气不过就往top management投诉，我当初一个当地加州邮局的黑大娘因为我拒绝站到一边让后面的人等（她让我和我妈妈都站一边，我意思是我妈邮寄中国，我邮寄日本，分开付账，没必要让她站一边，），她结果就把我们东西往counter一推，说拒绝service我们。。。。后来后面的客人上来跟她说，you should be nice to that lady...个么我还是气不过，就写信给华盛顿的总部，抱怨。最后是圣地亚哥地区的负责人写信道歉了事。其中电话收到过三次。
气不过就往top management投诉，我当初一个当地加州邮局的黑大娘因为我拒绝站到一边让后面的人等（她让我和我妈妈都站一边，我意思是我妈邮寄中国，我邮寄日本，分开付账，没必要让她站一边，），她结果就把我们东西往counter一推，说拒绝service我们。。。。后来后面的客人上来跟她说，you should be nice to that lady...个么我还是气不过，就写信给华盛顿的总部，抱怨。最后是圣地亚哥地区的负责人写信道歉了事。其中电话收到过三次。 我觉得lz可以投诉啊，人家很可能会为店员的不转业不熟悉业务给她带来的不便道歉，但是未必会撤回不许她去的决定，一码事归一码事
---------------------------通过此事我吸取了教训，希望大家以后引以为戒，碰到类似情况要冷静处理。这种事情还是挺多的。要合理的维护自己的利益。谢谢大家。
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今天去退一大约50块钱的东西。小二对着电脑鼓捣了一会儿给我了个小票让我签字。我一看没有退tax，就问怎么回事。小二就说电脑就是这样的结果，她也不知道为什么。我就问有没有其他人可以帮忙看看，她说她就是manager，结果就是这样，让我去其他walmart去退。我一听就很恼火，这么简单的事情为什么要我再开10迈去另一个商店。就把笔往桌上一扔就走了。随后另一个小二跟了上来，要把我的gift card收走（我用此gift card买的东西）。我看她还挺nice，就问store manager的office在哪儿，我要complain，她就把另一manager叫来了。原小二竟然恶人先告状，说我disrespect her，把笔扔桌上然后又打她身上了（这点我没看到）。manager就说东西可以帮我退，但不许我再去他们商店。原小二就在manager的注视下很顺利的就把东西退好了，tax也加上了。气死我了，早干什么去了。大家说说这样的情况应该怎么办？
[此贴子已经被作者于2012/9/24 14:58:52编辑过]
囧
以下是引用expression在9/20/2012 2:30:00 PM的发言：
今天去退一大约50块钱的东西。小二对着电脑鼓捣了一会儿给我了个小票让我签字。我一看没有退tax，就问怎么回事。小二就说电脑就是这样的结果，她也不知道为什么。我就问有没有其他人可以帮忙看看，她说她就是manager，结果就是这样，让我去其他walmart去退。我一听就很恼火，这么简单的事情为什么要我再开10迈去另一个商店。就把笔往桌上一扔就走了。随后另一个小二跟了上来，要把我的gift card收走（我用此gift card买的东西）。我看她还挺nice，就问store manager的office在哪儿，我要complain，她就把另一manager叫来了。原小二竟然恶人先告状，说我disrespect her，把笔扔桌上然后又打她身上了（这点我没看到）。manager就说东西可以帮我退，但不许我再去他们商店。原小二就在manager的注视下很顺利的就把东西退好了，tax也加上了。气死我了，早干什么去了。大家说说这样的情况应该怎么办？
退东西也能这么激烈到不让你再去了...
囧
退东西也能这么激烈到不让你再去了...
