蜂巢公开道歉并将免费保管时间延长到18小时

詹姆斯哈丁丁
引用 @山猫输次轮 发表的:
同理心是种正常的人类感情。

有这闲心为啥不同理一下被收费的消费者?毕竟不用快递柜不花钱,还送到家

现役水神
我要是买一堆几块钱的东西把柜子全占了然后不取出来会咋样

黑崎慎
引用 @用户0374097218 发表的:

这话感觉不对,可以说弱智,可一旦类比到动物界,突然觉得这是特有的优越性了,这是粉装黑啊。
詹姆斯哈丁丁
引用 @周一清晨ben 发表的:
不会给你来个定时清理嘛?方法总比问题多

侵占……

怨灵般若9527
引用 @hasaik 发表的:
就这还有人亮,快递早上7点放柜子里,晚上随便加个班就超时了 延长到18小时,除非你能加到凌晨1点

晚上派件八九点呢,晚上都休息了必须要下去拿嘛

0
0号病人
引用 @好色的小公牛 发表的:
换汤不换药,就是照样收费,就那么刚,你们能咋滴?真是牛批了。

白嫖?那你白天就亲自来拿快递啊,蜂巢确实方便很多

詹姆斯哈丁丁
引用 @饶罗翔教你截图 发表的:
谁叫快递早上7点派送。。。

谁说早晨七点不能派送?

山猫输次轮
引用 @詹姆斯哈丁丁 发表的:
有这闲心为啥不同理一下被收费的消费者?毕竟不用快递柜不花钱,还送到家

我只针对这句话评论。

詹姆斯哈丁丁
引用 @山猫输次轮 发表的:
我只针对这句话评论。

我只针对你的评论而评论

e
edc二营马弓手
引用 @玩弄王坐 发表的:
丰巢本来就是和快递公司是一家的,顺丰占股35,申通中通韵达各20%

前面的话我赞成,后面的35+20+20+20=105%?

W
WYL2017
引用 @牙膏君 发表的:
我寻思着快递本来不就该送到门口?

这个送到门口也没用,没有时间在家的,天天要出差的,所以要门口装个柜子代收啊。

网络不能当真
引用 @hasaik 发表的:
就这还有人亮,快递早上7点放柜子里,晚上随便加个班就超时了 延长到18小时,除非你能加到凌晨1点

我特么加班回来都11点了,还要想着再跑几百米去拿快递?想啥呢,这时候只想回去睡觉…加班到家超过9点基本就不想出门了。所以对我个人来说,只要收费就不接受。要收收快递公司的…

玩弄王坐
引用 @edc二营马弓手 发表的:
前面的话我赞成,后面的35+20+20+20=105%?

你这数学……

良民1111
引用 @用户0374097218 发表的:

韭菜的命,操镰刀的心

天下第七刀
引用 @美如画 发表的:
还是那句,不经本人同意就放丰巢一律投诉

都这么做了社会风气就正了。

科比v詹皇
引用 @詹姆斯哈丁丁 发表的:
有这闲心为啥不同理一下被收费的消费者?毕竟不用快递柜不花钱,还送到家

我觉得这是快递员方面的问题。未经同意擅自放入蜂巢的应该有相应的处理措施
阿启迪
引用 @玩弄王坐 发表的:
丰巢本来就是和快递公司是一家的,顺丰占股35,申通中通韵达各20%

后面的退股了好像

今天风好大X
引用 @木土小同 发表的:
我白天不在家快递员怎么送到家呢?

没用的 他们缺了这一两块钱会饿死的

清风潜行
引用 @adadap 发表的:
这个是假的……,不是林语堂先生说的,是08年左右网络上出来的,原版不是这样

鲁迅的开天窗理论倒是本人说的,用在此处很有道理

魔力依旧在
蜂巢的竞争对手没点动静?

O
Ohrko_
引用 @MagicRvn 发表的:
为啥不24小时?白天放进去,12跟18的区别在哪?凌晨半夜去取件?

