上海中环花苑小区致丰巢公司的公开信,什么水平?

年度最佳JR
丰巢个垃圾,赶紧滚蛋!

可心可以乖乖
引用 @skYeEzy 发表的:
这跟物业没关系,是人家的业委会主任有水平

有理有据有节!我要是BAT立马聘用这位业委会成员

虎扑用户602239
这柜那柜的我不需要用,还有现在的什么驿站,rtm没征求我意见的情况下把快递投入了驿站、柜子,给我造成了极大的不便,我想投诉你们。这就和中间商/中介一样,都是社会毒瘤,该被取缔。

个锤
引用 @勿留我孤身一人 发表的:
干的漂亮,只有发声,才能让丰巢做出改变

别改变,就硬刚,这种不方便的企业破产才好啊,还是留着人工的好

基尔高士丁
引用 @李根号大航母 发表的:
干的漂亮,垃圾丰巢

没有丰巢的日子才是好日子,之前丰巢没进来之前都是送到单元门口,下楼就接到了。而且会提前打电话问家里有人没,现在么,电话不打,直接放丰巢!

瓷娃娃拉灯
写文章的人太牛逼了,有理有据,啪啪打脸

开局让我偷个猪
业委会里本身人才济济嘛~
那个鸟人
引用 @可心可以乖乖 发表的:
有理有据有节!我要是BAT立马聘用这位业委会成员

说不定人家就是BAT高管!

虎扑用户531244
引用 @cm妖人todorov 发表的:
和互联网有啥关系?

这个业委会的回复能感觉出来对互联网打法非常熟悉

打球吗我买水
引用 @ZYBM24 发表的:
互联网从业者干物业了吧这是

能在上海买得起房的除了一般都不简单

龙套甲
干的漂亮!!!
M
Mouse51
原本是快递员偷懒,用户多走了几米的矛盾。丰巢愣是一顿操作,把矛头全都转移到了自己身上。

虎扑用户017480
引用 @喔_宝珠你好呀 发表的:
说的没错,无论投放的是丰巢还是菜鸟驿站,不问收件人直接扔到那然后短信通知都是耍流氓

如果快递员已经给你打电话通知你了。那他为什么还要给你放在快递柜或者菜鸟驿站呢?毕竟放快递柜和菜鸟驿站快递员都是要给钱的。好像快递员没这个义务吧
病毒好厉害
引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
丰巢凭什么改?人家关键没有威胁快递员存放邮件,只是提供一个便利处,你爱用不用罢了,是快递员在消费者没有同意的情况下在丰巢存在邮件,说的难听点,是快递员多劳多得而做出的不合理举动,和丰巢没有一点关系!

大家不用,蜂巢喝风,看把你牛逼的。还这叫提供一个便利?大家还要感谢你呗?没盈利吗?搞得好像你没收钱做公益呢。文中说的很清楚,快递本来只是快递员跟收货人产生互动,本来跟你蜂巢半毛钱关系没有。你蜂巢横插一脚还要收钱算哪门子事?有你蜂巢没你蜂巢大家不都一样能收到货吗?你蜂巢的功能是提高了快递员的效率,给签收人提供了啥便利?不但没提供便利有时候还给大家增加麻烦呢,以前送上门的现在还要自己取。

柳生无门
写的真好,顶起来
虎扑用户017480
引用 @央行北平分行方步亭 发表的:
不送到门,直接拒收。 擅自放柜,直接报警!

我希望你把所有快递都拒收一遍。那样的话你会很开心的被所有快递公司拉黑
t
tianyiyes
舒服了

只要干不死就往死里干314
引用 @病毒好厉害 发表的:
大家不用,蜂巢喝风,看把你牛逼的。还这叫提供一个便利?大家还要感谢你呗?没盈利吗?搞得好像你没收钱做公益呢。文中说的很清楚,快递本来只是快递员跟收货人产生互动,本来跟你蜂巢半毛钱关系没有。你蜂巢横插一脚还要收钱算哪门子事?有你蜂巢没你蜂巢大家不都一样能收到货吗?你蜂巢的功能是提高了快递员的效率,给签收人提供了啥便利?不但没提供便利有时候还给大家增加麻烦呢,以前送上门的现在还要自己取。

?????你什么逻辑,丰巢做这行谁规定不给做了?人家把柜子放在大街上强迫快递员去使用了?明显就是快递员不把消费者的利益放在眼中,而消费者又纵容快递员而造成这种局面,你还有脸推给丰巢,真的滑稽,照你这么说当年支付宝支付那么火的时候,微信就不该插手线上支付市场呗,是吗?你的逻辑真够混乱的?

拜仁只爱白嫖
菜鸟驿站的出现就是快递行业的巨大退步了。。
虎扑用户017480
引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
搞笑,你是丰巢老板凭什么道歉?明明是快递员没有征得消费者同意的情况下私自在丰巢存放邮件?丰巢没有威胁快递员存放邮件,明明是快递员想多劳多得而做出的不合理举动!

