今天在Costco被气到了,谁知道怎么投诉?

p
perking
楼主 (北美华人网)
今天晚上去costco买东西,结账的时候被cashier拿着member card对着看了好几遍,还把旁边的一个工作人员叫来问照片和人是否对的起来,重复问了好几遍,态度非常轻蔑,最后付钱的时候被告之不能用visa card,说是因为觉得不是本人的卡还要求出示id(真的是本人的卡,以前一直去的从来没碰到过这种问题)。去了costco那么多年从来没碰到过这种情况,排队的时候前面是家墨西哥家庭,后面是两个白人,cashier给他们结账的时候扫的时候member card连看都没看就扫了,到了我这反复检查态度特别嚣张。后来我让他把经理叫来,经理来了以后态度还可以,但是那个cashier态度还是十分嚣张,经理说关门后会跟cashier说的不能这种态度,明天给我电话反馈。cashier 叫 Javier, manager叫tyler
回家后觉得还是有点气,还是想投诉,网上找的800-774-2678没有投诉这一览。谁知道碰到这种事该怎么投诉?
PS. 最后付钱的时候告诉我只能用cash和debit card,visa连提都没有提,我说之前都能用visa现在为什么不能用了,他才要求出示id。并不是正常情况下刷信用卡别人要求看id的情况。
Louisewu
去BBB上投诉
y
yolanda2013
Costco不是只能用visa吗 ---发自Huaren 官方 iOS APP
Riquelme
直接写信寄给Costco总部,指名找ceo
p
perking
回复 3楼yolanda2013的帖子

今天非不让用visa,要求用debit或者现金
shoeholic
不让你用visa card, 她想让你用啥?cash?! 我想接着用我的American express, 人家还不收呢
m
majia211
回复 5楼perking的帖子

这个一定要投诉。 我要是你的话当场就会跟她吵起来的。话说眼睛不好的就不应该出来做casher,应该待在家里,你有ID有会员卡交了钱的怕什么?

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01
klhengheng
支持投诉到底!上次cashier把我300一张的新的gift card给扔了说没钱。让他给我捡出来,一查300整。气得我。当时我去照顾宝宝,让老人帮着结帐,就这么欺负人。
j
java
看了ID还不让用?

回复 3楼yolanda2013的帖子

今天非不让用visa,要求用debit或者现金
perking 发表于 6/15/2018 12:28:10 AM


☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01
m
majia211
要是我就会说,你个默默男不认字的话就应该滚回墨西哥去。 要犯神经病的话应该待在家里,不要出来祸害人

不让你用visa card, 她想让你用啥?cash?! 我想接着用我的American express, 人家还不收呢
shoeholic 发表于 6/15/2018 12:29:36 AM


☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01
Ruth
他是不是歧视我不知道,但是我觉得你投诉业务能力-认人对比照片的能力差,服务态度差,有理有据,会员卡上的照片他家拍的,怎么也是他家的责任,投诉歧视没实锤。我是觉得没必要往歧视上联系,模糊了焦点。
小娇
太嚣张了!告诉她我年薪是10倍!你一个破cashier 有什么得瑟的。骂她是loser! 别憋着,出了气再说
m
majia211
你也太面了,为啥不能让老人看一下孩子先?结个帐又不会花800年

支持投诉到底!上次cashier把我300一张的新的gift card给扔了说没钱。让他给我捡出来,一查300整。气得我。当时我去照顾宝宝,让老人帮着结帐,就这么欺负人。
klhengheng 发表于 6/15/2018 12:33:20 AM


☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01
p
perking
看了ID还不让用?

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01

java 发表于 6/15/2018 12:34:28 AM
没给他看id,不想给他看,实在太气了,之前他对卡的时候以为他新来的工作仔细,后来发现对了好几遍还把旁边的人叫来一起对,说话特别轻蔑挑衅。前前后后顾客都没看卡,就反复对我的卡
Ruth
看了ID还不让用?