差别还是挺大的。 我目前付费两三次都是因为下班的时候忘记拿了,然后晚上又不想下去了,或者是快递来太晚了,我早他一步回到家了,只能第二天上班再取,每次在半夜三四点就超时了。 这个12小时,我有接近一半的时间都是在睡觉的,而我这的快递员基本全都是下午派件的,下午是派件的高峰时段。(应该各地都是这样的,因为早上的运输和分派人员肯定比凌晨的多,早上送到网点的件相对较少) 加六个小时意味着只要在上班时间投递的件,基本都能免费保存一个“上班+下班”的两个出门周期。 但是既然都决定要加了,直接加到24小时不好吗......还是挺蠢的。

H
Hydrogenbond
引用 @用户0374097218 发表的:

说太对了

h
hasaik
引用 @网络不能当真 发表的:
我特么加班回来都11点了,还要想着再跑几百米去拿快递?想啥呢,这时候只想回去睡觉…加班到家超过9点基本就不想出门了。所以对我个人来说,只要收费就不接受。要收收快递公司的…

我寻思快递柜不就在楼下吗,你回个家要跑几百米?

詹姆斯哈丁丁
引用 @科比v詹皇 发表的:
我觉得这是快递员方面的问题。未经同意擅自放入蜂巢的应该有相应的处理措施

快递员肯定有责任,但是丰巢打着免费的幌子进驻小区之后出尔反尔收费,而且还是苛刻的只免费十二小时,业主不同意,他们还特别横,买水军洗地,点燃了业主和路人的怒火,想把他们赶出小区,并且业主有权这么做,一点毛病都没有的事,不知道为啥这么多精神资本家一定要找一个刁钻的角度为丰巢说话?要是挣钱的话,我希望能带我一个

马二狗子
丰巢是哪个公司的产品

范文正公
引用 @木土小同 发表的:
我白天不在家快递员怎么送到家呢?

说白了还是个人选择问题,现在的问题在于快递员不给你选择的机会,直接扔格子里,可能会导致被收费。

永远的飞侠对位詹皇
引用 @MagicRvn 发表的:
为啥不24小时?白天放进去,12跟18的区别在哪?凌晨半夜去取件?

为啥不48小时,忘记拿了还能去拿一下?抵制丰巢!

e
edc二营马弓手
引用 @玩弄王坐 发表的:
你这数学……

你自己说顺丰35,申通中通韵达各20,不对吗

虎扑用户461330
中国人最喜欢折中

王思聪的爹地
引用 @MagicRvn 发表的:
为啥不24小时?白天放进去,12跟18的区别在哪?凌晨半夜去取件?

超过了,我可以不要,让快递取出来,这样对快递员更加麻烦如果是网上买的我没买拿到东西可以退款,商家可以投诉快递,最后惨的还是快递员,丰巢是要和快递员对着干

苏格兰皇家银行
引用 @陈独秀请起立 发表的:
丰巢方面担心这个问题干嘛?找个借口收钱还有人洗?

收钱防止moral hazard吧,而且真当维护不用成本?

周相
引用 @周一清晨ben 发表的:
不会给你来个定时清理嘛?方法总比问题多

我试过超过24小时没取,第二天快递员重新取出放进去再发信息我叫去取

木土小同
引用 @范文正公 发表的:
说白了还是个人选择问题,现在的问题在于快递员不给你选择的机会,直接扔格子里,可能会导致被收费。

超18小时才会收费的吧。其实个人觉得丰巢是方便了我取快递的。

e
edc二营马弓手
哦是我看错了

国科大吴彦祖
引用 @用户0374097218 发表的:

民国应该是见到国人骨子里的腐朽一面,鲁迅写了很多这方面文章

玩弄王坐
引用 @edc二营马弓手 发表的:
你自己说顺丰35,申通中通韵达各20,不对吗

35+20+20+20=95你105怎么算的?

虎扑用户390857
引用 @edc二营马弓手 发表的:
你自己说顺丰35,申通中通韵达各20,不对吗

35+20+20+20=95

一线两星变两线一星
引用 @请叫我欲神 发表的:
丰巢坏啊,它这是用那个鲁迅的砸墙开窗理论,先来个你最不能接受的,然后放到18小时,有人接受了,你再不接受它放到24小时反对的人就更少了,其实它原本说不定就是想24小时收费。

有理,资本家都坏的很。

卢大疯
引用 @怨灵般若9527 发表的:
晚上派件八九点呢,晚上都休息了必须要下去拿嘛

谁晚上八九点给你派件?

