请代购不要给我发短信了。。给大家说些当BA遇到的奇闻逸事吧

啊。。。。。怪不得我去我们这边sephora，从来不给我sample，难道因为我是亚洲人？姑娘我脸皮薄，也不好意思自己要，索性网购一了百了

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赞mm~~~~

我是从来不在sephora店里面买东西的～都是进去玩玩啊～试货啊～然后都是网上买的～

以下是引用bunnyisa在11/1/2011 4:21:00 PM的发言：

    
    
你说的应该是大城市，都是旅客，所以中国人消费力非常猛。我们这里是大学城，中国人一般都是学生或者访问学者，访问学者大部分比较计较。。学生又比较穷，所以他们自然就会有那种眼神。一般别的BA都不愿意走过去搭理亚洲人，我都是主动过去的，大家都是中国人，沟通起来也方便。当然我也因此吃了不少白眼。。。

    

呃。。。不是旅客。。。多数是在这居住的~记得某天去el的柜台return，刚巧那时有gwp，去的时候一堆人围着el的柜台，每个人都是几大袋的，ba们都忙着刷卡，懒得理我。后来终于有人理我了，本来很好态度的，一听到我要来return，脸色马上沉了。。

不容易啊～～我一般都是心里想好需要什么才直奔专柜买了就走，哈哈～～
第一次逛商场的时候，到dior专柜，BA很热情问我们要不要化妆，我傻里傻气就进去了。。画完就买了100多的东西。。。最后还发现不适合我。。。悲催。。。

理解。。所以我只有在买了东西之后才好意思要小样儿。

 lzmm大学城？是在boston吗？

以下是引用meyerxx21在11/1/2011 4:14:00 PM的发言：

    
    
    

俺也是，万一后来发现不合适也不好意退啊，BA那么辛苦介绍半天……嘿嘿
    

和我同一个心理。。

发现sephora店里买了东西还是给小样的。。。
虽然只给了一个。我买了个MUF的粉底，结果颜色买错了，去换的时候才发现里面有个眼霜小样。。。

以下是引用jmmay在11/1/2011 4:02:00 PM的发言：

    
    MM写得怎么和我感觉相反啊，我每次都是在网上查好了直接去柜台买，
站在柜台旁边很久也没人过来招呼，难道就因为亚洲面孔？

而且这样的现象只是clinique柜台。lancome和el都很热情礼貌的。上次买了东西销售把卡和收据给我一言不发就走开了，开始以为去拿我买的产品了，等了几分钟没人回来，好不容易看见她回来了问她我买的产品在哪儿呢我在等，人家张口就说I gave it to u楼主能否告诉这种情况怎么处理么？有好多时候分不清是文化语言差异还是不正常的情况

谢谢回答啊

    

不知道为什么，我遇到的clinique柜台的白人ba态度也不好，lancome和EL的ba不错。有次我和一个老师去Clinique柜台买黄油，那时候送礼包，我们各买一个，那个ba死活不给两个礼包，还有一次是去试粉底，想要个小样试试，说没有就罢了，还要语气坚定地说她家从来没有粉底小样，这可真是......

以下是引用whattodo在11/1/2011 5:04:00 PM的发言：

    
     楼主说说这个工作一个小时pay多少钱
      
    

最低工资。。8.50。。我完全是因为找不到工作。。

以下是引用JIMMYCHOO在11/1/2011 5:08:00 PM的发言：

    
    考虑转行了，lz能说说大概薪水福利啥的么？
    

很低。。别去了。。。。

以下是引用huhudada在11/1/2011 4:41:00 PM的发言：
貌似是固定的一个月1100
比学生穷吧

 
我认识的都拿3~4000的，过得相当滋润

以下是引用守望巴别塔在11/1/2011 4:20:00 PM的发言：

    
     我觉得，必须要承认，很多BA就是抱着，我就觉得你不会买的态度对人的。将心比心，你对人态度不好，那么多专柜，人凭什么在你这买啊。
      
     我迄今为止都记得的我遇过最最好的BA，还是7,8年前的时候才来美国。当时小盆友啊，有木有啊。什么化妆品，粉底啥的，什么都不懂的。
      
     听人家说el的double ware好用，都不知道是神马就去专柜了，然后当时一个黑人BA就帮我试，但是我觉得好干啊，然后她又帮我试另一款，然后又帮我看颜色什么的。。。
      
     可是我什么都不懂啊，自己也不知道哪个好，就问她说该买哪个。她就说，不然我给你装点试用装，你回家试试再决定，但是人家给我试了半个多小时，我不买不好意思啊，有木有。
      
     然后我就选了个觉得还可以的颜色说，不然我就买这个吧，那BA还说，你真的不用买的，我给你试用的你先试试吧。不过我最后还是坚持买了，因为觉得她真的很nice，我付了钱她还跟我说，如果回家觉得不喜欢，颜色不合适，可以回去退的。
      
