回复 3楼yolanda2013的帖子今天非不让用visa,要求用debit或者现金 perking 发表于 6/15/2018 12:28:10 AM
不让你用visa card, 她想让你用啥?cash?! 我想接着用我的American express, 人家还不收呢 shoeholic 发表于 6/15/2018 12:29:36 AM
支持投诉到底!上次cashier把我300一张的新的gift card给扔了说没钱。让他给我捡出来,一查300整。气得我。当时我去照顾宝宝,让老人帮着结帐,就这么欺负人。 klhengheng 发表于 6/15/2018 12:33:20 AM
看了ID还不让用?☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01 java 发表于 6/15/2018 12:34:28 AM
看了ID还不让用?☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01 java 发表于 6/15/2018 12:34:28 AM 没给他看id,不想给他看,实在太气了,之前他对卡的时候以为他新来的工作仔细,后来发现对了好几遍还把旁边的人叫来一起对,说话特别轻蔑挑衅。前前后后顾客都没看卡,就反复对我的卡 perking 发表于 6/15/2018 12:38:59 AM
你气性够大的,人有权验证持卡的是本人。这也是保护会员和信用卡卡主。 Ruth 发表于 6/15/2018 12:43:22 AM
前前后后的顾客那么多人他怎么不保护他们的会员和信用卡卡主?我的信用卡名字和会员卡一样的,会员卡照片也是本人近期照又不是10年前的照片,如果10年前的认不出还情有可原,关键他那个轻蔑的态度,还把旁边的人叫来一起看,后面排队那么长大家都看着。 perking 发表于 6/15/2018 12:48:00 AM
你气性够大的,人有权验证持卡的是本人。这也是保护会员和信用卡卡主。 Ruth 发表于 6/15/2018 12:43:22 AM 前前后后的顾客那么多人他怎么不保护他们的会员和信用卡卡主?我的信用卡名字和会员卡一样的,会员卡照片也是本人近期照又不是10年前的照片,如果10年前的认不出还情有可原,关键他那个轻蔑的态度,还把旁边的人叫来一起看,后面排队那么长大家都看着。 perking 发表于 6/15/2018 12:48:12 AM
我的costco会员卡从网上订的都没有照片,从没有人仔细看过啊 QQer 发表于 6/15/2018 12:53:56 AM
你出示一下ID不是都解决了吗?到底他觉得哪里有问题?如果是我一定要问清楚,而不是一口咬定他歧视 SweetBerry 发表于 6/15/2018 12:53:02 AM
你也太面了,为啥不能让老人看一下孩子先?结个帐又不会花800年☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01 majia211 发表于 6/15/2018 12:36:41 AM
前前后后的顾客那么多人他怎么不保护他们的会员和信用卡卡主?我的信用卡名字和会员卡一样的,会员卡照片也是本人近期照又不是10年前的照片,如果10年前的认不出还情有可原,关键他那个轻蔑的态度,还把旁边的人叫来一起看,后面排队那么长大家都看着。 perking 发表于 6/15/2018 12:48:12 AM
他是不是歧视我不知道,但是我觉得你投诉业务能力-认人对比照片的能力差,服务态度差,有理有据,会员卡上的照片他家拍的,怎么也是他家的责任,投诉歧视没实锤。我是觉得没必要往歧视上联系,模糊了焦点。 Ruth 发表于 6/15/2018 12:36:13 AM
Costco不是只能用visa吗 ---发自Huaren 官方 iOS APP yolanda2013 发表于 6/15/2018 12:27:17 AM