虎扑用户796814
中国人性情是总喜欢调和、折中的。譬如你说,这屋子太暗,须在这里开一个窗,大家一定不允许的。但如果你主张拆掉屋顶,他们就会来调和,愿意开窗了。 难道你们忘了原来的快递是什么样了?

丰润
引用 @饶罗翔教你截图 发表的:
谁叫快递早上7点派送。。。

我就想知道哪个快递早上7点派送

小小小新孩
引用 @美如画 发表的:
还是那句,不经本人同意就放丰巢一律投诉

对,放丰巢没问题,收费也没问题,但必须经过同意,无论快递员还是丰巢,把责任都推给快递员自己就没事了,没经过我同意凭什么收我东西

L
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不够用不就送上门了嘛

一辈子不用改的名字
引用 @因特纳雄耐尔必将崛起 发表的:
什么逻辑啊?放丰巢就是因为家里没人啊,你让邮递员送上门,我让他放蜂巢干嘛呀?

快递员默认都是放快递柜的呀,又不会打电话问你要不要送上门。

虎扑用户038777
请看半佛仙人最新视频,来,死个明白

晴天不闻七里香
引用 @美如画 发表的:
还是那句,不经本人同意就放丰巢一律投诉

我这两天自己亲身经历,菜鸟驿站问都不问放快递柜,投诉,今天给我从快递柜取出来又放快递柜里

a
apples0577
引用 @hasaik 发表的:
我寻思快递柜不就在楼下吗,你回个家要跑几百米?

不太懂,一个小区每个楼下都有快递柜么?

故乡的月亮圆了
引用 @丰润 发表的:
我就想知道哪个快递早上7点派送

不到十点钟都看不到快递的身影。。。

s
sean_fan
引用 @国科大吴彦祖 发表的:
民国应该是见到国人骨子里的腐朽一面,鲁迅写了很多这方面文章

民国本身也就是各种历史垃圾的集大成者

欺世稻名有巢氏
引用 @MagicRvn 发表的:
为啥不24小时?白天放进去,12跟18的区别在哪?凌晨半夜去取件?

丰巢:好,那就24小时,你们已经从要不要收费变成了多久收费了,这波很成功。

因特纳雄耐尔必将崛起
引用 @一辈子不用改的名字 发表的:
快递员默认都是放快递柜的呀,又不会打电话问你要不要送上门。

说的跟真的似的,我天天都买东西,几乎天天都能收到快递,我怎么就从来没见到过不给我打电话的,明明很小几率的一件事情,被你们说成的绝对的事。

杂志
引用 @丰润 发表的:
我就想知道哪个快递早上7点派送

那9点派送,谁能加班到凌晨三点

人类作死精华
引用 @MagicRvn 发表的:
为啥不24小时?白天放进去,12跟18的区别在哪?凌晨半夜去取件?

以为怕有的人踩着点去取快递 比如今天因为之前太忙十一点去送快递 有几个快递第二天十点才去取 而第二天快递员九点就去这个小区送了 发现头一天的快递还没取 没有那么多空柜子。 所以要定在24小时之内 才能尽量保证去送的时候有空柜子 毕竟哪个快递员都不能保证每天去各个小区的时间都是固定的 可能有出入

y
y2968
引用 @hasaik 发表的:
我寻思快递柜不就在楼下吗,你回个家要跑几百米?

兄弟,不是每个人都住小区的,而且也不是每个小区都有快递柜

两座山
引用 @edc二营马弓手 发表的:
前面的话我赞成,后面的35+20+20+20=105%?

不是95???

邦迪家的锤子
引用 @edc二营马弓手 发表的:
你自己说顺丰35,申通中通韵达各20,不对吗

小学毕业了没 就来虎扑抬杠

得分王斯泽比亚克
引用 @白白净净哈基石 发表的:
钢筋工,你知道为什么12个小时大家都反对吗?有的快递员是晚上投递的,一般早上上班急没时间拿,就要等到下班才能取,还有一种是当天白天投递但是会有出差第二天回来的情况,你告诉我这两种你改成18个什么有什么卵用不?

