有丰巢柜的时候，没网购过东西吧？

我很好奇你是怎么说出这么可爱的话的，三千多天的号是买的吧。

引用 @卑微的JR 发表的:
我真的佛了，我表达不同的观点被人攻击就算了，就因为意见不同我的内容还违规了？

我还被点灭了，虎扑一些人真逗。

引用 @麦麦吉 发表的:
你又抛出了一个跟丰巢无关的事情

因为丰巢本来就是便捷快递员的产物

引用 @詹姆斯哈丁丁 发表的:
谁说早晨七点不能派送？

早上七点我只见到送外卖送牛奶和送报纸的，送快递的起床了没都是个问题。

引用 @要我保持正面我就唔撚中意 发表的:
我不用啊，我又不像你，买东西写个没人在的地址

天天在家啃老打游戏 你真棒

凭什么收费不行，蜂巢收费，快递员可以选择不放。快递员放了，你可以要求快递员拿出来。凭什么喷蜂巢，免费的用惯了，拿钱就开始喷。

引用 @神宗壹郎 发表的:
顺丰：感谢客户大大，既让我赚了钱，又打击了我竞争对手。 每个快递都要快递员送上门，降低快递公司效率，提高人员成本，最后快递公司不得不涨价，商家提高包邮门坎，最后成本还是转嫁给我们这些韭菜。

免费的时候快递费降了吗。

辣鸡，没事发生，散了

引用 @破的城市平淡日子 发表的:
我家里一直有人 咋办 你就是不爱送快递的时候说一声？

家里有人 直接让快递员送家里啊 搞不懂为啥要怼人家丰巢

引用 @小小小新孩 发表的:
对，放丰巢没问题，收费也没问题，但必须经过同意，无论快递员还是丰巢，把责任都推给快递员自己就没事了，没经过我同意凭什么收我东西

那是快递员放的吧，要找也是找快递员吧

引用 @关键熊17号 发表的:
上班着急没时间拿，所以收你5毛钱，合情合理吧

放了一分钟你来不及下楼拿，所以收你10块钱，合情合理吧

引用 @双层芝士牛堡 发表的:
早上七点我只见到送外卖送牛奶和送报纸的，送快递的起床了没都是个问题。

你没见过就是没有，我见过怎么说？

引用 @得分王斯泽比亚克 发表的:
既然是晚上投递，你连晚上在家都不愿意拿那凭什么第二天就能拿呢？难道一定得回家顺路才能拿快递吗？

晚上8、9点以后的快递，你会特意跑下楼跑快递柜那边去拿？

引用 @MagicRvn 发表的:
为啥不24小时？白天放进去，12跟18的区别在哪？凌晨半夜去取件？

996的话，12小时要付费，18小时不用付费

引用 @丰润 发表的:
我就想知道哪个快递早上7点派送

北京的申通，早上7:30就给我放自提柜了……

引用 @hupla123 发表的:
那是快递员放的吧，要找也是找快递员吧

没看丰巢说了吗？要协助确认同意再放，那干脆就给客户发个确认微信，客户确认可以再放，而不是在这走形式

我小区早就关了！现在都放妈妈驿站！每天几百个件，还有网上的卖菜！之前一个人，现在带了她妹妹两个人一起做！

卧槽，跟我预想的一样

引用 @淘气丶小公主 发表的:
如果晚上七八点放进去的呢，吃完饭随便忙点事哄哄孩子就该睡了，快递柜远的就是不方便单独跑一趟去拿，正常就得第2天下班去拿，还是24更合理，本来丰巢也没什么错，快递员打电话协商好送上门还是放丰巢才是问题的根源，12跟18真没区别

丰巢本来就没有错，这句话是最可笑的。丰巢的消费对象从来就是快递公司，现在丰巢实行双向收费，把消费对象变为用户跟快递公司。快递公司花钱得以将快递放至丰巢，方便他们提高快递服务，转而又因为超时那个东西找用户收钱，这不是欠吗？就比如，一个二手房东，跟一手房东签约，租了一栋楼，然后二手房东进行对用户出租，用户每个月给二手房东钱（快递费），利益链是这样的，一手房东收二手房东钱，二手房东收租户钱，租户是没有跟一手房东签订任何契约的，而现在，一手房东（丰巢）跳过二手房东（快递公司）找到租客（快递用户）说，我要收取你的房屋受损费，这事租户干还是不干？要收这个受损费可以，但你一手房东不能找我收，要收也是二手房东。同样的，丰巢收快递超时费，你先找快递公司要，然后快递公司再找我要，凭什么丰巢你横插在中间。我的整个快递服务从来就是跟快递公司签订的，你横插在中间算个狗屁的事情。

