costco 购物被少 charge 一样东西，在门口被查出。。。

大家有过类似经历吗？costco 是怎么处理的？我们这里处理得太让人不舒服了
门口开单子，扣下车，让顾客拿着单子，被 customer service 的人，板着脸带去 customer service，冷冰冰的要顾客掏卡付钱。 我说找 cashier 验证一下，是他忘记 charge 了，不是我偷的。costco 的人交换了一下眼神，说拒绝让 cashier 知道
这不是虐待付钱的顾客么，莫名其妙在大好长周末一早，被大庭广众下当贼待一次

我曾经有一次也这样。少算了一个西瓜。我怎么知道？买了一车东西出门口被扣住了，等在门口好久，像等警察一般然后被另个人带进去了再算钱。折腾了我多了1小时。现在越来越少去Costco. 服务质量真不怎么样东西还越来越贵

多心了吧，贼还不把东西藏起来。

我偶尔有几次回家 发现少算钱的情况 我挺高兴的

我曾经有一次也这样。少算了一个西瓜。我怎么知道？买了一车东西出门口被扣住了，等在门口好久，像等警察一般然后被另个人带进去了再算钱。折腾了我多了1小时。现在越来越少去Costco. 服务质量真不怎么样东西还越来越贵
chilinvision 发表于 2023-02-18 15:31

你真好脾气！customer service 那个臭脸，那个要你付钱，太不愉悦了

我也有过，我当时就说，that's not my fault. 里面的人立马说，当然不是你的fault.

会不会想太多了，没收到钱也是他们的失误，有时间就再回去买个单，没时间直接把东西丢回去给他们

多心了吧，贼还不把东西藏起来。


tues 发表于 2023-02-18 15:32

为什么不能找 cashier 验证一下呢？明明是 Costco 自己多心。今天人并不多，很多人长周末出去玩了

发生过一次，self checkout 的时候， 车里大件的东西一直扫不过，弄很久，cashier就来帮忙扫，结果我忘了那个下面卡着的一个东西。到了门口就让自己回去self checkout，把那个付完

我老公有一次自助结账，是helper替他刷的，少刷了一样东西，他完全不知情。在门口被查到了，很尴尬的去补钱了。
我上周去costco，传送带上之前顾客的三样东西刷到我的单子上了。还好老公吃过亏后很细心，结账完核对了东西。我们直接把别人的东西拿去服务台退了。

发生过一次，self checkout 的时候， 车里大件的东西一直扫不过，弄很久，cashier就来帮忙扫，结果我忘了那个下面卡着的一个东西。到了门口就让自己回去self checkout，把那个付完
山海之间 发表于 2023-02-18 15:37

对啊，本来我以为我回去找那个 cashier，说，嗨，你忘记扫这样东西了，就完了
结果 no，他们扣下我的车，派人押着我去 customer service 付钱，还坚决不肯让 cashier 知道他搞错了。这是搞什么啊。。。
打算把家里买了不用的 costco 的东西，统统搬去退掉解气

我有一次被查票的发现多charge了。好像有东西被charge 了两次。

我觉得他们默认就是cashier搞错了，说不定这笔他们绩效有记录的。

对啊，本来我以为我回去找那个 cashier，说，嗨，你忘记扫这样东西了，就完了
结果 no，他们扣下我的车，派人押着我去 customer service 付钱，还坚决不肯让 cashier 知道他搞错了。这是搞什么啊。。。
打算把家里买了不用的 costco 的东西，统统搬去退掉解气
公用马甲41 发表于 2023-02-18 15:38

我教你一招，
哪样东西没算钱，
给他扔到退货的那个地方，然后走人，
你如自己是个包子，谁都会上去捏一下的，
脸皮薄，没法活的
就这点儿事，真值得借个马甲发贴

我们这里门口扫小票的，都是随便看两眼。我就琢磨那么长的小票，几秒能看完？就算下面有total多少件，几秒也数不完啊。。

我跟你正好相反，付了钱的东西他们忘记放我车里了，我也没细看，门口划小票的人发现了，让我回去拿。

我回家发现买了的东西没带回来 打电话去给减了钱 后来发现还有一样没有 去店里说了一声 几块钱的 店里让我再去拿一个

我认为如果东西多，他们根本不会点得清楚。 上次我买money tree，结果放在self checkout 忘记拿了。出Costco 门时，他们也没有发现我的cart少了一样东西。回家后才发现忘记装在车上了。

