[热点话题]男孩充2万玩王者，腾讯退了一次，第二次不给退了

引用 @晚上变盲僧 发表的:
我弟弟之前玩游戏充了6k多，给腾讯客服联系后，提供了户口本照片和出生证明，证明是未成年，退了90%后把游戏账号永久停封，而且当时已经告知我们只能退一次，第二次绝不受理。

这应该是为了防止有些人借用别人的户口本照片啥的骗腾讯吧，不然人人这么搞老马真要坐不起公交了

引用 @gamein7 发表的:
还支持？你懂法吗，13岁属于限制民事行为能力人，不是腾讯不退就能不退的

虽然法律没错，如果是第一次我也支持退款，不过退了一次还来就不应该了，现在这年代13岁不可能这都不懂的，当然如果是智力有障碍就可以理解，法律没错，但是应该更加人性化，知错不改大多数都不会支持的。

引用 @三旬老汉的使命 发表的:
那么问题来了，这截图里的皮肤，钱花哪了

也可能送给另一个孩子 或者成立战队呢？🐶

该

前两天刚在1818黄金眼看到，看标题估计就这个，话说黄金眼的重灾区除了美容纠纷，房子纠纷，之后差不多就是游戏充值纠纷了

引用 @gamein7 发表的:
还支持？你懂法吗，13岁属于限制民事行为能力人，不是腾讯不退就能不退的

想啥呢，去法院起诉，你也得拿出是未成年人玩的证据啊，鬼晓得是不是大人在玩让小孩背锅

无完全民事行为能力人定立的合同属于可撤销合同，需经监护人追认为认定有效。我觉得这个钱应该退的

我不答应

13岁初2了啊……标题中孩子我以为小学生呢

额，第二次了

引用 @白鹤梁水下博物馆 发表的:
你咋知道父母是这样想的？浑孩子是真的难管啊

孩子又不是天生恶棍，人的品行都是后天养成的，子不教，父之过有一定道理的，大不了把密码改了，用指纹孩子接触不到钱怎么充值，要是偷抢就直接教育，这很难吗？

农药怎么花4万的。。。。
退款2万其实道具都还在的

引用 @潮汕郭富城 发表的:
出门带5毛就很爽，1块就是奢侈，1块以上就是巨款了

我也

引用 @勒布朗3时代 发表的:
要是能退，老子也去充，反正最后是儿子玩的时候充的，爽完了再把号卖掉，爽的一比。

我王者很菜 充钱能让我厉害吗

不可能，我要是腾讯我也不退，第二次了

引用 @halfamazing 发表的:
13岁了，也不小了

说不定是他爸冲的，又想着反正可以退回来，过把瘾吧

活该，我到现在都不知道我爹支付密码

引用 @my2ch 发表的:
顺便说一句，就算全靠氪金，王者荣耀做到全英雄带皮肤（不知火舞等除外）满主流铭文也只需要一万出头，这两万给我我都花不出去。如果有持续玩个一年半，几百元就能做到各位置都有强势英雄（带基本皮肤）且满级主流铭文在手。有一定概率就是想着反正腾讯能退钱不如再过把瘾

不排除为了装逼到处送人皮肤

引用 @康师傅KPhone 发表的:
你让他知道密码，就等于你也有责任

I am angry

13岁的我也只是充几百块玩热血江湖，我还是年轻了。

Wdnmd直接退钱封号行不行？

出了一次问题人家给你退钱了，你不当一回事，照样把手机王者绑上银行卡给小孩子完，干嘛，想白嫖也不能这样啊。

很是无法理解，向我的手机，绑定微信的银行卡不会太多钱，要的时候才从支付宝转出来，而且密码绝对只有我和老婆两个人知道，将来也绝对不会给小孩知道。

真以为闹着玩呢

引用 @打虎英雄球爸爸 发表的:
支持腾讯 退一次很负责了

不懂就问，如果充了钱，都买了皮肤了，点券也花光了，然后腾讯给你退钱了，那你的皮肤还在吗

一次都不应该退

家长的责任呀，有了第一次还不管束，还能接触到这么多钱

引用 @HYtra 发表的:
说实话 能充2w的也是神人(指没有经济能力的学生)

