今天在Costco被气到了，谁知道怎么投诉？

回复 3楼yolanda2013的帖子

今天非不让用visa，要求用debit或者现金
perking 发表于 6/15/2018 12:28:10 AM

不让你用visa card, 她想让你用啥？cash?! 我想接着用我的American express, 人家还不收呢
shoeholic 发表于 6/15/2018 12:29:36 AM

支持投诉到底！上次cashier把我300一张的新的gift card给扔了说没钱。让他给我捡出来，一查300整。气得我。当时我去照顾宝宝，让老人帮着结帐，就这么欺负人。
klhengheng 发表于 6/15/2018 12:33:20 AM

看了ID还不让用？

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java 发表于 6/15/2018 12:34:28 AM

看了ID还不让用？

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java 发表于 6/15/2018 12:34:28 AM

没给他看id，不想给他看，实在太气了，之前他对卡的时候以为他新来的工作仔细，后来发现对了好几遍还把旁边的人叫来一起对，说话特别轻蔑挑衅。前前后后顾客都没看卡，就反复对我的卡

perking 发表于 6/15/2018 12:38:59 AM

你气性够大的，人有权验证持卡的是本人。这也是保护会员和信用卡卡主。
Ruth 发表于 6/15/2018 12:43:22 AM

前前后后的顾客那么多人他怎么不保护他们的会员和信用卡卡主？我的信用卡名字和会员卡一样的，会员卡照片也是本人近期照又不是10年前的照片，如果10年前的认不出还情有可原，关键他那个轻蔑的态度，还把旁边的人叫来一起看，后面排队那么长大家都看着。

perking 发表于 6/15/2018 12:48:00 AM

你气性够大的，人有权验证持卡的是本人。这也是保护会员和信用卡卡主。
Ruth 发表于 6/15/2018 12:43:22 AM

前前后后的顾客那么多人他怎么不保护他们的会员和信用卡卡主？我的信用卡名字和会员卡一样的，会员卡照片也是本人近期照又不是10年前的照片，如果10年前的认不出还情有可原，关键他那个轻蔑的态度，还把旁边的人叫来一起看，后面排队那么长大家都看着。

perking 发表于 6/15/2018 12:48:12 AM

我的costco会员卡从网上订的都没有照片，从没有人仔细看过啊
QQer 发表于 6/15/2018 12:53:56 AM

你出示一下ID不是都解决了吗？
到底他觉得哪里有问题？如果是我一定要问清楚，而不是一口咬定他歧视

SweetBerry 发表于 6/15/2018 12:53:02 AM

你也太面了，为啥不能让老人看一下孩子先？结个帐又不会花800年

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majia211 发表于 6/15/2018 12:36:41 AM

前前后后的顾客那么多人他怎么不保护他们的会员和信用卡卡主？我的信用卡名字和会员卡一样的，会员卡照片也是本人近期照又不是10年前的照片，如果10年前的认不出还情有可原，关键他那个轻蔑的态度，还把旁边的人叫来一起看，后面排队那么长大家都看着。

perking 发表于 6/15/2018 12:48:12 AM

他是不是歧视我不知道，但是我觉得你投诉业务能力-认人对比照片的能力差，服务态度差，有理有据，会员卡上的照片他家拍的，怎么也是他家的责任，投诉歧视没实锤。我是觉得没必要往歧视上联系，模糊了焦点。
Ruth 发表于 6/15/2018 12:36:13 AM

Costco不是只能用visa吗 ---发自Huaren 官方 iOS APP
yolanda2013 发表于 6/15/2018 12:27:17 AM

今天晚上去costco买东西，结账的时候被cashier拿着member card对着看了好几遍，还把旁边的一个工作人员叫来问照片和人是否对的起来，重复问了好几遍，态度非常轻蔑，最后付钱的时候被告之不能用visa card，说是因为觉得不是本人的卡还要求出示id（真的是本人的卡，以前一直去的从来没碰到过这种问题）。去了costco那么多年从来没碰到过这种情况，排队的时候前面是家墨西哥家庭，后面是两个白人，cashier给他们结账的时候扫的时候member card连看都没看就扫了，到了我这反复检查态度特别嚣张。后来我让他把经理叫来，经理来了以后态度还可以，但是那个cashier态度还是十分嚣张，经理说关门后会跟cashier说的不能这种态度，明天给我电话反馈。cashier 叫 Javier, manager叫tyler
回家后觉得还是有点气，还是想投诉，网上找的800-774-2678没有投诉这一览。谁知道碰到这种事该怎么投诉？
PS. 最后付钱的时候告诉我只能用cash和debit card，visa连提都没有提，我说之前都能用visa现在为什么不能用了，他才要求出示id。并不是正常情况下刷信用卡别人要求看id的情况。

