Lamer deal 集中贴 La Mer官网任何消费送三件套啦（请勿开新帖）

以下是引用Lesley_2010在11/29/2011 12:48:00 PM的发言：
30秒前给他家去了个电话, 客服接的超快, 我一说她就知道是啥事. 并且许诺小样之后都会寄出. 这次我买的是GC, 说实话, 也在他家买了好多年了, 要是他敢骗我, 我就和他没完哇
good luck

以下是引用mulberries在11/29/2011 12:39:00 PM的发言：

我也收到感谢信了，不过单子还是pending, 小样还是cancelled.
我也是。我还有一张以前买的ＧＣ，还在考虑要不要dispute这一次，其实就５０刀的金额来说到没有吃什么大亏，只是气不过他家这么无耻，觉得自己大牌就可以任意鱼肉顾客，所以想怎么着都要整丫一下。

我也收到了感谢信，感谢你妹啊！收到了坚决退货！

记得上次买bobbi brown 吸油面纸送小样，也是吸油面纸 back order，小样全被cancel了。不过后来打电话给客服马上补寄了。我想还是耐心等等看la mer 怎么处理吧。说不定只是它系统的毛病，害得大家这么着急。估计到最后都会给寄的。

因为我的单还是显示pending/cancelled我又打电话去问了。这次是和一个叫“leah"的女cs，可怜啊，她嗓子都哑了.
 
她说的和昨晚上的一样，小样缺货，但是会稍后寄出，我问多后是稍后（she said "the samples will be shipped LATER seperately, so I asked "how late is this later?")，她回答说不知道。 LOL 这个是听到的最诚实的回答。

 大家不要太担心
我刚才看到我的cyber monday samples也被cancel了，然后电话问了下
客服说，他们的管理层正在讨论，因为本来许诺的cyber monday samples back order了
所以大家会收到equal or higher value的replacement

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以下是引用mulberries在11/29/2011 1:02:00 PM的发言：

    
     因为我的单还是显示pending/cancelled我又打电话去问了。这次是和一个叫“leah"的女cs，可怜啊，她嗓子都哑了.
      
     她说的和昨晚上的一样，小样缺货，但是会稍后寄出，我问多后是稍后（she said "the samples will be shipped LATER seperately, so I asked "how late is this later?")，她回答说不知道。 LOL 这个是听到的最诚实的回答。
    
我也觉得闹这么大了 他们会妥善处理的 大家等SAMPLE来好了

奎拉 昨晚还能下单的时候应该再下两弹滴 哈哈

以下是引用PearlKitty在11/29/2011 1:03:00 PM的发言：

    
     大家不要太担心
我刚才看到我的cyber monday samples也被cancel了，然后电话问了下
客服说，他们的管理层正在讨论，因为本来许诺的cyber monday samples back order了
所以大家会收到equal or higher value的replacement

    


看来他们也要想办法采取对策了！！其实他们也是笨阿～～～～便宜点卖东西也是赚～同样的钱卖多点也是卖～只是少赚点～但是如果我们把小样送人或者给其他人用了～人家用了也觉得好～还是会继续买正装～这不是花小小钱帮他们作宣传啦！要知道这mouth to mouth的宣传是最难得的阿！！！！

以下是引用PearlKitty在11/29/2011 1:03:00 PM的发言：
 大家不要太担心
我刚才看到我的cyber monday samples也被cancel了，然后电话问了下
客服说，他们的管理层正在讨论，因为本来许诺的cyber monday samples back order了
所以大家会收到equal or higher value的replacement


......这有啥可讨论的。。。。。。back order了就赶紧做出来寄给消费者不就完了么。

以下是引用PearlKitty在11/29/2011 1:03:00 PM的发言：

    
     大家不要太担心
我刚才看到我的cyber monday samples也被cancel了，然后电话问了下
客服说，他们的管理层正在讨论，因为本来许诺的cyber monday samples back order了
所以大家会收到equal or higher value的replacement

    
偶就说过啊 只能更好 有木有 最好来个更大的SMAPLE啊

以下是引用likebolt在11/29/2011 12:09:00 PM的发言：

    
    
展开说说“购买经历是很高端的”？

    

以下是引用mulberries在11/29/2011 1:06:00 PM的发言：

    
    
     ......这有啥可讨论的。。。。。。back order了就赶紧做出来寄给消费者不就完了么。
    
对啊 只要承诺会给 人家就满意了呗 小样其实真不值钱啊 这种LUXURY GOODS 名声才是值钱的

以下是引用抹茶红豆包在11/29/2011 12:09:00 PM的发言：

    
    
