华为官方售后这么任性的么。

并不知起什么ID
楼主 (虎扑)
上个月贴的膜被劣质手机壳边缘顶翘边了,想着去换个贴膜吧,顺带看看有没有官方的手机壳,想着贵是贵了点,好歹开模准点,以后不会顶边吧。 进去还想着摸摸p40 pro 手感的,好几个店员招呼坐下。让坐就坐吧,我就问了有p30p手机壳卖么,店长说没有。不过可以送你一个。我觉着换个新的清水壳也不错,至少免费。 一会店长出来了,说只有这个了,不太耐脏,将就下吧。 我一看,黑人问号??? 天空之镜看来不好继续欣赏了。

 

🔥 最新回帖

虎扑用户474472
186 楼
你买手机的时候钱都给赚够了

反正我抗压背锅嘛
185 楼
引用 @向上第N天 发表的:
便宜吗?我对华为无感就是前两年去问售后修手机太贵了

我换了个屏幕才300,店里前台端茶送水一直笑脸相迎,还让我去玩旗舰机。

麦可儿娇丹
184 楼
华为售后我是真的吹爆,我买了延保跟碎屏的,碎屏保内换了一块屏幕连带电池也给换了,等回家一看服务,没用碎屏保🐶,前两天延保期内我开防闪烁低亮度感觉绿,又给换了一个新的。现在一年半了这手机跟新的差不多呢。我看贴膜真的没啥必要了

并不知起什么ID
183 楼
引用 @华航 发表的:
你这手机是网上买的还是在他们店铺买的啊?

去年京东第三方加价买的

虎扑用户957606
182 楼
引用 @Mcgradyand1 发表的:
看到你们说的这么棒,我感觉自己是个孤儿。我手机屏摔坏了,在保修期内,拿着一全套去售后维修。结果花了快800,还带手工费60

你这个才是正常的 毕竟是认为损坏 哪家都一样

 

🛋️ 沙发板凳

周杰伦快出新歌
你这个为啥中间绿了一片

来自Akron的LBJ
华为售后是能给你换的绝对不给你修

隔壁老袁Ym
华为售后在虎扑被吹爆,我谈谈我真实经历吧,刚好昨天去给p40pro买碎屏宝,称职可以谈得上,服务热情和送这送那真的没有。感觉被夸大事实了。

阿信牵着韦德的手说
将就下吧🐶

枫之轨迹
卧槽🐶

S
Sun阿怪
引用 @隔壁老袁Ym 发表的:
华为售后在虎扑被吹爆,我谈谈我真实经历吧,刚好昨天去给p40pro买碎屏宝,称职可以谈得上,服务热情和送这送那真的没有。感觉被夸大事实了。

端茶倒水小面包和糖也没有吗?

K
KingLB丶
引用 @隔壁老袁Ym 发表的:
华为售后在虎扑被吹爆,我谈谈我真实经历吧,刚好昨天去给p40pro买碎屏宝,称职可以谈得上,服务热情和送这送那真的没有。感觉被夸大事实了。

我觉得你这种的才是常态,不一定所有地方都过分热情,我觉得能把问题解决好就是好售后了,不管是哪一家

c
carrera001
引用 @周杰伦快出新歌 发表的:
你这个为啥中间绿了一片

污渍

并不知起什么ID
引用 @周杰伦快出新歌 发表的:
你这个为啥中间绿了一片

原图还看不出来,传上来就这样了。随手一拍,不过绿色jrs看着也舒服

隔壁老袁Ym
引用 @Sun阿怪 发表的:
端茶倒水小面包和糖也没有吗?