快递员花钱放快递柜的目的就是省下打电话或者等待取件的时间。既然要求快递员必须打电话通知取件。我想快递员没有给收件人花钱放快递柜的义务吧。那以后所有快递员都打电话通知本人取件,
只要干不死就往死里干314
引用 @一般不给别人说PTZ 发表的:
快递员花钱放快递柜的目的就是省下打电话或者等待取件的时间。既然要求快递员必须打电话通知取件。我想快递员没有给收件人花钱放快递柜的义务吧。那以后所有快递员都打电话通知本人取件,

可以啊,关键你能保证你的收货人都在规定的地方等待收件嘛,别说送货上门了,现在能主动给你打电话的都是负责人的快递员!

甄丶艾
引用 @skrskrHNB 发表的:
双向收费是真的恶心,我之前以为是快递员也不需要付钱的。

美团饿了么从店家,骑手,顾客 三方吸血,我看丰巢也快了

甄丶艾
引用 @骑兵连连长德胜布莱恩特 发表的:
这公开信写的太tm专业了,有理有据使人信服! 我看丰巢还有b脸回复吗? 不负责任的推测一下,丰巢本来想靠收费收割一波美滋滋,如果这个事情公关不好的话,后果可能是钱没挣到,信誉反而跌到谷底啊! 此情此景,我只想说一声 耐斯!

或许丰巢都不搭理一个普通小区

甄丶艾
引用 @史蒂夫麦克马纳曼 发表的:
征得同意和先斩后奏是有区别的

对,就像外卖,要是打电话告诉我说晚一会到,可不可以提前点了送到,那没问题。但要是自己先点了不打招呼,就是两码事了

火星人0841
再者,你们屡次提到“进驻小区每年支付高昂进场费”,以我们小区为例,每台快递柜平均每天的场地租金收入(含电费)就十几元,并不高昂,既然你们说“我国快递业务高速发展带来快递柜周转效率的问题”,那可以理解为现在快递柜是满负荷运转的,即使每个格子周转率一天只有一次,单个快递柜80格,取快递员支付费用三档的中间值0.4元/单计算,每天收入至少为36元。也就是说已经投入使用的丰巢柜每天的利润率为240%甚至更多。已经完全可以自我造血不说,还有大量的柜身贴纸广告、柜机屏幕和手机端的广告收入另计。
这个计算利润率算的有点意思,只算了目前的利润,前期快递柜硬件投入后期维护避而不谈,有种当年央视暗访星巴克,3元成本的咖啡你为什么卖30
8
8号的科比布莱恩特
引用 @巴托梅乌不下课不改名 发表的:
小区里往往卧虎藏龙,律师,互联网等各个行业的人才合起来写一篇讨贼檄文还是可以的

上海的小区,哪怕一人出一点钱请个律师写都可以。而且快递小哥这样不更爽?以后晚上送快递,白天纯休息

虎扑用户391030
说的没错,本来就是丰巢横插一脚,现在想两头的钱都赚,资本丑恶嘴脸

骑兵连连长德胜布莱恩特
引用 @甄丶艾 发表的:
或许丰巢都不搭理一个普通小区

舆论起来了,就不是一个小区的事了。 现在这个时代,最不该轻视的就是舆论和流量。

s
skrskrHNB
引用 @甄丶艾 发表的:
美团饿了么从店家,骑手,顾客 三方吸血,我看丰巢也快了

是的,需要再跳出来一个平台,跟他们干,才能让他们安分一点

敦煌杏皮水老好喝了
丰巢吃相难看,之前发的给杭州某小区业委会的律师函?更是让人感到恶心。

t
ttyyuan
我用的速递易一直是超时收费的,是不是要投诉?

K
KK右手边
引用内容可能违规暂时被隐藏


哈哈哈宁就是快递从业者吧,投诉一次罚5000,扛得住就扛呗

虎扑用户605643
现在都学会了假扮弱者博同情
虎扑用户606256
这文案可了不得
L
Lhoste
喜闻乐见的水平
本儿波霸
这个真的牛逼。中国很多企业就想着垄断恰烂钱,完全不顾吃相难不难看了

病毒好厉害
引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
?????你什么逻辑,丰巢做这行谁规定不给做了?人家把柜子放在大街上强迫快递员去使用了?明显就是快递员不把消费者的利益放在眼中,而消费者又纵容快递员而造成这种局面,你还有脸推给丰巢,真的滑稽,照你这么说当年支付宝支付那么火的时候,微信就不该插手线上支付市场呗,是吗?你的逻辑真够混乱的?

你在说啥呢?我咋看不懂?我说了不让他做吗?我说的是快递本来是我跟快递公司的事,没有蜂巢对我没有任何影响,有没有蜂巢我都能收到快递。难道没有蜂巢我就收不到快递了吗?相反蜂巢还加大了我接受快递的劳动量,以前送到家门口,现在还要自己走一段路去取。蜂巢只对快递员提供了服务,那就是提高了快递员的效率。所以他收费也只能收快递员的钱,凭什么收到我这里来?我有请你给我保管快递吗?