    

一点也不好啊。。。。。昨天iphone落水报销了
    
失之东隅收之桑榆嘛~

他们是低估华人购买力了吗？
 
小样不足

以下是引用雪夭在11/29/2011 12:33:00 PM的发言：

    
     有没有买了GC还是全单pending的人啊？
     我该肿么办
      
    
举手

以下是引用肥肥当在11/29/2011 1:07:00 PM的发言：
对啊 只要承诺会给 人家就满意了呗 小样其实真不值钱啊 这种LUXURY GOODS 名声才是值钱的
莫非是在讨论怎么好好的补偿我们对它家破碎的感情，哇咔咔。

以下是引用mulberries在11/29/2011 1:10:00 PM的发言：

    
    
     莫非是在讨论怎么好好的补偿我们对它家破碎的感情，哇咔咔。
    
给我来上一瓶0.5OZ的CREAM我就非但不破碎 感情还会更加深那

以下是引用skyvirgo在11/29/2011 1:09:00 PM的发言：

举手
我最近好惨啊，CPB单子一个月没到，lookfantastic一个月没见单子也不给我cancel，katesomerville下了2单charge我4次，现在都不知道到底place成功么

以下是引用肥肥当在11/29/2011 1:10:00 PM的发言：
给我来上一瓶0.5OZ的CREAM我就非但不破碎 感情还会更加深那
你笑死我了。。。

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 好高的楼。。。

以下是引用wedelia33在11/29/2011 1:11:00 PM的发言：

    
    
     不要想得太美了，现在一切都是空滴~~~
    
要不要度一块钱？

 刚打电话了，说是已经寄出来了，让偶给他家在寄回去，还说要连小样儿都寄回去才给refund，偶该怎么办~

以下是引用ugling在11/29/2011 1:12:00 PM的发言：

    
     刚打电话了，说是已经寄出来了，让偶给他家在寄回去，还说要连小样儿都寄回去才给refund，偶该怎么办~
    
这个可年的人还不知道高层最新策略么？

有些店就是不见棺材不掉泪。

lookfantastic.om的单子根本就消失了，CS也不理会我，一直到我差点骂人，要去BBB，dispute信用卡，人才给我回了个form让我填好了寄回去，1个月了，苍天啊，大地啊，你妹啊。娃都生好了啊

以下是引用雪夭在11/29/2011 1:11:00 PM的发言：

我最近好惨啊，CPB单子一个月没到，lookfantastic一个月没见单子也不给我cancel，katesomerville下了2单charge我4次，现在都不知道到底place成功么
 
kate的我那单charge了两次，我今天dispute了一个。
还好我们不过什么感恩节，买点东西费老劲了，不知道该感谢谁去

还有那个傻X的NM。
CPB的粉底寄了三次，都还是B30，老娘就这么黑吗？你寄个O10会死吗？
不知道第四次寄来的是什么颜色

以下是引用ugling在11/29/2011 1:12:00 PM的发言：
 刚打电话了，说是已经寄出来了，让偶给他家在寄回去，还说要连小样儿都寄回去才给refund，偶该怎么办~
既然不缺东西就收着呗，偶滴正品backorder，sample全cancel鸟。。。昨晚发出去两封信，至今没回音

嗯嗯，我就是随便一想。等信用卡可以dispute的时候，还是会无情dispute之的。

众志成城啊，custom service电话都打不进去了！
 
有没有学法律的jms，来说说这是个什么情况啊？

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就看这次官网怎么收场，其实只要需要的东西寄到，少那几个小东西也不亏。
 
不交学费就能围观危机公关或marketing的一门实践课，好多学business或者MBA的JMS完全可以把这做个案例分析
 
可惜我不是学这个的。。。浪费了

 刚打电话，明明在pending ,说已经寄了，因为在warehouse picking.我说寄了我也refuse

以下是引用mulberries在11/29/2011 1:15:00 PM的发言：
嗯嗯，我就是随便一想。等信用卡可以dispute的时候，还是会无情dispute之的。
收下货品，DISPUTE拉毛，让他家财物两空，不来点狠的，她以为我是HELLO KITTY

刚收到backorder notice。 单是昨天上午10点左右下的， 买的GC, 一直pending。 刚打电话给客服，说要cancel， 人二话没说，很爽快就给cancel 了。已经收到cancel email了。
 
