Lamer deal 集中贴 La Mer官网任何消费送三件套啦（请勿开新帖）

她call back了，说给我cancel了，她家可真烦

以下是引用肥肥当在11/29/2011 12:53:00 AM的发言：
CANCEL了是啥样子？我的单子 MS还都显示这 只是PENDING
有四个小样明白写着CANCLE了，身体霜和唇膏是PENDING状态，前面有人贴过图

REFUSE包裹的话，需要不需要UPS大叔给我个什么确认号之类的？因为本身这个包裹就不需要人签名，拒收的话没有凭证，到时候怎么扯皮呢

以下是引用crest.apex在11/29/2011 12:56:00 AM的发言：

    
    她call back了，说给我cancel了，她家可真烦
    


o? 又是一个新回答.

以下是引用crest.apex在11/29/2011 12:56:00 AM的发言：
她call back了，说给我cancel了，她家可真烦
好运啊

en 另外一个早点儿下的单子 果然SAMPLE给CANCEL了两个 居然还流了一个INFUSION水水 很搞笑啊

但是木有EMAIL UPDATE

以下是引用creamycake在11/29/2011 12:43:00 AM的发言：
 总结一下大家打电话的结果哈：
１）order还没进系统，过几个小时再打；
２）order已经到warehouse了，您等着收包裹吧；
３）客服帮忙再把cancel的gift加上，等着收２个包裹；
４）gift没了就是没了，我们也没办法啊；
５）听到要cancel就没声音了。
还有没有其他版本啊？真是又可乐又可气啊
总结就是欺负人嘛 哈哈 这家不是出来做生意的 摆明出来折腾人的。。。我的正装还缺货呢卡已经被划钱了。。。哪哪都看不出来是大牌贵妇牌？？网站延迟成白痴状 然后划款速度快的跟当场付现金一样 pen什么ding啊~~~~钱怎么不pending那么迟缓。。。。。

以下是引用ddmmmama在11/29/2011 12:22:00 AM的发言：

    
    
     最好是当场refuse包裹。不能当场refuse也没关系，收到包裹之后关键是别打开它，第二天原封不动交给UPS大叔，就告诉他你要refuse包裹就行。
    


也可以退到当地ups shop.  I did one time with a Benefit order.  I did not open and put 'Refuse' on the package.  Got full refund.

我电话区CANCELL单子 说不知道行不行 但是可以试

CANCELL SAMPLE SET怎么不说来不及

给我寄出来 我就REFUSE包裹

其实最坏结果 如果DISPUTE CC还拿不回来钱 也不算亏本啊

不过怎么也要折腾一下她家 才对得住她们吧

以下是引用肥肥当在11/29/2011 12:52:00 AM的发言：
正解！

她们绝对有权CANCEL全部单子 但是无权单方面更改ORDER内容 还强迫客服履行合同啊

 
 
是的，law大神出现了。。。以前法律课老师说过店家可以砍单但不能擅自修改order（这是个contract)

以下是引用小鹿妈在11/29/2011 12:59:00 AM的发言：

    
    
    

也可以退到当地ups shop.  I did one time with a Benefit order.  I did not open and put 'Refuse' on the package.  Got full refund.
    
GOOD TO KNOW啊

好热闹啊………………

以下是引用cocovivi在11/29/2011 12:28:00 AM的发言：

    
    http://dealsea.com/view/cremedelamer.com大家给差评

    
已经去给写了意见了。还有什么地方可以去。

直接dispute信用卡，太恶心了，refuse啊什么的还麻烦也不一定能做到，dispute很容易的，尤其是American express，citi的我也dispute过，他家要为这种不负责任的NC行为负责

以下是引用suanapple在11/29/2011 1:00:00 AM的发言：
直接dispute信用卡，太恶心了，refuse啊什么的还麻烦也不一定能做到，dispute很容易的，尤其是American express，citi的我也dispute过，他家要为这种不负责任的NC行为负责
今天看着钱少，没用AMERICAN EXPRESS的卡，用的MASTERCARD，悔啊，老公平时的教诲没好好执行，我们家大件一般都用AMEX的卡，今天我想着这么少的钱，怎么也不会轮上这种事吧

