谢谢大家!更新在一楼。气愤至极,刚在costco的遭遇,求各位睿智的mm帮忙看下正确的处理方式

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lotus2009
201 楼
翻了20页也没曝光哪家?
你这都要放到Fb 等媒体上去了,咋不能把那家伙的名字和店名说一下呢,这里很多洛杉矶妹妹的啊
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perking
202 楼
楼主我之前也碰到同样的事,支持你投诉
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cenora
203 楼
支持投诉!记得来update ---发自Huaren 官方 iOS APP
C
Cherrychocolate
204 楼
支持楼主在FB,Twitter上曝光再#Costco,不过,店家的录像有语音吗?还是只是画面?楼主曝光后,要做好准备Costco上层调查的时候,这个人辩解说他只是评价了你买的商品“why they are buying so many nuts? They are (just) nuts!”小心他辩解说第二个they是指的nuts而不是你父母。所以楼主在post的时候一定要把他当时的语调和语气再强调一下。请楼主update事情进展。
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cornorange
205 楼
这种公共场合,要像邓文迪那样一巴掌直接呼过去,拿起身边东西直接砸他干他,彻底把事情闹大。

事情一闹大,大家都知道收银员肯定做了过分的事情,他是根本跑不掉的。
爱吃鱼的猫
206 楼
回复 1楼monkey2016的帖子

上次遇见一对菲律宾夫妇被嘲笑,但是其他穿衣打扮得体的感觉不会。 你父母应该是素质不错,但你们一行人有没有给人感到闹腾市民的样子。你口语怎样。 外形气质呢。 我觉得老美有时很看外表的。
用户某人 发表于 2/15/2019 8:11:47 PM

和穿衣得体有一毛钱关系 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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ske
207 楼
赞 。。。。。。。。。
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sophia66
208 楼
前几天带爸妈去costco买东西,结账后在门口的老头恨不得把我们买的所有东西都翻出来看看receipt上有没有,在我们前面的人基本上就眼睛扫一下几秒钟就pass了,到我们这儿整整卡了将近五分钟,真想投诉他但又没理由
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AzureOcean
209 楼
LZ 做的很好 反应很快 英文说的也很好 ---发自Huaren 官方 iOS APP
弹指一挥间
210 楼
赞这个。


不需要证据,你作为消费者不feel comfortable 就是证据。不过不觉得manager做的有什么错,确实他没法当时就给你一个结论。通常是这次算一个消费者的complain记在他的档案里,如果他档案里的complain多了才会处理。所以说不要生气,告他一桩给他记一次过就可以了。

Dongjie 发表于 2/15/2019 6:14:00 PM
弹指一挥间
211 楼
你这种自说自话,自我安慰的态度就会生成一堆包子。


一个生活在底层的白人收银员,你跟他较个什么劲。真不值得生这么大气,还吓着父母。你买的这些nuts,这哥们恐怕这辈子都没吃过。live from paycheck to paycheck的货色,懒得跟他们说话

feizai2017 发表于 2/15/2019 6:18:00 PM
弹指一挥间
212 楼
所以你想表达什么呢??


回复1楼 monkey2016 的帖子
上次遇见一对菲律宾夫妇被嘲笑,但是其他穿衣打扮得体的感觉不会。  你父母应该是素质不错,但你们一行人有没有给人感到闹腾市民的样子。你口语怎样。 外形气质呢。 我觉得老美有时很看外表的。

用户某人 发表于 2/15/2019 8:11:00 PM
弹指一挥间
213 楼
看看清楚这是什么州再喷!


有川普的功劳啊,让这些白垃圾有机会闹腾

bado 发表于 2/15/2019 8:26:00 PM
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qqzjqqzj
214 楼
回复 1楼monkey2016的帖子

上次遇见一对菲律宾夫妇被嘲笑,但是其他穿衣打扮得体的感觉不会。 你父母应该是素质不错,但你们一行人有没有给人感到闹腾市民的样子。你口语怎样。 外形气质呢。 我觉得老美有时很看外表的。
用户某人 发表于 2/15/2019 8:11:47 PM

几个意思你 ---发自Huaren 官方 iOS APP
弹指一挥间
215 楼
开玩笑和拿人开涮这两个词的区别你应该懂吧?