囧
不让你退的时候你应该坚持找manager complain，不需要甩笔走人嘛~
re
re.他们有录像的，有的过激行为对自己一点都没有好处
这点没看明白神马意思，是扔了笔转身走了没看到，还是说那个店员诽谤？如果诽谤可以调录像的。
以下是引用sindylee在9/20/2012 2:42:00 PM的发言：
不让你退的时候你应该坚持找manager complain，不需要甩笔走人嘛~
不让你退的时候你应该坚持找manager complain，不需要甩笔走人嘛~
re.他们有录像的，有的过激行为对自己一点都没有好处
以下是引用expression在9/20/2012 2:50:00 PM的发言：
她牌子上确实写有manager。我应该要求见store manager，是不是？本人太包子了。
今天去退一大约50块钱的东西。小二对着电脑鼓捣了一会儿给我了个小票让我签字。我一看没有退tax，就问怎么回事。小二就说电脑就是这样的结果，她也不知道为什么。我就问有没有其他人可以帮忙看看，她说她就是manager，结果就是这样，让我去其他walmart去退。我一听就很恼火，这么简单的事情为什么要我再开10迈去另一个商店。就把笔往桌上一扔就走了。随后另一个小二跟了上来，要把我的gift card收走（我用此gift card买的东西）。我看她还挺nice，就问store manager的office在哪儿，我要complain，她就把另一manager叫来了。原小二竟然恶人先告状，说我disrespect her，把笔扔桌上然后又打她身上了（这点我没看到）。manager就说东西可以帮我退，但不许我再去他们商店。原小二就在manager的注视下很顺利的就把东西退好了，tax也加上了。气死我了，早干什么去了。大家说说这样的情况应该怎么办？
你扔东西确实不好，不管打到她没有，不让你去你就不去了呗，商店有权拒绝服务任何人，只要理由不涉及歧视
“把笔扔桌上然后又打她身上了（这点我没看到）。” 这点没看明白神马意思，是扔了笔转身走了没看到，还是说那个店员诽谤？如果诽谤可以调录像的。
退东西也能这么激烈到不让你再去了...
囧
她牌子上确实写有manager。我应该要求见store manager，是不是？本人太包子了。
你可一点没包子。不仅坚持complain.还把笔给扔了
退东西那里不是有录像的? 不能让他这么随便乱诽谤你
退东西那里不是有录像的? 不能让他这么随便乱诽谤你
我看lz的帖子，承认自己扔笔了，因为扔了就转身，不知道自己打到人没有，她都不能肯定没打到
真没必要做这种动作，被人家当作暴力对待还对人家没伤害。。。。
以下是引用expression在9/20/2012 2:50:00 PM的发言：
她牌子上确实写有manager。我应该要求见store manager，是不是？本人太包子了。
以下是引用甜汤在9/20/2012 2:50:00 PM的发言：
“把笔扔桌上然后又打她身上了（这点我没看到）。”
这点没看明白神马意思，是扔了笔转身走了没看到，还是说那个店员诽谤？如果诽谤可以调录像的。
以下是引用yourworld在9/20/2012 3:26:00 PM的发言：
Lz你一点儿都不包子，还敢于甩笔走人。搁我身上税不退大不了换个人弄。消消气，店大欺客。
退东西也能这么激烈到不让你再去了...
囧
就凭小二说的两句话就不让你再去了？
如果你说的句句属实，我建议你打总部电话投诉他。
东西用过没？ 想不出为什么会对你那个态度。 如果真的是合理退货可以complain吧。
人家让她退了啊，现在lz的问题是人家不让她以后去了，理由是她扔笔砸到店员了
本来你有理的，笔一扔，得，有理变没理了。
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.5
本来一件你绝对占理的事情，现在搞得这么被动的
往上一级complain吧。。。。
这个经理太不专业了吧。
就凭小二说的两句话就不让你再去了？
如果你说的句句属实，我建议你打总部电话投诉他。