perking 发表于 6/15/2018 12:16:00 AM

给CEO写信，FB、Twitter等上public并@Costco和他们的高管，不用写歧视不歧视，写由于不专业和态度问题造成unconfortable/awful experience

jsmmjj 发表于 6/15/2018 7:52:00 AM

为什么不能写歧视？

tiaodashen 发表于 6/15/2018 8:14:28 AM

没实际证据啊，而且容易把话题扯偏了

jsmmjj 发表于 6/15/2018 8:17:00 AM

为什么不当场出示id呢
出示完了 愿意投诉还可以去啊

archie 发表于 6/15/2018 8:18:00 AM

今天晚上去costco买东西，结账的时候被cashier拿着member card对着看了好几遍，还把旁边的一个工作人员叫来问照片和人是否对的起来，重复问了好几遍，态度非常轻蔑，最后付钱的时候被告之不能用visa card，说是因为觉得不是本人的卡还要求出示id（真的是本人的卡，以前一直去的从来没碰到过这种问题）。去了costco那么多年从来没碰到过这种情况，排队的时候前面是家墨西哥家庭，后面是两个白人，cashier给他们结账的时候扫的时候member card连看都没看就扫了，到了我这反复检查态度特别嚣张。后来我让他把经理叫来，经理来了以后态度还可以，但是那个cashier态度还是十分嚣张，经理说关门后会跟cashier说的不能这种态度，明天给我电话反馈。cashier 叫 Javier, manager叫tyler
回家后觉得还是有点气，还是想投诉，网上找的800-774-2678没有投诉这一览。谁知道碰到这种事该怎么投诉？
PS. 最后付钱的时候告诉我只能用cash和debit card，visa连提都没有提，我说之前都能用visa现在为什么不能用了，他才要求出示id。并不是正常情况下刷信用卡别人要求看id的情况。
perking 发表于 6/15/2018 12:16:39 AM

要是我就会说，你个默默男不认字的话就应该滚回墨西哥去。 要犯神经病的话应该待在家里，不要出来祸害人

不让你用visa card, 她想让你用啥？cash?! 我想接着用我的American express, 人家还不收呢
shoeholic 发表于 6/15/2018 12:29:36 AM

☆ 发自 iPhone 华人一网 1.14.01

majia211 发表于 6/15/2018 12:34:48 AM

首先真没必要往歧视上想，其次收银员这么做肯定是有原因的，很大可能是近期的某些客户行为让他们这样小心翼翼。最后，真没必要花时间投诉，无非经理会礼貌的和你说员工被教育啦。如果真过不去，就写个邮件投诉是最有力度的，口头投诉都会不了了之。
过好每一天 发表于 6/15/2018 6:45:15 AM

用信用卡被要求看ID挺正常的操作吧。
我在我们这儿的中国店99 Ranch 被要求看过多次。美国店好像还没有过。 我感觉就是抽查。
以前买烟买酒也被要求看ID，即使我带着学龄儿童。 现在老了，没这要求了。
因缘2015 发表于 6/15/2018 12:56:11 AM

用信用卡被要求看ID挺正常的操作吧。
我在我们这儿的中国店99 Ranch 被要求看过多次。美国店好像还没有过。 我感觉就是抽查。
以前买烟买酒也被要求看ID，即使我带着学龄儿童。 现在老了，没这要求了。
因缘2015 发表于 6/15/2018 12:56:11 AM

