蜂巢公开道歉并将免费保管时间延长到18小时

收费是对的，但收费对象不对

引用内容被灭过多已被折叠

如果没法取呢？你提供的是帮快递员存放的功能，放不下了你去找放的人，找收的人收钱算什么？放不下你就别来让人放

引用 @JarvanIV丶 发表的:
这事说实话还是快递行业的锅，丰巢只是一个放快递的地点选择。关键在于快递员是不是私自放入丰巢。如果快递员都能挨个询问清楚了，那问题应该不大了。现在18个小时，快递员早上8点放入，即使是晚上12点下班，也可以免费取了啊。

我要是出差了呢？

我的心理底线是48小时

引用 @苏格兰皇家银行 发表的:
收钱防止moral hazard吧，而且真当维护不用成本？

真当没从快递员那儿收钱？

我刚刚被通知，有快递，中午11点放进去的，已经12个小时了…

引用 @MagicRvn 发表的:
为啥不24小时？白天放进去，12跟18的区别在哪？凌晨半夜去取件？

也没人半夜放件

引用 @hp叶湘伦 发表的:
你们这些键盘侠也就这样的眼界了。能为丰巢减少成本提高送货效率，我们用户也会是受益方啊！ 市场是公平的，你丰巢成本降低了送货效率提高了，还不让用户受益，有的是大把的竞争者会去取代它，他们不敢这么做的。 况且对于我个人来说我觉得我更偏向于快递柜模式。送货上门的时候我不管在做什么都要被快递电话打断，准备好接收快递。一不小心没接到电话，回拨的时候快递员大概率是占线的，如果联系不上就只能等第二天了。放快递柜又安全又方便，怎么就不行呢？这应该是买卖双方利益最大化的解决方案了吧？

如果什么事情都想获得最大化的服务那生活会因此变得极其麻烦。就比如如果银行支付宝为了安全，每一笔转账都需要视频语音确认才会生效，确实能保证财产100%安全，但是牺牲的同时也就更多了。

引用 @restAPI 发表的:
你即世界，打电话才是极小几率事件。

笑死我了，到底是谁我即世界这还没搞清楚呢。

引用 @山猫输次轮 发表的:
同理心是种正常的人类感情。

如果你走在街上，一个人给你一巴掌，你会同情他的手疼吗？

引用 @木土小同 发表的:
我白天不在家快递员怎么送到家呢？

所以是你服务我还是我服务你？是你给我快递费还是我给你快递费？这种问题是我要考虑的吗？不爽你就提价，我给了钱还要我自己来考虑家里没人怎么办？你在搞笑？

看完了半佛新出的视频，我觉得他说啥我都不会再用了，直接让送到单位美滋滋

引用 @陈独秀请起立 发表的:
如果没法取呢？你提供的是帮快递员存放的功能，放不下了你去找放的人，找收的人收钱算什么？放不下你就别来让人放

建议去学学心理学

引用 @詹姆斯哈丁丁 发表的:
侵占……

比如超过48小时未取通知快递员拿回去。完全合法。

引用 @edc二营马弓手 发表的:
你自己说顺丰35，申通中通韵达各20，不对吗

就算手指头脚趾头不够，你用手机计算器也能算得出来吧，还硬杠？

引用 @edc二营马弓手 发表的:
你自己说顺丰35，申通中通韵达各20，不对吗

打开手机计算器算一下

引用 @因特纳雄耐尔必将崛起 发表的:
说的跟真的似的，我天天都买东西，几乎天天都能收到快递，我怎么就从来没见到过不给我打电话的，明明很小几率的一件事情，被你们说成的绝对的事。

为什么我遇到的弱智都是直接发信息给你到哪个快递柜取？正好哥们就当作没收到快递了，等着你自己取了送过来

就这？真的垃圾，赶紧完犊子

引用 @restAPI 发表的:
不缺这一两块钱，但就是不给你顺丰。

大胸der 不用顺丰不就好了🐶

引用 @玩弄王坐 发表的:
丰巢本来就是和快递公司是一家的，顺丰占股35，申通中通韵达各20%

早卖掉了，就是顺丰自己玩的

引用 @网络不能当真 发表的:
我特么加班回来都11点了，还要想着再跑几百米去拿快递？想啥呢，这时候只想回去睡觉…加班到家超过9点基本就不想出门了。所以对我个人来说，只要收费就不接受。要收收快递公司的…

