华为官方售后这么任性的么。

我系预测帝
引用 @来自Akron的LBJ 发表的:
华为售后是能给你换的绝对不给你修

感同身受

虎扑用户394363
我以前mate10的时候手机突然不能自动转屏。找华为保修给我推来推去,搞得我直接去广州的总部去找人修。后来修不好直接给我换了台新的

虎扑用户333939
引用内容被灭过多已被折叠

不是 华为又不要钱

虎扑用户218748
我买p40p送了我那个吸盘快充跟三脚架 加一起卖300多块钱呢🐶

虎扑用户373970
上次我一个同学的freebuds2坏了去修,人家也是直接换了个新的给他。太爽了

八柒七
mate20Pro,去修音量键吃,花了85,然后还送了一个原装数据线,我惊了。

虎扑用户440901
引用 @戏看人生 发表的:
你这还好,我上次去售后换屏,换完了之后售后问我需不需要贴膜,我心思售后贴的膜没白边就说说贴个吧,然后他来了句啥啥膜69元啥啥膜多少钱的,我说那算了我学校还好几张钢化膜呢,结果她又来了一句华为用户可以免费贴膜需要贴吗,把我问愣了,过了会我才回了句那刚才是在给我说屁话吗ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ

可能是想问你贴哪种吧,顺口就说了价格

虎扑用户131293
华为售后确实好,一进店就招呼你。还给倒水小面包也吃着😂

2
22岁公务员想当老师
当年京东买的荣耀8,刚用两天就掉水里了,送去售后免费修,修好了还送了个挺好的自拍杆,觉得挺好的

笑笑不说话lor
引用 @来自Akron的LBJ 发表的:
华为售后是能给你换的绝对不给你修

是这样的,我上次电脑坏了拿去维修,他说给我开个证明,让我换一台,我嫌麻烦,他就说你这个能7天无理由换货,为什么不要呢?新电脑就维修你自己也不开心吧

a
a4368056
引用 @有人去上班了 发表的:
我前几天送了我一个原装充电器呀

卧槽!!!还有这事?估计这个也只有官方店才有

虎扑用户121876
引用 @a4368056 发表的:
卧槽!!!还有这事?估计这个也只有官方店才有

我确实是去的官方售后。

虎扑用户309058
我之前手机进水不行了拿华为服务中心那里修一开始本来说会要钱的我也觉得没什么不妥,最后直接给我免费了我是真的惊了。

w
wu495
引用 @来自Akron的LBJ 发表的:
华为售后是能给你换的绝对不给你修

……用了快一年的freelace,准备去修,然后华为打电话过来,直接给我换


并不知起什么ID
引用 @房西的猫 发表的:
酸了啊兄弟,一次售后没去过

手机没有因为坏去过售后,都是去贴膜的,主要自己也贴不好,只能指望别人贴了。
A
AJ23白红
没有售后贴心小面包,差评

并不知起什么ID
引用 @mokake315 发表的:
我买了两台p40pro就送了把雨伞 怎么好事都是在论坛上看到的

这次参与线下预售的话,起码有个无线充送,不过后来再买的话,他们就不给送了。
阿丨楠啊
引用 @木孜昂 发表的:
售后好是加在售价上

出来了 老铁😊😊😊

虎扑用户175878
那你是没看mate30rs的手机壳,999..

来自Akron的LBJ
引用 @wu495 发表的:
……用了快一年的freelace,准备去修,然后华为打电话过来,直接给我换

我的freebuds买了两年了,今天耳朵上戴着得还是新的🐶

虎扑用户126517
引用 @来自Akron的LBJ 发表的:
华为售后是能给你换的绝对不给你修

这是真的,我的华为手表用力一年多,有次摔坏了,拿着发票找售后,第二天就换了个新的

k
kwowvan
今天刚换了个屏,结果免费还给我换个电池,还送了个手机壳。真香

并不知起什么ID
引用 @kwowvan 发表的:
今天刚换了个屏,结果免费还给我换个电池,还送了个手机壳。真香

你这个大礼包,真香。

大喜是我家
引用 @AreYouOkay 发表的:
c180不肉嘛?我弟的是200,动力凑合

看个人需求吧,

大喜是我家
引用 @Answerjr 发表的:
不黑,对比小米售后真是恶心。啥都是:这不在保修范围内。我电脑还没到一年耳机孔坏了,售后说我进水了导致耳机孔腐蚀了,自费修要三百....你脑子才进水

