分享一个我这几年非常认同的新观念： 到底什么是hard work? Hard work不是busy work, 不是工作时间长或者忙碌的工作。Hard work is challenging work. 是做让你感到不舒服的事情。是那个importance 和 urgency 的2x2小方格里important but not urgent 的事情，比如人生规划，职业规划，networking， 提高软技能. 很可惜很多人都不愿去做真正的hard work, 而是选择用busy work 麻痹自己，自我安慰说我已经很努力了，但还是被不公平对待，所以都是别人的错。
这也是我工作以来犯的一个大错。 有好几年的时间，我非常的愤愤不平，觉得公司不欣赏我的才能，不给我发展机会， 薪水太低等等。。于是心灰意冷，随时准备走人的状态，工作上就做bare minimum。现在看来，这种态度万万不能有， 不仅浪费自己的大好时光，也会影响已经树立的好信誉，自己也陷入一个怨天尤人的恶心循环。换个角度看，不被欣赏其实是不会展示自己的工作成果，没有发展机会其实是没有主动寻求机会，薪水低其实是没有让公司理解我的价值。Never ever feel like a victim, take responsibility!
转行转组的经历 接下来简单讲一下我自己的经历。几年前被空降了一个老板，新老板性格软弱做事也不主动，加上公司重组，之前很满意的工作状态一下都颠覆了。这时候才发现，到这个公司以后我因为对现状比较满意，加上生小孩，就完全呆在了舒适圈里。虽说做的具体工作有很多新的东西，但是没有主动的展示自己或自我营销，更没有考虑下一步可以往哪里发展。这样等工作环境改变，突然不喜欢的时候，完全没有退路。举个例子吧，比如我做完一个分析项目，就会直接发给request这个的人就了事了，连自己老板都忘记CC。更好的做法是，把相关的人约过来开会，present一下我是怎么收集和分析数据的，展示一下初步成果，提出一些我认为下一步可以做的东西。然后再次单独约人去谈改进的地方，把最后的成品做好以后，搞一个人更多的presentation. 完后除了发给来开会的人，也发一份给其他组相关的老板，美其名曰 in case you find this useful as well. 这样就创造了跟各种人说话打交道的机会了。我这个人做东西还确实不错，基本上跟我直接工作过的人都想继续合作，但是这个优点我没有利用起来，反而习惯性的低调做人，很多时候还被别人抢去credit. 而且也不知为什么的习惯性对开会反感，其实开会这个技能要好好利用起来。
就这样难受了一年多，我在外面也找起了工作，有几个差不多平级的offer, 但是说实话我是不满意的， 总觉得应该可以上一个台阶了，而不是涨一点点工资但还在同样的地方原地踏步。去新的公司，也要重新学习产品和流程，重新build credibility, 原先的经验也要打折。这可能就是mid career 跳槽的一个纠结点， 能不能有效利用已有经验， 并且说服新公司给自己更大的机会更多的责任。想去好的部门好的职位，有时候真的需要在一个公司耕耘好几年，各方面打下基础。
终于，公司内部重组以后有了新的职位，是之前想都没想过的业务组，老板是我以前经常帮忙做东西的所以很熟悉，但是整个组的人基本都不太认识感觉也不太友好。这个消息就像无数阴雨天后出现的一道阳光，我记得整个人就看到希望了，有一种meant to be 的感觉。老板主动跟我谈了为什么设立新职位，看重的东西，谁会申请等等，觉得我已经ready了可以去试试。果然这个职位在内部很抢手，因为是这两年的第一个新机会，业务组内部就有很多人虎视眈眈。我虽然觉得很不可思议的居然有老板提前支持，但谁知道他是不是跟很多人都讲了一样的话呢？ 于是我就战战兢兢的约了业务组的人了解职能，至今记得非常尴尬的谈话，因为我跟他们的经历太不一样了，又是第二语言语又有从来没在需要讲很多话的职位上历练过。。总之是信心备受打击，人家也直接表示了对我缺乏业务经验的鄙视，在他们眼里我就是一个做做数据做做分析的小姑娘。认真递了申请，接下来一对一面试有5个人，有老板有HR有sales director, 还有管生产的管产品的。除了老板之外，真心看好我的人估计是没有了（老板也未必是真心）。我能做的，就是面试好好准备，攻克对candidate没有取向的中立面试官，比如HR姐姐和生产经理，在明显偏向其他candidate的销售和产品经理那里绝对不能留下可以把我veto掉的负面印象。这样下来两票对两票，老板如果再帮一下就还有希望。