     这个给我印象实在太深了。。之后再也没遇到这么好的人了。。



    


嗯，我也遇到过，不过是在sephora，人家ba帮我从primer到brush都试过色，等于帮我重新化妆了，花了她快一个小时，什么也不买觉得不好意思。想买个bronzer吧，她对我说其实我不需要买，不要浪费钱，最后我还是买了fundation，她还说如果色号不对一定要拿回来换，毕竟我们投资了这么多在化妆品上，要找到合适自己的。。不像一次我在mac那里，那ba随便帮我挑了個粉底，色号不对不说还超级干，我回去退了还给我面色~

以下是引用bunnyisa在11/1/2011 4:39:00 PM的发言：

    
    
他们不是国家贴钱的么？怎么样也比学生一个月的奖学金多吧

    

nope，访问学者大概一个月1300－1400，至少我周围的... 而且访问学者很多都是已经有家庭了，很计较。不喜欢那些计较的人

以下是引用bunnyisa在11/1/2011 4:46:00 PM的发言：

    
    
原来是这样。。但是很多学生是没有奖的。。

    

木奖的一般家里有钱......

 赞LZ mm一个 说的很在理 也让俺了解到了BA的艰辛

我从来没多要过小样~ BA也没主动给过 呵呵 多数情况是有GWP才会买东西 没办法啊 能省就省~

但是BA推荐的适合我的东西我也会买 毕竟BA对自家的产品很了解

我也遇到过和朋友一起去买东西只能给一个GWP的问题 非得说我和朋友是一家的 死活不多给 后来一气就没买 原谅我的小农吧

临近回国的时候 想要多要礼包  就找朋友帮忙代买 不会为难BA 也多拿到了GWP

[此贴子已经被作者于2011/11/1 17:47:26编辑过]

以下是引用huhubaba在11/1/2011 5:01:00 PM的发言：

    
    
     没有奖学金还能出国的。都是家里条件还不错的。
     需要走访问学者出国的人，多半是家里条件不是非常优秀，而且年龄也是偏大，经历比较丰富的。
     学生有些刚出校园，不太知道生活的艰辛。
     学生，交换学生，相对而言，更舍得花钱些。反倒是有了孩子家庭的。开始精打细算起来。
    

看了ｌｚ的帖子我觉得我们屯子里macy's,5th ave的ＢＡ都和仙女似的了呀。我每次去都很热情地向我推荐ｇｗｐ，还主动告诉我可以ｐｒｅｏｒｄｅｒ等下面的活动。我一次在ｍａｃｙ＇ｓ的铅笔要买３００多的东西，一ｂａ主动和我说，让我先买一半，拿３套小样，第二天再买另外一半，她又给了我４套小样。

我怎么觉得BA看到亚洲面孔都贼热情啊，因为一买一大堆的大部分都是亚洲人。
SAKS，NM做活动的时候，满店的亚洲面孔。那些BA别提多高兴了。

我就是LZ说的那种没有GWP不会店里买的那种人。因为要小样的技术太差，买个LAMER给我一两个小样就不错了。所以平时没什么活动要着急用的时候宁愿在网上买，好歹有点CASHBACK。
有活动的时候更是大部分都在网上买了。因为网上牌子比店里多，还不用跑过去。

我估计不是LZ喜欢的那种顾客，去店里主要是去试色的。大部分买东西直接网上搞定。因为我都做一堆功课，护肤品知道自己要买什么。网上有活动有GWP也挺好，省的在店里拿个小样还要看BA脸色和心情。

以下是引用uglysusan在11/1/2011 3:37:00 PM的发言：

    
    我只喜欢折扣，不喜欢gwp。对于小样也一样，想要买正装的才会要来试试，但是只要粉底，要看持久度啊，颜色阿。护肤的我都直接买了。要是我是ba, 也不喜欢直接要小样的。这样想，还是sephora好啊。
    
我也是，不过最近买护肤品踩了几次雷，我觉得还是要小样回家比较踏实，总比不合适退货强吧，那样店里损失更大

以下是引用逍遥小妖在11/1/2011 5:48:00 PM的发言：

    
    看了ｌｚ的帖子我觉得我们屯子里macy's,5th ave的ＢＡ都和仙女似的了呀。我每次去都很热情地向我推荐ｇｗｐ，还主动告诉我可以ｐｒｅｏｒｄｅｒ等下面的活动。我一次在ｍａｃｙ＇ｓ的铅笔要买３００多的东西，一ｂａ主动和我说，让我先买一半，拿３套小样，第二天再买另外一半，她又给了我４套小样。
    
真仙女阿，估计是你们那里买这个牌子的人少，gwp每次都多吧。我也就碰到过一次，还是很久以前买了el的东西300多，最后ba偷偷摸摸的给了7个gwp.