世人攘攘
引用 @skYeEzy 发表的:
这跟物业没关系,是人家的业委会主任有水平

一般人还真写不出这东西,水平真高
鱼尾啊鱼子酱
这公开信写的太tm专业了,有理有据使人信服! 我看丰巢还有b脸回复吗? 不负责任的推测一下,丰巢本来想靠收费收割一波美滋滋,如果这个事情公关不好的话,后果可能是钱没挣到,信誉反而跌到谷底啊! 此情此景,我只想说一声 耐斯!
只要干不死就往死里干314
引用 @病毒好厉害 发表的:
你在说啥呢?我咋看不懂?我说了不让他做吗?我说的是快递本来是我跟快递公司的事,没有蜂巢对我没有任何影响,有没有蜂巢我都能收到快递。难道没有蜂巢我就收不到快递了吗?相反蜂巢还加大了我接受快递的劳动量,以前送到家门口,现在还要自己走一段路去取。蜂巢只对快递员提供了服务,那就是提高了快递员的效率。所以他收费也只能收快递员的钱,凭什么收到我这里来?我有请你给我保管快递吗?

你看不懂是你的逻辑问题,之所以造成今天的局面是消费者的问题大于快递员的问题,明明你可以要求快递员给你送货上门,为什么不要求,就算他们不送,你也可以投诉快递员,给你机会你不中用怪谁,怪丰巢?笑话,丰巢强迫快递员存放你的邮件了?

c
calvinyc
关键还有不打电话直接放快递驿站的,我们小区的驿站在北门,而有的居民住在小区南边,取快递也很麻烦

亦舟yj
引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
你也不看看前因后果关系,首先是快递员的错,才导致后面的一系列问题,再说了,丰巢给了你时间缓冲期,超过规定时间再收取费用哪里不行?

这tm是因果关系吗?是丰巢从中插一道好不好?我本来可以送件上门的事情,你给我硬整一个缓冲期?还要收费呗?前提是还直接忽略征求意见这个环节。合着有利于他赚钱的就认,不利于它赚钱的就忽视呗

券商研究所民工
作为这个小区曾经的业主,这个业委会主任是我们当时一致推选出来的,确实很有水平,我还有他微信😁😁

病毒好厉害
引用 @只要干不死就往死里干314 发表的:
你看不懂是你的逻辑问题,之所以造成今天的局面是消费者的问题大于快递员的问题,明明你可以要求快递员给你送货上门,为什么不要求,就算他们不送,你也可以投诉快递员,给你机会你不中用怪谁,怪丰巢?笑话,丰巢强迫快递员存放你的邮件了?

那你找我收钱干嘛呢?

木子13
干的漂亮干的漂亮
那有什么拉风的昵称
引用 @勿留我孤身一人 发表的:
干的漂亮,只有发声,才能让丰巢做出改变

我是真心不希望他改,赶紧把东西拆了倒闭就行了

笑青山
说得太好了,尤其分析丰巢那一段,从消费者到商家到快递员,本来没有丰巢的事,是你们硬要插一脚进来
l
luchengd
很好

只要干不死就往死里干314
引用 @病毒好厉害 发表的:
那你找我收钱干嘛呢?

???逻辑呢?快递员上门送货的话,谁还收你钱?

t
tenant
引用 @巴托梅乌不下课不改名 发表的:
小区里往往卧虎藏龙,律师,互联网等各个行业的人才合起来写一篇讨贼檄文还是可以的

真藏龙卧虎 有理有据逻辑清晰

恋逆水的鱼
引用 @佟主任 发表的:
那这个业委会应该是有各方面专业人士的,所以真的够专业,就想看看丰巢后续的回应

可能有律师,公务员,新闻工作者,或者互联网从业者哈哈

虎扑用户362598
虽然这事我站群众踩丰巢,而且非常不屑丰巢的做法。
但是这文章写得。。像是一个水友网上和人发牢骚吵架。公文没有公文的格式,也不是公文的用词。
“圈地”“资本”“寸土寸金”““记住!”随便一眼瞄过去都是这种词和标点符号,这文章与其说是公开信,更不如说是公众号随笔。
而且主题中心也不明确,一开始以为是要向大众阐述观点,让大家信服。中部又变成对丰巢的声讨控诉。最后又变成对外宣告本部措施。
用词除了过于口语化、网络化外,还时不时又用回正式口吻。风格简直就是飘渺不定。
这文章真不敢细看,一细看更是一堆错误。而且老实说网上一堆模本就放在那下载,大家弄下来完形填空就了事,在这种情况下还能写出这样的公文真的不知道怎么说。 [ 此帖被虎扑JR1256785524在2020-05-10 21:47:45修改 ]
隔壁的菜木匠
我一直有一个疑问   丰巢算 违章搭建吗
r
reverie_2007
写的漂亮
佟主任
引用 @恋逆水的鱼 发表的:
可能有律师,公务员,新闻工作者,或者互联网从业者哈哈

