武汉人想取消出行不能全额退款

第一次虎扑发帖 29号武汉出发去北海的自由行，飞猪不给全额退款，只有确诊新型肺炎才能全额退款。 作为武汉人也不想这个时候出去给人添堵，请问jrs们咋解决。

心疼楼主

找飞猪客服，说明你是武汉疫区的，一定会全额退款的，携程涉及武汉的已经无理由退款了。

问他可不可以面谈

你跟他不怕被传染 就去了

机票什么的肯定是跟航空公司有关。但是酒店可以全额退。

我取消了出行，火车票酒店加一起亏了我200块

威胁他：你不给我全退我可就跟团去了🐶

引用 @东林金城武 发表的:
机票什么的肯定是跟航空公司有关。但是酒店可以全额退。

啊，大半夜的我看错了。。。。是去武汉的。dbq😭😭
那你这波有点难受了

微博曝光吧

发微博曝光，那个珠海的一家15口也是微博曝光之后，珠海热心市民把电话给打爆了，最后酒店退款了

引用 @绝对大条 发表的:
问他可不可以面谈

打电话的时候记得咳上两声

引用 @别拿网瘾当梦想啊 发表的:
我取消了出行，火车票酒店加一起亏了我200块

我也是服了，确诊才能全款退，那我要是去的路途中被感染了，谁负责？而且都提前一周问，也不是临近几天。微博上很多其他从武汉出发的人有的全额退了，也有些人不给全额退。🙃

引用 @绝对大条 发表的:
问他可不可以面谈

哈哈哈鬼才

引用 @绝对大条 发表的:
问他可不可以面谈

不能全额退我只能去了🐶

引用 @虎扑JR0632372126 发表的:
发微博曝光，那个珠海的一家15口也是微博曝光之后，珠海热心市民把电话给打爆了，最后酒店退款了

热心市民这个🐶

那你就别取消了·看是他怕还是你怕

你说不退也行，通知酒店准备迎接我吧。

不是有个要去海南的海南酒店不给退 然后他给海南旅游局打电话 旅游局叫酒店不给退可以 就只接待他一家人 然后退了双份嘛

发到北海当地论坛上，说不给退，被迫出行北海。传销头子们会帮你打市民热线的

哎呀，他们不怕，你就开开心心得去呗。到地方咳两下

引用 @绝对大条 发表的:
问他可不可以面谈

你让她找你谈，你给她出费用。

我携程订的两家酒店全退了，没费用。
其中一家一开始也说我订的酒店是不能取消的，我就说我武汉人，我不想把风险带给你们，但是如果不退钱那我就不客气了，我真的会去入住的，你们别怕。。。最后磨了两天全额退款了。
感觉携程还不错的，期间一直跟我保持一两个小时联系一次告诉我最新进度。
本来过年想去面朝大海，春暖花开的，这下家里蹲了。还好没有经济损失。

那就去吧。完了帮我把回来的票退了。

引用 @绝对大条 发表的:
问他可不可以面谈

客服完全没脑子，要是确诊了，还有机会拿着手机和她聊天？

广西北海？已经有武汉来的确诊一例了

北海都三例了……

找客服，你这个是平台上的商家

我也是飞猪的客服，你这个需要联系飞猪客服，平台上的商家肯定都回尽可能维护自己的利益的，你联系客服解决就好了

引用 @麦小染 发表的:
我也是飞猪的客服，你这个需要联系飞猪客服，平台上的商家肯定都回尽可能维护自己的利益的，你联系客服解决就好了

嗯嗯，主要是现在飞猪客服打不通，明天试试看，实在不行打12315投诉有用吗？

引用 @大杯星巴克 发表的:
客服完全没脑子，要是确诊了，还有机会拿着手机和她聊天？

公司的规定，客服只是传信息的员工

北海新增加确诊了😳

淘宝上有专门代退的

引用 @Chao_820 发表的:
嗯嗯，主要是现在飞猪客服打不通，明天试试看，实在不行打12315投诉有用吗？

过年电话给打爆了，现在晚上值班人少，白天外打把，打12315肯定没用，这个不违反消费者保障权益

我之前也遇到这种情况，先提交申请，在人工服务，沟通，说已经投诉了，不同意的话我就打电话12315。最后协商好像是扣了15%的手续费

我有一个经停宜昌的，我想申请全额退款，航空公司没同意😂😂😂

引用 @传奇大锅炉 发表的:
我之前也遇到这种情况，先提交申请，在人工服务，沟通，说已经投诉了，不同意的话我就打电话12315。最后协商好像是扣了15%的手续费

好的，谢谢。我也是准备白天先联系飞猪客服，不行就12315。

引用 @虎扑JR0632372126 发表的:
发微博曝光，那个珠海的一家15口也是微博曝光之后，珠海热心市民把电话给打爆了，最后酒店退款了

市民吓死了

引用 @虎扑JR0632372126 发表的:
发微博曝光，那个珠海的一家15口也是微博曝光之后，珠海热心市民把电话给打爆了，最后酒店退款了

楼主如果在虎扑放出电话，jrs也能帮着讨说法

武汉的交通无理由全额退款了，他们不敢这时候造次

直接去啊，政府已经规定了如果有武汉游客他是可以接收的，不过只能接收你一个人

引用 @麦小染 发表的:
过年电话给打爆了，现在晚上值班人少，白天外打把，打12315肯定没用，这个不违反消费者保障权益

3q

北海人民求求别来

就说有发烧症状，不想浪费钱，所以要跟团

引用 @北海欧文 发表的:
北海人民求求别来

我真不想去啊兄弟。

引用 @东林金城武 发表的:
啊，大半夜的我看错了。。。。是去武汉的。dbq😭😭
那你这波有点难受了

这个早知道了😥

好像真出不去了

引用 @虎扑JR0632372126 发表的:
发微博曝光，那个珠海的一家15口也是微博曝光之后，珠海热心市民把电话给打爆了，最后酒店退款了

热心市民，赞哈哈哈哈

引用 @绝对大条 发表的:
问他可不可以面谈

虾仁还要猪心🐶

引用 @我是认真一拳的爸比 发表的:
公司的规定，客服只是传信息的员工

明白人

这跟客服有啥关系，一堆人喷客服的，人家只是打工的，要骂也要骂这家公司的老板

引用 @大杯星巴克 发表的:
客服完全没脑子，要是确诊了，还有机会拿着手机和她聊天？

客服是知道的 只是公司定的

这公司怕是要被查了...

