Lamer deal 集中贴 La Mer官网任何消费送三件套啦（请勿开新帖）

 第一次买就这样，浪费了一晚上时间，以后彻底和他家说拜拜。。。。。

以下是引用sgarlett在11/29/2011 1:54:00 AM的发言：

    
     不知道怎么拒得了包裹啊 我白天都在上班 不在家 快递通常直接往家门口一放就走了

    

CS说另一个方法是收到包裹后打电话过去
他们会提供免付费return label
不过一定要收到包裹后才能电话申请label，现在印出来可能到时就失效了

刚打了电话，对方说不能cancel order，只能通知邮局停止shipping，或者是我refuse包裹。这么麻烦！好讨厌呀！

我的订单状态怎么是wait-order-review？有没有遇到的解释下啊

单子取消也心安了 来爬爬楼 好奇问问看到底咱们这将近100楼里面的mm里
 
有木有幸运的mm 单子里还没有被取消任何东西的？、？（下午之后下单的不用举手了 因为可能还没处理到你的单。。。。。因为我起初就是这么个侥幸心理来着 呜呜没能幸免）
 
目前知道的最早下单好像是早晨6点的 也被取消了 我记不太清了 有更早的么？？

真烦，早知道他们出这妖蛾子我就到店里买了，没小样也无所谓，现东西backorder不说，还因为被骗，心里不爽，真亏★ Sent from iPhone App: iReader Huaren 7.28 - iPad Lite

那个， 一旦有了tracking # 应该就可以直接打电话给ups或者 fedex, 要求return to shipper 原因是 unauthorized purchasing.

以下是引用sophiafinn在11/28/2011 11:41:00 PM的发言：

    
     这个deal就是个joke！
    

准备明天一大早再打电话看能不能取消

★ 发自Android 华人阅览器 4.0.6

以下是引用sophiafinn在11/28/2011 11:41:00 PM的发言：
 这个deal就是个joke！

下午下的单，刚才发现小样都被取消了，只有买的那个还是pending状态。打电话给客服，坚持说我的包裹已经在warehouse准备付运了，至于为什么随便取消小样和礼物，人家说：我们寄给你的就是你付钱的东西啊……就是因为太多人冲着小样买东西，小样们已经OOS了。我：没有cybermonday的这个deal做幌子，你们也骗不来那么多订单啊！客服：那你可以拒收啊。（意思是你也没亏着）……

神奇的发现有一单买隔离的已经SHIPPED状态了。。。。。

另外2单CANCELLED。

朋友的都是PENDING或者WAIT ORDER REVIEW


[此贴子已经被作者于2011/11/29 3:00:57编辑过]

以下是引用小手拉大手在11/29/2011 2:43:00 AM的发言：

    
    

下午下的单，刚才发现小样都被取消了，只有买的那个还是pending状态。打电话给客服，坚持说我的包裹已经在warehouse准备付运了，至于为什么随便取消小样和礼物，人家说：我们寄给你的就是你付钱的东西啊……就是因为太多人冲着小样买东西，小样们已经OOS了。我：没有cybermonday的这个deal做幌子，你们也骗不来那么多订单啊！客服：那你可以拒收啊。（意思是你也没亏着）……
    


服务太差了。如果我的也是这样我就拒收。

忍不住罵一句，太jian了！什麼服務態度啊！

以下是引用 小手拉大手 的发言：
下午下的单，刚才发现小样都被取消了，只有买的那个还是pending状态。打电话给客服，坚持说我的包裹已经在warehouse准备付运了，至于为什么随便取消小样和礼物，人家说：我........★ Sent from iPhone App: iReader Huaren Lite 7.28

以下是引用hzjill在11/29/2011 2:56:00 AM的发言：

    
    神奇的发现有一单买隔离的已经SHIPPED状态了。。。。。
此主题相关图片如下lamer.jpg：

另外2单CANCELLED。

朋友的都是PENDING或者WAIT ORDER REVIEW
[此贴子已经被作者于2011/11/29 2:58:54编辑过]

    


Mm是什么时候的单子？是东部还是西部？

电话区cancel单子。客服说尽量cancel。真收到包裹了。给他们电话，他们给个免费得return label，我寄回去。。就这样子吧，95页留名。明天看看有啥更新

