这两天有个事憋得慌,披个马甲来这说吧

公用马甲48
楼主 (北美华人网)
这两天有个事憋得慌,披个马甲来这说吧。估计说出来也要挨喷,可憋着更难受,无所谓啦 事件起因:相中了一个包,想做为新年礼物。网上没有了,只能打电话到店里order。不要问我是谁家的哪个包,问也不说,都把我憋屈成上这来找喷了,才不给他家打广告! 事件时间线: 周日1/23,10点刚开门我就打电话到店里,确认有我要的包。留了我的email,说等经理来了发payment link。下午1点email发过来,我立即付款,截屏。1:45 我收到电话,问我付款了没,付了多少钱,原因是可能把我的order和另外一个人的弄混了。我马上把我付款的截图text过去。2:40收到收据说弄好了。3点收到Fedex的email,说estimated delivery date周三。我就欢天喜地的等包了,一高兴还order了几件outfit,想着周末背着新包穿着新衣服去湖边照几张美照给家里发过去。 周三1/26,Fedex一直显示order pending,厂家没发货。我发信息问了一下,sales说噢我们店这三天都关门了,明天开门了我给你寄出去,用express。我虽然心里有些不爽,心想为啥不早说,早说不在你这订了。而且三天不开门,为啥周日下午不给我寄出来。虽然这么多心里活动但还是表示非常感谢,并说明了这是我的新年礼物,能在周末收到真是太好了。 周四1/27,上午sales发信息问我的姓名email,说她虽然不上班,但还是work on my case,我又是连连感谢,并心里美美的等着包。下午Fedex更新了,说estimated delivery date Monday 1/31!我有些眼花,这不是在和我开玩笑的吧?发信息给sales,说我明天上班给你问,但我是给店里说给你发express了。我还是表示感谢。 周五1/28,我order的outfit,从纽约发到AZ的已经到了,但从离我家5个小时车程的包还在pending。下午sales发了信息来,说另一个assisstant犯错了,没给我发express,noting she can do now, she’s sorry but it was someone else’s mistake。这一句把我惹火了,结果更窝火的还在后面……下班回到家,心里不爽,打电话到店里要和经理谈一下,主要是想核实一下这两天的离奇巧合,先是关店三天,再到有人犯错没给我寄express。店员说经理在另外一个店,晚些让他给我打回来。一个半小时之后,我正在吃饭呢,电话打过来了。我赶紧把嘴里的面条吞下去,接起了电话。经理上来就简单粗暴的说,你的事Natasha已经跟我说了,是另一个人犯了错,没给你寄express。你不是下周一能收到包嘛,收到了告诉我们一下,我们给你个free return lable,你把包给我们退回来吧。就这样,我在错愕中只说了几个OK,就结束了通话,嘴里面条的余香还在…..下楼回到饭桌上,对老公说经理让我把包退回去,那我就退,然后在别的店重新买!结果这个货冲我开喷:不知道你折腾个啥,人家不是给你发出来了了嘛,你还想咋,你就折腾吧,早晚得吃亏….喷的是义愤填膺慷慨激昂,还夹杂着些许面条子。 现在:怄气,不爽,难受,想哭,不知道能咋滴。爱咋咋地吧,说出来了,还真是感觉好多了!

好了,在这说出来和大家聊聊心情彻底好了!安慰我的喷我的在这一并谢谢了。洗洗睡了,明天起早做年夜饭,早一天过年!

 

🔥 最新回帖

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herolover
143 楼
回复 2楼smiling85ww的帖子
对呀,还真不是什么大事,但是事件中太多巧合,离奇,让我的心情是起起伏伏,从失望到感觉还有盼望,到彻底失望,到最后被干噎到不行。我最沤的是经理的态度吧,没给我吐槽的机会,直接让我把包退回去。包我还没看着呢,很有可能喜欢啊,而且很有可能要留下,这不更沤了嘛,钱还让他们赚着,还挤兑着我 哎
公用马甲48 发表于 2022-01-29 23:36