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01

java 发表于 6/15/2018 12:34:28 AM
没给他看id,不想给他看,实在太气了,之前他对卡的时候以为他新来的工作仔细,后来发现对了好几遍还把旁边的人叫来一起对,说话特别轻蔑挑衅。前前后后顾客都没看卡,就反复对我的卡

perking 发表于 6/15/2018 12:38:59 AM
你气性够大的,人有权验证持卡的是本人。这也是保护会员和信用卡卡主。
Riquelme
无语,遇事先检讨自己这种观念是怎么养成的?
p
perking
你气性够大的,人有权验证持卡的是本人。这也是保护会员和信用卡卡主。
Ruth 发表于 6/15/2018 12:43:22 AM
前前后后的顾客那么多人他怎么不保护他们的会员和信用卡卡主?我的信用卡名字和会员卡一样的,会员卡照片也是本人近期照又不是10年前的照片,如果10年前的认不出还情有可原,关键他那个轻蔑的态度,还把旁边的人叫来一起看,后面排队那么长大家都看着。
r
rixida
我遇见到一员工对白女孩子反复检查核对,不是她的卡,然后女孩子说是家人的卡,好像是随机抽查?
SweetBerry
你出示一下ID不是都解决了吗?
到底他觉得哪里有问题?如果是我一定要问清楚,而不是一口咬定他歧视


前前后后的顾客那么多人他怎么不保护他们的会员和信用卡卡主?我的信用卡名字和会员卡一样的,会员卡照片也是本人近期照又不是10年前的照片,如果10年前的认不出还情有可原,关键他那个轻蔑的态度,还把旁边的人叫来一起看,后面排队那么长大家都看着。

perking 发表于 6/15/2018 12:48:00 AM
QQer
我的costco会员卡从网上订的都没有照片,从没有人仔细看过啊
因缘2015
用信用卡被要求看ID挺正常的操作吧。
我在我们这儿的中国店99 Ranch 被要求看过多次。美国店好像还没有过。 我感觉就是抽查。  
以前买烟买酒也被要求看ID,即使我带着学龄儿童。 现在老了,没这要求了。
Ruth
你气性够大的,人有权验证持卡的是本人。这也是保护会员和信用卡卡主。
Ruth 发表于 6/15/2018 12:43:22 AM
前前后后的顾客那么多人他怎么不保护他们的会员和信用卡卡主?我的信用卡名字和会员卡一样的,会员卡照片也是本人近期照又不是10年前的照片,如果10年前的认不出还情有可原,关键他那个轻蔑的态度,还把旁边的人叫来一起看,后面排队那么长大家都看着。

perking 发表于 6/15/2018 12:48:12 AM
也许那些人他能一眼扫过照片跟人对上,你的他看不出啊。
Ruth
我的costco会员卡从网上订的都没有照片,从没有人仔细看过啊
QQer 发表于 6/15/2018 12:53:56 AM
我们卡上都带小照片,我注意到他们接过卡的时候都会扫一眼照片,我猜冒用别人卡的人多的地区就查得严,就像带违禁品闯关的人多的机场查得严。
p
perking
你出示一下ID不是都解决了吗?
到底他觉得哪里有问题?如果是我一定要问清楚,而不是一口咬定他歧视

SweetBerry 发表于 6/15/2018 12:53:02 AM
如果他是正常的态度,拿一下id也无所谓,但是他当时的态度和语气,还把旁边的人叫来看的样子我特别不爽,反复看了好多了,问旁边的人是不是卡是否对的上也问了好多次,即使旁边的工作人员一眼就认出卡和人是对的上的也告诉他是同一个人,他还是反复问了好几遍。之后付账的时候他没有叫我拿id,而是直接告诉我只能debit和现金,是我说之前可以用visa的,什么原因不能用,他才要求出示id的
f
feifeiduan
这好奇怪,楼主当场把驾照给他看,然后要求道歉。这是很客气的做法了。
黑人白人里都有,就是不给他看驾照,然后就是让赔礼道歉的。
q
qqzjqqzj
继续投诉啊 ---发自Huaren 官方 iOS APP
o
oncebluemoon
支持撕
klhengheng
你也太面了,为啥不能让老人看一下孩子先?结个帐又不会花800年