我觉得现在gwp管这么严，无不和代购泛滥有关阿

以下是引用kivini在11/1/2011 5:55:00 PM的发言：

真仙女阿，估计是你们那里买这个牌子的人少，gwp每次都多吧。我也就碰到过一次，还是很久以前买了el的东西300多，最后ba偷偷摸摸的给了7个gwp.

我觉得现在gwp管这么严，无不和代购泛滥有关阿

re。。。感觉除非代购，否则平常都想不起来用小样，很多都过期以后扔了。
感觉我们这里gwp还不怎么严格，上次帮朋友买el的东西，四套两百多给了四个gwp，而且都打在收据上呢。

以下是引用xiaojiuer在11/1/2011 3:26:00 PM的发言：

    
      
     立场不同，看问题的角度自然不同
    

以下是引用优忧在11/1/2011 5:04:00 PM的发言：

    
    gwp不是适用我的一般我坚决不要，免得浪费，每次搞得ba很不好意思。。。。。
    

啊呀，MM，顶顶你。。。

以下是引用bunnyisa在11/1/2011 5:37:00 PM的发言：
很低。。别去了。。。。
这行就是最低工资，没福利的，但不是有commission吗？偷偷问问，BA有吗？

我想知道为什么21。5一份礼物，然后买50多点，不可以拿2个？价钱上不是大于21。5了吗？这次丝芙兰的活动，我愣是没找到输入代码的地方。

以下是引用gsspf在11/1/2011 6:12:00 PM的发言：

    
    我想知道为什么21。5一份礼物，然后买50多点，不可以拿2个？价钱上不是大于21。5了吗？这次丝芙兰的活动，我愣是没找到输入代码的地方。
    

submit order的前一页

嗯，我觉得好像clinique是最小气的，是不是因为这个国内代购最多？我帮国内朋友买过几次，ba都不会主动送gwp之外的东西。其他柜就不会这样，稍微聊聊就会主动说你要不要试试这个那个的

以下是引用Dandan1987在11/1/2011 5:36:00 PM的发言：

    
    
    
不知道为什么，我遇到的clinique柜台的白人ba态度也不好，lancome和EL的ba不错。有次我和一个老师去Clinique柜台买黄油，那时候送礼包，我们各买一个，那个ba死活不给两个礼包，还有一次是去试粉底，想要个小样试试，说没有就罢了，还要语气坚定地说她家从来没有粉底小样，这可真是......

嗯嗯 我记得我有次去Clinique试粉底也是的 说没有小样~ 而在lancome试色的时候就主动给了我一小瓶simple~ 我觉得有些东西如果能有小样先试试还是不错的
尤其是我这痘皮 不然买正品回去不合适还是很郁闷的

 mm辛苦了！！！！！！祝生意越来越好呵呵

以下是引用huhubaba在11/1/2011 4:22:00 PM的发言：
el clinique lancome本来就是中国人愿意买的牌子。而且本身的deal也多。价位呢也不算高。面对的消费群体。很多都是普通老百姓和少部分神通的代购。无论是普通老百姓还是神通的代购，等折扣要小样，都是人性所趋， 老百姓没有当过ba，自然不能体会ba的辛苦，也就无法设身处地为ba着想。可能就更照顾自己的利益了。老美也不是不要。。。。这个也许和文化有点关系。不过人家在costco看到免费食物也一样会扑上去的。还不只拿一个。这个情况也和经济水平有关系。老美普遍在护肤上不重视，用el lancome可能已经是收入不错而且懂行的人了。。。。。还有好多都是直接开架药妆。中国mm护肤意识比他们强。普通收入的，甚至是穷学生，也用的起，也想用el, lancome clinique，这种情况下。人有贪欲。是可以理解的。
同意
互相理解很重要

有没有刚见到你说几句话根本不认识就问你用你的员工折扣价给她买东西的中国客人呢？ 真事哦，不止一次。
[此贴子已经被作者于2011/11/1 18:24:55编辑过]

祝MM生意兴隆。。。。。

以下是引用huhubaba在11/1/2011 5:01:00 PM的发言：

没有奖学金还能出国的。都是家里条件还不错的。
需要走访问学者出国的人，多半是家里条件不是非常优秀，而且年龄也是偏大，经历比较丰富的。
学生有些刚出校园，不太知道生活的艰辛。
学生，交换学生，相对而言，更舍得花钱些。反倒是有了孩子家庭的。开始精打细算起来。
我太同意了，
而且每个人喜欢的东西不同，像我就喜欢往脸上砸钱，有的喜欢衣服上，
而且汇率不断降低，国内物价无限上涨，我们这种学生类的觉得钱留下来回去也是贬值，不如买点喜欢的东西带回去
至于小样啥的，说白了还是觉得有限的钱买到最大化的东西，回去送人也不错不是
只不过不要太过份，互相理解就好了