说实话，这游戏不吃钱，大人充两万也多了

引用 @my2ch 发表的:
突然想到一点，可能给班里各个好看的小姐姐送皮肤了🐶

估计是

绑定卡干嘛呢

引用 @gamein7 发表的:
还支持？你懂法吗，13岁属于限制民事行为能力人，不是腾讯不退就能不退的

但是银行卡是父母的，卡密码也是父母的，游戏实名制估计也是绑定父母的，完全可以认定充钱是在父母允许下进行的

为什么他有钱去充，家乡不应该反思吗？13岁他自己打工了？

引用 @小T不爱唱情歌 发表的:
然后我爹说什么，过了年才27，他还是个孩子啊

就是，等他到了72岁才真正懂事~

不退！

引用 @LBJDW一生所爱 发表的:
弟弟有没有被男女混合双打

三个人打🐶

引用 @向上up吴 发表的:
我想问下你们，怎么联系腾讯人工客服

百度上找的，腾讯办理其他业务很慢，但是未成年方面的受理速度很快👍

引用 @cp3怒夺总冠军 发表的:
有了先例然后个个学会白嫖v8？

会封号的

引用 @缥缈孤影 发表的:
有过一次经验了，第二次还能让孩子这么顺利的充了两万。。。。。。

就是而且。。13岁就玩手机了？我当年上高中时才有了人生中的第一部手机。诺基亚N95。当时我考进了市重点高中的重点班，才得到这么贵的一部手机。13岁我还特🐴看迪迦奥特曼呢

引用 @健壮的小OL娘 发表的:
会不会是父母想着反正能退，就让他充呗，过完瘾退回来就行？
我觉得腾讯退一次已经很不错了，第二次充完全就是自己没管好自己承担责任

不是我看不起国人，是国人的素质这真有可能，而且概率很大。腾讯游戏的充钱机制我贼讨厌，但是你充了，还想着退回来，那就是流氓一个。

民法总则

第十七条
十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。

第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

男孩子13岁，为限制民事行为能力人，其实施的并非纯获利益或者与其年龄智力相适应的民事法律行为（充2万元人民币玩王者不能理解为与其年龄智力相适应），因此小男孩实施的民事法律行为处于效力待定状态，要得到其监护人同意才能够生效，相对人即腾讯公司可以催告其监护人自收到通知之日起一个月内予以追认。监护人未作表示的，视为拒绝追认。男孩实施的民事法律行为被追认前，腾讯公司有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
所以，这钱还是得退！

但是，鉴于本案的特殊性以及有一次“前科”，腾讯公司可以选择采取限制IP消费等方式保护自身合法权益。其父母没有尽到监护职责也是造成纠纷的原因之一，因此对于包括但不限于退不了的钱（比如皮肤什么的）和因为退费所必须支出的费用则应当由其监护人承担。

引用 @老汉划水拿三双 发表的:
法律上应该推吧，一个小孩对这么多钱没有权利支配，买卖合同应该不成立吧

不会的，我帮我舅小孩退过一次，腾讯那边客服都只听了我的描述，然后我上传了一些我舅还有孩子的亲子证明，就给退款了。腾讯都没要我提供孩子充值的证明，说明腾讯已经够人情味了，你还想腾讯人情第二次，想多了吧？

父母教育失当，花钱买教训，不能教育好子女，等同于损失金钱。这钱就不退了吧

引用 @yunidaf 发表的:
哈哈哈原来他们那里管13岁叫小孩

哈哈 昨天好多人在说布朗尼只是个孩子！我就笑了！

引用 @全村儿人的失望 发表的:
要讲法律，得证明确实是这个小孩充的，不好搞。这种事游戏公司真不怕法律，通常是怕舆论给退了。

楼主说的这种情况，我就说这种情况下。你推翻前提了那还说什么呢。

引用 @宗师级钓鱼大师 发表的:
那你怎么证明是小孩子冲的，而且第一次可以说是小孩子趁不注意冲的，那你监护人再次监管不力，我退一部分合理吧，家长没责任？

你都推翻前提不是小孩充的了，那还说什么呢

应该退！因为现在很多父母都不如小孩子会用智能手机！

活该

可怜之人必有可恨之处吧😐

引用 @打虎英雄球爸爸 发表的:
支持腾讯 退一次很负责了

这是我在街上第一次见到支持腾讯的🐶

1818黄金眼就没让我失望过🐶

麻花藤：我，麻花藤，充钱。
熊孩子充钱中。。。
熊孩子：我，未成年，退钱！