引用 @好色的小公牛 发表的:
换汤不换药，就是照样收费，就那么刚，你们能咋滴？真是牛批了。

根本原因在快递不打招呼直接扔丰巢好吗，别搞混了问题根源。 快递要直接扔丰巢，丰巢还有收费项目，那是快递的责任，直接拒收+投诉就完了。快递要是通知收件人了，收件人也同意放丰巢了，那收费一点问题没有。最多就是讨论讨论丰巢收费多少，合不合理人不人性化。而不是直接喷丰巢不该收费。 人家好好摆一个快递柜，提供临时寄存服务的，还不能收钱了？不想用别让快递放不就完了。

引用 @詹姆斯哈丁丁 发表的:
你没见过就是没有，我见过怎么说？

你发个配送截图被，我买这些年东西都没见过7点配送的，人快递营业点仓库都没开呢。 晚的我倒是见过，双11双12最晚晚上8点送过，估计是送不完加班了。 人快递也是按时上下班的。

引用 @新年奥利给 发表的:
因为丰巢本来就是便捷快递员的产物

难道不方便顾客？

引用 @哆啦无梦 发表的:
老哥你可以先回答一个问题可以么，一天是多少个小时？快递员就算早上九点放柜子里，你半夜3点前取都没有超过18个小时，莫非你打算留快递在柜子里过夜？

看来你还没工作，或者说工作在摸鱼！ 快递有早上8-9点放，也有很多下午4-5甚至8点放置的，各地不一； 上午放的下班了能取；那傍晚放的很多外面应酬了都是第二天取的，若早上急忙点，比如说还要送小孩上学，那铁定下班了取，那妥妥超过18小时的。 ps：所以蜂巢这个12变18，换汤不换药，首要目的仍是赚钱，而不是统筹协调、在服务大众的基础上赚钱。 合理的时间是36小时免费，超时1天内按小时计费，超天数按天计费，其实计费标准可以提高，设置最高上限，那是可以的，或者再设置VIP专享送货到手（公司、商场、景点、餐饮店，只要你在哪里，就送到哪里）的服务（按照公里数+物品价格的2-5%计费） pps：钱少的顾客就少赚，有钱的顾客的💰就多赚点，既能有口碑，又能赚钱。）

引用 @EDG最强 发表的:
我学校就是到丰巢要走5分钟+爬6层楼....他给我晚上七八点放是真的顶不住...

这个时候要求快递上门啊 我不信他敢不送 当然 有的学校是不给进 只能放快递柜

引用 @牙膏君 发表的:
我寻思着快递本来不就该送到门口？

你不说不在家吗 上班吗 放门口也没用 还会被偷 你继续骂

引用 @公牛队乔丹 发表的:
注意语术，是协助，也就是说如果快递员没通知客户就放进丰巢他们也没办法，说白了这就是一句P话。

丰巢没权利干涉快递公司啊 你一方面说快递的问题 一方面说丰的问题 偷换概念

引用 @restAPI 发表的:
不缺这一两块钱，但就是不给你顺丰。

那就别用啊 你还用快递干嘛 有事自己去坐飞机高铁去送

引用 @柳山公子 发表的:
加班每天加班到1点，不愿意放丰巢可以让快递员放菜鸟驿站，下班凌晨2点去取！🐶 这种最好的解决方法是打电话给快递员让他取出来再放进去就好了！或者让他们晚点放丰巢就好！

加班加到1点，你还把快递地址写家里，是不是脑子有问题，为啥不写公司地址

反对丰巢是反对的这个东西这小区存在这个事实，免费时间没有本质联系，只不过如果免费的话，大家姑且能够忍受而已，现在收费了，丰巢这东西滚蛋就行了

引用 @请叫我欲神 发表的:
丰巢坏啊，它这是用那个鲁迅的砸墙开窗理论，先来个你最不能接受的，然后放到18小时，有人接受了，你再不接受它放到24小时反对的人就更少了，其实它原本说不定就是想24小时收费。

资本都坏，慢慢磨消费者的习惯，天猫超市也一样，什么99-50，199-100的，都是把价格涨上去的，连自己都这么操作，双11那些店家都一样的，就是慢慢培养出来的，认为就是这个价格

引用 @坑王驾到 发表的:
12小时不行，加到18小时也不行，真难伺候，按你这逻辑，加到24小时也没用，晚上9点不拿基本岂不是要到第二天下班再拿？

大家一开始不都是说要加到24小时吗，怎么到你这就成24小时也不行了

引用 @41独行侠 发表的:
丰巢没权利干涉快递公司啊 你一方面说快递的问题 一方面说丰的问题 偷换概念

你在说啥？

都是他妈惯的，弃用就完事了

引用 @绿林好汉王宝强 发表的:
人家收费为什么不行？

因为白嫖惯了

引用 @5tayreal 发表的:
别的地方我不保证，我们小区顺丰仓库还就在小区里..反正投诉了立马送上来，下一个件继续丰巢见...一月份一波连续投诉没毛用

去邮政官网投诉才有用吧

引用 @41独行侠 发表的:
难道不方便顾客？

快递不是应该送货上门？哪门子方便顾客？你丰巢万一离家老远顾客不还得走大半天拿，解决快递员的痛点，搁两边收费到你这还方便顾客。