嗯，对化妆品BA多了更多的认识，这样容易相互理解。可能好多亚洲顾客，特别是国内来了，都习惯了国内化妆品销售的方式吧，要积极要小样才会给。

以下是引用兔小贝在11/1/2011 5:07:00 PM的发言：

分三类地区。。ND/SD这种村都是1300，中型城市1600，扭腰什么的2000~3000
不对，1300,1600,1700
老师比学生多50还是100，没有2000-3000的
不过单位自己派出来的可能给的比较多，有2000，和2500的，但绝对不是基金委的

lz mm的工作是不是要求长得好看阿

我去年参与过一个化妆品牌专柜的retail design， 是大家耳熟能详美国大品牌。这个品牌每几年做一次设计，请得都是最好的设计公司。
 
化妆品retail communication 的设计宗旨就是让顾客随便试，乐于进来试，没事路过也想进来看看有没有新品。否则就不需要花钱在department store 设立专柜了，都放到网上卖就好了。LZ 你从品牌的角度想想，你给了顾客一个什么样子的experience ？
 
 

以下是引用想想miss在11/1/2011 6:37:00 PM的发言：

    
     我去年参与过一个化妆品牌专柜的retail design， 是大家耳熟能详美国大品牌。这个品牌每几年做一次设计，请得都是最好的设计公司。
      
     化妆品retail communication 的设计宗旨就是让顾客随便试，乐于进来试，没事路过也想进来看看有没有新品。否则就不需要花钱在department store 设立专柜了，都放到网上卖就好了。LZ 你从品牌的角度想想，你给了顾客一个什么样子的experience ？
      
      
    


真的想买东西的，往往都是经常来买的，给小样是为了吸引她再回来买。  
    
那些一上来就要这个要那个占小便宜的，没什么消费能力，给了也白给。  
    
LZ 一天也就上班8个小时，伺候好大户，一个月奖金就够了，费那么多心思招呼这些贪小便宜的干毛？  
    
不用跟我扯官话，这个行业是为了挣钱的，LZ的工作是为了挣钱的，都是利益，想那么多品牌，exp干毛。

很多人问完一圈 或是试了很多并没有买，是不是因为太贵或是打折力度不大，然后回家网上等好的deal, 直接入货了的

哎，我曾经有一次到macy's 的柜台试完之后本来想买，结果听旁边的顾客说隔壁的dillard's 有GWP，就跑去dillard's买了……哎……觉得好愧疚啊……

我在加拿大一个商场的Estee Lauder做Counter Manager，刚开始一个多月，对lz说的话很有感受。不是说亚洲人就怎么样，但是很多难缠的客人都是亚洲人，当然白人也有。要不就是很没礼貌，要不就是拼命要小样，要不就是拼命想让多送礼，我说得去问过我上面的manager，还不肯让我去问。。。就像lz说的那样，公司对小样和赠品的使用，都是有规定的，量也是有限的，真的没法随便送。除非是买了很多东西，或者是确实很想试用某个产品，那么可以多送点东西或是给点试用装。我和lz一样，有的时候妆花了，又正好没有客人，就会拿柜台上的东西来补补妆，不过我这里上班的时候在柜台涂指甲油是肯定不允许的。。。

看了mm写的, 现在觉得自己从来不在化妆品柜台逗留的"习惯"是很好的, 不管是国内还是国外

以下是引用flyingplate在11/1/2011 6:43:00 PM的发言：

    
    
    

真的想买东西的，往往都是经常来买的，给小样是为了吸引她再回来买。  
    
那些一上来就要这个要那个占小便宜的，没什么消费能力，给了也白给。  
    
LZ 一天也就上班8个小时，伺候好大户，一个月奖金就够了，费那么多心思招呼这些贪小便宜的干毛？  
    
不用跟我扯官话，这个行业是为了挣钱的，LZ的工作是为了挣钱的，都是利益，想那么多品牌，exp干毛。
    


这个观点就跟有一阵很火的一个出租车司机找客人的理论差不多, 他靠特定时间去特定地点载客+观察人的衣着总能找到potential要去远路的客人, 所以一个月下来收入比别的司机多很多.

但是你想想这是公司找BA的本意么? 只是想让你多卖产品, 即使把不合适的产品推荐给不合适的人? 或者根本忽略暂时没有足够消费能力的客人? 一个BA给顾客脸色, 让她对品牌留下不好的印象, 这个客人将来有钱了, 还会再来买这个品牌的产品么? 或者用了不合适的产品长了细纹, 她难道不会跟自己的闺蜜抱怨? 她闺蜜会再冒险来尝试这个品牌的任何东西么?

没觉得任何品牌有任何"独一份", 叫所有消费者必须从这个牌子买的产品. 那么到最后拼的就是服务.