没有的,敬业但是真的,我说我要买碎屏宝,然后就帮我弄了,没有过分热情也没有不称职地方,我也喜欢这种简单的风格。

肖恩.诺瓦克
引用 @KingLB丶 发表的:
我觉得你这种的才是常态,不一定所有地方都过分热情,我觉得能把问题解决好就是好售后了,不管是哪一家

热情这个只能说看个人和看该店的管理吧,又不是像海底捞那样靠花样服务来挣好感
只要问题解决的快,不踢皮球,就是好售后了。
我不讲道理
引用 @周杰伦快出新歌 发表的:
你这个为啥中间绿了一片

暗示 污渍不行🐶

A
AreYouOkay
引用 @来自Akron的LBJ 发表的:
华为售后是能给你换的绝对不给你修

和奥迪一个鸟样
我特么进气格栅大灯引擎盖刮了一点点,完全可以修复,最好特么全换,花了五万多。

来自Akron的LBJ
引用内容被灭过多已被折叠

不一样。华为的不要钱

K
KingLB丶
引用 @肖恩.诺瓦克 发表的:
热情这个只能说看个人和看该店的管理吧,又不是像海底捞那样靠花样服务来挣好感
只要问题解决的快,不踢皮球,就是好售后了。

嗯,是的,消费者要的就是解决问题,其他的有很好没有也行😁

方极真
引用 @隔壁老袁Ym 发表的:
华为售后在虎扑被吹爆,我谈谈我真实经历吧,刚好昨天去给p40pro买碎屏宝,称职可以谈得上,服务热情和送这送那真的没有。感觉被夸大事实了。

大概是因为网络经济下太少这种售后了吧,大多承担不起大规模实体售后铺开,维权经常要靠跟线上客服扯皮半天,想对线也发不上力。苹果天才吧也不错,但是授权的那些就是妖魔鬼怪了。这一衬托,华为用户量又大不就好像到处在吹了么
瞌睡虫嗡啊嗡啊嗡啊
引用 @隔壁老袁Ym 发表的:
没有的,敬业但是真的,我说我要买碎屏宝,然后就帮我弄了,没有过分热情也没有不称职地方,我也喜欢这种简单的风格。

太热情的店玛德我都不敢去😒

A
AreYouOkay
引用 @来自Akron的LBJ 发表的:
不一样。华为的不要钱



隔壁老袁Ym
引用 @瞌睡虫嗡啊嗡啊嗡啊 发表的:
太热情的店玛德我都不敢去😒

主要太热情总给人无事献殷勤的感觉,像传销😂

l
land722
引用 @隔壁老袁Ym 发表的:
华为售后在虎扑被吹爆,我谈谈我真实经历吧,刚好昨天去给p40pro买碎屏宝,称职可以谈得上,服务热情和送这送那真的没有。感觉被夸大事实了。

你还想要什么服务┐(─__─)┌

景岚山巅
引用 @隔壁老袁Ym 发表的:
主要太热情总给人无事献殷勤的感觉,像传销😂

老许:你要老婆不咯!

德鲁11号
神TM将就哈哈哈

飘fly飘
引用 @隔壁老袁Ym 发表的:
华为售后在虎扑被吹爆,我谈谈我真实经历吧,刚好昨天去给p40pro买碎屏宝,称职可以谈得上,服务热情和送这送那真的没有。感觉被夸大事实了。

指望你打五星。我手机拿去检测,玩他们的样机,接待说要不要拿个备用机给你坐沙发上玩?

尼洛nero
我昨天刚去修了个屏幕,活动价599,拿机的时候说让我等的时间太久,送了我一条59的快充线

黑我科某小JJ
将就将就一下🐶

我是WJ
引用内容被灭过多已被折叠

灯厂不是吹的🐶

我是WJ
引用 @并不知起什么ID 发表的:
原图还看不出来,传上来就这样了。随手一拍,不过绿色jrs看着也舒服

这图有点东西

王刚的徒弟
引用 @隔壁老袁Ym 发表的:
华为售后在虎扑被吹爆,我谈谈我真实经历吧,刚好昨天去给p40pro买碎屏宝,称职可以谈得上,服务热情和送这送那真的没有。感觉被夸大事实了。

这也高亮?你去售后服务态度不错,还要送东西才体现售后不错?

l
lucasxu83
引用内容被灭过多已被折叠

华为都是送的。。。

孤独的我1478
引用 @Sun阿怪 发表的:
端茶倒水小面包和糖也没有吗?