多算钱的时候从来没有给我查出来过，有次买了三瓶酒算了四瓶的价钱，还是30左右的酒，我到家才发现，然后下次去时候理直气壮要求退钱，柜台说没东西没法退，我说你没给我的东西让我怎么退，最后老老实实把钱退给我了

我现在都自助结账，省事多了

为什么不能找 cashier 验证一下呢？明明是 Costco 自己多心。今天人并不多，很多人长周末出去玩了
公用马甲41 发表于 2023-02-18 15:35

验证干嘛， 验证一下难道就不付钱了？多此一举呀。
默认肯定是少收了， 贼会把东西藏起来呀。

costco 服务越来越差！还遇到买肉条码不清楚了.查了货号要每磅涨0.5刀 ，十几磅的肉. 涨了好几刀.然后拿到客服那里退了.下一周去冰柜重新买一包 不仅没涨价 每包优惠五刀.

我这边观察到的是，员工问题 以前好些年，COSTCO的员工都不变，每次去都是同样的人 服务态度也好 疫情以后不知道怎么回事，隔三岔五就是些没见过的 服务也参差了

为了避免尴尬，我在self-check out 时，都是数件数，然后对照receipt 下面的数字。从没出过错

可能他们碰道真正的贼反尔捉不到了！ 我去Albertsons买小avocado, 找了一圈看到只giant one, 缺点是切开了吃不完就只能扔掉。 拿了去self checkout, 还没有item code，找到name，然后输入个数后准备付款，店铺监查一步抢夺过avocado，虎着脸插进我和marchin 之间，恶狠狠地punch in a code… 我顿时傻在那里…原来是avocado 有大、小两种，价格不同，差价是$1.30！我跟本没注意size 和价格！ 糟糕的是～我checkout完想同那个监查解释，她截断我把脸扭向一边走开！ 更糟糕的是，从那以后，我到任何商店self checkout，都有监查立刻站在旁边直到我完事立刻离开！costco最糟糕.

我有一次被查出来一箱水没有结账，查小票的人也很不客气，好在专门有一个闲人帮我结了账，倒是跟我说了sorry，但还是耽误不少时间。 当时就暗暗下决心：下次再有这样的事情发生，我就直接说“东西我不要了！”

我正好路过，看见你老板在那里一直摇头，上班时最好去解释一下。

可能他们碰道真正的贼反尔捉不到了！ 我去Albertsons买小avocado, 找了一圈看到只giant one, 缺点是切开了吃不完就只能扔掉。 拿了去self checkout, 还没有item code，找到name，然后输入个数后准备付款，店铺监查一步抢夺过avocado，虎着脸插进我和marchin 之间，恶狠狠地punch in a code… 我顿时傻在那里…原来是avocado 有大、小两种，价格不同，差价是$1.30！我跟本没注意size 和价格！ 糟糕的是～我checkout完想同那个监查解释，她截断我把脸扭向一边走开！ 更糟糕的是，从那以后，我到任何商店self checkout，都有监查立刻站在旁边直到我完事立刻离开！costco最糟糕.
木瓜瓜 发表于 2023-02-18 16:00

这真的不是机器人发的？写的都是什么乱七八糟，前言不搭后语。

你们都是哪儿的costco啊，我在湾区好像都不错啊，也有过cashier没有结账，门口被查出来的情况。门口的人都很客气的说肯定是cashier忘记了，说不好意思耽误我时间了，可是还是要重新结账，然后专门找了个人在旁边没有开的柜台给我快速结账了也没有让我去客服排队。

