我在家坛法坛发了这个贴，太长了估计没什么人会看完。有热心的网友说跨坛的姐妹非常热情有同情心。不揣冒昧来这里求助，就是付清贷款的事，没想到这个过程搞得我精疲力尽还出了麻烦。想请这里的姐妹给我些建议，这和贷款公司的纠纷有什么好的解决方案。
去年离婚法官判决在今年2月初下来。孩子房子归我。法官要求3月20号之前把前夫的名字从有关房子所有文件中移除。
我们也经历了，多付了几百。
想想这钱不大，忍了
或者你有工作，又有存款担保也行
房子可以卖不？
你算算你的时间成本，值得吗？
交一点法庭手续费。
最好的办法是去https://www.bbb.org/
把贷款公司的不好全写上，然后把link给那经理，经理的老板都用Email传过去，等着他们来找你求和
他们才不帮你付。
这个又是 容易出问题的环节
1、你现在先还清贷款和利息，跟贷款公司清掉，把房子的title办成你的，拿到Deed
2、联系Insurance公司，取消贷款房屋保险，保险公司会退还你预付的保金. 提醒别忘了给你房子重新买保险。
3、咨询义务律师，准备打小额官司。注意保留与贷款公司往来证据。
4、去BBB投诉该货款公司。投诉要点要理清晰。希望该贷款公司主动找你求解。不成的话再回头继续走第3步。
5、开始找工作，有了正常的W-2收入，refinance你的房子。
我卖过房子，贷款的银行会把close那个月的利息房贷都提前扣除，我以为他们要多收一个月的贷款，可过了一段时间又都退还给我了，估计是他们的政策。
这个保险， 其实是你帮贷款公司付
然后， 银行来回， 钱数就不对了。。。
我们算了一下， 多付了小几百，生气了几天， 也就算了。
就像我们热水器， 也是被人家多砍了几百刀， 退款， 少了200.
付了最高的市场价安装费， 人家550， 我们付900.
我们保质期的炉子， 安装公司收到我们炉子款后（我们先付1790 美刀）， 就是不按当时我们说好的给， 几十个电话去， 最后给了。但是， 少给了 200。
也是生气， 过后， 算了。
你可要在房屋保险到期1个月前， 在市场上， 多多查查， 那个保险给更好的价格（房， 车）
估计， 你也不要阳伞险。
假如你对现在那个房屋保险公司不满意， 你可以换。但是， 我不建议。到满一年再说。
假如你卖房， 那么， 到卖房那个月， 你多付的保险， 可要求讨回来的
给点提醒， 估计我能记起
等平稳了，有账不怕算
你离婚的决心和勇气
你离婚的决心和勇气，还好房子归你了
我在家坛法坛发了这个贴，太长了估计没什么人会看完。有热心的网友说跨坛的姐妹非常热情有同情心。不揣冒昧来这里求助，就是付清贷款的事，没想到这个过程搞得我精疲力尽还出了麻烦。想请这里的姐妹给我些建议，这和贷款公司的纠纷有什么好的解决方案。
去年离婚法官判决在今年2月初下来。孩子房子归我。法官要求3月20号之前把前夫的名字从有关房子所有文件中移除。
房子贷款和房子Title 都是我们两人的名字。2月底我前夫没和我说就给贷款公司打电话要求把他的名字拿掉。因为我没有工作，上法庭前律师就说过我不能贷款，要保留房子必须付清余款。我和娘家姐姐已经谈好借钱给我，加离婚分到的钱，刚好可以付清余款。 这样一个简单可以一次付钱贷款的事情，由于贷款公司故意不给我真实准确的信息，不告诉我我可以有直接付清贷款的选择，却引导我经过“ Assumption process ”，说这是必须的程序来审查我是否可以hold住 或stay on the loan, 导致我现在必须多付2千多利息加明年房屋保险。 三月我在准备付清房贷时，收到贷款公司Specialist Loan Department 寄来的文件，说我前夫要把他的名字拿掉，我需要按照他们的程序把这些文件准备好， 然后给他们寄回去，还特别用黑体字说明，这不是重新贷款，是看我能不能hold或stay on the loan。 之前我从来都没有和贷款公司打过交道。都是我前夫设定账号和付款，三月初他没和我交代任何事情，就突然走了。我不了解任何情况和贷款公司的政策。 他们这些文件很复杂，包括我的工作历史而且费用很高，1%的principal 加 $375 process fee，他们收到材料后要45天处理时间。 看到这些，又考虑到我没工作不符合贷款条件，走这个过程费时费力又要一直付贷款利息，最后还不符合条件，我不是白白浪费时间和利息吗？ 我就想知道这个Assumption process 是不是必须的啊？姐姐说，你问清楚他们，如果没有工作也可以给你贷款，你就保留贷款。你也不必手头没什么钱了。 3月我打电话问客服，我接到这个packag, it's very complex, 你们有没有简单程序？ I don't have a job, 我想我不会符合条件保留贷款。 if I can't hold the loan, do I have to go throw all this process? I was planing to pay off the loan. 那个客服问我，你是不是要把你前夫的名字去掉？我哪里知道这些陷阱，回答“是” ,如果知道后来他们的所做做为，我应该直接说我要付清贷款。 那个客服就说按公司政策，Assumption 是必要的程序。同时贴心的告诉我，这个PHH公司五月即将被卖给另外一家贷款公司share point，我最好等到五月新公司接手后开始这个过程。 我着急办完房子的事情不想拖，就开始准备那些材料. 准备材料期间，很多麻烦的问题。我依然不确定我能符合条件hold loan，我多次试图和Special Loan department(SLD) 联系，按照文件上提供的SLD联系方式，是客服总机然后分机号码，但打电话过去没拨分机号这个选项。提供的电邮地址但发过去全部弹回来。期间只能和印度的客服人员联系。每次我都问我没有工作，是否能单独呆在loan上，也表示如果我不符合条件，我计划尽快一次付清贷款。得到的回答都是，finish 这些文件，寄回给他们，我才会知道结果，每次给我的感觉是我有很大机会可以保留loan。 四月21号，终于完成他们需要的文件，几经周折，通过印度客服电邮给了special loan department， 在我的邮件里，我 再次强调，我没有工作，但我银行有足够钱付清贷款。有工作是不是hold loan 的必要条件？如果是，请尽快回复我，我要马上付清贷款。 寄过去一周没有任何回复。我每天都给客服电话，第一天说要给SLD 24 到48小时处理邮件，然后等了3天，再给客服打电话， 印度assumption 经理说他亲自follow up 我的case， 明天回复我。然后又是三天过去没任何回复。然后10几天过去了，我收到邮件，要我补充资料，第一就是 2 年工作证明，第二就是$375手续费。 到这时我已经有强烈感觉有工作一定是这个assumption 的必要条件, 又打了几次电话，印度客服经理还是催我把补充材料快点给他，他可以转给SLD. 我说我没有工作证明，我以前多次告诉你们这个情况，填的文件里这项是也是空白，电邮里也特别强调，我没有这个证明，为什么还要求我补充这个文件？能不能告诉我，这是不是保持loan的必要条件之一？不回答我这个问题。 几次联系后，终于印度客服经理把我电话转给美国本土 Assumption manager. 我第一个问题就是， 有工作是不是保留贷款的必要条件？ 这个经理回答“ I think so”. 我当即表示我要付清贷款，一天也不要拖了，请她帮助算清我需要付多少。那天是5月13日。 她马上说她要问下同事，但我说我已经决定不再继续Assumption process了。因为我已经知道结果了。 她算了当天要付的价钱，但告诉我必须在5点之前wire 到公司，怕当天来不及，她generated 5月14, 5月18,和6月13 的 三个statements 给我。 我要求她把statements 在当天电邮给我，她同意，但说如果当天没收到，会在第二天收到，还让我检查spam forder, 因为文件是加密文件以secure 做 subject。 然后每天检查好几遍电邮信箱。三天都没收到。那周我刚好需要到另外一个城市，在路上没时间和他们联系。 等我回家是5月27号， 邮政信箱里收到她们寄给我的3份 statement 5月14, 5月18 和6月13日的信。他们三天不给我发电邮， 使我完美错过5月14 或5月18的付款机会。实际上，她发给我的电邮邮件是5月21号，可我那时已经不再检查spam folder 了。 更绝的是，我28号和客服联系想和美国经理对话，确定付款到底应该是多少，他们说转达我的要求，但我如果想付清贷款，利息要付到28号当天，同时因为我没有按5月13 或14日付钱，他们已经为我27号付了下一年保险大约$1000，我还要付这个钱。 我不认同他们的要求，怎么他们不按时寄给我电邮statements，整个过程拖延，不给我回答我的问题，信息模糊， 但拖延带来的利息和保险都要我来付，我觉得这不合理。 我说我只有钱付贷款，我不需要这个保险。他们让我自己联系他们的保险部看能不能退保险费我联系了，保险部说check 已经clear了(就是他们已经替我交了保险)，所以这个钱我得付。 说好的美国那个manager第二天会联系我，天天在家等，等了三天也没有电话或电邮联系我。 6月5号一早我就给客服打电话，说要和那个美国经理对话，回答我她现在正忙，完了会给我打过来。