大家可以试试。也许今天他们态度有所转变。  

以下是引用猪宝宝MANDY在11/29/2011 1:20:00 PM的发言：

收下货品，DISPUTE拉毛，让他家财物两空，不来点狠的，她以为我是HELLO KITTY
哈哈哈，dispute还是要寄回去的吧，不然伤rp啊

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以下是引用mulberries在11/29/2011 1:15:00 PM的发言：

    
    嗯嗯，我就是随便一想。等信用卡可以dispute的时候，还是会无情dispute之的。
    
哈哈 你好坏

以下是引用奇异果在11/29/2011 1:25:00 PM的发言：

哈哈哈，dispute还是要寄回去的吧，不然伤rp啊
不知道，没干过这事唉，要是寄的话还不如直接REFUSE

以下是引用wedelia33在11/29/2011 1:25:00 PM的发言：

    
    
     现在就不用CANCEL了，等着赔偿吧~~
    
赔偿？肿么可能

以下是引用adianlin在11/29/2011 1:22:00 PM的发言：

    
     刚收到backorder notice。 单是昨天上午10点左右下的， 买的GC, 一直pending。 刚打电话给客服，说要cancel， 人二话没说，很爽快就给cancel 了。已经收到cancel email了。
      
     大家可以试试。也许今天他们态度有所转变。  
    
不想CANCEL CANCEL了多亏哈

瞧这高楼盖的～～～～

以下是引用wedelia33在11/29/2011 1:25:00 PM的发言：

现在就不用CANCEL了，等着赔偿吧~~
前年给孩子跳CARSEAT，后来东西也是太热门了，是个PRICE ERROR，单子被取消了，网站发信给了25刀CREDIT，靶子店，瞧瞧人家这气魄

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以下是引用猪宝宝MANDY在11/29/2011 1:29:00 PM的发言：

    
    
     前年给孩子跳CARSEAT，后来东西也是太热门了，是个PRICE ERROR，单子被取消了，网站发信给了25刀CREDIT，靶子店，瞧瞧人家这气魄
    
靶子很厚道的 好店啊

以下是引用wedelia33在11/29/2011 1:31:00 PM的发言：

那现在不送GIFT SET，他们家赔偿women每人30刀，我们就集体原谅它了~~哈哈哈~~
这种好事估计不会发生，要是真有这馅饼，我就不DISPUTE她了

以下是引用wedelia33在11/29/2011 1:31:00 PM的发言：

那现在不送GIFT SET，他们家赔偿women每人30刀，我们就集体原谅它了~~哈哈哈~~
哈哈，现在大家都开始YY了~~~

lamer的邮箱地址是啥呀  用刚刚MM的投诉信投诉她 表示下愤怒 哈哈哈

以下是引用wedelia33在11/29/2011 1:25:00 PM的发言：

现在就不用CANCEL了，等着赔偿吧~~
可能吗？

我的ship 了，这样是不是代表东西都有？

以下是引用肥肥当在11/29/2011 1:10:00 PM的发言：
给我来上一瓶0.5OZ的CREAM我就非但不破碎 感情还会更加深那
maya...我太贪心了。刚刚在yy full size

去年的beautybar 的65 off100，多少单都出来了。气魄啊

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以下是引用becky.love在11/29/2011 1:35:00 PM的发言：
我的ship 了，这样是不是代表东西都有？
此主题相关图片如下未命名.jpg：


你几点定的单子啊？

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以下是引用猪宝宝MANDY在11/29/2011 1:37:00 PM的发言：

你几点定的单子啊？
28号应该是快接近中午了，这样是不是代表都有？

 我打电话去了，客服的人说我可以拒收包裹，如果不方便拒收，就不要拆开直接UPS寄回去，就不用付邮费，如果拆开包裹了就需要自己出邮费

以下是引用moennigk在11/29/2011 1:36:00 PM的发言：

maya...我太贪心了。刚刚在yy full size
我跟过一个LAMER分装团，记得好像是你组织的，谢谢啊，还送了我精华眼霜的小样

刚打电话去取消，说取消不掉了。。。。说收到了，打电话要个return label 可以退回去。又说可以把取消的sample 补成别的寄给我。至于是什么，她也不知道。反正不管怎样，她说你要退还是可以的，就折腾呗。BA的态度很让人生气啊。