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01

majia211 发表于 6/15/2018 12:36:41 AM

是老人的会员卡,我们平时都一起购物。
希望你遇到这种事情不要面,说到做到哟
m
mudmask
前前后后的顾客那么多人他怎么不保护他们的会员和信用卡卡主?我的信用卡名字和会员卡一样的,会员卡照片也是本人近期照又不是10年前的照片,如果10年前的认不出还情有可原,关键他那个轻蔑的态度,还把旁边的人叫来一起看,后面排队那么长大家都看着。

perking 发表于 6/15/2018 12:48:12 AM
你看,你自己气大了。
拿自己ID出来,不给他,只秀给他看,look at it. It's me! You need to check your eyes. 不就结了?
e
eggeggrun
单纯想说 Costco cashier说过如果会员卡后有头像,刷的visa卡和会员卡名字一致,刷信用卡是不用额外再看id的,因为会员卡就是id.
k
kojideer
我经常用我老公的卡去结账 那肯定不是一个人啊 但从没被问过 难道我长得像男的
暖暖i
他是不是歧视我不知道,但是我觉得你投诉业务能力-认人对比照片的能力差,服务态度差,有理有据,会员卡上的照片他家拍的,怎么也是他家的责任,投诉歧视没实锤。我是觉得没必要往歧视上联系,模糊了焦点。
Ruth 发表于 6/15/2018 12:36:13 AM
我觉得这个回答靠谱。肯定是他们的问题,照片也是在他家拍的啊,视力差,业务能力差不适合当cashier,明明是要求出示ID就能解决的事情,非要让顾客感觉不舒服,不专业,建议辞退。
capybara
costco越来越差了
y
yingying0625
我之前也遇到核对我的membership卡,我反问他有什么问题吗,这收银员很傲慢地回答我们要看卡是不是和ID名字一样的,不然我要叫manager过来,原因貌似是有些人用别人的卡去买东西然后后来又去退货
过好每一天
首先真没必要往歧视上想,其次收银员这么做肯定是有原因的,很大可能是近期的某些客户行为让他们这样小心翼翼。最后,真没必要花时间投诉,无非经理会礼貌的和你说员工被教育啦。如果真过不去,就写个邮件投诉是最有力度的,口头投诉都会不了了之。
appleyu1225
支持投诉,costco部分cashier确实很差,文化低造成的。我发现任何族裔的垃圾人都喜欢欺负华裔,上次遇到了菲律宾人也是,谁的会员卡都不看,盯着我的一直看,还叫排队的人一起看,最后不爽找经理,她还嚣张的告诉排队的其他人,这个中国人找事叫经理了,你们换队排吧。后来找经理,经理和稀泥,当他面就打了客服。再去那家店就没看到那个cashier了。
华!
在Facebook 等social media 上发表,给他们内部人员投诉就是不了了之根本没人care的
xiafanle
Costco不是只能用visa吗 ---发自Huaren 官方 iOS APP
yolanda2013 发表于 6/15/2018 12:27:17 AM
是啊,卡上都有名字的
t
tiaodashen
什么地方?


今天晚上去costco买东西,结账的时候被cashier拿着member card对着看了好几遍,还把旁边的一个工作人员叫来问照片和人是否对的起来,重复问了好几遍,态度非常轻蔑,最后付钱的时候被告之不能用visa card,说是因为觉得不是本人的卡还要求出示id(真的是本人的卡,以前一直去的从来没碰到过这种问题)。去了costco那么多年从来没碰到过这种情况,排队的时候前面是家墨西哥家庭,后面是两个白人,cashier给他们结账的时候扫的时候member card连看都没看就扫了,到了我这反复检查态度特别嚣张。后来我让他把经理叫来,经理来了以后态度还可以,但是那个cashier态度还是十分嚣张,经理说关门后会跟cashier说的不能这种态度,明天给我电话反馈。cashier 叫 Javier, manager叫tyler
回家后觉得还是有点气,还是想投诉,网上找的800-774-2678没有投诉这一览。谁知道碰到这种事该怎么投诉?
PS. 最后付钱的时候告诉我只能用cash和debit card,visa连提都没有提,我说之前都能用visa现在为什么不能用了,他才要求出示id。并不是正常情况下刷信用卡别人要求看id的情况。

perking 发表于 6/15/2018 12:16:00 AM
t
thetisea
支持投诉到底。。。。。。
jsmmjj
给CEO写信,FB、Twitter等上public并@Costco和他们的高管,不用写歧视不歧视,写由于不专业和态度问题造成unconfortable/awful experience
X
XDSL
回复 31楼kojideer的帖子

各个州不一样

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01
t
tiaodashen
为什么不能写歧视?