具体说就是： 1）了解职位需求 - 这个最好要从做过这个的人还有直接老板那里了解。公司内部的最好有职位出来之前就朝自己感兴趣的方向去network, 可以找人聊天，如果能进一步能做一些相关的项目就更好了。然后把职责和typical的经历归纳成技能，不要被别人的经历和typical career path限制住自己。 2）了解自己 - 把自己的技能跟上一步归纳出来的技能清单做个比较。 没有直接业务经验这是我简历上最大的缺陷，但是我有很多其他的相关经历可以满足新职位的技能要求。 3）了解对手 - 而我的竞争对手都有这个经验，但是可能在分析能力或者行业的广度上不如我。他们可能没有直接跟老板工作的经历，所以对这个职位的定位把握上可能也不如我。所以面试的时候我要扬长避短，着重说我有的别人没有的那些东西，对工作如何如何重要。 4） 了解面试官 - 年龄性别职位都要了解一下，最好还有平时的作风。每一轮面试前先把跟这个面试官聊天的过程visualize一下，然后针对每个人我会列出几点我想要强调的信息，如果面试中没有被问到，就自己主动总结的时候说一下。上面说的中立面试官是最容易的，你给他们几个选自己的理由，他们到时候看风使舵，如果老板支持，他们也就支持了。那些已经有自己中意人选的面试官比较难搞，他们提的问题也会比较challenging，比如会直接问我：你有没有单独跟客户谈合同的经验。我当然是没有了，但是一定要马上接上 but I have done xx before, I can relate to xxx. 好的面试官不会拘泥于你的具体经历，而是看你有没有那个right mentality & skill set. 面对不喜欢我的面试官，不暴露出致命弱点比说服他们投我一票更重要, 因为他们反正不会支持我，那就确保不要全力反对我就好了。由于是要跟客户打交道的岗位，我在面试的时候一定要表现出良好的沟通能力，自信心，解决问题的能力，同时通过过往的其他经历，展现快速学习能力和对业务的了解。
2013年的帖子： https://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1471026
2016年的帖子： https://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025272&&page=1
时间过的真快，再来这个版上转一转，发现大家已经都往高科技去了，所以我不知道我的经历还有多relevant, 尤其现在年轻的一代越来越厉害，各种资源信息，都不是老阿姨我那个时候可以比的。我还在传统行业，有时感觉这个行业其实还在20世纪，完全错过了信息革命哈哈，不过倒也给了我一个很不一样的视角。 大家不嫌弃我唠叨的话，就借这个宝地做一下三年自我总结吧，希望能给大家看到一些全民转码以外的东西。
想写的topic:
- 职业瓶颈期
- 转行转组的经历
- 销售业务部门 - 沟通能力
- 双职工二拖二
- 工作的意义等其他
职业瓶颈期
说到瓶颈期，大概每隔几年就会碰到一次。大多数人从开始新工作的新鲜感和快速学习通道，慢慢进到舒适圈，工作越来越得心应手，想松一口气给自己放松一下，或者是转移一下重心照顾一下家里 (尤其是女生）。几年过去，慢慢的又觉得不满足了。尤其是跟别人一比较，不管是同期入职晋升更快的，还是能力不如自己但更受老板器重的，心理不平衡啊不平衡。如果说没有事业心，就想混份工作，那也还好。但是碰到公司重组，换老板换队友等等，那真是你想要岁月静好也不行啊， 你不进就是退。 所以说到底还是鱼和熊掌不可兼得: 要想舒服一段，就会有更难受的时候在后面， 人生真的就是all about delayed gratification。所以唯一的办法就是先发制人，时刻自推，时刻提高技能，时刻拓展职业交际圈。对，就是不能让自己太舒服。要把自己推到舒适圈的边缘，有那么一点被challenge的感觉，因为这种被stretch的感觉就是成长的感觉。也不要怕犯小错，只有不断的risk 去犯错，才能得到成长。
分享一个我这几年非常认同的新观念： 到底什么是hard work? Hard work不是busy work, 不是工作时间长或者忙碌的工作。Hard work is challenging work. 是做让你感到不舒服的事情。是那个importance 和 urgency 的2x2小方格里important but not urgent 的事情，比如人生规划，职业规划，networking， 提高软技能. 很可惜很多人都不愿去做真正的hard work, 而是选择用busy work 麻痹自己，自我安慰说我已经很努力了，但还是被不公平对待，所以都是别人的错。
这也是我工作以来犯的一个大错。 有好几年的时间，我非常的愤愤不平，觉得公司不欣赏我的才能，不给我发展机会， 薪水太低等等。。于是心灰意冷，随时准备走人的状态，工作上就做bare minimum。现在看来，这种态度万万不能有， 不仅浪费自己的大好时光，也会影响已经树立的好信誉，自己也陷入一个怨天尤人的恶心循环。换个角度看，不被欣赏其实是不会展示自己的工作成果，没有发展机会其实是没有主动寻求机会，薪水低其实是没有让公司理解我的价值。Never ever feel like a victim, take responsibility!