应该有新媒体从业者

艾伦布莱恩特
快递柜重度依赖者付费使用快递柜。而不是不分青红皂白,利用快递员提高派送效率的实际需求,诱使快递员将所有快递一股脑全放快递柜,自己再两边收钱。这么搞既激化了快递员和收件人的矛盾,又得不到快递员的人心,一天想的就是恰烂钱。这个事情现在已经把所有被迫去快递柜取件的收件人、快递员和物业都推到自己的对立面,你这钱还能继续挣下去吗?虽然不用动脑子的钱好挣,但是这个钱挣的长远吗?优化一下软件
吕秀才
首先 成本除了租金和电费还有网络费,如果是有固定ip的企业宽带,费用一般是超过1000每月的,36X30=1080,顺丰说是亏本的完全可能。 其次,合同有没有到期,如果没有到期,停止使用就是违反合同,需要赔钱。
l
laokebi
引用 @OVERTHET0P 发表的:
最讨厌就是不打电话的 信息都没一条。

这个是快递员的行为

l
laokebi
引用 @轩子大白兔 发表的:
就应该让垃圾丰巢倒闭,两头收钱心太黑了,有的人明明在家也给你塞到丰巢去了!

不是丰巢让直接塞到丰巢的啊,都是快递员为了偷懒,单方面不征求客户同意,私自塞丰巢了啊

壹声牧笛
有理有据,令人完完全全信服,五体投地的那种信服
m
mzxzzl
首先,很多其他品牌的柜子从创立之初就是收超时费的,为什么没有引起全国范围的热议呢? 所以丰巢并非始作俑者,之所以丰巢收费能火,只能说明业界标杆的光环作用还是很明显的.....

下面谈谈我的一些看法------超时收费没毛病,关键是收费对象要搞清,这是核心问题! 1.目前主流的观点是:谁投递的找谁收费! 快递柜原则上只和投递人(比如快递员、主动选择投递到快递柜的买家、用快递柜寄件的客户等)直接发生买卖租赁关系,与第三者(如“不明真相”的买家)无关; 所以厘请上述问题后,这原本就根本不是问题的问题,不知道为何时至今日却引起广泛热议?

2.现行规则下(买家没有主动选择至投递快递柜),绕过快递公司或者说快递员,向买家收取超时费,这应该是涉嫌重复收费和乱收费了, 快递柜的本质说到底是随着时代发展,快递行业面对巨大的增量 为了不增加或者说尽量压缩成本而和快递柜在某个时间节点(眼看不涨价就hold不住了)一拍即合诞生的产物……
所有的一切都属于中间环节,原则上与第三者无关,或者说买家/卖家不需要关注这些中间环节……有问题你们自己去协商调解……因为商品售价里面原则上是已经包含了物流成本的(所谓包邮商品,也是羊毛出在羊身上)
当然,物流成本的波动最终是会影响到商品价格或者说影响到消费者,但这就是多方力量的博弈和重新洗牌……
到达一定时机,大家坐下来重新制订规则……
但现阶段就迫不及待的越级收费就说不过去了……
现阶段应该是“投递人直接负责制”,一切问题找直接投递人,比如你要收超时费,也是找第一责任人也就是投递人,他不愿地额外付钱就一定会去催终端客户或者直接取出来送上门(前提是客户没有要求放快递柜)
正所谓冤有头债有主 一笔归一笔,跨级向第三者收费,这算什么鬼?
这就好比说,
你买房房款里面基本已经包含所有建设费用了,
哪天包工头或者农民工兄弟还跑来找你要工钱,你说你冤不冤?
哪天某个建材供应商跑来找你要水泥钱,你说你冤不冤?
哪天电梯厂家跑来找你要尾款你说你冤不冤?
……
对,大家都不容易,他们被开发商拖欠了相关费用也是倒霉,但冤有头债有主找开发商去啊……
找一个小业主这算什么事?
人道主义补偿一下也许可以,但这不能成为常态吧?
要向业主直接收钱也可以,多方协商博弈,重新制定游戏规则。。。


3.和上述观点针锋相对的应该就是投递人(这里主要指快递员或者说快递公司)的“苦衷”了:我投递时已经支付了一次费用了,很多“懒人”一直不去取件,让我再买单,我心不甘; 而且长时间滞留的物件,也严重影响快递柜的“利益最大化”和快递员的工作效率; 所以,似乎确实需要一个东西来制约超时取件问题?!所以超时收费似乎是水到渠成了; 那么问题又绕回来了:超时费用到底谁来买单? 我想一开始快递柜肯定是找快递员收超时费,快递员鉴于上述的苦衷当然不干了,所以快递柜转而向买家收取超时费.... 当然,现行规则下向买家收费快递柜自己都知道是心虚的理亏的:因为快递柜并非物流环节的必需品,纯属是和快递公司之间一拍即合的产物,买家的邮寄地址是具体的门牌号码而不是快递柜!买家/买家与快递柜之间并没有直接的买卖合同关系!! 所以,超时费只有找投递人收取,才是合情合理的;而且找快递公司收超时费,他们也应该是可以买账的,因为快递柜大大节约了快递公司的“最后一百米”的成本,你不愿意买单可以、自己一件件送货上门去吧... 这样的制约力绝对比退而求其次的制约买家来的有效!