我很晚时跳了一张gc, backorder了，小样全都cancel了

以下是引用suanapple在11/29/2011 1:00:00 AM的发言：

    
    直接dispute信用卡，太恶心了，refuse啊什么的还麻烦也不一定能做到，dispute很容易的，尤其是American express，citi的我也dispute过，他家要为这种不负责任的NC行为负责
    


dispute 完了，怎么把东西寄回去给她们，我还要自己掏运费？

以下是引用hzjill在11/29/2011 2:56:00 AM的发言：
神奇的发现有一单买隔离的已经SHIPPED状态了。。。。。 另外2单CANCELLED。 朋友的都是PENDING或者WAIT ORDER REVIEW
此主题相关图片如下lamer.jpg：

[此贴子已经被作者于2011/11/29 3:00:57编辑过]
喔，你RP真好啊。我早上4点下的单还在PENDING, 估计也悲剧了。

我大概是最杯具的，lip balm 还在pending，4个小样被cancel，然后我还用以前买的GC 付的款，想dispute cc 都不行。:(

这是进了官网的系统了吗？

我的5单看来都有点悲催了～有些小样写着cancelled～有些是wait cs cancel～估计也要cancel了！！！！怎么办阿！！！！

好高的楼。。。                              

来留个名 ~三件套被cancel了其他都pending中，lamer真是贱到家拉，打算东西到了直接refuse

cheap lamer做不起活动就不要做,居然敢擅自改单子bbb他们

怎么这么恶心阿！！！！害我白高兴一场！！！以为真的有大白菜阿～～～看来这东西还是去店里买比较好～NM那天我跳的25％off的东西人家小样缺货害特地分一个包裹给我寄过来。。。。。这la mer的官网这么烂阿～我买了5单阿！！！都不是GC的～～～～还是一样的命运阿～～～我是懒得今天打电话去客服了～看来要等ship出来之后再看看status是什么～要是真的没小样就真的只好拒收包裹了～

以下是引用木兰香在11/29/2011 1:58:00 AM的发言：

    
    刚打了电话，对方说不能cancel order，只能通知邮局停止shipping，或者是我refuse包裹。这么麻烦！好讨厌呀！
    

mark这一个，拿到tracking我就去refuse。太cheap了，居然直接改单子还不能cancel

总结：1LAMER官网的系统做得真差劲。2 客服的素质有待提高，慌起来难听的说话真多。 3 客户体验和价格走得贵妇价不吻合。 4 一次过踢走如此之多的潜在客户的网站真不多见。 5 不知出台啥计划，让大家消消怒火。

抓住问一下 俺是用amex的 可以咋办啊
以下是引用 sgarlett 的发言：
这么说起来 我也有点好奇 咔咔我是mastercard下的蛋 后悔没有用AMEX了 不过应该dispute的话也没有问题 明天看看怎么样再决定★ Sent from iPhone App: iReader Huaren Lite 7.28

刚刚打了la mer的电话，现在倒是很好进了。。。

买了gc,所有的状态网上都是pending,cs说所有的都已经ready to ship,包括小样在内，应该没有问题，如果到时候没有收到小样，就再给他们打个电话。不知道有多大的可信性，暂且等着，没有小样，直接dispute!

以下是引用sunnycloris在11/29/2011 8:35:00 AM的发言：
刚刚打了la mer的电话，现在倒是很好进了。。。

买了gc,所有的状态网上都是pending,cs说所有的都已经ready to ship,包括小样在内，应该没有问题，如果到时候没有收到小样，就再给他们打个电话。不知道有多大的可信性，暂且等着，没有小样，直接dispute! 晕，我刚打电话一个男的接的，二话不说cancel了。不过我还没收到email.

★ 发自Android 华人阅览器 4.0.6

偶以为只要不买GC就会安全，看来也不是这样，LAMER怎么这样小气。

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 早上打了电话, 不能cancel, 但可以refuse, 或者收到包裹后打电话他们会给寄一个prepaid return label.

以下是引用lbfang在11/29/2011 9:12:00 AM的发言：
 早上打了电话, 不能cancel, 但可以refuse, 或者收到包裹后打电话他们会给寄一个prepaid return label.