气不过就往top management投诉，我当初一个当地加州邮局的黑大娘因为我拒绝站到一边让后面的人等（她让我和我妈妈都站一边，我意思是我妈邮寄中国，我邮寄日本，分开付账，没必要让她站一边，），她结果就把我们东西往counter一推，说拒绝service我们。。。。后来后面的客人上来跟她说，you should be nice to that lady...个么我还是气不过，就写信给华盛顿的总部，抱怨。最后是圣地亚哥地区的负责人写信道歉了事。其中电话收到过三次。
1.那个小2 到底是不是manager？ 如果不是，你可以说他在欺骗你！
2.为什么第一次不给退税，这次又给退？还是在欺骗你！
3.你要是，不是故意用笔砸她，就可以调监控录像来证明。如果录像显示笔并没有弹到那个小二，说明她又在欺骗你！
如果以上这些都证明你是对的，你可以继续去complain那个后来的manager了！她没有权利不让你以后去购物！
好运！！
气不过就往top management投诉，我当初一个当地加州邮局的黑大娘因为我拒绝站到一边让后面的人等（她让我和我妈妈都站一边，我意思是我妈邮寄中国，我邮寄日本，分开付账，没必要让她站一边，），她结果就把我们东西往counter一推，说拒绝service我们。。。。后来后面的客人上来跟她说，you should be nice to that lady...个么我还是气不过，就写信给华盛顿的总部，抱怨。最后是圣地亚哥地区的负责人写信道歉了事。其中电话收到过三次。
我觉得lz可以投诉啊，人家很可能会为店员的不转业不熟悉业务给她带来的不便道歉，但是未必会撤回不许她去的决定，一码事归一码事
patpat~~别气了~~
1.那个小2 到底是不是manager？ 如果不是，你可以说他在欺骗你！
2.为什么第一次不给退税，这次又给退？还是在欺骗你！
3.你要是，不是故意用笔砸她，就可以调监控录像来证明。如果录像显示笔并没有弹到那个小二，说明她又在欺骗你！
如果以上这些都证明你是对的，你可以继续去complain那个后来的manager了！她没有权利不让你以后去购物！
好运！！
帮lz回答你第一点，lz前面有贴子说了，第一个接待她的店员带着manager的牌子
至于2，你说欺骗，人家可以说是业务不熟练的错误
本来你有理的，笔一扔，得，有理变没理了。
re，没扔笔之前去投诉的话，应该会有不一样的结果。
今天去退一大约50块钱的东西。小二对着电脑鼓捣了一会儿给我了个小票让我签字。我一看没有退tax，就问怎么回事。小二就说电脑就是这样的结果，她也不知道为什么。我就问有没有其他人可以帮忙看看，她说她就是manager，结果就是这样，让我去其他walmart去退。我一听就很恼火，这么简单的事情为什么要我再开10迈去另一个商店。就把笔往桌上一扔就走了。随后另一个小二跟了上来，要把我的gift card收走（我用此gift card买的东西）。我看她还挺nice，就问store manager的office在哪儿，我要complain，她就把另一manager叫来了。原小二竟然恶人先告状，说我disrespect her，把笔扔桌上然后又打她身上了（这点我没看到）。manager就说东西可以帮我退，但不许我再去他们商店。原小二就在manager的注视下很顺利的就把东西退好了，tax也加上了。气死我了，早干什么去了。大家说说这样的情况应该怎么办？
你再去会怎么样？不会把你拖出来的吧，拖出来的话就有的好玩了，上个电视，去法庭闹一闹，拿一笔赔偿金
re.他们有录像的，有的过激行为对自己一点都没有好处
怎么做到不让你去了。。。
有录像啊，下次再去，会被请出去。在某个店里偷了东西就是这样处理的。楼主这个不知道。
本来你有理的，笔一扔，得，有理变没理了。
你再去会怎么样？不会把你拖出来的吧，拖出来的话就有的好玩了，上个电视，去法庭闹一闹，拿一笔赔偿金
别添乱了，楼主有那个精力折腾么，连10迈以外另一个walmart都不愿去的。还赔偿金呢，做梦吧。请律师不用钱啊
退东西也能这么激烈到不让你再去了...