我们这里门口扫小票的，都是随便看两眼。我就琢磨那么长的小票，几秒能看完？就算下面有total多少件，几秒也数不完啊。。
wawa1234 发表于 2023-02-18 15:46

我们这也这样，还以为这些人都是摆设

这真的不是机器人发的？写的都是什么乱七八糟，前言不搭后语。
bighead12345 发表于 2023-02-18 16:04

你的中文是谁教的？fire deptpartment？还是air patrol of homeland security department？

你的中文是谁教的？fire deptpartment？还是homeland security department？
木瓜瓜 发表于 2023-02-18 16:09

说的都是什么玩意儿！

我这边观察到的是，员工问题 以前好些年，COSTCO的员工都不变，每次去都是同样的人 服务态度也好 疫情以后不知道怎么回事，隔三岔五就是些没见过的 服务也参差了
chinaren000 发表于 2023-02-18 16:00

对啊，对服务不满，肯定和他们员工素质有关啊

不让cashier知道有可能有内部规定，看看这个cashier是不是经常少扫东西，公司一定会内部处理的

说的都是什么玩意儿！
bighead12345 发表于 2023-02-18 16:10

你得了什么好处？这末信口雌黄？

我每次都自己点一遍再出门，尤其是自助扫描，不留神错了更难堪。

我正好路过，看见你老板在那里一直摇头，上班时最好去解释一下。
YSYNG 发表于 2023-02-18 16:03

你连我有没有老板都知道？老板是谁都知道？老板住哪都知道？我后背发凉啊。。。
好阴险啊，忽悠别人去主动告诉老板丑事

我每次都自己点一遍再出门，尤其是自助扫描，不留神错了更难堪。
Ruth 发表于 2023-02-18 16:17

嗯，以后我一定看仔细了 receipt，他们少了我的，理直气壮的去羞他们

太敏感了吧。costco单件体积都很大，想偷也不容易，他们门口查发票就是为了double check cashier.

有认真数件数对对收据对，也有装模作样数一下就让过的…不过自助结账我都数一下，确保没错不要浪费时间。但是人工结账的我从来没数过，看来以后也要数一下

你就问cashier忘了扫或者漏了扫？我只负责付款没一件件数cashier扫了什么。 我遇到过这种情况，查出来的人一个劲给我道歉带着我去买酒的那个柜台扫。难道我气场很强大人家怕我？哈哈哈

太敏感了吧。costco单件体积都很大，想偷也不容易，他们门口查发票就是为了double check cashier.

77886 发表于 2023-02-18 16:19

记得有个网友发帖带保姆一起去costco 购物，她看到保姆在保健品货架前呆了一阵，然后保姆一定要带孩子去洗手间，她不同意，因为没必要，后来临结账出门时保姆简直要强行抱孩子去洗手间，她起了疑，坚决不肯。 还记得有个网友抱怨背个包进去costco找一样东西，没找到，啥也没买，空手出门，被要求看她的背包，觉得被侮辱了。

不得不说美国人口素质的下降直接导致老百姓生活质量的下降。以前很容易偷东西但是没人偷，双方互相信任，开心的打招呼，现在都是防贼一样。

摸出手机就录像
如果真敢把你当贼处理，那就报警调你付款时候的录像，反过来告Costco
Costco不走self checkout的话，都是收银员和帮手在动车里的东西，顾客根本不插手，看它敢怎么诬赖你偷东西

为什么不能找 cashier 验证一下呢？明明是 Costco 自己多心。今天人并不多，很多人长周末出去玩了
公用马甲41 发表于 2023-02-18 15:35

Costco只是让楼主补交忘了收钱的货物的钱，并没说楼主故意偷东西，为啥要找cashier验证？难道cashier 忘了收钱就必须白送？

想太多了，没事的

我教你一招，
哪样东西没算钱，
给他扔到退货的那个地方，然后走人，
你如自己是个包子，谁都会上去捏一下的，
脸皮薄，没法活的
就这点儿事，真值得借个马甲发贴
pwwq 发表于 2023-02-18 15:43