没觉得开个玩笑说一句有什么问题。这种小的玩笑绝大多数时候并没有恶意。幽默地回一句yeah I feel nutty sometimes 就好了,

yayat 发表于 2/16/2019 12:12:00 AM
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minbao
216 楼
时间地点收据上有。做好记录。每个收银台都有录像。如果真有纠纷,他们是要查录像的。这些证据如果被毁就是商家作弊了。
弹指一挥间
217 楼
如果华人够团结的话,这招绝对好。


那你就把那个员工的照片发到网上,咱们huaren上每个在那边购物的id每次见到他都跟他打个招呼:“I heard you are nuts” “what’s up nuts”。最后看看他会不会go nuts

danhuang7 发表于 2/16/2019 1:58:00 AM
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celina2012
218 楼
我确定Costco的check out 处有摄像头的
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angelina81
219 楼
直接打电话到总部 就是要投诉bbb
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tanglianzi
220 楼
回复 1楼monkey2016的帖子[/url]

上次遇见一对菲律宾夫妇被嘲笑,但是其他穿衣打扮得体的感觉不会。 你父母应该是素质不错,但你们一行人有没有给人感到闹腾市民的样子。你口语怎样。 外形气质呢。 我觉得老美有时很看外表的。
用户某人 发表于 2/15/2019 8:11:47 PM

什么逻辑,穿啥样也有消费者的基本权利。
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xiaozai
221 楼
投诉到总公司,告他种族歧视,连经理一起投诉了……经理态度也太差了 ---发自Huaren 官方 iOS APP
V
VanilaiceCream
222 楼
赞妹子!!!!不做包子~上 Twitter Facebook yelp 曝光 此 Costco!! 如果需要我们 可以Share 你的帖帮你传播
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makeupshow
223 楼
去fb Twitter 把他们都tag 进去,有一定的转发他们就会处理
美女妈妈
224 楼
收银员是开玩笑的吧
美女妈妈
225 楼
我觉得你就应该笑笑说 why Costco sell nuts, because you are nuts too
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VanilaiceCream
226 楼
收银员是开玩笑的吧
美女妈妈 发表于 2/16/2019 9:58:23 AM

说别人是 Nuts 可不是玩笑。。。不信你试试。
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jenny945
227 楼
支持lz,很想知道后续怎样。
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Duoremi
228 楼
天啊!楼主反应好快,赞赞赞 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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moorage
229 楼
我觉得什么什么不做最好 真没时间跟他们耗 还惹得一肚子气 他能在Costco工作本身也是没有什么好的教育背景 这种人在我看就是💩 你连看一眼都不用看 已经跟他质问过了 他也会怕 所以我别太认真 主要是耗不起这个精力 有这时间做个面膜 看看书 自己更充实才更重要 他永远也不可能到你那个阶层 何必较真
弹指一挥间
230 楼
包子! 人家都在你脸上吐口水了你还在琢磨着做个面膜?! 时间? 精力? 棺材里的死人时间和精力最多!


我觉得什么什么不做最好 真没时间跟他们耗 还惹得一肚子气 他能在Costco工作本身也是没有什么好的教育背景 这种人在我看就是💩 你连看一眼都不用看 已经跟他质问过了 他也会怕 所以我别太认真 主要是耗不起这个精力 有这时间做个面膜 看看书 自己更充实才更重要 他永远也不可能到你那个阶层 何必较真

moorage 发表于 2/16/2019 10:06:00 AM
u
ucjade
231 楼
回复 1楼monkey2016的帖子

他可能以为你听不懂 这人比较二
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wendy05
232 楼
楼主做得挺好的,支持你。楼上也有很多有用的建议,学习了
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aoiqa
233 楼
家有老公是老美的,或者孩子是成年abc的MM,帮忙问一下母语是英语的老公或孩子,在这种情况下,这样的语句是不是就是简单的词面意思带侮辱性,还会不会有其他梗。
a
amyamylee
234 楼
楼主要是有心要给他们教训就去咨询一下律师。另外不光是四处发帖抱怨costco,可以的话发给各大少数族裔维权组织。要不嫌麻烦下次结账还找到他那,然后再给他搞个complain。哪怕没有实质性结果,你给他教训让他以后学会点夹着尾巴做人。
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amyamylee
235 楼
而且当场骂回去的时候就要很大声地说这是racist,这是insult,要给他把一些比较严重的定性的词都用上。光是叫他道歉在旁人看也可能是一个争执。有时候白人老美一不留神就把内心的种族歧视流露出来了。
K
Kongbai2019
236 楼
真是为难楼主了。看到你写的我都生气激动!设想如果发生这事要是发生在我身上,我一定不会处理得像楼主那样理智。你做得很完美。接下来就是写个statement 寄到总部投诉,最好多寄几个部门,这样会得到重视。如果影响力大,那个员工根基不够,也就是说工作时间不够长,就会被开。但是如果他是老员工,开不了,也会对他加薪受阻,下次就不敢再随口喷入,如果他还想在那谋生的话。
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Kongbai2019
237 楼
回复 231楼ucjade的帖子