给CEO写信,FB、Twitter等上public并@Costco和他们的高管,不用写歧视不歧视,写由于不专业和态度问题造成unconfortable/awful experience

jsmmjj 发表于 6/15/2018 7:52:00 AM
jsmmjj
为什么不能写歧视?

tiaodashen 发表于 6/15/2018 8:14:28 AM
没实际证据啊,而且容易把话题扯偏了
a
archie
为什么不当场出示id呢
出示完了 愿意投诉还可以去啊

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01
t
tiaodashen
人家黑人收个西瓜都是被歧视


没实际证据啊,而且容易把话题扯偏了

jsmmjj 发表于 6/15/2018 8:17:00 AM
t
tiaodashen
出示个毛,这傻叉说id也不像怎么办?


为什么不当场出示id呢
出示完了 愿意投诉还可以去啊

archie 发表于 6/15/2018 8:18:00 AM
m
minrui
今天晚上去costco买东西,结账的时候被cashier拿着member card对着看了好几遍,还把旁边的一个工作人员叫来问照片和人是否对的起来,重复问了好几遍,态度非常轻蔑,最后付钱的时候被告之不能用visa card,说是因为觉得不是本人的卡还要求出示id(真的是本人的卡,以前一直去的从来没碰到过这种问题)。去了costco那么多年从来没碰到过这种情况,排队的时候前面是家墨西哥家庭,后面是两个白人,cashier给他们结账的时候扫的时候member card连看都没看就扫了,到了我这反复检查态度特别嚣张。后来我让他把经理叫来,经理来了以后态度还可以,但是那个cashier态度还是十分嚣张,经理说关门后会跟cashier说的不能这种态度,明天给我电话反馈。cashier 叫 Javier, manager叫tyler
回家后觉得还是有点气,还是想投诉,网上找的800-774-2678没有投诉这一览。谁知道碰到这种事该怎么投诉?
PS. 最后付钱的时候告诉我只能用cash和debit card,visa连提都没有提,我说之前都能用visa现在为什么不能用了,他才要求出示id。并不是正常情况下刷信用卡别人要求看id的情况。
perking 发表于 6/15/2018 12:16:39 AM

不用告歧视,就投诉业务稀烂,无理要求。
m
majia211
回复 28楼klhengheng的帖子

嘿嘿,我已经战斗过很多次了,一旦发现收银员有问题,我一般是立马把经理找出来。 虽然我英语不是很好,但是有练口语的时候就绝不放过

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01
creme_brulee
要是我就会说,你个默默男不认字的话就应该滚回墨西哥去。 要犯神经病的话应该待在家里,不要出来祸害人

不让你用visa card, 她想让你用啥?cash?! 我想接着用我的American express, 人家还不收呢
shoeholic 发表于 6/15/2018 12:29:36 AM


☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01

majia211 发表于 6/15/2018 12:34:48 AM
是吗。你这样说,其实人家没说任何歧视你的话,你先明摆着歧视人家,好像先输理吃亏的就一定是你了啊。你这也就是网上这种逞一时口舌之快的话 ---发自Huaren 官方 iOS APP
jbea
抱抱MM. 支持投诉!
qiao_er
首先真没必要往歧视上想,其次收银员这么做肯定是有原因的,很大可能是近期的某些客户行为让他们这样小心翼翼。最后,真没必要花时间投诉,无非经理会礼貌的和你说员工被教育啦。如果真过不去,就写个邮件投诉是最有力度的,口头投诉都会不了了之。
过好每一天 发表于 6/15/2018 6:45:15 AM

那就每个顾客都查呀
h
hr369
傻烂坑,如果有怀疑,会要求出示ID。
wobuaichicu
继续投诉啊,写信给costco的客服部门。 ---发自Huaren 官方 iOS APP
懒猫爱美丽
这个我有过类似经历。我问收银的叫什么名字,他居然用手把胸牌捂起来。我就通过另一人叫来主管问了名字,顺便简单投诉了一下。回家就打电话点名批评。那人再没看见过。
大大的幸福
叫manager,道歉或者退卡
s
summerblues
用信用卡被要求看ID挺正常的操作吧。
我在我们这儿的中国店99 Ranch 被要求看过多次。美国店好像还没有过。 我感觉就是抽查。  
以前买烟买酒也被要求看ID,即使我带着学龄儿童。 现在老了,没这要求了。
因缘2015 发表于 6/15/2018 12:56:11 AM

