爸妈要回国，按照惯例带他们去costco买各种坚果和巧克力。结账的时候是个大概五十岁左右的白人。一切都没任何征兆，他和旁边一个帮忙装东西的女助理说：why they are buying so many nuts? (Because)they are nuts! 两个人都笑了。他估计是以为我不懂英语。我听到后气愤至极，大声质问他，what did you say? Take it back! It’s very insulting. 他马上反击说：what did I say? I didn’t say anything.
我说我要找你的manager，他还是一副我在无理取闹的样子。我拿起手机拍下了他和他的工牌，他很生气一直让我删掉。我没有。后来店长听到这边的争吵过来了，问我发生了什么，我重复了事情的过程，那个收款的男店员还是死不承认。我说我需要他apologize，店长说it’s not going to happen. I need to talk to him privately first. I am sorry for what happened. It will be in his file. 他说会file incident，但是我要求copy, 他也说不行。
不好意思点错了。，
没看见前面有个 X还问啥意思吗?
所以呢？你想表达什么？
又来blame victims了，真够自恨的 ---发自Huaren 官方 iOS APP
素质高也好看的国人确实不一样啊。 捞妹其实挺看脸的
他们退钱给你了么。 应该退了并且寄给你一个Gift card或重新免费给你一套。 我朋友就是这样的
Please update the results
无耻的收银，可能他自己太sui了没吃过nuts。 建议曝光他
直接投诉就行了。
顶。 这人貌似就是个跪舔的精白
和颜值绝对没有关系。 你是多好看啊再说。
I don’t know what makes you so stupid, but it really works.
在加州未经对方同意，是不能录音的，别给自己找麻烦。支持楼主，做得好，不包子
要我也会一样上报
华人多的地方才歧视呢，这帮白垃圾当你们fob
用这个！支持楼主！ ---发自Huaren 官方 iOS APP
楼主，你如果要将事情放到互联网上搞大，那么你就要注意千万不能接受他们的任何物质方面的赔偿。免得他们告你敲诈。
等法院判的，才算你可以接受的。
在洛杉矶估计华人代购太多了 给他们收银员造成的印象但是他们那么说也太过分了
呵呵，这难道就是把事闹大的好处？为了赔偿？
这个更有用
这个方法很好，也很实用，他们还得主动联系你处理
洛杉矶哪家costco？
我们都记住那家
但是这两个收银员太过分了 支持楼主！！
没文化暴露了 ---发自Huaren 官方 iOS APP
跟你很熟么？开个毛的玩笑？跟第三个人开你的玩笑那叫玩笑吗？嘴贱还差不多 ---发自Huaren 官方 iOS APP
说说是洛杉矶哪家Costco 吧，这里很多洛杉矶的，下次我们都注意，他如果再犯，我们也投诉去。一次投诉不管用，如果被投诉个2，3次，他肯定就得被处罚的。。
+1
不需要证据 实话实说 谁会没事去说这种假话编排一个Costco的收银的
这种人太过分了，lz做的好。一定不能不了了之，每个costco店里还有投诉箱，记得填单子店里面也投诉，反正各个渠道都用起来，怎么也要搞到档案里面让他吃点教训 ---发自Huaren 官方 iOS APP
你一直这样跪着，膝盖不疼么？
这是跪习惯了吗？ A 和 B 说悄悄话， 这一家人是疯子， 你说，嗯，我也觉得我有时候疯掉了
你看看他们敢不敢和黑人开这样的“玩笑”。 什么事都忍，大事化小，在美国是行不通的。
当别人看到欺负你们这一类人没有后果的时候，只会变本加厉。
赞LZ做得好！支持投诉！
爆他
想点赞的点成了踩，也不能取消，这个设计太差了
热。真是玩笑他为啥死活不承认？他如果真是没心眼凯玩笑，他自己应该自己自嘲，i am a nut too. 而不是顾客自嘲。
经理的做法也是对的，应该是各零售店的常规做法，我以前在其他店也有过类似的经历，并不是经理包庇员工，或者他不作为。经理确实不能立即要求员工当场道歉，没有经过调查，没有证据的情况下，客观的说，极品客户也不少，胡乱投诉，店方随便处罚员工的话一样吃不了兜着走。而且我感觉在美国文化里没有经理要求员工向顾客道歉这种做法的，店方向可以你道歉，如果有实锤的话，店方会开除这个员工。
觉得没必要把Costco 放到敌对面吧，个别低素质员工并不代表Costco 啊，Costco 的服务在业界还是名列前茅的。