然后我等到下午四点，我又打过去电话，终于给接到这个美国manager了。 和她谈判说起她没按时发给我电邮导致我不能按时付款，她说她发了，我请她证明她发了，她说不需要证明，我马上查才发现是9天以后 21号发的，而不是说好的当天13号就发给我。 她说她有权让我按五月14号那天的statement付清，但我必须额外付保险费约1000。 我不愿意，觉得不是我的错，我不应该付这个保险费。 她问我我想怎么样，我因为英文不够好同时也为留下记录，我把重要对话都录了音。那几天听了几段录音，真的好生气，这个公司明显就是不告诉我，我不符合hold loan的条件，就是让我做 Assumption，就是拖着我不想让我再清贷款。 所以我提了要求(当时因为生气自己就故意提过分点的要求)，我说从我4月22号递交材料那天, 在邮件上表示过，我如果不合hold loan条件，告诉我，我会付清贷款。你们故意不回复，不告诉我， 我认为从一开始他们就隐瞒我可有的选项，所以我提从4月22号那天我有字面要求起不再付贷款利息，不付下年保险。今天算清后不再有任何额外charge，release title。 这个经理说我要求太过分，超出她的职责但她可以转达我的要求，但不知道结果。 我请她转达我的要求但请她能update结果。 结果就是没有任何回复。6月9号我再次和客服通话，几经周折和这个美国经理通上话，她说我的要求被拒绝了。我说为什么没人通知我？我也烦死了，就和她说，那就按她上次说的，我按5月14号statement 付清， 可这次她坚持说不行了，她不能返回generate statement, 我必须按所有他们公司要求哪天付就要付利息到哪天，包括保险。 我想问这里的网友 1 贷款公司的做法正常吗？我五月14号不能付清贷款贷款公司有责任吗？ 2 我问了多次他们客服及经理，有工作是不是hold loan 的必要条件，他们都不回答或不告诉我，他们是否是故意隐瞒误导客户？ 3。美国经理很生气我，因为我指责她没有按时(晚了9天)发电邮给我导致我不能在5月14 日付清贷款。她的原话是"I am honest with you, now you blaim me"， 我其实挺感谢她对我说实话，就是没工作不可能有贷款，但她也有错不是吗？同时也说明其他部门和经理，客服都不告诉我实话？ 4. 我有什么选择没有？Appeal 或者complain, 或者找个地方可以说理？ 5.我现在想付清，应该付多少？就认了付他们要求的所有？我是真没钱了，才这样计较。 请网友们看看，我到底应该怎么办？ 谢谢各位！！！我们也经历了，多付了几百。
想想这钱不大，忍了
或者你有工作，又有存款担保也行
房子可以卖不？
你算算你的时间成本，值得吗？
交一点法庭手续费。
最好的办法是去https://www.bbb.org/
把贷款公司的不好全写上，然后把link给那经理，经理的老板都用Email传过去，等着他们来找你求和
他们才不帮你付。
这个又是 容易出问题的环节
1、你现在先还清贷款和利息，跟贷款公司清掉，把房子的title办成你的，拿到Deed
2、联系Insurance公司，取消贷款房屋保险，保险公司会退还你预付的保金. 提醒别忘了给你房子重新买保险。
3、咨询义务律师，准备打小额官司。注意保留与贷款公司往来证据。
4、去BBB投诉该货款公司。投诉要点要理清晰。希望该贷款公司主动找你求解。不成的话再回头继续走第3步。
5、开始找工作，有了正常的W-2收入，refinance你的房子。
我卖过房子，贷款的银行会把close那个月的利息房贷都提前扣除，我以为他们要多收一个月的贷款，可过了一段时间又都退还给我了，估计是他们的政策。
这个保险， 其实是你帮贷款公司付
然后， 银行来回， 钱数就不对了。。。
我们算了一下， 多付了小几百，生气了几天， 也就算了。
就像我们热水器， 也是被人家多砍了几百刀， 退款， 少了200.
付了最高的市场价安装费， 人家550， 我们付900.
我们保质期的炉子， 安装公司收到我们炉子款后（我们先付1790 美刀）， 就是不按当时我们说好的给， 几十个电话去， 最后给了。但是， 少给了 200。
也是生气， 过后， 算了。
你可要在房屋保险到期1个月前， 在市场上， 多多查查， 那个保险给更好的价格（房， 车）
估计， 你也不要阳伞险。
假如你对现在那个房屋保险公司不满意， 你可以换。但是， 我不建议。到满一年再说。
假如你卖房， 那么， 到卖房那个月， 你多付的保险， 可要求讨回来的
给点提醒， 估计我能记起
等平稳了，有账不怕算
你离婚的决心和勇气
你离婚的决心和勇气，还好房子归你了