苹果售后服务这么牛逼的吗...

报修一个faceID，返场后还帮我把电池换了...

同事修faceId说是直接把主板全换了

同事说信号太差送到售后，然后返厂换了个摄像头，一脸懵逼

别的不说，苹果的客服是我见过最耐心的，真的是能跟你聊一两个小时…直到问题解决了…

返厂之后它觉得哪个零件不好用了顺手就都给你换了

在ac过保之前，我得考察考察我的XR哪里有毛病🐶

引用 @溫_留 发表的:
同事修faceId说是直接把主板全换了

那是真的牛皮。。

引用 @坚小果丶 发表的:
同事说信号太差送到售后，然后返厂换了个摄像头，一脸懵逼

新iPhone出来了，要等到现在送不定给你回个新款的，信号能好点

引用 @就爱玩玩玩 发表的:
返厂之后它觉得哪个零件不好用了顺手就都给你换了

那是真的牛皮，我本来对这个手机以及苹果系列都没什么好印象了的，售后还算不错算是挽救了在我心里的地位

引用 @独立团骑兵连孔连顺 发表的:
别的不说，苹果的客服是我见过最耐心的，真的是能跟你聊一两个小时…直到问题解决了…

可能多花钱也买了一部分服务叭

引用 @四季映 发表的:
在ac过保之前，我得考察考察我的XR哪里有毛病🐶

就看着不耐看了吧，试试能不能换个新的配色🐶

华为客服修屏幕或主板也是免费给你换个电池的

引用 @大师傅说两句 发表的:
就看着不耐看了吧，试试能不能换个新的配色🐶

苹果就是钱花到位了就是大爷，我ac过保的rmbp还给我换了个topcase..

ipadpro用了两年，我觉得屏幕有划痕。
直接给我换了个新的。。。

引用 @四季映 发表的:
在ac过保之前，我得考察考察我的XR哪里有毛病🐶

不用考察，预约天才吧之后去Apple Store和店员说我觉得手机最近不稳定，你帮我做个返厂吧
店员就会给你返厂检测，但凡苹果觉得不好用的部分她都带你换掉。我8p尾插不灵光了去了Apple Store，店员帮我做了返厂检测，换了尾插主板电池扬声器和屏幕。就是等的时间有点厂，等了半个月。但是店员会问你这半个月你有没有手机用啊？没有的话苹果可以给你提供一个备机，7p，6sp这种，这售后还是很ok的

啊？从来没有报修过，一般是几年售后啊。我想换屏幕，苹果手机的软金太脆弱了，天呐我现在的外表已经被我不小心磕到好多坑。有时候用太久系统反应会慢

引用 @老詹经纪人 发表的:
不用考察，预约天才吧之后去Apple Store和店员说我觉得手机最近不稳定，你帮我做个返厂吧
店员就会给你返厂检测，但凡苹果觉得不好用的部分她都带你换掉。我8p尾插不灵光了去了Apple Store，店员帮我做了返厂检测，换了尾插主板电池扬声器和屏幕。就是等的时间有点厂，等了半个月。但是店员会问你这半个月你有没有手机用啊？没有的话苹果可以给你提供一个备机，7p，6sp这种，这售后还是很ok的

这么好，等有空去店里看看。谢谢分享

我之前iPhone X屏幕乱跳，售后返修，拿回手机一看单子，不光换了屏幕，还把扬声器、电池都换了

引用 @四季映 发表的:
这么好，等有空去店里看看。谢谢分享

但是一定要去苹果直营的Apple Store，加盟店和售后店貌似是没有这种服务的

我第一次去也是，都惊呆了。换了好几个东西，我屏幕划了一点点。

引用 @独立团骑兵连孔连顺 发表的:
别的不说，苹果的客服是我见过最耐心的，真的是能跟你聊一两个小时…直到问题解决了…

是的，态度特别好，有几个小姐姐声音也好听

苹果直营店服务绝对是没话说的，我的美版iPhoneX屏幕断触，过保了直接免费换屏幕

上次我去修马达 结果回来告诉我因为电池不符合出厂标准 所以给我换了 我xr当时才用一个多月...