我以前也一直被查看id和card，因为华人用别人的卡多? 但是我印度朋友一直用她朋友的卡重来没查过!?!? 后来换了地方发现一个cashier总是查亚洲面孔的人，其他人种不查，有一次差点直接投诉他上司，后来costco寄来一个survey因为我们退了一个大件furniture，我们就趁机投诉了，从那以后好点了，没有在被看过ID

muziyan 发表于 6/15/2018 10:11:00 AM

今天晚上去costco买东西，结账的时候被cashier拿着member card对着看了好几遍，还把旁边的一个工作人员叫来问照片和人是否对的起来，重复问了好几遍，态度非常轻蔑，最后付钱的时候被告之不能用visa card，说是因为觉得不是本人的卡还要求出示id（真的是本人的卡，以前一直去的从来没碰到过这种问题）。去了costco那么多年从来没碰到过这种情况，排队的时候前面是家墨西哥家庭，后面是两个白人，cashier给他们结账的时候扫的时候member card连看都没看就扫了，到了我这反复检查态度特别嚣张。后来我让他把经理叫来，经理来了以后态度还可以，但是那个cashier态度还是十分嚣张，经理说关门后会跟cashier说的不能这种态度，明天给我电话反馈。cashier 叫 Javier, manager叫tyler
回家后觉得还是有点气，还是想投诉，网上找的800-774-2678没有投诉这一览。谁知道碰到这种事该怎么投诉？
PS. 最后付钱的时候告诉我只能用cash和debit card，visa连提都没有提，我说之前都能用visa现在为什么不能用了，他才要求出示id。并不是正常情况下刷信用卡别人要求看id的情况。

perking 发表于 6/15/2018 00:16:00

这好奇怪,楼主当场把驾照给他看，然后要求道歉。这是很客气的做法了。
黑人白人里都有，就是不给他看驾照，然后就是让赔礼道歉的。

feifeiduan 发表于 6/15/2018 1:15:00 AM

首先真没必要往歧视上想，其次收银员这么做肯定是有原因的，很大可能是近期的某些客户行为让他们这样小心翼翼。最后，真没必要花时间投诉，无非经理会礼貌的和你说员工被教育啦。如果真过不去，就写个邮件投诉是最有力度的，口头投诉都会不了了之。
过好每一天 发表于 6/15/2018 6:45:15 AM

我也这么想的，要不你都查，要不都不查，还就查华人长相的，真是气啊
muziyan 发表于 6/15/2018 10:18:30 AM

华人或者说某些亚洲人之间互相share卡的人特别多。我知道很多学生就买一个会员，几十个轮着用。还有现在代购，虽然他们用自己的卡，但是给人留下很不好的印象。说起代购，真的感慨颇多。现在想在costco买点东西，如果是国内吹捧的，几乎很难买到。其他那几个打折店也是，记得一起tjmax点买护肤品，现在每次去渣都不剩。看到过几次年轻的国人mm，到处拍照，有一次有个白人妇女问我她们是在干什么，我很羞愧的说不知道。代购没法杜绝，只能内心无奈一下。

monkeybig 发表于 6/15/2018 11:08:00 AM

呵呵，蒙脸的木木大妈，他敢让人家把头巾解开吗？

tiaodashen 发表于 6/15/2018 11:12:08 AM

直接写信寄给Costco总部，指名找ceo
Riquelme 发表于 6/15/2018 12:27:19 AM

Costco除了online，一直就不take visa啊，这是common sense吧。只take cash master card 和 debit。

moringa 发表于 6/15/2018 11:26:00 AM

Costco除了online，一直就不take visa啊，这是common sense吧。只take cash master card 和 debit。
moringa 发表于 6/15/2018 11:26:27 AM

Costco除了online，一直就不take visa啊，这是common sense吧。只take cash master card 和 debit。
moringa 发表于 6/15/2018 11:26:27 AM

好像只能用AmEx card吧！

lookinghard 发表于 6/15/2018 11:47:38 AM

单纯想说 Costco cashier说过如果会员卡后有头像，刷的visa卡和会员卡名字一致，刷信用卡是不用额外再看id的，因为会员卡就是id.
eggeggrun 发表于 6/15/2018 3:46:21 AM

好像只能用AmEx card吧！

lookinghard 发表于 6/15/2018 11:47:38 AM

不能理解楼主为啥不给看ID，ID不是光有照片，还有名字的，用信用卡收银员是可以要求看一下ID的，不管是哪个店，中国超市或target等美国超市偶尔都会要求看一下ID，给她们就好，没有必要把一件小事放大，哪里都会有歧视，中国还有大城市歧视外地人呢，这边也确实有不少share 会员卡的，所以他们查一下也无可厚非

erintaotao 发表于 6/15/2018 12:43:00 PM

Costco除了online，一直就不take visa啊，这是common sense吧。只take cash master card 和 debit。
moringa 发表于 6/15/2018 11:26:27 AM