五线城市表示倒水是有的

运气版尼克杨
这个壳手感好么

虎扑用户121876
引用 @KingLB丶 发表的:
我觉得你这种的才是常态,不一定所有地方都过分热情,我觉得能把问题解决好就是好售后了,不管是哪一家

我前几天送了我一个原装充电器呀

郭德纲干于谦
引用 @隔壁老袁Ym 发表的:
华为售后在虎扑被吹爆,我谈谈我真实经历吧,刚好昨天去给p40pro买碎屏宝,称职可以谈得上,服务热情和送这送那真的没有。感觉被夸大事实了。

我也说个真实经历,家人用了几年的nova3扬声器有点问题,家人自己去的,一开始路边手机店拆开看一下啥都没换说要50手工费。我给发了官方售后,去了之后一顿清洗更换,一分不收。。。我惊了。。。

球王李世民
引用 @隔壁老袁Ym 发表的:
没有的,敬业但是真的,我说我要买碎屏宝,然后就帮我弄了,没有过分热情也没有不称职地方,我也喜欢这种简单的风格。

面包我这边没看见,糖倒是有,放在柜台前面!

虎扑用户216985
引用 @周杰伦快出新歌 发表的:
你这个为啥中间绿了一片

为啥我看这个红圈里发红呢

相位猛冲1994
引用 @我不讲道理 发表的:
暗示 污渍不行🐶

是暗示乌兹绿了

并不知起什么ID
引用 @运气版尼克杨 发表的:
这个壳手感好么

本来打算买这款的,我觉得比自带的清水壳好。无论手感还是开模。

w
w2ttq
引用 @瞌睡虫嗡啊嗡啊嗡啊 发表的:
太热情的店玛德我都不敢去😒

专业就好,太热情我怕是想骗我的钱还惦记我的身子。。。。。
闷骚NBA足球爱好者
昨天去个华为店里看看p40,结果店员正在给一家人兴致勃勃的介绍华为电视,从头到尾都没鸟我,看了一会我自觉的走了

月薪高达两千七
前几天iQOO的后盖摔碎了,去售后换个后盖,完了非要给我把前后膜给贴上,还非要送我个保护壳。

巴闭又能械
引用 @隔壁老袁Ym 发表的:
华为售后在虎扑被吹爆,我谈谈我真实经历吧,刚好昨天去给p40pro买碎屏宝,称职可以谈得上,服务热情和送这送那真的没有。感觉被夸大事实了。

同昨天补碎屏险,去贴膜,售后也帮我贴不好,说送我了(不过也比我原本贴的好很多),推荐我补个碎屏险,服务还行吧。

A
AreYouOkay
引用 @我是WJ 发表的:
灯厂不是吹的🐶

换灯,还是换一对,一个一万多,一对两万多,太坑保险公司他爹了

虎扑用户533498
引用 @月薪高达两千七 发表的:
前几天iQOO的后盖摔碎了,去售后换个后盖,完了非要给我把前后膜给贴上,还非要送我个保护壳。

手上正用iqoo回你,我们这的售后,我说官方可以免费贴膜,人家说抱歉,我们这里没有iqoo的膜!

一年一千万
引用 @Sun阿怪 发表的:
端茶倒水小面包和糖也没有吗?

我那次中午去售后,吃饼干吃糖喝饮料给我造的下午没饭!还给我拿了个手机玩游戏。😂

宏碁维修站
引用 @KingLB丶 发表的:
我觉得你这种的才是常态,不一定所有地方都过分热情,我觉得能把问题解决好就是好售后了,不管是哪一家

你说的对,我们做售后的最主要是解决客户问题,如果再能态度热情那就是锦上添花

宏碁维修站
引用 @肖恩.诺瓦克 发表的:
热情这个只能说看个人和看该店的管理吧,又不是像海底捞那样靠花样服务来挣好感
只要问题解决的快,不踢皮球,就是好售后了。

我做售后十几年了,有个小诀窍就是客户问几天能修好,我看如果一天能修好就说两天,以此类退,这样隔天修好客户都会有些小惊喜想怎么这么快啊,这样客户满意度也会好一些

董琪琪fmvp
现在售后免费贴膜吗

单刀专踢守门员
引用 @隔壁老袁Ym 发表的:
华为售后在虎扑被吹爆,我谈谈我真实经历吧,刚好昨天去给p40pro买碎屏宝,称职可以谈得上,服务热情和送这送那真的没有。感觉被夸大事实了。