Ranch 99 店我专门问过,为什么有时候要看ID有时候不要,他们告诉我说如果用信用卡超过50块钱就要看ID,这是他们的政策。
hijklmn
信用卡和membership card上都有名字的啊,怎么能他说不是你的就不是你的呢?
sthfishy
就是要投诉歧视,你感觉被歧视了那就是有歧视,能不能学习一下老黑的战斗力,不要除了自省还是自省 ---发自Huaren 官方 iOS APP
黄瓜86
当时立马让manager and cashier 一起去customer service 一起check
然后要求他当场道歉
这很难吗?
他不道歉也行
告诉他
投诉方法很多
一个一个都会给他慢慢用上
让他慢慢enjoy
y
yidijimao2014
用信用卡被要求看ID挺正常的操作吧。
我在我们这儿的中国店99 Ranch 被要求看过多次。美国店好像还没有过。 我感觉就是抽查。  
以前买烟买酒也被要求看ID,即使我带着学龄儿童。 现在老了,没这要求了。
因缘2015 发表于 6/15/2018 12:56:11 AM

我也觉得是抽查。上次一位排在我前面的大姐,中国人,也被要求出示ID,那个大姐态度极其恶劣,故意磨蹭了特别特别长的时间,愤怒的取出了ID, 之后双方冲突就升级了,彼此敌意非常深,cashier死活不让她过,说不是她本人,折腾可长时间。
muziyan
我以前也一直被查看id和card,因为华人用别人的卡多? 但是我印度朋友一直用她朋友的卡重来没查过!?!? 后来换了地方发现一个cashier总是查亚洲面孔的人,其他人种不查,有一次差点直接投诉他上司,后来costco寄来一个survey因为我们退了一个大件furniture,我们就趁机投诉了,从那以后好点了,没有在被看过ID
muziyan
我也这么想的,要不你都查,要不都不查,还就查华人长相的,真是气啊
t
tiaodashen
应该找律师发个律师信
t
tiaodashen
哪个州?


我以前也一直被查看id和card,因为华人用别人的卡多? 但是我印度朋友一直用她朋友的卡重来没查过!?!? 后来换了地方发现一个cashier总是查亚洲面孔的人,其他人种不查,有一次差点直接投诉他上司,后来costco寄来一个survey因为我们退了一个大件furniture,我们就趁机投诉了,从那以后好点了,没有在被看过ID

muziyan 发表于 6/15/2018 10:11:00 AM
e
eggplantxj
你当场就该闹开啊 说他discrimination


今天晚上去costco买东西,结账的时候被cashier拿着member card对着看了好几遍,还把旁边的一个工作人员叫来问照片和人是否对的起来,重复问了好几遍,态度非常轻蔑,最后付钱的时候被告之不能用visa card,说是因为觉得不是本人的卡还要求出示id(真的是本人的卡,以前一直去的从来没碰到过这种问题)。去了costco那么多年从来没碰到过这种情况,排队的时候前面是家墨西哥家庭,后面是两个白人,cashier给他们结账的时候扫的时候member card连看都没看就扫了,到了我这反复检查态度特别嚣张。后来我让他把经理叫来,经理来了以后态度还可以,但是那个cashier态度还是十分嚣张,经理说关门后会跟cashier说的不能这种态度,明天给我电话反馈。cashier 叫 Javier, manager叫tyler
回家后觉得还是有点气,还是想投诉,网上找的800-774-2678没有投诉这一览。谁知道碰到这种事该怎么投诉?
PS. 最后付钱的时候告诉我只能用cash和debit card,visa连提都没有提,我说之前都能用visa现在为什么不能用了,他才要求出示id。并不是正常情况下刷信用卡别人要求看id的情况。

perking 发表于 6/15/2018 00:16:00
m
majia211
回复 50楼creme_brulee的帖子

我还真说过,不过不是默默。 是正常使用coupon,店里的白妞笨的要死不给用。 反正不触动规则的情况下一定要维护自己权益

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01
sweetme
去bbb,还有找costco投诉 ---发自Huaren 官方 iOS APP
a
aspirinlin
这种时候就不能死杠啊,我一般就死人脸对付这种人,不要吵起来,但要死命的mean他 ---发自Huaren 官方 iOS APP
e
eriecase
re 有的白人很倔死活不给看id的肯定有