4.但是疫情下的新情况出现了----社区周边的小型餐饮惨淡经营,都纷纷改行做快递接收点了(也就是各种所谓的驿站), 这种情况下,快递公司可以不再受制于快递柜了,他们多了一种选择; 所以这个时候快递柜们居然还出收费昏招,可以说是自断活路了,压死快递柜的最后一根稻草很有可能就是各种驿站了(当然,驿站也非善茬、也被大家吐槽诟病,但是快递公司喜欢啊)

5.通过上述讨论,大家不难发现,是不是快递行业可以考虑自建最后一百米的快递柜或者驿站,这样就不用受制于人了? 所以你是不是会发现,其实“快递公司--驿站---递柜”这几方本就是利益共同体, 所以,还是回到最初的观点-------不管是三方合作还是快递公司自建收发点,这所有的一切对第三者(买家/卖家)而言都只是中间环节!你们爱怎么折腾都行,我的最终邮寄地址是XXX!而不是快递柜也不是驿站!买家/买家与快递柜之间并没有直接的买卖合同关系!! 这一点是无敌的(当然,最终可能导致物流成本增加,最终反馈到商品售价上,这是另外的话题了,此处不展开)

6.快递柜并非一无是处,它也有其存在的合理性--------- 一是有时候确实不想让人送货上门,二是它毕竟还有另一半的“寄件”技能, 所以这两点是它立足的根本,快递柜们只有抓住这两点,才能存活.....

7.压轴话题-------保管物品收费、收取超时费原本天经地义,但是却经历这么多“非议”,谁也不买账,问题到底出在哪里?
这里先说个“题外话”,不知道大家有没有关注过一些入驻小区的线上买菜平台的柜子? 他们的柜子是自建自营的,物流的终点就是入驻小区的柜子,并不提供送菜上门服务(与之相对的是叮咚买菜之类的模式), 这种情况下,为了确保柜子的利用率、制约用户长时间超时取菜行为,收取超时费用显得合情合理,用户也都认可~~ 几乎同样的场景,为什么发生在丰巢们却引起轩然大波?? 大家有没有发现问题的关键?-------对,就是物流终点的不同!!! 主流网购行为的物流终点都是客户指定的,而上述买菜平台的物流终点是平台指定的入驻小区的生鲜柜(既然注册买菜了,肯定是视同认可这一点的) 所以,丰巢们要解决目前的困惑,只有一条路-------努力让自己成为整个物流环节中必须的一个节点,而不是锦上添花的可有可无的衍生品,否则要么死要么只能忍受; 具体怎么操作呢?比如可以和主流电商协商,让自己成为下单时的一个必经的流程, 当然这样肯定会引起用户的反感,所以选项可以这么设置------ 选择投递到快递柜的,可以减免一定比例的邮费(原本所谓包邮的商品则可以现金补贴什么的,哪怕是每单一毛钱),当然选择了快递柜就要承担相应的责任(比如超时就要收费)。。。 甚至可以推出一些鼓励尽快取件的举措(昨晚丰巢官方申明中也有类似举措,思路和我差不多),以最大程度的提升柜子的周转率; 进而还可以开发专门保管物品的业务,按秒收费都行,我相信有需要的用户都是会买单的... 唯有如此,快递柜才能融入整个购物流程....否则永远是僚机.... 当然,我一个外行小白只是抛砖引玉,我相信业内人士肯定研究过相关问题,我这里献丑了...




虎扑用户470901
物业公司完全可以把这个钱挣了

s
sohwi
太专业了
布朗尼老爹
这个回应,有理有据!坐等垃圾丰巢回应

m
mzxzzl
https://bbs.hupu.com/35323046.html
m
mzxzzl
大家不觉得第五点的第2条就有点败笔了?
什么叫希望延长到24小时,这诉求不是显得很low么?
应该是只要通知到客户,客户自行选择快递柜的话,要收多少银子你快递柜说了算, 相信丰巢们也不敢瞎定价,否则就是作死,市场问题让市场规律解决 [ 此帖被mzxzzl在2020-05-10 23:17:04修改 ]
C
CMPunk
引用 @mzxzzl 发表的:
大家不觉得第五点的第2条就有点败笔了?
什么叫希望延长到24小时,这诉求不是显得很low么?
应该是只要通知到客户,客户自行选择快递柜的话,要收多少银子你快递柜说了算, 相信丰巢们也不敢瞎定价,否则就是作死,市场问题让市场规律解决

有什么错 他不公布价格 客户就不会选 投诉快递员直到拿出来送家门口 所以你这个逻辑是问题前置了 最后一段我就无语了 现在的情况不就是已瞎定价了 在作死的边缘试探了 市场要求他要么改要么死么?

