前几周打了家医诊所on call一个resident接的电话，口气很傲慢还冲着我喊，我当时UTI那个resident让我如果第二天不好就去ER, 我说我症状时好时坏无法判断到底需要不需要去，他就冲着我喊if you can not tell how could I tell， 我后来给客服写了投诉信，说我再也不会给他们打电脑也不会去他们ER的。结果这周收到一封信，说他们诊所决定抛弃我了。这是一个大诊所，所以决定都没有通过我的家庭医生，家庭医生说完全没有向他了解情况。所以我现在怎么办？如果医生也很差，我肯定二话不说换诊所了。但问题是我跟家医关系很和谐，已经处了3年了。但是他们诊所的前台和resident真的态度很差。我要为了医生比较好向强权低头道歉吗？
前几周打了家医诊所on call一个resident接的电话，口气很傲慢还冲着我喊，我当时UTI那个resident让我如果第二天不好就去ER, 我说我症状时好时坏无法判断到底需要不需要去，他就冲着我喊if you can not tell how could I tell， 我后来给客服写了投诉信，说我再也不会给他们打电脑也不会去他们ER的。结果这周收到一封信，说他们诊所决定抛弃我了。这是一个大诊所，所以决定都没有通过我的家庭医生，家庭医生说完全没有向他了解情况。所以我现在怎么办？如果医生也很差，我肯定二话不说换诊所了。但问题是我跟家医关系很和谐，已经处了3年了。但是他们诊所的前台和resident真的态度很差。我要为了医生比较好向强权低头道歉吗？ drewhouse 发表于 2020-07-27 14:22
我是很生气，但是都是摆事实讲道理。我把我们的对话叙述了一遍，然后说他们的resident很rude, 我还在叙述symptom就强行打断我(原话是"let me finish first")， have zero manners, condescending, yelling at me over simple questions, 难怪网上评价那么低，我不会再给on call 打电话了，也不会去你们ER了。然后他们诊所来信说，如果让我去ER我不去，会造成安全问题，无法对我进行effective care。
前几周打了家医诊所on call一个resident接的电话，口气很傲慢还冲着我喊，我当时UTI那个resident让我如果第二天不好就去ER, 我说我症状时好时坏无法判断到底需要不需要去，他就冲着我喊if you can not tell how could I tell， 我后来给客服写了投诉信，说我再也不会给他们打电脑也不会去他们ER的。结果这周收到一封信，说他们诊所决定抛弃我了。这是一个大诊所，所以决定都没有通过我的家庭医生，家庭医生说完全没有向他了解情况。所以我现在怎么办？如果医生也很差，我肯定二话不说换诊所了。但问题是我跟家医关系很和谐，已经处了3年了。但是他们诊所的前台和resident真的态度很差。我要为了医生比较好向强权低头道歉吗？ drewhouse 发表于 2020-07-27 14:22
我没有投诉ER。因为我哪天UTI就是疼痛难忍，还被个破医生在电话上吼，我就异常愤怒， 确实嘴也没饶人。我是说他们的on call tells me the story of their ER. 然后因为我看网上他们ER评价很差，我就又加了一句难怪你们评价那么低。他们的把柄就是我说了以后再也不打电话给on call也不会去他们ER, 意思他们无法承担这样的责任。
我没有投诉ER。因为我哪天UTI就是疼痛难忍，还被个破医生在电话上吼，我就异常愤怒， 确实嘴也没饶人。我是说他们的on call tells me the story of their ER. 然后因为我看网上他们ER评价很差，我就又加了一句难怪你们评价那么低。他们的把柄就是我说了以后再也不打电话给on call也不会去他们ER, 意思他们无法承担这样的责任。 drewhouse 发表于 2020-07-27 21:25
所以人家是为你好啊，别纠结了，赶紧move on吧！楼主既然“确实嘴也没饶人”也就别不平了，you get what you wish for!
前几周打了家医诊所on call一个resident接的电话，口气很傲慢还冲着我喊，我当时UTI那个resident让我如果第二天不好就去ER, 我说我症状时好时坏无法判断到底需要不需要去，他就冲着我喊if you can not tell how could I tell， 我后来给客服写了投诉信，说我再也不会给他们打电脑也不会去他们ER的。结果这周收到一封信，说他们诊所决定抛弃我了。这是一个大诊所，所以决定都没有通过我的家庭医生，家庭医生说完全没有向他了解情况。所以我现在怎么办？如果医生也很差，我肯定二话不说换诊所了。但问题是我跟家医关系很和谐，已经处了3年了。但是他们诊所的前台和resident真的态度很差。我要为了医生比较好向强权低头道歉吗？ drewhouse 发表于 2020-07-27 14:22
我写了很长很长。。。贴个他们针对我的几句 No wonder there are so many one stars in the reviews of your ER department. What I experienced were exactly the same as what other patients described on Google review. I now can understand how they feel and imagine what your ER looks like. It was my mistake to call them again after being treated badly last time, but I am glad that it tells me the story of your ER. I will never call your on call again nor will I recommend your ER to anyone else.
