坐标天津，遭遇无良外卖恶意对待，很恶心。

吃不起别吃，铁锅

引用 @蒂姆钱博斯 发表的:
更新一下结果
美团客服打电话了，说完了道歉之类的片汤话之后给出的答复是，订单金额原数赔偿，降低该商店在所在商圈内的外卖排名，扣除美团对商家的补贴，美团专员会暗访调查。
我给客服回馈了四点，第一就是这个刷子除了霉菌以外，本身刷子就不是个用于食品的刷子，而是个工具油漆刷，这种刷子是否应该出现在食物用具中。第二这种刷子发霉不可能是一个两个，所以不排除有成批类似刷子出现发霉的可能性，这对于该店的食品安全是否存在危害。第三，店家说要我拿回去不影响二次销售的言论，是否违规。第四，美团方面是不是可以考虑一下将顾客的外卖地址只发送给骑手就可以了，没必要告知给商家，因为可能会出现报复情况。（虽然外卖小哥知道地址也不好说，毕竟比店家和小哥都知道强一点）
这个结果对我来说不是很满意，不过我也接受了，如果这家店还是没啥改变的话，我也会继续保留投诉12315的权利。
谢谢各位帮我出谋划策的家人，同时我也没有理会那些觉得我斤斤计较的人，毕竟思想不同观念不同，也没必要跟他们有什么理念冲突。
不过，我还是想说一句，或许顾客真的对商家太宽容了，所以一些无良的商家就把宽容变成了纵容。买不买是顾客的事情，但并不代表不买的话商家就可以不重视食品安全。
相信良心店还是多的，也谢谢各位家人。
最后说一句，我是天津人，只不过不是市内六区的，所以对老天津土著的切锅才不明白🐶

楼主接受的太容易了，这种就应该直接12315投诉，要不他以后还是不长记性。

作为餐饮人我说一下
你不要只等着美团的答复，直接对接当地的食品药品监察机关。找他们反应

这种直接差评透视 不行还可以打315

引用内容由于违规已被删除

不是有钱才吃外卖？我没钱才在家里吃泡面

引用 @爱篮球的平凡人 发表的:
前阵子那个新闻 新疆那个要sha河南那个。。太可怕了 少差评吧还是……

这玩意是外卖平台的事情，安全也不给我们保证，谁敢打差评以后。

引用 @疾风王者 发表的:
这是我的一次维权经历，给老哥你参考。
外卖平台也解决不了个啥，很可能赔点外卖红包，然后说会处理商家等等，咋处理咱也不知道……直接12315平台网站投诉，十分钟填好，很方便，当地市场监管局受理后很快商家就会给你打电话商量赔偿问题了，监管人员随后也会给你打电话核实解决情况并询问你的看法。记得投诉时把诉求写清楚，首先是赔偿和道歉，商家态度这么恶劣我觉得除了退款，必须要赔偿，少点几百，大到一千，其次是要求监管人员到店检查卫生和食品安全问题，必要可停业处理。
如果商家还不是不能诚恳道歉赔偿，保留证据，继续投诉，这种商家经不住查的，卫生方面肯定有问题，他们经不起折腾。

老哥，稳啊！

引用内容由于违规已被删除

我怀疑你就是那个卖炸串的

引用 @等姚明的接班人 发表的:
老哥离我太近了，我就在丁字沽一号路的河北工业大学，这家店我也吃过几次，生意挺火，就是服务态度吊的一批.....

原来四喜旁边那家黄焖鸡还挺好吃呢，现在好像没了

引用 @探花卢卡东契奇 发表的:
这个是不是没开多久，还是清真的？就在那个拐角，我是没敢吃

开了也小半年了吧，吃了一次感觉不好吃，再就没去过

引用 @KingJames231 发表的:
我怀疑你就是那个卖炸串的

哈哈哈，我错了！

引用 @壹佰吃橙子 发表的:
不是有钱才吃外卖？我没钱才在家里吃泡面

有钱还吃外卖？不应该下馆子？

引用 @丨ast丶炫神 发表的:
校友

福州十六中！

以后自己买点串扔冰箱里，晚上饿了自己做，别总是吃外面的东西，一位厨子路过。

引用 @被迫的昵称 发表的:
然后呢

揍了一顿

引用 @太哥96744643243 发表的:
你去舔两下那个刷子上的霉，我就体谅你

？？？谁跟你说的那个是霉的？鉴定了吗？我还觉得那个是抹茶粉呢！

引用 @一个匿名者 发表的:
？？？谁跟你说的那个是霉的？鉴定了吗？我还觉得那个是抹茶粉呢！

牛逼

引用 @九月中的陌生人 发表的:
牛逼

可以

引用 @zeep 发表的:
直接食品监管部门投诉，说这家店有卫生问题，这种小作坊，卫生绝对不过关，就投诉，说店里有老鼠，油都是剩的，几天用一锅油。就完事儿了，包他吃不了兜着走