虎扑用户017480
引用 @KK右手边 发表的:
哈哈哈宁就是快递从业者吧,投诉一次罚5000,扛得住就扛呗

尔猜的没错,几年前我送过。我从来没见过有哪个快递员被罚款100以上的。就算有也是快递公司承担了。别说5000了,50块钱罚款,谁他妈投诉就要他不得安灵。给你放到快递柜都是帮了很大的忙了,别说还送货上门,就是不打电话,直接放快递柜都没得几个人愿意做。有些人真他妈不是东西,几块钱寄个东西,甚至大部分没花钱。都还相当大爷。
m
mzxzzl
引用 @CMPunk 发表的:
有什么错 他不公布价格 客户就不会选 投诉快递员直到拿出来送家门口 所以你这个逻辑是问题前置了 最后一段我就无语了 现在的情况不就是已瞎定价了 在作死的边缘试探了 市场要求他要么改要么死么?

是否瞎定价由市场决定,它这样试试看,保证三个月倒闭;
因为快递柜并不是物流环节的必须品~

所以,要求他延时的诉求就有点多此一举了,搞得好像离不开它一样,因为柜子确实有一定的存在的意义, 一方面是有时候确实不希望送上门,二是它还有另一半的寄件技能, 所以,根本不需要对丰巢“指手画脚”的,它做不下去,自有其他品牌柜子会上位.....
反正快递公司---各种柜子---各种驿站,这几方本就是利益共同体,甚至就是一家人, 与我们客户无关~~~
我们最牛逼的王牌就是------配送地址是具体的门牌号码而不是快递柜也不是驿站,这一点无敌

要求他们延时,这就是搬起石头砸自己的脚, 本来已经证明他们的行为是违法的,属于“敲诈勒索”, 现在既然要求他们做到事先征得同意才投递入柜,既然已经同意投递了,还要求人家免费多长时间,这就有点耍无赖的意思了..... 最起码措辞需要改一下,这不叫“免费时间延长”,多少小时是包含在商品售价中的物流成本对应的保管时间,本身并不是免费的,超出多少小时的,应该叫做额外收费; 24小时以内,是快递公司把我们支付的运费(所谓包邮商品也是羊毛出在羊身上)中的一部分拿去支付给柜子的保管费,本身就是有偿服务, 自己的诉求当中居然还这么不专业的写着“免费”的字眼,那说明用户确实认为以前是免费捡便宜了?????? 这不是自己打脸吗???????? [ 此帖被mzxzzl在2020-05-10 23:55:01修改 ]
R
R0131
今天就遇到3个快递,有两个都不打招呼直接放快递柜了(菜鸟驿站),还是我联系快递员(圆通)问什么时候送货才知道的。以后如果快递员随便往快递柜一扔,然后又没注意到短信,那就等着被快递柜再收割一次吧。

k
kiss8931
引用 @OVERTHET0P 发表的:
最讨厌就是不打电话的 信息都没一条。

今天就碰到了,电话没有短信没发,给我扔到了两公里以外的一个柜子里。 点了投诉立马电话就打过来了,老老实实给送来小区里了。
橘子还挺好吃的
引用 @李根号大航母 发表的:
干的漂亮,垃圾丰巢

对业主关门打狗,讲究

别亮我
引用 @ken_h 发表的:
这年头最烂的招数就是假扮弱者博取同情

银行:我们是弱势群体

虎扑JR1679758685
你快递涨价是吧,以后快递送货上门吧,否则我全部拒收,看到底谁是爷

虎扑用户259228
引用 @一般不给别人说PTZ 发表的:
如果快递员已经给你打电话通知你了。那他为什么还要给你放在快递柜或者菜鸟驿站呢?毕竟放快递柜和菜鸟驿站快递员都是要给钱的。好像快递员没这个义务吧

不得不说快递员都已经把自己当成了弱势群体了,我们付费寄快递,你们领快递公司的工资,你们提供快递的服务,在之前的快递可都是送货上门到家门口的,是快递柜的出现,我们对你们的理解,允许了你们部分件不送上门,所以就让你有了理所应当的理由?若是从事了这行,你做好你的本职工作难道不是应该的?成年人的世界没有容易,没有谁是必须要为你考虑的。

S
SUKF
引用 @一般不给别人说PTZ 发表的:
如果快递员已经给你打电话通知你了。那他为什么还要给你放在快递柜或者菜鸟驿站呢?毕竟放快递柜和菜鸟驿站快递员都是要给钱的。好像快递员没这个义务吧