这好奇怪,楼主当场把驾照给他看,然后要求道歉。这是很客气的做法了。
黑人白人里都有,就是不给他看驾照,然后就是让赔礼道歉的。

feifeiduan 发表于 6/15/2018 1:15:00 AM
t
troy2011
你是认真的?那么多人就只看楼主的,你还要替他们找一堆借口。你是Costco卧底的还是那个cashier的家人呀?这么不professional,当然要投诉了。

首先真没必要往歧视上想,其次收银员这么做肯定是有原因的,很大可能是近期的某些客户行为让他们这样小心翼翼。最后,真没必要花时间投诉,无非经理会礼貌的和你说员工被教育啦。如果真过不去,就写个邮件投诉是最有力度的,口头投诉都会不了了之。
过好每一天 发表于 6/15/2018 6:45:15 AM


☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01
m
monkeybig
我也这么想的,要不你都查,要不都不查,还就查华人长相的,真是气啊
muziyan 发表于 6/15/2018 10:18:30 AM

华人或者说某些亚洲人之间互相share卡的人特别多。我知道很多学生就买一个会员,几十个轮着用。还有现在代购,虽然他们用自己的卡,但是给人留下很不好的印象。说起代购,真的感慨颇多。现在想在costco买点东西,如果是国内吹捧的,几乎很难买到。其他那几个打折店也是,记得一起tjmax点买护肤品,现在每次去渣都不剩。看到过几次年轻的国人mm,到处拍照,有一次有个白人妇女问我她们是在干什么,我很羞愧的说不知道。代购没法杜绝,只能内心无奈一下。
t
tiaodashen
呵呵,蒙脸的木木大妈,他敢让人家把头巾解开吗?


华人或者说某些亚洲人之间互相share卡的人特别多。我知道很多学生就买一个会员,几十个轮着用。还有现在代购,虽然他们用自己的卡,但是给人留下很不好的印象。说起代购,真的感慨颇多。现在想在costco买点东西,如果是国内吹捧的,几乎很难买到。其他那几个打折店也是,记得一起tjmax点买护肤品,现在每次去渣都不剩。看到过几次年轻的国人mm,到处拍照,有一次有个白人妇女问我她们是在干什么,我很羞愧的说不知道。代购没法杜绝,只能内心无奈一下。

monkeybig 发表于 6/15/2018 11:08:00 AM
墨染云烟
我会继续投诉,闹大他。 坐等给墨黑洗地的圣母出现。
m
monkeybig
呵呵,蒙脸的木木大妈,他敢让人家把头巾解开吗?

tiaodashen 发表于 6/15/2018 11:12:08 AM

当然不敢的。因为华人既做另一些不太体面的事(share membership, 代购),又比较软弱,所以才这样的。
Angie321
最近关于costco的帖好多啊~我可能是年纪大了,现在觉得什么都可以理解,以前是会想他们这么做是不是针对我。他们态度不好主要是没怎么读书,在其他地方看到一些做兼职的大学生,明显态度好很多
m
moringa
Costco除了online,一直就不take visa啊,这是common sense吧。只take cash master card 和 debit。
a
asasdsa
直接写信寄给Costco总部,指名找ceo
Riquelme 发表于 6/15/2018 12:27:19 AM
JingSerene
回复 72楼monkeybig的帖子

羞愧???!!!你是认真的吗?!你这么有民族认同感,为什么不乘机维护一下自己的同胞?你羞愧个啥?
t
tiaodashen
你多少年没去了?