我的华为电脑转轴坏了去修,问多少钱,说是不要钱还在保修期

虎扑用户149782
引用 @宏碁维修站 发表的:
我做售后十几年了,有个小诀窍就是客户问几天能修好,我看如果一天能修好就说两天,以此类退,这样隔天修好客户都会有些小惊喜想怎么这么快啊,这样客户满意度也会好一些

你这就错了,用户只会认为维修能力差,一天的功夫能修好的要两天,下次可能就不会来你这,小心思多了一点不好,对待客户真诚第一位

虎扑用户876366
引用 @Answerjr 发表的:
不黑,对比小米售后真是恶心。啥都是:这不在保修范围内。我电脑还没到一年耳机孔坏了,售后说我进水了导致耳机孔腐蚀了,自费修要三百....你脑子才进水

我手机进水了,摄像头起雾,想让他修然后被价格劝退,说是人为损坏不保修

干肉鸽
电池不耐用了 不知道可以免费换不 还在保修期

金刚钻瓷器活
引用 @凌晨三点四 发表的:
我感觉现在手机行业的保修都变味了,以前诺基亚的时候,保修是真给修,当时我爸修不好了还能退

分品牌,一直用华为,售后还是很好的。

虎扑用户053111
引用 @隔壁老袁Ym 发表的:
华为售后在虎扑被吹爆,我谈谈我真实经历吧,刚好昨天去给p40pro买碎屏宝,称职可以谈得上,服务热情和送这送那真的没有。感觉被夸大事实了。

感觉还好吧,我m30去换屏送了两个快充给我😀

虎扑用户416231
华为官方的售后服务都挺好,华为授权的售后服务参差不齐。前段时间去下班去华为官方售后贴免费的膜,到了之后人店里也下班了,还没有走的一姑娘说让我等一下,去后面仓库拿了一个膜帮我贴上了,说为了不让我白跑一趟第二天还得来,就先帮我贴了,然后记了我的手机信息说第二天上班了再帮我在系统里录。就这服务,我吹爆!

虎扑用户712802
引用 @来自Akron的LBJ 发表的:
华为售后是能给你换的绝对不给你修

这个确实,我之前手机wifi坏了,连不上也搜不到,刚好保修期在,寄去修说是主板坏了,直接给我换了个新主板

1
123喊爸爸
引用 @虎扑JR0644917076 发表的:
说反了吧

真的,去年屏幕碎了拿去修华为售后说要不要顺带给你免费换个电池🐶

他的英语笔记
引用 @wu495 发表的:
……用了快一年的freelace,准备去修,然后华为打电话过来,直接给我换

我也是,买了半年经常睡觉当耳塞,一个不响了,我说给我修一下,售后直接说修不了,但可以换个新的😂

虎扑用户689877
引用 @Answerjr 发表的:
不黑,对比小米售后真是恶心。啥都是:这不在保修范围内。我电脑还没到一年耳机孔坏了,售后说我进水了导致耳机孔腐蚀了,自费修要三百....你脑子才进水

😂是不是我运气比较好,我的小米air2蓝牙耳机用了三个月吧,然后有一边的耳机底下开了,里面线出来了,抱着试一试的心态申请了售后结果免费给我换了个新的,还给我报销邮费

虎扑用户201773
引用 @虎扑JR1877762708 发表的:
你这就错了,用户只会认为维修能力差,一天的功夫能修好的要两天,下次可能就不会来你这,小心思多了一点不好,对待客户真诚第一位