敢问你是快递小哥吗 首先 我给了快递费就是享受快递公司把快递送到我手上这项服务 其次 快递员打电话给我 是咨询我是否在家 方不方便收快递 是否可以放在快递柜或者就近的菜鸟驿站 而不是通知我去哪拿快递 最后 放快递柜里方便的是快递员 提高的是快递公司的效率 这是快递员自愿的行为 懂?不懂可以看看国家对快递行业的规定好吗 作为消费者 别跪了

S
SUKF
引用 @一般不给别人说PTZ 发表的:
尔猜的没错,几年前我送过。我从来没见过有哪个快递员被罚款100以上的。就算有也是快递公司承担了。别说5000了,50块钱罚款,谁他妈投诉就要他不得安灵。给你放到快递柜都是帮了很大的忙了,别说还送货上门,就是不打电话,直接放快递柜都没得几个人愿意做。有些人真他妈不是东西,几块钱寄个东西,甚至大部分没花钱。都还相当大爷。

我看是送个快递把你得瑟成这样 谁是大爷我一时分不清楚啊

虎扑用户017480
引用 @SUKF 发表的:
我看是送个快递把你得瑟成这样 谁是大爷我一时分不清楚啊

我看是你几块钱寄个快递,不不不,大部分是包邮的,来别个快递员这来找存在感吧
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SUKF
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挺有趣的 优越感不是这么用的 商品包邮是卖家的选择 我买不买比他更优惠的产品是我的选择 还有 你第三只眼睛看到我买东西大部分都是包邮的吗 或者我线下进奢侈品店购物的时候需要录像给你看吗?

虎扑用户017480
引用 @SUKF 发表的:
敢问你是快递小哥吗 首先 我给了快递费就是享受快递公司把快递送到我手上这项服务 其次 快递员打电话给我 是咨询我是否在家 方不方便收快递 是否可以放在快递柜或者就近的菜鸟驿站 而不是通知我去哪拿快递 最后 放快递柜里方便的是快递员 提高的是快递公司的效率 这是快递员自愿的行为 懂?不懂可以看看国家对快递行业的规定好吗 作为消费者 别跪了

快递员给你打电话不是让你来拿快递,难道还有闲心陪你聊天啊。有哪个快递员会给你打电话了,还给你放快递柜??话费不要钱,快递柜不要钱,时间不要钱。除非是你这人太无理取闹,不想理你罢了。走在大街上被野狗咬一口,难道还反咬他一口?不可能的,只有认倒霉,
虎扑用户017480
引用 @BOOMCZP 发表的:
不得不说快递员都已经把自己当成了弱势群体了,我们付费寄快递,你们领快递公司的工资,你们提供快递的服务,在之前的快递可都是送货上门到家门口的,是快递柜的出现,我们对你们的理解,允许了你们部分件不送上门,所以就让你有了理所应当的理由?若是从事了这行,你做好你的本职工作难道不是应该的?成年人的世界没有容易,没有谁是必须要为你考虑的。

快递员领这个工资该给你送,对的。但是你不在家怎么弄?又让放快递柜?合着,给你打电话用了话费和时间,还要花私人钱放快递柜。可能快递员送一单还要亏钱。法律没规定收件人不在家,必须按要求放快递柜吧
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SUKF
引用 @一般不给别人说PTZ 发表的:
快递员给你打电话不是让你来拿快递,难道还有闲心陪你聊天啊。有哪个快递员会给你打电话了,还给你放快递柜??话费不要钱,快递柜不要钱,时间不要钱。除非是你这人太无理取闹,不想理你罢了。走在大街上被野狗咬一口,难道还反咬他一口?不可能的,只有认倒霉,

看清楚人家回复再来反驳吧 快递员打给我要么送上门 要么征求我意见放不放快递柜 扯什么吉尔闲聊啊 他打电话话费多少关我屁事 上班时间 休息时间够不够关我屁事 我只知道我给了快递费 就按流程来 别搞些乱七八糟的比喻感觉自己很有文化来洗了

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SUKF
引用 @一般不给别人说PTZ 发表的:
快递员给你打电话不是让你来拿快递,难道还有闲心陪你聊天啊。有哪个快递员会给你打电话了,还给你放快递柜??话费不要钱,快递柜不要钱,时间不要钱。除非是你这人太无理取闹,不想理你罢了。走在大街上被野狗咬一口,难道还反咬他一口?不可能的,只有认倒霉,

你站在快递员的角度当然是为了方便自己 提高效率 多投件多赚钱 把快递往柜子里一丢 几毛的费用一付 疯狂投递 招呼也不打 不就变相跟薄利多销一样么 你有你这么做的道理 我也有我投诉的理由 一投诉一个准 本来就是快递公司的事 何必让消费者和快递员站在对立面 谁都不容易 心知肚明 别洗了

虎扑用户017480
引用 @SUKF 发表的:
看清楚人家回复再来反驳吧 快递员打给我要么送上门 要么征求我意见放不放快递柜 扯什么吉尔闲聊啊 他打电话话费多少关我屁事 上班时间 休息时间够不够关我屁事 我只知道我给了快递费 就按流程来 别搞些乱七八糟的比喻感觉自己很有文化来洗了