以下是引用becky.love在11/29/2011 1:38:00 PM的发言：

28号应该是快接近中午了，这样是不是代表都有？
我是11点下单的，但是看见账户里面取消了2个小样，你昨天也曾经出现过取消小样的字样么

以下是引用becky.love在11/29/2011 1:38:00 PM的发言：

    
    
     28号应该是快接近中午了，这样是不是代表都有？
    
你有我有是全都有啊 这会儿CANCEL单子的要生气了

我的都SHIPPED拉，买的是GC，显示的是都ship了，但愿是都在，要不然我要打开看了才知道
这样还危险吗
[此贴子已经被作者于2011/11/29 13:44:43编辑过]

以下是引用雪夭在11/29/2011 1:43:00 PM的发言：

    
     我的都SHIPPED拉，买的是GC，显示的是都ship了，但愿是都在，要不然我要打开看了才知道
    
kan 开始好消息了哈

以下是引用猪宝宝MANDY在11/29/2011 1:20:00 PM的发言：

    
    
     收下货品，DISPUTE拉毛，让他家财物两空，不来点狠的，她以为我是HELLO KITTY
    


嫩以为信用卡公司是你自己家开的啊...

以下是引用雪夭在11/29/2011 1:43:00 PM的发言：

    
     我的都SHIPPED拉，买的是GC，显示的是都ship了，但愿是都在，要不然我要打开看了才知道
     这样还危险吗
     [此贴子已经被作者于2011/11/29 13:44:43编辑过]

    


me too. bought gift card. shipped with all the samples

 我的也是都shipped了，买的lipbalm,所有小样都在，我东部时间28号上午11点下的单，之前一直是pending状态~

以下是引用aimeiyuu在11/29/2011 1:47:00 PM的发言：

    
    

me too. bought gift card. shipped with all the samples
    
之前STATUS曾经是CANCELED？ 或者ITEM曾经不见过么？

以下是引用aimeiyuu在11/29/2011 1:47:00 PM的发言：
me too. bought gift card. shipped with all the samples
may i ask when you placed your order?  mine was around 11:00 central time, still pending/cancelled what the heck.....

以下是引用微步在11/29/2011 1:48:00 PM的发言：
 我的也是都shipped了，买的lipbalm,所有小样都在，我东部时间28号上午11点下的单，之前一直是pending状态~
啊啊啊！我东部时间早上9点多将近10点下的单，东西全砍了，就剩正品backorder... 我是不是该去拜拜了，斗手指~~~
[此贴子已经被作者于2011/11/29 13:52:29编辑过]

以下是引用猪宝宝MANDY在11/29/2011 1:40:00 PM的发言：

我是11点下单的，但是看见账户里面取消了2个小样，你昨天也曾经出现过取消小样的字样么
没有，一直是pending，然后我早上电话过去，说我的已经要寄了，然后现在就变成shipped了

奇怪了。 我已经cancel 整单了， 而且也收到email了， 为什么 官网帐号里却显示GC backorder， 小样全被cancel？

小样cancel 的倒是飞快。

mine was ordered around 9:30am eastern time.

我的2单里面的东西还是cancel和pending的状态，希望有好rp啊~~~

买的gc刚收到shipping email只有gc和一个小样。

★ 发自Android 华人阅览器 4.0.6

刚才看到。都ship了。买的gc, 小样都在。昨天东部上午11点下的单。哎。没白忙乎。

以下是引用zedflying在11/29/2011 2:06:00 PM的发言：

    
    刚才看到。都ship了。买的gc, 小样都在。昨天东部上午11点下的单。哎。没白忙乎。
    
MM之前是什么状态 有被cancel的吗 然后又恢复shipping的 还是一直是pending 改shipping了

以下是引用网事528在11/29/2011 2:08:00 PM的发言：

    
    
     MM之前是什么状态 有被cancel的吗 然后又恢复shipping的 还是一直是pending 改shipping了
    

同问

以下是引用网事528在11/29/2011 2:08:00 PM的发言：

    
    
     MM之前是什么状态 有被cancel的吗 然后又恢复shipping的 还是一直是pending 改shipping了
    

没有被cancel过。就是no status->pending->shipped

太神奇了我下的一单，昨天明明全是显示被canclled小样，我还打电话去也取消不了，结果刚刚收到邮件，莫名其妙显示三个小样都寄出来了？？？？太神奇了！！
 
他家在搞毛？？？？

以下是引用junehou4在11/29/2011 12:31:00 PM的发言：

    
    