这个才是常态,所以不值得发帖,楼主这种意外惊喜才会觉得意外来发帖

柳林江看大水
引用 @w2ttq 发表的:
专业就好,太热情我怕是想骗我的钱还惦记我的身子。。。。。



m
mokake315
我买了两台p40pro就送了把雨伞 怎么好事都是在论坛上看到的

月薪高达两千七
引用 @大写的乌克丽丽 发表的:
手上正用iqoo回你,我们这的售后,我说官方可以免费贴膜,人家说抱歉,我们这里没有iqoo的膜!

哈哈哈哈后娘生的

虎扑用户533498
引用 @月薪高达两千七 发表的:
哈哈哈哈后娘生的

就是好气,今天预定的银色p40pro到了,还没激活呢。不过我买的vivo那个蓝牙耳机出问题了倒是直接换新了

老老老JR老北
华为的官方售后甚至要考核售后门店消费者咨询之后放弃维修的数量,太变态了

去去去也
引用内容被灭过多已被折叠

你是不是会错意了

火神戎马书生
引用 @去去去也 发表的:
你是不是会错意了

别人单纯来炫的,哈哈

库库库curry30
去换过一次电池,当时有点伤,一瘸一拐去的,小姐姐搀着我进去搀着我出来

1
10点半
进了一次华为售后,觉得挺好的,自己用的是当时手机坏了之后临时买的畅享八,三月底的时候突然坏了,拿到售后,表示检测,两个小时以后给我打来电话,说主板坏了,需要更换。这手机一共没多钱,而且肯定过保了,我都打算放弃然后买新的了。结果人家说,疫情期间,把手机质保延长到了三月底,这样就给我免费更换。后来看了一下,我去年1月中旬买的,他就算说延后俩月都没我啥事了…

年轻倒影
引用 @隔壁老袁Ym 发表的:
华为售后在虎扑被吹爆,我谈谈我真实经历吧,刚好昨天去给p40pro买碎屏宝,称职可以谈得上,服务热情和送这送那真的没有。感觉被夸大事实了。

不同的店服务态度不同的,那种人太多的售后服务质量就不高

剑舞红颜哭
每个月的第一个周末,你总能在售后看到我去贴膜🐶

K
KingLB丶
引用 @剑舞红颜哭 发表的:
每个月的第一个周末,你总能在售后看到我去贴膜🐶

老白嫖怪了

泰伦老卢
引用 @w2ttq 发表的:
专业就好,太热情我怕是想骗我的钱还惦记我的身子。。。。。

要是接待你的是个男的呢?🐶

塞狗
引用 @王刚的徒弟 发表的:
这也高亮?你去售后服务态度不错,还要送东西才体现售后不错?

人家阐述的客观事实得到大家认可然后被点亮有什么问题吗?他也没有说售后怎么啊?他只是说没有在虎扑说的那么夸张有什么问题吗?非要人人吹售后怎么怎么滴才可以被点亮?

虎扑JR1451615580
引用内容被灭过多已被折叠

好的,知道你有奥迪了,忘了说我的奔驰C180也是。

木孜昂
引用 @来自Akron的LBJ 发表的:
华为售后是能给你换的绝对不给你修

售后好是加在售价上

W
WWade伟
引用 @隔壁老袁Ym 发表的:
华为售后在虎扑被吹爆,我谈谈我真实经历吧,刚好昨天去给p40pro买碎屏宝,称职可以谈得上,服务热情和送这送那真的没有。感觉被夸大事实了。