GC的也可以这样么？

昨天晚上打的电话，今天早上看邮件，已经发信告诉我帮我CANCEL掉了

这个不知道啊, 我买的是lipbalm. 现在电话很好打了,mm可以问问
以下是引用ajing在11/29/2011 9:16:00 AM的发言：

    
    
     GC的也可以这样么？
    

我刚打了电话
说不能cancel 到 shippingdepartment
nnd，缺的小样会下次邮寄过来

最先下的一单shipped了，后面的一个cancelled了。看来早上7，8点下的应该都会ship，后面的就都没有了。

以下是引用lbfang在11/29/2011 9:18:00 AM的发言：
这个不知道啊, 我买的是lipbalm. 现在电话很好打了,mm可以问问

谢谢mm, 我还是算了。
 
在上班呢，下班还要带小娃，没精力折腾了，收到后看看大家的汇报再说吧。

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以下是引用lizzyzhao在11/29/2011 9:40:00 AM的发言：

    
    
     我的根本没说会补寄啊？
    

我觉得他们家的cs说法怎么都不一样啊
要命了
不管了
唯一确定的是 return不要钱

大不了return给他

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最滑稽的是
说是我的 ship了我说我要tracking no

他说要下午才能拿到tracking no，我说 那就是还没有运，他说对的 在他们shipping department，我说那么为啥不能cancel
他很牛说是 policy
我靠

这个太过分了啊，这不是他们Cyber Monday的促销么，怎么能骗人买了正品结果促销的被取消了呢，这还叫DEAL么？

我也决定refuse包裹了，看来以后还是BG买吧

我等了一个小时都没有cancel email现在再打电话就说cancel不了

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本来以为早下单安全，MD信用卡输错了，打电话改，这下黄了。。。哎★ Sent from iPhone App: iReader Huaren Lite 7.28

以下是引用chloelei在11/29/2011 9:56:00 AM的发言：

    
    本来以为早下单安全，MD信用卡输错了，打电话改，这下黄了。。。哎★ Sent from i---- Lite 7.28
    
你啥时候下的

以下是引用qqholmes在11/29/2011 9:53:00 AM的发言：

    
    我等了一个小时都没有cancel email现在再打电话就说cancel不了

★ 发自Android 华人阅览器 4.0.6
    

之前答应你cancel的吗

以下是引用limon在11/29/2011 3:18:00 AM的发言：

    
    我大概是最杯具的，lip balm 还在pending，4个小样被cancel，然后我还用以前买的GC 付的款，想dispute cc 都不行。:(

    
我也是用以前买的GC付了部分的款，那这种情况下，如果refuse包裹的话，会把GC的那部分钱退还到原来的GC吗？

以下是引用 ricciq 的发言：
你啥时候下的
昨天中午吧，一回来就下了。★ Sent from iPhone App: iReader Huaren Lite 7.28

买了gc，6个小样被cancel了4个。。留了两个最小的。。打电话过去说虽然在pending也不能cancel。。。下个礼拜回国呀怎么refuse，真是的～

一小时前答应了，打了两个电话，又都说不行。最后一个说留个note等有了tracking no. 就给我reroute to sender.不过我到时候还是会打电话确定的。现在准备上班，下午有空准备给bbb写邮件。实在太生气了。

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以下是引用qqholmes在11/29/2011 10:07:00 AM的发言：

    
    一小时前答应了，打了两个电话，又都说不行。最后一个说留个note等有了tracking no. 就给我reroute to sender.不过我到时候还是会打电话确定的。现在准备上班，下午有空准备给bbb写邮件。实在太生气了。

★ 发自Android 华人阅览器 4.0.6
    

恩，我也等 tracking no ，再打电话

我的仍然是全部显示pending.晕死。要么给我整单cancel得了

我也是
到现在都是pending 昨天9pm下的
10点打了个电话过去说不能cancel叫我refuse态度爆差
以下是引用抹茶红豆包在11/29/2011 10:19:00 AM的发言：

    
    我的仍然是全部显示pending.晕死。要么给我整单cancel得了
    

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我早上收到一个email～说我的lip balm backordereed～~如果不要的话可以打电话去cancel order。。。。。。我有5单阿～～～其他的都没提到。。。也不知道神马意思～

以下是引用 cmmm 的发言：
我早上收到一个email～说我的lip balm backordereed～~如果不要的话可以打电话去cancel order。。。。。。我有5单阿～～～其他的都没提到。。。也........
Same here, 这意味着先给我们寄小样？★ Sent from iPhone App: iReader Huaren Lite 7.28

两弹都木有幸免啊 全部都把重要的小样给CANCEL了。。。

打算做等收货 然后DISPUTE CC公司 吼吼

WHO怕WHO啊

现在看来觉得据收包裹和退回去不一定管用啊。。。谁知道她家会不会退钱啊或者什么时候才退钱啊，还是打算先叫ae卡dispute了。。。还好用的是ae。。。

我用的国内信用卡，刚才收到邮件说我的order完成不了。。。。因祸得福了~~~

以下是引用chloelei在11/29/2011 10:29:00 AM的发言：

    
    