问题是自己也不知道哪一样呀。我也遇到过，他们自己casher的问题，结果一张臭脸，好像我把东西藏起来似的，东西都在cart上。很是气愤。上次我直接问了臭脸男，Do you want to give me explanation for wasting my time? 然后臭脸男缓和了紧绷的臭脸，说对不起，是我们casher搞错了。

大家有过类似经历吗？costco 是怎么处理的？我们这里处理得太让人不舒服了
门口开单子，扣下车，让顾客拿着单子，被 customer service 的人，板着脸带去 customer service，冷冰冰的要顾客掏卡付钱。 我说找 cashier 验证一下，是他忘记 charge 了，不是我偷的。costco 的人交换了一下眼神，说拒绝让 cashier 知道
这不是虐待付钱的顾客么，莫名其妙在大好长周末一早，被大庭广众下当贼待一次
公用马甲41 发表于 2023-02-18 15:27

在美国难道不能依法零元购吗？

我曾经有一次也这样。少算了一个西瓜。我怎么知道？买了一车东西出门口被扣住了，等在门口好久，像等警察一般然后被另个人带进去了再算钱。折腾了我多了1小时。现在越来越少去Costco. 服务质量真不怎么样东西还越来越贵
chilinvision 发表于 2023-02-18 15:31

居然真能看出来？我一直以为门口的只是威慑作用。他们扫一眼车里也就2、3秒，能看出个啥？

我也碰到过一次，自己和门口的检察员反复数，互相都把对方搞蒙了，每次两人的数目都不对，最后嘻嘻哈哈去补钱。没事的，人难免都会犯错的，别想太多了。

这。。。有什么可尴尬的吗？遇到过一次放在车下层的东西cashier没扫，就自己把车推回customer service扫一下 怎么会想到要说“不是我偷的”？你这越描越黑

对啊，本来我以为我回去找那个 cashier，说，嗨，你忘记扫这样东西了，就完了
结果 no，他们扣下我的车，派人押着我去 customer service 付钱，还坚决不肯让 cashier 知道他搞错了。这是搞什么啊。。。
打算把家里买了不用的 costco 的东西，统统搬去退掉解气
公用马甲41 发表于 2023-02-18 15:38

早说了Costco现在服务烂成屎，整天pua顾客，反正我不打算续卡了，就版上一些大妈整天莫名的买个菜也能买出优越感来

居然真能看出来？我一直以为门口的只是威慑作用。他们扫一眼车里也就2、3秒，能看出个啥？
lhg 发表于 2023-02-18 16:52

不，现在门口画小票的都查特别严，不是随便看看完事，经常有人一大车东西他们就慢慢一个个数，导致后面排队一直排到卫生间！

我是被发现有一样东西double charged，然后给我退了钱。我觉得他们肯定不会觉得是顾客的错，因为他们收银的要动作快就难免会出错。派了个人陪你去扫只是为了好处理，否则你进去自己扫不是还得要么排队要么解释，不是要押着你去交钱的意思

我们这里门口扫小票的，都是随便看两眼。我就琢磨那么长的小票，几秒能看完？就算下面有total多少件，几秒也数不完啊。。
wawa1234 发表于 2023-02-18 15:46

不，我观察过，他们是先看小票底下的总件数，绝对会核实数目，然后再挑着检查里面贵的商品

所以我从来不用self checkout，出错了就是他们的问题

遇到过 检查出来说一把香蕉没收钱，我直接说你们没扫到吧，我不要了，还着急去接娃呢，拜拜。没有让他有机会把我架走吧。。。也许是香蕉便宜，他不想跟我纠缠。
同时我也遇到过多收了钱，20多块钱的东西，我买了三个，收了四个的钱。我隔了几天去店里拿着发票找经理直接理直气壮的说你们多收了我的钱。他看了一眼发票，直接退钱了，没说废话。我想这些真的要查，是可以看监控的，一般就是建立在互相信任的基础上的吧。