引用内容由于违规已被删除

传销头子表示：老子天天变着法子去拉人头，这个可真不敢拉，分分钟被一窝端

把他电话发来我帮你骂他

引用 @或许你知道 发表的:
把他电话发来我帮你骂他

刚刚武汉封城了……这下应该全款了吧

引用 @东林金城武 发表的:
机票什么的肯定是跟航空公司有关。但是酒店可以全额退。

航空公司现在飞武汉和飞出去的都已经开始全额退款了

引用 @Chao_820 发表的:
我真不想去啊兄弟。

加油！注意防范，多吃vc少熬夜提高免疫力

想出发也出发不了呢

引用 @Sidney3 发表的:
想出发也出发不了呢

好好宅家🙃

引用 @北海欧文 发表的:
加油！注意防范，多吃vc少熬夜提高免疫力

OK，谢谢。

建议直接去门面约谈

引用 @绝对大条 发表的:
问他可不可以面谈

老哥还是你狠

飞猪是最垃圾的，同样的情况携程可以退机票税费，回飞猪看税费只写了一块钱，而且申请退款还不通过

已经封城了，肯定能退啊

肥猪不是早说退款了吗
机票？ 现在都封城了 你觉得航空公司还能不退？

引用 @我是认真一拳的爸比 发表的:
公司的规定，客服只是传信息的员工

肥猪再发公告说全额退了

发微博有效

本来不能全额退款的，人家也做出让步了，有点得理不饶人吧

老哥还是别乱跑了，我就在隔壁市。。。

引用 @虎扑JR0632372126 发表的:
发微博曝光，那个珠海的一家15口也是微博曝光之后，珠海热心市民把电话给打爆了，最后酒店退款了

珠海咋了？？？

这种事儿其实损失最大的就是商家吧   一定程度上可以理解   消费者向最大化减少自己的损失  商家当然也想减少自己的损失   这时候主动站出来承担损失全额退款的商家当然是好样的  值得鼓励  但是我觉得对其他坚持按章办事的商家也没有必要说的那么难听 [ 此帖被不知道该用啥名在2020-01-23 04:59修改 ]

可以全额退款，武汉政府已经发通知了

引用 @小红帽罗宾汉 发表的:
珠海咋了？？？

珠海一个酒店说要确诊后才能取消预定退款，然后武汉一个市民说那我只能硬着头皮去了。然后微博@了珠海卫生防疫部门，让他们做好准备。

直接说 我不取消了
跟他们当地疾控说一声报备
马上给你退双倍

引用 @小红帽罗宾汉 发表的:
珠海咋了？？？

直接说 疾控报备 卫生局说 你接待武汉那家子
你所有酒店的人都要清场
直接退双倍

转：武汉一家人在网上全额预定了海南三亚某五星级宾馆两个豪华套房，准备春节度假，今天打电话说春节不去了，请对方退款，对方客服坚定的说不能退。武汉人说那还是去吧，待会我给你们疾控中心报备一下。10分钟后对方大堂经理打来电话，非常客气的说对不起，我们可全额退款。武汉人说我们不退了按时入住。大堂经理说我们双倍退款。武汉人问：为什么？大堂经理说，不退不行啦，我们卫生局来电话了，如果你们家来，宾馆只能接待你们一家人。

是这么一个梗吗？

引用 @大杯星巴克 发表的:
客服完全没脑子，要是确诊了，还有机会拿着手机和她聊天？

倒是有部分确诊病人天天在隔离区刷抖音😂

引用 @一生只愛Rose 发表的:
不能全额退我只能去了🐶

这猪客服不在北海

飞猪就是宰人的

引用 @绝对大条 发表的:
问他可不可以面谈

哈哈哈

都什么时候了，你还在纠结退款，你们就不能为全国人民做点贡献吗？

引用 @东林金城武 发表的:
机票什么的肯定是跟航空公司有关。但是酒店可以全额退。

刚好是做机票的，武汉的可以全额退款

上旅游局告他

引用 @大杯星巴克 发表的:
客服完全没脑子，要是确诊了，还有机会拿着手机和她聊天？

还是能的，现在可以带手机，03年最后一批抑郁症

你那就不退了

新闻不是说现在允许免费退款嘛

引用 @ZzyShmily 发表的:
打电话的时候记得咳上两声

你可真是个小机灵鬼🐶

正常扣100%？这说的是人话？

封城了，不可抗力因素。

那就去造访他一下

找飞猪客服~别找店家

引用 @绝对大条 发表的:
问他可不可以面谈

虎扑鬼才

引用 @绝对大条 发表的:
问他可不可以面谈

今天所有离汉飞机，火车都暂停了，应该可以全退吧

已经封城了

是可以退的，不退直接打电话投诉

老哥我厦门也是从事民宿的我们已经明确告知武汉和湖南的客人直接退不用找理由了