It is more like an AirBnB type of apartment that is bookable from Hotel.com. With this setup, you could encounter the similar problems with AirBnB owners or the property management companies, e.g. could not get in, could not get hold of the owner or the manager, etc.
Readings the customer's reviews is probably the most important way to avoid this kind of situations. If there is no or very few reviews, better find an another one.
2024年7月25日，在布鲁塞儿乘坐一小时的Flixbus，就到了比利时的另一城市，安特卫普(Antwerp，以下简称安市)。本来沒有计划游该市的，但从布鲁塞儿坐车去阿姆斯特丹，要穿过安市。加上网络地图上显现的安市非常美丽，拟计划时临时把安市加上，在此停一天。沒想到该市的停留，让我们经历了一场意想不到的烦恼，也是从来未碰到过的烦恼。所以今天与大家分享的是一个教训，旨在能成为朋友们出游欧洲定旅馆时，以此为鉴，尽量避免预定的旅馆像Smartflats-The City的一样，没有现场服务人员。
来欧洲前，在家里通过www.hotels.com网站，预定了7月25日一晚的标有Smartflats-The City在安特卫普的旅馆，地址是20 Cellebroedersstraat, Antwerp, Vlaams Gewest, 2000 Belgium(比利时)。 当时想仅一晚，就没有细查该旅馆的情况。
7月25日下午到安市，找歺馆吃了午饭后，来到旅馆所在地。
才发现没有前台，馆门是密码锁，门前贴一告示，需打电话办理入住手续，时间已是下午4点。以下就是被这个旅馆折磨的经过：打电话与馆方联系，好不容易打通了，首先要用信用卡押$200。不知何故，第一张信用卡传给他们，说无法看清卡面信息。又得换另一张，并改由电邮传过去。这两波的折腾，时间就过了六点钟。最后终于从电邮传来了进入旅馆的密码和分配的房间(房号004)密码。在004房门前，用密码打开密码盒，却是一个空盒，没有钥匙，无法开房间的门。刚刚还有一种轻松的感觉，一下又凝重了起来。又不得不电话联系馆方，并发电邮给他们。他们一会儿这样说，一会儿那样说，就是没办法送把钥匙来，也不换房间来解决问题。这一折腾下来，时间就来到了九点过，外面开始下雨了，天也暗了下来。饥饿，愤怒，无奈，各种负面情绪一起涌来，怎么来到安市竟如此倒霉不堪……。最后馆方送来电邮，建议我们取消订住，他们会全数退款。再愤怒，再觉得被折腾的如此便宜，见不到馆方的人，也只好这样办了。最后拖着疲惫不堪的身躯，还得临时另找旅馆。幸运的是在不远处住进了仅剩一空房的旅馆。总算没有留落街头。这时已近夜11点了。安市是我们的滑铁卢，也许永远也不想再踏进该市了。那个旅馆叫Smartflats-The City. (Smartflats的总部地址：Avenue Louise 251, 1050 Brussels, Belgium [email protected] +32 2 588 56 44)。
这种经营模式太扯蛋了，难道管理阶层没有设想万一盒内漏掉了放钥匙，应该预设一个什么样的补救方案？通过这次的教训，今后订旅馆，一定要订有前台服务员的。到了一个陌生的国度，陌生的城市，不知道会碰到什么预想不到的事情。有现场服务员，至少可以当面沟通，当面解决。
2024年7月25日我们旅游经历的无疑是我们多年的旅游史上最黑暗的一天一夜。 原本计划在7月25日入住Smartflats旅馆后，逛逛安特卫普(Antwerp)，但Smartflats彻底毁了我们的这个计划。我们没有时间参观美丽的安市了，因为按照预定的安排，第二天早上我们就离开了安市，乘车去阿姆斯特丹。
更多我的博客文章>>> 11，在比利时的安特卫普(Antwerp)市，遭遇“滑特卢” 西班牙的千年古城托莱多(Toledo) 10，欧洲之都的布鲁塞尔(Brussels) 9，科隆(Koln)的“世界同志”狂欢节 8， 贝多芬的故乡一一波恩(Bonn)
It is more like an AirBnB type of apartment that is bookable from Hotel.com. With this setup, you could encounter the similar problems with AirBnB owners or the property management companies, e.g. could not get in, could not get hold of the owner or the manager, etc.
Readings the customer's reviews is probably the most important way to avoid this kind of situations. If there is no or very few reviews, better find an another one.
接受。 如果是No, 马上开始找方案B。 自己的利益当然要自己维护，而不是等着让他们给你做决定。他们的决定通常是从他们的利益角度出发。
出门在外入住24小时有前台的酒店最安心。
没有character、服务质量差，遇到问题三不管。
十多年前经常住Airbnb，现在彻底抛弃不用；旅行就住酒店。
Agodag给了双倍的差价。