我写了很长很长。。。贴个他们针对我的几句 No wonder there are so many one stars in the reviews of your ER department. What I experienced were exactly the same as what other patients described on Google review. I now can understand how they feel and imagine what your ER looks like. It was my mistake to call them again after being treated badly last time, but I am glad that it tells me the story of your ER. I will never call your on call again nor will I recommend your ER to anyone else. drewhouse 发表于 2020-07-27 22:22
楼主你这个常见简单的uti,打on call 时打了多久电话，别人开始发火的？less than 1 min for UTI is more than enough 你说你打on call，讲自己巨痛，人家建议你去er，你又开始絮叨,是不是没必要看er,看家庭医生就好了？那你为啥不一开始就约家庭医生呢？自己觉得不紧急，干嘛在人家的off hour寻求帮助呢？ 你就是个很容易焦虑，唠叨，爱纠结的病人（看你上一贴就知道），今天这贴，你依然是车轱辘话来回说，唐僧一样。
This letter is to inform you that XXX can no longer provide you with medical care because you have indicated that you will never call our on call physicians or go to our Emergency Department, even when directed to do so (我没说这半句，他们自己加的). Therefore we feel we can no longer effectively and safely care for your medical needs. Please be advised that this is a discharge from the practice and no other provider within this practice will take over your care.
楼主的逻辑到底在哪里？就因为同在一个楼，所以家庭医生的on call实习生rude，就能推断出同一系统的ER水平差？就算网上对这个ER全是差评，楼主又没亲自体验过，complain人家ER部门到底想说明什么？这种on call的电话一定是有录音的，医院方面肯定是反复听了录音，才做出这样的结论的。楼主move on吧。楼主这个无中生有的瞎联想的习惯还是改改的好，如果楼主只是向诊所complain这个on call实习生态度不好，估计就是诊所的manager问楼主“what we can do to make this experience better”了。
前几周打了家医诊所on call一个resident接的电话，口气很傲慢还冲着我喊，我当时UTI那个resident让我如果第二天不好就去ER, 我说我症状时好时坏无法判断到底需要不需要去，他就冲着我喊if you can not tell how could I tell， 我后来给客服写了投诉信，说我再也不会给他们打电脑也不会去他们ER的。结果这周收到一封信，说他们诊所决定抛弃我了。这是一个大诊所，所以决定都没有通过我的家庭医生，家庭医生说完全没有向他了解情况。所以我现在怎么办？如果医生也很差，我肯定二话不说换诊所了。但问题是我跟家医关系很和谐，已经处了3年了。但是他们诊所的前台和resident真的态度很差。我要为了医生比较好向强权低头道歉吗？ drewhouse 发表于 2020-07-27 14:22
我觉得医生肯定知情，他只是不想当面得罪你。move on 没有好鸟 梦里花开知多少 发表于 2020-07-28 14:15
所以难道是医生说了我的坏话？我最近一直有各种毛病，所以一直有交流，直到信出来前一天，交流都还蛮热情的。但是信出来以后，医生态度就突然变得不太好了。不过还是给我解释了很多次说是a group of doctor的决定他没有办法改变。 第一次说这个决定跟他没有关系，说是因为我说了再也不去，医院自动做了决定。第二次给我转发信署名是医生名字，名字是系统自己加的。还是说其实这个医生很虚伪，其实决定是他做的然后表演好人？
再找一家。家庭科到处都是
Find someone else.
不管怎样, 换个家庭医生是小事, 没必要求着回去.