晚上打了一次，说什么单子没进系统
等了3个小时刚才又打了一次，大概隔了半小时的两单，一单告诉我没进系统，一单已经PROCESS了……还是不能CANCEL！！！！
我已经放弃了……
教训啊教训，以后不要乱跳DEAL了！
PS：我电话接通好快哦……

z这种情况下dispute是不是还要把东西寄回给LM？     那跟直接向LM要refund有什么区别？

以下是引用suanapple在11/29/2011 1:00:00 AM的发言：

    
    直接dispute信用卡，太恶心了，refuse啊什么的还麻烦也不一定能做到，dispute很容易的，尤其是American express，citi的我也dispute过，他家要为这种不负责任的NC行为负责
    

以下是引用猪宝宝MANDY在11/29/2011 12:54:00 AM的发言：

    
    
     要真邮寄回去，大家一定得买DC啊，要是他们不认收货了，那就难讲了
     我们这里UPS现在经常DROP OFF在门口的OFFICE啊，想拒收都没机会
    
那MS还是REFUSE最好 哈哈 让他们百出运费啊 然后再BBB一下 咔咔

以下是引用肥肥当在11/29/2011 1:04:00 AM的发言：
那MS还是REFUSE最好 哈哈 让他们百出运费啊 然后再BBB一下 咔咔
号召所有人都拒收，让他们东西卖不出去，UPS还要收她的运费

以下是引用猪宝宝MANDY在11/29/2011 1:02:00 AM的发言：

    
    
     今天看着钱少，没用AMERICAN EXPRESS的卡，用的MASTERCARD，悔啊，老公平时的教诲没好好执行，我们家大件一般都用AMEX的卡，今天我想着这么少的钱，怎么也不会轮上这种事吧
    
我不我现在还改不掉习惯  爱用DEBIT CARD

信用卡都在皮夹里躺着   早知道用信用卡付了!

以下是引用猪宝宝MANDY在11/29/2011 1:06:00 AM的发言：

    
    
     号召所有人都拒收，让他们东西卖不出去，UPS还要收她的运费
    
响应号召

以下是引用猪宝宝MANDY在11/29/2011 1:02:00 AM的发言：

    
    
     今天看着钱少，没用AMERICAN EXPRESS的卡，用的MASTERCARD，悔啊，老公平时的教诲没好好执行，我们家大件一般都用AMEX的卡，今天我想着这么少的钱，怎么也不会轮上这种事吧
    


完了, 米兔, 米兔啊~~~~~~~

刚打电话去了 一说 人家直接就说 她们AWARE OF这个问题鸟

被CANCEL的SAMPLE ITEMS 现在木有了 但是以后会运出来的
 现在木有了是因为现在OOS鸟

还TNND真狡猾啊

让你先接受了ORDER
回头过一阵 还是说没有 那你就没辙了 只能话运费退回去？

我只好说 如果最终我没有收到这些所有元单子的东西 我只好DISPUTE CC 人家说我们理解 SORRY啊 BLAH BLAH

且看他们到底如何处理吧 有趣
[此贴子已经被作者于2011/11/29 1:08:48编辑过]

早上下的单，刚刚前几分钟samples的状态由pending转为cancel，只剩一个lotion.
拉毛也太随心所欲了把

以下是引用肥肥当在11/29/2011 1:08:00 AM的发言：

    
    刚打电话去了 一说 人家直接就说 她们AWARE OF这个问题鸟

被CANCEL的SAMPLE ITEMS 现在木有了 但是以后会运出来的 现在木有了是因为现在OOS鸟

还TNND真狡猾啊

让你先接受了ORDER 回头过一阵 还是说没有 那你就没辙了 只能话运费退回去？

我只好说 如果最终我没有收到这些所有元单子的东西 我只好DISPUTE CC 人家说我们理解 SORRY啊 BLAH BLAH

且看他们到底如何处理吧 有趣
    


这个和对我的说法是一样的!