不是很懂为什么不能送公司

我不知道丰巢有没有提醒反正我是没有收到过快递员的任何通知

引用内容被灭过多已被折叠

我不缺钱，就是不给你们这些乞丐，气不气？

引用 @用户0374097218 发表的:

神TM统治阶级。我有时候一天几个快递，不放丰巢放哪里？一般六小时之类我就会去。我就支持丰巢收费。

引用 @木土小同 发表的:
我白天不在家快递员怎么送到家呢？

那是你，我在家。送上门吧

引用 @詹姆斯哈丁丁 发表的:
谁说早晨七点不能派送？

来几个早上7点派送的物流截图看看呗？

引用 @陈独秀请起立 发表的:
真当没从快递员那儿收钱？

从快递员那不管收多少钱，收的都不是替收件人保管的费用啊。

引用 @要我保持正面我就唔撚中意 发表的:
那是你，我在家。送上门吧

你不用我用呗，反正18小时不收费，我又不损失什么。

先放出12小时试试水，骂声太大了就稍微在防水缓一缓，丰巢收费是势在必行的阳谋，最后很可能以24小时免费守宫，天时地利就差人和了，用户和商家没得选

必须禁止快递员私自使用快递柜。

我下午刚付了一块钱

引用 @公牛队乔丹 发表的:
注意语术，是协助，也就是说如果快递员没通知客户就放进丰巢他们也没办法，说白了这就是一句P话。

关闭快递员自己使用丰巢的权限。

引用 @杂志 发表的:
那9点派送，谁能加班到凌晨三点

牛逼

引用 @美如画 发表的:
还是那句，不经本人同意就放丰巢一律投诉

丰巢是顺丰的。。。你投诉四通一达的快递员只会让他们向顺丰妥协。。。。

引用 @MagicRvn 发表的:
为啥不24小时？白天放进去，12跟18的区别在哪？凌晨半夜去取件？

难道你工作时间超18个小时所以导致你不方便取件？

有了蜂巢好多了，不用在楼下一堆快递里面找

刚从b站半佛老师讲丰巢的视频回来，就刷到这个了，，，这也太真实了吧

引用 @JarvanIV丶 发表的:
这事说实话还是快递行业的锅，丰巢只是一个放快递的地点选择。关键在于快递员是不是私自放入丰巢。如果快递员都能挨个询问清楚了，那问题应该不大了。现在18个小时，快递员早上8点放入，即使是晚上12点下班，也可以免费取了啊。

丰巢必须禁止快递员自己使用，否则就是违规签收的帮凶，并要承担快件损毁的责任！

引用 @Rovell 发表的:
关闭快递员自己使用丰巢的权限。

这倒不用，我觉得快递柜还是有存在的必要的，只是快递员和客户确认是送上门还是进柜的问题而已

引用 @kloseli 发表的:
晚上七八点钟放进去，第二天如果遇到加班，逛街，或者吃饭，那24小时也不够啊，那不得顺延到48小时？ 另外，七八点钟放进去的多吗？就我个人的经验而言，那时候挺少的，下午六点多倒有。不知道其他人的感觉怎样……

我遇到过，晚上10点多放，第二天上班

想问问各位，以前楼下没有蜂巢的时候，快递小哥都给你们送到屋外门口的？

一句话，丰巢不改回去，我买几块钱东西放柜子里不要了。

引用 @苏格兰皇家银行 发表的:
从快递员那不管收多少钱，收的都不是替收件人保管的费用啊。

但我没要求存放到你这儿的吧？是快递员选择的吧？然后你现在反过来收我的钱？

引用 @cuts 发表的:
所以是你服务我还是我服务你？是你给我快递费还是我给你快递费？这种问题是我要考虑的吗？不爽你就提价，我给了钱还要我自己来考虑家里没人怎么办？你在搞笑？