今天晚上去costco买东西,结账的时候被cashier拿着member card对着看了好几遍,还把旁边的一个工作人员叫来问照片和人是否对的起来,重复问了好几遍,态度非常轻蔑,最后付钱的时候被告之不能用visa card,说是因为觉得不是本人的卡还要求出示id(真的是本人的卡,以前一直去的从来没碰到过这种问题)。去了costco那么多年从来没碰到过这种情况,排队的时候前面是家墨西哥家庭,后面是两个白人,cashier给他们结账的时候扫的时候member card连看都没看就扫了,到了我这反复检查态度特别嚣张。后来我让他把经理叫来,经理来了以后态度还可以,但是那个cashier态度还是十分嚣张,经理说关门后会跟cashier说的不能这种态度,明天给我电话反馈。cashier 叫 Javier, manager叫tyler回家后觉得还是有点气,还是想投诉,网上找的800-774-2678没有投诉这一览。谁知道碰到这种事该怎么投诉?PS. 最后付钱的时候告诉我只能用cash和debit card,visa连提都没有提,我说之前都能用visa现在为什么不能用了,他才要求出示id。并不是正常情况下刷信用卡别人要求看id的情况。 perking 发表于 6/15/2018 12:16:00 AM
给CEO写信,FB、Twitter等上public并@Costco和他们的高管,不用写歧视不歧视,写由于不专业和态度问题造成unconfortable/awful experience jsmmjj 发表于 6/15/2018 7:52:00 AM
为什么不能写歧视? tiaodashen 发表于 6/15/2018 8:14:28 AM
没实际证据啊,而且容易把话题扯偏了 jsmmjj 发表于 6/15/2018 8:17:00 AM
为什么不当场出示id呢出示完了 愿意投诉还可以去啊 archie 发表于 6/15/2018 8:18:00 AM
今天晚上去costco买东西,结账的时候被cashier拿着member card对着看了好几遍,还把旁边的一个工作人员叫来问照片和人是否对的起来,重复问了好几遍,态度非常轻蔑,最后付钱的时候被告之不能用visa card,说是因为觉得不是本人的卡还要求出示id(真的是本人的卡,以前一直去的从来没碰到过这种问题)。去了costco那么多年从来没碰到过这种情况,排队的时候前面是家墨西哥家庭,后面是两个白人,cashier给他们结账的时候扫的时候member card连看都没看就扫了,到了我这反复检查态度特别嚣张。后来我让他把经理叫来,经理来了以后态度还可以,但是那个cashier态度还是十分嚣张,经理说关门后会跟cashier说的不能这种态度,明天给我电话反馈。cashier 叫 Javier, manager叫tyler回家后觉得还是有点气,还是想投诉,网上找的800-774-2678没有投诉这一览。谁知道碰到这种事该怎么投诉?PS. 最后付钱的时候告诉我只能用cash和debit card,visa连提都没有提,我说之前都能用visa现在为什么不能用了,他才要求出示id。并不是正常情况下刷信用卡别人要求看id的情况。 perking 发表于 6/15/2018 12:16:39 AM
要是我就会说,你个默默男不认字的话就应该滚回墨西哥去。 要犯神经病的话应该待在家里,不要出来祸害人 不让你用visa card, 她想让你用啥?cash?! 我想接着用我的American express, 人家还不收呢 shoeholic 发表于 6/15/2018 12:29:36 AM ☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01 majia211 发表于 6/15/2018 12:34:48 AM
首先真没必要往歧视上想,其次收银员这么做肯定是有原因的,很大可能是近期的某些客户行为让他们这样小心翼翼。最后,真没必要花时间投诉,无非经理会礼貌的和你说员工被教育啦。如果真过不去,就写个邮件投诉是最有力度的,口头投诉都会不了了之。 过好每一天 发表于 6/15/2018 6:45:15 AM
用信用卡被要求看ID挺正常的操作吧。 我在我们这儿的中国店99 Ranch 被要求看过多次。美国店好像还没有过。 我感觉就是抽查。 以前买烟买酒也被要求看ID,即使我带着学龄儿童。 现在老了,没这要求了。 因缘2015 发表于 6/15/2018 12:56:11 AM
我以前也一直被查看id和card,因为华人用别人的卡多? 但是我印度朋友一直用她朋友的卡重来没查过!?!? 后来换了地方发现一个cashier总是查亚洲面孔的人,其他人种不查,有一次差点直接投诉他上司,后来costco寄来一个survey因为我们退了一个大件furniture,我们就趁机投诉了,从那以后好点了,没有在被看过ID muziyan 发表于 6/15/2018 10:11:00 AM