Their loss， move on。
我是很生气，但是都是摆事实讲道理。我把我们的对话叙述了一遍，然后说他们的resident很rude, 我还在叙述symptom就强行打断我(原话是"let me finish first")， have zero manners, condescending, yelling at me over simple questions, 难怪网上评价那么低，我不会再给on call 打电话了，也不会去你们ER了。然后他们诊所来信说，如果让我去ER我不去，会造成安全问题，无法对我进行effective care。
没错，首先楼主move on 找新家庭医生让他们失去你这个病人。然后leave a bad review on social media 让他们失去更多的potential 病人。
他之情的，其实我还没有收到信，医生今天转发给我让我找新医生，但说这个决定和他没有半点关系。
首先，如果你觉得那个住院医和医院的行为无法接受，可以直接回信那个医院，说住院医和医院的语言和行为让你产生极大的精神压力和困惑，让医院对此进行解释。一定要清楚表达，如果没有合适的解释，会向本州medial board投诉。 然后，换一个家庭医生。
你给网友解释这么多干什么？ 哪个医生或者前台如果惹到我这个花钱的上帝不高兴，我一定所有媒体网站投诉一遍让他丢工作。
我真的很气愤，受到很差的待遇，投诉一下，没有一句道歉，还直接被踢走了。
他们诊所是大型医院，家庭医生都蛮好的，我有时候也不一定见的是我自己的医生，但是都还不错， 而且mychart沟通十分方便，医生回邮件很认真很nice。但是resident很多素质也真的很低， 所以我估计ER不怎么样，因为都是resident在轮转嘛。我不去他家ER就不能看他家家庭医生了嘛？
换个医生，不用恋战，家庭医生到处都是
Re这个，支持投诉到底，有的医院的医生真是态度差的要死。
这是刚从粪坑里爬出来的？满嘴喷。
我是不是没有做错什么？是不是医院故意找我茬？
move on吧，我觉得美国医生大部分医术都不行，就是态度好，态度都不好找他们干啥啊。。我发现了，一般level越低能力越低态度越差。。。你消消气，换个医生吧
不是你自己说不会再给他们打电话和去他们ER的吗？那他们终止不是双方都好不用各自不爽了？然后你又说家庭医生好。家庭医生和你不满意的ER是什么关系。我以为这边根本都是分开的。我来捋一捋 楼主是对家庭医生的诊所的前台以及值班医生不满意对吗？讲的乱七八糟的。那打电话为什么不是家庭医生接呢？ 不管怎么样 家庭医生到处都是。再找一个就是了 有啥的呀。你应该到处写差评 甚至点出那个值班医生的名字。
我不晓得啊，因为家庭医生工作的医院就是个综合大医院，我说我不满意on-call然后推理出他们ER不行，医院就直接不让家庭医生接待我了，还说他们全医院的家庭医生都不会接待我了。
关键我对医生很满意只是对医院有些时候不满意，看过很多医生，这个最耐心。
原来是这样哦，那医院所谓的表扬和投诉只能表扬？
是novant 吗？他家ER 是挺烂。尤其实习医生。
你写了一封信投诉诊所医生态度不好，当然没错，但是你期望值高了。你以为医院会道歉并以后改正，但这是不可能的。医生是诉讼高危职业，医院投入RM (risk management)相当多就是专门处理这些的。诊所RM看到你的信绝对不会认为你只要一个道歉，给了你书面道歉，接下来也许就是律师函告种族歧视了。同时RM会判断你是一个潜在的麻烦病人，找个理由解除医患关系最安全。当然他们不会说你麻烦不要你，但是5到6种合法解除的情形找一个太容易，你自己信里送了弹药，不遵医嘱扣你头上了。
楼主啊，你这个推理不大对啊。看你的描述，是on call的resident态度粗鲁，跟这家诊所都不一定有太多关系，更别说跟医院的ER部门了。在美国，一般来说，给个科室，儿科，妇产科，family doctor，可能会跟医院属于一个医疗系统，但跟医院不是上下级的关系。所以你才会在医疗相关账单上看到XX医生charge了多少，医院又charge了多少。尤其是2000年后出现了hospitalist，也就是说代替了大部分家庭医生每天去医院看自己的病人的职责，换句话说，你因为种种原因住院后，hospitalist会成为你的主治医师，你的家庭医生只是分享病历而已。所以，你投诉的点错了，你可以投诉on call的实习医生不靠谱，但是说ER有问题的话，你就错了。而医院方面为了避免将来可能导致的lawsuit，就会把你从list里除名。好在是比较容易找的family doctor，要是专科医生被这样kick off了，就比较麻烦了。
lz感觉是要投诉一个医生，结果把整个门诊加医院的ER都给带上了。
这家属于医生是employee的综合医院，家医是employee， 另外还是teaching hospital, 家医平时带resident看病发paper什么的，每次去面诊都是一个家医和一个resident同时在场。
他们可能不是医院的employee，只是附属在那个医院。好像只有kaiser是医生都是employee，其他大多数医生都是一个practice group，然后在那个医院的building包括门诊看病人，住院病人去那家医院，lab也是送那个医院下面的（可能也是外包给quest之类）。
医生pay check如果不是医院发出来的，就不属于医院employee
这家医院可能跟kaiser一样吧，上面专科医生很多有自己的independent practice只是附属于这个医院。但家庭医生是真的employee领paycheck...