你要送上门就送上门呗。关我屁事？快递柜给想用的人就用就完事了。

引用 @陈独秀请起立 发表的:
但我没要求存放到你这儿的吧？是快递员选择的吧？然后你现在反过来收我的钱？

正常来说是要和收件人达成共识的（i.e. 收件人同意的情况下在快递无法送达的情况下放入丰巢柜），当然这个问题目前也没有解决。但是我没有针对这个问题，我只是说放太长时间要不要收钱的问题。

引用 @公牛队乔丹 发表的:
这倒不用，我觉得快递柜还是有存在的必要的，只是快递员和客户确认是送上门还是进柜的问题而已

收件人才是丰巢的客户，收件人提供给快递员存储码，快递员才可以使用快递柜。 快递员不应该有自己使用快递柜的权限。

引用 @Rovell 发表的:
收件人才是丰巢的客户，收件人提供给快递员存储码，快递员才可以使用快递柜。 快递员不应该有自己使用快递柜的权限。

这也不失为一种方案

引用 @木土小同 发表的:
你不用我用呗，反正18小时不收费，我又不损失什么。

我不用啊，我又不像你，买东西写个没人在的地址

引用 @因特纳雄耐尔必将崛起 发表的:
什么逻辑啊？放丰巢就是因为家里没人啊，你让邮递员送上门，我让他放蜂巢干嘛呀？

我已经一年没收到送上门的快递了……😒

引用 @要我保持正面我就唔撚中意 发表的:
我不用啊，我又不像你，买东西写个没人在的地址

忙着赚钱，没空天天呆家里等着收快递。

引用 @kloseli 发表的:
晚上七八点钟放进去，第二天如果遇到加班，逛街，或者吃饭，那24小时也不够啊，那不得顺延到48小时？ 另外，七八点钟放进去的多吗？就我个人的经验而言，那时候挺少的，下午六点多倒有。不知道其他人的感觉怎样……

双十一凌晨投递的都有

引用 @美如画 发表的:
还是那句，不经本人同意就放丰巢一律投诉

顺丰：感谢客户大大，既让我赚了钱，又打击了我竞争对手。 每个快递都要快递员送上门，降低快递公司效率，提高人员成本，最后快递公司不得不涨价，商家提高包邮门坎，最后成本还是转嫁给我们这些韭菜。

可以去b站看一下，分析的很到位，反正就是丰巢稳赚不亏

引用 @乌拉无 发表的:
神TM统治阶级。我有时候一天几个快递，不放丰巢放哪里？一般六小时之类我就会去。我就支持丰巢收费。

你一天几个快递好牛哦，我们开淘宝店铺一天还几百上千个呢，放丰巢放的下吗，快递员上门舒服吗，还要去丰巢取，你支持你支持个毛线

引用 @TJMA 发表的:
你跟快递员说啊，快递员扔进去的你拿丰巢撒气？

但如果丰巢都被占了那么快递员就不得不送上门了🐶

引用 @木土小同 发表的:
忙着赚钱，没空天天呆家里等着收快递。

那你确实辛苦命，拿个快递还要亲自去取，还被人限时之内取走，挺卑贱的

引用 @科比布来奥特 发表的:
你一天几个快递好牛哦，我们开淘宝店铺一天还几百上千个呢，放丰巢放的下吗，快递员上门舒服吗，还要去丰巢取，你支持你支持个毛线

哦哟。我就说碳烤曼巴的球迷都是憨批嘛。我不能支持？

引用 @天音飘渺落谁家 发表的:
丰巢说了将会协助快递员争得用户同意后放入快递柜

协助？丰巢出通知，不经收件人同意放快递柜的累积n次投诉就取消该快递员投柜权限？

引用 @木土小同 发表的:
建议去学学心理学

建议你学学力学，提高抬杠水平

引用 @得分王斯泽比亚克 发表的:
既然是晚上投递，你连晚上在家都不愿意拿那凭什么第二天就能拿呢？难道一定得回家顺路才能拿快递吗？

晚上在家为什么不直接送到家里？？？

引用 @RPG大师 发表的:
无人取件自动退回，回头给你拉个黑名单。

拉黑正好

引用 @公牛队乔丹 发表的:
注意语术，是协助，也就是说如果快递员没通知客户就放进丰巢他们也没办法，说白了这就是一句P话。

文字游戏而已

引用 @哆啦无梦 发表的:
老哥你可以先回答一个问题可以么，一天是多少个小时？快递员就算早上九点放柜子里，你半夜3点前取都没有超过18个小时，莫非你打算留快递在柜子里过夜？