以下是引用贝贝猪在11/29/2011 1:00:00 AM的发言：

    
    
      
      
     是的，law大神出现了。。。以前法律课老师说过店家可以砍单但不能擅自修改order（这是个contract)
    
偶不是学LAW的哈 不过从基本的道理上讲 觉得就应该是这样吧

以下是引用suanapple在11/29/2011 1:00:00 AM的发言：

    
    直接dispute信用卡，太恶心了，refuse啊什么的还麻烦也不一定能做到，dispute很容易的，尤其是American express，citi的我也dispute过，他家要为这种不负责任的NC行为负责
    
那啥 DISPUTE的最佳结果会是啥？如果包裹收到了 打开了 不要了 但是要退货？

以下是引用肥肥当在11/29/2011 1:08:00 AM的发言：
刚打电话去了 一说 人家直接就说 她们AWARE OF这个问题鸟 被CANCEL的SAMPLE ITEMS 现在木有了 但是以后会运出来的
 现在木有了是因为现在OOS鸟

还TNND真狡猾啊 让你先接受了ORDER
回头过一阵 还是说没有 那你就没辙了 只能话运费退回去？

我只好说 如果最终我没有收到这些所有元单子的东西 我只好DISPUTE CC 人家说我们理解 SORRY啊 BLAH BLAH

且看他们到底如何处理吧 有趣
[此贴子已经被作者于2011/11/29 1:08:48编辑过]
啥时候补？借口吧，本大妈1月正好要搬家了，说不定还收不到补寄的样品了，虽然这个希望很渺茫

这次估计除了打电话给CS后，承诺追加小样的外，其他人的小样可能都会被cancel

以下是引用mulberries在11/29/2011 1:09:00 AM的发言：

    
    
    

这个和对我的说法是一样的!
    
估计是高层的最新指示啊

以下是引用肥肥当在11/29/2011 1:08:00 AM的发言：

    
    刚打电话去了 一说 人家直接就说 她们AWARE OF这个问题鸟

被CANCEL的SAMPLE ITEMS 现在木有了 但是以后会运出来的 现在木有了是因为现在OOS鸟

还TNND真狡猾啊

让你先接受了ORDER 回头过一阵 还是说没有 那你就没辙了 只能话运费退回去？

我只好说 如果最终我没有收到这些所有元单子的东西 我只好DISPUTE CC 人家说我们理解 SORRY啊 BLAH BLAH

且看他们到底如何处理吧 有趣
    


mm的意思是如果我们接到了正品, 然后比如说一个月还没有接到小样, 就dispute cc? 那么我们需要把正品寄回去再dispute, 还是留着正品dispute?? 谢谢~~

以下是引用猪宝宝MANDY在11/29/2011 1:11:00 AM的发言：

    
    
     啥时候补？借口吧，本大妈1月正好要搬家了，说不定还收不到补寄的样品了，虽然这个希望很渺茫
    
是借口的可能性会场之高啊

我打算还是到时候REFUSE PACKAGE 如果不退钱 在DISPUTE CC

烦死她们 哈哈

 我对他家承诺补寄gift深表怀疑。。。

真的吗？幸好我用的正好是amex。。。两单，一单散粉收到了back order Email，一单GC没消息。网上查都是pending。电话cancel，散粉干脆利落地给cancel了，立马收到邮件确认，GC却说不能保证可以cancel，问原因也是一堆blablabla，现在查状态还是pending，看来只好等refuse package了，可是好折腾啊，恼怒！

以下是引用猪宝宝MANDY在11/29/2011 1:02:00 AM的发言：

    
    
     今天看着钱少，没用AMERICAN EXPRESS的卡，用的MASTERCARD，悔啊，老公平时的教诲没好好执行，我们家大件一般都用AMEX的卡，今天我想着这么少的钱，怎么也不会轮上这种事吧
    