不二的人会做labor 工吗?
K
Kongbai2019
238 楼
回复 225楼美女妈妈的帖子

这是个好办法!反问他,让他接话,马上上视频要证据
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NO1NO2
239 楼
联系世界日报报道此事,在华人圈把事情闹大
s
sakuraba
240 楼
yelp,google到处写review
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Waterleaf
241 楼
很生气,我会骂回去。
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cistim
242 楼
回复7楼爱吃木瓜的帖子
好的 我要投诉costco总部。我有他名字,工号和店长名字 ---发自Huaren 官方 iOS APP
monkey2016 发表于 2/15/2019 6:11:39 PM


支撑一把。期待后续。
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doublemint
243 楼
我觉得你就应该笑笑说 why Costco sell nuts, because you are nuts too
美女妈妈 发表于 2/16/2019 9:59:17 AM

为什么要说too?
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tiffanylee
244 楼
打他们的总部800的电话投诉,我投诉过一次。有次我去退一个从网上买的东西,店里的店员就百般刁难的感觉,我就觉得不舒服打了总部投诉电话,结果店经理马上就联系我,不但赔礼道歉还给了我一个20块的礼卡
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lemonheart
245 楼
我会上来先更狠的骂回去,绝对不能输了气势。

他不是说they are nuts么?我就说you are f**king nuts!

然后take 了丫的名字再找他们总部
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wearepeople
246 楼
太过分了,支持楼主,一定要跟他们把这个事情争到底。我十几年也不去Costco,家里人少,离得又远。
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huarenzhanghao
247 楼
如果是我我的反应应该是LZ的反应一模一样,特别是和爸妈在一起更加生气
之前有人提到去问问英语母语的,然后我texted几个认识的白人,他们都解释一致都说这是个pun。那个人开了一个很不好笑的dad joke。所以不是以为lz不会英文而是恰恰相反觉得LZ不但懂英文而且能get到这个pun。。。
感觉是个文化的误解吧,我感觉我们的文化是不会对陌生人开这种有点negative意思的玩笑的,会被人觉得脑子有问题
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cuzemel
248 楼
你付账那人有你的个人信息吧?对这种人,你还是要以小人之心防,毕竟这里很多人都有武器,影响一个人的生计这种事非同小可。正面冲突不如转个弯。应该不动声色记下他的信息,回家后再找出顾客抱怨的管道去抱怨。
m
moorage
249 楼
回复 230楼弹指一挥间的帖子

用得着这么激进吗 也没吐呀 要是真🤮 再来劲都来得及 你这心态也太焦躁了 遇到这种低自己好几个level的人有必要较真吗 当时跟店长说过就算了吧 他也难堪了 说白了就是店长也要低自己几个level 再浪费时间去投诉 真是没事做了 真没那个时间 那种人也不值得用你这个时间 生气是那别人的错误惩罚自己 你要是真有本事 比你高几个level的不尊重你 你来劲还值得
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hellohey
250 楼
这么坏!你做的很对,外加写Google review。 不过你照他工牌不知道对不对。好像不能随便照相,你后边的人也听到就好了
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chriswsn
251 楼
我以前遇到过一个亚裔(不是中国人)收银员 女 40岁左右 她跟白人黑人都打招呼 就到亚洲人这不说话 结束也不说 have a good day 什么的 碰到她结账了5-6 次都是这样 然后我就给她告了经理了 经理说会和她谈的 再去 她就和亚裔打招呼了 而且很热情 欠的这种人
牛牛牛牛
252 楼
Mkmkmkm
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YRG
253 楼
觉得楼主据理力争挺好的,SB们以后就不敢嚣张了
北美翠花
254 楼
这种收银的地方有录像吗?如果他们一口否认,比如咬定自己没说过,说楼主听错了,会不会因为没有证据而不了了之? ---发自Huaren 官方 iOS APP
凡 发表于 2/15/2019 6:19:22 PM