以下是引用 cmmm 的发言：
我早上收到一个email～说我的lip balm backordereed～~如果不要的话可以打电话去cancel order。。。。。。我有5单阿～～～其他的都没提到。。。也........
Same here, 这意味着先给我们寄小样？★ Sent from i---- Lite 7.28
    


过几个小时就会在order信息里面看到被cancel，你还是电话去取消订单吧

以下是引用熊十三在11/29/2011 10:34:00 AM的发言：

    
    现在看来觉得据收包裹和退回去不一定管用啊。。。谁知道她家会不会退钱啊或者什么时候才退钱啊，还是打算先叫ae卡dispute了。。。还好用的是ae。。。
    
单反用信用卡买的 基本不用怕商家不给你退钱啊 这年头了难道还有强买强卖的 名声不要了

他们家不给cancel，很牛的

 
My first order shipped, get a $50GC and 9 samples, so I believe it depends on the time you placed your order. First come, first serve!
 

看着DEAL高楼起来，但是淡定没下单的人飘过。。
因为便宜点的散粉啊什么的早就有了，现在长草的只有CREAM和精华，送点小样不如直接打折，又懒得去换版折腾卖小样，所以义无反顾PASS了。。

一早打电话给客服，想问为什么cancled lipblam的samples, 他们说因为很多小样都out of stock, 所以等一有了小样 会分批寄过来。
我买了两单，另一单是GC, 客服说GC不含任何sample,我说我要cancle,他们说warehouse已经开始寄货了
我就火了，直接问他是不是la mer一向是买了东西，东西没收到就不给退。这是什么政策
他就直接说因为已经传达到warehouse了，他们没有方式联系warehouse，所以不能给退！
 

以下是引用肥肥当在11/29/2011 10:39:00 AM的发言：
单反用信用卡买的 基本不用怕商家不给你退钱啊 这年头了难道还有强买强卖的 名声不要了
但是不是说gc寄回去也不一定会退钱吗？先dispute了保险一点，等拿到再寄回去或者拒收，估计他们也就没话说了。。。

以下是引用妖精妹妹在11/29/2011 10:40:00 AM的发言：

    
      
     My first order shipped, get a $50GC and 9 samples, so I believe it depends on the time you placed your order. First come, first serve!
      
    
那会儿他们估计还没有意识到问题 而且SAMPLE还都是诱惑的

以下是引用妖精妹妹在11/29/2011 10:40:00 AM的发言：

 
My first order shipped, get a $50GC and 9 samples, so I believe it depends on the time you placed your order. First come, first serve!
 
所以说gc也是可以拿到sample的，mm真是好rp。。。

以下是引用肥肥当在11/29/2011 10:42:00 AM的发言：
那会儿他们估计还没有意识到问题 而且SAMPLE还都是诱惑的
I got the shipping notice last night.

以下是引用熊十三在11/29/2011 10:41:00 AM的发言：

    
    
     但是不是说gc寄回去也不一定会退钱吗？先dispute了保险一点，等拿到再寄回去或者拒收，估计他们也就没话说了。。。
    
当然要DISPUTE的 这样确保钱不会损失啊 到时候他还得球着你把东西有机会去呢

以下是引用妖精妹妹在11/29/2011 10:40:00 AM的发言：

    
      
     My first order shipped, get a $50GC and 9 samples, so I believe it depends on the time you placed your order. First come, first serve!
      
    

哇噻，9个sample！！！

今天KATE SOMERVILLE在GILT上面又有买的了 不知道和他家官网之前比会怎么样

最近花钱无数啊

以下是引用熊十三在11/29/2011 10:42:00 AM的发言：

所以说gc也是可以拿到sample的，mm真是好rp。。。
yes, and the order for the foundation blush has been canceled, it only has 5 samples. That's why I think the ordering time really matter!

以下是引用肥肥当在11/29/2011 10:42:00 AM的发言：
那会儿他们估计还没有意识到问题 而且SAMPLE还都是诱惑的
说真的不信他们没有sample了，就是不愿意送了，太小气了。。。

以下是引用chloelei在11/29/2011 10:29:00 AM的发言：

    
    

以下是引用 cmmm 的发言：
我早上收到一个email～说我的lip balm backordereed～~如果不要的话可以打电话去cancel order。。。。。。我有5单阿～～～其他的都没提到。。。也........
Same here, 这意味着先给我们寄小样？★ Sent from i---- Lite 7.28
    


当然不是啦～ 我回去看了下status～小样早已经全部cancelled了～正品是backordered～于是我写email回去叫他们cancel了～
其他几单有些在pending～有些cancelled了～反正我也搞不清楚现在是神马意思了～他们家这么个样子真的是太不厚道了～

以下是引用Dandan1987在11/29/2011 10:44:00 AM的发言：

哇噻，9个sample！！！
I have a small miracle set in my cart, and it seems they shipped it out too, but not sure before I get the package!