这个经理有病吧,估计是个渣牌子包店经理。 如果是个名牌店的经理,你又有时间有闲情跟他搞,就把你的经历发到网上,twitter,yelp啥的,再发到公司总部。让他也吃吃苍蝇。
2
2wawa
142 楼
回复 18楼公用马甲48的帖子
理解你,浪废你的时间。我还以为经理说给你discount下次。结果是让你退回去。这什么店,说出来大家一起和你boycott它家。态度太差了。
离泽宫首徒
141 楼
花钱买东西是图开心,这个世界上没有什么品牌的包值得我受气去买的,还打电话去一波三折地买。挺可笑的。
B
BanzhuQS
140 楼
这楼主脑子不太好
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breathing-you
139 楼
老公的怒怼笑喷了,楼主mm描述的惟妙惟肖,“还夹杂着些许的面条子”

 

🛋️ 沙发板凳

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smiling85ww
听起来好像可以理解你的委屈,但又确实并不是什么大事,真正犯错的那个人你好像也没有正面怼上,关键你想不想要那个包呢? 还有如果你真心是要吐槽他家服务混乱,为啥不说是谁家呢?
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qqzjqqzj
好像也不是多大的事
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blindbox
有点羡慕楼主,为这个憋屈,可见没有其他憋屈的事了。
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yayavino
额。。理解楼主啊。这不是多喜欢这个包的问题。是:姐不爽了! 我再喜欢!前提得我花钱花得爽! 又不是绝版货! 我哪买不行! 重点是: 姐得花钱花得爽!
w
wjttg
买包就是要个开心,如不是非它不可,就退回去,真是看得都火大,哈哈
公用马甲48
回复 2楼smiling85ww的帖子
对呀,还真不是什么大事,但是事件中太多巧合,离奇,让我的心情是起起伏伏,从失望到感觉还有盼望,到彻底失望,到最后被干噎到不行。我最沤的是经理的态度吧,没给我吐槽的机会,直接让我把包退回去。包我还没看着呢,很有可能喜欢啊,而且很有可能要留下,这不更沤了嘛,钱还让他们赚着,还挤兑着我 哎
公用马甲48
回复 5楼yayavino的帖子
对对,就是这么个理儿!你比我更了解我😂
公用马甲48
回复 6楼wjttg的帖子
是吧!还真是火大哈!更火大的是估计我会很喜欢那个包,估计很可能会留下…..
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buzhidao2022
为了一个包????!!!
公用马甲48
回复 3楼qqzjqqzj的帖子
真不是多大的事,就是这两天心情起伏有点大
公用马甲48
回复 4楼blindbox的帖子
嗯,感恩我为这个事委屈了
公用马甲48
回复 10楼buzhidao2022的帖子
对呀,很喜欢的一个包啊!过年的包啊!
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jilimy
退回去 并在社交媒体上爆一下, 现在这些名牌店的sales都太拽了,服务态度越来越差。
L
Lxh
网上发负评! 在他们竞争对手那里买三个包!不,十个!!! 然后等疫情过去到他们店里逛逛,只看不买!
可你老公说的没错,别跟他怄气
蜻蜓蜻蜓
回复 13楼公用马甲48的帖子
Why don't you complain to their customer service or local office? This is ridiculous. Complaining to us doesn't help you.
纷纷大土豆
就为了一个包,连环call?
真的有那么着急,火急火燎的么?能理解楼主的心情,有时侯order了喜欢的东西,恨不得一分钟以后就能收到。
但是商店并不是只有咱一个客人啊,其实可以理解的。
要是坏了你的心情,以后绝对不想再和那家店买,那就退了,再去别家买呗
公用马甲48
回复 14楼jilimy的帖子
是不是!我也是感觉吃了个瘪亏,上来都没先为他们犯的错道个歉,直接把包要回去!我还喜欢呢!
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gemrain
你太想要那个包了,其实真是和自己较劲了。生活可惜从来不完美。这么较真,自己吃亏,因为影响心情
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jennyalger
这经理也太嚣张了吧!你前面那么折腾,结果跟经理通话就回了几个OK当包子了?这包反正是不能要了,不然也太怂了。
公用马甲48
回复 16楼蜻蜓蜻蜓的帖子
也没想着要什么help,找个地方发泄一下感觉好一些嘛!女人有时候并不需要别人帮忙解决问题,解决方法都在她们脑子里呢,就是想找个地方唠叨唠叨
纷纷大土豆
这经理也太嚣张了吧!你前面那么折腾,结果跟经理通话就回了几个OK当包子了?这包反正是不能要了,不然也太怂了。
jennyalger 发表于 2022-01-29 23:48