我真实见过的是去年年初我的上一部荣耀去机子去售后换屏,在等待的过程中有一位老哥拿着mate20rs进来换屏,待遇明显跟别人有很大的不一样

A
AreYouOkay
引用 @虎扑JR1451615580 发表的:
好的,知道你有奥迪了,忘了说我的奔驰C180也是。

c180不肉嘛?我弟的是200,动力凑合

隔壁老袁Ym
引用 @land722 发表的:
你还想要什么服务┐(─__─)┌

我也没说他服务差呀?我就说有人盲目吹售后的帖子不真实。这样的服务我也觉得挺好啊。我也没想要什么服务。

隔壁老袁Ym
引用 @方极真 发表的:
大概是因为网络经济下太少这种售后了吧,大多承担不起大规模实体售后铺开,维权经常要靠跟线上客服扯皮半天,想对线也发不上力。苹果天才吧也不错,但是授权的那些就是妖魔鬼怪了。这一衬托,华为用户量又大不就好像到处在吹了么

我觉得挺好的。我目的明确,售后也确实能解决。所有服务好都是基于确实能解决问题的前提下。如果你需求的半天没给你解决,把你当神仙供着也没用。

隔壁老袁Ym
引用 @KingLB丶 发表的:
嗯,是的,消费者要的就是解决问题,其他的有很好没有也行😁

对的,解决最根本问题才实在。要有1后面的0才有用。

鹈鹕双塔是我表妹浓眉
引用 @木孜昂 发表的:
售后好是加在售价上

没有利润哪来的服务

我飞不起来
这个手机壳原价99应该 闲鱼上有25的 我都买过没啥区别 对他们售后来说就算个小礼物了 不过也是很大方了

隔壁老袁Ym
引用 @王刚的徒弟 发表的:
这也高亮?你去售后服务态度不错,还要送东西才体现售后不错?

你的id名字是不是打错字了。同为gang,有很多的的不同的。我从头到尾也没说售后没有解决我的问题,反而我喜欢这种模式,解决我的需求。非要我赞美吗?售后给我解决我的需求不是很正常吗?难道我没有付钱吗?消费者才是上帝,我是用华为,但我不是华为粉,甚至不是任何一家手机品牌的粉。真是连用个手机都要饭圈化吗?

隔壁老袁Ym
能保持常态我觉得也不需要惊喜。这样就挺好的,确确实实解决问题。

虎扑用户397837
引用 @周杰伦快出新歌 发表的:
你这个为啥中间绿了一片

可能是为了环保

王刚的徒弟
引用 @隔壁老袁Ym 发表的:
你的id名字是不是打错字了。同为gang,有很多的的不同的。我从头到尾也没说售后没有解决我的问题,反而我喜欢这种模式,解决我的需求。非要我赞美吗?售后给我解决我的需求不是很正常吗?难道我没有付钱吗?消费者才是上帝,我是用华为,但我不是华为粉,甚至不是任何一家手机品牌的粉。真是连用个手机都要饭圈化吗?

这个地方稍微偏华为一点,立马打成精神股东。领教了

虎扑用户426802
这个我也在用!

时间治本
这个手机壳挺好用的,就是很容易脏

M
MissLrn
引用 @肖恩.诺瓦克 发表的:
热情这个只能说看个人和看该店的管理吧,又不是像海底捞那样靠花样服务来挣好感
只要问题解决的快,不踢皮球,就是好售后了。

我之前去过一次苹果店换电池,那店面是真的热情。。。。。。
A
Answerjr
引用 @来自Akron的LBJ 发表的:
华为售后是能给你换的绝对不给你修

不黑,对比小米售后真是恶心。啥都是:这不在保修范围内。我电脑还没到一年耳机孔坏了,售后说我进水了导致耳机孔腐蚀了,自费修要三百....你脑子才进水
打爆你奶瓶
引用 @球王李世民 发表的:
面包我这边没看见,糖倒是有,放在柜台前面!

去买碎屏险我坐着等,客服端着盘子过来了,我一看小面包、还有桶装的奶茶(我寻思谁会好意思喝)。前面有个老人在那问清理内存,他带的小狗跑人家维修屋里了,修手机的人给抱出来还给了狗一根火腿肠。

G
GWX大爱CP3
引用 @木孜昂 发表的:
售后好是加在售价上

所以对比价格和配置的时候,就应该把售后也加上去…反正我愿意为更好的售后多付几百块钱。

L
LukeSkyfaker
引用 @Answerjr 发表的:
不黑,对比小米售后真是恶心。啥都是:这不在保修范围内。我电脑还没到一年耳机孔坏了,售后说我进水了导致耳机孔腐蚀了,自费修要三百....你脑子才进水