我知道有这种大型连锁教学医院hospitalist都不是医院employee，门诊就更可能不是了
他们医院网站上写的employee, 专科医生大部分简介是independent practice。。不过我只想知道我是不是没法回去了？ 毕竟找到一个非常耐心的医生也不太容易。
就算是这样，on call的实习医生rude态度不好，你就投诉实习医生啊，你人都没去ER，投诉ER算什么？
我没有投诉ER。因为我哪天UTI就是疼痛难忍，还被个破医生在电话上吼，我就异常愤怒， 确实嘴也没饶人。我是说他们的on call tells me the story of their ER. 然后因为我看网上他们ER评价很差，我就又加了一句难怪你们评价那么低。他们的把柄就是我说了以后再也不打电话给on call也不会去他们ER, 意思他们无法承担这样的责任。
所以人家是为你好啊，别纠结了，赶紧move on吧！楼主既然“确实嘴也没饶人”也就别不平了，you get what you wish for!
所以难道看病，被无缘无故吼了还只能忍气吞声嘛？
回不去了……再找吧！家庭医生还算好找。我自己因为前台的原因也自己主动换过医生。我打电话make appointment，前台让我在线上等着，我等了半小时，然后前提才又一次和我说话，直接说他们15分钟内关门，goodbye！然后我就和他们永久的goodbye了
当然不是，但是，就你的例子，你在跟resident争论的时候，非要捎带上说人家ER不好，那人家把你kick off的理由又不是你跟实习医生吵架，而是你觉得ER不好，会影响你决定去不去ER，从而影响对你的医疗诊断的effective。说白了，就是你口不择言，给了人家一个把你踢出去的理由！
我们这里有很多ER, 我有很多其它离我更近的ER可以去啊。。。难道还必须只能去他们家ER? 就不能只看他家家庭医生嘛？
你这不是求仁得仁么？
你把你发的信贴上来看看
我写了很长很长。。。贴个他们针对我的几句 No wonder there are so many one stars in the reviews of your ER department. What I experienced were exactly the same as what other patients described on Google review. I now can understand how they feel and imagine what your ER looks like. It was my mistake to call them again after being treated badly last time, but I am glad that it tells me the story of your ER. I will never call your on call again nor will I recommend your ER to anyone else.
这不是lz自己想要的结果吗？I will never balabalah...
所以楼主到底是打给诊所，还是打给ER？如果是诊所的on call实习医生rude，楼主的complain里为什么要提ER？楼主口口声声说舍不得换PCdoctor，是因为这个医生好。可是，上一次楼主UTI的时候，这个医生先是标准程序建议和cranberry juice，被楼主嘲笑是民科，后来开了对症的抗生素环丙沙星，楼主又觉得有副作用，不吃。那个时候，没觉得楼主对这个PC doctor有多喜欢信任啊。既然这样，就赶紧move on吧，重新找个PC doctor又不是什么难事。 https://forums.huaren.us/showtopic.html?topicid=2574374&fid=398&page=1
打给诊所，因为诊所和ER同一栋楼，我就联想on call和er是一批实习医生。我虽然不100信任这个医生，但是我更不信任其它医生，这位至少能听进去我的意见，不像别的医生一样一意孤行。
resident和er 有什么关系啊？诊所是family medicine的resident，er是emergency medicine的resident。你因为一个诊所的resident骂人家er干什么？move on 吧。
This letter is to inform you that XXX can no longer provide you with medical care because you have indicated that you will never call our on call physicians or go to our Emergency Department, even when directed to do so (我没说这半句，他们自己加的). Therefore we feel we can no longer effectively and safely care for your medical needs. Please be advised that this is a discharge from the practice and no other provider within this practice will take over your care.
楼主的逻辑到底在哪里？就因为同在一个楼，所以家庭医生的on call实习生rude，就能推断出同一系统的ER水平差？就算网上对这个ER全是差评，楼主又没亲自体验过，complain人家ER部门到底想说明什么？这种on call的电话一定是有录音的，医院方面肯定是反复听了录音，才做出这样的结论的。楼主move on吧。楼主这个无中生有的瞎联想的习惯还是改改的好，如果楼主只是向诊所complain这个on call实习生态度不好，估计就是诊所的manager问楼主“what we can do to make this experience better”了。
医生不差前台不好也得坚决换。我就这麽换过两个医生，其中一个特别过分打电话跟我吵架的毫不犹豫给差评。那个前台后来又给我打电话让我回去我连接都不接。医生诊所整个服务是个整体，光医生说得过去没用。
所以难道是医生说了我的坏话？我最近一直有各种毛病，所以一直有交流，直到信出来前一天，交流都还蛮热情的。但是信出来以后，医生态度就突然变得不太好了。不过还是给我解释了很多次说是a group of doctor的决定他没有办法改变。 第一次说这个决定跟他没有关系，说是因为我说了再也不去，医院自动做了决定。第二次给我转发信署名是医生名字，名字是系统自己加的。还是说其实这个医生很虚伪，其实决定是他做的然后表演好人？
你换个角度想想。人家看你干什么？你又不听他的。。。。。。
好像有点道理，谢谢。