Communication 的短板有时不完全是沟通本身的问题

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Tagine2
楼主 (文学城)

很多时候是和对一个文化的了解深浅有正相关关系,当然和一个人的性格也有关系(这点就不多说了)。

我自己可以熟练运用三种语言,中日英,在中日美三个国家都生活过,所以对跨文化沟通有一些经验,也有很多感想。比如不了解日本文化的人,可能会认为中日文化差别不大,其实不然。现在的中日文化可以说渐行渐远差别很大。

我自己的经验是,在不同文化背景下,要学会自我切换,用当下所在国家或地区的文化思考和行事,而不是固守自己原有的文化和思维方式来理解和应对环境。比如,我现在只要一落地日本,开始说日语,我的思维语调语气肢体语言等等马上会随着语言的改变做相应的改变,对我来说这是很自然的事情。这个前提是,你需要足够了解这个文化。如果不作出相应的一些改变,在和人打交道的过程中,可能会效率很低,且产生自我挫败感,比如说不明白,被误解(由此对方会产生偏见),不被接受,处处碰壁等等。

这里的切换和调整不是卑躬屈膝,不是全盘放弃原有的文化和思维。在跨文化的情况下,我们可能永远是一个 square peg in a round hole (圆洞里的方销子), 不能完全契合,but that's OK.  因为也没必要完全契合。如何在不全盘放弃本有文化,又能在新的文化中做出一些改变来适应, 来应对,这是一种能力。这种能力需要自我提升和自我培养。有了这种能力,你在跨文化的环境中工作生活,你会觉得更舒服更自在,进退有据,不卑不亢,更自信更能自洽。

可惜好多人意识不到这一点和这一点的重要性。在跨文化环境中生活,却不屑了解和学习不同文化的特点,也不养成换位思考,固执地站在原地,活在自己(中文环境)的 bubble 里,美华这样的人不少。

了解不同的文化,可以通过很多途径,不一定非得找个老外配偶,或者有很多老外朋友(我就没有)。把自己好好放在英文的环境里(英文书,英文电视节目,英文剧等等),再加上认真观察和思考,这样浸淫上几年就会进步很大。悟性不好的也许需要更长的时间,but you will ge there.  

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Tove
不如你讲讲你理解的三国文化的不同。
加州lalin
国人第一个要放弃的是二元论思维。不是黑就是白,什么都要讲输赢。世界是圆的,多维度的,不是平的。

这个想开了,后面就容易了。

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Tagine2
话题太大了,一句两句哪里讲得了。别说三国文化了,就下面L 同学的例子

就能看出中式思维和美式思维对同一件事的大不同。在美国地盘上当然要用美式思维来理解和看待这个事情。

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Tove
那这件事的美式思维是啥?
T
Tove
那她该咋灰呢
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Tagine2
确实,这个二元论思维的根本是缺乏 critical thinking 的能力
T
Tagine2
底下讨论了那么多,你还看不出美式思维是啥?
T
Tagine2
还有就是多年人文教育的缺失。对音乐艺术文学比较喜欢的人就知道

对同一个作品,不同的人有不同的理解感悟,太正常了,没有对错黑白之分。这恰恰是这些人文东西存在的意义。

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LilyBD
还一个问题是90年代自己出国的都是天之骄子,绝顶聪明,但是聪明太外露有时候不是好事,会让你的上级显得很傻,即使他们有时候真傻 哈
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LilyBD
一个人会对自己一手培养大的下属格外关爱,有些人偏不给领导这种机会,提前跳了,羽翼未丰之前就要兵变比比皆是
加州lalin
比如你一直在纠结,L同学这事是完了还是没完。这就是二元论的思维
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Tove
说实话,我看到的大部分都是中式思维,manager会穿小鞋,hr会随时赶你走

政治斗争,那一点是中美的区别?

加州lalin
实际上事情是一步一步发展的,各种因素决定下一步剧本。

manager不一定给穿小鞋,L同学可能找到更好的工作。

 

L
LilyBD
大多数manager 除非心胸不够宽广的不会穿小鞋,但是如果L升职的是管人的位子领导们会有顾虑。
默墨
恰恰相反,我是看不下去这么manager异口同声的说踏了红线了不得了这个二元论,才出不来说了一个不同的观点,哈哈
默墨
也有可能manager不给穿小鞋,L在这儿呆了下去。这才是美国精神的精髓,如果她不能待下去,跟中国又啥区别?

所谓的文化,都是有一个理想主义的底蕴的。如果这个底蕴都没有了,其他的,都是假的。

如果manager都会穿小鞋,美国就和中国没啥两样了。美国公司的底气就在还有公正讲道理的manager

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LIZAR
我支持你的说法。
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julie116
西岸文化穿小鞋很容易:)
拼命乱弹琴
说得很好,可是这根本不是国人不国人问题,这是不同人认识差别
拼命乱弹琴
所以倾心分享也未必得人理解
家有好宝-夏静子
谢谢建议!我也比较困惑,职场上不觉得自己英语交流有问题,可是总是觉得不能特别融入。
米奇的厨房
是人和人之间的差别,不过国人这个特征还是很明显的,而且这个坛子想分享来帮助的,不也是国人吗?我是懒得去

什么美国人坛子去分享的。

米奇的厨房
communication的问题的除了语言,其实很多时候是思维问题,你是怎样思考问题的,很多国人比较喜欢只从自己的角度看

问题,但是你如果从其他人其他角度看问题,不带入自己的感情,可能你会发现不同。比如楼上认为HR是一个“坏”人,要知道,HR是有责任发现风险,然后报告上去,和法律部门制定一定的保护措施来保护公司的,从公司的角度,这才是一个好的HR,但是在某些国人眼里,这是暗箱操作,这是穿小鞋,这是凶神恶煞。

L同学看问题的角度一直是“我”, 也没有从她老板的角度去看看问题,平时也不平和的和老板就任何一件她不满意的小事情进行沟通,合理表达看法,只是积累然后爆发,而且很多人不能接收老板做的决定不是自己想要的,感觉这就是老板“坏”,老板的工作有很多,他需要平衡,需要去公司里面为自己的部门和自己抢资源,他再喜欢你,也是不可能所有决定都是为了“你”着想的,你如果想要他的决定favor你,你最好自己主动的,pro-actively去他这里沟通,要资源。

拼命乱弹琴
权力太大的和权力太小的人都容易从自己角度想问题
拼命乱弹琴
因为这两种人,位置决定,不需要平衡。没有经验。经验教人
米奇的厨房
很有道理
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Shanghaigirl98
communication 不仅仅是除了语言。就是老美,土生土长的,还是存在 communication 问题。 就拿

我家队友的中国团队,都讲中文,可就是有一个手下有沟通问题,没办法,只有换人了。 

米奇的厨房
所以哪怕是对本地老美,升职也不是什么非常容易的事情,communication对每个人都是值得去努力improve的

area

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Tagine2
政治斗争是一样的,做法是不一样的。你要用中式方法进行美式政治斗争

输得裤衩都不剩。我发现你的问题就是对待某个问题喜欢大而化之,并没有真正去思考,这里讨论了那么多,感觉你是滴水泼不进。也许这就是悟性吧

小鑫兔
中心思想,换位思考。