所有这种小店，放到监管部门来查，都是卫生有问题的。
就像以前大排挡，搞得街道乌漆嘛黑的脏。
这种东西，要么就别光顾，吃了还嫌弃，那是没品！

引用 @被限制消费的王某某 发表的:
说句我自己的看法啊，天津是我去过这么多个一二线城市里面各行各业服务态度最差的一个地方。

我也是天津人，从小在老城里长大，无比同意你的观点，天津的服务行业真的是全国比较差的，尤其是越老字号越有名的越差。
这一点我体会就是码头文化，也很好理解，大家都是小富即安甚至不富即安，有点小的资本就不想再努力或者再受累往大去做的，我觉得本地人不应该否认这一点

引用 @快然菜菜子 发表的:
地址现在不是有保护吗？单上看不到

地址保护送哪？

引用 @航猪猪 发表的:
现在还用这个头像的真的非蠢即怪

管天管地的，什么人这么拽，跟我家旺财一个德行

引用 @丶背时娃娃 发表的:
放你的屁吧，发霉了没看见？宁就是卖家？

没经历过饥荒吧？没吃过真正的苦吧？

引用 @后人明布 发表的:
你早饭能和💩放一个袋子？

说出这话就知道，出生就很富有，不知道啥叫苦

引用 @疾风王者 发表的:
这是我的一次维权经历，给老哥你参考。
外卖平台也解决不了个啥，很可能赔点外卖红包，然后说会处理商家等等，咋处理咱也不知道……直接12315平台网站投诉，十分钟填好，很方便，当地市场监管局受理后很快商家就会给你打电话商量赔偿问题了，监管人员随后也会给你打电话核实解决情况并询问你的看法。记得投诉时把诉求写清楚，首先是赔偿和道歉，商家态度这么恶劣我觉得除了退款，必须要赔偿，少点几百，大到一千，其次是要求监管人员到店检查卫生和食品安全问题，必要可停业处理。
如果商家还不是不能诚恳道歉赔偿，保留证据，继续投诉，这种商家经不住查的，卫生方面肯定有问题，他们经不起折腾。

食药监走起

天津那边的人就这样，我大一的时候点外卖，当时外卖可以货到付款，送外卖的少退了我十块钱，我打电话给老板，说的急了一点但是没有一句脏话，他反倒说:你能不能客气点？后来骑车过来劈头盖脸把我教训一顿还差点打我，最后退了钱。第二次是一个送外卖的，自己找不到满嘴脏话，我骂了他一句他突然找到了就来踢门，后来和他磨了半小时给他开门道歉。反正你就吃这个哑巴亏吧，天津那些人痞子多的很

引用 @被限制消费的王某某 发表的:
说句我自己的看法啊，天津是我去过这么多个一二线城市里面各行各业服务态度最差的一个地方。

你没说错，天津做生意那些人一个比一个叼

引用 @相逢无一言 发表的:
所有这种小店，放到监管部门来查，都是卫生有问题的。
就像以前大排挡，搞得街道乌漆嘛黑的脏。
这种东西，要么就别光顾，吃了还嫌弃，那是没品！

你自己也说都是卫生问题，我遇上了不能投诉一下了？您要是真出淤泥而不染一点不吃路边摊倒还罢了，但凡您要是也遇见像我这样的情况的时候，衷心祝愿您心无波澜，毫不避讳，吃的干净，笑脸出门。

引用 @一个匿名者 发表的:
？？？谁跟你说的那个是霉的？鉴定了吗？我还觉得那个是抹茶粉呢！

那您去舔俩下，帮lz鉴定一下哈

引用 @Van达克霍姆 发表的:
之前有个jr也发过这种吧，按照食品安全法第一百四十八条索赔一千元也成功了

这种情况赔点钱肯定是必须的。不给点记性。真是无法无天了。

他说的是切锅的吧

引用 @最帅马指导 发表的:
没经历过饥荒吧？没吃过真正的苦吧？

所以呢？这就是外卖食品卫生不达标的理由了嘛？我不知道要是你去超市买个烤鸭 回来发现包装盒里面有个霉斑你怎么想？

众所周知，天津没有服务业点击[]查看表情

引用 @丨ast丶炫神 发表的:
天津不是有河北区吗，所以河北工业大学在天津很正常🐶

有道理

引用 @詹姆斯6冠封神 发表的:
在天津外卖店真的根本不在乎差评。大家都是4分左右，爱吃不吃，就这样

个人感觉 天津的确不在乎服务行业的规范

引用 @蒂姆钱博斯 发表的:
我有电话录音，录音中店家的女店员说这个不是霉菌是漆皮，不管是什么哪怕是漆皮，个外卖放在一起也不卫生吧。所以有这个证据，没法不承认，不过小心报复也是我担心的，如果我是自己一个人，也就无所谓，但是我得对我媳妇负责，我不能让她跟着我一起被报复。