有一说一,当年小米2s耳机孔坏了送修给我换了主板(某种程度上相当于换了新机),感觉还行

虎扑用户283915
引用 @木孜昂 发表的:
售后好是加在售价上

著名id

不知经年
引用 @Answerjr 发表的:
不黑,对比小米售后真是恶心。啥都是:这不在保修范围内。我电脑还没到一年耳机孔坏了,售后说我进水了导致耳机孔腐蚀了,自费修要三百....你脑子才进水

不光小米,我感觉啥玩意都是这样,坏了报修全是不在维修范围之内。突然碰到一个在范围之内的觉得有点意外

戏看人生
引用 @隔壁老袁Ym 发表的:
华为售后在虎扑被吹爆,我谈谈我真实经历吧,刚好昨天去给p40pro买碎屏宝,称职可以谈得上,服务热情和送这送那真的没有。感觉被夸大事实了。

你这还好,我上次去售后换屏,换完了之后售后问我需不需要贴膜,我心思售后贴的膜没白边就说说贴个吧,然后他来了句啥啥膜69元啥啥膜多少钱的,我说那算了我学校还好几张钢化膜呢,结果她又来了一句华为用户可以免费贴膜需要贴吗,把我问愣了,过了会我才回了句那刚才是在给我说屁话吗ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ

房西的猫
酸了啊兄弟,一次售后没去过

A
Answerjr
引用 @LukeSkyfaker 发表的:
有一说一,当年小米2s耳机孔坏了送修给我换了主板(某种程度上相当于换了新机),感觉还行

现在小米售后都是外包给别人了,我之前用米1也是感觉服务不错的。

糖醋小白龙
引用 @木孜昂 发表的:
售后好是加在售价上

又放出来了

很长很长很长的昵称
这个壳我之前一直用过,丑是丑了点,但是手感好,售后居然白送,我也要去碰碰运气🐶

詹密智商不过20
引用 @木孜昂 发表的:
售后好是加在售价上

所以呢

猴猴薇lbj
你这后撤步。。。

球王李世民
引用 @打爆你奶瓶 发表的:
去买碎屏险我坐着等,客服端着盘子过来了,我一看小面包、还有桶装的奶茶(我寻思谁会好意思喝)。前面有个老人在那问清理内存,他带的小狗跑人家维修屋里了,修手机的人给抱出来还给了狗一根火腿肠。

华为售后服务确实很不错


虎扑JR0644917076
引用 @来自Akron的LBJ 发表的:
华为售后是能给你换的绝对不给你修

说反了吧

飛翔的候鳥
引用 @Answerjr 发表的:
不黑,对比小米售后真是恶心。啥都是:这不在保修范围内。我电脑还没到一年耳机孔坏了,售后说我进水了导致耳机孔腐蚀了,自费修要三百....你脑子才进水

我当初的红米note3换个尾插,拿回来发现后盖有一边起个大缝隙,怎么按也不像之前那么严丝合缝。

中二魔王
我之前买的mate20pro(那是我人生第一台华为之前都是用苹果的),当时第一批买的,当时的绿屏门想必应该很多人知道,我也不幸中招,顺理成章拿去华为售后中心换手机,然后他们提醒我要等一个礼拜,我因为还有备用机也没有多想就答应了,我是觉得就一个礼拜也无所谓了也没要什么补偿,结果到时间去拿的时候他们还给我了一个礼包里面有数据线水杯,这些我都没问他们要过,所以我觉得他们售后还是挺好的

老干妈十块八
引用 @并不知起什么ID 发表的:
原图还看不出来,传上来就这样了。随手一拍,不过绿色jrs看着也舒服

这一手我可没想到🐶

虎扑用户146285
引用 @Answerjr 发表的:
不黑,对比小米售后真是恶心。啥都是:这不在保修范围内。我电脑还没到一年耳机孔坏了,售后说我进水了导致耳机孔腐蚀了,自费修要三百....你脑子才进水

我感觉现在手机行业的保修都变味了,以前诺基亚的时候,保修是真给修,当时我爸修不好了还能退