以下是引用louisaee在11/29/2011 1:11:00 AM的发言：

    
     这次估计除了打电话给CS后，承诺追加小样的外，其他人的小样可能都会被cancel

    
说小样OOS估计是鬼话啊 有一旦没下的 CART里面还是有哪几个小样呢 不知道新单子还能再加这个小样不

以下是引用mulberries在11/29/2011 1:12:00 AM的发言：

mm的意思是如果我们接到了正品, 然后比如说一个月还没有接到小样, 就dispute cc? 那么我们需要把正品寄回去再dispute, 还是留着正品dispute?? 谢谢~~
我也在想明天拉毛要是给我寄出了不完整的Order，我立即就DISPUTE了，包裹来了以后要不要收下东西呢？

以下是引用肥肥当在11/29/2011 1:12:00 AM的发言：

    
     估计是高层的最新指示啊
    


好狡猾的高层啊, 我怎么越想越觉得不太对头.....

以下是引用肥肥当在11/29/2011 1:13:00 AM的发言：

是借口的可能性会场之高啊

我打算还是到时候REFUSE PACKAGE 如果不退钱 在DISPUTE CC

烦死她们 哈哈

 周期太长，明天账户里面状态不改的话，直接DISPUTE

以下是引用mulberries在11/29/2011 1:12:00 AM的发言：

    
    
    

mm的意思是如果我们接到了正品, 然后比如说一个月还没有接到小样, 就dispute cc? 那么我们需要把正品寄回去再dispute, 还是留着正品dispute?? 谢谢~~
    
我还在考虑这个问题

应该是这样 如果打算收下 那就收下 打开 确定木有小样 即刻DISPUTE CC

直到小样运出 ORDER FULFILL为止

我在认真考虑 到底是这样搞还是直接REFUSE 哪样对他们伤害更大呢？

以下是引用bearberry在11/29/2011 1:13:00 AM的发言：

    
    真的吗？幸好我用的正好是amex。。。两单，一单散粉收到了back order Email，一单GC没消息。网上查都是pending。电话cancel，散粉干脆利落地给cancel了，立马收到邮件确认，GC却说不能保证可以cancel，问原因也是一堆blablabla，现在查状态还是pending，看来只好等refuse package了，可是好折腾啊，恼怒！


    
CSR说很快会有EMAIL  UPDATE的 这回她们真的搞得焦头烂额啊

以下是引用bearberry在11/29/2011 1:13:00 AM的发言：
真的吗？幸好我用的正好是amex。。。两单，一单散粉收到了back order Email，一单GC没消息。网上查都是pending。电话cancel，散粉干脆利落地给cancel了，立马收到邮件确认，GC却说不能保证可以cancel，问原因也是一堆blablabla，现在查状态还是pending，看来只好等refuse package了，可是好折腾啊，恼怒！

AMEX的客服特别好，他们保护客人的利益，电话一过去，二话不说退钱

以下是引用mulberries在11/29/2011 1:15:00 AM的发言：

    
    
    

好狡猾的高层啊, 我怎么越想越觉得不太对头.....
    
不用怕 开箱之后 如无小样 直接DISPUTE 一般来说 CC一开始DISPUTE 商家就知道怕了她们不占理啊 而且牵扯的精力 对她们来说 COST也不低的

以下是引用bearberry在11/29/2011 1:13:00 AM的发言：

    
    真的吗？幸好我用的正好是amex。。。两单，一单散粉收到了back order Email，一单GC没消息。网上查都是pending。电话cancel，散粉干脆利落地给cancel了，立马收到邮件确认，GC却说不能保证可以cancel，问原因也是一堆blablabla，现在查状态还是pending，看来只好等refuse package了，可是好折腾啊，恼怒！


    
不要怕麻烦哈 人生更完整了嘛 还有机会和CS聊天 提高英文对话水平啊

以下是引用猪宝宝MANDY在11/29/2011 1:16:00 AM的发言：

    
    