楼主多心了，就如39楼所说，是为了double check cashier. 在美国偷盗最厉害就是坏的cashier ，找个熟人来，$100的东西给scan成几块钱；一车几百块的东西变成几十块钱。监控拍不到。 若干年前在学校附近的CVS 碰到，年轻白女很像学校里的大学生，卖东西的男孩也像大学生；当时店里就三个人。我在后面远一点地方站着看演戏。 另一个偷东西是在后厨打工的人，把饭店酒楼进的货整箱整箱搬走。这是一个开酒吧的人告诉我的。

大家有过类似经历吗？costco 是怎么处理的？我们这里处理得太让人不舒服了
门口开单子，扣下车，让顾客拿着单子，被 customer service 的人，板着脸带去 customer service，冷冰冰的要顾客掏卡付钱。 我说找 cashier 验证一下，是他忘记 charge 了，不是我偷的。costco 的人交换了一下眼神，说拒绝让 cashier 知道
这不是虐待付钱的顾客么，莫名其妙在大好长周末一早，被大庭广众下当贼待一次
公用马甲41 发表于 2023-02-18 15:27

cashier被抓几次就要被fire了。上次有网友要去costco混退休， 真心说这个活不好干

我现在都自助结账，省事多了
chinaren000 发表于 2023-02-18 15:50

自助结账也麻烦，结完要现场监督的cashier先划一遍，门口再划一遍。而且不像sams给你手持扫码枪，要一件件搬来搬去，重的还要叫他们来扫，有时候跟瞎了似的，叫半天就是当看不到。我还遇过拒绝帮我扫的，说那个东西没那么重，非要强迫我搬出来，我说我手腕伤了，让她扫一下半秒不到的事，她最后愣是故意少扫一件，等我结账完她划单子的时候，又说我故意少算一件，简直有点大病！

我曾经一盒葡萄被charge了两次钱，出门被查出后面折腾了十几分钟退钱，不是去原收银也不是去退货的地方。而是开了个专门的custom service处理的。觉得门口查小票的好神奇。

大家有过类似经历吗？costco 是怎么处理的？我们这里处理得太让人不舒服了
门口开单子，扣下车，让顾客拿着单子，被 customer service 的人，板着脸带去 customer service，冷冰冰的要顾客掏卡付钱。 我说找 cashier 验证一下，是他忘记 charge 了，不是我偷的。costco 的人交换了一下眼神，说拒绝让 cashier 知道
这不是虐待付钱的顾客么，莫名其妙在大好长周末一早，被大庭广众下当贼待一次
公用马甲41 发表于 2023-02-18 15:27

这太气人啦！
我也有过这么一次经历，但不是这么处理的。当然，我也先发制人，很恼火。

回复 58楼Walker1921的帖子
多谢解释！这样听起来也有道理
那他们为什么要扣下我的车呢？我问了，我说我推着整车东西回去补钱嘛，他们坚持要我把车留下。那是一车我付了钱的东西，脱离了我的视线，谁负责？
我是觉得，你们犯了错，却要求 customer 乖乖听你们指示，乖乖留下车，乖乖去掏钱，乖乖看臭脸。。。
一句话，就是处理的态度的问题啊

这太气人啦！
我也有过这么一次经历，但不是这么处理的。当然，我也先发制人，很恼火。
Heiniu 发表于 2023-02-18 17:17

这次真是让我意识到，以后不能做个乖 customer 了，一开始就要立场强硬拿捏对方，不能等被她们拿捏了再气愤

有一次holiday season的时候，cashier漏扫了的一包糖，门口划小票的人发现了说没关系，你去把这个结了就好了，我看了里面的人山人海，就说不要了，就走了，回家路上越想越觉得生气，明明是cashier没扫，为什么顾客要再回去排队再结一次，我因为不想回去排队，就吃不到这个糖了

I would complain to their manager for wasting my time.

costco服务真的越来越差 而且是分店的 而且里面的工作人员好像基本都是劳模？

我遇到过一次。我拍self check out, 但是是工作人员帮忙扫码的，最后少了一件。出门被查出来。他们应该通过小票看出来是员工扫描失误的，后来manager把我的会员卡和信用卡拿去交了那一件东西的钱，我就等到门口。