以下是引用wwn00在11/1/2011 6:58:00 PM的发言：

这个观点就跟有一阵很火的一个出租车司机找客人的理论差不多, 他靠特定时间去特定地点载客+观察人的衣着总能找到potential要去远路的客人, 所以一个月下来收入比别的司机多很多.

但是你想想这是公司找BA的本意么? 只是想让你多卖产品, 即使把不合适的产品推荐给不合适的人? 或者根本忽略暂时没有足够消费能力的客人? 一个BA给顾客脸色, 让她对品牌留下不好的印象, 这个客人将来有钱了, 还会再来买这个品牌的产品么? 或者用了不合适的产品长了细纹, 她难道不会跟自己的闺蜜抱怨? 她闺蜜会再冒险来尝试这个品牌的任何东西么?

没觉得任何品牌有任何"独一份", 叫所有消费者必须从这个牌子买的产品. 那么到最后拼的就是服务.

以下是引用kreaty在11/1/2011 4:47:00 PM的发言：

    
     访问学者现在都涨价了,1700以上~免税,比学生富庶多了~
    

好像是1700了 不过访问学者基本都是有家室的了 要省奶粉钱的吧

我有一次想帮我一个同学帮买一瓶香水回去，我记得牌子，但是记不清具体哪款了，那个BA帮我找了一下好像没找到，然后我想让她再找找，她就以“原来你根本不知道你想要什么”的理由走开不理我了，真是……我是真的想帮人买东西的，况且还不是打折期间，就买一瓶，她那么拽干嘛啊？

以下是引用小熊nnn在11/1/2011 7:05:00 PM的发言：

    
    
    
好像是1700了 不过访问学者基本都是有家室的了 要省奶粉钱的吧
    

我这里小地方，到现在没发现有访问学者这个类型的学生

两种情况：
A.化妆品公司付BA工资 ->BA给客人服务 ->客人因为赠品问题没有买产品：    B.化妆品公司付BA工资->BA认为客人就是盯着赠品来的，不提供服务给客人->客人没有买产品

以上两种情况，大部分客人会继续等到gwp了再买，小部分客人会因为B情况中BA的态度问题转向其他品牌。对化妆品公司来说，B情况有小损失，但可能损失不大。要给出去的gwp还是会被客人拿走，产品也会销售的出去。但对BA来说，A情况她们拿了工资需要去做事儿，B情况中她们只需要拿工资涂指甲油就可以。所以说到底，客人盯着小样不是损害化妆品公司的利益，而是损害到了BA的利益啊
[此贴子已经被作者于2011/11/1 19:19:49编辑过]

以下是引用flyingplate在11/1/2011 6:43:00 PM的发言：

    
    
    

真的想买东西的，往往都是经常来买的，给小样是为了吸引她再回来买。  
    
那些一上来就要这个要那个占小便宜的，没什么消费能力，给了也白给。  
    
LZ 一天也就上班8个小时，伺候好大户，一个月奖金就够了，费那么多心思招呼这些贪小便宜的干毛？  
    
不用跟我扯官话，这个行业是为了挣钱的，LZ的工作是为了挣钱的，都是利益，想那么多品牌，exp干毛。
    

对，做BA就要学会见人下菜碟。你要觉得站在这些高档品牌的招牌下，自己也同时高贵起来啦

记号。。。。。。。。。

刚来米国的时候啥也不懂，去clinique买了2个大的gift set，花了快200, 毛都没送啊毛都没送。。。。。。当时也不懂得还有小样神马的，后来懂了觉得当时太冤大头了。。。

以下是引用cyzlzw在11/1/2011 6:28:00 PM的发言：

不对，1300,1600,1700
老师比学生多50还是100，没有2000-3000的
不过单位自己派出来的可能给的比较多，有2000，和2500的，但绝对不是基金委的
之前鲜花讨论过访问学者的收入问题.
 
MS是这里是1300, 1600, 1700的标准,但是国内工资照发的. 所以我觉得已经比多数学生有钱了.
 
 

以下是引用Dandan1987在11/1/2011 5:42:00 PM的发言：
nope，访问学者大概一个月1300－1400，至少我周围的... 而且访问学者很多都是已经有家庭了，很计较。不喜欢那些计较的人 关键还是太贪心爱占便宜吧，跟收入没关系。

★ 发自Android 华人阅览器 4.0.6

 我基本都在网上买，不喜欢跟ba要小样的感觉，而且我这儿大农村的ba都特别不热情
btw，商场的活动再好也木有官网好，这是我的感受啊

以下是引用windsea在11/1/2011 7:24:00 PM的发言：
刚来米国的时候啥也不懂，去clinique买了2个大的gift set，花了快200, 毛都没送啊毛都没送。。。。。。当时也不懂得还有小样神马的，后来懂了觉得当时太冤大头了。。。
我和你差不多，我还以为BA会主动送呢~
当时开卡还被多刷了一次钱，后来找银行处理了~