你出了多少快递费,人家凭啥给你送上门,你他妈体面。你这么能干,你这么不去送,批话说得好听。还征求你意见,寄个快递真把自己当大爷了,没人求到你寄,你不寄人家快递员还高兴些,你信不信。不要说啥你做这就该送上门,现在快递员给你放到快递柜已经是帮你忙了,真要送上门,你的包裹到了当地,也没人给你送
虎扑用户017480
引用 @SUKF 发表的:
你站在快递员的角度当然是为了方便自己 提高效率 多投件多赚钱 把快递往柜子里一丢 几毛的费用一付 疯狂投递 招呼也不打 不就变相跟薄利多销一样么 你有你这么做的道理 我也有我投诉的理由 一投诉一个准 本来就是快递公司的事 何必让消费者和快递员站在对立面 谁都不容易 心知肚明 别洗了

站在快递员的角度,快递员宁愿少挣几毛钱,也不想遇到你这种人。
这是注册的第三个号了
写的真好!有理有据!

虎扑用户017480
引用 @SUKF 发表的:
挺有趣的 优越感不是这么用的 商品包邮是卖家的选择 我买不买比他更优惠的产品是我的选择 还有 你第三只眼睛看到我买东西大部分都是包邮的吗 或者我线下进奢侈品店购物的时候需要录像给你看吗?

线下进奢侈品 。这几个字我笑了,开始不敢肯定。现在敢断定保证你是百分百只会买包邮的商品
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SUKF
引用 @一般不给别人说PTZ 发表的:
线下进奢侈品 。这几个字我笑了,开始不敢肯定。现在敢断定保证你是百分百只会买包邮的商品

穷不是你的缺点 志短一时半会确实难治

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SUKF
引用 @一般不给别人说PTZ 发表的:
站在快递员的角度,快递员宁愿少挣几毛钱,也不想遇到你这种人。

换啊 和气的快递员大把 你这种的话 鄙视链低端吧

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引用 @一般不给别人说PTZ 发表的:
你出了多少快递费,人家凭啥给你送上门,你他妈体面。你这么能干,你这么不去送,批话说得好听。还征求你意见,寄个快递真把自己当大爷了,没人求到你寄,你不寄人家快递员还高兴些,你信不信。不要说啥你做这就该送上门,现在快递员给你放到快递柜已经是帮你忙了,真要送上门,你的包裹到了当地,也没人给你送

急了?平时没少给客户怼吧?确实是拿多少钱干多少活 所以平时寄快递我都寄顺丰 顺丰小哥和气好说话 遇到你这种类型的快递员 我调闹钟起来投诉你都行 我确实没本事啊 我在深圳收房租的

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fxd1225
引用 @纯看球不追星 发表的:
蜂巢有微信提示的

最尴尬的是我常用微信是老号码,老号码丢了,新号码的微信基本是为了收快递才用的。如果忘记了,真是几天都不知道自己快递什么时候到

迎风三丈高之顺风湿一鞋
引用 @世人攘攘 发表的:
一般人还真写不出这东西,水平真高

我也觉得是,这也太猛了吧,逻辑文笔都好的不行,我高考800字作文,哎不提了

虎扑用户017480
引用 @SUKF 发表的:
急了?平时没少给客户怼吧?确实是拿多少钱干多少活 所以平时寄快递我都寄顺丰 顺丰小哥和气好说话 遇到你这种类型的快递员 我调闹钟起来投诉你都行 我确实没本事啊 我在深圳收房租的

你也晓得拿多少钱干多少事,那还扯个锤子蛋。你是在深圳叫房租的吧
虎扑用户017480
引用 @SUKF 发表的:
换啊 和气的快递员大把 你这种的话 鄙视链低端吧

再和气的快递员遇到你这种奇葩也会失去理智的
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引用 @一般不给别人说PTZ 发表的:
你也晓得拿多少钱干多少事,那还扯个锤子蛋。你是在深圳叫房租的吧

啊这 跟你唧唧呀呀半天挺浪费生命的 到此为止吧

就我TM是王多鱼
引用 @纯看球不追星 发表的:
人家是高端小区高端物业,我看了下自己小区门口的保安(大爷)。。。。。。。。。。。。。

业委会又不是物业……

三十而立念科比
引用 @一般不给别人说PTZ 发表的:
你出了多少快递费,人家凭啥给你送上门,你他妈体面。你这么能干,你这么不去送,批话说得好听。还征求你意见,寄个快递真把自己当大爷了,没人求到你寄,你不寄人家快递员还高兴些,你信不信。不要说啥你做这就该送上门,现在快递员给你放到快递柜已经是帮你忙了,真要送上门,你的包裹到了当地,也没人给你送

嘻嘻,或许这就是所有干快递的心态吧,怪不得只能送快递

虎扑用户288777
我隔壁小区啊。。这么6