客户不知道只要一天啊

m
mokake315
引用 @并不知起什么ID 发表的:
这次参与线下预售的话,起码有个无线充送,不过后来再买的话,他们就不给送了。

我3/28定的 去他妈的

h
hupuidd
问兄弟们一个事,我用华为m10前几天物理外键,就解锁指纹那个键,给失灵了。我去之前买这手机的华为实体店看,他说他们那不包修,要去找华为售后,然后我搜了下附近的售后点,距离最近的都有点太远了。请问兄弟们这样我是可以寄过去售后点吗还是应该咋办。

脑洞大开d麦克白
之前的9x升降摄像头升不起来 过去售后说是升降模组坏了 结果人家填配件单的时候直接一起发了个摄像头 说是怕摄像头刮花了 直接也换了个新的

转右苦手
引用 @来自Akron的LBJ 发表的:
华为售后是能给你换的绝对不给你修

这么任性?

懂球帝泰伦卢
引用 @Answerjr 发表的:
不黑,对比小米售后真是恶心。啥都是:这不在保修范围内。我电脑还没到一年耳机孔坏了,售后说我进水了导致耳机孔腐蚀了,自费修要三百....你脑子才进水

进水苹果都不修,进水修的你去找一个出来?黑子

l
liheng980927
引用 @来自Akron的LBJ 发表的:
华为售后是能给你换的绝对不给你修

一个是服务质量的提升,而且直接换很多时候在时效等考量里是比维修更划算的,这样还有更好的用户体验,一举两得

虎扑用户482347
引用 @虎扑JR1506424185 发表的:
客户不知道只要一天啊

客户不全是完全不懂的人...

反正我抗压背锅嘛
引用 @来自Akron的LBJ 发表的:
华为售后是能给你换的绝对不给你修

华为售后态度真的好,换零件的价格也很便宜啊

改名卡可以改昵称哦
我可算知道那些内购机从哪里来的了....

a
aaaaan丶
引用 @小宇要飞 发表的:
客户不全是完全不懂的人...

但九成九都是

N
NBA巨星杜兰持
引用 @来自Akron的LBJ 发表的:
华为售后是能给你换的绝对不给你修

这是真的,我之前华为p30p自己不小心摔烂了,不用发票找售后,马上就换了台新的

虎扑用户746506
引用 @来自Akron的LBJ 发表的:
华为售后是能给你换的绝对不给你修

库存太多🐶

看穿秋裤
我手机指南针坏了,从电话售后到当地售后,帮我检测了下说软件和系统没问题,硬件问题,然后直接给我把主板换了。回家后我把原来在华为手机助手上备份的数据想恢复下,人家提示我说只能在原设备上恢复,这换个主板跟换个手机一样 哈哈 总体还是比较满意华为售后的

看穿秋裤
引用 @董琪琪fmvp 发表的:
现在售后免费贴膜吗

一年免费两次 不过不是钢化膜 是出厂那种软膜

看穿秋裤
引用 @剑舞红颜哭 发表的:
每个月的第一个周末,你总能在售后看到我去贴膜🐶

一年就免费两次啊

看穿秋裤
引用 @LukeSkyfaker 发表的:
有一说一,当年小米2s耳机孔坏了送修给我换了主板(某种程度上相当于换了新机),感觉还行

昨天我荣耀的指南针坏了 也直接给我换了个主板

剑舞红颜哭
引用 @看穿秋裤 发表的:
一年就免费两次啊

官网确实是说一年两次
但是我们这里售后每次就登记一下,也不计较次数
坐标西安小寨

虎扑用户526637
前些天买了mate 30pro 5g。原来的P10因为碎屏寄去华为客服中心修的。检测下来,内外屏,扬声器,电池,后摄像头,主板全部要更换,价格维持换屏价不变

A
Answerjr
引用 @懂球帝泰伦卢 发表的:
进水苹果都不修,进水修的你去找一个出来?黑子

如果进水了我绝对不会找茬,重点是我的电脑没进过水
A
Answerjr
引用 @啊猪是的念来过倒 发表的:
😂是不是我运气比较好,我的小米air2蓝牙耳机用了三个月吧,然后有一边的耳机底下开了,里面线出来了,抱着试一试的心态申请了售后结果免费给我换了个新的,还给我报销邮费