引用 @独立团骑兵连孔连顺 发表的:
别的不说，苹果的客服是我见过最耐心的，真的是能跟你聊一两个小时…直到问题解决了…

我感觉苹果的电话客服和闹着玩一样，和天才吧的人能聊到一起

对比我的买魅族的经历，哎……

引用 @老詹经纪人 发表的:
但是一定要去苹果直营的Apple Store，加盟店和售后店貌似是没有这种服务的

最操蛋的就是有直营的太少了，广州这边都只有2家，好多省份就省会有

对比国内小厂 漏夜警告

mbp蝴蝶键盘问题也是直接帮你把电池也换了，但是后来导致屏幕有键盘印问题不给免费换

引用 @独立团骑兵连孔连顺 发表的:
别的不说，苹果的客服是我见过最耐心的，真的是能跟你聊一两个小时…直到问题解决了…

不过也有时候会跟你聊一两个小时。。。然后并没有解决问题😂

引用 @老詹经纪人 发表的:
不用考察，预约天才吧之后去Apple Store和店员说我觉得手机最近不稳定，你帮我做个返厂吧
店员就会给你返厂检测，但凡苹果觉得不好用的部分她都带你换掉。我8p尾插不灵光了去了Apple Store，店员帮我做了返厂检测，换了尾插主板电池扬声器和屏幕。就是等的时间有点厂，等了半个月。但是店员会问你这半个月你有没有手机用啊？没有的话苹果可以给你提供一个备机，7p，6sp这种，这售后还是很ok的

佩服佩服...

引用 @希腊巨兽字母哥 发表的:
最操蛋的就是有直营的太少了，广州这边都只有2家，好多省份就省会有

然后湖南并没有

引用 @阿vving 发表的:
我第一次去也是，都惊呆了。换了好几个东西，我屏幕划了一点点。

我屏幕也有钥匙划痕，早知道一起报上去了2333

上个月修airpods，右边音量过小，清完灰就完好如初了，非要给我换一个新的😂

引用 @我是狼总 发表的:
ipadpro用了两年，我觉得屏幕有划痕。
直接给我换了个新的。。。

？？？我屏幕也有那个钥匙划痕没一起报岂不是傻了

引用 @Xin咋这么大 发表的:
上个月修airpods，右边音量过小，清完灰就完好如初了，非要给我换一个新的😂

建议拒绝后报警

直营店服务是真的好，期内音量按键有问题，直接换新手机，直接就拿走了....

武汉都没有一家直营店,真是难以想象

售后这东西就是，你可能不用，但是一次好的体验很加分。

西安也没有直营店 费解

以前6s用了一个多月突然信号不好，去直营店检测以后当场直接换了新机....

我magic 2修复个尾插，把我屏幕电池全换新的。

维修说是一周时间，先给我一台新的手机用着 用着 我去

引用 @老詹经纪人 发表的:
不用考察，预约天才吧之后去Apple Store和店员说我觉得手机最近不稳定，你帮我做个返厂吧
店员就会给你返厂检测，但凡苹果觉得不好用的部分她都带你换掉。我8p尾插不灵光了去了Apple Store，店员帮我做了返厂检测，换了尾插主板电池扬声器和屏幕。就是等的时间有点厂，等了半个月。但是店员会问你这半个月你有没有手机用啊？没有的话苹果可以给你提供一个备机，7p，6sp这种，这售后还是很ok的

这特么不是相当于换新机了

过保后还能享受这么好的服务嘛hhh

https://bbs.hupu.com/26763524.html 我也觉得挺牛逼的，你们真是没遇上苹果的大故障，没见过苹果售后的拖延战术，那才叫秀 [ 此帖被我多场均20板在2019-09-17 11:51修改 ]

引用 @大师傅说两句 发表的:
那是真的牛皮，我本来对这个手机以及苹果系列都没什么好印象了的，售后还算不错算是挽救了在我心里的地位

其实我一直不知道苹果的售后咋找啊。。。直接上官网吗？

妈的别说了，我有点想把魅族16spro退了上iPhone11了😩

我修FaceID的时候直接给我换了个新的。
当时保修还有一个多月到期，简直爽歪歪！

同学的Xs max内存有问题直接换了新的。。

这已经是被严重削弱后的售后了，如果没有奸商搞官换机，苹果的售后是无敌的...