      周期太长，明天账户里面状态不改的话，直接DISPUTE
    
这个行么？还是应该收到再说？嗯 不过应该也可以的 只要他们也有压力知道客户不是可以随便玩弄于鼓掌之间的

不能随便搞欺诈啊

熬 下单的时候 说好 有这个 那个 让人下单了 回头就取消 搁哪里也说不过去啊 绝对违法啊 有木有？

晕～好吧。。还真没遇到过这么不讲理的商家，人生确实完整了。。

以下是引用肥肥当在11/29/2011 1:19:00 AM的发言：

    
     不要怕麻烦哈 人生更完整了嘛 还有机会和CS聊天 提高英文对话水平啊
    

以下是引用肥肥当在11/29/2011 1:16:00 AM的发言：

    
     我还在考虑这个问题

应该是这样 如果打算收下 那就收下 打开 确定木有小样 即刻DISPUTE CC

直到小样运出 ORDER FULFILL为止

我在认真考虑 到底是这样搞还是直接REFUSE 哪样对他们伤害更大呢？

    


ROFL    不过最大伤害还是我们啊, 还要费心思想这种问题, tnnd!!

以下是引用肥肥当在11/29/2011 1:18:00 AM的发言：

    
    
     不用怕 开箱之后 如无小样 直接DISPUTE 一般来说 CC一开始DISPUTE 商家就知道怕了她们不占理啊 而且牵扯的精力 对她们来说 COST也不低的

    


好的好的, 我准备这么做的.

以下是引用肥肥当在11/29/2011 1:21:00 AM的发言：

这个行么？还是应该收到再说？嗯 不过应该也可以的 只要他们也有压力知道客户不是可以随便玩弄于鼓掌之间的

不能随便搞欺诈啊

熬 下单的时候 说好 有这个 那个 让人下单了 回头就取消 搁哪里也说不过去啊 绝对违法啊 有木有？

我手头信件的PDF和账户里面订单状态就不符合，是CANCLE了小样，不是PENDING，所以不用等到包裹，我应该都有理由

打电话过去，坚决不给cancle。说信用卡拒付，人家说随便。再也不用它家东西。

以下是引用mulberries在11/29/2011 1:21:00 AM的发言：

ROFL 不过最大伤害还是我们啊, 还要费心思想这种问题, tnnd!!
本来还想好好试试唇膏的呢！NND

刚打电话问过客服了，说即使是gift card也可以refuse package的，这样就可以refund

以下是引用肥肥当在11/29/2011 1:21:00 AM的发言：

    
    
     这个行么？还是应该收到再说？嗯 不过应该也可以的 只要他们也有压力知道客户不是可以随便玩弄于鼓掌之间的

不能随便搞欺诈啊

熬 下单的时候 说好 有这个 那个 让人下单了 回头就取消 搁哪里也说不过去啊 绝对违法啊 有木有？

    


我的mastercard cs 说pending的transaction现在还不能dispute..... 那就让它pen着去吧...囧

还在显示pending的不用继续等了 打电话过去客服说了 知道小样被cancle的知道都会接到取消电话 立刻帮忙取消了 。。。。如果要等需要6个星期。。。。。。我不知道哪句真哪句假了 趁能取消 赶紧取消吧~~~~~

再灌一瓢，一肚子气，没饱，再不睡觉都饿扁了

有这个底线，好歹安心一点了～一边论文中一边还要操这些不该操的心，nnd

以下是引用猪宝宝MANDY在11/29/2011 1:18:00 AM的发言：

    
    
     AMEX的客服特别好，他们保护客人的利益，电话一过去，二话不说退钱
    

看看占个888，赶走霉运

以下是引用bearberry在11/29/2011 1:21:00 AM的发言：

    
     晕～好吧。。还真没遇到过这么不讲理的商家，人生确实完整了。。

    
其实还是他们系统不完善啊

如果POLICY GC不让APPLY SAMPLE的促销的话 那么就应该和EGC一样 就压根选择不了SAMPLE 这也不是多难的系统设计

88888888888888888                          

分享一下我的情况吧！
我同一个帐号同一个地址下了两单，一单 lip balm，一单hydrating infusion, 总共应该有10个sample。
查了网上的order status，一直是pending。
刚打了La Mer客服电话，态度蛮好的。跟我说，一单缺2个sample，一单缺1个sample。
会给我寄三个包裹，两单原来的，有货的都明天给我寄出来。
然后第三个包裹，是把缺了的3个sample统一寄给我，5-7 business days。