同意
感觉经理根本都没理你,基本就是”爱要不要,不要退了,懒得服务你”的感觉
这要是真的留下了,也太怂了
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hn608660
退回去,这个包一定得退,不然每次你看见它都会想起这些不愉快。我4年前也和某店发生过不愉快,虽然只是她家的一个员工的行为恶心到我,但是她家的经理处理的也不好,导致我从没有再踏入她的店一次,再没在她家花过一分钱。
公用马甲48
回复 17楼纷纷大土豆的帖子
主要是吧,离家就5个小时的地方order的,咋滴也没想到要等8天啊!8天我都走到了呀!而且不是为了过年嘛,平时还真不会这么计较。我的新衣服都到了,没新包包搭配心里不好受啊!
公用马甲48
回复 20楼jennyalger的帖子
对呀!你是说到点子上了!我就是被经理给打了个措手不及,吃了个蔫亏啊!不爽都在这了!
纷纷大土豆
回复 24楼公用马甲48的帖子
哈哈 跟离家几个小时根本没有关系
有时候就是店大欺客

公用马甲48
回复 19楼gemrain的帖子
是,谢谢mm的好言相劝。不和自己过不去了,好好享受生活!也祝mm事事顺心,天天开心!
公用马甲48
回复 23楼hn608660的帖子
绝不在他家再花一分钱绝对做得到!
t
touchthesky
为了一个包????!!!
buzhidao2022 发表于 2022-01-29 23:40

+++++1
半个马和甲
可以理解楼主。这里的重要是经理的态度! 客户都还没有说啥话,一句道歉也没有,还擅自让客户把包退了!? 这是大店该有的服务态度吗? 嗯~~~~~ 的确蛮糟糕的。如果你有时间有精力,可以写投诉。
s
saynomore
你要是以后不打算再买这家的东西,就直接找所有能找到的这家品牌的联系方式,电话,social media,网站。全部给发complaint。
相信我,这种对经理有影响的。他处理得实在很不尊重顾客。
揽月听风
要爆店就爆,爆这烂事还能叫给他家打广告?最后lz除了自己内伤这店啥损失没有。
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azurepiggy~2代
是department store吗?
公用马甲48
回复 15楼Lxh的帖子
我老公说的真的没错,但是时间态度都不对。我这正我这正窝着火呢,就是金玉良言也不见得听得进去,何况还是夹杂着面条子的指责呢。可能是对我恨铁不成钢吧!
公用马甲48
回复 31楼saynomore的帖子
终于有人理解我的苦啦!是啊,感觉这个经理对我一点尊重都没有!
公用马甲48
回复 33楼azurepiggy~2代的帖子
不是啊,是个品牌店啊
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Iris07
楼主,疫情期间多体谅一下别人吧!真不是什么天大的事。感觉楼主有点公主病。
c
clockclock
小香?
a
azurepiggy~2代
回复 36楼公用马甲48的帖子
哦哦,没看仔细,我本来想猜是不是bg,哈哈,我在他家经历就很drama所以后来不买了。
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yolandos
回复 31楼saynomore的帖子
终于有人理解我的苦啦!是啊,感觉这个经理对我一点尊重都没有!
公用马甲48 发表于 2022-01-30 00:06

要么割一刀出出气再寄回去?
seriously not worth getting upset over.
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crystal22
听上去是有点不爽,不过生活中这样的小事太多了,只能自己宽慰一下自己想开点儿,不然还能怎么着。
可不可以找到这个经理的名字,去总店投诉她。
l
llib
在美国随便网上买个东西不都是要等至少1,2个星期吧
公用马甲48
回复 32楼揽月听风的帖子
其实那个包真挺好的,我这爆出来肯定是打广告。而且我这点小破事根本不会影响到华人的购买欲望和购买力。我只能保证他们不会再赚到我一分钱
公用马甲48
回复 30楼半个马和甲的帖子
谢谢理解!心情大好啦!等收到包,心情彻底稳下来再做一步,不想让我的心情再有大起伏
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jennyalger
小香?
clockclock 发表于 2022-01-30 00:08