Costco除了online,一直就不take visa啊,这是common sense吧。只take cash master card 和 debit。

moringa 发表于 6/15/2018 11:26:00 AM
5
545f
这种态度,我当时就会给他脸色叫经理开骂的
m
majia211
Costco除了online,一直就不take visa啊,这是common sense吧。只take cash master card 和 debit。
moringa 发表于 6/15/2018 11:26:27 AM
认真的问,你是穿越来的吗?  costco 现在信用卡local只收 visa。。。。。 别把无知当学问
lookinghard
Costco除了online,一直就不take visa啊,这是common sense吧。只take cash master card 和 debit。
moringa 发表于 6/15/2018 11:26:27 AM

好像只能用AmEx card吧!
w
wczsghgn
支持投诉!我们之前去costco也是遇到一个东南亚长相的女的 跟我们说membership card上面的头像不是我,看了好几遍,不过最后还是让过了。我当时包子了没有追究。 ---发自Huaren 官方 iOS APP
Ruth

好像只能用AmEx card吧!

lookinghard 发表于 6/15/2018 11:47:38 AM
那是差不多2年前的事情了
Ruth
单纯想说 Costco cashier说过如果会员卡后有头像,刷的visa卡和会员卡名字一致,刷信用卡是不用额外再看id的,因为会员卡就是id.
eggeggrun 发表于 6/15/2018 3:46:21 AM

lz的case显然是人家不认为member card是她本人,折腾半天同意她购物,拿出来的visa跟member card上名字一样,人家不信membercard是她的,就连带信用卡也不信是她的,信用卡被盗用比membership被冒用的问题大呀,要看id lz又不让看。。。

我气性没lz大,这事情如果我摊上(到目前为止我们在costco,membercard都是人家扫一眼就过的,他们标准动作是开始结账前从顾客手里接过卡来看一眼背面,然后正面朝上放在收银机上面,刷卡也从来没看过id,)那就信用卡,member card和id一起摊出来,我估计我会放弃购物直接找管理投诉,反正不是结账的业务能力差,就是他们制卡的技术差,总之是他们的问题造成了顾客的不便,他们公司起码欠顾客一个道歉。
h
helment
拿出电话来录相
x
xgg
有时歧视还是感觉得到了。上次在whole foods,cashier对亚裔的态度跟对白人的完全不同。
D
DMNewbie
第一,反复看的话是有点过了,一般扫一眼就行了。支持楼主申述。
第二,这种事就是典型的一颗老鼠屎害了一锅粥。某些国人赚了便宜,恶劣形象被推到全体华人。
第三,有意思的是每次说到那些老鼠屎,总有正义华人说不要自恨。其实那些行为最终影响到的是所有华人。
jojo910
现在检查是严格了,有一次在等结账的时候老公说先去上个厕所,结果轮到了他还没回来,我就掏钱包准备付钱,cashier问我会员卡是谁,我说哦我老公去厕所,马上回来,Cashier说那你用debit付吧,不能用credit card。我正纳闷老公正好回来,拿卡付钱,cashier对了对名字,告诉我们以后如果不是持卡人结账的话要用debit card付。啥规定啊这是。。。

好像只能用AmEx card吧!

lookinghard 发表于 6/15/2018 11:47:38 AM
哇,请问你是从哪年穿越回来的?
x
xxmm1214
回复 1楼perking的帖子

这种服务业就应该当顾客是大爷,竟然如此嚣张,支持搞他们,投诉到总公司他就吃不了兜着走
costco还是很注重会员服务的,就算是walmart有事直接打电话给客服,店员马上就怂了
相思扣
open the camera of cellphone first, remember to record it, and confirm with her if visa card is not ok. NND
erintaotao
不能理解楼主为啥不给看ID,ID不是光有照片,还有名字的,用信用卡收银员是可以要求看一下ID的,不管是哪个店,中国超市或target等美国超市偶尔都会要求看一下ID,给她们就好,没有必要把一件小事放大,哪里都会有歧视,中国还有大城市歧视外地人呢,这边也确实有不少share 会员卡的,所以他们查一下也无可厚非
t
tiaodashen
会员卡上有名字有照片


不能理解楼主为啥不给看ID,ID不是光有照片,还有名字的,用信用卡收银员是可以要求看一下ID的,不管是哪个店,中国超市或target等美国超市偶尔都会要求看一下ID,给她们就好,没有必要把一件小事放大,哪里都会有歧视,中国还有大城市歧视外地人呢,这边也确实有不少share 会员卡的,所以他们查一下也无可厚非

erintaotao 发表于 6/15/2018 12:43:00 PM
q
qqzjqqzj
以后见一次投诉一次
不然他们以后还要欺负我们小孩
所以必须的 每一次碰到都要给他们颜色看看 ---发自Huaren 官方 iOS APP