客服美眉说，因为各种原因，我不会收到confirm，或者 tracking number 的邮件。
如果我着急想查询的话，就直接打电话。报上我其中一个order number就可以了。

[此贴子已经被作者于2011/11/29 1:27:50编辑过]

以下是引用mulberries在11/29/2011 1:21:00 AM的发言：

    
    
    

ROFL    不过最大伤害还是我们啊, 还要费心思想这种问题, tnnd!!
    
不麻烦啊 和商家打架 其乐无穷的说

以下是引用猪宝宝MANDY在11/29/2011 1:24:00 AM的发言：

    
    再灌一瓢，一肚子气，没饱，再不睡觉都饿扁了
    
这么晚大家都不睡，买再多拉毛儿都没用哦

以下是引用猪宝宝MANDY在11/29/2011 1:22:00 AM的发言：

    
    
     我手头信件的PDF和账户里面订单状态就不符合，是CANCLE了小样，不是PENDING，所以不用等到包裹，我应该都有理由
    
也对哈

以下是引用肥肥当在11/29/2011 1:25:00 AM的发言：
其实还是他们系统不完善啊

如果POLICY GC不让APPLY SAMPLE的促销的话 那么就应该和EGC一样 就压根选择不了SAMPLE 这也不是多难的系统设计
你奔吧~嘻嘻

以下是引用土匪妞在11/29/2011 1:24:00 AM的发言：

    
     还在显示pending的不用继续等了 打电话过去客服说了 知道小样被cancle的知道都会接到取消电话 立刻帮忙取消了 。。。。如果要等需要6个星期。。。。。。我不知道哪句真哪句假了 趁能取消 赶紧取消吧~~~~~
    


新说法, 有木有!!!  6个星期!!!!!

以下是引用hexun在11/29/2011 1:22:00 AM的发言：

    
    打电话过去，坚决不给cancle。说信用卡拒付，人家说随便。再也不用它家东西。
    
DISPUTE吧 谁怕谁啊

http://www.facebook.com/groups/36099113844/   这是拉毛的脸书群，不是官方的，果然贵妇牌就是看不起fb嘛没有专页。不过也可以去喷几句

以下是引用bearberry在11/29/2011 1:13:00 AM的发言：
真的吗？幸好我用的正好是amex。。。两单，一单散粉收到了back order Email，一单GC没消息。网上查都是pending。电话cancel，散粉干脆利落地给cancel了，立马收到邮件确认，GC却说不能保证可以cancel，问原因也是一堆blablabla，现在查状态还是pending，看来只好等refuse package了，可是好折腾啊，恼怒！

嗯 我也是 散粉单子 没货 电话去 立刻取消了 。。。。估计现在大家都在取消 他们办事效率很快了 也不问原因不问任何问题 挂了电话就受到邮件了 。。。。安了 真折腾

以下是引用erigriny在11/29/2011 1:23:00 AM的发言：

    
    刚打电话问过客服了，说即使是gift card也可以refuse package的，这样就可以refund
    
啊 说法为神马这么不统一啊 完全RANDOM啊 她们都怎么TRAIN的 也许高层不觉得这是个啥事情吧

以下是引用mulberries在11/29/2011 1:26:00 AM的发言：

新说法, 有木有!!! 6个星期!!!!!
6周我都要搬家了！

以下是引用mulberries在11/29/2011 1:24:00 AM的发言：

    
    
    