为什么不能找 cashier 验证一下呢？明明是 Costco 自己多心。今天人并不多，很多人长周末出去玩了
公用马甲41 发表于 2023-02-18 15:35

你找cashier影响其他顾客的进度了呀。想想如果你是排队checkout那个会不会很烦？去cs那里补一点没问题。你太玻璃心了

每次出门前，我都自己认真核对一遍，防止多收或者少收，多收我不高兴，少收我心情不好

costco有摄像头的。不用担心被看成小偷，不用尴尬。 不过他们的失误给你造成麻烦，态度还恶劣，这是服务态度有问题

我家也遇到过。不知道谁把东西塞在我家购物车里面。我都怀疑是否Costco雇员故意弄的

我也试过。检票员像中了彩票一样，很兴奋大喊大叫。
经理过来说，你还要这个东西吗？可以去customer service付钱。我就跟他说我等了太久了，不要了，是你们员工出了错。经理才道歉，I‘m sorry，blah blah blah.. 唯一的道歉。
其实就十几样东西， cashier 太懒，所有东西都留在靠cart里面，使用了hand held scanner。

我有一次被查票的发现多charge了。好像有东西被charge 了两次。
mjia123 发表于 2023-02-18 15:41

我在Costco碰见过好几次了，在中超也遇见过，所以现在回到车里后会检查下小票再回家

我最近一年，遇到过两次，每次搞得都不爽。估计我最近去Costco越来越少，和这个也有关。

我也碰到过一次，自己和门口的检察员反复数，互相都把对方搞蒙了，每次两人的数目都不对，最后嘻嘻哈哈去补钱。没事的，人难免都会犯错的，别想太多了。
小虎快跑 发表于 2023-02-18 16:57

我不久前发生过一次，门口的只查得出少扫一件，哪一件怎么都查不出来，花了很久后来说是一大包肉，我捧着肉去补扫的地方，跟补扫的人员一起发现不是这件，还好发现，不然亏大几十；只能又拎回来，我已经很不耐烦了，帮他一起捋，一边调侃我可以来costco打工了。等我出门的时候，他还喊我真的考虑来Costco上班。。。所以我觉得门口是真数，而且多了少了不能马上查出来的话，员工还是有压力的吧，毕竟人那么多，一慢后面就积压很多人。下次我也学乖了，再碰到他在门口，一定去另一边，通常有一个女员工数的特别快，基本不用停，到她面前她已经数清件数了。

我曾经有一次也这样。少算了一个西瓜。我怎么知道？买了一车东西出门口被扣住了，等在门口好久，像等警察一般然后被另个人带进去了再算钱。折腾了我多了1小时。现在越来越少去Costco. 服务质量真不怎么样东西还越来越贵
chilinvision 发表于 2023-02-18 15:31

一车东西 少一样 怎么查出来的？costco没扣划receipt都感觉很快呀。

其实我有一次少买一个东西，是self checkout，所以是我自己出错了。门口划小票的人查出来，她只是很平静的跟我这个这个东西我没付钱。然后告诉我去哪付钱，全程态度都正常，声音没有大到让旁边的人听见，也不耽误后面排队的人。反正就是，我觉得得到了足够的理解和尊重。

其实我有一次少买一个东西，是self checkout，所以是我自己出错了。门口划小票的人查出来，她只是很平静的跟我这个这个东西我没付钱。然后告诉我去哪付钱，全程态度都正常，声音没有大到让旁边的人听见，也不耽误后面排队的人。反正就是，我觉得得到了足够的理解和尊重。
momclub17 发表于 2023-02-18 17:38

对的，你说到点上了。我今天是在门口，等着她写单子，扣车，卡在门口那段时间很尴尬的。尤其她在门口一手举着物品一手写单子，那个架势，开罚单嘛 😓
其实让我回去找 cashier 补一下，不就完了吗。我情愿花时间不愿尴尬啊，今天人也不多
后来带走我的 customer service 的人又一副臭脸要我掏钱。。。。我大好节日来花钱买气受嘛