他要是晚上10点放进去呢 我白天去上班中午还得赶回来拿个快递呗？

引用 @用户0374097218 发表的:

蜜蜂蚂蚁这些算吗？

引用 @科比布来奥特 发表的:
文字游戏而已

是的，我理了那么多年合同，这种语术太简单了，就入门级别的水平，骗骗涉世未深的人

引用 @仁其饼 发表的:
建议你学学力学，提高抬杠水平

就你们这群被人牵着鼻子走的还说我抬杠，我就问问人从丰巢方的思维提出解答有咩错？怎的“高素质辩证人才”容不得人不同意见？动不动就精神股东脑子扣上去。逗死了。

引用内容可能违规暂时被隐藏

几个快递就别秀了，给人笑话

引用 @公牛队乔丹 发表的:
是的，我理了那么多年合同，这种语术太简单了，就入门级别的水平，骗骗涉世未深的人

官话永远都是敷衍人的，既不答应也不拒绝，就这事吧，丰巢收费可以理解也能接受，就是吃相太难看了

引用 @玉漱公主 发表的:
送家里啊

和风潮就没关系了

引用 @苏格兰皇家银行 发表的:
正常来说是要和收件人达成共识的（i.e. 收件人同意的情况下在快递无法送达的情况下放入丰巢柜），当然这个问题目前也没有解决。但是我没有针对这个问题，我只是说放太长时间要不要收钱的问题。

12个小时不该收18个小时或者24个小时还可以接受。快递员上班早，有些人下班晚，超过12小时那些人也没办法

引用 @得分王斯泽比亚克 发表的:
既然是晚上投递，你连晚上在家都不愿意拿那凭什么第二天就能拿呢？难道一定得回家顺路才能拿快递吗？

我学校就是到丰巢要走5分钟+爬6层楼....他给我晚上七八点放是真的顶不住...

引用 @Rovell 发表的:
收件人才是丰巢的客户，收件人提供给快递员存储码，快递员才可以使用快递柜。 快递员不应该有自己使用快递柜的权限。

那快递员还要交钱么？还是用户直接交钱？

这sb公司，公关也差的一比

引用 @科比布来奥特 发表的:
官话永远都是敷衍人的，既不答应也不拒绝，就这事吧，丰巢收费可以理解也能接受，就是吃相太难看了

是的，应该差不多就是这样了，邮政局约谈后出了这么一个公告

引用 @因特纳雄耐尔必将崛起 发表的:
说的跟真的似的，我天天都买东西，几乎天天都能收到快递，我怎么就从来没见到过不给我打电话的，明明很小几率的一件事情，被你们说成的绝对的事。

最近买东西，除了京东给我打过电话以外，其他都是短信告知快递存放地点。

引用 @山猫输次轮 发表的:
同理心是种正常的人类感情。

可惜，你同理别人，别人不同理你啊。

引用 @一起坐坐谈谈来日动向 发表的:
他要是晚上10点放进去呢 我白天去上班中午还得赶回来拿个快递呗？

快递一般这个点都不会派送了吧……

引用 @山猫输次轮 发表的:
同理心是种正常的人类感情。

韭菜跟资本谈同理心？

引用 @cuts 发表的:
为什么我遇到的弱智都是直接发信息给你到哪个快递柜取？正好哥们就当作没收到快递了，等着你自己取了送过来

多用用京东、顺丰，贵个几块钱服务好很多，别为了省那几块钱惹一身气

引用 @0号病人 发表的:
白嫖？那你白天就亲自来拿快递啊，蜂巢确实方便很多

我家里一直有人 咋办 你就是不爱送快递的时候说一声？

引用 @哈有趣 发表的:
丰巢:好啊 快去投诉四通一达 我老板顺丰正好一统江湖

那还是用京东吧🐶

引用 @deerlois 发表的:
如果你走在街上，一个人给你一巴掌，你会同情他的手疼吗？

不会，因为我只会站着说话不腰疼，发生在我身上了侵犯了我就立马顿悟感同身受了🐶

引用 @因特纳雄耐尔必将崛起 发表的:
说的跟真的似的，我天天都买东西，几乎天天都能收到快递，我怎么就从来没见到过不给我打电话的，明明很小几率的一件事情，被你们说成的绝对的事。

