本是满心期待感恩节跟孩子们假期的开启，一大早遇到就遇到这么糟心的事，疫情前也是经常travel游玩，从没遇到这样的事！ 早上Frontier Airline 6点的航班。3点半把小娃们从睡梦中叫醒，驱车45分钟来到机场，正常完成check in，拿到boarding pass， check in 两个大箱子。 此时大概5点，去TSA Security 排队。一早上人不少，前面30，40个人，一开始有两个检察官，后来只剩下一个人检察，队伍前进的速度比较慢。等了很久跟旁边几个聊，都是6点飞机起飞，大家都是很安静的等待着。最后等我们过了安检，到了登机gate，我看时间显示5:50am， 离起飞时间还有10分钟，前面有10几个人等着没有人让进。等过了5分钟， 有几个服务人员从登机那端出来，说登机口已经关了，不能再进去了。我们一直要求，他说他就是manager，过了点就不能进。他说他也打电话给TSA, 知道只有一个officer在检查，但是飞机不能等。我们登不了机是TSA的问题，他没办法解决。我们看飞机也一直在，直到6:15才起飞。但是他就是不让我们进去，态度特别强硬，我们要求talk to his manager，要客服电话，他给的电话800-401-9000直接给live chat，没法联系到客服。要求改签，态度也是很糟糕，看了半天只能给改签了第二天晚上的机票，我们目的地的租车住宿和camp活动都是第二天开始没办法拖延。目前我们只能重新定了其他航班2千多的晚上机票。 大概时间要点： Frontier Airline 6:00am flight time 5:00am we checked in at the airport 5:05-5:45am waited and went through TSA security line 5:50am we arrived at the gate was told 5:45am gate has closed, and no more entry the flight manager said it's the problem of TSA security, not theirs, no refund their customer service phone number only has live chat. 想问问大家这种情况好dispute么？已经联系信用卡公司dispute, 理由是“The expected goods or services have not been received” 这个航班公司怎么能这么拽！ 之前是看着他家机票便宜，真是贪小便宜吃大大亏啊。他家航班还不让带carry on bag， check-in的 bag 40lb 限制，我们超了5磅多交了$50!!!! 强烈建议大家以后不要坐他家航班了。 xiaoxiaoyhc 发表于 2022-11-19 16:21
这个不是航空公司问题，哪个航空公司都一样，是你们晚了。我以前带娃坐alaska的飞机，也是晚，大概提早还比你早点，带着娃一路狂奔。我老公先飞奔过去让他帮我们去说一下hold the door，结果娃跑的累了坐在机场大厅大哭，我怎么劝劝不了，没办法只能扛着娃跑过去累个半死然后看着门在面前关了。真的是提前15分钟的时候。飞机也没飞，就是舱门关了。后来就坚持长期买tsa-pre，提前到机场。我娃也学会了知道说去坐飞机要准时。这个真没什么好说的，做错了就是做错了，所有的航班都说至少提前一个半小时到两小时到机场，再短途都是。
这不是看碟下菜么？最多是您认为他们这种选择碟的方式是您赞同的而已。
是行李，行李，行李
原来如此，学习了
从此发誓，无论票价多便宜，此生不会再在London转机！
我也想问来着。一般行李托运了都会多等几分钟的，要不然还得把行李找出来扔下来也很浪费时间
国际航班要3-3.5小时
提前40分钟登机，15分钟关机舱门
对对，我有次就是误了中转改航班之后登机时间很紧张，看着长长的check point队伍差点没把我急神经了，赶快挤到队伍前面央求插队，好彩赶上了航班，别人看lz带着孩子肯定给你行个方便
看着就觉得累的不行，太不容易了
伦敦Heathrow很早上了我黑名单，设计太奇葩
+1
提前30分钟开始登机，10分钟停止登机，晚到的就不让登机了。啥提前30分钟关舱门，胡扯啥呢。难道疫情这两年改规矩了？
不过以前在关机门前还好几次给upgrade了，大概我们最晚，不upgrade也是浪费了。。
握手~， 我行程往返两次都在Heathrow转机，心理阴影一直挥之不去。。。
我以前也是提前2小时到。后来看大家都不这么做，就一般只提前一个半小时了。但这么拖家带口的，2小时还是比较合适的。楼主只是提前一个小时，确实比较危险。
这跟航空公司没关系吧，我有一次做UA类似的问题也没有上成飞机。舱门关了还给打开让上飞机的是坐私人飞机。
一样
楼主没赶上登记确实是到机场太晚了。
我说的是廉价航班容易起飞时间不好，班次又少，万一耽误了也不容易马上找到standby的航班。而且他们还可能会最后时刻改变/取消航班时间，非常不方便。
确实如此。
不要说以前你运气如何好，不可能每次都运气那么好多，没有好运气了就责怪别人。
pretty much every airline does the same.
正想说...有tsa pre check都不敢只提前一小时。有小孩拖家带口的要提早2小时到啊
貌似这是行业潜规则 如果你不想碰到这样的情况，最好的办法是:尽早，提前到机场，尽早办理登机手续。 这样，比你晚的，又超员的乘客上不了飞机，而不是你。
啊, frontier雇的是俄罗斯飞行员吗？
请问一下，spirit带carry on的小行李箱是要付费的吗？免费小背包可以有多大？
如果行李在的话不会不让人shangfeiji的，楼主这种情况够闹心但怪不着F。事实上F公司在美国服务算好的
应该早点到机场, 我还遇到过差一分都不让登机的
我能说这个貌似是正常的么😅 我也碰到过几次checked in了，boarding pass也拿到了（不是在家check in打印boarding pass那种，是在柜台，所以系统里知道我们到了），安检队伍长，和楼主一样，登记口关闭了，飞机还在，但是不能上了。我们错过的航班，都不是frontier的，ua/aa/delta这些。 唯一不同的，可能是我们每次都顺利改签下一趟航班了。不给改签的原因是啥？
说的是，楼主问题更大，没看出航空公司有什么问题。
楼主如果在国内 应该就是那种拉住高铁门不让关门的人吧？
人家可能是头等舱。JFK 就有专道的。
我坐Alaska airline去夏威夷，提前一个小时不让check in的。 不过幸亏我买的时间是上午，还能给免费换到下午。 多出几趟门就习惯了，长个教训吧，以后别买早上的。 话说我已经很久不买早上10点前的机票了，出个门也不容易，不想搞得第一天鸡飞狗跳
是的，看到开头6点的飞机三点半起床就想到楼主肯定迟到了，没想到离机场有45分钟距离，而且还有托运行李，心太大了
好可怕！
说反了。这种情况下一般是把行李拿下来然后飞机按时起飞
给楼主改第二天的，她不要。 廉航一般航班都很少
除了楼主出发太晚，安检时间过长也是原因。相比之下FRONTIER 倒是很正常
唉， 明明是自己的问题，确把锅甩给航空公司。 这事，那个公司都一样。
哦 我miss了这个肯给改签 那航空公司更没问题了…… lz吸取教训吧 或者以后提前一天飞到 这样改签第二天也可以来得及