小米不同产品保修的策略不同,我在天猫店买的,他只能去授权维修点维修。之前的小米滑板车,只提供上门维修服务,不解
A
Answerjr
引用 @大喜是我家 发表的:
我的华为电脑转轴坏了去修,问多少钱,说是不要钱还在保修期

总结出一个道理,电脑这玩意还是需要买老品牌的安心,美帝良心、宏碁、华硕之类的还是稳,就是不好看
就抢你曲奇
引用 @虎扑JR1877762708 发表的:
你这就错了,用户只会认为维修能力差,一天的功夫能修好的要两天,下次可能就不会来你这,小心思多了一点不好,对待客户真诚第一位

实在一点还是好的,用户不是说只会在你这里修东西

虎扑用户689877
引用 @Answerjr 发表的:
小米不同产品保修的策略不同,我在天猫店买的,他只能去授权维修点维修。之前的小米滑板车,只提供上门维修服务,不解

看来是这样,感觉小米要把口碑做好还任重道远,各类型产品的品控,以及售后等方面都还需要做得更好些

大喜是我家
引用 @Answerjr 发表的:
总结出一个道理,电脑这玩意还是需要买老品牌的安心,美帝良心、宏碁、华硕之类的还是稳,就是不好看

电脑这种东西,都是各个产商零件组装的,这个钱谁赚也是赚,我更乐意让我国的企业赚

q
q1z1
引用 @来自Akron的LBJ 发表的:
华为售后是能给你换的绝对不给你修

我的mate9屏幕裂了,过保了,预估500元换屏幕。然后就去修,结果最后才花了300多,还给免费换了电池。我人都傻了,华为太豪了。

虎扑用户585537
我今年买的mate20 苏宁淘宝买的 是不是路过华为专卖店 拿着手机进去就可以贴膜

M
Mcgradyand1
引用 @郭德纲干于谦 发表的:
我也说个真实经历,家人用了几年的nova3扬声器有点问题,家人自己去的,一开始路边手机店拆开看一下啥都没换说要50手工费。我给发了官方售后,去了之后一顿清洗更换,一分不收。。。我惊了。。。

看到你们说的这么棒,我感觉自己是个孤儿。我手机屏摔坏了,在保修期内,拿着一全套去售后维修。结果花了快800,还带手工费60

M
Mcgradyand1
看到你们说的这么棒,我感觉自己是个孤儿。我nova5手机屏摔坏了,在保修期内,拿着一全套去售后维修。结果花了快800,还带手工费60。温能不能送个壳,不送。

并不知起什么ID
引用 @前途光明专升博 发表的:
我今年买的mate20 苏宁淘宝买的 是不是路过华为专卖店 拿着手机进去就可以贴膜

售后服务中心,不是专卖店,授权零售店之类的。你们这好歹都是京东苏宁什么买的,我这个还是当初京东第三方加价买的。

郭德纲干于谦
引用 @Mcgradyand1 发表的:
看到你们说的这么棒,我感觉自己是个孤儿。我手机屏摔坏了,在保修期内,拿着一全套去售后维修。结果花了快800,还带手工费60

屏幕坏了没有碎屏险也正常吧

M
Mcgradyand1
引用 @郭德纲干于谦 发表的:
屏幕坏了没有碎屏险也正常吧

为啥别的JR能换新的🐶。还有,我搞不懂保修期是干啥的,保修还得给钱?🐶

郭德纲干于谦
引用 @Mcgradyand1 发表的:
为啥别的JR能换新的🐶。还有,我搞不懂保修期是干啥的,保修还得给钱?🐶

去买小米吧,小米保修期内屏幕碎了不用给钱

M
Mcgradyand1
引用 @郭德纲干于谦 发表的:
去买小米吧,小米保修期内屏幕碎了不用给钱

宁是干这行的吗?我最近确实想换手机

身勤则强
那售后不错

长路奉献给远方玫瑰奉献给爱情
引用 @虎扑JR0644917076 发表的:
说反了吧

不说反不反,只要你进去都可以白嫖几颗薄荷糖!