不太可能,香奈儿根本不能网购包。楼主是看到网上没货才打电话去店里,大概率是LV,也可能是Dior
公用马甲48
回复 42楼llib的帖子
没有啊,我和包同一天订的衣服周五就到啦!
公用马甲48
回复 41楼crystal22的帖子
多谢宽慰,心情大好!有这个经理的姓名,也在准备下一步的举措,应该会向上反映一下。
豆沙蛋黄酥
sales做事就是糊里糊涂的,脑子清楚的可以当麻婆何苦干这个
公用马甲48
回复 39楼azurepiggy~2代的帖子
哎,drama处处有,不幸我们两个都经历了,希望mm的没有很惊心动魄。我肯定不会再买了
小红薯
lz听着经济条件也还可以的,精神感觉不太稳定额…就一包,新年要配衣服就先买只其他款式的用着,等这包到了就有两只了不是挺好的。不至于这么执着吧…
公用马甲48
回复 40楼yolandos的帖子
那我的钱钱就彻底打水漂了😂来这里唠叨唠叨已经好多了
公用马甲48
回复 37楼Iris07的帖子
本来也没说是什么天大的事啊!就是满心欢喜的等着心爱的包包,说了周三到,结果周三还没寄出来,然后说周末到,结果周一到!更甚的是人家叫你收到后给退回去!谁来体谅体谅我啊!
I
Iris07
放过别人,也放过你自己吧!不是闲的就是有病。
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newhouse2014
难道是Tory Burch? 不知道lz 有没有找经理说上话。难道抱怨了他家sales,经理就让顾客收到包退回去? 真的有点奇葩,也很不专业。态度傲慢的sales 和经理的例子也听说过。如果他们没理,可以去BBB complain.



公用马甲48
回复 50楼小红薯的帖子
你这个人啊,非得说一句对你也没啥好处叫我添堵的,咋就看出来我精神有毛病了呢!你能做到啥事都心情没有起伏,荣辱不惊?我的境界达不到啊!再买一只?这一只都给我整出精神病了,可不敢再整一只了啊!
公用马甲48
回复 53楼Iris07的帖子
你也挺闲?还是也有病?我来唠叨唠叨,你何苦上这么大火呢
公用马甲48
回复 54楼newhouse2014的帖子
我就没机会抱怨啊!经理直接护犊子,让我把包给退回去
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Glissando
驴家的,为啥自己不去取?
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clockclock
不太可能,香奈儿根本不能网购包。楼主是看到网上没货才打电话去店里,大概率是LV,也可能是Dior
jennyalger 发表于 2022-01-30 00:14

小香找SA 买就是这个流程。 给你链接你去付款, 然后给你寄
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clockclock
回复 54楼newhouse2014的帖子
我就没机会抱怨啊!经理直接护犊子,让我把包给退回去
公用马甲48 发表于 2022-01-30 00:33

我估计经理以为你不开心, 不要包包了。 理解有误。
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jennyalger
小香找SA 买就是这个流程。 给你链接你去付款, 然后给你寄
clockclock 发表于 2022-01-30 00:40

你没懂我的意思。楼主原帖说是网上没货才去找店里,如果买香家根本不会看网上有没有货
公用马甲48
回复 58楼Glissando的帖子
不也有5个小时的车程呢嘛,还要花油钱🤣把油钱省下来可以折腾下个包啊
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ellenissia
我估计经理以为你不开心, 不要包包了。 理解有误。
clockclock 发表于 2022-01-30 00:41

因为他们的失误导致客户不开心,第一反应应该是道歉,而不是把包要回来,潜台词=爱买不买,不差你一个
公用马甲48
回复 61楼jennyalger的帖子
好了好了,谁家的不重要,是我的错,不想说是谁家。别上火哈!
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lvguo18
火大
公用马甲48
回复 63楼ellenissia的帖子
对,就是这么回事,所以我窝火!
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ellenissia
回复 61楼jennyalger的帖子
好了好了,谁家的不重要,是我的错,不想说是谁家。别上火哈!
公用马甲48 发表于 2022-01-30 00:47

不是小香么
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clockclock
你没懂我的意思。楼主原帖说是网上没货才去找店里,如果买香家根本不会看网上有没有货
jennyalger 发表于 2022-01-30 00:44

哦哦哦, 明白了, 那不是小香。
公用马甲48
回复 65楼lvguo18的帖子
是有点,不过在这唠叨唠叨好多了,谢谢!
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jennyalger
不是小香么
ellenissia 发表于 2022-01-30 00:49