对的。。之前几年官换被玩烂了。。。多少JS一年百来万轻松得很

引用 @达迦马 发表的:
这特么不是相当于换新机了

还是不一样的，摄像头啊，机身边框什么的都没换，机身划痕还是存在。
另外就是你终归是拆了再装回去，稳定性相对全新要差不少

引用 @希腊巨兽字母哥 发表的:
最操蛋的就是有直营的太少了，广州这边都只有2家，好多省份就省会有

为什么广州这么少啊，我南京都三家了

买了 apple care 吗？

引用 @大师傅说两句 发表的:
那是真的牛皮，我本来对这个手机以及苹果系列都没什么好印象了的，售后还算不错算是挽救了在我心里的地位

问题是怎么找客服啊

引用 @我是骚猪刘谋 发表的:
问题是怎么找客服啊

网上搜苹果直营售后，看你的城市有没有。我这边的话长沙没有，我去的授权售后，然后给我邮过去工厂修的。。

可惜天才吧被黄牛搞没了，不然就直接换机了

引用 @我比多肉更多丶肉 发表的:
买了 apple care 吗？

不知道是什么..

引用 @DeanWincheste 发表的:
其实我一直不知道苹果的售后咋找啊。。。直接上官网吗？

网上搜苹果直营售后，看你的城市有没有。我这边的话长沙没有，我去的授权售后，然后给我邮过去工厂修的。。

引用 @老詹经纪人 发表的:
不用考察，预约天才吧之后去Apple Store和店员说我觉得手机最近不稳定，你帮我做个返厂吧
店员就会给你返厂检测，但凡苹果觉得不好用的部分她都带你换掉。我8p尾插不灵光了去了Apple Store，店员帮我做了返厂检测，换了尾插主板电池扬声器和屏幕。就是等的时间有点厂，等了半个月。但是店员会问你这半个月你有没有手机用啊？没有的话苹果可以给你提供一个备机，7p，6sp这种，这售后还是很ok的

没买ac也行吗？xr老是转圈卡机

引用 @陈小河流 发表的:
我修FaceID的时候直接给我换了个新的。
当时保修还有一个多月到期，简直爽歪歪！

牛皮，是去的直营售后店吗？

换电池我感觉他只是把数据重置成100，实际还是老电池，我之前修主板，他把电池也给我换了，返场回来我还挺高兴的，结果一个月就掉到了返厂前的电池容量

本来苹果都是不修机，直接换新机的。不过在中国被玩坏了，所以取消这个政策了。
就是很多无良商家，收一些有问题的机器去换新机。

引用 @Ho_HinHin 发表的:
没买ac也行吗？xr老是转圈卡机

在保内都可以

引用 @韦德不老flash 发表的:
换电池我感觉他只是把数据重置成100，实际还是老电池，我之前修主板，他把电池也给我换了，返场回来我还挺高兴的，结果一个月就掉到了返厂前的电池容量