    
就是每次都很耐心的回答你的问题，online chat的时候也为你推荐合适你的产品，非常nice，
还没买什么，就很开心的跟你说，我们退货很方便。
跟买lv的感觉很像。。。就是尽自己最大的可能尊重你的需要，尊重你的要求，
尊重不代表完全同意，或者有求必应，但是交往是比较愉快的,因为他们很看重和你的长期合作关系。。。。有些抽象。。。
    


算了吧，他们家邮寄速度真是各家里几乎要最慢的。我官网买过好多次了，这次真是神奇的邮寄的快啊，平时那种不是节日的日子，单子都是好几天才会处理好邮寄出来，而且还是用的最慢最慢的方式邮寄的。

以下是引用肥肥当在11/29/2011 1:10:00 PM的发言：

    
     给我来上一瓶0.5OZ的CREAM我就非但不破碎 感情还会更加深那
    

哈哈，笑死我了

以下是引用zedflying在11/29/2011 2:06:00 PM的发言：

    
    刚才看到。都ship了。买的gc, 小样都在。昨天东部上午11点下的单。哎。没白忙乎。
    
你们的都ship了，我的还在pending……

以下是引用cmmm在11/29/2011 1:06:00 PM的发言：

    
    
    

看来他们也要想办法采取对策了！！其实他们也是笨阿～～～～便宜点卖东西也是赚～同样的钱卖多点也是卖～只是少赚点～但是如果我们把小样送人或者给其他人用了～人家用了也觉得好～还是会继续买正装～这不是花小小钱帮他们作宣传啦！要知道这mouth to mouth的宣传是最难得的阿！！！！
    

我也觉得，他们真是笨。连我这种学工科的人都知道

以下是引用肥肥当在11/29/2011 1:06:00 PM的发言：

    
    
     偶就说过啊 只能更好 有木有 最好来个更大的SMAPLE啊
    

哈哈哈。1oz的sample

都寄出来了：

Product Name                                  Qty  Price  Total Price

Crème de la Mer, Eye Concentrate, &       1    $0.00      $0.00

The Moisturizing Lotion Sample                 1    $0.00      $0.00

Gift Card                                      1   $50.00     $50.00

The Radiant Infusion Sample                    1    $0.00      $0.00

------------------------------ ---------------------------------------

                                     Subtotal                $50.00

                        Shipping and Handling                 $0.00

                                    Sales Tax                 $0.00

                                        Total                $50.00

有小样和GC分别寄出来的情况吗？

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 我的也还在pending。。。

我的一个小样和唇膏是pending 剩下的是cancel 估计只能等据签收了 要是拒签的话还用联系信用卡吗

 哎 中部早上9点多下的单。。。收到shipped的邮件少了3件的和concentrate的小样。。。不过之前残留的两个samples也寄了。。
 电话里口头说是另外给补寄。。。。靠不靠谱啊？？

    

The Radiant Infusion Sample
Size: .17 fl. oz.        

Pending        

Wait-Order Review        $0.00    1        $0.00

    

The Concentrate Sample
Size: .17 oz.        

Pending        

Pending        $0.00    1        $0.00

    

Crème de la Mer, Eye Concentrate, & Body Crème Sample
    

Pending        

Wait-Order Review        $0.00    1        $0.00

    

Gift Card
    

Pending        

Pending        $50.00    1        $50.00

[此贴子已经被作者于2011/11/29 14:41:58编辑过]

我的也还是pending/cancel， 有谁东部时间11点多以后下单的也全部寄出的吗？

我的，我买的lipbalm, 买的东西和小样都寄出来了，东部11点下单
以下是引用cranberry11在11/29/2011 2:41:00 PM的发言：

    
    我的也还是pending/cancel， 有谁东部时间11点多以后下单的也全部寄出的吗？

    

[此贴子已经被作者于2011/11/29 14:42:42编辑过]

[replyview]我的这样是不是也被取消了sample啊？
[/replyview] 

楼上的，是的
 

以下是引用Jingo在11/29/2011 2:49:00 PM的发言：

    
    楼上的，是的
 

    
tnnd。。。我还是用的gc买的。。买的是toner。

以下是引用tinaa在11/29/2011 2:12:00 PM的发言：

    
     太神奇了我下的一单，昨天明明全是显示被canclled小样，我还打电话去也取消不了，结果刚刚收到邮件，莫名其妙显示三个小样都寄出来了？？？？太神奇了！！
      
     他家在搞毛？？？？
    
这个就是人品大考验啊