我知道陷在这种情绪里非常难受，也很难走出来。但是我们必须必须尽快走出来，然后开始行动。从情绪低谷快速反弹的能力其实也印证了一个人不断前进的能力。首先是觉察到自己陷进去了。然后不要期待去渡个假或者保持距离，问题就会自己消失，要解决唯有直接面对，这需要勇气。我的一个办法就是把情绪都写下来：我现在的具体感受是什么，为什么有这样的感受，我的期望是怎么样的，现实跟期望什么差距。。写完了可能就会舒服一点，然后再更理智的去分析，哪些是我的责任，我现在有几种选择，我接下来可以做的几件事是什么。
突破瓶颈期最后无非是几个选择： 同组升职，转组/转行，换公司/换行业。外加还可以去念个书，或者自己出来创业。
我们能做的也无非就是沟通和思考：了解老板和公司近远期期望，了解隔壁组或者其他有兴趣的工作岗位的内容和技能，跟不同公司不同行业的朋友以及猎头聊天； 思考自己的兴趣，擅长，职业和人生追求，以及愿意为此付出的代价。
转行转组的经历
接下来简单讲一下我自己的经历。几年前被空降了一个老板，新老板性格软弱做事也不主动，加上公司重组，之前很满意的工作状态一下都颠覆了。这时候才发现，到这个公司以后我因为对现状比较满意，加上生小孩，就完全呆在了舒适圈里。虽说做的具体工作有很多新的东西，但是没有主动的展示自己或自我营销，更没有考虑下一步可以往哪里发展。这样等工作环境改变，突然不喜欢的时候，完全没有退路。举个例子吧，比如我做完一个分析项目，就会直接发给request这个的人就了事了，连自己老板都忘记CC。更好的做法是，把相关的人约过来开会，present一下我是怎么收集和分析数据的，展示一下初步成果，提出一些我认为下一步可以做的东西。然后再次单独约人去谈改进的地方，把最后的成品做好以后，搞一个人更多的presentation. 完后除了发给来开会的人，也发一份给其他组相关的老板，美其名曰 in case you find this useful as well. 这样就创造了跟各种人说话打交道的机会了。我这个人做东西还确实不错，基本上跟我直接工作过的人都想继续合作，但是这个优点我没有利用起来，反而习惯性的低调做人，很多时候还被别人抢去credit. 而且也不知为什么的习惯性对开会反感，其实开会这个技能要好好利用起来。
就这样难受了一年多，我在外面也找起了工作，有几个差不多平级的offer, 但是说实话我是不满意的， 总觉得应该可以上一个台阶了，而不是涨一点点工资但还在同样的地方原地踏步。去新的公司，也要重新学习产品和流程，重新build credibility, 原先的经验也要打折。这可能就是mid career 跳槽的一个纠结点， 能不能有效利用已有经验， 并且说服新公司给自己更大的机会更多的责任。想去好的部门好的职位，有时候真的需要在一个公司耕耘好几年，各方面打下基础。
终于，公司内部重组以后有了新的职位，是之前想都没想过的业务组，老板是我以前经常帮忙做东西的所以很熟悉，但是整个组的人基本都不太认识感觉也不太友好。这个消息就像无数阴雨天后出现的一道阳光，我记得整个人就看到希望了，有一种meant to be 的感觉。老板主动跟我谈了为什么设立新职位，看重的东西，谁会申请等等，觉得我已经ready了可以去试试。果然这个职位在内部很抢手，因为是这两年的第一个新机会，业务组内部就有很多人虎视眈眈。我虽然觉得很不可思议的居然有老板提前支持，但谁知道他是不是跟很多人都讲了一样的话呢？
于是我就战战兢兢的约了业务组的人了解职能，至今记得非常尴尬的谈话，因为我跟他们的经历太不一样了，又是第二语言语又有从来没在需要讲很多话的职位上历练过。。总之是信心备受打击，人家也直接表示了对我缺乏业务经验的鄙视，在他们眼里我就是一个做做数据做做分析的小姑娘。认真递了申请，接下来一对一面试有5个人，有老板有HR有sales director, 还有管生产的管产品的。除了老板之外，真心看好我的人估计是没有了（老板也未必是真心）。我能做的，就是面试好好准备，攻克对candidate没有取向的中立面试官，比如HR姐姐和生产经理，在明显偏向其他candidate的销售和产品经理那里绝对不能留下可以把我veto掉的负面印象。这样下来两票对两票，老板如果再帮一下就还有希望。