以下是引用cyzlzw在11/1/2011 6:28:00 PM的发言：

    
    
     不对，1300,1600,1700
     老师比学生多50还是100，没有2000-3000的
     不过单位自己派出来的可能给的比较多，有2000，和2500的，但绝对不是基金委的
    
我系里的访问学者phd姐姐（不是jp）跟我说的。。。=。=原来她夸张了，但1700在扭腰在LA怎么活啊~我这边有visiting scholar（老师级别）,在我们这个1600的地方，拿3500~4000之内某个数字

以下是引用flyingplate在11/1/2011 6:43:00 PM的发言：

真的想买东西的，往往都是经常来买的，给小样是为了吸引她再回来买。
  那些一上来就要这个要那个占小便宜的，没什么消费能力，给了也白给。
  LZ 一天也就上班8个小时，伺候好大户，一个月奖金就够了，费那么多心思招呼这些贪小便宜的干毛？
  不用跟我扯官话，这个行业是为了挣钱的，LZ的工作是为了挣钱的，都是利益，想那么多品牌，exp干毛。
re
话糙理不糙

以下是引用flyingplate在11/1/2011 6:43:00 PM的发言：
真的想买东西的，往往都是经常来买的，给小样是为了吸引她再回来买。 那些一上来就要这个要那个占小便宜的，没什么消费能力，给了也白给。 LZ 一天也就上班8个小时，伺候好大户，一个月奖金就够了，费那么多心思招呼这些贪小便宜的干毛？ 不用跟我扯官话，这个行业是为了挣钱的，LZ的工作是为了挣钱的，都是利益，...... 是啊，给小样的目的是试用，然后合适了回来买正装阿。要拿来送人或是再卖，然后怪BA小气好像有点强盗逻辑。

★ 发自Android 华人阅览器 4.0.6

以下是引用小薰在11/1/2011 4:13:00 PM的发言：
通常我都不太敢去柜台买护肤品和化妆品，BA给你解释了半天介绍了半小时，别人说话陪笑脸都是辛苦的，耳朵软别人一推销自己没想好也会先买来试试，回门后悔也不会回头退货那种。所以还是网上网购算了。
same here

我是不敢到LOCAL STORE去买化妆品了，怕遇上楼主！！！！！！！！！！！！！！！！！

  求MM的BA应聘帖子。。。

遇到最好的BA就是GA家的，一个漂亮高个姑娘，我就乱看，我说我今天不买东西，就是喜欢你家，用你家粉底腮红什么的，她就一直很高兴的跟我聊天，介绍这个那个的～～～

其实大家买东西都愿意赶着有GWP的时候买，但要是两眼直勾勾的奔着赠品去，BA肯定不高兴……我觉得要有点沟通技巧的，我通常是说：我朋友很喜欢你家的×××，我也想试试之类的，一般情况下BA都很NICE的就帮忙了，还会说现在买有GWP啊～～

好久以前好像还给mm带过防晒，没想到你自己也当BA哈

BA原来这么辛苦的，patpat，不过加油哦～

BA这么辛苦啊，我脸皮薄，不买东西不会想去要小样。。。。。。

以下是引用niuniu2012在11/1/2011 7:38:00 PM的发言：
我是不敢到LOCAL STORE去买化妆品了，怕遇上楼主！！！！！！！！！！！！！！！！！

mm写的挺诚恳的。但我还是觉得好的sales不会要求客人试了就得买。

以下是引用兔小贝在11/1/2011 7:32:00 PM的发言：

    
    
     我系里的访问学者phd姐姐（不是jp）跟我说的。。。=。=原来她夸张了，但1700在扭腰在LA怎么活啊~我这边有visiting scholar（老师级别）,在我们这个1600的地方，拿3500~4000之内某个数字
    


就是这个价格，她没骗你～～～～访问学者在boston地区钱比phd稍微多点呢！

 小样不实惠，还是直接砍价好...都有N年没在mall里面买化妆品了...

谢谢MM分享！mm好辛苦啊~~~~~~~~~加油！

我们学校税前3800的标准 以下是引用kreaty在11/1/2011 4:47:00 PM的发言：

    
     访问学者现在都涨价了,1700以上~免税,比学生富庶多了~
    

以下是引用sunnyheart在11/1/2011 7:59:00 PM的发言：

    
    mm写的挺诚恳的。但我还是觉得好的sales不会要求客人试了就得买。
    

我从来没有说试了就要买啊。
我只是说很多人试了都会买。
但是也有人试了不喜欢，就不买的，很正常。

以下是引用逍遥小妖在11/1/2011 7:20:00 PM的发言：

    
    两种情况：
A.化妆品公司付BA工资 ->BA给客人服务 ->客人因为赠品问题没有买产品：    B.化妆品公司付BA工资->BA认为客人就是盯着赠品来的，不提供服务给客人->客人没有买产品