既然是晚上投递,你连晚上在家都不愿意拿那凭什么第二天就能拿呢?难道一定得回家顺路才能拿快递吗?

怨灵般若9527
引用 @卢大疯 发表的:
谁晚上八九点给你派件?

你没碰到过?这个真的有

加纳zt
引用 @edc二营马弓手 发表的:
你自己说顺丰35,申通中通韵达各20,不对吗

笑死 硬扛被打脸了

一辈子不用改的名字
引用 @因特纳雄耐尔必将崛起 发表的:
说的跟真的似的,我天天都买东西,几乎天天都能收到快递,我怎么就从来没见到过不给我打电话的,明明很小几率的一件事情,被你们说成的绝对的事。

我这里就是这样子的,从来不打电话,上海南汇,上海浦东金桥,上海杨浦,我都买过东西,送过来的快递员从来不打电话直接放快递柜,他要是打了我也不至于在这里抹黑他了,毕竟也只有一块钱,但事实就是每次家里有人,可从来没有送上门过,除了一些贵重物品。

r
restAPI
引用内容被灭过多已被折叠

不缺这一两块钱,但就是不给你顺丰。

k
kloseli
引用 @淘气丶小公主 发表的:
如果晚上七八点放进去的呢,吃完饭随便忙点事哄哄孩子就该睡了,快递柜远的就是不方便单独跑一趟去拿,正常就得第2天下班去拿,还是24更合理,本来丰巢也没什么错,快递员打电话协商好送上门还是放丰巢才是问题的根源,12跟18真没区别

晚上七八点钟放进去,第二天如果遇到加班,逛街,或者吃饭,那24小时也不够啊,那不得顺延到48小时? 另外,七八点钟放进去的多吗?就我个人的经验而言,那时候挺少的,下午六点多倒有。不知道其他人的感觉怎样……

铁杆枪迷
18小时差不多了,早上放进去,晚上可以拿

h
hasaik
引用 @y2968 发表的:
兄弟,不是每个人都住小区的,而且也不是每个小区都有快递柜

那住小区的不是人了吗?我寻思住个小区也不是啥高贵的事吧

j
jacklife
引用 @hasaik 发表的:
就这还有人亮,快递早上7点放柜子里,晚上随便加个班就超时了 延长到18小时,除非你能加到凌晨1点

就你这还有人亮?人家这是快递公司把快递员服务不到位矛盾下放到快递员与客户,自己还想收大钱,这是挑战客户懂不懂?如果你同意了,那么这就是标准,以后再也没有送货上门

虎扑用户915145
我觉得电话问我,征得同意后放在柜子里是可以的,现在好像就是要打电话确认不是吗?

库里麦克格雷迪
引用 @因特纳雄耐尔必将崛起 发表的:
你脑子是不是不好使啊?就是因为家里没人,所以才让放丰巢寄存的呀,你让快递员上门,那我让他放丰巢什么意义呀?

我是真觉得虎扑这条街平均学历也就高中顶天了,每次看蜂巢的评论都想笑

虎扑用户484939
引用 @淘气丶小公主 发表的:
如果晚上七八点放进去的呢,吃完饭随便忙点事哄哄孩子就该睡了,快递柜远的就是不方便单独跑一趟去拿,正常就得第2天下班去拿,还是24更合理,本来丰巢也没什么错,快递员打电话协商好送上门还是放丰巢才是问题的根源,12跟18真没区别

说的是,大家搞错问题的本质了。我们应该关注的是不打电话直接放丰巢的啊。我感觉丰巢方便,我就让快递放进去了。你感觉不方便,你就不让他放就行了。只要你不让他,就不会收到你费用啊!