我的单子还在pending，会怎么情况

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刚刚打过电话check status, 他家客服还蛮nice的，说还有plenty of gifts and samples, probably because of system errors, it is weird, 说帮我修改，会分配寄出。

我早上看状态还都是pending，就打电话了。倒是很快打通了，可是接电话的客服花了差不多8分钟才帮我查到订单，她说3件套的礼物没有，但是两个sample是有的。我问为啥，她说cyber monday的code不能和两个sample合用，晕。我说要cancel，她说来不及了，但是可以拒收。第一次买它家东西就这样，讨厌。

以下是引用熊十三在11/29/2011 10:45:00 AM的发言：

    
    
     说真的不信他们没有sample了，就是不愿意送了，太小气了。。。
    
偶是一定会不拿到SAMPLE不和IT干休滴 打得他们吐也给吐出来

以下是引用zhulielie在11/29/2011 10:47:00 AM的发言：
刚刚打过电话check status, 他家客服还蛮nice的，说还有plenty of gifts and samples, probably because of system errors, it is weird, 说帮我修改，会分配寄出。
不信。。。你等等看吧。。。

以下是引用肥肥当在11/29/2011 10:48:00 AM的发言：

偶是一定会不拿到SAMPLE不和IT干休滴 打得他们吐也给吐出来
哈哈，这个要看rp的，你可以一直打电话骚扰他们客服，运气好碰到一个好的没准就给了，不过估计得等这事儿过去很久以后才可能。。。

 整单都在pending，无语了

以下是引用hermione918在11/29/2011 10:48:00 AM的发言：

    
    我早上看状态还都是pending，就打电话了。倒是很快打通了，可是接电话的客服花了差不多8分钟才帮我查到订单，她说3件套的礼物没有，但是两个sample是有的。我问为啥，她说cyber monday的code不能和两个sample合用，晕。我说要cancel，她说来不及了，但是可以拒收。第一次买它家东西就这样，讨厌。
    
SCREW them！

以下是引用lizzyzhao在11/29/2011 10:46:00 AM的发言：

    
     
 
 
 
cancel了4个小样，居然只给我补寄两个，而且还不是我要的。坚决dispute之。
 
    
基本原则就是 要补的话 就补同样的或者更好的东西 不然不付钱 呵呵

以下是引用zhulielie在11/29/2011 10:47:00 AM的发言：

    
    刚刚打过电话check status, 他家客服还蛮nice的，说还有plenty of gifts and samples, probably because of system errors, it is weird, 说帮我修改，会分配寄出。
    
KAO！

打了个电话，也说ship了，没办法cancel，看来得refuse 包裹了，说是refuse的话就可以得到refund

以下是引用妖精妹妹在11/29/2011 10:40:00 AM的发言：

    
      
     My first order shipped, get a $50GC and 9 samples, so I believe it depends on the time you placed your order. First come, first serve!
      
    
omg，9个小样

以下是引用熊十三在11/29/2011 10:50:00 AM的发言：

    
    
     哈哈，这个要看rp的，你可以一直打电话骚扰他们客服，运气好碰到一个好的没准就给了，不过估计得等这事儿过去很久以后才可能。。。
    
我说的是受到之后再DISPUTE 不给我院单子上的东西都补上 就不付钱

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以下是引用lizzyzhao在11/29/2011 10:53:00 AM的发言：

我不信，又打了个电话。结果还是说cyber monday的已经sold out，所以绝对不可能以后给我补寄。
 
KAO, 忘记了应该记下她的名字的～～～

我刚刚打了电话，我的都在pending，但是她说我的单子今天要寄了，sample都有在我的order里，不知道是真的假的，还是她骗我的，她是这样和我说的

对了。万一要refuse包裹该怎么做。还没refuse过呢

我剩下的几蛋也不知道怎么样了～有些在pending～有些是wait神马的～反正我再看看把～我收到backordered那单是最后下的一单～但是最早的东西看起来也被cancel了小样～有些在pending～真是麻烦～

刚才打了电话，说今天就ship了，被取消的小样这周肯定寄给我，不知道真的假的，说给我发comfirmation email，还没收到。。。