我好几次被多charge呢，也要在customer service等半天退钱，气死了

这个不是什么大事吧， 俺程序办就行， 有时候还查出多收了钱的， 会退给你， 没必要瞎激动。

我曾经有一次也这样。少算了一个西瓜。我怎么知道？买了一车东西出门口被扣住了，等在门口好久，像等警察一般然后被另个人带进去了再算钱。折腾了我多了1小时。现在越来越少去Costco. 服务质量真不怎么样东西还越来越贵
chilinvision 发表于 2023-02-18 15:31

我也有一次，买两个西瓜，cashier只算了一个。 然后我就说算了，我不要了。 画票的说，别啊，你拿走吧，不用再给钱了。 然后就让我走了。。。

太敏感了吧。costco单件体积都很大，想偷也不容易，他们门口查发票就是为了double check cashier.

77886 发表于 2023-02-18 16:19

我也觉得Costco 主要的是为了防自己的员工见到熟人少收钱。
或者跟自己人串通搬东西不付钱。

有这种经历是挺让人不爽的，很多问题出现在它们的管理上，员工也不太细心。 我刚来时总在一个小地方的连锁超市买日用品和食品，过了很久有一次结账时突然觉得价格不对，于是查看了一下小票，发现明明标着打折的物品竟然按照原价收取，买的几十刀的东西多收了快二十刀，所以才感觉不对劲，幸好还没装车，就去服务台说明情况他们把多收的给你退回来了。有了这次之后，每次都要初略看一下小票，隔三岔五就发现被多收，没发现一次少收。从此养成了一个习惯，每次购物都要再检查一下小票，以免被多收费。这些问题主要出现在管理上，价格变动了标签改了系统还没改，有的是收款的把物品编码输错，总之与你无关，但经常发生也没见到他们有所改进。 但两周前真遇到唯一一次少付款的事了，也是影响了我的心情。也失去连锁的店去买花盆放在儿子的房间，种类不少，好不容易看上了一款，货架说一共三个，在逐个挑选一遍里外面的品质后选择了其中一个，而恰好这个没有价格签，其他两个都有。同时还买了另外一个，结账时遇到的是一位大约六十多的白人老太太，打扮和化妆还是很精致的，就是眼白多（真的，不是因为发生了后面的事情才这么描述），有标签的另一个扫描后，发现我选的那个没标签的花盆时犹豫了，我随口说出19.99刀，她就说不对，然后指着花盆说应该24.99，他们的花盆这个尺寸的就是这个价格。我说货架上有三个，标的价格就是19.99，这三个是一模一样的，她说那你拿一个过来，这明显是不相信，这让我有点不高兴了，于是我去货架上取了一个过来（其实完全没必要让我去拿），货架离柜台不到三十米，拿回来之后她一看，就喊来了一个比她级别可能高一点的人，这时又过来一个人，他们三小声嘀咕什么，我也听不清；后来的那个对我说，这个价格可能贴错了，或者标签被别人给换了，明显是想推卸责任，而且感觉好像我移换了价签，于是她说还想看看第三个花盆，我这时有些生气了，这踏马有点猜疑我了，于是我又去拿第三个想给他们看，那个女的几乎与我同时到达货架处，我拿起来给她看，价钱张贴的完好，价格还是19.99刀。她说，她明白了，不用拿过去了。于是回到柜台处，她告诉那个老收银员按照标签19.99结账，还说对不起，这可能是他们标签贴错了，但是按照标签上的价格卖给我。这个过程中，老的收银员始终绷着个脸，有时还翻翻眼白，感觉很不善，临走我还没消气，告诉她这不是我的问题，问她是什么原因，她始终就是不回答连个sorry都不说，想想算了，生了气了，占了5刀的小便宜，真的不希望再遇到这种事，哪怕你是占了便宜！ 说句题外话，发现这里的人明明是他的问题或失误，他们也不会轻易承认也不愿意改善提高，而且好像理所当然一样，所以摆烂真不如他们。