虎扑用户679478
我们小区的丰巢今天拆了

一位不爱穿胖次的医生
引用 @教练明凯 发表的:
反正我是这样了,大不了不要不要呗,拒收投诉

像我就不一样了,不联系 差评➕12315投资

j
jakeass
18小时我觉得够人性化了,大部分人都是晚上回家拿。24小时就一天了,也影响到第二天丰巢柜的使用。我觉得基本满足大部分人了,晚上派件毕竟是小数。

神兽特斯拉
看半佛刚出的视频,说的清清楚楚

哈有趣
引用 @美如画 发表的:
还是那句,不经本人同意就放丰巢一律投诉

丰巢:好啊 快去投诉四通一达 我老板顺丰正好一统江湖

虎扑用户484939
引用 @JarvanIV丶 发表的:
这事说实话还是快递行业的锅,丰巢只是一个放快递的地点选择。关键在于快递员是不是私自放入丰巢。如果快递员都能挨个询问清楚了,那问题应该不大了。现在18个小时,快递员早上8点放入,即使是晚上12点下班,也可以免费取了啊。

我们应该关注的就是,快递不经我们同意,直接放丰巢。只要你不愿意放丰巢,就收不到你的费用,这就可以了。丰巢就给愿意用的人用,他们愿意出钱。不愿意出钱的,就让快递,送上门,不准放丰巢,这样就行了

虎扑用户827036
引用 @汉尼拔的肝尖 发表的:
不搭理他,跟资本家讲道理讲不通,大家一起去买买九块九包邮的商品,然后扔丰巢里搁一万年,他们就懂了。

无人取件自动退回,回头给你拉个黑名单。

易怒曼联球迷
引用 @MagicRvn 发表的:
为啥不24小时?白天放进去,12跟18的区别在哪?凌晨半夜去取件?

就是你这种人太多了,不是白嫖纯粹就是懒和自私

虎扑用户347510
引用 @哆啦无梦 发表的:
老哥你可以先回答一个问题可以么,一天是多少个小时?快递员就算早上九点放柜子里,你半夜3点前取都没有超过18个小时,莫非你打算留快递在柜子里过夜?

不留过夜啊,所以不要放丰巢了,送我家里来吧

爱乐邦爱杰伦
引用 @怨灵般若9527 发表的:
你没碰到过?这个真的有

特例吧 我没见过8、9点送快递的 偶尔一次

大卫吉尔尔
引用 @好色的小公牛 发表的:
换汤不换药,就是照样收费,就那么刚,你们能咋滴?真是牛批了。

中国人的性情是总喜欢调和折中的,譬如你说,这屋子太暗,须在这里开一个窗,大家一定不允许的。但如果你主张拆掉屋顶他们就来调和,愿意开窗了。 看投票的确是这样

哈有趣
引用 @汉尼拔的肝尖 发表的:
不搭理他,跟资本家讲道理讲不通,大家一起去买买九块九包邮的商品,然后扔丰巢里搁一万年,他们就懂了。

丰巢无所谓 他们收快递公司的钱 你拒收快递公司直接给你发回去了 撕逼也是你和快递公司撕逼 丰巢躺着赚钱说不定还偷着乐呢

火车驶向云外l梦安魂于九霄
12小时都无所谓,前提是快递送件先和我约时间

T
TJMA
引用 @玩弄王坐 发表的:
丰巢本来就是和快递公司是一家的,顺丰占股35,申通中通韵达各20%

说实话跟快递公司关系也不大,投诉快递员一个投一个准。主要还是快递员职业素养的问题。在我看来,丰巢这个收费问题不大的,主要是快递员不问就放的话就是快递员问题罢了

J
JohnWade
引用 @TJMA 发表的:
你跟快递员说啊,快递员扔进去的你拿丰巢撒气?

快递员往丰巢扔快递都是要交钱给丰巢的,合着丰巢就想快递员和用户两头吃呗?

r
restAPI
引用 @因特纳雄耐尔必将崛起 发表的:
说的跟真的似的,我天天都买东西,几乎天天都能收到快递,我怎么就从来没见到过不给我打电话的,明明很小几率的一件事情,被你们说成的绝对的事。

你即世界,打电话才是极小几率事件。

阻冲之基地
引用 @MagicRvn 发表的:
为啥不24小时?白天放进去,12跟18的区别在哪?凌晨半夜去取件?