我的mastercard cs 说pending的transaction现在还不能dispute..... 那就让它pen着去吧...囧
    
你动作真快啊 我不着急 等收到再DISPUTE也可以 CC DISPUTE好像90天之内都成 慢慢来 哈哈

我的天，竟然搞成这样，幸好纠结了半天最后没跳

以下是引用aliciaangel在11/29/2011 1:25:00 AM的发言：

    
    分享一下我的情况吧！
我同一个帐号同一个地址下了两单，一单 lip balm，一单hydrating infusion, 总共应该有10个sample。
查了网上的order status，一直是pending。
刚打了La Mer客服电话，态度蛮好的。跟我说，一单缺2个sample，一单缺1个sample。
会给我寄三个包裹，两单原来的，有货的都明天给我寄出来。
然后第三个包裹，是把缺了的3个sample统一寄给我，5-7 business days。

客服美眉说，因为各种原因，我不会收到confirm，或者 tracking number 的邮件。
如果我着急想查询的话，就直接打电话。报上我其中一个order number就可以了。

[此贴子已经被作者于2011/11/29 1:25:47编辑过]

    


一分钟内看到了俩个回答, 一个是5-7天补小样, 一个是6个星期, 到底那个更坑爹腻......

该用户帖子内容已被屏蔽

以下是引用土匪妞在11/29/2011 1:24:00 AM的发言：

    
     还在显示pending的不用继续等了 打电话过去客服说了 知道小样被cancle的知道都会接到取消电话 立刻帮忙取消了 。。。。如果要等需要6个星期。。。。。。我不知道哪句真哪句假了 趁能取消 赶紧取消吧~~~~~
    
我现在觉得不用取消单子

收到了 没有小样 就DISPUTE 备案先 啥时候收到 啥时候取消DISPUTE的CASE 给他付钱

我的visa也是这么说的，不过我让他们给我寄张新卡，后面下的order就没办法process了 以下是引用mulberries在11/29/2011 1:24:00 AM的发言：

    
    
    

我的mastercard cs 说pending的transaction现在还不能dispute..... 那就让它pen着去吧...囧
    

该用户帖子内容已被屏蔽

以下是引用aliciaangel在11/29/2011 1:25:00 AM的发言：

    
    分享一下我的情况吧！
我同一个帐号同一个地址下了两单，一单 lip balm，一单hydrating infusion, 总共应该有10个sample。
查了网上的order status，一直是pending。
刚打了La Mer客服电话，态度蛮好的。跟我说，一单缺2个sample，一单缺1个sample。
会给我寄三个包裹，两单原来的，有货的都明天给我寄出来。
然后第三个包裹，是把缺了的3个sample统一寄给我，5-7 business days。

客服美眉说，因为各种原因，我不会收到confirm，或者 tracking number 的邮件。
如果我着急想查询的话，就直接打电话。报上我其中一个order number就可以了。

[此贴子已经被作者于2011/11/29 1:25:47编辑过]

    
不是GC的单子 也没货了啊 那可能真是没货了 那还好点儿

这真是我看到的最好笑的促销~没那个金刚钻就别揽这瓷器活，这不给人添堵嘛，西部上午下的单子，现在也被取消了小样，无耻

以下是引用肥肥当在11/29/2011 1:28:00 AM的发言：

    
    
     你动作真快啊 我不着急 等收到再DISPUTE也可以 CC DISPUTE好像90天之内都成 慢慢来 哈哈
    

nod nod, 我也不着急了, 睡觉去了. 一个散粉和几个小样, 真的好不值得. 爱怎么着怎么着吧. mm也早点睡吧. nite nite.

MS 现在还可以买啊。。。。。囧

以下是引用wedelia33在11/29/2011 1:29:00 AM的发言：
我不准备打电话再折腾了，每个客服的说法都不一样，每个人的态度都不一样，真不知道他们怎么培训的~~
客服不会外包给老印的吧

以下是引用mulberries在11/29/2011 1:26:00 AM的发言：

    
    
    

新说法, 有木有!!!  6个星期!!!!!  
    