以上两种情况，大部分客人会继续等到gwp了再买，小部分客人会因为B情况中BA的态度问题转向其他品牌。对化妆品公司来说，B情况有小损失，但可能损失不大。要给出去的gwp还是会被客人拿走，产品也会销售的出去。但对BA来说，A情况她们拿了工资需要去做事儿，B情况中她们只需要拿工资涂指甲油就可以。所以说到底，客人盯着小样不是损害化妆品公司的利益，而是损害到了BA的利益啊
[此贴子已经被作者于2011/11/1 19:19:49编辑过]

    

这个逻辑很奇怪。gwp当然得销售出去，但是从利益最大化的角度，肯定希望一份gwp能够卖掉更多的产品。 拿着工资涂指甲油，你去试试看？

以下是引用chouxing在11/1/2011 4:03:00 PM的发言：
 这么一说肯定AF的ba也讨厌亚洲人了。没活动就不买，有活动冲的比谁都快，还一大堆一大堆的退。

以下是引用ecko在11/1/2011 6:15:00 PM的发言：

    
    嗯，我觉得好像clinique是最小气的，是不是因为这个国内代购最多？我帮国内朋友买过几次，ba都不会主动送gwp之外的东西。其他柜就不会这样，稍微聊聊就会主动说你要不要试试这个那个的
    

我也有同感，clinique真的超小气啊，我去年回国给亲戚朋友带了十瓶左右的黄油，结果一个小样没送。。。。我稍微问了一下，人家送了我一个5ml的晒黑霜小样--！擦

以下是引用jasminelm在11/1/2011 8:04:00 PM的发言：

    
    我们学校税前3800的标准
    

对啊，看来访问学者还是很有钱的。

我肯定没给lz这样的柜台填过麻烦，我只去sephora试色，随便自由，没人盯着。其实说ba辛苦，什么工作不辛苦呢，并且服务顾客就是工作啊，难道还想不辛苦就赚钱啊。并且顾客买东西凭什么要看ba脸色啊，花的钱也都是辛苦钱啊。还是sephora方便。。。。

以下是引用triecy在11/1/2011 8:17:00 PM的发言：

    
    我肯定没给lz这样的柜台填过麻烦，我只去sephora试色，随便自由，没人盯着。其实说ba辛苦，什么工作不辛苦呢，并且服务顾客就是工作啊，难道还想不辛苦就赚钱啊。并且顾客买东西凭什么要看ba脸色啊，花的钱也都是辛苦钱啊。还是sephora方便。。。。
    
mark, 不管什么工作都很辛苦。如果买个东西还要看SA脸色，我是受不来的，不管人家访问学者赚多少，她们爱怎么花就怎么花。作为SA，你不喜欢就算了，大不了以后你不理人家

看了半天，为毛要拍LZMM啊。。。换位思考一下，难道不是这样吗？有些专奔着小样去，就知道拼命要小样的，的确让BA很为难吧。

以下是引用niuniu2012在11/1/2011 8:23:00 PM的发言：

    
    
     mark, 不管什么工作都很辛苦。如果买个东西还要看SA脸色，我是受不来的，不管人家访问学者赚多少，她们爱怎么花就怎么花。作为SA，你不喜欢就算了，大不了以后你不理人家
    

我只有给那个买个洗面奶要4个小样的人说不行，也没有给脸色。。各位同学是怎么看贴的？？？

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以下是引用viviandriy在11/1/2011 5:10:00 PM的发言：
我以前打过其他东西的sa，印度人一般试一堆，跟你说谢谢走掉；中国人试一堆走掉；中东人买东西挑n多毛病；白人黑人各种德行；老墨最可爱，跟他们稍微介绍一下就笑嘻嘻买单。做sales站一整天超辛苦，不过可以接触不同的人，还是挺有趣的

以下是引用 bunnyisa 的发言：
绝对不会。大部分比较简朴的人反而买更多的东西。。真的不是这样看人的，可能白人BA稍微有点种族歧视。但是我对白人，亚洲人，黑人，拉丁人，印度人都是一视同仁的。★ Sent from i---- 7.28 - iPad Lite
 
你还打过人啊？V55555555555555555555
[此贴子已经被作者于2011/11/1 20:46:16编辑过]

it does suck to be a macy's ba...... pat pat mm

 只从网上买的飘过。。。

mm你那边的zip是多少啊~~说不定以后可以找你买~

这点算哪门子的艰辛 ， 被你领导洗脑了，才觉得是艰辛 ，才觉得给这么点屁钱都不值的小样是肉痛

以下是引用MoonRiver888在11/1/2011 8:28:00 PM的发言：

    
    