囧
怎么做到不让你去了。。。
同疑问。
又经纠结一整天了我………………555………………
别添乱了，楼主有那个精力折腾么，连10迈以外另一个walmart都不愿去的。还赔偿金呢，做梦吧。请律师不用钱啊
为了50刀的东西的税，我估计就懒得去争了，当然为此特地跑10mile更不可能~
如果事情闹大了，有律师免费送上来的，赢了收%的佣金，多好，对手是财大气粗的walmart,肯定赔钱了事，为了公司的reputation嘛。
啊啊啊……！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！之前退过三次东西忘记看有没有把税退回来！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
又经纠结一整天了我………………555………………
我记得，基本都退税的~放心
★ 发自Android 华人阅览器 5.5
以下是引用zoeluk在9/20/2012 7:05:00 PM的发言：
啊啊啊……！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！之前退过三次东西忘记看有没有把税退回来！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
又经纠结一整天了我………………555………………
不就扔了根笔么，又不是扔了颗手榴弹，这店员也太小题大做了。
别说扔笔了，扔给你个卫生球你都会招架不住。
退东西那里不是有录像的? 不能让他这么随便乱诽谤你
我倒要劝楼主，把这件事放下吧，没必要为了这个破坏了自己的心情
别说扔笔了，扔给你个卫生球你都会招架不住。
以下是引用Harper在9/20/2012 2:45:00 PM的发言：
退东西那里不是有录像的? 不能让他这么随便乱诽谤你
你可一点没包子。不仅坚持complain.还把笔给扔了
要招架干嘛，不就颗卫生球么
你无所谓人家可有所谓
退东西那里不是有录像的? 不能让他这么随便乱诽谤你
大家要小心点，你觉得是只笔，老美已经觉得你有暴力倾向了。
以下是引用yaocen在9/20/2012 3:51:00 PM 的发言：
我看lz的帖子，承认自己扔笔了，因为扔了就转身，不知道自己打到人没有，她都不能肯定没打到
真没必要做这种动作，被人家当作暴力对待还对人家没伤害。。。。
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.5
你可一点没包子。不仅坚持complain.还把笔给扔了
不让你退的时候你应该坚持找manager complain，不需要甩笔走人嘛~
本来你有理的，笔一扔，得，有理变没理了。
是啊， 即使complain到regional manager那儿， 调录像出来， 看到你仍笔， 还打到人身上（如果属实）， 估计还是会维持原来的decision的。
有伤害，当时人家就叫警察了！
大家要小心点，你觉得是只笔，老美已经觉得你有暴力倾向了。
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.5
是的。
re.他们有录像的，有的过激行为对自己一点都没有好处
有伤害，当时人家就叫警察了！
大家要小心点，你觉得是只笔，老美已经觉得你有暴力倾向了。
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.5
不让你退的时候你应该坚持找manager complain，不需要甩笔走人嘛~
不让你退的时候你应该坚持找manager complain，不需要甩笔走人嘛~
再加上被认作是小二
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Lz你一点儿都不包子，还敢于甩笔走人。搁我身上税不退大不了换个人弄。消消气，店大欺客。
可以强硬但是不能作。。。哎。。吃一堑长一智吧。。。
以下是引用weiwei2008在9/20/2012 10:54:00 PM的发言：
估计是LZ脾气太大了。虽然店员那么作确实不对，不过就事论事就好了，没必要发脾气的。
同疑问。
不让你退的时候你应该坚持找manager complain，不需要甩笔走人嘛~
本来你有理的，笔一扔，得，有理变没理了。
退东西那里不是有录像的? 不能让他这么随便乱诽谤你
曾经看到有mm 在这里觉得委屈,说去和什么什么人讲话,别人说她yell,其实就是讲话声音大点,这个可以理解.但是在不同的国家就很可能被认为是很rude的行为.自己注意点吧,在任何情况下都要有理,控制自己的情绪,这边的很多小孩子很小就要学会控制情绪了,我们实在不需要做些激动的言行.
看LZ的意思，确实是把笔甩到人身上了
如果是这样那么lz实在太无理了，不管是故意的还是无意的
摔摔打打的有助于解决问题么，这边谁凶谁先吵架先动手，占理也先输了，叫个保安什么的也不过分
不让你退的时候你应该坚持找manager complain，不需要甩笔走人嘛~
怎么做到不让你去了。。。
别说扔笔了，扔给你个卫生球你都会招架不住。
正解 楼主是有点焦急症吧 一点气都受不了 这个客服不行换一个呗
顾客是上帝 上帝就可以不尊重别人了