你是不是觉得全世界都和你一样是吗？

引用 @rocice 发表的:
我要是出差了呢？

出差了就是你的问题

引用 @矛沢氡 发表的:
你是不是觉得全世界都和你一样是吗？

到底是谁觉得全世界和你一样？没事自己去社区门口或者卸货区，看看那群聚在一起到处打电话的快递员！

引用 @JohnWade 发表的:
快递涨价呗。不要求每单送上门，至少送之前打个电话征求下收件人意见啊，顺丰和京东是怎么做到好的服务的？我们这儿京东自营每单都送到家，京东的快递量少吗？不少吧？别的快递公司不会学么，净想着又省事儿又省钱

额，京东也是快递柜，也不通知我。

引用 @LeBlock23 发表的:
不够用不就送上门了嘛

妙啊

24小时还合理点，关键这种可有可无的服务，你强制收费的确让人不舒服

引用 @MagicRvn 发表的:
按照原先的12小时，晚上9点前免费，正常情况一般晚上9点前不拿走的基本就是要到明天才会有空去拿了，那这多出的6小时有何意义？当然我指的是大部分不是说全部，这个18小时很尴尬。

我一般十点多才到家……十八个小时足够用了

B站有个up半佛仙人最新一期讲的这个，很长见识，丰巢怎么都不会输，这波操作真滴6。 另外这个up感觉真的有东西，他的视频都很好看

引用 @一起坐坐谈谈来日动向 发表的:
他要是晚上10点放进去呢 我白天去上班中午还得赶回来拿个快递呗？

你真的有点杠了

引用 @5tayreal 发表的:
没啥用，说到底快递公司和快递员是一伙的，表面上道歉，下次还放柜子，我们家这边顺丰投诉N次了根本不会改

我不信，每次投诉都扣钱的，我脚伤不能出门那段时间每个不送到家的都投诉了，快递员都打我电话和我理论，有些很激动，我都怀疑要上门来干我了

引用 @MagicRvn 发表的:
为啥不24小时？白天放进去，12跟18的区别在哪？凌晨半夜去取件？

说白了就是打你一巴掌给你一个枣。

引用 @破的城市平淡日子 发表的:
我家里一直有人 咋办 你就是不爱送快递的时候说一声？

家里一直有人就让快递公司送到你家呗。又不是丰巢让快递不送你家的

引用 @JarvanIV丶 发表的:
这事说实话还是快递行业的锅，丰巢只是一个放快递的地点选择。关键在于快递员是不是私自放入丰巢。如果快递员都能挨个询问清楚了，那问题应该不大了。现在18个小时，快递员早上8点放入，即使是晚上12点下班，也可以免费取了啊。

丰巢还不就是那几个快递公司搞的？顺丰牵头，韵达等等都有在里面。

引用 @hasaik 发表的:
就这还有人亮，快递早上7点放柜子里，晚上随便加个班就超时了 延长到18小时，除非你能加到凌晨1点

你怕是不知道警察医护人员上班是超过二十四小时的

引用 @mario101 发表的:
家里一直有人就让快递公司送到你家呗。又不是丰巢让快递不送你家的

偷换概念？ 能好好说话就说 不能就别说。偷换🔨呢隔这儿？还不是你偷懒不愿意送？

引用 @请叫我欲神 发表的:
丰巢坏啊，它这是用那个鲁迅的砸墙开窗理论，先来个你最不能接受的，然后放到18小时，有人接受了，你再不接受它放到24小时反对的人就更少了，其实它原本说不定就是想24小时收费。

打一巴掌给个甜枣