都有有录像,但是不确定是不是有声音。 ---发自Huaren 官方 iOS APP
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monkey2016
255 楼
 谢谢大家支招!每一条留言都看了。真是群众智慧多。今天下午有时间file了BBB,留了google和yelp review。去Costco的Facebook page留言了。打算周一上午给costco总部打电话。
想问大家一个twitter的问题,我没有账户,刚刚注册 ,但是发现每条只能发有限的字数,说不清楚啊,怎么办?发好几条吗???谢谢大家。

另外回复下大家问题,店是在洛杉矶东部,Chino Hills。还有我们没有买很多就十罐子,打算回家自己吃和送给叔叔阿姨几盒的。

顺便回复下隔壁那个说息事宁人的帖子,这真的不是因为那个店员就是一时嘴贱,他对黑人和人高马大的老墨肯定不敢怎么嘴贱的。楼里面的mm给我出主意,也不是你说的什么煽风点火谢谢大家的帮助,我需要一个正确的途径来让我一个作为消费者最基本受尊重的权益得以保障。
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yangsheep
256 楼
回复192楼frankingcn2的帖子
你俩双赢啊……
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yaner11
257 楼
谢谢大家支招!每一条留言都看了。真是群众智慧多。今天下午有时间file了BBB,留了google和yelp review。去Costco的Facebook page留言了。打算周一上午给costco总部打电话。
想问大家一个twitter的问题,我没有账户,刚刚注册 ,但是发现每条只能发有限的字数,说不清楚啊,怎么办?发好几条吗???谢谢大家。

另外回复下大家问题,店是在洛杉矶东部,Chino Hills。还有我们没有买很多就十罐子,打算回家自己吃和送给叔叔阿姨几盒的。

顺便回复下隔壁那个说息事宁人的帖子,这真的不是因为那个店员就是一时嘴贱,他对黑人和人高马大的老墨肯定不敢怎么嘴贱的。楼里面的mm给我出主意,也不是你说的什么煽风点火谢谢大家的帮助,我需要一个正确的途径来让我一个作为消费者最基本受尊重的权益得以保障。
monkey2016 发表于 2/16/2019 9:59:02 PM

你已经做的很好了,有后续请继续来更新
V
Viviennedd
258 楼
发推的话,就用那句骂人话,注明Costco cashier这么说老年亚裔顾客。
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clumsycat
259 楼
支持楼主mm! 一定要个说法!
火肌妹
260 楼
谢谢大家支招!每一条留言都看了。真是群众智慧多。今天下午有时间file了BBB,留了google和yelp review。去Costco的Facebook page留言了。打算周一上午给costco总部打电话。
想问大家一个twitter的问题,我没有账户,刚刚注册 ,但是发现每条只能发有限的字数,说不清楚啊,怎么办?发好几条吗???谢谢大家。

另外回复下大家问题,店是在洛杉矶东部,Chino Hills。还有我们没有买很多就十罐子,打算回家自己吃和送给叔叔阿姨几盒的。

顺便回复下隔壁那个说息事宁人的帖子,这真的不是因为那个店员就是一时嘴贱,他对黑人和人高马大的老墨肯定不敢怎么嘴贱的。楼里面的mm给我出主意,也不是你说的什么煽风点火谢谢大家的帮助,我需要一个正确的途径来让我一个作为消费者最基本受尊重的权益得以保障。
monkey2016 发表于 2/16/2019 9:59:02 PM

chino hills costco居然这么烂了,搬家前还经常去。他们这态度真是太贱了。
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unicute
261 楼
发Twitter你可以把重要内容写在前面,然后把整个事件过程打在word里或者记事本里,弄个screenshot发图片
开心的白辣椒
262 楼
楼主做得挺好的,应该站出来维护自己的利益
s
serious
263 楼
支持。如果需要转发,楼主把link放这里
j
jly815
264 楼
必须投诉
爱吃木瓜
265 楼
再来支持LZ,推特里写重点,发图片。
s
sunnywill
266 楼
楼主好有执行力!