楼主也没说outfit是order的同一家品牌啊。而且outfit从纽约寄到AZ,明显也不是五小时车程。退一万步说,就算衣服和包都是一家,Dior也可以。我不是杠,我就是想解释一下逻辑。与主题无关,不再讨论了,反正楼主也不肯说,而且这几个牌子的服务态度都不用更多人吐槽了
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huanglin82
听着感觉像是LV啊哈哈
公用马甲48
回复 71楼huanglin82的帖子
为啥这么开心?是笑我人傻钱多吗?人是真傻,钱并不多,而且刚被诊断了有精神病😂哎
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hingdu
肯定不是香家或驴家。他们东西不需要楼主做广告。
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clockclock
这楼已经歪到猜牌子了。
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amyyyy92
感觉真的不是啥大事。。。给自己耽误多少时间呀。。。
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playplay
有钱有闲的贵妇的世界,恕大妈我无法共情。。。 楼主肯定没孩子,才会因为这种小事花这么多时间来郁闷
C
Cloudy20
就为了一个包,连环call?
真的有那么着急,火急火燎的么?能理解楼主的心情,有时侯order了喜欢的东西,恨不得一分钟以后就能收到。
但是商店并不是只有咱一个客人啊,其实可以理解的。
要是坏了你的心情,以后绝对不想再和那家店买,那就退了,再去别家买呗
纷纷大土豆 发表于 2022-01-29 23:45

我觉得不可以理解,几次三番弄错就是真的很烂,然后经理居然那个态度就更烂了,要我就再向他的manager投诉,简直太过分了!
今非昨
老公骂的好
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grandocean
我想说楼主活该,至于为一个包折腾成这样吗?好像婴儿饿得没奶吃一样,这些奢侈品就是让楼主这样贱的消费者给惯的。
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zhangxx818
不就是birkin 吗?真不明白为啥受虐似的非要花钱买罪受,拿着它就会飞了吗?
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maidouzhu
挺理解lz的,本来就是店里的错,24号下的单。折腾这么久,尤其经理还这个态度,什么你给我发个return label 我就得退啊?必须Google写差评啊,外加给官网打电话,发邮件投诉。
S
Seyean
老公糟糕,满嘴喷面条; 其他都可以理解,店员办事不给力,楼主没错。
坛笑封声
看来楼主是别的够呛,码了这多字。不多不足以平民愤呐
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maidouzhu
给猜包的一个提示,周一到周三 店关门。
宜花
我现在除了亚麻都不敢网购 多数悲剧
Y
Yesterdayom
哦哦哦, 明白了, 那不是小香。
clockclock 发表于 2022-01-30 00:49


为什么呀? 香的包也不能网上买, 不都是只能去店里看有没有吗?
玫瑰的故事
LV
饿
饿
我就想看看这包到底多好看啊,简直红颜祸水
C
Cyabce
回复 1楼公用马甲48的帖子
我就关心“喷的是义愤填膺慷慨激昂,还夹杂着些许面条子”,是不是喷到你嘴里了?
c
complicated
LV
玫瑰的故事 发表于 2022-01-30 08:54

j
jeso1
茶杯里的风波
在楼主看来惊涛骇浪 旁观者站远一看,就是在一个茶杯里。
老公想法和大家一样 但是说话喷面条是不可原谅的。

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peachypeach
能理解楼主的焦急
a
anai2017
我在网上订了两个包,十天后想起还没有下文,发现没有记录,给客服电话,人家说要等restock,那要等多久,在一周,一个月?给姐个明确答复行不?人家说不知道?遥遥无期呢, 立马取消了,你不理我还不要了
z
zazabo
无聊
A
Ann2021
过年了,开开心心吧。都是小事。。。为个包让自己不开心也不值得。
S
SweetBerry
回复 2楼smiling85ww的帖子
对呀,还真不是什么大事,但是事件中太多巧合,离奇,让我的心情是起起伏伏,从失望到感觉还有盼望,到彻底失望,到最后被干噎到不行。我最沤的是经理的态度吧,没给我吐槽的机会,直接让我把包退回去。包我还没看着呢,很有可能喜欢啊,而且很有可能要留下,这不更沤了嘛,钱还让他们赚着,还挤兑着我 哎
公用马甲48 发表于 2022-01-29 23:36

用那个return label退个空气回去解解气
t
thymetime
理解楼主,虽然不是什么大事,可换了谁被这样对待都不会舒坦,冷静下来想想怎么投诉吧。
y
yayabeibei
你老公说你说得一点没错,都是人都有犯错误的时候,多大个事,宽容一点会让自己更美