遇到过，结账的人出门再来扫一遍不就得了，也不是什么大事

回复 84楼benulj的帖子
嗨，可不是，回想起来都是被细节惹恼
当时门口大姐举着物品抄单子要我回去补钱。我说你把物品给我，我才好拿回去补钱啊。门口大姐坚决不把物品给我。嗯，没收钱的物品不给我碰，让人带着我去补钱；我付了钱的一车货品，也不许我碰，扣在门口；只要我----补钱。所以后来再看到 customer service 臭脸要我掏钱，我感觉自己像小偷似的被对待啊。然后问能不能找 cashier 确认一下是他们搞错了，被拒绝，只要我补钱！补你奶奶个钱啊，谁是大爷啊

对的，你说到点上了。我今天是在门口，等着她写单子，扣车，卡在门口那段时间很尴尬的。尤其她在门口一手举着物品一手写单子，那个架势，开罚单嘛 😓
其实让我回去找 cashier 补一下，不就完了吗。我情愿花时间不愿尴尬啊，今天人也不多
后来带走我的 customer service 的人又一副臭脸要我掏钱。。。。我大好节日来花钱买气受嘛
公用马甲41 发表于 2023-02-18 17:42

你也是挺轴的，你为啥非要回去cashier啊，他都给你算糊涂过一次了，你还这么信他。即使不是Costco，比如我在target结账给我算错了，我也都是直接去customer service解决掉。另外你如果不高兴，当场该发飙发飙啊，比如这样东西，你如果也不急用，姐不要了。你憋着气回家肯定越想越不舒服了。

大家讨论一下好的对策。遇到是不是当时就应该说我没偷，不信就调监控。

大家讨论一下好的对策。遇到是不是当时就应该说我没偷，不信就调监控。
伦伦邓 发表于 2023-02-18 18:33

你们为啥上来就要先把事往自己身上揽啊，人家本来也没说你偷啊，你自证清白是为啥，你如果觉得对方态度不好，直接发飙投诉他们服务不仔细耽误你工夫了呀。

楼主可以给他们 customer service 打电话。总部的

我被多charge过，没有对小票的习惯，刷了5个大西瓜。我只买了一个。

楼主可以给他们 customer service 打电话。总部的
vcvcvc2005 发表于 2023-02-18 18:37

No! 不想继续花我宝贵的时间，帮助他们提高。我好好花时间找找家里 costco 买的物品，拿去退！

大家讨论一下好的对策。遇到是不是当时就应该说我没偷，不信就调监控。
伦伦邓 发表于 2023-02-18 18:33

没有好的对策，发飙也没用的，白人最讲究态度了
这种事情就该先发制人，以后碰到就强硬的让他们承认他们搞错了，耽误了我的时间。然后东西扔给他们，扬长而去。越花时间越不值得

我被多charge过，没有对小票的习惯，刷了5个大西瓜。我只买了一个。
cathytree 发表于 2023-02-18 18:38

这么多年我们从来不对 receipt，以后真要好好看认真看看了。发现一次抓住机会羞死店家

如果我看到你 不会觉得你是贼啊 没关系的

我曾经有一次也这样。少算了一个西瓜。我怎么知道？买了一车东西出门口被扣住了，等在门口好久，像等警察一般然后被另个人带进去了再算钱。折腾了我多了1小时。现在越来越少去Costco. 服务质量真不怎么样东西还越来越贵
chilinvision 发表于 2023-02-18 15:31

你也太包子了吧

看来本地的Costco 还不错。我有次装车忘了两样东西其中一个是Raspberry ；回家想吃的时候怎么也找不到。估计是忘在cart 上面；下一次去shopping 的时候，先到客服，客服scan 了我的member 号码， 找出我几天前买东西的记录；里面有很多code; 有一个是货物的barcode; 然后在另外一个本子上记录了所有的lost and found; 在那个本子上找到相应的日期，找到同样的barcode; 把钱退给了我。当地的民众没有人顺手拿走，收集推车的员工也诚实地退到客服。

我们有一次被多算了一样东西，门口的人就没查出来。估计他们只查少算的