sympathy和empathy。

禾口
楼主 (文学城)

看到大家讨论,觉得和我以前理解不一样了。但是在网上查了下词语定义,又觉得没有变。

sympathy

1.feelings of pity or sorrow for someone's misforturne.

2.understanding between people; common feeling.

empathy

the ability to understand and share feeling of another.

从定义看前者是感觉,后者是能力。common feeling可以翻译为共情吧,  所以共情也是属于sympathy范围的。

我理解empathy之所以要强调为能力,因为empathy不像smpathy那样是从自身的立场上自发产生的情感,需要跳出自身原有的限制,来理解他人的情感,然后真正达成共享。

用作数学题来打比方,sympathy好比就是用自己已经掌握的知识来解题,求得答案,虽然sympathy也是爱心的表达,但是确认的其实是自己,所以理解的其实是自己,正好被理解的对方,只是自己这方面的另一个版本。所以同类人容易共情。

而empathy就是需要在对方给出结果的前提下来求证,证明对方的合理性。这个过程很可能有很多超出自己经验,知识范围东西。一旦求证成功,理解是对方,和扩大后的自己(不再局限于某一类)

sympathy因为自己的限制,容易放弃对他人的理解,或深入理解,形成judgement。

而empathy因为锲而不舍的求证(validation)而包含了更多的理性和对他人的尊重,所以更有助于形成合作。

d
donau
大赞

这才是理解问题的思路。

个人感觉后者更强调share.这其实是很难的。你必须肩并肩和对方站一起,嗯,很难。

s
sansemao
sympathy是同情,但是未必感同身受,empathy是共情

即设身处地地理解对方的感受。sympathy没有设身处地的意思,仅是feel sorry而已。

b
better.life
我也是这么理解的
蓍草为yarrow
我们现在不缺理论,缺的是实践
蓍草为yarrow
理论总是容易很多的。同时要有empathy for self and for others,

要善待自己,也善待他人

禾口
后者因为通过了真正的理解所以可以形成了肩并肩互相支持的局面。

而不是从属,被动的捆绑关系了。

禾口
我是从现有的定义出发展开理解,推论。如果定义不同就是另当别论了。

你们提到的感同身受的确是关键表现。但是需要进一步解析的是,这个感同身受是由谁确认,是产生感觉的自己确认,还是被感受的一方确认。就好比有人说我理解你了,但是自己觉得有没有被理解是另外一回事。所以empathy一定是要通过双方确认后的共情感受。从定义看sympathy同情不是没有感觉,因为sympathy本身就是感觉feeling,不是简单的客套,但是这种感觉没有通过对方验证。往sympathy发出的一方,觉得自己就是对了,已经共情了,同情这个“同”字本来和“共”也差不多了。

禾口
感觉你吧empathy理解为善待。 但是empathy, sympathy主要表达在人与人的关系上

自己的情感能量可以扩展到他人。只是两者又有不同而已,sympathy人普遍能感受,empathy就需要一定超越自己的能力。

至于实际运用,比如家暴关系,控制型关系中往往empathy缺乏。

 

d
dandinglity
在设计上empathy强调的是设计者完全从用户的立场考虑用户的体验。跳出自己本身的经验,理论和假设。追索用户真正的需求
d
dandinglity
有一些建议的步骤,比如用户体验调查,问Why,用照片和视频等等。
d
dandinglity
但是重点还是在思想意识层面对用户真正需求的理解。所以我觉得这个天生的成分多
蓍草为yarrow
你这个跳出自己的框架,也是相对的,肯定不是绝对的,

因为再怎么跳,都是要卖出自己的产品的,都是要盈利的,都有卖家自己的利益在里面的。

蓍草为yarrow
天生的肯定是的,但也肯定可以后天训练的。

北美的藏传佛教就有很多这方面的理论和实践

蓍草为yarrow
我觉得不管哪个,一定要建立在平等互利的

基础上

d
dandinglity
对,而且这个效果也是很难量化的。就是一个设计理念。
d
dandinglity
嗯,整个行业都在训练,我就是心里嘀咕嘀咕。
禾口
商业的大前提是金钱利益。

运用empathy的就是试图让用户感觉好,商家获利。让他人感到被理解被支持是感觉好有效手段。

禾口
平等互利是价值取向和sympathy,empathy 没有必然关系。可以独立存在。

举例说明,sympathy,empathy这种人的心理现象自古存在,但是,平等的理念是现代社会越来越强化的。

不过平等的价值需求让人更容易观察体验到sympathy和empathy的不同。empathy的重要性也日益突出。

望断飞雁
如果是从商业角度,又有个利益在里面,又不同的。他们只是借用了empathy的概念而已。
d
dandinglity
对。刚才我跟破天讨论,他说设计上的empathy就是借用这个概念,不完全是empathy。跟你说的一样
蓍草为yarrow
是的,是在盈利目的这个框架下的empathy.
望断飞雁
empathy的表现之一绝对是善待。任何empathy如果不以行动表现出来就完全没有意义。
禾口
破天真聪明。
z
zhuangqiushui
这个应该叫投其所好。。
糯米粥
很厉害,自己可以琢磨得这么深。这里有一个很有名的Ted talk, 关于sympathy vs. empathy:

https://www.ted.com/talks/joan_halifax_compassion_and_the_true_meaning_of_empathy

禾口
谢谢推荐。