一般信用卡3个月 DISPUTE期限 木问题

以下是引用猪宝宝MANDY在11/29/2011 1:27:00 AM的发言：

    
    
     6周我都要搬家了！
    
让他们给邮寄到新家啊

以下是引用猪宝宝MANDY在11/29/2011 1:32:00 AM的发言：

    
    
     客服不会外包给老印的吧
    
外包可能性很高 也有可能就是写家庭主妇 各自在家做CS那种

该用户帖子内容已被屏蔽

以下是引用mulberries在11/29/2011 1:29:00 AM的发言：

一分钟内看到了俩个回答, 一个是5-7天补小样, 一个是6个星期, 到底那个更坑爹腻......
的确 我觉得他家客服一定忙疯了 但是目前看来能取消单子 是他们最想要的  我从刚才电话里感觉 客服已经完全知道这些乌龙 也不问不解释 就是好 单号 给你取消 这其实他们最省事了 一了百了
 
有的mm遇到耐心的好客服 可能会追加 一定给追到底的 说不准等等也是会有好结果的 但是我是折腾不起了 一个好好的晚上全折腾这事了 
 
总之看mm们怎么考虑了 的确客服态度都很不一样 真的很想要这一单的 不妨多打几个电话 总能找到个好心的客服 给尽量妥善解决 ------总之愿意等的话 最好的结果目前看来就是 承诺一单一单发 赠品口头保证有

我觉得最后赠品还是一定会给的

他家现在也是宁可CANCEL了 这样他们损失最小

我属于没事瞎HIGH的 确实很久都没有和CC DISPUTE过啥了 简直就期望有这个机会去DISPUTE一下啊

都想再下个蛋 看看新蛋会不会被取消 咔咔

以下是引用土匪妞在11/29/2011 1:35:00 AM的发言：

    
    
     的确 我觉得他家客服一定忙疯了 但是目前看来能取消单子 是他们最想要的  我从刚才电话里感觉 客服已经完全知道这些乌龙 也不问不解释 就是好 单号 给你取消 这其实他们最省事了 一了百了
      
     有的mm遇到耐心的好客服 可能会追加 一定给追到底的 说不准等等也是会有好结果的 但是我是折腾不起了 一个好好的晚上全折腾这事了 
      
     总之看mm们怎么考虑了 的确客服态度都很不一样 真的很想要这一单的 不妨多打几个电话 总能找到个好心的客服 给尽量妥善解决 ------总之愿意等的话 最好的结果目前看来就是 承诺一单一单发 赠品口头保证有
    

我这是rp不好
碰到个死活不给取消订单
而且没赠品就是没赠品，就说是OOS啦，她也无能为力

该用户帖子内容已被屏蔽

幸好进这个帖子里看了一下，我的那个三件的小样也被cancel了，另两个自选的还是pending。我是第一次在la mer官网购物，太失望了！！！

以下是引用肥肥当在11/29/2011 1:37:00 AM的发言：

    
    我觉得最后赠品还是一定会给的

他家现在也是宁可CANCEL了 这样他们损失最小

    
我一单lip balm也不给cancel。。。散粉的单子很容易就给cancel是因为散粉back order。。。

商家也是间软柿子捏的

其实也没多少钱
就是觉得被骗不开心
本来跳deal就是图个开心的

 nnd什么破事, 刚下单30分钟-1小时内, 电话进去cancel, 说要我等4个小时, 还没进系统, 结果等了2小时, 已经说不能被cancel了, gift set已经被cancel了, 俺说是你们误捣俺, 俺按照你们说的办, 人说是up to 4 hrs, 只有进系统的5分钟内可以cancel, 俺要和你们头说, 人说是同一个号码, 估计现在也没头再工作,让俺拒绝包裹,收到了给退回去, 真是麻烦

这么说起来 我也有点好奇 咔咔
我是mastercard下的蛋 后悔没有用AMEX了 不过应该dispute的话也没有问题 明天看看怎么样再决定
以下是引用肥肥当在11/29/2011 1:38:00 AM的发言：

    
    都想再下个蛋 看看新蛋会不会被取消 咔咔
    

 不知道怎么拒得了包裹啊 我白天都在上班 不在家 快递通常直接往家门口一放就走了

以下是引用aimeme1986在11/29/2011 1:48:00 AM的发言：
其实也没多少钱
就是觉得被骗不开心
本来跳deal就是图个开心的