      
     你还打人啊？V55555555555555555555
    

哈哈她说当过。。是啊，墨西哥人比较豪爽。。中国人大部分看看的。黑人其实也蛮好的，买化妆品的话，不太挑剔。如果黑人觉得贵的，他会直接跟你说，他不会买这个，因为太贵了。 白人都会买，买了觉得贵了再退。。而且女的自己不来，老叫家里的男人来退货。。

以下是引用杜若潮颜在11/1/2011 8:11:00 PM的发言：

    
    
    
我也有同感，clinique真的超小气啊，我去年回国给亲戚朋友带了十瓶左右的黄油，结果一个小样没送。。。。我稍微问了一下，人家送了我一个5ml的晒黑霜小样--！擦
    

上次有个mm买了4瓶黄油，我送了4个眼霜，4个面霜给她。。还有gwp

以下是引用fnumber在11/1/2011 8:26:00 PM的发言：

    
    看了半天，为毛要拍LZMM啊。。。换位思考一下，难道不是这样吗？有些专奔着小样去，就知道拼命要小样的，的确让BA很为难吧。

    

以下是引用wwn00在11/1/2011 6:58:00 PM的发言：

这个观点就跟有一阵很火的一个出租车司机找客人的理论差不多, 他靠特定时间去特定地点载客+观察人的衣着总能找到potential要去远路的客人, 所以一个月下来收入比别的司机多很多.

但是你想想这是公司找BA的本意么? 只是想让你多卖产品, 即使把不合适的产品推荐给不合适的人? 或者根本忽略暂时没有足够消费能力的客人? 一个BA给顾客脸色, 让她对品牌留下不好的印象, 这个客人将来有钱了, 还会再来买这个品牌的产品么? 或者用了不合适的产品长了细纹, 她难道不会跟自己的闺蜜抱怨? 她闺蜜会再冒险来尝试这个品牌的任何东西么?

没觉得任何品牌有任何"独一份", 叫所有消费者必须从这个牌子买的产品. 那么到最后拼的就是服务.
 
这个客人将来有钱了，来买东西了，公司会回过来给这个BA发一份钱吗?(还在不在那干还不知道）。BA挣一份糊口的辛苦钱，眼前的钱能挣到口袋里就行，公司产品的将来，轮不到底层的BA考虑。

以下是引用bunnyisa在11/1/2011 8:37:00 PM的发言：

    
    
上次有个mm买了4瓶黄油，我送了4个眼霜，4个面霜给她。。还有gwp

    

mm人太好了~我们这个大农村的ba赶脚都不爱送小样，我凡是在mall里买的所有护肤品几乎都没被送过小样，连我们这儿的sephora都从不送小样。。。。。。。。。

以下是引用guogai在11/1/2011 3:31:00 PM的发言：

同意！
LZmm写得很诚恳，不过刚做几天BA，就开始歧视亚洲人了啊。。。本来商场就要承担有人来试用但是不买的成本，甚至退货的成本，商场也要求sales们对客人购买，试用，退货等各种行为都要态度好。不知道是不是mm没有接受正规培训，居然会觉得对亚洲人爱搭不理是可以接受的。
[此贴子已经被作者于2011/11/1 15:39:10编辑过]

以下是引用陌上在11/1/2011 3:25:00 PM的发言：

    
    赞MM

辛苦啊

    

以下是引用MoonRiver888在11/1/2011 8:42:00 PM的发言：

    
    
      
     这个客人将来有钱了，来买东西了，公司会回过来给这个BA发一份钱吗?(还在不在那干还不知道）。BA挣一份糊口的辛苦钱，眼前的钱能挣到口袋里就行，公司产品的将来，轮不到底层的BA考虑。
    

我有时候觉得即使有人试了没有买，她觉得喜欢以后迟早要等有deal的时候买的，就算不是我的营业额，也算是品牌的销售额。然后就觉得自己好崇高，这件事情跟我一点关系也没有，对我来说，就是白忙活了。。

以下是引用一件毛衣在11/1/2011 8:44:00 PM的发言：

    
    
    
    

我说了我歧视亚洲人了？麻烦mm好好看贴。我说的是很多BA歧视亚洲人，但是我不歧视亚洲人。但是我知道他们歧视亚洲人的理由。

以下是引用bunnyisa在11/1/2011 8:45:00 PM的发言：
我有时候觉得即使有人试了没有买，她觉得喜欢以后迟早要等有deal的时候买的，就算不是我的营业额，也算是品牌的销售额。然后就觉得自己好崇高，这件事情跟我一点关系也没有，对我来说，就是白忙活了。。
 
赞一个，讨厌光想占便宜的人。

写得很中肯,帮顶让更多的人看到ba的辛苦

以下是引用miwu在11/1/2011 4:25:00 PM的发言：

    
    
    

waiting for gwp is nothing wrong, your manager is mean
    
Agree- department store stuff is overpriced already.