今天晚上去costco买东西,结账的时候被cashier拿着member card对着看了好几遍,还把旁边的一个工作人员叫来问照片和人是否对的起来,重复问了好几遍,态度非常轻蔑,最后付钱的时候被告之不能用visa card,说是因为觉得不是本人的卡还要求出示id(真的是本人的卡,以前一直去的从来没碰到过这种问题)。去了costco那么多年从来没碰到过这种情况,排队的时候前面是家墨西哥家庭,后面是两个白人,cashier给他们结账的时候扫的时候member card连看都没看就扫了,到了我这反复检查态度特别嚣张。后来我让他把经理叫来,经理来了以后态度还可以,但是那个cashier态度还是十分嚣张,经理说关门后会跟cashier说的不能这种态度,明天给我电话反馈。cashier 叫 Javier, manager叫tyler回家后觉得还是有点气,还是想投诉,网上找的800-774-2678没有投诉这一览。谁知道碰到这种事该怎么投诉?PS. 最后付钱的时候告诉我只能用cash和debit card,visa连提都没有提,我说之前都能用visa现在为什么不能用了,他才要求出示id。并不是正常情况下刷信用卡别人要求看id的情况。 perking 发表于 6/15/2018 00:16:00
这好奇怪,楼主当场把驾照给他看,然后要求道歉。这是很客气的做法了。黑人白人里都有,就是不给他看驾照,然后就是让赔礼道歉的。 feifeiduan 发表于 6/15/2018 1:15:00 AM
我也这么想的,要不你都查,要不都不查,还就查华人长相的,真是气啊 muziyan 发表于 6/15/2018 10:18:30 AM
华人或者说某些亚洲人之间互相share卡的人特别多。我知道很多学生就买一个会员,几十个轮着用。还有现在代购,虽然他们用自己的卡,但是给人留下很不好的印象。说起代购,真的感慨颇多。现在想在costco买点东西,如果是国内吹捧的,几乎很难买到。其他那几个打折店也是,记得一起tjmax点买护肤品,现在每次去渣都不剩。看到过几次年轻的国人mm,到处拍照,有一次有个白人妇女问我她们是在干什么,我很羞愧的说不知道。代购没法杜绝,只能内心无奈一下。 monkeybig 发表于 6/15/2018 11:08:00 AM
呵呵,蒙脸的木木大妈,他敢让人家把头巾解开吗? tiaodashen 发表于 6/15/2018 11:12:08 AM
直接写信寄给Costco总部,指名找ceo Riquelme 发表于 6/15/2018 12:27:19 AM
Costco除了online,一直就不take visa啊,这是common sense吧。只take cash master card 和 debit。 moringa 发表于 6/15/2018 11:26:00 AM
Costco除了online,一直就不take visa啊,这是common sense吧。只take cash master card 和 debit。 moringa 发表于 6/15/2018 11:26:27 AM
好像只能用AmEx card吧! lookinghard 发表于 6/15/2018 11:47:38 AM
单纯想说 Costco cashier说过如果会员卡后有头像,刷的visa卡和会员卡名字一致,刷信用卡是不用额外再看id的,因为会员卡就是id. eggeggrun 发表于 6/15/2018 3:46:21 AM
不能理解楼主为啥不给看ID,ID不是光有照片,还有名字的,用信用卡收银员是可以要求看一下ID的,不管是哪个店,中国超市或target等美国超市偶尔都会要求看一下ID,给她们就好,没有必要把一件小事放大,哪里都会有歧视,中国还有大城市歧视外地人呢,这边也确实有不少share 会员卡的,所以他们查一下也无可厚非 erintaotao 发表于 6/15/2018 12:43:00 PM
回家后觉得还是有点气,还是想投诉,网上找的800-774-2678没有投诉这一览。谁知道碰到这种事该怎么投诉?
PS. 最后付钱的时候告诉我只能用cash和debit card,visa连提都没有提,我说之前都能用visa现在为什么不能用了,他才要求出示id。并不是正常情况下刷信用卡别人要求看id的情况。
今天非不让用visa,要求用debit或者现金
这个一定要投诉。 我要是你的话当场就会跟她吵起来的。话说眼睛不好的就不应该出来做casher,应该待在家里,你有ID有会员卡交了钱的怕什么?
☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01
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到底他觉得哪里有问题?如果是我一定要问清楚,而不是一口咬定他歧视
我在我们这儿的中国店99 Ranch 被要求看过多次。美国店好像还没有过。 我感觉就是抽查。
以前买烟买酒也被要求看ID,即使我带着学龄儿童。 现在老了,没这要求了。
黑人白人里都有,就是不给他看驾照,然后就是让赔礼道歉的。
是老人的会员卡,我们平时都一起购物。
希望你遇到这种事情不要面,说到做到哟
拿自己ID出来,不给他,只秀给他看,look at it. It's me! You need to check your eyes. 不就结了?
各个州不一样
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出示完了 愿意投诉还可以去啊
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不用告歧视,就投诉业务稀烂,无理要求。
嘿嘿,我已经战斗过很多次了,一旦发现收银员有问题,我一般是立马把经理找出来。 虽然我英语不是很好,但是有练口语的时候就绝不放过
☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01
那就每个顾客都查呀
Ranch 99 店我专门问过,为什么有时候要看ID有时候不要,他们告诉我说如果用信用卡超过50块钱就要看ID,这是他们的政策。
然后要求他当场道歉
这很难吗?
他不道歉也行
告诉他
投诉方法很多
一个一个都会给他慢慢用上
让他慢慢enjoy
我也觉得是抽查。上次一位排在我前面的大姐,中国人,也被要求出示ID,那个大姐态度极其恶劣,故意磨蹭了特别特别长的时间,愤怒的取出了ID, 之后双方冲突就升级了,彼此敌意非常深,cashier死活不让她过,说不是她本人,折腾可长时间。
我还真说过,不过不是默默。 是正常使用coupon,店里的白妞笨的要死不给用。 反正不触动规则的情况下一定要维护自己权益
☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01
☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01
华人或者说某些亚洲人之间互相share卡的人特别多。我知道很多学生就买一个会员,几十个轮着用。还有现在代购,虽然他们用自己的卡,但是给人留下很不好的印象。说起代购,真的感慨颇多。现在想在costco买点东西,如果是国内吹捧的,几乎很难买到。其他那几个打折店也是,记得一起tjmax点买护肤品,现在每次去渣都不剩。看到过几次年轻的国人mm,到处拍照,有一次有个白人妇女问我她们是在干什么,我很羞愧的说不知道。代购没法杜绝,只能内心无奈一下。
当然不敢的。因为华人既做另一些不太体面的事(share membership, 代购),又比较软弱,所以才这样的。
羞愧???!!!你是认真的吗?!你这么有民族认同感,为什么不乘机维护一下自己的同胞?你羞愧个啥?
认真的问,你是穿越来的吗? costco 现在信用卡local只收 visa。。。。。 别把无知当学问
好像只能用AmEx card吧!
那是差不多2年前的事情了
lz的case显然是人家不认为member card是她本人,折腾半天同意她购物,拿出来的visa跟member card上名字一样,人家不信membercard是她的,就连带信用卡也不信是她的,信用卡被盗用比membership被冒用的问题大呀,要看id lz又不让看。。。
我气性没lz大,这事情如果我摊上(到目前为止我们在costco,membercard都是人家扫一眼就过的,他们标准动作是开始结账前从顾客手里接过卡来看一眼背面,然后正面朝上放在收银机上面,刷卡也从来没看过id,)那就信用卡,member card和id一起摊出来,我估计我会放弃购物直接找管理投诉,反正不是结账的业务能力差,就是他们制卡的技术差,总之是他们的问题造成了顾客的不便,他们公司起码欠顾客一个道歉。
第二,这种事就是典型的一颗老鼠屎害了一锅粥。某些国人赚了便宜,恶劣形象被推到全体华人。
第三,有意思的是每次说到那些老鼠屎,总有正义华人说不要自恨。其实那些行为最终影响到的是所有华人。
哇,请问你是从哪年穿越回来的?
这种服务业就应该当顾客是大爷,竟然如此嚣张,支持搞他们,投诉到总公司他就吃不了兜着走
costco还是很注重会员服务的,就算是walmart有事直接打电话给客服,店员马上就怂了
不然他们以后还要欺负我们小孩
所以必须的 每一次碰到都要给他们颜色看看 ---发自Huaren 官方 iOS APP
我们去加拿大很震惊地发现costco只接受MasterCard but not visa
你下次跟他说我现在就去和你们店长反应,如果做实,我要sue你们公司,你就没这个job了