真的假的，我看那个维修单上写了两条，一个Face ID一个电池问题

引用 @DeanWincheste 发表的:
其实我一直不知道苹果的售后咋找啊。。。直接上官网吗？

找官网 或者直接打电话都行 客服会告诉你维修点位置的

引用 @DeanWincheste 发表的:
其实我一直不知道苹果的售后咋找啊。。。直接上官网吗？

AppleStore上面就有

引用 @科比五连铁 发表的:
苹果直营店服务绝对是没话说的，我的美版iPhoneX屏幕断触，过保了直接免费换屏幕

这就有点扯了吧，过保了怎么给你换，自费？

引用 @呼吸都喊累 发表的:
这就有点扯了吧，过保了怎么给你换，自费？

当然免费啦，iPhoneX有几个批次屏幕有断触问题，苹果官方发过公告的，只要检测有问题，购买后三年内都可以免费换哦……

引用 @我是骚猪刘谋 发表的:
问题是怎么找客服啊

官网上有，好像叫“联系我们”，就能和客服对话了

我的MacBook pro之前过了保修，没买ac，烧了主板拿去问，直接免费给我换新主板新电池新键盘

引用 @百花蜜 发表的:
武汉都没有一家直营店,真是难以想象

同在武汉……

当然只换不修才是真的好
奈何被人利用搞得好政策没了

引用 @大师傅说两句 发表的:
网上搜苹果直营售后，看你的城市有没有。我这边的话长沙没有，我去的授权售后，然后给我邮过去工厂修的。。

长沙没有直营售后吗

引用 @希腊巨兽字母哥 发表的:
最操蛋的就是有直营的太少了，广州这边都只有2家，好多省份就省会有

嘻嘻，我就在西湖边上就有一家。

我的MacPro临保修还有一个月，键盘的小6键不灵了，送去修，结果告诉我里面的主板也要一起换，顺便延保了一年，美滋滋

引用 @我是骚猪刘谋 发表的:
长沙没有直营售后吗

嗯我在官网没搜到直营

如果不是被某些人利用所以改了，当年苹果的售后会更好。

引用 @大师傅说两句 发表的:
那是真的牛皮，我本来对这个手机以及苹果系列都没什么好印象了的，售后还算不错算是挽救了在我心里的地位

你可以查下序列号，估计变成官换机的序列号了

引用 @大师傅说两句 发表的:
嗯我在官网没搜到直营

好吧

引用 @老詹经纪人 发表的:
不用考察，预约天才吧之后去Apple Store和店员说我觉得手机最近不稳定，你帮我做个返厂吧
店员就会给你返厂检测，但凡苹果觉得不好用的部分她都带你换掉。我8p尾插不灵光了去了Apple Store，店员帮我做了返厂检测，换了尾插主板电池扬声器和屏幕。就是等的时间有点厂，等了半个月。但是店员会问你这半个月你有没有手机用啊？没有的话苹果可以给你提供一个备机，7p，6sp这种，这售后还是很ok的

你是还在保吧？我想问这种过保的怎么弄

引用 @科比五连铁 发表的:
当然免费啦，iPhoneX有几个批次屏幕有断触问题，苹果官方发过公告的，只要检测有问题，购买后三年内都可以免费换哦……

wow

引用 @hanniballector 发表的:
你是还在保吧？我想问这种过保的怎么弄

过保了就没辙了

引用 @HydRazZ 发表的:
你可以查下序列号，估计变成官换机的序列号了

刚查了下 序列号没变，销售型号也还是MT开头。你吓到我了，赔钱！

反正也是没信号🐶

上次我AirPods链接有点慢 我还以为是我手机蓝牙问题 结果售后给我拿了一对新的AirPods

引用 @就爱玩玩玩 发表的:
返厂之后它觉得哪个零件不好用了顺手就都给你换了

同意，有个6SP，发票也丢了，扬声器坏了，送去修，拿到手，电池也换了，震动马达也换了，总共换了7.8样，能再战两年

引用 @达迦马 发表的:
这特么不是相当于换新机了

有维修记录的话拿出去卖还是会影响价格

引用 @大师傅说两句 发表的:
刚查了下 序列号没变，销售型号也还是MT开头。你吓到我了，赔钱！

哈哈，那还好，因为我x屏幕断触过，去返厂了下，序列号都变了

上次faceid摔坏了，主板、屏幕、电池全换新的，售后这一块儿没得说，体验很好

需要钱吗？

之前误删了备忘录，死活找不回来，最后在官网上报了个修，第二天电话过来，半小时指挥着搞定，态度真的好。

引用 @大师傅说两句 发表的:
真的假的，我看那个维修单上写了两条，一个Face ID一个电池问题

我是在维修单上的更换项目里写了换电池

引用 @大师傅说两句 发表的:
刚查了下 序列号没变，销售型号也还是MT开头。你吓到我了，赔钱！

用爱思查一下，应该是变成官换机了

引用 @gougoududu 发表的:
反正也是没信号🐶

信号是真的差，在食堂扫码没成功过一次，每次是朋友付款

引用 @溫_留 发表的:
同事修faceId说是直接把主板全换了

这个会收费吗？

售后本来还可以更好的，唉。

引用 @德国烤肠 发表的:
这已经是被严重削弱后的售后了，如果没有奸商搞官换机，苹果的售后是无敌的...

保内无敌，保外费用还是蛮高的

天才吧体验是真的好 至少ipad基本都是直接换新了 这一点不得不说大厂还是🐂🍺

引用 @二中詹姆斯 发表的:
需要钱吗？

不要钱，而且挺快，我在长沙，这边授权售后说要邮到南京还是哪，四天吧好像就到了