比如他晚上九点多放进去,上班族早上上班根本没时间取,白天都在公司也取不了,基本就给收费了

M
Miss_兽兽
引用 @restAPI 发表的:
你即世界,打电话才是极小几率事件。

我做物业的,也认识了不少快递小哥了,他们在门口也闲的无聊,几乎每个都是在小区门口一个个打电话的,我这一千多户业主平时屁大点小事都要找物业,关于快递员不打电话之类的问题还真是一个都没遇到过

非著名摄影师一一
反正我跟我媳妇的电话很早就屏蔽了丰巢…我们小区没有丰巢,辣鸡邮政一声不吭放对面小区丰巢,进对面小区还得跟保安登记刷门禁卡…后来邮政单不送家门口一律拒收…反正也不怎么在淘宝买东西…

阻冲之基地
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鲁迅那句话怎么说的来着。就是说中国人喜欢折中,你说给房子开个窗户,其他人是是万万不同意的。但你说,直接把墙砸了,其他人就会说还是开个窗户好。。。

咖啡008
引用 @卢大疯 发表的:
谁晚上八九点给你派件?

巧了,我最近的几单都是晚上9点以后送的

J
JohnWade
引用 @果子狸拒兔 发表的:
如果每一单都送上门,不上门就罚款。 那么配送效率降低,但是需要派送的快递总数不变,用户还是买买买,这时候,你是快递公司,你能怎么办? 加快递员吗?这其实不现实。 首先是即使想招,短时间也招不到,毕竟现在大家都是宁肯送外卖也不送快递的,因为快递真的苦。 即使抛开招不到这个问题,那带来的人员成本增加怎么办? 而且人员激增后的管理问题怎么办?管人从来都是一件高风险的麻烦事儿。 那还不如给丰巢上供呢。

快递涨价呗。不要求每单送上门,至少送之前打个电话征求下收件人意见啊,顺丰和京东是怎么做到好的服务的?我们这儿京东自营每单都送到家,京东的快递量少吗?不少吧?别的快递公司不会学么,净想着又省事儿又省钱

B
BaymaxLs
这不怪蜂巢,也不是钱的事,快递涨价个十块八块都无所谓,也不差那点,反正不经同意放丰巢就投诉,要不然送到手里,要不然原路退回

推倒重来2016
我家有人,请送上门。

扶摇那个直上
24小时我还能接受

艾特纳尔
引用 @故乡的月亮圆了 发表的:
不到十点钟都看不到快递的身影。。。

那谁能加班到凌晨四点

W
White-Why
引用 @JarvanIV丶 发表的:
这事说实话还是快递行业的锅,丰巢只是一个放快递的地点选择。关键在于快递员是不是私自放入丰巢。如果快递员都能挨个询问清楚了,那问题应该不大了。现在18个小时,快递员早上8点放入,即使是晚上12点下班,也可以免费取了啊。

我们这有个快递,放了连电话不打的都有。然后发个信息说快递放哪里了,还有时候还会忘发

5
5tayreal
引用 @美如画 发表的:
还是那句,不经本人同意就放丰巢一律投诉

没啥用,说到底快递公司和快递员是一伙的,表面上道歉,下次还放柜子,我们家这边顺丰投诉N次了根本不会改

光牙
引用内容可能违规暂时被隐藏


以前也没见不够用啊,天天替资本家着想,钱没分你几毛,倒是宰你宰的更狠

h
hp叶湘伦
引用 @用户0374097218 发表的:

你们这些键盘侠也就这样的眼界了。能为丰巢减少成本提高送货效率,我们用户也会是受益方啊! 市场是公平的,你丰巢成本降低了送货效率提高了,还不让用户受益,有的是大把的竞争者会去取代它,他们不敢这么做的。 况且对于我个人来说我觉得我更偏向于快递柜模式。送货上门的时候我不管在做什么都要被快递电话打断,准备好接收快递。一不小心没接到电话,回拨的时候快递员大概率是占线的,如果联系不上就只能等第二天了。放快递柜又安全又方便,怎么就不行呢?这应该是买卖双方利益最大化的解决方案了吧?