M
MAS蓝莲花
引用 @q1z1 发表的:
我的mate9屏幕裂了,过保了,预估500元换屏幕。然后就去修,结果最后才花了300多,还给免费换了电池。我人都傻了,华为太豪了。

。。。。。华为都是换屏幕组件,电池包括在一起的。。

虎扑用户083191
楼主手机壳手感怎么样

虎扑用户900716
引用 @来自Akron的LBJ 发表的:
华为售后是能给你换的绝对不给你修

p20抗到现在了,摄像头镜面花了,镜面后盖进空气起泡了,本来只是打算换摄像镜面随便用个一年换新的,结果店里没货了,直接给我换了全新后盖。 硬是让我又用了两年。

虎扑用户638865
真的,,,我去年买了一个FREEbuds3,有一边充电速度慢,去售后直接就拿了一个新的。。

e
eccentric00
引用 @KingLB丶 发表的:
我觉得你这种的才是常态,不一定所有地方都过分热情,我觉得能把问题解决好就是好售后了,不管是哪一家

我年前去华为修手机感觉还是很好的,服务热情,最主要的是两天后手机又出问题了。我不想修了,他主动提出给我把之前换的部件拆下来然后把钱退给我了。

皇荼歌
引用 @来自Akron的LBJ 发表的:
华为售后是能给你换的绝对不给你修

换下来的修好接着卖?🐶

虎扑用户859958
引用 @wu495 发表的:
……用了快一年的freelace,准备去修,然后华为打电话过来,直接给我换

我的怎么还不坏,急了🐶

华航
你这手机是网上买的还是在他们店铺买的啊?
虎扑用户241152
引用 @KingLB丶 发表的:
我觉得你这种的才是常态,不一定所有地方都过分热情,我觉得能把问题解决好就是好售后了,不管是哪一家

我碎屏险去过一次OPPO的售后感觉挺方便的。换个屏幕也挺快的。而且平时还有免费的清洗贴膜啥的

工程11号
引用 @NBA巨星杜兰持 发表的:
这是真的,我之前华为p30p自己不小心摔烂了,不用发票找售后,马上就换了台新的

卧槽顶啊老哥,我突然就想把我的手机壳丢了体验下不带套的感觉🐶

向上第N天
引用 @反正我抗压背锅嘛 发表的:
华为售后态度真的好,换零件的价格也很便宜啊

便宜吗?我对华为无感就是前两年去问售后修手机太贵了

虎扑用户957606
引用 @Answerjr 发表的:
不黑,对比小米售后真是恶心。啥都是:这不在保修范围内。我电脑还没到一年耳机孔坏了,售后说我进水了导致耳机孔腐蚀了,自费修要三百....你脑子才进水

那不是废话 进水谁能保修

虎扑用户957606
引用 @Mcgradyand1 发表的:
看到你们说的这么棒,我感觉自己是个孤儿。我手机屏摔坏了,在保修期内,拿着一全套去售后维修。结果花了快800,还带手工费60

你这个才是正常的 毕竟是认为损坏 哪家都一样

并不知起什么ID
引用 @华航 发表的:
你这手机是网上买的还是在他们店铺买的啊?

去年京东第三方加价买的

麦可儿娇丹
华为售后我是真的吹爆,我买了延保跟碎屏的,碎屏保内换了一块屏幕连带电池也给换了,等回家一看服务,没用碎屏保🐶,前两天延保期内我开防闪烁低亮度感觉绿,又给换了一个新的。现在一年半了这手机跟新的差不多呢。我看贴膜真的没啥必要了

反正我抗压背锅嘛
引用 @向上第N天 发表的:
便宜吗?我对华为无感就是前两年去问售后修手机太贵了

我换了个屏幕才300,店里前台端茶送水一直笑脸相迎,还让我去玩旗舰机。

虎扑用户474472
你买手机的时候钱都给赚够了