2020年了，相信国家相信社会相信法律吧！一个小作坊能有啥背景

引用 @yellow氦气 发表的:
地址保护送哪？

单子上写明请在骑手端查看买家地址

引用 @无人与我立黄昏 发表的:
订过饭吗 兄弟 地址保护？？？

你多久没订饭啊？现在是在骑手端看买家地址的。打印热敏纸单上有写。还是没个地方的单不一样？坐标广州美团

引用 @幻听ilike 发表的:
保护了怎么给你送外卖？

骑手端可以看的亲

引用 @一个匿名者 发表的:
？？？谁跟你说的那个是霉的？鉴定了吗？我还觉得那个是抹茶粉呢！

地址发一下 这波抹茶粉管够

这刷子也太恶心了。。。
另外我所知道的天津话里没这个词啊哈哈哈哈哈我恶意揣测一下，考虑到你在红桥，有可能是地区特色，毕竟红桥区在天津市区里说不上是啥口碑好的地方。

这是一老哥吃外卖吃出鸡蛋壳的帖子，赔了一千https://newjr.hupu.com/6777379668036223502/31600630?app=hupu
可以问问这个老哥

引用 @shi罗煤熄痆馬貮 发表的:
真的吗，其实这根本不好说清，因为卖家说是买家故意刁难想赚赔金，到时候吵起来如果真关门休整，lz就得小心报复了。lz这种拍照没有什么意义遇到顽固卖家拒不承认也没办法

这年头还敢报复，是真的想在里面过年啊？

支持楼主合理维权～

引用 @等姚明的接班人 发表的:
老哥离我太近了，我就在丁字沽一号路的河北工业大学，这家店我也吃过几次，生意挺火，就是服务态度吊的一批.....

莎莎网吧，天使，绿色，星际，不知道还有没有

引用 @中国足球教练里皮 发表的:
这个好像就是发霉了，留好证据，等待客服处理。
我可能多想了，小心去你住处报复。😂

担心啥，来了就报警

可能是看不起外地人吧

引用 @疾风王者 发表的:
这是我的一次维权经历，给老哥你参考。
外卖平台也解决不了个啥，很可能赔点外卖红包，然后说会处理商家等等，咋处理咱也不知道……直接12315平台网站投诉，十分钟填好，很方便，当地市场监管局受理后很快商家就会给你打电话商量赔偿问题了，监管人员随后也会给你打电话核实解决情况并询问你的看法。记得投诉时把诉求写清楚，首先是赔偿和道歉，商家态度这么恶劣我觉得除了退款，必须要赔偿，少点几百，大到一千，其次是要求监管人员到店检查卫生和食品安全问题，必要可停业处理。
如果商家还不是不能诚恳道歉赔偿，保留证据，继续投诉，这种商家经不住查的，卫生方面肯定有问题，他们经不起折腾。

别太过了，你把人家折腾停业整改了，小心人家狗急跳墙

如果是租房子的，就刷开了跟他干！如果是有小孩老人，又是自己房子，我就忍了（仅代表各人意见）

只有大家把食品卫生当做大事情，坚决维权，这样的事情才会越来越少。
支持楼主坚决举报，投诉维权。
如果大家都觉得这样的事情算了，多一事不如少一事。那这样的事就越来越多

引用 @疾风王者 发表的:
这是我的一次维权经历，给老哥你参考。
外卖平台也解决不了个啥，很可能赔点外卖红包，然后说会处理商家等等，咋处理咱也不知道……直接12315平台网站投诉，十分钟填好，很方便，当地市场监管局受理后很快商家就会给你打电话商量赔偿问题了，监管人员随后也会给你打电话核实解决情况并询问你的看法。记得投诉时把诉求写清楚，首先是赔偿和道歉，商家态度这么恶劣我觉得除了退款，必须要赔偿，少点几百，大到一千，其次是要求监管人员到店检查卫生和食品安全问题，必要可停业处理。
如果商家还不是不能诚恳道歉赔偿，保留证据，继续投诉，这种商家经不住查的，卫生方面肯定有问题，他们经不起折腾。

十倍赔偿，不满一千赔一千，其他的不用跟他多啰嗦了，不嫌麻烦的话可以去找市场监管局

美团很垃圾的，虽然回到家乡十八线城市饿了么基本很少吃的我也愿意用饿了么

引用 @花园广场的玫瑰 发表的:
那我请你吃油炸大刷子好不好，再送你个肉菜俩肥蟑螂，料给你备齐了分袋装好，顺丰寄给你，你看我不要钱请你吃刷子还给你分袋装料加顺丰速递，你不吃是不是不合适嗷，不吃那你就是吃刷子吃饱了矫情屁事多

好害怕

你不是天津人吧 他说的应该是切锅

引用 @快然菜菜子 发表的:
地址现在不是有保护吗？单上看不到

骑手的纸质订单小票哪里来的呐，不还是店家打印出来的吗？

重点就是这个刷子，他们都不看的吗？虽然是工具刷但是炸串店也经常用这种刷子的，这刷子明显有霉菌。要是我是卖家肯定积极道歉，本来就是自己的错态度还这么差。就该被整治

这个烧烤外卖还送刷子？真有意思

12306！

引用 @来这里看球 发表的:
骑手的纸质订单小票哪里来的呐，不还是店家打印出来的吗？

骑手是在手机上看地址的，小单上写明在骑手端查看地址。单上已经隐藏了。

12315打电话投诉。我12.4点的外卖投诉后赔了1000