具体说就是：
1）了解职位需求 - 这个最好要从做过这个的人还有直接老板那里了解。公司内部的最好有职位出来之前就朝自己感兴趣的方向去network, 可以找人聊天，如果能进一步能做一些相关的项目就更好了。然后把职责和typical的经历归纳成技能，不要被别人的经历和typical career path限制住自己。
2）了解自己 - 把自己的技能跟上一步归纳出来的技能清单做个比较。 没有直接业务经验这是我简历上最大的缺陷，但是我有很多其他的相关经历可以满足新职位的技能要求。
3）了解对手 - 而我的竞争对手都有这个经验，但是可能在分析能力或者行业的广度上不如我。他们可能没有直接跟老板工作的经历，所以对这个职位的定位把握上可能也不如我。所以面试的时候我要扬长避短，着重说我有的别人没有的那些东西，对工作如何如何重要。
4） 了解面试官 - 年龄性别职位都要了解一下，最好还有平时的作风。每一轮面试前先把跟这个面试官聊天的过程visualize一下，然后针对每个人我会列出几点我想要强调的信息，如果面试中没有被问到，就自己主动总结的时候说一下。上面说的中立面试官是最容易的，你给他们几个选自己的理由，他们到时候看风使舵，如果老板支持，他们也就支持了。那些已经有自己中意人选的面试官比较难搞，他们提的问题也会比较challenging，比如会直接问我：你有没有单独跟客户谈合同的经验。我当然是没有了，但是一定要马上接上 but I have done xx before, I can relate to xxx. 好的面试官不会拘泥于你的具体经历，而是看你有没有那个right mentality & skill set. 面对不喜欢我的面试官，不暴露出致命弱点比说服他们投我一票更重要, 因为他们反正不会支持我，那就确保不要全力反对我就好了。由于是要跟客户打交道的岗位，我在面试的时候一定要表现出良好的沟通能力，自信心，解决问题的能力，同时通过过往的其他经历，展现快速学习能力和对业务的了解。
销售业务部门
我跟销售以前虽然也合作过，但是主要还是high level, 做一些市场或者战略分析，确实思考比较多，但是节奏比较慢，也是跟高层打交道，并没有直接跟客户或业绩相关的经验。业务部门确实是另外一个世界。这一块说起来有好多，也是我最近学习成长最多的一块，先想到哪写到哪吧，大家有具体想了解的内容也可以留言。
先大概讲讲业务部门吧。大家都知道，在一个公司要尽量往核心部门靠拢。根据不同的公司行业属性，这个部门可能是研发，可能是生产，可能是业务销售。这里先要考验大家对自己行业和公司的定位： 你的公司到底是靠什么赚钱？什么是可替代的什么是不可替代的？ 但是无论如何，产生revenue的业务部门在任何公司都很重要，但是却少见一代移民，甚至二代移民都很少。业务部门当然不止销售一个功能，还有产品，营销，还有各种support 组比如技术支持，客服，logistics, planning等等。这些组每天有一个明确目标就是怎么替公司赚钱，换句话说钱是通过我们进来的。这样可能比其他功能有更多的ownership吧，更exciting，当然压力也更大，每个月公司的营收都跟我们直接相关。
说实话我自己转部门成功后是有点怕有点心虚的。 很大的原因是我以前作为门外汉对销售的印象：特别能说会道，外向，能忽悠，特别精明。我自己是内向，不会吹，有点nerdy，一点不沾边啊。其实，这个可能只是怎么说呢，对最‘低级’的所谓used car salesman的狭隘印象吧。大多数大公司的销售，做的可比耍耍嘴皮子要多，也更有技术含量。其实这是一个挺不错的工作岗位，锻炼人也让人开阔眼见，可惜大多数内向的人或者善于分析的人不太考虑这个career path，因为不了解. 所以我也挺希望鼓励我们华人去尝试一下这个方向的。 即便英语不是母语，即便不太能说会道，我觉得我们有独特的优势，而且对个人而言是一个非常rewarding的经历。
我说一下跟据我最近接触到的和理解的，一个好的销售应该做的事和具备的能力吧。再次重申一下，我在传统行业，所以以下可能不能涵盖其他行业。
- 客户沟通能力： 能根据不同的客户性格，建立良好的关系。不需要那么的能说会道，但能配合对方找到让人舒服的沟通方式, 让客户很愿意跟你交流，从而把信息提供给你 (商业竞争中，信息就是资源）。这是基本的第一层能力。在此之上，好的销售能 hold customer accountable，特别是市场不好，客户有更多leverage的时候，能不卑不亢为公司争取更多业务，同时维护客户关系。再上一层，能在战略层面分析双方利益契合点，提出win-win方案，拓展新业务，建立战略合作关系。到这里已经远远超出沟通能力这个范畴了。
- 对市场的了解： 永远保持curiosity, 学习产品的应用，技术特征等等； 学习客户的公司发展，客户的产品市场，以及客户的下游市场走势，这里面有学不完的东西。理解本公司在行业里的定位，了解竞争对手的一切 （产品，质量，价格，战略，团队等等），从而知道客户的选择和底线。
- 勤奋： 对的，就是勤奋。销售这个工作其实有很多的细节琐事，从及时follow up 到向各方update信息，到内部各组催东西，从总结市场信息到向上报告，需要有行动力不能拖拖拉拉。再说到跑客户，要多跟客户约见面，约电话会议，每次会议前的准备工作， attention to detail等等，都不能偷懒。
所以，在语言能力上，其实只需要能流利的沟通就可以了。基于大家对这个岗位的误解，很多销售其实光有语言能力，只能做到最基本的层面。要成为优秀的销售，更需要共情力，思考分析能力，能理解市场，能看到big picture, 有强烈的学习欲望，还要勤奋。你看，跟我们华人的特质是不是很符合？而且我认为在这个岗位上历练过，能做的好的话，对职业发展是如虎添翼。不管是什么公司什么部门, 跟客户和市场打交道的一手经验都是非常抢手的。在业务组做的好，以后可以分管产品到分管整个business division (YY一下总要的=P)。 如果原本有其他背景，那么也可以回到之前的部门，那更是炙手可热了，因为几乎所有的组都要跟业务部门有对接，但又几乎不会有业务经验的人。我见过从business side （可能也不是直接的销售）过去的HR Director, Procurement Director等等，总之业务组经验是金光闪闪，讲话立刻比其他Director有分量。
最后说一下travel. 这个可能是做销售比较麻烦的一点，当然需要家人的支持。我个人自从开始出差以后，觉得打开了另一个世界的门，去到了很多度假不会去的地方，也走出了自己的生活圈子，对美国有了更多的了解。当然我不是鼓励大家都去做销售啊，也可以考虑跟业务相关的其他职能，基本都不需要出差。
沟通能力
》》接下来想写写沟通能力，但是这个topic 好大， 请大家留言提供一些具体的方向好吗？
（未完待续）
不是说消极怠工啊 。就是说还是要尽自己的努力要好好工作， 但是心态要摆正， 自己是给人打工的， 劳心劳肺的以伤害自己的健康作为代价是不值得的。 做的不开心就换个工作和环境， 重点其实是自己， 不是公司。
说的太对了
很喜欢，楼主继续💪
MM讲得很好 可见平常善于反省重视自我提高 感谢分享🙏🙏
复习的日子，时间变得很慢，但是其实过的很快。真的不能让自己惰性膨胀，还是得努力奋斗啊！
大家都加油
请lz继续！
或者对已经写的有问题也可以留下言， 谢谢啦~